201*年度市場工作總結(jié)與201*年市場計(jì)劃

201*年度市場工作總結(jié)與201*年市場工作計(jì)劃

一、201*年工作總結(jié)

201*年的5月15日，是我正式加入創(chuàng)佳這個大家庭的日子。那個時候正值學(xué)生期末考試與暑假前的一個月，我深深知道，如果這一個月沒有把握好，那么7月份的課程是很難進(jìn)行的。第一周，我主要是與給位戰(zhàn)友熟悉學(xué)校情況與周圍市場環(huán)境。還記得那個時候是劉威老師帶著我把周圍的幾個學(xué)校走了一遍，這對于我以后的工作開展起了很大的鋪墊作用。從那以后，我的工作重心開始轉(zhuǎn)移到市場策劃與執(zhí)行方面。李老師和蔡老師都跟我說過一些過去的市場宣傳方式與方法，我進(jìn)行借鑒后針對市場大體上做了以下幾方面的部署：

1.借助阿斯頓英語得天獨(dú)厚的條件，在一樓大廳進(jìn)行擺桌宣傳，力度與廣度都進(jìn)行了大范

圍的加強(qiáng)。一方面，讓家長知道二樓創(chuàng)佳的存在（因?yàn)橹�前�?chuàng)佳在A座），一方面，讓

家長了解創(chuàng)佳的課程，讓家長先從熟知創(chuàng)佳，再去接觸了解創(chuàng)佳，最后去報(bào)名創(chuàng)佳。當(dāng)然，我們最后的目的是讓家長信賴創(chuàng)佳！畢竟阿斯頓英語是一塊非常大的蛋糕，如果能把這塊蛋糕分到一定的數(shù)量，那么，創(chuàng)佳就會被對手重視以及包圍攻擊（這方面是我最想看到的，當(dāng)然，到這一步，還需要做很多的工作與努力）。事實(shí)證明，在樓下擺桌的作用還是很明顯的！

2.借助大潤發(fā)超市的優(yōu)勢，集中發(fā)單人員在其周圍大量派發(fā)單頁。我要讓附近的居民和家

長都擁有一種意識，那就是到處都是創(chuàng)佳的海洋！影響力是最好的宣傳方式之一，做到空前的影響力是很大的，需要借助各種媒介進(jìn)行宣傳，當(dāng)然，在當(dāng)前情況下，過高的成本還負(fù)擔(dān)不起，所以，力所能及的宣傳方式必須要做到最好！大潤發(fā)超市輻射周圍3公里左右的居民與消費(fèi)者，所以，把這一塊的市場做好，同樣也會起到很大很明顯的效果！3.增大周圍學(xué)校的宣傳造勢，在暑假前，在學(xué)校門口派發(fā)單頁，在沒有確定明確的質(zhì)的效果之前，必須增加量的投放，因?yàn)�，很簡單，量變引起質(zhì)變！4.周圍小區(qū)大量張貼海報(bào)與派發(fā)單頁，覆蓋周圍能進(jìn)入的小區(qū)與居民樓。夏天的溫度是很

高的，所以，調(diào)整作息時間，早上6點(diǎn)開始工作，力爭居民在開門出去之前就要完工，因?yàn)?點(diǎn)半左右是出門的高峰期，看到海報(bào)與單頁的幾率最大。下午也是一樣，在居民下班之前就要把工作做好！

5.大量招聘初高中學(xué)生兼職，可以從這些兼職身上開始推課程，再從他們身邊的同學(xué)朋友

著手進(jìn)行營銷。事實(shí)表明，只有一個兼職報(bào)名，這一塊工作做的還不是很好！

暑假是很忙碌的，在蔡老師的帶領(lǐng)下，我們一起招生，輔導(dǎo)學(xué)生，接待家長等等，爭取能夠做得更好�？旖Y(jié)束的時候，發(fā)現(xiàn)跟我預(yù)期的結(jié)果還是有很大差距的，不管是哪方面。暑假的生源更多的是小班學(xué)生，畢竟是剛剛轉(zhuǎn)型，所以，50多個學(xué)生的業(yè)績還不如10個一對一學(xué)生的業(yè)績。當(dāng)然，這是剛開始！我相信，在蔡老師的帶領(lǐng)下，一對一這塊蛋糕我們會遲到的，而且會吃得很好！

暑假結(jié)束后，就是將近兩個月的所謂“淡季”，果然跟預(yù)想的一樣（每年基本上都差不多）。這段時間市場主要的工作重心放在掃樓與發(fā)帖上面，繼續(xù)維持并擴(kuò)大創(chuàng)佳教育的知名度。很慘淡的業(yè)績并不代表工作沒有做，但是肯定做的不夠好！無論是從個人工作緊張度與宣傳力度肯定沒法跟暑假相提并論。還有一方面，因?yàn)槲覀儓F(tuán)隊(duì)人員配置的問題，所以工作起來很多事情都力不從心，九月份新進(jìn)學(xué)員是很難的，但是以我經(jīng)驗(yàn)，這個階段教務(wù)續(xù)費(fèi)是很大一塊業(yè)務(wù)，我認(rèn)為只有蔡老師一個人的付出是肯定不夠的，如果在教務(wù)續(xù)費(fèi)這一方面做的更到位的話，應(yīng)該會更理想一些。

二、201*年市場工作計(jì)劃201*年就這么過去了，有很多歡樂，也有很多無奈，整理思緒，奮力迎接201*年的到來！201*，有很多期望與夢想，要想實(shí)現(xiàn)自己的夢想，必須要做好自己的工作。針對寒假前與寒假后的市場工作，仍然以暑假標(biāo)榜，繼續(xù)加強(qiáng)市場活動的力度，我主要做了以下方面的安排：邀訪招生邀訪方式1、地面推廣2、電話邀約3、渠道邀約邀訪內(nèi)容

1、測評法-測評準(zhǔn)備、流程、試卷講評2、試聽法3、考前沖刺課法4、免費(fèi)輔導(dǎo)課法

知名講座（借助李老師）

市場賣點(diǎn)講什么、什么人講拉動生源學(xué)生喜歡聽、家長期待聽切入宣傳不漏痕跡的營銷升華招生口碑現(xiàn)場報(bào)名老生續(xù)班以生招生一生多班提高成績，課程多元，引進(jìn)項(xiàng)目

傳單招生

部分類型-報(bào)紙、三折頁、邀請卡、海報(bào)、扇子、賀卡、福字、手提袋、學(xué)生手冊（作業(yè)本等）、學(xué)生墊板、課程表、筆等網(wǎng)絡(luò)招生

多方出擊-自有網(wǎng)站、信息港、論壇、集合類網(wǎng)站，關(guān)注后續(xù)-效果，提高效果。短信招生

發(fā)送內(nèi)容-吸引力強(qiáng)，把握家長心理發(fā)送方式-短信平臺、自由信息。

效果監(jiān)控-回電統(tǒng)計(jì)，更變平臺（客戶群體）轉(zhuǎn)化生源-積極回訪，邀請?jiān)嚶�，促進(jìn)報(bào)名。聯(lián)合招生

選擇對象-非競爭對手培訓(xùn)學(xué)校

互惠互利-課程捆綁，成本共攤，擴(kuò)大影響注重協(xié)議-白紙黑字，親兄弟明算賬

把握權(quán)益-杜絕妥協(xié)，把握渠道，長遠(yuǎn)利益方法：

1、聯(lián)合舉辦活動2、聯(lián)合市場招生3、課程合作，相互補(bǔ)充晚間陪讀

針對市場-雙職工家庭

內(nèi)部維護(hù)-內(nèi)部生源免費(fèi)或優(yōu)惠參加外部招生-市場化運(yùn)作當(dāng)然，招生有很多方法和途徑，也有很多做下來是很艱難的，在自己能夠做到的一定會做到最好，艱難的渠道也要嘗試去開發(fā)，還希望學(xué)�？梢越o予更多的幫助和支持！另外，編寫一本家長完全手冊。在這本手冊里，把培訓(xùn)概況、辦學(xué)理念、辦學(xué)特色、各年級情況分析、家長須知、入學(xué)須知等做較詳細(xì)的介紹。若有家長來咨詢時，送上一本。后期要做一對一，我們必須要專業(yè)！

對于自己，在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方，我將不斷總結(jié)和反省自己，努力適應(yīng)學(xué)校的發(fā)展要求，積極配合蔡老師和其他同事，在蔡老師的帶領(lǐng)下創(chuàng)造更多的業(yè)績，實(shí)現(xiàn)更大的突破。

201*年1月1日星期二

擴(kuò)展閱讀：市場部201*年總結(jié)及201*年工作計(jì)劃

201*年市場部工作總結(jié)

光陰如逝，彈指之間，201*年已接近尾聲。過去的一年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過部門各位同事的大力配合和不懈努力。市場部在工作上取得了一定的成果，但存在一定的不足，回顧過去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、積極參加公司精神文明建設(shè)，努力提高業(yè)務(wù)水平：

過去一年我部門積極參加公司組織的定期和不定期的思想業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，本部門人員在公司演講多次，通過學(xué)習(xí)和演講，大大提高本部門人員的政治思想覺悟，同事增加業(yè)務(wù)水平，使得在工作中得心應(yīng)手，順利完成本部門的工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。二、在業(yè)務(wù)上堅(jiān)持管理、服務(wù)與效能相統(tǒng)一原則：

市場部主要的工作是馬鈴薯種薯、甘蔗種的采購調(diào)運(yùn)和銷售。全年部門全面完成公司年初確定的任務(wù)：1、在貨物的調(diào)運(yùn)上，雖然馬鈴薯種薯是從北方調(diào)往廣西，路途遙遠(yuǎn)，運(yùn)輸任務(wù)重，但在部門人員的細(xì)致的工作和公司其他部門的大力配合下，安全及時的完成了調(diào)運(yùn)的任務(wù)，實(shí)現(xiàn)零事故。2、銷售上，主要是從兩個方面入手一是積極參與政府采購，我們部門對每次政府采購招標(biāo)都非常重視，積極分析招標(biāo)的條件，分析對手。二是分析市場積極開拓市場，實(shí)現(xiàn)銷售收入。3、完善管理，做好數(shù)據(jù)管理，建立完整的銷售檔案。三、工作上的不足：1、

處理問題經(jīng)驗(yàn)方面有待提高。2、3、

有關(guān)數(shù)據(jù)處理不夠及時對領(lǐng)導(dǎo)的意圖領(lǐng)會不夠到位

四、展望

今后一定不斷學(xué)習(xí)積極向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請教，努力提高業(yè)務(wù)水平。201*年，萬象更新也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們部門將努力改正過去一年工作上的不足，把新的一年工作做好，為公司發(fā)展盡心盡力，在今后的工作和學(xué)習(xí)中嚴(yán)格要求，高標(biāo)準(zhǔn)，積極完成公司下達(dá)的任務(wù)，主動向其他部門學(xué)習(xí)積極配合，爭取在工作上取得更好的成績。

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