上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

設(shè)計院上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)

上半年按照各級政府維穩(wěn)工作要求，設(shè)計院認真做好信訪維穩(wěn)工作。把信訪、維穩(wěn)工作放在重要位置，堅持對安全生產(chǎn)隱患和重大矛盾及時排查和處理，切實關(guān)心職工群眾切身利益，及時妥善處理用戶咨詢、投訴，化解矛盾、維護穩(wěn)定�，F(xiàn)將上半年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)匯報如下：

一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為及時有效地發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、控制和消除各類不穩(wěn)定因素，切實維護良好穩(wěn)定的發(fā)展工作局面，設(shè)計院特成立了以黨支部書記李云長同志為組長，院內(nèi)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各科室負責(zé)人參加的信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。相關(guān)會議、文件精神及時傳達，相關(guān)責(zé)任層層落實，確保信訪維穩(wěn)工作的有序、有力、有效的開展。

二、狠抓落實

認真梳理，狠抓落實。信訪維穩(wěn)工作的重點，主要是做好相關(guān)矛盾糾紛的排查化解工作，努力從源頭上預(yù)防信訪、上訪事件的發(fā)生。對此我們一是切實把工作著力點放在“抓重點部位、抓關(guān)鍵環(huán)節(jié)、抓突出問題”上。設(shè)計人員定期及時梳理在手項目，對于重點工程、難點工程加班加點做設(shè)計并耐心與用戶溝通，爭取用戶方的理解與配合。對于藍焰熱線、市長熱線等公共服務(wù)平臺轉(zhuǎn)來的有關(guān)投訴，當(dāng)事人必須在第一時間內(nèi)進行處理，設(shè)計院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)需參與處理過程。無論用戶的投訴、要求是否合理，我們都要耐心做好每一位用戶的解釋說明工作，避免矛盾擴大引發(fā)上訪事件的發(fā)生。

二是對單位范圍內(nèi)存在的影響穩(wěn)定的矛盾糾紛做到心中有數(shù)。領(lǐng)導(dǎo)小組成員對部分年齡偏大的老同志、剛?cè)肼毘惺軌毫δ芰Σ粡姷男峦�志等進行深入了解，并定點了解幫扶。院領(lǐng)導(dǎo)不定期與相關(guān)同志談心，掌握其思想動態(tài)，了解其工作生活中所面對的困難，并設(shè)法幫助其解決。切實把苗頭性、傾向性問題搞清弄透，真正做到底數(shù)清、情況明。上半年我們累計同十余名同志進行了交流談心，鼓勵他們放下包袱，安心工作。

三是堅持以黨組織為核心，今年兩會等重大活動期間，嚴格按照上級部門的安排和部署，切實做好信訪突出問題的穩(wěn)控和預(yù)防。清明、端午等節(jié)假日期間做好值班人員安排，并要求全體人員通訊暢通，外出者提前在院內(nèi)報備。保證每位同志都能找的到，知曉其去向。

三、下一步工作思路

今后，我們將從以下方面著手，重點做好信訪、維穩(wěn)工作。一是進一步發(fā)揮信訪網(wǎng)絡(luò)作用，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時排查各類不穩(wěn)定因素，確保信訪處置及時。二、緊跟時代發(fā)展，了解信訪維穩(wěn)工作的新動向。尤其是針對網(wǎng)絡(luò)輿情等新新方面要有所了解，并加強全院范圍內(nèi)的監(jiān)管。三是及時辦結(jié)上級部門轉(zhuǎn)辦的各類投訴、信件，加強協(xié)調(diào)聯(lián)系，做好解釋穩(wěn)定工作。

設(shè)計院201*-7-28

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201*年上半年維穩(wěn)信訪工作基本情況及下半

年工作計劃

201*年以來，在管委會的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持規(guī)范信訪行為，有效化解征地、拆遷、建設(shè)等矛盾糾紛，創(chuàng)造更加穩(wěn)定的基地開發(fā)建設(shè)環(huán)境�，F(xiàn)將上半年年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)如下：一、維穩(wěn)信訪工作基本情況

1、征地拆遷方面：積極配合戶縣政府、草堂鎮(zhèn)、龐光鎮(zhèn)以及被拆遷村組，做好被拆遷農(nóng)戶的補償和回遷工作；在政策允許條件下，盡量保證被拆遷農(nóng)戶的利益，減少和杜絕不穩(wěn)定因素。

2、工程施工方面：首先與各施工單位簽訂相關(guān)施工協(xié)議及安全的承諾書，施工方承諾做好農(nóng)民工工資保障工作和施工安全；對在建項目征用當(dāng)?shù)卮迕竦臋C械設(shè)備費用，要求施工單位及時支付；若有問題，我們及時出面協(xié)調(diào)糾紛矛盾，維護整個基地基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中的安全和穩(wěn)定。

3、對于互聯(lián)網(wǎng)上幾次投訴及時反饋，實事求是的為上訪民眾答疑解惑，解決后顧之憂。

二、下半年工作計劃安排

1、繼續(xù)協(xié)同當(dāng)?shù)乜h、鎮(zhèn)、村干部全力做好宣傳、信息搜集工作，注意引導(dǎo)、排查和化解征地拆遷中容易引發(fā)的群體事件苗頭和隱患，把握涉穩(wěn)工作主動性。

2、完善與施工單位及當(dāng)?shù)卮逭�府協(xié)調(diào)機制，進一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管；對施工過程中的不穩(wěn)定因素在事前提出前瞻性和預(yù)見性工作意見；事中依法運用經(jīng)濟、行政、法律等綜合手段，靈活作出涉穩(wěn)問題的工作實施方案，及時疏導(dǎo)和引導(dǎo)工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)；事后注意總結(jié)經(jīng)驗，為今后工作提出借鑒和參考。

3、基地管理辦內(nèi)各部門各司其職，根據(jù)工作實際，全面做好社會服務(wù)和后勤保障工作，確保維穩(wěn)工作扎實有效開展。

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