綜合辦公室201*年度工作總結(jié)

綜合辦公室201*年度工作總結(jié)

一、綜合辦公室今年的主要工作：1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作；

截止目前，按照公司要求擬定紅頭文件以及各種通知、通告，并對(duì)各類文件做好收、發(fā)、登記、打印、復(fù)印、分發(fā)工作；對(duì)公司各類證件、公章的使用做好登記領(lǐng)用記錄；2、做好檔案管理工作；

對(duì)檔案的各類文件做好借用登記工作3、做好人事管理工作；

對(duì)剛?cè)霃S的新員工建立檔案，并做好每月的考勤統(tǒng)計(jì)工作4、做好各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作；

201*年中，公司的每次會(huì)議前我們都做好會(huì)議通知等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開，以及會(huì)后會(huì)場(chǎng)清理工作。

5、做好五金、勞保庫(kù)房及辦公用品的出入庫(kù)登記工作；6、做好用車部門的派車和油卡使用等管理工作，并做好每月的油耗統(tǒng)計(jì)工作；

7、做好各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)訪的接待工作以及各類活動(dòng)組織工作；據(jù)統(tǒng)計(jì)，201*年來(lái)我廠參觀的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有二十次之多，每次來(lái)訪我們會(huì)在各部室配合下，做好現(xiàn)場(chǎng)布置、廠區(qū)介紹等工作。

8、領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。二、存在的問(wèn)題：

1、因?yàn)榫C合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，加上能力有限，對(duì)公司的各項(xiàng)制度落實(shí)不夠，執(zhí)行力不強(qiáng)。

2、對(duì)食堂伙食、廠區(qū)衛(wèi)生的監(jiān)督管理不夠。3、各項(xiàng)管理制度不完善。三、今后打算：

1、認(rèn)真做好資料收集、文件整理等檔案管理工作；2、配合分管領(lǐng)導(dǎo)做好接待工作；3、做好領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

希望在今后的工作中大家能多多支持，謝謝。

綜合辦公室二一二年十二月十七日

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綜合辦公室201*年度工作總結(jié)

又是一年辭舊迎新時(shí)，回首過(guò)去的一年，倍感時(shí)間的緊迫。綜合辦公室是集行政、人事、后勤為一體的綜合管理部門，也是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的樞紐部門。201*年度，綜合辦公室人員變動(dòng)較大，但總體工作依舊圍繞著公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，在行政人事，后勤保障方面積極努力。綜合辦公室做在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，及其他部門的熱心幫助下，團(tuán)結(jié)一致克服困難，取得一定的成績(jī)，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將201*年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)：

一、行政事務(wù)工作：

1、辦理各類工商資質(zhì)年檢年審工作。確保公司相關(guān)資質(zhì)證件及時(shí)修改更新，便于使用。2、組織協(xié)調(diào)并完成公司ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證，ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證工作。3、辦理相關(guān)立項(xiàng)、環(huán)評(píng)手續(xù)，確保項(xiàng)目前期手續(xù)完善。

4、印章、資質(zhì)證件管理工作。按照公司印章、證照使用規(guī)定，嚴(yán)格管理登記使用。

5、辦公用品的采購(gòu)申請(qǐng)、領(lǐng)用發(fā)放工作。綜合辦公室負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用發(fā)放，同時(shí)嚴(yán)格把控庫(kù)存，匯總各部門需求，統(tǒng)一填寫采購(gòu)申請(qǐng)，保證正常使用的同時(shí)避免浪費(fèi)損失。

6、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各客戶考察訪問(wèn)的接待工作。全力以赴的做好每一次接待工作，展現(xiàn)公司積極向上、實(shí)干高效的良好形象和精神風(fēng)貌。

7、組織公司各類會(huì)議，跟進(jìn)會(huì)議內(nèi)容。

8、組織制定和完善公司內(nèi)部管理體系和管理制度，201*年12月簽發(fā)了《車輛管理制度》，201*年1月簽發(fā)了《考勤管理制度》，同時(shí)督促管理制度的有效執(zhí)行。

9、公司網(wǎng)站的基本建設(shè)工作。根據(jù)公司發(fā)展方向和要求，基本建成公司主頁(yè)，并及時(shí)更新添加網(wǎng)站內(nèi)容。10、專利證書辦理，跟進(jìn)。及時(shí)跟進(jìn)專利證書的辦理進(jìn)展，對(duì)已拿到的證書進(jìn)行掃描登記，留電子檔方便使用。并制成牌匾掛在會(huì)議展示區(qū)。

11、車輛管理工作。階段性的管理車輛單據(jù)，憑證，檔案。合理安排調(diào)配車輛。

二、人力資源工作：

1、規(guī)范招聘流程，完成人員招聘與開發(fā)工作。

（1）招聘管理

根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。通過(guò)智聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、校園招聘會(huì)、專場(chǎng)招聘會(huì)、省體社會(huì)招聘等方式廣納賢才。

201*年離職率=201*年離職員工總數(shù)÷（201*年初員工總數(shù)+201*年入職員工總數(shù)）×100%34÷（1+108）×100%=31%

201*年公司發(fā)展正處于初步階段，新招員工相對(duì)較多，由于部分員工不良情緒及各種原因?qū)е潞笃谌?/p>

員流動(dòng)較大，本年度離職率達(dá)31%，主要集中在8月前，8月起，公司逐步邁入正軌，人員流動(dòng)率隨之降低。（2）員工轉(zhuǎn)正

201*年下半年，綜合辦公室進(jìn)行過(guò)一次新員工轉(zhuǎn)正考評(píng)，由部門領(lǐng)導(dǎo)再對(duì)其做綜合測(cè)評(píng)，考評(píng)結(jié)果報(bào)高層領(lǐng)導(dǎo)查閱，并對(duì)考核排名靠前的員工進(jìn)行轉(zhuǎn)正并予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)排末的員工進(jìn)行口頭批評(píng)督促，希望繼續(xù)努力。以此帶動(dòng)員工工作熱情和積極性。2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

綜合辦公室在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，于下下半年加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：不定時(shí)檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況，并做好記錄。對(duì)違紀(jì)現(xiàn)象進(jìn)行處罰，力爭(zhēng)做到“公平、公正、公開”。

3、協(xié)助完成社保立戶工作，做好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)。

4、員工培訓(xùn)：上半年每周六為“企業(yè)培訓(xùn)日”，進(jìn)行過(guò)相關(guān)規(guī)章制度、技術(shù)工藝、安全生產(chǎn)等基礎(chǔ)培訓(xùn)。5、員工檔案管理

綜合辦公室對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，由原來(lái)單一的紙質(zhì)信息變?yōu)榧堎|(zhì)信息和電子信息并存，建立員工電子信息庫(kù)，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。并收集整理應(yīng)聘人員簡(jiǎn)歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫(kù)，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率。6、組織員工體檢。7月10-12日，聯(lián)系三甲醫(yī)院，組織并分批次安排全體員工體檢，保障員工的身體健康,使公司員工在繁忙的工作之余能夠獲得充分的健康關(guān)懷。

7、2次組織員工綠色出行活動(dòng)。豐富員工工作之余閑暇生活，有益身心健康的同時(shí)，體驗(yàn)到公司和諧的企業(yè)文化和良好的人文氣息，增強(qiáng)全員凝聚力。

三、后勤保障工作：

1、對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤點(diǎn)登記，保證公司財(cái)產(chǎn)的使用準(zhǔn)確無(wú)誤。2、合理安排、調(diào)整員工住宿，改善住宿條件，讓員工住宿暖心。

3、安裝監(jiān)控，合理安排值班，包括夜班、假期值班等。保障公司財(cái)產(chǎn)安全的同時(shí)，保證員工人身財(cái)產(chǎn)安全。4、保證水、電正常使用。9月由于管道改造等原因?qū)е抡�月停水，�?duì)生產(chǎn)生活造成了一定影響，及時(shí)向相關(guān)部門反映，加快解決速度。

5、保證衛(wèi)生清潔。對(duì)公共廠區(qū)、廁所衛(wèi)生環(huán)境等及時(shí)打掃，保證辦公環(huán)境，生活環(huán)境干凈、衛(wèi)生。6、新廠房、辦公樓裝修工作。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃及要求，完成透鏡廠、電源廠裝修。辦公樓裝修工作因物業(yè)方漏水問(wèn)題暫緩。

綜合辦公室全體員工經(jīng)過(guò)201*年的通力協(xié)作，勤奮努力，工作狀態(tài)和效率有了一定的提高，但是在工作過(guò)程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

1、工作制度和工作流程不盡完善，制度執(zhí)行力不強(qiáng)，要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有

據(jù)可依，按流程辦事；

2、工作責(zé)任心仍有所欠缺，切勿有事不關(guān)己高高掛起，綜合辦公室的工作大多瑣碎細(xì)微，一定要有高度的責(zé)任心才能細(xì)致、準(zhǔn)確、高效的玩成工作任務(wù)；3、工作積極性仍需提升，以最大限度提高工作效率；

4、工作計(jì)劃性仍有待加強(qiáng)，要做到工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄；5、需要提升工作專業(yè)性，有待日后加強(qiáng)培訓(xùn)；

6、人員流動(dòng)性較大，綜合辦在201*年度有6位辦公人員離職，5位司機(jī)離職，這對(duì)工作流動(dòng)性和銜接性有很大的影響，在后面的工作中要盡量減少不必要崗位的用人安排，及降低人員流動(dòng)。

201*年綜合辦公室主要工作計(jì)劃

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，由于組織架構(gòu)圖的調(diào)整，綜合辦公室將傾全力負(fù)責(zé)行政、人事方面的工作，201*年主要從以下幾個(gè)方面開展：

一、完善各項(xiàng)日常管理制度，推行質(zhì)量管理體系。根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，制定、完善公司各項(xiàng)日常管理規(guī)章制度，貫徹執(zhí)行質(zhì)量管理體，通過(guò)培訓(xùn)、監(jiān)督、指導(dǎo)等方法加強(qiáng)員工意識(shí)，加大執(zhí)行力度，確保體系的完整和平穩(wěn)運(yùn)行。

二、行政資質(zhì)證照歸檔更新。建立一套有效電子檔行政類文件，及時(shí)更新。共享使用。三、做到會(huì)議支持。除組織和安排會(huì)議，要提供會(huì)議紀(jì)錄與整理服務(wù)，跟進(jìn)會(huì)議決議。四、做好基層黨組織，工會(huì)的建設(shè)和管理。

五、招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要，編制201*年人力資源需求計(jì)劃表。201*年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。綜合辦公室在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，還要做好研發(fā)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)要完善員工內(nèi)部晉升機(jī)制，考慮規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展。六、完善培訓(xùn)體系。綜合辦公室將在201*年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定201*年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：1、管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理、自我管理、時(shí)間管理等。

2、專業(yè)知識(shí)：LED專業(yè)知識(shí)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、集成電路/電源、光學(xué)、工藝流程等。3、素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、奉獻(xiàn)精神等。4、新進(jìn)員工公司企業(yè)文化和制度培訓(xùn)等。

開展多樣化培訓(xùn)，主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。綜合辦公室擬在201*年3月30日前完善年度具體培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后下發(fā)執(zhí)行。

七、完善薪酬體系，制定薪酬制度。完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。綜合辦公室要本著“對(duì)

內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，完善公司擬制定的薪酬制度，和薪酬管理工作。要充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，培養(yǎng)員工主人翁的奉獻(xiàn)精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

八、完善績(jī)效考評(píng)體系。盡快完善《績(jī)效考核制度》，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善。

九、加強(qiáng)員工關(guān)系管理，提高員工滿意率。

1、加強(qiáng)內(nèi)部溝通渠道，進(jìn)行《員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及其他方面的滿意程度，了解員工的意見和建議，為決策層改進(jìn)管理制度等提供依據(jù)；2、合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率；

3、協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系，完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免員工關(guān)系糾紛。做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒(méi)有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的形象；4、組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工，嘉獎(jiǎng)通知，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力；5、組織各種活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余生活，如體育比賽、年會(huì)等；6、完成201*年度員工體檢。

十、制定員工手冊(cè)。使員工的管理有章可循,提高員工責(zé)任感和歸屬感，展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化；十一、協(xié)助企業(yè)發(fā)展部建設(shè)企業(yè)文化，從制度、文化活動(dòng)、價(jià)值觀各方面全面宣導(dǎo)及實(shí)施。

面對(duì)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的201*年，綜合辦公室全體成員將更加團(tuán)結(jié)一致，踏實(shí)工作，在不斷完善提高自身的同時(shí)更加細(xì)致努力的做好每一份工作，為公司再發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

綜合辦公室201*年1月25日

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