綜合部-201*年度工作總結

201*年度綜合部工作總結

201*年以來，為實現(xiàn)公司年度工作目標，在公司主管領導的帶領下，在各分管領導、各部門的大力支持和配合下，綜合部全體人員積極努力、扎實工作，任勞任怨，堅持以服務為宗旨，克服事務紛雜、工作量大等困難，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將201*年部門主要工作總結匯報如下：

一、行政管理工作

(一)完善公司規(guī)章制度建設。

參照局集團及房地產開發(fā)公司的相關制度，在201*年12月11日董事會、股東會上通過了《工資薪酬管理辦法（暫行）》、《財務管理制度》、《合同管理辦法》、《驗工計價管理辦法》、《招標管理辦法》等公司主要管理制度，針對財務管理、薪酬管理、合同管理、驗工計價、招投標管理、工程質量管理以及日常行政，如車輛、印章、證照的管理制度等重要事項進行了嚴格的制度規(guī)范，建立下發(fā)了公司各項規(guī)章制度共？項，目前已匯編成冊并嚴格執(zhí)行。通過整章建制，嚴格規(guī)范了各項工作流程，完善了管理工作，滿足了公司目前的管理需求，使公司運作有章可循，有據(jù)可依。

(二)公文實行規(guī)范化管理。

建立了收、發(fā)、送、閱、審、存、借一整套流程管理程序，完善各項行政表格，確保公文傳遞的及時性、有效性及公文使用

的安全性，提高了公司公文運轉的效率。

(三)規(guī)范檔案管理工作。

檔案由專人管理，并進行分類、編號；檔案歸檔、保管、借閱、借用實行審批管理；實施電子文檔和紙質文檔同時保管的管理方式。

(四)印章管理工作規(guī)范操作。

嚴格按照公司《印章管理制度》執(zhí)行印章使用審批制度，對印章的啟用、保管、使用均做登記及審批，保證了公司印章使用的安全性。

(五)按時完成公司證照的辦理、年審及管理工作。根據(jù)政府主管部門的要求，按時完成公司各證照的辦理、年審，按照公司《檔案管理制度》，嚴格執(zhí)行重要資料的歸檔、管理工作，對證照的使用均進行詳細的登記管理，確保了公司證照使用的合法性和安全性。

二、人事管理工作

(一)制定實施了《外聘人員管理辦法》。

規(guī)范了人員招聘、錄用、試用及轉正、離職、勞動紀律等人事工作流程，明確了人事錄用標準。公司各部門人員配備基本到位，整體架構基本穩(wěn)定。目前公司在編人員？人。

(二)完善了人事檔案管理工作。

制定了《檔案管理制度》，建立、規(guī)范了人事檔案管理流程。(三)根據(jù)《崗位職責》，進一步明晰職責。

嚴格執(zhí)行《崗位職責》中公司各崗位的職責要求，做到了職責明晰，責任到人。

(四)企業(yè)文化建設。

綜合部每月定期出1期工作簡報，將公司最新工作目標進展情況和最新工作信息及時通報給各股東、董事及各高管、各部門、分公司，提高了團隊凝聚力，有效地塑造了企業(yè)文化。

三、后勤管理工作(一)資產管理工作規(guī)范化。

資產購買、申領、報廢實行審批制，對公司資產進行了徹底清查，分別按部門對資產進行了分類、登記、建檔，并將管理責任落實到具體的使用人或保管人，規(guī)范了資產采購、驗收、入庫、領用等管理流程。

(二)加強車輛管理工作。

公司車輛嚴格按照《車輛管理規(guī)定》管理，所有車輛資料建冊、歸檔，與公務車車輛使用人簽定《車輛使用承諾書》，實行車輛使用人登記、領用制度；對車輛的調度審批、調配使用、維修維保、違章處理進行了嚴格的管理。

(三)辦公用品管理實行規(guī)范化管理。

嚴格按照《關于辦公用品領用管理規(guī)定》并結合以舊換新的節(jié)約措施，既保證了工作需要，又避免了不必要的浪費，有效地控制了辦公成本。

(四)完成公司各項會議、接待等工作，基本上實現(xiàn)了標準化。公司對內、對外的會議，從會前準備到會中服務及會后跟蹤，都能較好完成，保證會議按時召開。

公司股東會、董事會召開期間，按照領導指示認真落實會前準備、會議資料、會場布置、食宿安排等工作。

完成了公司安排的各項接待工作。

四、工作環(huán)境營造

綜合管理部上聯(lián)系著股東單位、各級領導，左右溝通著公司各高管、各部門，行政管理無小事，因此我們把加強綜合協(xié)調做為發(fā)揮工作職能的關鍵點來抓，注重與股東單位、兄弟單位、各級領導、各部門的協(xié)調溝通，營造團結向上的工作氛圍。

五、存在的不足

一年來，綜合部做了不少的工作，取得了一些成績，作為公司的管理部門，還存在著許多不足，離公司的工作目標要求差距還遠，服務意識還要加強，要將公司領導的管理意圖貫徹落實到位，把我們的工作提高到新的水平。

201*年1月10日

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綜合部201*年工作總結及201*年工作計劃

白駒過隙，時光荏苒，轉眼年底，201*年是忙碌工作的一年，但大多是被動與忙亂；201*年是思考著工作的一年，更多的是主動與從容。這應該是201*年最大的收獲。

行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、訂房、訂機票等，大到結算、辦理員工報銷、協(xié)助領導各項工作、采購辦公用品、辦公用品及對其領用情況進行備案等。每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想?yún)f(xié)調好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提升自身素質、抓住每一次可以學習和成長的機會，努力提高業(yè)務水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。

一、201*年度工作總結

1.所分管費用的完成情況：差旅費（50萬元）實際完成34.9萬元，完成計劃的70%；辦公及印刷費（46萬元）實際完成30.5萬元，完成計劃的66%；招待費（45萬元）實際完成43萬元，完成計劃的96%；車輛使用費（53萬元）實際完成50.2萬元，完成計劃95%。

2.減員提效，成績顯著，按照能源公司要求，綜合部也進行了人員的合崗分流，由原來的7人減少至現(xiàn)在的3人，減員后對原來的工作進行了重新的梳理，制定了詳細的工作細則，近一年來，綜合部的工作穩(wěn)步開展。

3.所分管工作的開展情況：

接待方面：接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，綜合部全體人員嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客人，并指引到會議室就做，及時通知相關分管領導及科室，為領導提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計接待客人達1000人次左右。

會議服務方面：（1）外部會議接待。參與接待了201*年度股東會議等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，積極協(xié)調酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務；（2）內部會議管理。按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務。一年來，共安排內部會議500次以上；（3）視訊會議管理。在召開視頻會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視頻系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)。

車輛管理方面：201*年度綜合部小車的管理嚴格按照礦下發(fā)的車輛管理辦法執(zhí)行，嚴禁酒后駕駛，嚴禁開“問題”車，嚴禁公車私用，嚴禁違章開車。4.其他方面：配合服務公司和諧口協(xié)調四關寨組地災搬遷事宜。

二、201*年度行政工作的不足與反思

201*年的工作有成績有不足，自己意識到的問題與不足主要有：一是對相關費用的監(jiān)管力度不夠；二是部分問題沒能很好的處理在本部門權利范圍內；三是由于行政部工作常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力或者其他客觀條件有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，服務意識有待提高；四是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面；五是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象；六是工作中有時還存在畏難情緒，對有的事情的困難準備不足，缺乏追根究底的精神；七是內部管理分工不明確，考核不夠細化。因此，行政工作必須認真反思、重新審視工作態(tài)度及工作過程中狠摳細節(jié)等問題，需通過認真檢討、反省，避免在以后工作中犯類似錯誤。這些問題的存在，阻礙著工作的發(fā)展，有待堅決克服。

三、201*年工作展望：

201*年已經(jīng)過去，新的一年現(xiàn)已到來。在新的一年里，綜合部的工作將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；努力提高全體人員的自身綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司行政管理工作再上新臺階；發(fā)揮部門的監(jiān)管作用，不把問題上交；積極實施新的車輛改革方案，并不斷的進行完善；進一步細化內部分工，加強內部的考核；完成日常行政工作的管理與配置；大膽探索行政工作新思路、新方法，促使行政工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

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