企劃部201*年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

企劃部201*年終總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年終總結(jié)

由于本人為新入職，對(duì)上一年度的工作沒有接觸，因此無法進(jìn)行詳盡的總結(jié)，只有通過一些可查的數(shù)據(jù)，加上本人的分析進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結(jié)。如分析有不足之處，希望大家提出意見，共同探討改進(jìn)完善。

201*年度總體銷售較201*年下降了20.8%，原因應(yīng)該從兩方面來分析：

一、客觀原因：1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加，吸引分散了一部分客流。2.隨著內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，

加上外出務(wù)工者觀念轉(zhuǎn)變，一部分人選擇往內(nèi)地的城市發(fā)展，外出務(wù)工人員減少，導(dǎo)致我們的消費(fèi)群體數(shù)量有所下降。3.用工成本增加，利潤(rùn)下降。珠三角用工荒逐年加劇，招工難，留人難，人員配備不足影響銷售。（這也是零售服務(wù)行業(yè)普遍存

在的問題）

二、主觀原因：1.生鮮做的不夠完善，價(jià)格與質(zhì)量跟市場(chǎng)沒有明顯的優(yōu)勢(shì)，缺乏特色。

宣傳、管理方面亦有所欠缺。無叫賣，銷售氣氛不夠熱烈無吸引力2.促銷活動(dòng)的形式和創(chuàng)新不足，力度不足，吸引力不夠。3.商品價(jià)格沒有緊跟競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市調(diào)工作欠缺。4.會(huì)員積分返利制度缺乏足夠吸引力，會(huì)員門檻偏高。會(huì)員卡的宣傳、推廣等力度不夠。5管理方面的問題。人員欠缺，管理不夠完善。

201*工作計(jì)劃和展望

為了完成201*的年度銷售目標(biāo)，我們應(yīng)該要從自身做起，認(rèn)清、面對(duì)現(xiàn)實(shí)和社會(huì)形勢(shì)，了解熟悉競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，改進(jìn)提高自我，才能最終實(shí)現(xiàn)甚至超越我們的目標(biāo)。下面是企劃部201*年的工作計(jì)劃和展望：

1.完成日常的工作，賣場(chǎng)的氣氛布置，管理。進(jìn)一步維護(hù)、改善、提升賣場(chǎng)的形象。2.加強(qiáng)宣傳推廣，推出更豐富更有吸引力的促銷活動(dòng)，進(jìn)一步提升擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度。3.加大對(duì)生鮮的宣傳力度，通過一系列的推廣活動(dòng)，塑造低價(jià)生鮮的品牌效應(yīng)，并著重突出自身特色。

4.進(jìn)一步宣傳推廣會(huì)員制度，推出更豐富的會(huì)員活動(dòng)，促進(jìn)會(huì)員消費(fèi)，提高會(huì)員的忠誠度，并吸收發(fā)展新會(huì)員。（建議降低加入會(huì)員門檻，提高返利力度）5.和各部門緊密合作，共同做好賣場(chǎng)工作，努力達(dá)成銷售目標(biāo)。6.不斷發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)工作中的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷進(jìn)取。

企劃部201*.1.20

擴(kuò)展閱讀：201*年度策劃部部門工作總結(jié)

二零一二年度策劃部工作總結(jié)

201*年即將過去，201*年即將到來，在辭舊迎新的時(shí)刻，反思過去，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來不但是件愉悅的事情，更是大有裨益的。

回顧過去的201*年，整個(gè)地產(chǎn)市場(chǎng)呈現(xiàn)的一片祥和，量?jī)r(jià)都從低谷溫和的上行，雖說市場(chǎng)上的搏殺顯得激烈，但其實(shí)大都不傷和氣，直至年底受到十八大利好的刺激和對(duì)201*房地產(chǎn)走勢(shì)的預(yù)期，地產(chǎn)行情略有翹尾的勢(shì)頭。而在這樣的市場(chǎng)行情下，旅游地產(chǎn)也走的較為溫和，呈現(xiàn)幾個(gè)自己的特色：

1、以金佛山、黑山谷為代表的其他旅游區(qū)域旅游地產(chǎn)項(xiàng)目迅速崛起；2、以瀾天湖、金科黑山谷項(xiàng)目、天籟谷等大型旅游地產(chǎn)綜合體不斷涌現(xiàn)；3、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)不再是主角，取而代之的是產(chǎn)品創(chuàng)新和所能提供的旅游度假標(biāo)準(zhǔn)；總體來說，競(jìng)爭(zhēng)在加劇的同時(shí)在向更高層次發(fā)展。

201*年，芳草地〃雪嶺仙山三期【法米亞】組團(tuán)洋房、復(fù)合別墅營銷工作取得了不錯(cuò)的效果；這一年里的項(xiàng)目的營銷推廣、客戶活動(dòng)、渠道營銷都做的有聲有色，贏得了業(yè)主、客戶、仙女山居民以及社會(huì)各界的好評(píng)，進(jìn)一步奠定了雪嶺仙山在仙女山的領(lǐng)袖地位。

一、策劃部完成的工作

1、策劃工作

①201*年策劃部每周工作計(jì)劃中，策劃部工作計(jì)劃為154項(xiàng)，按時(shí)完成154項(xiàng)，工作計(jì)劃完成及時(shí)率為100%。

②201*年年度共計(jì)產(chǎn)生營銷推廣費(fèi)用1939014元，比201*年度的220萬降低了20余萬元。

③組織完成雪嶺仙山項(xiàng)目“西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)”的形象定位、推廣定位、宣傳和平面設(shè)計(jì)工作。

④完成營銷推廣周期內(nèi)各項(xiàng)推廣工作

★報(bào)媒推廣5個(gè)報(bào)版，其中晨報(bào)1個(gè)、商報(bào)1.5個(gè)、晚報(bào)2個(gè)、時(shí)報(bào)0.5個(gè)，共有28篇雪嶺仙山時(shí)事新聞稿件見諸報(bào)端。

★完成網(wǎng)絡(luò)炒作工作，通過在搜房、搜狐、新浪、大渝網(wǎng)等門戶網(wǎng)站、論壇、博客、微博等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)和業(yè)主論壇的新聞炒作提升項(xiàng)目的關(guān)注度，共計(jì)在門戶網(wǎng)站、博客、微博等共發(fā)布新聞、熱帖3050篇，點(diǎn)擊量187余萬次�！锿卣剐碌木W(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)，在證券、金融、旅游、戶外等專業(yè)領(lǐng)域門戶網(wǎng)站組織項(xiàng)目信息的宣傳，共發(fā)布新聞、項(xiàng)目廣告1320余篇。

★拓展QQ群營銷、QQ郵件營銷等新的網(wǎng)絡(luò)宣傳形式，共發(fā)布項(xiàng)目信息、圖片等6200逾篇次。推廣平臺(tái)發(fā)布量（篇）新聞搜房網(wǎng)項(xiàng)目博客項(xiàng)目網(wǎng)站共武隆官網(wǎng)共68322212數(shù)據(jù)點(diǎn)擊量（個(gè)）6325695956項(xiàng)目微博（新浪）發(fā)布量（條）粉絲數(shù)量81910

搜房網(wǎng)業(yè)主論壇搜狐焦點(diǎn)業(yè)主論壇新浪樂居業(yè)主論壇主帖（條）710回帖4231點(diǎn)擊量725142★論壇★

682155241201*7052130442587★百度搜索

⑤完成組織實(shí)施渠道營銷金融類門戶網(wǎng)站QQ群、郵箱37660點(diǎn)擊量發(fā)帖1320余篇次6200余篇次★組織實(shí)施了江北商圈巡展工作，201*年3月期間，共組織實(shí)施巡展4場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了接待到訪客戶320組，意向登記83組。

★組織實(shí)施主城休閑公園營銷工作，在主城三北、南岸、沙區(qū)、大渡口各區(qū)的中央公園、龍頭寺公園等人流密集的公園進(jìn)行資料發(fā)放和項(xiàng)目介紹，共留取意向客戶電話1100余組，

★參加201*年4.19-22日舉行的重慶市春季房交會(huì)，作為雪嶺仙山項(xiàng)目升級(jí)“西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)”的初次亮相。新型別致的風(fēng)車造型成為房交會(huì)的靚點(diǎn)，被媒體重點(diǎn)推薦。

★印象武隆借力宣傳。借助武隆印象宣傳項(xiàng)目，武隆印象5.1期間正式公映，通過與武隆印象的協(xié)商，雙方達(dá)成票套廣告宣傳的共識(shí)，共計(jì)發(fā)放宣傳票套萬張。雖然對(duì)銷售起到的效果不大，但對(duì)于雪嶺仙山項(xiàng)目品牌的宣傳起到了巨大的作用。⑥客戶活動(dòng)

★組織實(shí)施了“相約西班牙，粽情漫仙山”201*端午節(jié)客戶活動(dòng)，通過傳統(tǒng)的包粽子糖關(guān)刀和休閑趣味的競(jìng)技類小活動(dòng)，讓客戶體驗(yàn)了一把仙女山的端午節(jié)；活動(dòng)2天期間，共接待到訪參與客戶132組，來訪項(xiàng)目客戶58組�！锝M織實(shí)施7月28日“格調(diào)西班牙，璀璨雪嶺仙山”格蘭大道商業(yè)街開街慶典”大型客戶活動(dòng)，作為整個(gè)項(xiàng)目乃至整個(gè)仙女山鎮(zhèn)關(guān)注的社區(qū)配套，商業(yè)街的開街自然備受關(guān)注，同時(shí)商業(yè)街的開街也預(yù)示著西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)景觀升級(jí)的全面完成，意義特別。本次活動(dòng)通過煙花盛典、啤酒狂歡、商家大優(yōu)惠等活動(dòng)，邀請(qǐng)到394組客戶參與，并吸引了122組新客戶到訪，煙花盛典和啤酒狂歡更是造就了仙女山鎮(zhèn)的萬人空巷。

★組織實(shí)施了“歡聚仙山，雙節(jié)同慶”中秋國慶客戶活動(dòng)，通過精彩的月餅DIY、業(yè)主聯(lián)誼會(huì)等小型客戶活動(dòng)讓客戶體驗(yàn)到雪嶺仙山的生活底蘊(yùn)；活動(dòng)2天期間，實(shí)現(xiàn)了參與客戶52組，接待到訪客戶37組。

★組織實(shí)施了10月21-22日“雪嶺送溫暖，重陽健康行”重陽節(jié)關(guān)愛老人體檢活動(dòng)，邀請(qǐng)巴維亞和法米亞的老年業(yè)主進(jìn)行全面的身體檢查，活動(dòng)2天期間，共接受體檢業(yè)主179人次。

⑦完成房地產(chǎn)市場(chǎng)月度調(diào)研工作和專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作，行程月度市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

12冊(cè)，專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研工作4冊(cè)。

⑧組織完成各媒體舉辦的獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選工作，共獲得獎(jiǎng)項(xiàng)共2項(xiàng)，分別為“201*最具休閑價(jià)值旅游地產(chǎn)”和“201*最值得關(guān)注旅游地產(chǎn)”。⑨通過ISO9001質(zhì)量體系外審工作

⑩配合售房部完成【法米亞】組團(tuán)首批房源的銷售工作。2、行政管理及流程管理

①策劃部加強(qiáng)職業(yè)操守教育，員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，無違紀(jì)違規(guī)行為。②加強(qiáng)效果優(yōu)先、細(xì)節(jié)把控和成本管控的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，對(duì)材料成價(jià)格進(jìn)行詳細(xì)了解，對(duì)每一份合作都要求做到保質(zhì)保量，價(jià)格優(yōu)惠，按時(shí)完成。③加強(qiáng)對(duì)合作單位的審核與管理，嚴(yán)格篩選合作單位，通過評(píng)審在保留原有優(yōu)秀供應(yīng)商的同時(shí)，不斷的拓展新的供應(yīng)商，并將供應(yīng)商分為高端和普通兩個(gè)等級(jí)，根據(jù)要求的不同而選擇最為合適的供應(yīng)商。

④加強(qiáng)對(duì)公司ISO9000質(zhì)量體系文件的學(xué)習(xí)和執(zhí)行，嚴(yán)格執(zhí)行并作好記錄歸類整理工作，并取得了良好的效果，順利通過外審檢查。二、策劃部工作靚點(diǎn)

1、

渠道營銷

201*地產(chǎn)營銷搏殺中最大的靚點(diǎn)就是“渠道為王”，策劃部同樣在渠道營銷工作上取得了突破。在傳統(tǒng)媒體報(bào)紙、電視疲軟，商圈巡展效果日漸衰落的情況下，策劃部積極尋求突破，拓展?fàn)I銷渠道：★休閑公園宣傳

在春季人們都喜歡三五成群，呼朋喚友的外出野游，而這些喜愛大自然的人恰恰有可能是項(xiàng)目的準(zhǔn)客戶，因此策劃部將戰(zhàn)場(chǎng)開辟到了重慶市的休閑公園這個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。通過走訪分析，篩選出幾大優(yōu)質(zhì)公園資源，例如位于江北嘴的中央公園、位于江北核心的龍頭寺公園、位于南岸區(qū)的南山植物園、位于大渡口核心的雙山公園、愛情公園、位于沙坪壩的沙坪公園以及有人如織的瓷器口、洋人街等大型游樂場(chǎng)所。根據(jù)分析情況，指定計(jì)劃安排人員在周末對(duì)這些公園、游樂場(chǎng)所進(jìn)行輪番覆蓋。同時(shí)，結(jié)合大眾心理，在發(fā)放資料時(shí)贈(zèng)送小禮品，獲取聯(lián)系電話，通過一個(gè)月的努力，不僅僅是收錄客戶信息1000余組，更有效的對(duì)項(xiàng)目、對(duì)仙女山旅游地產(chǎn)進(jìn)行了宣傳�！镉∠笪渎⌒麄�

張藝謀執(zhí)導(dǎo)的印象系列享譽(yù)全部，201*年重慶武隆有了自己的印象武隆。從201*年試演成功的開始，印象武隆在201*更是加大了宣傳力度，而預(yù)期50萬人次的觀映量也為仙女山帶來了巨大的機(jī)遇，借力宣傳就成為了策劃部的攻堅(jiān)項(xiàng)目。經(jīng)過幾輪協(xié)商，與印象武隆達(dá)成協(xié)議，我方制作票套與印象武隆門票一同想購票者發(fā)放，發(fā)放數(shù)量約定為50萬份，通過5月~10月底的宣傳，實(shí)際發(fā)放票套35萬份，預(yù)計(jì)宣傳到人數(shù)為20萬人次，對(duì)項(xiàng)目西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)的品牌宣傳起到至關(guān)重要的作用。2、

網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)推

網(wǎng)絡(luò)推廣工作在營銷推廣中起到的作用逐日增加，策劃部總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，在今年的合作中采用更為直接的方式：訴求主題更為直接，到達(dá)形式更為直接。更在原有的基礎(chǔ)上拓展新的網(wǎng)絡(luò)渠道，例如：金融類門戶網(wǎng)站、qq群營銷渠道�！锝鹑�、財(cái)經(jīng)、證券、銀行類的門戶網(wǎng)站，聚集了一批有資金、有知識(shí)、有生活追求的高知人群，也是項(xiàng)目的潛在客戶，將此作為宣傳陣地；在宣傳中針對(duì)這部分人較為關(guān)注時(shí)事新聞的特色，結(jié)合社會(huì)熱點(diǎn)關(guān)鍵事件發(fā)布項(xiàng)目信息，以吸引該部分人群的關(guān)注，拓展了一種新的渠道宣傳模式。

★QQ群目前不斷的壯大，擁有QQ人數(shù)眾多，每個(gè)qq上都會(huì)至少有3個(gè)以上的qq群，借助qq群宣傳項(xiàng)目不失為一種直接快速的營銷方式。3、

7月28日商業(yè)街開街是201*年最受關(guān)注的客戶活動(dòng)，原因有二：一是西班牙風(fēng)情主題小鎮(zhèn)全面升級(jí)完成，正式落成啟幕；二是作為仙女山管委會(huì)關(guān)注的格蘭大道商業(yè)街正式開街營業(yè)，因此備受公司領(lǐng)導(dǎo)和縣政府、管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的重視。鑒于此，震撼、值得紀(jì)念和高參與度成為本次活動(dòng)規(guī)劃的原則，經(jīng)過反復(fù)的協(xié)商制定了煙花盛典、啤酒狂歡和商家優(yōu)惠等幾項(xiàng)活動(dòng)。7.28日夜，當(dāng)近30分鐘的煙花表演璀璨夜空的時(shí)候，當(dāng)啤酒狂歡高潮迭起的時(shí)候，當(dāng)商家門前人潮如織的時(shí)候，仙女山萬人空巷贊嘆不已的時(shí)候，當(dāng)很長(zhǎng)一段時(shí)間開街儀式當(dāng)日的場(chǎng)景還在為人們津津樂道的時(shí)候，這場(chǎng)商業(yè)街開街儀式正式已成功宣告結(jié)束。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

雖然取得了一定的成績(jī)，但是，策劃部的工作中所暴露出來的問題，粗心大意、細(xì)節(jié)考慮不周全、系統(tǒng)性錯(cuò)誤都曾經(jīng)或多或少的影響到了工作的質(zhì)量，因此總結(jié)、歸納，才能做到警鐘長(zhǎng)鳴，從而更好提升策劃部的工作能力和水平。1、

工作執(zhí)行中細(xì)節(jié)的疏漏

細(xì)節(jié)決定成敗，這是對(duì)工作執(zhí)行的金玉良言。策劃部從不缺乏執(zhí)行能力，但對(duì)細(xì)節(jié)的把控、對(duì)事件發(fā)展的預(yù)期以及緊急事件的協(xié)調(diào)處理能力還有待提高。

事例一：7.28商業(yè)街開街儀式的活動(dòng)之一“啤酒狂歡”活動(dòng)中對(duì)于啤酒狂歡臺(tái)的布上，以主觀意識(shí)判斷布上、物料上不存在問題，從而忽略了這個(gè)細(xì)節(jié)，但活動(dòng)前一天布時(shí)才發(fā)現(xiàn)臺(tái)布的數(shù)量、花色以及桌面上的擺臺(tái)都存在問題，雖然在當(dāng)晚做了緊急處理，但是延長(zhǎng)了工作時(shí)間、占用同事和領(lǐng)導(dǎo)的工作、打亂了原有指定的工作部署。事例二：7.28商業(yè)街開街儀式的活動(dòng)之一“煙花盛典”活動(dòng)中對(duì)于煙花燃放時(shí)安全隱患的考慮不周全，警戒距離不夠?qū)е铝藷熁ㄈ挤诺谋�炸物擊傷了觀眾。幸好問題不大且及時(shí)處理，沒有將事態(tài)擴(kuò)大，但這足以引起我們的高度重視，安全問題應(yīng)該永遠(yuǎn)放在第一位上。

事例三：重陽節(jié)老年人關(guān)愛活動(dòng)中，活動(dòng)第一天活動(dòng)流程環(huán)節(jié)雖然已經(jīng)制定好，但第一天第一次執(zhí)行這樣的活動(dòng)，策劃部遇到問題不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理的問題就暴露出來。整個(gè)體檢的第一個(gè)環(huán)節(jié)是采血，第一環(huán)節(jié)不能順暢進(jìn)行整個(gè)體檢就無法開展，而因?yàn)檠�液收集管的編�?hào)問題和合作方無法達(dá)成共識(shí)，第一環(huán)節(jié)無法開展，而此時(shí)前來體檢的老人越來越多，會(huì)造成大量人員積壓。這時(shí)策劃部的臨場(chǎng)應(yīng)變水平受到了考驗(yàn)，雖說在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下有驚無險(xiǎn)的度過難關(guān)，但這給策劃部提出了新的課題，對(duì)事態(tài)發(fā)展的預(yù)見性、發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)性事件的能力以及對(duì)合作單位的全程管理，這樣將是以后工作中策劃部需要深入研究和提升的課題。2、

人員的選和留

首先，策劃部缺乏相應(yīng)的人才儲(chǔ)備，在用人時(shí)沒有合乎標(biāo)準(zhǔn)的儲(chǔ)備人才，因此會(huì)造成退而求其次的用人方式，而發(fā)現(xiàn)不合適時(shí)又相互形成雞肋效應(yīng)，不但對(duì)引進(jìn)人員和公司造成損害，對(duì)在職人員同樣會(huì)產(chǎn)生影響。；

其次，薪酬待遇問題不具備競(jìng)爭(zhēng)力。目前策劃部各個(gè)崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)在市場(chǎng)都不具備競(jìng)爭(zhēng)力，普遍低于其他同職位地產(chǎn)公司員工或者代理公司員工，且工資被分為幾部分，實(shí)際拿到員工手里的工資會(huì)顯得更低，會(huì)讓新近員工感覺待遇很低，會(huì)讓他們?cè)谟懈�好的條件誘惑時(shí)毫不猶豫的選擇離開。

最后，待遇是一部分，理想的企業(yè)文化和工作氛圍也可以留住人才，因此讓人才更快的融入團(tuán)隊(duì)、融入公司，進(jìn)入角色也是策劃部201*年需要思考的問題。

201*年在【法米亞】交房的號(hào)角下已然過去，201*酒店公寓的營銷將是策劃部新的課題，新拓展的項(xiàng)目更是新的挑戰(zhàn)！正如我們廣告中所說“領(lǐng)風(fēng)前行，不斷超越”，也希望策劃部能在新的一年里實(shí)現(xiàn)自我的超越。

策劃部

201*年1月5日

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