部門工作總結(jié)

201*年品質(zhì)部工作總結(jié)

201*年品質(zhì)部在各級領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，其它部門的配合下，工作上有成績，也有挫折。具體的工作達成及改善推進如下：一、客訴率的達成：

月份項目1234567891011120合計766201*-5出貨批客訴批月度分目標差異1031540698591626514530663875128010742115-6421202621272522122215-715151515151515151511-6-5-11-6-12-10-73201*年我司的客訴在目標范圍內(nèi)，有一定的成績，但成績中也還存在著不足。1、客訴處理的及時性。去年上半年有部分的客訴我司在收單，未在24H內(nèi)處理完畢，對客戶滿意度造成一定的影響，后調(diào)整收到客訴單后，及時在24H內(nèi)完成回復(fù)，如有因?qū)嵨镎{(diào)查等原因在24H內(nèi)完成不了的，事先電話溝通，重新與客戶商定完成回復(fù)時間，現(xiàn)這點得到了改善。

2、客訴資料的正規(guī)化。在201*年我們逐漸將回復(fù)客戶的資料隨意性，形成了問題會議檢討后，以表格形成標準會簽后，再傳給客戶。

3、客訴處理的水平展開，徹底性、有效性。這點是我司客訴后改善執(zhí)行的關(guān)鍵，例如：人為工作不細心造成的多板、少板、混板客訴。第一次客訴后檢討了現(xiàn)場管理的責(zé)任心問題，但不夠徹底。又出現(xiàn)了兩次同樣的客訴問題，然后展開重新討論檢討，結(jié)合5S工作推進各拉板卡擺放標識，對包裝人員進行責(zé)任心教育，實行由QA最后清點封箱，現(xiàn)才基本杜絕了此類問題。

4、客訴對策的標準化，預(yù)防不良的再發(fā)。此點是對我公司系統(tǒng)不斷完善的一個維護，例如：201*年7月超越客戶投訴限位開關(guān)撞斷不良，開始檢討只是簡單對外包裝紙箱作了要求更換，其大小厚薄的尺寸未規(guī)范下來，導(dǎo)致又出現(xiàn)了不良紙箱的使用，最后將使用何種紙箱的標準由IE在SOP中予以標準化，此不良未再發(fā)。二、批量性的品質(zhì)事故：月1份23456789101112計合次17數(shù)201*年我公司的批量性事故波動較大，特別是在6、7、8、9月份最多，共73單，占總單數(shù)（165）的44.24%。主要是在這幾個月人員流動大、新員工多。另外新機種上線也較多，導(dǎo)致了這幾個月發(fā)生的事故呈上升趨勢。事故中人為執(zhí)行上的錯誤116單，占總數(shù)的70%，工程程式錯15單，占總數(shù)的9.09%，人為不懂文件要求做錯12單，占總數(shù)的7.27%，文件錯誤（BOM、ECN）7單，占總數(shù)的4.24%，其它15單，占總數(shù)的9%。

針對以上的問題點，201*年我們實施了如下的對策和活動：

1、對組長、助拉、IPQC等基層管理人員進行一些基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，如：生產(chǎn)文件的識讀、各類方案、標簽的認識、元器件知識等。2、對組長、助拉、IPQC進行責(zé)任意識的培訓(xùn)。

3、嚴格執(zhí)行新產(chǎn)品試產(chǎn)流程，生產(chǎn)和品質(zhì)對于未履行試產(chǎn)流程的產(chǎn)品將拒絕和禁止生產(chǎn)，對于失職的工程技術(shù)人員給予嚴格處罰。

4、與PMC等各部討論《生產(chǎn)通知單》的優(yōu)化，更能有利于生產(chǎn)，降低事故。

5、SMT的生產(chǎn)、工程、IPQC的工作事項進行討論分工，責(zé)任劃分、責(zé)任追究，提高了各自的責(zé)任意識。

6、對程式管控流程、上料記錄實施流程，以及現(xiàn)場的作業(yè)指導(dǎo)書重新進行了補充優(yōu)化，能夠更有效的指導(dǎo)員工操作生產(chǎn)。但目前程式錯、上料錯仍在發(fā)生，此項需進一步加大執(zhí)行力度。三、FQC段的工作總結(jié)：

1、成品批合率201*年為95.83%，與總目標98%，差距-2.17%，主要的問題點為插機不良（占總不良的36%），電性不良（占總不良的30%）；改善對策：

a、協(xié)助IE修改了插機工序的作業(yè)指導(dǎo)書，貫徹實施了互檢方案。

b、修改了測試工位的作業(yè)指導(dǎo)書，按步驟配圖示，并多次多種方式培訓(xùn)，員工熟練掌握作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容。

c、督促生產(chǎn)部對可以測出來的，人為疏忽所至的電性不良進行處罰。

d、協(xié)助生產(chǎn)部制定落實互檢方案中的考核，排名獎罰措施，現(xiàn)此兩項不良基本控制在階段性目標2%以內(nèi)。

71813918211519138712、FQC組通過團隊重組（QAFQC）、集體活動，如：公司的晚會等，以及平時的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，員工的心態(tài)都比較上進，人流失率低（年流失率僅1.7%），取得了好的成績，如本年度從FQC輸出生產(chǎn)組長及文員各一名；四、DIP段的總結(jié)：

201*年DIP段的電測直通率為95.3%(目標98%),目檢合格率96.9%(目標98%)。達成的狀況都和目標還存在一定的差距，05年在每月針對未達標的一些事項（具體見月品質(zhì)報表和月總結(jié)），作了如下的改善對策：

1、靜電防護：此項由原來的每天由IPQC被動的去巡去抓，而改為通過多次的靜電知識培訓(xùn)來提高員工的意識去自已做。，特別在進入冬季以來，天氣干燥，為了做好靜電防護，在12月份要求DIP段的員工都戴頭巾，防止頭發(fā)產(chǎn)生靜電擊壞電子部品；要求工程部對靜電接地線進行改造，更便于員工自已本身去檢查靜電環(huán)的配帶，也便于了其生產(chǎn)。2、現(xiàn)場的管控：結(jié)合5S工作推動了生產(chǎn)現(xiàn)場物料，工具、板卡的標示、隔離及一些測試工作中的防呆方法，現(xiàn)DIP段的現(xiàn)場基本比較流暢，且通過現(xiàn)場的標示隔離措施的有效實施，在11、12月份，DIP段的品質(zhì)事故也下降為零。

3、新產(chǎn)品的投入：本年相繼投入生產(chǎn)了protable、安科訊、游戲DVD、MP4播放器、電腦主板等新產(chǎn)品，對我司原生產(chǎn)的品質(zhì)工藝和現(xiàn)場管理理念都有較大的沖擊和提高。如：游戲DVD投入時，由于試產(chǎn)前與客戶的溝通欠缺，試產(chǎn)中到DIP后，其外觀助焊劑污臟影響遭到了客訴，后改變工藝，對波峰焊助焊劑的噴涂量作了調(diào)整，基本做到了不用清洗就OK的能力。五、SMT段的總結(jié)：

月份FQC批合格率爐后合格率目標98%紅膠97.5%錫膏99.94%97.696.397.196.291.680.68286.685.88890.292.390.35123456789101112平均94.191.591.780.382.380.882.180.166.276.974.682.283.1998.298.398.297.595.697.197.596.771、從以數(shù)據(jù)看出SMTFQC批合格率呈下降趨勢，特別是在9月份到了最低點（66.2%），原因為在9月份對SMTFQC的抽樣水準進行了調(diào)整，真正的按抽樣水準在執(zhí)行抽樣檢驗，也就是說之前的抽檢數(shù)據(jù)是假的。

2、抽樣的方法改變后，問題被及時發(fā)現(xiàn)，回饋到SMT現(xiàn)場解決，批合格率從9月份開始至12月份逐漸上升趨勢，且DIP的直通率在10-12月份也基本的穩(wěn)定在95%以上（當然這也不排除DIP員工的努力）。

3、201*年SMT各目標達成都較低，原因還是出在管理者的思路和方向上，還停留在出了問題去解決、去處理的方式上。所以問題在不斷出現(xiàn)，也在忙于“滅火”，故SMT管理者的思路需作突破，改為前引式的管理�？梢钥偨Y(jié)把握現(xiàn)狀后，提出新方案、構(gòu)想，理出實施的辦法和要求，通過培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等，全員展開教育，然后總結(jié)標準化并最終在員工身上養(yǎng)成良好的習(xí)慣。例如：針對錫膏的使用管理，我部在11、12月份經(jīng)過調(diào)查確認，對生產(chǎn)現(xiàn)場錫膏的管理，員工處于一種模糊不清的狀態(tài)。現(xiàn)我部經(jīng)過會議討論，理出了一個《錫膏、紅膠使用管理流程》，很清晰的規(guī)定了如何做和做的要求，在本月將會針對流程對全員進行指導(dǎo)培訓(xùn)后實行，效果由QE及ME繼續(xù)跟進。六、IQC段的總結(jié)：

月份目標123456789101112平均IQC批退率5%4.2%6%3.5%3.6%4.9%8.7%5.5%4.2%7.1%8.8%8.2%7.7%6.03%以上數(shù)據(jù)說明了目前供應(yīng)商來料品質(zhì)較差，201*年僅5個月勉強達到目標，且從8、9、10、11月份一直是處于下降的趨勢，針對此總結(jié)如下：

1、展開供應(yīng)商的管理。此項將與采購結(jié)合，在供應(yīng)商認定前，由工程、品質(zhì)、PMC組成審核小組（3-4人），首先進行評估，經(jīng)評估審核合格，方可與其合作。合作后的異常，認真執(zhí)行《來料異常處理流程》，由品質(zhì)部直接跟進處理，并建立供應(yīng)商評比制，每月列出最差的五個供應(yīng)商，要其改善，對于連續(xù)性最差的供應(yīng)商取消合作或不合作，直到其改善或重新評審合格后為止。2、IQC處對A類物料的評估，管控工作：

a、A類物料（特別是芯片）來料檢驗時，除了其相關(guān)要求的檢驗時，還需按客戶記錄其批號。

b、生產(chǎn)線將不良退IQC處時，首先要核對其批號與來料批號是否一致，再核對IC故障現(xiàn)象、人員的標識。

c、對不良品超為1.5‰的要聯(lián)絡(luò)PE或QE抽5-10PCS，裝板作電性確認，如OK則需退生產(chǎn)追溯到維修員檢討。3、IQC組團隊士氣、能力提高：a、由QE對物料檢驗規(guī)范不斷的修改和優(yōu)化，對IQC的檢驗方法和作業(yè)技能不斷的培訓(xùn)和指導(dǎo)，從而提高IQC的檢驗?zāi)芰Α?/p>

b、對IQC實行工作承包責(zé)任制，但是分工不家,按品質(zhì)相關(guān)要求進行,提高IQC的責(zé)任

心和積極性.

c、由IQC組長積極主動的組織IQC參與公司或自行組織一些休閑團隊活動，提高IQC團隊的士氣，增加凝聚力。七、QE段總結(jié)：

1、QE在11月份前僅1人，只負責(zé)工廠內(nèi)一些生產(chǎn)品質(zhì)異常的處理、客戶投訴處理及產(chǎn)品物料檢驗規(guī)范的制定，不能很深入的去系統(tǒng)的解決問題，故在11月份對品質(zhì)架構(gòu)作了變更，分別在來料、DIP、SMT系統(tǒng)各設(shè)了一名QE工程師，其工作將在201*年正式展開。

①.QE的工作方向：201*年QE將基于生產(chǎn)現(xiàn)場的問題點為出發(fā)點，逐步的促進系統(tǒng)的完善與維護。②.QE的工作方法：

a、通過現(xiàn)狀把握推動提案及專案改善計劃，通過培訓(xùn)、執(zhí)行、驗證、檢討的過程來實施計劃推進的適宜性和有效性。

b、掌握品質(zhì)標準、分析品管過程、處理品質(zhì)事故。主導(dǎo)調(diào)整檢討，及時的分析生產(chǎn)過程，確定是標準還是執(zhí)行上的問題，并推進實施有效的處理方案，予以標準化水平展開。

c、關(guān)注顧客及客訴的處理。與客戶建立良好的溝通，了解客戶的需求，客訴及時處理回復(fù)，并驗證其效果予以標準化水平展開，預(yù)防問題的再發(fā)生。d、新產(chǎn)品試產(chǎn)的跟進，包括試產(chǎn)中不良的現(xiàn)狀，數(shù)據(jù)的收集，新產(chǎn)品標準的把握，試產(chǎn)總結(jié)的有效性跟進等。

八、品質(zhì)系統(tǒng)方面的工作：

1、體系的完善。根據(jù)現(xiàn)狀和實際公司生產(chǎn)的需要，公司在10月份起由愛基公司引導(dǎo)，對流程進行再造，我部將全力配合對三階/四階文件予以完善。

2、內(nèi)審工作201*年9月份，我部主導(dǎo)實施了一次內(nèi)審工作，總查出了116項不合格項，其中重缺陷31項，占總?cè)毕莸?7%，從缺陷的內(nèi)容上分析主要的問題是文件標準欠合理和標準化的執(zhí)行欠佳。a、文件的標準由各部重新流程進行改造后制定，然后全體學(xué)習(xí)后執(zhí)行。b、內(nèi)審的結(jié)案工作現(xiàn)正在驗證改善的結(jié)果，另行總結(jié)傳達各部。3、全員培訓(xùn)工作的推動：

a、新進員工及全體員工品質(zhì)理念的培訓(xùn)引導(dǎo)；b、品質(zhì)標準的培訓(xùn)，如：IPC-610C檢驗標準等；c、品質(zhì)專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)，如：QC七大手等。d、配合人資部完成月度培訓(xùn)計劃等。

以上是201*年的工作總結(jié)，也是201*年工作的一面鏡子，展望201*年其專項工作如下：

1、根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的需要，推動提案的改善活動。如現(xiàn)已完成的為防止頭發(fā)靜電擊壞電子部品，在DIP實行頭巾包扎頭發(fā)的提案活動。

2、根據(jù)生產(chǎn)目標達成的狀況，針對生產(chǎn)現(xiàn)場疑難問題，推動專案改善小組活動。如3F鄭主管主導(dǎo)實施愛多直通率專案改善小組等。

3、推動QCC活動，此項各樓層根據(jù)現(xiàn)場問題點，自發(fā)組建QCC小組來實施品質(zhì)的改進。4、繼續(xù)積極推進5S活動。

5、品質(zhì)成本管理的建立。根據(jù)工廠生產(chǎn)的現(xiàn)狀，對品質(zhì)維護的正常人力成本和生產(chǎn)過程中的失敗成本（如：品質(zhì)事故重工、客訴處理的費用等）進行管理。

審核：制表：

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工作總結(jié)

院學(xué)生會各部門學(xué)期工作總結(jié)

一.就業(yè)信息部：

在即將過去的一學(xué)期，我部在校老師，團委的領(lǐng)導(dǎo)下.按計劃開展了一些活動，一方面希望通過一些活動的開展讓更多學(xué)生重視就業(yè)方面的細節(jié)，了解更多的面試技巧，學(xué)會學(xué)習(xí)。另一方面就業(yè)信息部在過去的一學(xué)期里積極配合其他部門開展活動，也取得了一定的成績。不足之處我們將在以后的工作中改正，爭取做好每一項工作，以下是本學(xué)期工作總結(jié)：

㈠做好選新工作在學(xué)生會的統(tǒng)一下，就業(yè)信息部于十月中旬開展了招錄新干事的工作，為部門注入新的力量，干事工作態(tài)度認真，為每一項工作的完成做了很大的努力；㈡堅持召開部門例會

就業(yè)信息部定期召開部門會議，主要內(nèi)容涉及擬定工作方案；活動開展的具體安排;每個干事的工作任務(wù)；以及工作中出現(xiàn)的問題如何解決；給予干事發(fā)言的機會傾聽她們的想法；合理的予以采納；同時加強干事之間的感情以利于工作的開展；㈢活動的開展

在過去的一學(xué)期，就業(yè)信息部開展的活動如下：⑴就業(yè)指導(dǎo)交流會

①活動時間：12月11號下午兩點

②活動主題：共同探討，找準定位③活動目的:讓廣大學(xué)生在參與活動的過程中學(xué)習(xí)一點經(jīng)驗，了解

自己專業(yè)的就業(yè)取向，以及學(xué)習(xí)一些必要的就業(yè)技巧。在大

工作總結(jié)

學(xué)中學(xué)會學(xué)習(xí)

④活動方式：此次活動的開展主要是以提問的方式進行，大一學(xué)生

可以就大學(xué)生活，業(yè)方面，以及學(xué)習(xí)方面的問題進行提

問，從而更好的做好未來的職業(yè)生涯規(guī)劃。

⑤來賓：07物管專業(yè)：江龍；07國貿(mào)專業(yè):周亞紅,蕪湖波爾卡物業(yè)

副經(jīng)理：卓越。蕪湖正地物業(yè)管理處主任:谷凡。

⑥本次活動總結(jié)：這次活動開辦的比較順利，大一學(xué)生提了很多問

題，比如專業(yè)去向，工資，以及公司方面對于專業(yè)的要求等等，會場氣氛很好。由于時間原因還有好多同學(xué)問題來不及問，交流指導(dǎo)會在當天4點15分結(jié)束。由于場地各方面原因，參與人員沒有預(yù)想的多。不過09社管和09物管班積極參與了此次活動。在宣傳方面力度不足。大二學(xué)生參與的很少。在以后開展活動中我們會盡量做好每一個環(huán)節(jié)的工作。

⑵變費為寶手工制作大賽：由于臨近考試這次活動并沒有在系里開展，我們部和女工部起宣傳作用。

二.生活部：

我系生活部是一個在團總支、學(xué)生會領(lǐng)導(dǎo)下，獨立開展衛(wèi)生督促檢查工作并實行自我管理的部門。為廣大同學(xué)提供快捷、周到、方便的服務(wù)，為學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展提供有價值的參考。指導(dǎo)各班生活委員的工作，主持召開相關(guān)工作

工作總結(jié)

會議：服從組織安排，積極協(xié)助其它部門工作：負責(zé)本系的衛(wèi)生督促檢查工作，掌握各班衛(wèi)生工作情況；定期收集學(xué)生對生活方面的意見，組織開展相關(guān)活動，帶領(lǐng)同學(xué)們營造良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

本學(xué)期我部再洗領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下和團總支學(xué)生會的領(lǐng)導(dǎo)下，共開展各類活動14次，并取得不小的收獲和成績，另外我部本學(xué)期的工作出了開展活動外還包括對干事的考核和培養(yǎng)，我部干事在活動準備的前期以及在活動開展中都表現(xiàn)出了極大的工作熱忱、積極、認真、負責(zé)、肯干的精神狀態(tài)，受到了同學(xué)們的一致稱贊。我部活動開展和干事培養(yǎng)具體如下：

一、活動開展：

1、衛(wèi)生檢查，定期或不定期的檢查衛(wèi)生是我部的主要活動之一，本學(xué)期我部每月進行一次全系教室、寢室大檢查，并評出優(yōu)秀“文明教室”“文明寢室”。（共3次）

2、夜間查鋪，并對夜不歸宿的同學(xué)進行統(tǒng)計，報其輔導(dǎo)員處并對其進行思想教育。（1次）（由于我系學(xué)生會成立較晚且我部工作一直較繁忙和大一同學(xué)表現(xiàn)良好，所以我部只開展了一次夜間查鋪，下學(xué)期我部將聯(lián)合其他部門加大查鋪力度，督促同學(xué)們養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。）

3、星級寢室評比活動，接院學(xué)生會生活部的通知，為加強學(xué)生寢室文化建設(shè)，提高學(xué)生綜合素質(zhì)，促進同學(xué)們養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和生活習(xí)慣，決定在學(xué)生寢室開展以“室雅、人和、心美、風(fēng)正”為主題的“星級寢室”評選活動，我部主要工作是做好我系的宣傳和初評工作，為此我部通過多種渠道加大宣傳力度，各寢室積極報名參加，最后由我部組織各部部長對其進行檢查評比，評比和評分的全過程均由紀檢部全程監(jiān)督，力爭做到公平、公正。最后分別評

工作總結(jié)

出男女生寢室：“五星級寢室”：一個“四星級寢室”二個“三星級寢室”三個。并將其報到院生活部代表我系參加全院的評比，在院“星級寢室”評比中成績顯著我系共有“五星寢室”：9#127寢室、“四星寢室”：4#533寢室、“三星寢室”9#112寢室三個寢室被評上，總共占據(jù)全院“星級寢室”四分之一名額，取得佳績，贏得院團委、學(xué)生會及廣大師生的一致好評，展示了我系同學(xué)積極向上良好的精神風(fēng)貌。

4、義務(wù)勞動，我系本學(xué)期對個別辦公室進行裝修，以改善老師的工作環(huán)境，我部對新裝修的辦公室進行了兩次打掃，對辦公室進行打掃不僅有利于我們部在老師、同學(xué)心目中樹立良好的形象，而且更有利于增強我們的奉獻精神，在風(fēng)險中體會到勞動的快樂、奉獻的快樂，（2次）

5、辦公室消毒，教師辦公室是許多同學(xué)都會去的地方，人流量大，為此在甲流高發(fā)、流感盛行之際我部安排有關(guān)人員對我系的教師辦公室進行消毒，為老師更好的工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。

6、我系元旦晚會是我系的一件大事同時也是生活不得一件大事，為此我部召開多次會議，力爭把元旦晚會辦的最好，我部主要負責(zé)元旦晚會前期所需物品的統(tǒng)計和預(yù)算，以及在預(yù)算做好之后物品的采購，晚會開始前的會場布置以及會后的衛(wèi)生等工作。并且我部節(jié)目小品《宿舍門口那點事》詼諧幽默給在場的老師和廣大的同學(xué)們帶來陣陣歡笑，受到同學(xué)們的一致好評。

二、聯(lián)合其他部門工作：

1、在冬季來臨之際，我部聯(lián)合宣傳部制作了一期海報《管理工程系生活小貼士教你如何預(yù)防感冒》，有我部各干事負責(zé)材料的收集和篩選。

工作總結(jié)

2、在這個寒冷的冬季，又值甲流高發(fā)期，為預(yù)防我系同學(xué)感冒以及感冒后的傳染，我部特聯(lián)合體育部，對我系男女生各宿舍及走廊、樓梯、公共洗手間等處均進行了消毒，給我系同學(xué)送去溫暖和關(guān)懷，受到同學(xué)們的一致好評。

3、在冬季有些同學(xué)們圖省事在宿舍用熱得快燒水，或有的在宿舍做飯，或電線私搭亂接等危害安全和環(huán)境的現(xiàn)象，我部聯(lián)合體育部進行了一次全系的綜合檢查和整治工作。

三、配合其他部門工作

1、分別配合文藝部舉辦的“我是主持人”的初賽和決賽。（共2次）2、體育部舉辦管理工程系第六屆男子籃球賽，我部所有干事分批負責(zé)工作，并順利完成任務(wù)。

四、內(nèi)部管理

1、例會召開，我部新一屆學(xué)生會生活部自招新成立以來共召開了7次全體會議，并有專人做好會議記錄，我部干事做到開會不遲到，有事提前請假，在會上就我部要開展的活動積極進言獻策、積極討論、力求將工作做好。

2、對干事的考核，對各干事鎖參與的活動以及在活動中的表現(xiàn)作好記錄以作為最后的評優(yōu)之用。

3、干事培養(yǎng)，半學(xué)期干事培養(yǎng)只完成了計劃里的第一步，還有第二步第三步將在下學(xué)期予以進行，現(xiàn)在各干事隊我部開展的工作有了初步的認識，下學(xué)期的許多事情將按計劃逐步讓他們自己來完成，對其不足之處進行指正。

工作總結(jié)

三.心理咨詢部：

在這一學(xué)期里學(xué)校的各種活動伴隨著寒暑的交替井然的進行著，管理工程系心理信息部的各項工作也在系團委的有力指導(dǎo)和我系同學(xué)的積極配合之下順利的開展了。我部的主要職能：提高我系學(xué)生心理素質(zhì)，消除心理隱患，挖掘心理潛能，促進我系大學(xué)生健康發(fā)展，本著“為學(xué)生服務(wù)”的宗旨，我們圓滿的完成了本學(xué)期我們部應(yīng)盡的職責(zé)，并且積極地配合學(xué)生會其他部門的各項活動。

下面是過去一個學(xué)期心理信息部的工作做一下回顧與小結(jié)：一．部門建設(shè)及工作方面：

1、為了使團組織學(xué)生會實力更加強大，心理信息部應(yīng)時宜，在開學(xué)初，我們心理信息部進行了新一界的學(xué)生會成員換界，經(jīng)過嚴格的篩選，最終確定了心理信息部新一屆成員。

2、針對部門工作的需要，為讓部員之間排除隔閡與陌生感，我部不定期的進行思想交流或心得交流，克服學(xué)習(xí)與工作的矛盾以及生活中遇到的困難，帶領(lǐng)干事及時的發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，總結(jié)過去、把握現(xiàn)在、展望未來。3、為解決我系大一新生學(xué)習(xí)、生活、交際方面存在的心理困惑，使其明白大學(xué)生活的可貴，知道如何學(xué)習(xí)、生活，確定目標；對大學(xué)生進行素質(zhì)教育，培養(yǎng)其責(zé)任感、上進心，對自己及家人或他人負責(zé)；接近老師和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生的距離，共創(chuàng)快樂生活。我部舉辦了一場以“大學(xué)之旅新鮮生活新鮮人”為主題的心理講座，并取得了良好的評價。二、配合其他部門工作方面：

在保證完成好本部門工作的同時，我們也協(xié)助其他部門開展好一系列的工作：

工作總結(jié)

為迎接新一年的到來，我們學(xué)生會的各個部門通力配合舉辦了一場精彩紛成的元旦晚會.我們心理信息部全體成員配合其他兄弟部門布置會場，以及會后整理會場。三、工作中的不足：

由于成員們課程時間不同，導(dǎo)致有時活動開展工作中全體成員不能到齊，以后會盡量克服這個困難，協(xié)調(diào)時間，保證每次活動全齊，以便更順利開展工作。這些缺點我們一定會在今后的工作中避免。

從總體上看，本學(xué)期我們心理信息部的工作完成較好，取得了一定的效果。在這學(xué)期的工作過程中，我們心理信息部為提高我系學(xué)生心理素質(zhì)，消除心理隱患，挖掘心理潛能，促進我系大學(xué)生健康發(fā)展，做到工作規(guī)范化、有序化，本著服務(wù)于同學(xué)的宗旨，本著務(wù)實創(chuàng)新，深入挖掘的精神，努力奮斗、大力協(xié)作。加強我部與學(xué)生會各職能部門的溝通與聯(lián)系，協(xié)調(diào)各部門組織的活動，配合完成各項任務(wù)。我們會繼續(xù)以積極的態(tài)度和滿腔的熱情配合支持團總支學(xué)生會老師及其他各部的工作，為大家服務(wù)。

四.體育部：

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼一個學(xué)期即將結(jié)束，系學(xué)生會的工作也馬上就要全面結(jié)束了，讓我們不得不嘆息時間的無情，美好的時光在稍不留意間就悄悄溜走，在這一學(xué)期中我們系學(xué)生會各部門都開展了各種活動，我們體育部在這一學(xué)期中也開展了各種活動和工作，下面就本部門本學(xué)期開展的活動和工作進行簡單的總結(jié)。希望可以總結(jié)出我們工作中的優(yōu)點和弊端，為今后的工作提供一些參考。

工作總結(jié)

首先我們系體育部開展了納新工作，這次的納新有很多的大一新生報名，通過初試和復(fù)試，選出了九位相對優(yōu)秀的干事，為體育部吸收了新鮮的血液，更有利于體育部的發(fā)展。緊接著，我們體育部各方面的工作就逐漸展開了

其次我系參加了院里組織的“新生杯”籃球賽。為了參加院的籃球賽，我們在系里選拔了一些新的籃球隊員，其主要的是大一新生，這些新隊員的到來使我系隊的實力得到進一步加強。經(jīng)過一系列的準備工作，我們打起了十二分的精神去迎接院里各系的挑戰(zhàn)。經(jīng)過一系列艱苦賽程，我們打進了決賽，最后，我們獲得到了冠軍。雖然我們贏了，但是同樣也暴露出很多問題，我們以后會一一解決。

隨后我們準備參加運動會，做了一些前期工作，可是由于天氣原因運動會沒有舉辦，這也是很遺憾的一件事。遺憾的也不止一個，后來的院男女排球賽我們可謂是一帆風(fēng)順，一路過來我們的男女隊都沒有輸過一場，可能是前面的比賽過于順利吧，隊員的壓力不是很大，在最后的決賽中男女隊雙雙落敗啊。最后只能屈居亞軍！十分遺憾！

參加完了院的一系列活動后，系里的活動也隨即展開。比如說班級間的籃球賽，我?guī)ьI(lǐng)我部的成員組織了此項活動，在比賽的過程中也得到了其他部門的大力支持，在此我深表感謝，我系的各班級的實力都比較強，所以各班級間

的比賽相當?shù)募ち�。�?jīng)過激戰(zhàn)09級建工《三》班得到了冠軍！

總的來說，這一學(xué)期里，體育部的工作得到了老師和同學(xué)們的支持，進展的也比較順利，不過不足之處我們還是要加以改進。比如我們在各項活動和賽事的宣傳方面還可以更加到位，各部門間的聯(lián)系可以更加緊密，在各方面人手的安排以及活動的前期工作上面可以更加的充分。我們也意識到，即使我們有

工作總結(jié)

了很大的進步，但離高素質(zhì)的部門還有一定的差距，畢竟，體育部成員工作經(jīng)驗都還不夠豐富，但我相信，只要我們繼續(xù)堅持自我教育和自我完善，一定能取的更大的進步，我也將一如既往的保持這份熱情，希望大家可以一起努力，一起學(xué)習(xí)，一起進步。

五.文藝部：

時間過得很快，眨眼間上學(xué)期已經(jīng)臨近期末，此時是我們總結(jié)過去、展望未來的最佳時刻。這一學(xué)期來，我們文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，真的是有所進步、有所收獲。我們回顧過去，既是為了更好地汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更是為下半年的工作奠定更好的基礎(chǔ)。這一學(xué)期文藝部所做的工作，總體說來還是比較成功的。從各項活動的準備、訓(xùn)練到各項活動的開展，我們文藝部的所有人，上到部長，下到干事都認真積極地參與了院里、系里的各項活動，做到緊密團結(jié)學(xué)生會各部，不分彼此互相幫助，聽從學(xué)生會的安排。這一學(xué)期來，文藝部在學(xué)生會這個大家庭中成長著、發(fā)展著、探索著，進步很大，收獲也不小。有過成功的喜悅，也有過失敗的經(jīng)歷。以下是一些簡單的工作總結(jié)：一、院“秋季運動會”文藝匯演節(jié)目準備

在校田徑運動會上，我部的工作重點就是在文藝表演方面取得優(yōu)異成績。我們圍繞60周年國慶和我們社會主義國家民族大融合為主題，組織排練人數(shù)多，節(jié)奏歡快的56個少數(shù)民族舞蹈大串燒的大型團體舞蹈。我們將本著必勝的心理，為我系取得優(yōu)異的成績盡自己最大的努力，全力以赴。遺憾的是運動

工作總結(jié)

會因為種種原因沒能如期舉辦。二、系部“主持人”選拔賽

這次的主持人大賽活動主要由文藝部于09年11月15日與11月20日這兩天負責(zé)籌辦，并且在團總支學(xué)生會各個部門的協(xié)助下圓滿結(jié)束所有工作。此次活動的目的有三點：

1、以公平的選拔賽，選出系里優(yōu)秀的主持人。

2、讓新干事熟悉文藝部的一些基本工作，從中能得到鍛煉。

3、豐富廣大學(xué)生的課余生活、提高參加活動的積極性，展現(xiàn)自己才華的。對于這次活動，我們舉辦的并不是很成功，所以我們深表遺憾，對此也進行了深刻反思和檢討。不過，我們也看到了其中的一些亮點，即要取其精華又要去其糟粕，失敗并不會使我們氣餒，我們會把下次力爭做到完美。三、201*年“元旦晚會暨表彰大會”

本次元旦聯(lián)歡晚會是我們管理工程系從組學(xué)生會后第一次舉辦的大型晚會活動，我們系的領(lǐng)導(dǎo)非常重視本次活動，包括學(xué)生會各個部門深知本次活動的意義重大，責(zé)任重大。在各個干部的帶領(lǐng)下，所有人員都將大部分精力投入到了本次晚會的籌備策劃之中，即便是一點點的細節(jié)也不感有絲毫怠慢，力求把活動做到完滿，同時在吸取了以前活動的經(jīng)驗與教訓(xùn)中，我們也顯得更有信心。1、我們部所有成員在本次活動中的思想認識高度統(tǒng)一，都力爭以本次晚會為契機，向全系師生展現(xiàn)文藝部工作能力與效力，既讓全系學(xué)生過一個難忘精彩的元旦，又要讓他們各對以后的活動充滿期待。2、在晚會前我們做了詳細的活動計劃，配齊了多媒體設(shè)備，加上各個部門對舞臺的設(shè)計與裝飾以及后勤服務(wù)與秩序維持的保障，使整場晚會熠熠生輝。3、系領(lǐng)導(dǎo)對本次晚會的重

工作總結(jié)

視，對此播下資金，很大程度上提高了晚會各個方面的質(zhì)量。4、同時現(xiàn)場氣氛極其熱烈，觀眾情緒高漲。晚會節(jié)目選拔要求嚴格，節(jié)目形式多樣，節(jié)目質(zhì)量高，現(xiàn)場表演極好，以致晚會結(jié)束還有很多觀眾遲遲不愿離開。5、這次活動最主要的還是在全體團總支學(xué)生會各個部門的積極配合，使得晚會舉辦的非常成功。

四、配合學(xué)院舉辦的活動

1、院“禮儀”選拔活動：在此次活動中，我系共有16名學(xué)生參加。

其中喻姍、黃馮翔等人獲了獎。

2、院“金話筒”主持人選拔賽：在此次活動中，我系共有9名學(xué)生參加。其中薛芳芳等人進入決賽。

3、第二屆“校園舞蹈”大賽：在此次活動中，我系共有2名學(xué)生參加。其中孫慧芳等人獲得鼓勵獎。

4、院“201*年元旦”晚會：在此次活動，我系代表節(jié)目相聲《愛情與事業(yè)》、歌伴舞《青花瓷》在晚會中表現(xiàn)出色，贏得學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的好評，為管理工程系贏得榮譽。

面對這學(xué)期所經(jīng)歷的一切，靜下心來想想在文藝部工作的點點滴滴，心里充滿了感動，我們遇到困難從不退縮，知難而進，以團結(jié)、樂觀、勇敢的精神迎接挑戰(zhàn)。我們有過收獲，有過經(jīng)驗，這就達到了我們努力工作力求完美的目的。那么接踵而至的下半學(xué)期我們將以更積極、更高效率的態(tài)度來開展工作。我們將考慮舉辦更多活動，例如：文藝晚會、卡拉OK大賽、相聲比賽、小品比賽等之類的學(xué)習(xí)及娛樂性質(zhì)的活動，爭取在原來舉行過的傳統(tǒng)項目上力求創(chuàng)新，辦出學(xué)生會自己的特色。當然，我們要汲取曾經(jīng)的教訓(xùn)和優(yōu)良的經(jīng)驗，還需要團總支學(xué)生會各個部門的解決配合與幫助，更少不了老師們的指點與支持。不光是為同學(xué)們提供一個展示自我

工作總結(jié)

的舞臺，更是借此機會鍛煉學(xué)生會各個成員的工作能力和相互配合的默契。希望文藝部以及整個團總支學(xué)生會的所有成員能再接再厲，使管理工程系的團總支學(xué)生會工作上一個新臺階，為同學(xué)們提供一個豐富多彩的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。

六.學(xué)習(xí)部：

在即將過去的一學(xué)期，學(xué)習(xí)部作為學(xué)生會的一份子，在學(xué)校團委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持“勤奮，求實，創(chuàng)新”的校訓(xùn)，努力培養(yǎng)“自我管理，自我教育，自我約束”的意識。積極探索，勇于實踐的工作都不同程度上提高了自身修養(yǎng)，增強了個人素質(zhì)，鍛煉了自我能力。我們努力服務(wù)同學(xué)，提高了自身價值。回顧自開學(xué)以來的工作，有成績也有不足，下面將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：（一）管理嚴格，保證能力

在學(xué)生會的統(tǒng)一下，學(xué)習(xí)部于10月中旬開展了招錄新干事的活動，摒除了只重形式的弊病。采取了報名，初試，復(fù)試，進入適用期的嚴格程序。保證干事素質(zhì)，為學(xué)生會注入了新鮮血液，同時為大學(xué)新生提供了展示自我，鍛煉自我的平臺。

（二）學(xué)習(xí)部例會

學(xué)習(xí)部一貫堅持學(xué)習(xí)部內(nèi)部例會制度并定期的召開學(xué)習(xí)部例會。主要內(nèi)容涉及每個成員各自分配的任務(wù)的進展情況，有什么問題或困難，以及活動結(jié)束后的

工作總結(jié)

總結(jié)，包括成績和不足，對不足的改進等方面。對提出的問題全體成員集思廣益，爭取把工作做得更好，把最好的服務(wù)獻給大家。

總結(jié)工作，并部署下一步工作，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)。通過加強管理來提升素質(zhì)和能力。

（三）激勵機制，培養(yǎng)一絲不茍的工作態(tài)度

學(xué)習(xí)部負責(zé)我系的考勤檢查，為此，我部特設(shè)立對每周檢查效果好的班級予以公示的激勵機制，極大地調(diào)動了大家的積極性。這學(xué)期的活動，主要包括：新生經(jīng)驗交流會，職業(yè)規(guī)劃大賽，英語口語大賽，對我系各班日�？记诘榷既〉昧司薮蟪晒�。我們對活動都進行了認真總結(jié)和詳細記錄。（四）服務(wù)同學(xué)，甘于奉獻，促進校園文化建設(shè)

我們與時俱進開展活動，積極為建設(shè)學(xué)習(xí)型校園而奮斗。學(xué)習(xí)部的活動都是花費心血策劃方案，拓展宣傳的力求讓我們的活動給同學(xué)帶來最好最深的印象。

特別要指出的是這學(xué)期檢查上課考勤情況的活動。部成員進行各班級實地考勤地工作。我們各班出勤的情況，上課的人數(shù)，紀律情況進行檢查并做記錄，以協(xié)助學(xué)校教務(wù)處的工作。我們?nèi)蝿谌卧�，忙得不亦樂乎。（五）團結(jié)一致，努力學(xué)習(xí)，爭做楷模

學(xué)生會對學(xué)生工作者的要求是品學(xué)兼優(yōu)，高水準，高素質(zhì)，這種要求也成為增強學(xué)生工作者向心力的動力。使各成員努力學(xué)習(xí)，互相交流，密切配合，以學(xué)生會的章程為指導(dǎo)，時刻以一名先進者的要求嚴格激勵自己，力爭讓廣大同學(xué)滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓自己滿意。

工作總結(jié)

回顧和總結(jié)一學(xué)期以來的工作歷程，我們深深感到，我們的每一項活動，每一次微笑都無不包含著學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和鼓勵，支持和幫助。使我們學(xué)習(xí)部乃至整個學(xué)生會能夠在正確，健康的道路上前進，少走彎路。在此表示深深的感謝。此外，我們的工作還離不開每位成員的智慧與汗水，離不開和我們風(fēng)雨同舟的系團總支學(xué)生會的各兄弟部門，更離不開給予我們真誠理解和大力支持的同學(xué)們。一學(xué)期的工作更強化了我們?nèi)�心全意為同學(xué)服務(wù)的宗旨。代表學(xué)生，服務(wù)學(xué)生，為同學(xué)服務(wù)是我們義不容辭的責(zé)任。在以后的日子里，我們必將進一步升華自己，建設(shè)學(xué)習(xí)型校園，開展豐富的活動，為我校的學(xué)術(shù)建設(shè)和校園文化作出更為出色的貢獻，為學(xué)校，學(xué)生會還有我們自己贏得更多信任。面對201*年即將到來的新學(xué)期，學(xué)習(xí)部將在人員組織、活動策劃，活動組織和完善理念方面不懈努力，完善自身。做好為同學(xué)服務(wù)的工作，為學(xué)生會自身的發(fā)展而努力。

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