201*年上半年網(wǎng)絡(luò)管理員工作總結(jié)
201*年上半年工作總結(jié)
時(shí)間飛逝,一晃而過,彈指之間201*年已過半,作為公司的一名計(jì)算機(jī)管理員,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫助下,我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作,完善不足,特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié):(一)工作總結(jié):
工作內(nèi)容:
一、計(jì)算機(jī)方面:
負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。二、監(jiān)控系統(tǒng)方面:
負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)工作,對(duì)能獨(dú)立處理的,采購(gòu)配件修復(fù)故障;不能處理的通知廠商上門服務(wù)三、電話方面:
對(duì)用戶部門新增、遷移電話進(jìn)行規(guī)劃、安裝工作,如用戶需要開通電話通話權(quán)限,則聯(lián)系通訊公司,予以辦理。四、門禁方面:
日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常,遇到故障,檢查排除,令其正常使用。
五、其他:領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)工作完成情況:
A、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近250多臺(tái)電腦(含服務(wù)器),由于機(jī)器較多且大多數(shù)為配置較低的機(jī)器,日常出現(xiàn)故障的情況較為常見,主要的電腦故障有:硬件故障,系統(tǒng)故障,網(wǎng)絡(luò)故障,軟件故障等,很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢,系統(tǒng)崩潰,重裝系統(tǒng),另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障,線路問題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,在其出現(xiàn)故障的時(shí)候,并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。
下圖為201*年上半年用戶使用管理系統(tǒng)上報(bào)故障情況:
B、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,甚至使得系統(tǒng)崩潰,丟失硬盤的重要資料等各種危害,并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),定期的清除隔離病毒的文件夾,定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新,防止了病毒和黑客通過系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。
C、對(duì)5#、6#等廠房用戶的工作需要布設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路。D、協(xié)助更換門禁設(shè)備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。(三)查找不足,反思改進(jìn),提高認(rèn)識(shí),持續(xù)進(jìn)步
半年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作,從不把情緒帶到工作中;仡櫚肽陙淼墓ぷ鳎以谒枷肷、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:
1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),沒有分清輕重緩急,科學(xué)的去安排時(shí)間,導(dǎo)致少數(shù)問題處理不及時(shí)。
3、公司網(wǎng)絡(luò)IP設(shè)置沒有做系統(tǒng)規(guī)劃,導(dǎo)致有時(shí)候有IP沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。
總結(jié)了過去,方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃,在總結(jié)上半年工作的同時(shí),針對(duì)自己不足之處,我也做出了初步設(shè)想:
1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。
2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。
3、在IT管理系統(tǒng)上檢查IP地址的分配情況,根據(jù)實(shí)際情況重新分配IP地址。4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
上半年的工作已順利完成,有收獲也有缺憾,在下半年,我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè),恪盡職守的態(tài)度,把工作做得更好,讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
擴(kuò)展閱讀:企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理員、IT工程師13年上半年工作總結(jié)和計(jì)劃
201*年上半年工作總結(jié)
緊張而忙碌的一年又要過去了,隨著公司日益發(fā)展壯大,作為XX的一員感到由衷的驕傲和自豪。同事在XX同事們的幫助和支持下,我順利的完成了本年度上半年度的工作。我熱愛自己的本職工作,和同事們的關(guān)系相處得也比較和諧。為了今后更好的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),本人就本年度上半年的工作總結(jié)如下。
目錄
一、工作總結(jié)......................................................................................................................................................................................................1
上半年工作情況..........................................................................................................................................................................................2工作不足和改善目標(biāo)..................................................................................................................................................................................2二、工作計(jì)劃......................................................................................................................................................................................................3三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)......................................................................................................................................................................................................3
計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................3文件服務(wù)器數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................4郵箱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................5網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..............................................................................................................................................................................................6復(fù)印機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)..........................................................................................................................................................................................6
一、工作總結(jié)
同事劉工入職以前,本人負(fù)責(zé)湘華和英伍的主要工作有:1、公司的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、電話、布線、音響等設(shè)備調(diào)試;2、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)等周邊設(shè)備維護(hù);
3、ERP系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)、文件服務(wù)器等系統(tǒng)維護(hù);4、如有需要負(fù)責(zé)公司電腦類、數(shù)碼類設(shè)備的選型工作;5、負(fù)責(zé)公司LED屏幕的維護(hù)、內(nèi)容修改等工作;6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
自同事劉工入職之后,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的工作分工目前主要負(fù)責(zé)的主要工作有:1、保證公司網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定和安全;2、ERP系統(tǒng)、條碼系統(tǒng)和郵箱等維護(hù)管理;3、辦公設(shè)備和耗材成本控制;
4、同劉工協(xié)同完成網(wǎng)絡(luò)布線、和電腦設(shè)備維護(hù)工作;5、英伍的網(wǎng)絡(luò)、電腦設(shè)備和機(jī)房維護(hù)工作;6、公司網(wǎng)站修改和維護(hù);7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作;
上半年工作情況
計(jì)算機(jī)管理:隨著公司日益壯大、電腦數(shù)量日益增多,自12年下半年開始將所有計(jì)算機(jī)登記造冊(cè),明確統(tǒng)計(jì)計(jì)算機(jī)使用人、MAC地址、IP地址、資產(chǎn)編碼、上午權(quán)限、放置位置、保管人,做到能及時(shí)查詢計(jì)算機(jī)使用情況。禁止了公司大部分敏感電腦U盤使用,保證公司資料安全,同時(shí)也減少了因U盤中毒問題。
計(jì)算機(jī)維護(hù):及時(shí)維修報(bào)障,保證公司同事的正常辦公。故障主要出現(xiàn)在部分老舊電腦,部分為07年左右購(gòu)置電腦(根據(jù)原電腦資產(chǎn)標(biāo)簽標(biāo)識(shí))。自今年3月份開始,根據(jù)配置高低程度,已經(jīng)升級(jí)了70%配置過低的的電腦,主要為更換主板和CPU,保證公司同事較高的工作效率。
網(wǎng)絡(luò)管理:建立了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng),能及時(shí)監(jiān)控和管理公司員工的上網(wǎng)行為情況,并做出統(tǒng)計(jì)。詳細(xì)嚴(yán)格設(shè)置了公司員工的上網(wǎng)權(quán)限,保證公司網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定和正常網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的運(yùn)行。
網(wǎng)絡(luò)維護(hù):技術(shù)部、品質(zhì)部、采購(gòu)部、產(chǎn)品部、ISO、NPI搬遷到綜合辦公室,今年未出現(xiàn)過影響較大的網(wǎng)絡(luò)故障,做到網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生10分鐘內(nèi)解決。今年年初時(shí)電信光纖終端盒發(fā)生故障,因電信保修時(shí)間需要24小時(shí),后來臨時(shí)從小店接出網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急使用,導(dǎo)致斷網(wǎng)4小時(shí)。公司系統(tǒng):
條碼:根據(jù)華為要求上線并運(yùn)行了條碼追溯系統(tǒng),并在小五金成功實(shí)行,改善了原來的容易錯(cuò)碼、漏碼、重碼、條碼和實(shí)際條碼不對(duì)應(yīng)問題,條碼自動(dòng)打印和生成。
文件服務(wù)器:隨著公司業(yè)務(wù)增長(zhǎng),文件服務(wù)器安全和容量要求越來越高,自7月份開始原OA服務(wù)器已無法滿足需求,主要體現(xiàn)在:無冗余功能(如硬盤損壞或文件丟失無法找回和恢復(fù))、讀寫速度過慢、容量過小(磁盤滿)。在7月將文件服務(wù)器升級(jí)轉(zhuǎn)移到今年新購(gòu)的聯(lián)想ThinkServer服務(wù)器。保證了公司重要文件的安全,實(shí)現(xiàn)了刪除找回、修改找回、和雙硬盤陣列備份(允許損壞一塊硬盤)、和3臺(tái)服務(wù)器同時(shí)備份文件功能。
郵件服務(wù)器:LOTUS服務(wù)器于8月出現(xiàn)一次較大故障,導(dǎo)致20多人郵件丟失,主要原因?yàn)槟壳癊RP和LOTUS都安裝在一臺(tái)服務(wù)器,全公司LOTUS就有140多人使用,導(dǎo)致服務(wù)器負(fù)載過大經(jīng)常宕機(jī),造成數(shù)據(jù)丟失。且該服務(wù)器無陣列保護(hù)。因該服務(wù)器數(shù)據(jù)重要性和ERP數(shù)據(jù)特殊性,計(jì)劃在今年下半年將LOTUS和ERP系統(tǒng)分為兩臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行并做陣列保護(hù)。
考勤系統(tǒng):自今年年初開始原龍吾廠房啟用,原考勤系統(tǒng)和考勤機(jī)無法使用網(wǎng)線連接,更換了考勤系統(tǒng)和考勤設(shè)備,ID卡更換為IC卡,實(shí)現(xiàn)龍吾和原廠房?jī)膳_(tái)考勤機(jī)采集打卡數(shù)據(jù),改善了原來的采集數(shù)據(jù)需要將考勤機(jī)拿到辦公室采集問題,并能實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)上傳和以后需要的門禁、消費(fèi)功能。
殺毒系統(tǒng):今年7月份在全網(wǎng)部署了360企業(yè)版殺毒軟件,解決因大部分電腦限制了網(wǎng)絡(luò)而無法更新病毒庫(kù),和無法監(jiān)控公司網(wǎng)絡(luò)安全情況問題,提升了公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全。
網(wǎng)站問題:在7月份取回網(wǎng)站域名所有和管理權(quán),解決和負(fù)責(zé)我司網(wǎng)站維護(hù)負(fù)責(zé)人糾紛問題,并每年減少費(fèi)用約1300元左右。備份系統(tǒng):建立了多機(jī)備份系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)多機(jī)同時(shí)備份功能,保證公司重要數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。
資產(chǎn)管理系統(tǒng):監(jiān)控電腦使用情況,并能監(jiān)控電腦配件異動(dòng),如內(nèi)存丟失、硬盤丟失情況,統(tǒng)計(jì)公司電腦配置情況。
工作不足和改善目標(biāo)
在這半年在很多工作中缺少主動(dòng)尋找問題的意識(shí),很多事情都是等著發(fā)生之后才知道去補(bǔ)救(才發(fā)現(xiàn)該服務(wù)器無陣列備份,和負(fù)載過大),如7月發(fā)生的20多個(gè)同事郵件丟失的事件。在以后的工作中會(huì)做出所有公司重要系統(tǒng)(電話、網(wǎng)絡(luò)、ERP、lotus服務(wù)器和設(shè)備的災(zāi)備方案,并加強(qiáng)工作積極性和主動(dòng)尋找解決問題的意識(shí)。
計(jì)算機(jī)設(shè)備還未制作和粘貼資產(chǎn)標(biāo)簽,目前對(duì)計(jì)算機(jī)資產(chǎn)的管理僅有統(tǒng)計(jì)成表格形式。已計(jì)劃在10月份左右制作并編碼所有計(jì)算機(jī)設(shè)備,加強(qiáng)計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理,并制定計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理辦法。二、工作計(jì)劃
1、計(jì)算機(jī)管理和維護(hù):隨著公司電腦增多,電腦分布范圍分散,為加強(qiáng)公司計(jì)算機(jī)設(shè)備資產(chǎn)安全,盡快制定計(jì)算機(jī)資產(chǎn)管理方案,并嚴(yán)格按照原發(fā)行的計(jì)算機(jī)管理制度執(zhí)行,制作資產(chǎn)標(biāo)簽,明確責(zé)任人,
2、加強(qiáng)機(jī)房服務(wù)器管理,做好檢查維護(hù)日志。原ERP\\LOTUS服務(wù)器分為兩臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行,提升ERP和LOTUS服務(wù)器的安全和穩(wěn)定性。
3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和公司發(fā)展需求,對(duì)現(xiàn)有的公司網(wǎng)站內(nèi)容改版,并新建立兩個(gè)分公司網(wǎng)站,網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行定期更新,保持公司網(wǎng)站和公司發(fā)展同步,提升公司形象。
4、制定公司所有重要設(shè)備和系統(tǒng)的突發(fā)情況應(yīng)急方案,和備份方案。
5、定期對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(爭(zhēng)取做到月度統(tǒng)計(jì)),如:上網(wǎng)流量排行,瀏覽網(wǎng)頁(yè)排行、等等能反映公司IT運(yùn)行情況的數(shù)據(jù)。6、嚴(yán)格要求自己,遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,與同事之間相處融洽;工作上,盡職盡責(zé),不敢有絲毫懈怠,以上是我在網(wǎng)絡(luò)管理員/IT工程師崗位上工作總結(jié)及工作計(jì)劃。相信一定會(huì)有新的成就,同時(shí)感謝公司對(duì)我的信任與支持。
三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)
為更好的反映公司IT運(yùn)行情況,列出以下統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)參考
計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
計(jì)算機(jī)數(shù)量統(tǒng)計(jì)(截至13/09/17總數(shù)145臺(tái))計(jì)算機(jī)數(shù)量18588996126791548484513年上半年部門新增電腦明細(xì)53255152111112113年上半年新增電腦月份統(tǒng)計(jì)15新增數(shù)量1050101460333新增電腦02月3月4月5月6月7月8月9月2-9月筆記本數(shù)量統(tǒng)計(jì)品質(zhì)部,1采購(gòu)部,1總經(jīng)辦,1業(yè)務(wù)部,1技術(shù)部,1人事行政部,2文件服務(wù)器數(shù)據(jù)
文件服務(wù)器|部門文件容量數(shù)據(jù)文件大。▎挝籊)22407.481.020.02340.62200.0050.000913.60.00394.860.00190.536
文件服務(wù)器部門文件數(shù)量數(shù)據(jù)文件數(shù)310,82508,1413033014100512247561293,25875郵箱統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
外部郵箱分配情況(總數(shù)50)總經(jīng)辦,5未分配,8生產(chǎn)部,6業(yè)務(wù)部,11品質(zhì)部,6技術(shù)部,3ISO辦,1采購(gòu)部,6人事行政部,2財(cái)務(wù)部,213年1月1日-13年9月17日外部郵箱接收數(shù)據(jù)4500040000350003000025000201*0150001000050000NPI劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購(gòu)皇質(zhì)永園翼術(shù)程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑赜糜糜美顒ⅫS周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細(xì)敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來務(wù)公俊運(yùn)偉靖德華偉輝安公武建部用軍清共郵箱13年1月1日-13年9月17日外部郵箱發(fā)送數(shù)據(jù)1201*10000800060004000201*0劉采趙品吳尹郝技工蔣尹江李羅徐葉王明購(gòu)皇質(zhì)永園翼術(shù)程金鵬榮濤印博莉曉輝部仁部家成蘭部文鳳飛廣紅夫?qū)幑赜糜糜美顒ⅫS周練曾姚尹卿郝皮生李仁世石波麗祥玲細(xì)敏佩登產(chǎn)湘海才江紅豐明凡科部姣公用NPIQEadminQEadmin接收郵件總數(shù)梁張商陳肖鄒李劉湘劉劉秋來務(wù)公俊運(yùn)偉靖德華偉輝武建部用軍清安公共郵箱發(fā)送郵件總數(shù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
復(fù)印機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)
2500201*150010005000350003000025000201*015000100005000010.0.3.710.0.5.1010.0.2.710.0.5.2810.0.5.710.0.16.110.0.16.710.0.3.110.0.2.910.0.4.110.0.2.310.0.0.11310.0.5.510.0.1.1010.0.4.310.0.13.1010.0.6.210.0.2.410.0.8.12點(diǎn)擊次數(shù)流量(單位M)350030002500201*1500100050008月份網(wǎng)站訪問排名top208月份上網(wǎng)流量排行top20通過此數(shù)據(jù)可看出公司員工經(jīng)常訪問哪些網(wǎng)站。
8月份網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)排行TOP201*.0.3.710.0.2.610.0.4.110.0.2.510.0.13.1110.0.2.910.0.13.110.0.10.110.0.2.1010.0.16.710.0.12.110.0.4.710.0.16.210.0.4.310.0.2.310.0.7.210.0.15.710.0.5.710.0.9.310.0.3.1通過此數(shù)據(jù)可看出公司員工電腦使用公司網(wǎng)絡(luò)流量帶寬情況
收郵件(封)發(fā)郵件(封)訪問網(wǎng)頁(yè)(次)租賃復(fù)印機(jī)用量統(tǒng)計(jì)(單位:張)500004500040000350003000025000201*0150001000050000張數(shù)12年10月12年11月12年12月13年1月13年2月13年3月13年4月13年5月13年6月13年7月技術(shù)部用量辦公中心用量商務(wù)用量彩色用量4441600023811051060122830127730344550138640701201*94102652314623180016472788426957117296682983230201*2387409417173561613097125735153246002062526
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