201*年終總結(jié)報(bào)告

201*年終總結(jié)報(bào)告

非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在過去的一年里給予我的幫助和理解，不知不覺已經(jīng)在國(guó)基科

技這個(gè)大家庭中已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，這個(gè)是一段快樂的時(shí)光，讓人回味，讓人成長(zhǎng)，下面對(duì)自己201*年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：一、工作內(nèi)容和方向：

工作內(nèi)容依然圍繞著公司內(nèi)部技術(shù)支持為中心，努力服務(wù)公司各部門，以提高各部門辦事效率為重點(diǎn)展開各項(xiàng)工作內(nèi)容，大致內(nèi)容如下：應(yīng)用系統(tǒng)的維護(hù)：

1.ERP系統(tǒng)：ERP系統(tǒng)分成進(jìn)銷存系統(tǒng)和客戶資源管理系統(tǒng)，進(jìn)銷存系統(tǒng)已經(jīng)正

式使用一年時(shí)間了，由商務(wù)中心，財(cái)務(wù)部和綜合管理部進(jìn)行日常操作，CRM系統(tǒng)也在今年下半年在尹總的大力支持下正式開始使用，范圍涉及無線通訊控制部，營(yíng)銷中心和各地辦事處。我的工作內(nèi)容有：確保各部門正常使用系統(tǒng)，及時(shí)處理在使用過程中遇到的問題，主要有流程設(shè)計(jì)，系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，基礎(chǔ)資料添加，確保服務(wù)器工作正常，數(shù)據(jù)安全等。

2.OA系統(tǒng)：正在使用的部門有行政人事部和財(cái)務(wù)部，雖然和OA系統(tǒng)最初上線的

目標(biāo)仍有距離，但通過OA系統(tǒng)已經(jīng)可以進(jìn)行日常的工作匯報(bào)，工作計(jì)劃，人事管理，固定資產(chǎn)管理和流程管理等工作。我的工作內(nèi)容有：協(xié)助郭芳榮和韓對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)置，完成流程設(shè)計(jì)和人員權(quán)限分配。

3.研發(fā)中心內(nèi)網(wǎng)殺毒軟件維護(hù)：研發(fā)中心內(nèi)網(wǎng)因不能上網(wǎng)的特殊關(guān)系，內(nèi)網(wǎng)病毒

防范成為一個(gè)難題，經(jīng)陳群山的要求對(duì)內(nèi)容殺毒軟件進(jìn)行了升級(jí)，由已經(jīng)過期了的卡巴斯基更換成了最新的360企業(yè)版，通過該企業(yè)版可以有效的統(tǒng)一對(duì)內(nèi)網(wǎng)進(jìn)行管理，包括病毒的查殺和病毒庫(kù)的更新，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶端電腦工作情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理電腦病毒，防止數(shù)據(jù)流失。我的工作內(nèi)容有的：對(duì)全體內(nèi)網(wǎng)員工的電腦安裝安全衛(wèi)士和殺毒軟件，定期更新木馬庫(kù)和病毒庫(kù)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客戶端電腦工作情況，防止內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)遭到破壞和盜取等。

電話網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)：

1.研發(fā)中心行政區(qū)域網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)：研發(fā)中心擴(kuò)建以后，行政人事部、新媒體事

業(yè)部和企業(yè)發(fā)展部的進(jìn)入辦公，辦理了聯(lián)通2M光纖業(yè)務(wù)，并與11月更換為電信通的10M光纖業(yè)務(wù)；為進(jìn)入辦公的員工設(shè)置電話和網(wǎng)絡(luò)；完成企業(yè)郵箱續(xù)簽工作。

2.處理網(wǎng)絡(luò)和電話使用過程中發(fā)生的問題，如網(wǎng)絡(luò)中斷，電話網(wǎng)絡(luò)線路問題，網(wǎng)

關(guān)和程控交換機(jī)設(shè)置問題等。

日常辦公支持：

1.設(shè)備檢測(cè)：完成商務(wù)中心檢測(cè)任務(wù)23次，獨(dú)自完成檢測(cè)127臺(tái)，合作完成檢

測(cè)385臺(tái)，共計(jì)512臺(tái)。設(shè)備升級(jí)任務(wù)3次共計(jì)12臺(tái)。

2.技術(shù)支持：多次和其他同事共同完成內(nèi)部測(cè)試任務(wù)；協(xié)助完成招投標(biāo)任務(wù)3次；

京內(nèi)部局技術(shù)支持2次，京外太原、鄭州、天津技術(shù)支持7次；多次為項(xiàng)目使用的服務(wù)器或電腦安裝操作系統(tǒng)等。

3.共同完成商務(wù)新庫(kù)房的搬遷和技術(shù)部測(cè)試間的搬遷工作，協(xié)助行政人事部完成

固定資產(chǎn)采購(gòu)及報(bào)廢檢測(cè)工作，維修及清理公司內(nèi)部電腦，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。4.指導(dǎo)新網(wǎng)管謝振華學(xué)習(xí)公司相關(guān)產(chǎn)品，講解公司環(huán)境情況，指導(dǎo)使用并管理網(wǎng)

管職責(zé)范圍內(nèi)的相關(guān)事宜。辦理員工入職、離職手續(xù)，開通網(wǎng)絡(luò)及電話。5.其它：包括日常的辦公設(shè)備的正常運(yùn)行，故障排查，驅(qū)動(dòng)安裝等。

二、學(xué)習(xí)內(nèi)容：

1.參加公司組織信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，參加了Linux和CISCO基礎(chǔ)培訓(xùn)。2.編寫了工作相關(guān)文檔41篇，其中ERP相關(guān)文檔17篇，辦公相關(guān)文檔10篇，

測(cè)試說明文檔6篇，出差涉及系統(tǒng)使用說明文檔8篇；編寫了學(xué)習(xí)類文檔9篇。共計(jì)50篇，并將部分上傳至百度文庫(kù)中供大家一起學(xué)習(xí)。

三、主要成績(jī)和不足：

主要成績(jī)：可以迅速有效的處理員工在辦公過程中遇到的各種問題，包括電話網(wǎng)絡(luò)

故障，打印驅(qū)動(dòng)故障，硬件更換，軟件安裝及使用等；積極配合營(yíng)銷中心開展CRM的實(shí)行，提供現(xiàn)場(chǎng)和遠(yuǎn)程技術(shù)支持解決在使用CRM過程中遇到的問題，和孫重一起編寫CRM操作手冊(cè)，確保了CRM的正常運(yùn)行；指導(dǎo)行政人事部對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行使用，完成手機(jī)APP版OA和手機(jī)版即時(shí)通（企業(yè)郵箱）的測(cè)試使用等；認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)分配的出差任務(wù)，力爭(zhēng)快速、有效的完成任務(wù)，并積極給客戶留下良好的印象；完成“我是國(guó)基一塊磚，哪里需要哪里搬”的及時(shí)響應(yīng)和較大的服務(wù)范圍的目標(biāo)。

不足之處：因?yàn)樵诠�司�?nèi)的工作內(nèi)容，所涉及到工作內(nèi)容通常都是一些比較普通、

繁瑣、重復(fù)且知識(shí)涉及程度不會(huì)太深的內(nèi)容，雖然能夠處理的問題越來越廣但卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到深入的程度；工作中往往會(huì)出現(xiàn)對(duì)其他不放心或?qū)Ψ讲徽J(rèn)真學(xué)習(xí)導(dǎo)致多次親自完成而他人沒學(xué)習(xí)到的情況；自己學(xué)習(xí)進(jìn)度相對(duì)緩慢，知識(shí)更新速度不足。四、201*年工作期望和目標(biāo)

在新的一年里必須轉(zhuǎn)變思想，以項(xiàng)目管理為主要方向開始學(xué)習(xí)，慢慢向項(xiàng)目管理方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，積極參與并認(rèn)真學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理方面的知識(shí)，努力通過中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理考試，提高處事辦事能力，增加知識(shí)面，努力成為技術(shù)性項(xiàng)目經(jīng)理。

給予更多其他同事動(dòng)手的機(jī)會(huì)，努力培養(yǎng)其他員工的動(dòng)手能力，糾正過分對(duì)網(wǎng)管的依賴，實(shí)現(xiàn)“小事自己解決”的目標(biāo)。

新的一年是新的開始，國(guó)基的目標(biāo)就是我的目標(biāo)，新的一年我必將更加努力的提高自己并為國(guó)基奉獻(xiàn)的力量。

匯報(bào)人：許澤超201*年1月1日

擴(kuò)展閱讀：201*工作總結(jié)

201*年終總結(jié)

報(bào)告人：瞿勝階201*年對(duì)夾具設(shè)計(jì)與制作來說是具有挑戰(zhàn)性的一年，從專業(yè)夾具設(shè)計(jì)工程師到PI工藝工程師設(shè)計(jì)夾具，從夾具外發(fā)70到全部廠內(nèi)自制。新產(chǎn)品的多樣化，OPPO/LENOVO/HTC/GSL等新項(xiàng)目開發(fā)周期的提速，夾具交期從15個(gè)工作日減少至8個(gè)工作日，特急的減至5到3個(gè)工作日。在這一年中我們對(duì)夾具設(shè)備進(jìn)行了改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)夾具設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單化、模塊化、通用化、復(fù)制化，經(jīng)過不懈努力的改善與優(yōu)化，工作任務(wù)得以圓滿完成。為今后更好的工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)完善不足，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：一：夾具設(shè)計(jì)

1.依據(jù)我多年的工作經(jīng)驗(yàn)，201*年已經(jīng)將本公司的夾具設(shè)計(jì)與制作模塊化、部份夾具通用化。并把設(shè)計(jì)好的模塊（2D、3D圖）放入公共盤中供工程師參照學(xué)習(xí)，若有類似的產(chǎn)品只需修改部件，提高夾具設(shè)計(jì)效率。如：SMT測(cè)試夾具，我設(shè)計(jì)了一套通用的測(cè)試架，當(dāng)更換產(chǎn)品型號(hào)時(shí)只需設(shè)計(jì)制作測(cè)試針板與PCM定位塊即可，縮短了設(shè)計(jì)與制作的時(shí)間。在費(fèi)用方面，外發(fā)一套需800元，有了通用架子，廠內(nèi)加工只需150元。若SMT測(cè)試夾具按每月8套計(jì)（8*12*650=62400元）一年可節(jié)省費(fèi)用6萬多元。

2.要求工藝工程師將設(shè)計(jì)好的夾具圖紙上傳至公共盤，及時(shí)審圖并計(jì)算廠內(nèi)加工工時(shí)與費(fèi)用。對(duì)設(shè)計(jì)不合理、尺寸標(biāo)注不明的夾具提出更正，確保夾具加工更快更好的完成任務(wù)。

3.增加、更新公共盤中的模塊，將新購(gòu)的夾具輔料按實(shí)物制作成3D圖放入公共盤（例如：大、中、小、快速夾，各類螺絲、、螺母、彈簧、導(dǎo)套、導(dǎo)柱、氣缸、合頁(yè)、導(dǎo)軌、拉手、軸承、直線軸承等等），幫助工程師提升夾具設(shè)計(jì)速度，確保夾具交期，常規(guī)一套夾具設(shè)計(jì)周期由原來的5-6天縮短到現(xiàn)在的1-2天。4.因EME設(shè)備的更新?lián)Q代，為方便員工操作，先后設(shè)計(jì)與制作了熱壓焊接夾具模塊、激光焊接夾具模塊、熱熔夾具模塊。目前為止改良了6臺(tái)激光焊接機(jī)（激光機(jī)氣動(dòng)夾具全部為廠內(nèi)加工完成）。5.生產(chǎn)線的設(shè)備改良參與其中，先后對(duì)激光印字機(jī)、自動(dòng)測(cè)試機(jī)、條碼打印機(jī)、自動(dòng)粘貼絕緣紙機(jī)等設(shè)備的配件增加、改制，提供幫助。只要生產(chǎn)線有需求，我們將及時(shí)設(shè)計(jì)、制作并安裝到位。

二：夾具加工

1.加強(qiáng)了與工藝工程師及其他部門的合作，新產(chǎn)品夾具加工要求圖紙上傳至公共盤，對(duì)設(shè)計(jì)不合理、標(biāo)注不明、無法加工的圖紙及時(shí)進(jìn)行溝通處理。對(duì)生產(chǎn)線磨損、增加、維修的夾具優(yōu)先加工，并保證夾具上線無問題，這樣會(huì)少走彎路，改變了以前夾具加工雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺,做得不好大家都看得見的局面。

2.采用Excel表格記錄技術(shù)員每日工作狀況，看板跟進(jìn)（看板上貼上;今天事今天畢！沒有定期限就不叫工作！決不遲到），及時(shí)了解加工進(jìn)度，確保夾具交期。每月月底使用排列圖對(duì)加工效率高的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，效率低的進(jìn)行技能培訓(xùn)。以下是夾具加看板&個(gè)人加工工作記錄：

夾具加工狀況一覽表

3.制作夾具發(fā)放、維修記錄表，及時(shí)了解夾具的使用狀況，對(duì)后繼夾具的改善、使用壽命提供了可靠的依據(jù)。

4.通過深挖潛力、推進(jìn)降本增效，夾具廠內(nèi)自制與車間合理的主導(dǎo)，每月節(jié)省夾具費(fèi)用RMB4.2萬多元。及時(shí)提供本年度新項(xiàng)目夾具報(bào)價(jià)清單、夾具費(fèi)用。制定夾具加工外發(fā)與自制費(fèi)用參照表，讓PE工程師與采購(gòu)共享，為降低夾具制作成本提供依據(jù)。以下是本年度夾具加工數(shù)量及費(fèi)用趨勢(shì)圖：

夾具費(fèi)用說明：

201*年夾具用一表EME需求264,561.4019.00%治具作原因新品需求（PE)金749,368.00用百分比55.00%新案58個(gè)量產(chǎn)后增加產(chǎn)能夾具&易損件電芯模塊RD需求124,997.009.00%作&PCM測(cè)試夾具電芯模塊、PCM試產(chǎn)夾具PCM單板測(cè)試、PCM整板測(cè)試、過錫爐托盤、焊錫等夾具。增加產(chǎn)能、增開拉夾具通規(guī)、測(cè)試夾具明新項(xiàng)目EV、DV、PP夾具主要為增加拉線夾具，改進(jìn)、更換夾具。

SMT生產(chǎn)需求91,550.007.00%PCM整板/單板測(cè)試夾具增開拉線夾具檢測(cè)夾具偏心&同心碰焊制作

IE能提升需求品管碰焊針加工54,590.006,620.0027,735.004.00%1.00%2.00%

主要加工￠1.2、￠1.3、￠

1.4、￠1.6、￠1.7、線切割加工45,936.103.00%夾具零部件各類夾具零部件用合1,365,357.50201*年5.光焊接機(jī)的改良：9月10日設(shè)計(jì)了通用激光焊接機(jī)夾具

（氣動(dòng)），目前已經(jīng)有3臺(tái)激光機(jī)在使用，成功的解決了EME技術(shù)員調(diào)機(jī)、調(diào)夾具難的問題。此設(shè)備的改善使焊接定位夾具簡(jiǎn)單化，原來的夾具去掉底板就能使用，夾具費(fèi)用從500元直降至150元，到目前為止已經(jīng)節(jié)省8000多RMB。三：夾具加工設(shè)備改善

1.將不能使用的銑床作報(bào)廢處理（原工模報(bào)廢的銑床），新購(gòu)銑床一臺(tái)，增加精雕機(jī)一臺(tái)，確保了夾具加工精度。改善后:原來需外發(fā)加工的夾具不需外發(fā)加工了（如：電芯模塊、有角度、曲面的夾具、大件（超長(zhǎng)）的夾具等），降低了成本,提高了效率.縮短了新項(xiàng)目開發(fā)周期。以前RD的電芯模外發(fā)加工價(jià)格為45元1PCS，有了好的設(shè)備，現(xiàn)全部廠內(nèi)加工只需10多元左右，經(jīng)統(tǒng)計(jì)電芯模塊這一項(xiàng)每月可節(jié)省6000元以上。加工周期由原來的10天左右，縮短到現(xiàn)在的5天左右，效率在原基礎(chǔ)上提高60%以上。

2.對(duì)設(shè)備的清潔&保養(yǎng)責(zé)任到人，每天對(duì)夾具房進(jìn)行5S的整理(包括機(jī)床的加油,清潔），保證加工設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。四：工作安全與環(huán)境

進(jìn)一步改善了夾具加工區(qū)域的環(huán)境，配備了口罩、防護(hù)眼鏡、耳塞、勞保鞋。制作有機(jī)材料時(shí)必須帶上防護(hù)裝置。將工作場(chǎng)所的衛(wèi)生責(zé)任到人，使用輔助工具需先登記后使用。提高技術(shù)員主人翁思想，引導(dǎo)發(fā)揮最大的團(tuán)隊(duì)合作精神，消除安全隱患，文明作業(yè)。五：存在的不足

1.201*年上半年本部門有個(gè)別技術(shù)員，驕傲情緒較高，工作上我行我素、自以為是，對(duì)公司的規(guī)章制度公開不遵守，在同事之間挑拔是非，嘲諷冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育，為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。2.在各部門夾具需求時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事件多了就一定要有主次分明的計(jì)劃。利用公司資源，該讓其他部門或其他人員支持就要求支持，老把事捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。哪些是本職工作、哪些是提供幫助的，怎樣和其他部門溝通、與本部門溝通、與客戶溝通，在這些方面還有很大的優(yōu)化空間。

3.新項(xiàng)目夾具的返修、改制、重制時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致夾具加工效率低下，浪費(fèi)工時(shí)，浪費(fèi)材料六：工作計(jì)劃

針對(duì)201*年工作中存在的不足，為做好201*年的工作，需突出以下幾個(gè)方面：

1.增強(qiáng)技術(shù)員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，加強(qiáng)管理，以創(chuàng)新的工作方法提高工作

效率。

2.心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，敢于承擔(dān)責(zé)任。努力推廣本公司夾具

模塊化。

3.對(duì)夾具的新結(jié)構(gòu)、新材料、新工藝開展研究。

忙碌而充實(shí)、疲憊卻喜悅與同事相處融洽，心往一處想，勁往一處使，組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，變壓力為動(dòng)力，我堅(jiān)信我們的付出會(huì)有收獲。以上是我201*年工作計(jì)劃，有不成熟之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，同時(shí)希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望201*年我會(huì)更加努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。PE：瞿勝階201*-12-

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