XX縣供電公司信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

XX縣供電公司信訪穩(wěn)定工作總結(jié)

201*年以來，我公司嚴(yán)格貫徹落實(shí)縣委、縣政府關(guān)于加強(qiáng)信訪穩(wěn)定的工作部署，采取有效措施，切實(shí)加強(qiáng)本單位信訪穩(wěn)定工作，圓滿完成了全國(guó)“兩會(huì)”、“春節(jié)”、“五一”、“國(guó)慶節(jié)”等重要活動(dòng)、節(jié)假日期間的信訪穩(wěn)定任務(wù)，確保了和諧穩(wěn)定發(fā)展的良好局面。

一、健全組織提高認(rèn)識(shí)

我公司高度重視信訪穩(wěn)定工作，公司領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)部室能夠經(jīng)常深入基層站所，細(xì)致排查，做到“抓早、抓小、抓源頭”。公司主要負(fù)責(zé)人總負(fù)責(zé)、親自抓，積極行動(dòng)，及時(shí)召開了黨組會(huì)議，并成立以公司黨委書記XXX同志為組長(zhǎng)的信訪穩(wěn)定工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)信訪穩(wěn)定辦公室。多次組織干部職工學(xué)習(xí)相關(guān)信訪穩(wěn)定條例法規(guī)，強(qiáng)化思想認(rèn)識(shí)，掌握調(diào)解矛盾的方法，切實(shí)將信訪工作抓緊、抓實(shí)、抓出成效。

二、創(chuàng)新形式確保效果

為了更廣泛地了解職工的愿望及需求，更好地服務(wù)職工生產(chǎn)生活，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展，我公司不斷把暢通職工意見表達(dá)和溝通渠道工作推向深入，成立群眾工作室，規(guī)范了接待處理職工群眾反映問題的工作程序及流程，嚴(yán)格限定各辦理環(huán)節(jié)的時(shí)限，實(shí)行三卡一志，包括來信來訪處理卡、督辦卡、反饋卡以及工作日志，保證每一條職工意見都能按照流程規(guī)范處理。

我公司制定了信訪聯(lián)絡(luò)員制度，在各基層單位組織1-2名信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)本單位信訪穩(wěn)定工作。通過該項(xiàng)制度，能夠?qū)⑿旁L工作向前延伸一步，向基層延伸一步，變被動(dòng)等待信訪案件為主動(dòng)搜尋信訪苗頭信息，變“兩眼一抹黑”為擁有“千里眼”“順風(fēng)耳”，目的就是要把信訪苗頭發(fā)現(xiàn)在初始，化解在萌芽，解決在基層，做到早發(fā)現(xiàn)，早處理，早穩(wěn)控，防止信訪事態(tài)擴(kuò)大，處理難度膨脹，進(jìn)而把信訪案件控制在基層，處理在基層，解決在基層，不使信訪變上訪。

定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)。每月初定期召開維穩(wěn)工作例會(huì)，統(tǒng)一匯總一月來的各類信息，深入剖析存在的問題，共同尋求解決問題的方法，及時(shí)將問題隱患消失于萌芽狀態(tài)。

三、多措并舉確保穩(wěn)定

下一步，我公司將繼續(xù)把信訪穩(wěn)定工作當(dāng)作一項(xiàng)重要的政治任務(wù)，認(rèn)真梳理信訪工作薄弱環(huán)節(jié)，主動(dòng)作為、細(xì)化措施，一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制，建立不穩(wěn)定因素常態(tài)排查機(jī)制，及時(shí)化解苗頭隱患；二是組織各基層單位信訪穩(wěn)定聯(lián)絡(luò)員，認(rèn)真排查本單位信訪穩(wěn)定隱患，特別是農(nóng)電工思想動(dòng)態(tài)；三是在政府的大力支持下，建立與信訪部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，及時(shí)掌握社會(huì)上的供電方面的信訪苗頭，確保公司繼續(xù)保持和諧穩(wěn)定的良好局面。

二一三年十月十一日

擴(kuò)展閱讀：XX縣供電公司201*安全工作總結(jié)

XX縣供電公司安監(jiān)部201*年工作總結(jié)

一、主要安全指標(biāo)完成情況

1、截止201*年12月31日，已完成安全天數(shù)XXX天記錄，累計(jì)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期運(yùn)行XXXX天的記錄。

2、未發(fā)生人身死亡、重傷、輕傷及交通事故。

3、未發(fā)生責(zé)任性一般設(shè)備損壞事故、未發(fā)生火災(zāi)事故。4、未發(fā)生誤調(diào)度、誤操作事故。

5、主設(shè)備完好率100%，重大缺陷消缺率100%。二.重點(diǎn)工作完成情況

1、“兩措”計(jì)劃總計(jì)XX項(xiàng)，完成XX項(xiàng)。

2、截止201*年12月31日共辦理“兩票”XXX張，合格XXX張，合格率為100%。其中一種票XX張，二種票XX張，操作票XX張，其它票XX張。

3、201*年共試驗(yàn)安全工器具XXX套（付）次。其中安全工器具電氣試驗(yàn)：令克棒XX根，驗(yàn)電器XX只、絕緣鞋XX1雙、絕緣手套XX雙，接地線XX組，帶電操作桿X件，絕緣大剪X把，測(cè)量工具X付。安全工器具報(bào)廢情況：腳扣XX付，安全帶XX條，10KV驗(yàn)電筆XX只，安全帽XXX頂，絕緣靴X雙，絕緣手套XX雙。創(chuàng)一流驗(yàn)收前，對(duì)公司本部及供電營(yíng)業(yè)所的所有過期消防器材全部進(jìn)行了更換維護(hù)。

4、培訓(xùn)在年初共制訂了XX項(xiàng)，現(xiàn)已完成X項(xiàng)，其余X項(xiàng)將在年底前完成。全年參培人員為XXX人/XX次。

5、201*年，我們針對(duì)XX地區(qū)內(nèi)擴(kuò)項(xiàng)目多，外來施工隊(duì)整體安全基礎(chǔ)差，員工個(gè)人自我保護(hù)意識(shí)不強(qiáng)，習(xí)慣性違章處處可見，且有相當(dāng)一部分屬一類嚴(yán)重違章，為此，我們對(duì)癥下藥，對(duì)施工人員進(jìn)行了六期，安規(guī)、兩票及現(xiàn)場(chǎng)施工注意事項(xiàng)培訓(xùn)班，并進(jìn)行了安規(guī)考試，經(jīng)過最近一段時(shí)間現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)違章，及時(shí)采取停工整頓、現(xiàn)場(chǎng)安全教育、經(jīng)濟(jì)處罰等手段，目前，各個(gè)施工隊(duì)安全素質(zhì)進(jìn)一步得到提高，違章次數(shù)明顯少。

6、根據(jù)年初工作計(jì)劃，我們將安全工作監(jiān)督檢查重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了生產(chǎn)一線及施工現(xiàn)場(chǎng)；重點(diǎn)對(duì)城網(wǎng)在線監(jiān)測(cè)工程、環(huán)湖賽保電工程、分別對(duì)XX所、XX所、XX所、XX所等10KV配網(wǎng)集中登桿清掃檢查消缺現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了跟蹤監(jiān)督檢查，對(duì)XX三山綠化工程、北干渠工程、35KV變電所四條10KV配出工程、16處絕緣化改造工程、以及臨時(shí)用電施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了安全監(jiān)督檢查，截止201*年12月31日，車間安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督XX次，班組安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督XXX次。201*年共查出三類違章X起；查出二類管理違章X2起，一類違章X起，處罰XXXX元。

7、利用“安全月”及XX傳統(tǒng)節(jié)日，“二月二”物資交流會(huì)

人員相對(duì)集中的

XX北街舉辦主題“依法用電、安全用電、保護(hù)

電力設(shè)施、構(gòu)建和諧社會(huì)”的宣傳活動(dòng)�；顒�(dòng)主要以展板、圖片、畫冊(cè)、散發(fā)宣傳撲克等方式宣傳“電力設(shè)施保護(hù)條例”和安全用電常識(shí)。工作人員解答用戶的用電過程中遇到的疑難，現(xiàn)場(chǎng)傳授用電應(yīng)具備的安全常識(shí)。在XX公司政工部、安監(jiān)部和縣公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，此次活動(dòng)進(jìn)行了X個(gè)小時(shí)，既起到了宣傳的效果又為客戶現(xiàn)場(chǎng)解決了許多安全用電方面的難題，充分展現(xiàn)高原陽(yáng)光、七彩服務(wù)的宗旨，這項(xiàng)工作得到了一致好評(píng)。

8、積極參加海東供電公司安監(jiān)部組織的安評(píng)、春查暨三不發(fā)生工作互查，在互查工作中，我們學(xué)到了好多東西，以別人之長(zhǎng)補(bǔ)自己之短，對(duì)查出的問題及時(shí)進(jìn)行了整改。

9、完成了XX供電公司安全風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)的建立及推進(jìn)工作實(shí)施方案，按要求完成了現(xiàn)場(chǎng)審核及錄入工作。

10、按照上級(jí)要求，在公司范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了安全生產(chǎn)及農(nóng)電安全大檢查、開展了嚴(yán)勵(lì)打擊非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)建設(shè)行為專項(xiàng)行動(dòng)、電力潛在隱患排查治理、消防及安全工器具專項(xiàng)督查，由于施工對(duì)配電線路造成的安全隱患排查及應(yīng)急隱患排查、校園福利院及周邊隱患排查清理等工作，并及時(shí)下發(fā)了限期整改通知。

11、針對(duì)XX縣供電公司安全監(jiān)督工作相對(duì)較差，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)安排到平安縣供電公司就安監(jiān)工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)交流，提供了學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為今后XX公司安全監(jiān)督檢查工作上臺(tái)階奠定了基礎(chǔ)。

12、對(duì)中、小學(xué)、福利院、幼兒園等開展了安全用電檢查工作，共檢查中學(xué)XX所、小學(xué)XXX所、幼兒園X所、福利院X所，下整改通知書XX份。對(duì)違章建筑、掃線樹木也進(jìn)行了安全隱患排查，共查出XXX起違章建筑，全部簽定了安全協(xié)議、下發(fā)了整改通知書，對(duì)XXXX棵掃線樹木也做出了砍伐、修枝工作計(jì)劃，對(duì)存有嚴(yán)重安全隱患的通達(dá)駕校、文化館大樓進(jìn)線PVC管等兩處隱患強(qiáng)行進(jìn)行了整改。按照海東公司要求，對(duì)XX處XX地區(qū)10KV與35KV及以上線路交叉跨越進(jìn)行了排查，并及時(shí)向上級(jí)反饋了排查結(jié)果。

13、年初，按照公司會(huì)議精神，及時(shí)下發(fā)了XX縣供電公司無違章班組創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，根據(jù)工作要求，創(chuàng)建工作小組再次發(fā)布了XX縣供電公司創(chuàng)建“無違章班組”工作實(shí)施方案、XX供電公司創(chuàng)建無違章班組通用標(biāo)準(zhǔn)和扣分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)創(chuàng)建“無違章班組”的工作再一次的進(jìn)行了細(xì)化，分別設(shè)立了生產(chǎn)安全、經(jīng)營(yíng)安全、隊(duì)伍安全三個(gè)創(chuàng)建無違章班組活動(dòng)工作小組，從安全生產(chǎn)保證體系、安全生產(chǎn)監(jiān)督體系對(duì)創(chuàng)建工作進(jìn)行了分解。為公司最終創(chuàng)建無違章企業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

14、根據(jù)公司要求，日組織開展了“關(guān)愛保平安”安全文化主題實(shí)踐周“五個(gè)一”活動(dòng)，活動(dòng)中，又一次分析和深挖了事故背后存在的違章問題，通過再學(xué)習(xí)、再討論，給全體員工又一次敲響了安全警鐘；圍繞“安全文化主題實(shí)踐周”活動(dòng)，大家集思廣益，提合理化建議X條；班、所與公司簽訂安全生產(chǎn)承諾書、全體職工與班、所簽訂安全生產(chǎn)承諾書，分別承擔(dān)了安全責(zé)任。同時(shí)提煉安全格言X條。

三、工作亮點(diǎn)

1、全過程、全方位跟班監(jiān)督XX公司安監(jiān)部在對(duì)縣公司所轄范圍內(nèi)配電線路、設(shè)備的檢修、技改、擴(kuò)建、新建等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作中，首先從工作前期準(zhǔn)備工作（如施工工器具、安全工器具的準(zhǔn)備、挖坑、現(xiàn)場(chǎng)裝、卸桿及小運(yùn)等）、整體計(jì)劃安排、施工方案、“三措”審核、班前班后會(huì)、工作進(jìn)展情況、現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)、現(xiàn)場(chǎng)安全管理、現(xiàn)場(chǎng)工作流程、工作終結(jié)等全過程、全方位安全監(jiān)督監(jiān)察工作中采取了“先進(jìn)后出”、“早出晚歸”的工作方式，將工作重點(diǎn)放在了危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)控和防人身事故上，徹底扭轉(zhuǎn)了以前現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工作“走走過程”、“蜻蜓點(diǎn)水”的不良工作作風(fēng)，現(xiàn)在，不論是休息時(shí)間或節(jié)假日，只要有施工現(xiàn)場(chǎng)，就有XX公司安監(jiān)人員留下的身影，特別是XXXX保電工作現(xiàn)場(chǎng)、XX地區(qū)10KV在線監(jiān)測(cè)施工現(xiàn)場(chǎng)、10KV全線集中消缺工作現(xiàn)場(chǎng)等。

全過程、全方位跟班監(jiān)督：能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，又能現(xiàn)場(chǎng)就地解決許多問題，而且不留任何死角，使許多現(xiàn)場(chǎng)安全管理問題均能暴露、使許多事故能夠消滅在萌芽狀態(tài)之中。

2、“工作票”簽發(fā)前審核

“工作票”的審核工作，以前安監(jiān)人員只是月底審核、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)、裝訂。現(xiàn)在，XX公司一改以前傳統(tǒng)做法，在“工作票”簽發(fā)前先由安監(jiān)人員進(jìn)行審核，對(duì)票面存在問題及時(shí)提出、就地整改，然后，再由工作票“簽發(fā)人”進(jìn)行審核簽發(fā)，這樣以來，對(duì)“工作票”的審核就形成了安監(jiān)、生技兩個(gè)部門共同審核把關(guān)的“兩道關(guān)卡”，既能及時(shí)發(fā)現(xiàn)票面存在問題、使之及時(shí)得到糾正，又能確保整個(gè)工作的全面完成。

我們的這種“工作票”簽發(fā)前先由安監(jiān)人員審核的做法，也就是對(duì)整個(gè)工作過程的事前預(yù)防，在實(shí)際工作中起著舉足輕重的作用。

3、反違章過程中，注重“人性化”教育

反違章工作，艱巨而復(fù)雜、任重而道遠(yuǎn)。在我們的具體工作中，我們發(fā)現(xiàn)：基層的員工，特別是供電營(yíng)業(yè)所的部分員工，業(yè)務(wù)技能都比較強(qiáng)，但對(duì)安全生產(chǎn)再具體細(xì)化的整個(gè)過程，了解的不是很到位，而只是“知道著點(diǎn)”。我們的具體做法是：出現(xiàn)上面的問題，說明安全工作宣傳不到位、沒有做到橫向到邊、縱向到底、人人皆知，我們認(rèn)為，除加大培訓(xùn)、教育、宣傳工作的力度外，最直接的就是在工作現(xiàn)場(chǎng)、施工一線的幫、教及督導(dǎo)作用。發(fā)現(xiàn)問題不怕，怕的是不知道怎么改，安監(jiān)人員在出現(xiàn)問題時(shí)，不能不問青、紅皂白、不弄清事實(shí)真相、而是立即大罵、開處罰單、停止工作等做法，我們的做法是，應(yīng)該教給他們正確的工作方法，多些“人性化”教育，要以理服人，才能達(dá)到最終目的。對(duì)于屢教不改，更應(yīng)按省公司反違章管理規(guī)定嚴(yán)肅處理。

四、工作中存在的問題

1、安全監(jiān)督檢查力度不夠，存在“內(nèi)松外嚴(yán)”思想，原則性不是太強(qiáng)。

2、工器具管理不到位，損壞、丟失現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。3、違章現(xiàn)象還是比較多。檢查中發(fā)現(xiàn)，縣公司基層班、所桿上工作圖省事，不使用小繩，所用的材料、工器具扔上拋下。外包施工隊(duì)搶工期、趕任務(wù)，違章現(xiàn)象屢禁不止。

4、交通管理存在隱患，公、私車輛還在混用，供電營(yíng)業(yè)所相當(dāng)一部分人員在無證駕駛摩托車的問題沒有得到解決。汽車駕駛員、乘車人員（有管理人員）大部分不打安全帶。

5、供電營(yíng)業(yè)站及營(yíng)業(yè)大廳沒有報(bào)警器（全部損壞），抄表周期或工作繁忙時(shí)，營(yíng)業(yè)站沒人，因此給安全防盜方面存在一定隱患，雖已多次上報(bào)，但一直沒有解決。

6、基層班、所安全員身兼數(shù)職，忙于其它工作，對(duì)待安全

工作敷衍了事、應(yīng)付差事。

7、部分工作重安排、輕落實(shí)現(xiàn)象存在。

8、目前工程繁忙，但現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督用車得不到保證。五、今后工作計(jì)劃

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)年度工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求，不留死角，扎實(shí)工作。

2、及時(shí)總結(jié)安監(jiān)部201*年各項(xiàng)工作的開展情況，認(rèn)真反省，取長(zhǎng)補(bǔ)短，規(guī)范管理。

3、按照XX電公司安全監(jiān)督實(shí)施方案開展工作，將工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一線及施工現(xiàn)場(chǎng)，特別是“小項(xiàng)目、小工程、小現(xiàn)場(chǎng)”的監(jiān)督檢查力度，特別是目前進(jìn)行的絕緣化改造工程、農(nóng)網(wǎng)升級(jí)工程、南門峽配出工程、集中登桿清掃檢查消缺等現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督檢查工作。4、認(rèn)真扎實(shí)開展安全風(fēng)險(xiǎn)管理推進(jìn)工作，理順安全工作流程和安全管理流程，切實(shí)履行安全監(jiān)督人員的安全職責(zé)。

5、舉辦形式多樣、切合工作實(shí)際的教育培訓(xùn)工作，切實(shí)提高員工安全素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和自我保護(hù)能力。

6、加大安全考核力度，始終堅(jiān)持有章必循、執(zhí)章必嚴(yán)、違章必究的原則，嚴(yán)格堅(jiān)持“四不放過”，以“三鐵”反“三違”，發(fā)現(xiàn)違章，嚴(yán)格考核，決不手軟，真正實(shí)現(xiàn)“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，使員工遠(yuǎn)離違章，杜絕事故，切實(shí)做到“四不傷害”。

7、繼續(xù)深入開展“反違章、除隱患、強(qiáng)管理、夯基礎(chǔ)”活動(dòng)，結(jié)合省公司細(xì)化的典型違章表現(xiàn)形式，全面查找管理違章、行為違章和裝置違章，嚴(yán)格按照XX供電公司安全管理整改方案以及XX公司的實(shí)際情況認(rèn)真梳理，全力整改，使安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)真正意義上的可控、在控、能控。為實(shí)現(xiàn)公司無違章企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

8、以防止各類安全生產(chǎn)事故為重點(diǎn)，落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司《“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)重點(diǎn)措施十二條》、X公司《關(guān)于開展“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)、認(rèn)真做好安全大檢查回頭看整改工作，確保XXXX年冬查工作取得實(shí)效。

9、鞏固工作成果，嚴(yán)格管理，促使XX公司安監(jiān)工作常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。

10、增強(qiáng)全體員工安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化崗位安全職責(zé)，深化反違章、除隱患工作，全面夯實(shí)公司安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，保證冬查期間安全生產(chǎn)的平穩(wěn)有序，確保XX公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，為實(shí)現(xiàn)縣公司宏偉目標(biāo)而努力。

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