工作總結(jié)及思想?yún)R報

工作總結(jié)

在一個月的時間中，公司通過改革，公司整體運(yùn)行還算良好。通過全體員工的共同的努力，使我們公司的項目保持良好的態(tài)勢，也取得了一些成功的典型客戶案例（夏令營、小區(qū)LED廣告、電臺報道等）。各部門的工作雖然或多或少的存在一些問題，但總體來說大家的工作還算不錯。

以下對這一個月的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高我們大家以及我自己，以至于把以后的工作做的更好。我也是想把大家的問題都提一下，也是希望大家今后都有更好的提升：

1.銷售工作最基本的客戶訪問量太少，也包括主動營銷，需要不定期的回訪，銷售的手段及方式方法還不夠。

2.溝通不夠深入，表達(dá)能力欠佳，底氣不足。在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司及相關(guān)產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，不能很準(zhǔn)確的了解客戶的真正想法和意圖。

3.工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。還在要等公司來安排，分配工作，處于“等”的階段，不能自已解決問題。

4.當(dāng)然新業(yè)務(wù)的開拓更是不夠，業(yè)務(wù)增長也太小，造成公司的老客戶既沒有維護(hù)好，同時新業(yè)務(wù)又沒有得到提高。

5、領(lǐng)導(dǎo)太多，員工不知聽誰的，很多事情落實(shí)不下去，有所顧忌。

6、對南通市場的不熟悉，對現(xiàn)在人員的不了解，本身的銷售水平及銷售意識比較差，沒有起到帶頭銷售的作用。

7、在追求利潤的前提下也要搞好自身建設(shè)，加強(qiáng)團(tuán)隊配合及業(yè)務(wù)水平。

總之，任何事物都有一個不斷完善和發(fā)展的過程，公司也希望每位員工能提出建設(shè)性的意見幫助公司成長，最終的目的都是一樣的，公司發(fā)展，員工發(fā)展。

9月份工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)加強(qiáng)自身建設(shè)，提升業(yè)務(wù)能力2、加大宣傳推廣力度

3、發(fā)展企業(yè)團(tuán)隊客戶，2張團(tuán)隊卡

4、會員戶外活動（定向、野戰(zhàn)、拓展、城市求生等）5、增加會員卡的推銷手段、方式、方法，6、落實(shí)實(shí)彈射擊場地

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轉(zhuǎn)眼，進(jìn)公司兩周了。上周主要是自行學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化，熟悉公司環(huán)境，了解公司規(guī)章制度，做崗前準(zhǔn)備工作。本周，正式上崗做信息收集與分析。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事關(guān)心下，請到本崗位前任同事親臨指導(dǎo)。經(jīng)過四天的工作學(xué)習(xí)，對本崗位工作有了粗略了解。在此，占用領(lǐng)導(dǎo)寶貴的時間，我對入司以來的思想情況和對“信息收集與分析”工作及相關(guān)聯(lián)工作的粗略認(rèn)識作如下匯報：

進(jìn)入公司短短半個月，思想上，我被公司的企業(yè)文化所震撼，被領(lǐng)導(dǎo)和同事們在生活上的熱情、關(guān)心互助打動，被員工在工作中的主動性和超強(qiáng)執(zhí)行力所感動，被公司明確的發(fā)展思路及快速的發(fā)展戰(zhàn)略所折服。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予這個機(jī)會，進(jìn)入三明鑫疆集團(tuán)。我將竭盡全力，努力盡快融入這個大家庭，與親人們共同奮斗，實(shí)現(xiàn)公司的宏偉藍(lán)圖，實(shí)現(xiàn)自我人生價值。希望我的微薄之力也能為實(shí)現(xiàn)公司各階段的戰(zhàn)略目標(biāo)添磚加瓦。

工作上，經(jīng)過半個月的學(xué)習(xí)及對公司業(yè)務(wù)的初步了解，信息收集與分析，除大環(huán)境的信息，更應(yīng)注重本地信息（本地市場供求信息及地方政府政策等），尤其是公司的藥業(yè)、商業(yè)和石料更應(yīng)側(cè)重于本地信息。如：本地政府新政策出臺，地方性個體因素導(dǎo)致短期供需變化等。目前我所做的信息收集與分析工作僅屬于網(wǎng)站信息采集，且屬于大環(huán)境信息（國際、國內(nèi)等信息為主），本地的和針對性區(qū)域的較少。與公司生產(chǎn)經(jīng)營結(jié)合不緊密，對做市場長期分析有利，但對短期生產(chǎn)經(jīng)營幫助不大。另外我僅憑來自網(wǎng)絡(luò)的信息就轉(zhuǎn)發(fā)，容易導(dǎo)致以訛傳訛。網(wǎng)址信息差異性較大，更需結(jié)合實(shí)際情況多對比、多分析整理后方可參考采用。故，后期我還應(yīng)加強(qiáng)與市場前段人員緊密聯(lián)系，加強(qiáng)溝通交流。爭取做到依病尋藥，藥到病除。綜上所述，我草擬了以下方案：

1、使用信息平臺輔助辦公，發(fā)布辦公信息、行業(yè)資訊等。信息

平臺支持上下行文字短信息發(fā)送。

2、原信息收集與分析改為行業(yè)簡訊，以短信模式發(fā)送至需求者

（根據(jù)信息權(quán)重，在短信中注明信息重要性），需求者對于一般信息需求也可通過信息平臺提出，我方接到需求后回復(fù)。3、建立與市場前段的信息互動交流。市場前線人員的需求或反

饋信息是最具實(shí)戰(zhàn)參考價值的，在一定程度上可避免我方形成閉門造車。

4、條件允許的情況下，建立起“信息員”隊伍（專職信息員與

市場采、銷人員，財務(wù)、行政等外聯(lián)人員聯(lián)合組成），除加強(qiáng)信息互動交流外，還可共同努力搭建與當(dāng)?shù)卣�府、企事業(yè)單位的友好關(guān)系，建立與行業(yè)上下游客戶的密友關(guān)系，甚至建立與同行的信息共享關(guān)系等。

5、信息員除解決需求方提出的問題和執(zhí)行日常的信息采集與

發(fā)布，還應(yīng)根據(jù)市場情況定期做信息匯總分析。

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