品管部工作總結(jié)

品管部年度工作總結(jié)

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼201*年即將過去，在這過去的一年對于愛普來說是不平凡的，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的大力支持下，我們品管部本年度與往年有了較好的提升�，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一個總結(jié)：

一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：今年品管部人員狀況是：品管部人員4個，控制范圍包括來料檢驗、生產(chǎn)制程、成品入庫、出貨等工作。今年9月品管部進(jìn)行了生產(chǎn)質(zhì)量品管負(fù)責(zé)制，對每個員工工作進(jìn)行了明確的分工，同時加大了來料檢驗和成品檢驗的比例，工作量也隨之加大。在此情況下必須加強(qiáng)部門管理，使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1、每天采用對當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，每周采用報表的形式對該

周的工作進(jìn)行了詳細(xì)、直觀的統(tǒng)計，每個月底對當(dāng)月的工作進(jìn)行總結(jié)并制定下個月的工作計劃。各責(zé)任人按照計劃行事，并做到跟蹤、驗證，保證總體任務(wù)的書順利完成。

2、對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，

讓檢驗人員嚴(yán)格按照文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進(jìn)料、入庫檢驗方法標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時經(jīng)常相互探討，并對相關(guān)樣品進(jìn)行封樣，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試。3、健全了品管部門質(zhì)量目標(biāo)，包括來料檢驗、成品入庫檢、不

合格品通知書、糾正預(yù)防措施聯(lián)絡(luò)單等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4、加強(qiáng)專業(yè)技能、學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便在部

門人力緊張時擴(kuò)大生產(chǎn)能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常的運作：1、統(tǒng)計報表完善質(zhì)量統(tǒng)計和質(zhì)量記錄，現(xiàn)已形成質(zhì)量周報和月報的統(tǒng)計，能直觀的反應(yīng)各時期各產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門采取有效措施并及時改善。

2、完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定統(tǒng)計了不合格品通知書的處理情況以及對糾正預(yù)防措施的跟蹤情況處理。對目標(biāo)指標(biāo)的完成進(jìn)行了真實的統(tǒng)計，直觀的反應(yīng)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況，對未達(dá)成的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求相關(guān)部門改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：1、來料檢驗方面：

⑴總結(jié)當(dāng)月來料進(jìn)料批數(shù)，合格批次，合格比例；

⑵針對來料不良數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)主要不良原因。分析對比材料種類，供應(yīng)商之間的品質(zhì)差異。2、制程檢驗方面：

⑴總結(jié)生產(chǎn)車間總體的制程合格率，抽檢合格率等指標(biāo)的的完成情況；

⑵針對當(dāng)月制程合格率，抽檢合格率數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，總結(jié)車間、班組或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異；

⑶針對當(dāng)月制程返修不良項目進(jìn)行分析、總結(jié)車間或生產(chǎn)不同產(chǎn)品之間的差異，對產(chǎn)品存在的問題進(jìn)行分析，提出改善建議。四、11年整體工作小結(jié)：

1、回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下實現(xiàn)了品管部作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)，基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2、從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗標(biāo)準(zhǔn)和檢驗技術(shù)的缺乏，這也是今年品管部檢驗工作做的不足和遇到困難最大的地方。五、201*年品管部工作規(guī)劃：

時光飛逝，時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管部工作任道重遠(yuǎn)。1、過去的一年，品管部越來越受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視，對產(chǎn)品的

質(zhì)量要求也越來越高。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員的專業(yè)知識，即時跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好201*年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品的檢驗手段、項目和方法分析研究和策劃，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。3、為更好的調(diào)動員工的工作效率，對品管檢驗人員的考核工作

將進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提

供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強(qiáng)各部門之間的協(xié)調(diào)溝通工作，對生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好工作。

201*年是充滿期待的一年，無論對公司還是個人來說都是一個全新的起點。希望在新的一年里品管部門的每個人都能恪盡職守，做好自己的工作，在新的一年里希望大家繼續(xù)共同努力，力爭201*年在各項工作上取得優(yōu)異的成績。

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06年度品管部總結(jié)報告

06年總的來說是改革的一年、是開拓的一年，同時也是在和做溫控器的廠家賽跑的一年。結(jié)果可觀，我們贏了！由于我們公司的高層領(lǐng)導(dǎo)的精明決策！回首201*年我們公司的種種改革，各種制度的完善，PMC的成立，ERP系統(tǒng)的醞釀、運作，各部門的重組及新工資方案的推出。無一不造就了我司的整體競爭實力，以至肯定宣布了201*年將是我們劍虹公司飛躍的一年改革的步伐和代價是沉重的，也就預(yù)示了改革的前景一片大好，有待于我們劍虹公司全體同仁一如既往、全情投入。06年過去，但在那一場場硝煙改革中我們出留下很多創(chuàng)傷，或許說我們還有很多的不足之處，記得有人說過“改正缺點就是最大進(jìn)步”。在07年到來之際，等待品管部的首先就是檢討自己的不足，同時在真槍實彈的現(xiàn)實工作中見證我們品管部是有能力使劍虹公司生產(chǎn)出來的溫控器是有品質(zhì)保證的。在過去的一年里，品管部是很多方面做得不夠理想，也為此使得我們的上帝抱怨不續(xù)，在此不作解釋，因為所以我覺得更迫切需要做的是如何預(yù)防，以下是我品管部在末來一年里的迫切需達(dá)到的幾點目標(biāo)：

一、組建一個有殺傷力且又相對穩(wěn)定的品管隊伍。（預(yù)計5月份

前完成，將不適應(yīng)我司發(fā)展的品管員淘汰）

二、品管員嚴(yán)格要求自己，把工作做得更好，同時把提高員工的

品質(zhì)意識和提高品管員在公司的權(quán)威性、重要性為己任。三、完善生產(chǎn)中的各項品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計（包括每個品管員每天所從事的工作都應(yīng)該有相應(yīng)的記錄），從而利用QC手法分析從而更好地從各方面進(jìn)行預(yù)防。

四、建立一個學(xué)習(xí)的信息化平臺。說句實在話，品管員每天其實

不單單是工作和睡覺這兩件事情，現(xiàn)在這個社會每天都在進(jìn)步，如果我們不進(jìn)步就意味著我們是在倒退，有必要自我增值。

五、有機(jī)地調(diào)整組織架構(gòu)，合理分工；有目的對相對穩(wěn)定的品管

員進(jìn)行各種技能培訓(xùn)，以減少人為品質(zhì)隱患，從而確保品管員適應(yīng)我司的發(fā)展需要。

六、完善各種檢驗標(biāo)準(zhǔn)和流程文件。同時加強(qiáng)對工程部的溝通，

對日常的異常靈活、及時地處理。

七、加強(qiáng)各種設(shè)備的日常點檢并做記錄以便追溯。（如一車間的

風(fēng)檢機(jī)等）

八、加強(qiáng)品管員與員工的溝通。品管員是處于把關(guān)、預(yù)防質(zhì)量的

一個工作崗位，由于和員工工資之間的利益起了沖突，所以盡管品管員對員工的態(tài)度親切、平和，對他們的工作給予肯定、贊賞，在我們堅決保證品質(zhì)的同時，他們還是不夠理解，常常會發(fā)生不應(yīng)該有的矛盾，故此，在與員工溝通方面還欠缺有硬件來支持，還有待于公司的制度扶持（這塊主要是針對產(chǎn)線組長來說的）。

九、加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通、合理的選用供應(yīng)商，在保證我司品質(zhì)

的前提下提升來料的品質(zhì)，如果說每次來料都是讓步接收，說真的，我反對老板所說的“用最差的材料做最好的產(chǎn)品”的理論，兩個極端根本是不可能實現(xiàn)的，只不過是權(quán)宜之計，或許我們更應(yīng)該合理地保證來料的品質(zhì)（據(jù)06里來料記錄顯示有的供應(yīng)商送的貨50%以上是讓步接收的）！

十、加強(qiáng)與各部門的聯(lián)系和相互監(jiān)督，以提升品管部的綜合能

力。現(xiàn)在的品管員可能存在有很多不足，是因為一直都以之前的自主觀念和想法去對待（在現(xiàn)時已不適用），所以呢，希望各部門能多提意見，共同進(jìn)步！

以上幾點是我部門在07年所期望達(dá)到的目標(biāo)，以下幾點是我個人對公司的建議：

一、公司的獎罰制度不夠突出，獎罰不一定金錢多少，但形式要

突出，這樣無論是對品管員還是員工都是一個更好監(jiān)督或更能自我鞭策。

二、整頓違規(guī)操作和培訓(xùn)員工力度不夠。車間有時因為人員缺少，新員工還未真正學(xué)懂、掌握操作技能就上崗，更有員工為自

已的私利，為使自己生產(chǎn)加快，抱著僥幸的心里等等，生產(chǎn)出來的產(chǎn)品往往是不合格的，而生產(chǎn)車間對新員工那種臨陣磨槍的態(tài)度、對那些不合格的員工欲拒還迎的做法只會自亂陣腳。其實更多的時候并不是員工不懂得怎么做，而是他們想不想這樣做的問題；正如每個順德這個地方也有警察，無可否認(rèn)順德也有小偷和殺人犯，可能是我司對于這方面的處罰力度不夠吧！其實我更想說的是新員工的到來，并不意味著單單只是品管員的培訓(xùn)。

三、生產(chǎn)車間應(yīng)該加強(qiáng)車間人員（員工、管理人員和品管員）紀(jì)律的監(jiān)督，這樣才能使每個人都全心投入工作中，不過現(xiàn)實中的品管員的威信不夠，單單靠產(chǎn)線QC來維持不夠，車間更有甚者連車間管理成員都不服從，何況品管員。

四、5S是需要全員動員的，是公司所有成員都應(yīng)付以實施的。在

某個角度上來說，產(chǎn)線QC擔(dān)任的更多的只是監(jiān)督的角色，現(xiàn)目前車間管理成員做為實施者的角度似乎更多是抱怨5S差勁，這種黃婆賣瓜自賣自貶的行為我不解。我覺得我們更多的是要去檢討、尋找改善根治的方案�。�！

五、公司各種會議開得不少，但是開完會后所得到的實效不多，

可能是缺少監(jiān)督的機(jī)制吧。

以上僅代表我個人的看法，相信群眾的眼睛是雪亮的。同時，在過去的1年里，公司對我栽培有加，從一無所知到現(xiàn)在，自我感覺進(jìn)步很多，從生產(chǎn)到品管，沿著別人走過的路前進(jìn)畢竟有了方向，怎么說都好，我都想說一聲：“謝謝”！

陽光總在風(fēng)雨后，明天定是會更好！預(yù)祝公司在07年大展鴻圖！

總結(jié)：日期：201*-2-

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