創(chuàng)新服務(wù)三農(nóng)工作總結(jié)

創(chuàng)新服務(wù)三農(nóng)工作總結(jié)

市農(nóng)村商業(yè)銀行

201*年，市農(nóng)商行繼續(xù)堅持立足三農(nóng)的市場定位，把“金燕快貸通”的推廣作為支持新農(nóng)村建設(shè)的一項(xiàng)重要工作來抓。通過“抓基礎(chǔ)，抓住了關(guān)鍵點(diǎn)；抓投放，把握了著力點(diǎn)；抓效率，找到了突破點(diǎn)；抓質(zhì)量，強(qiáng)化了落腳點(diǎn)”，走出了一條支持小額農(nóng)貸的新路子。截至201*年12月末，全轄共計走訪行政村308個，農(nóng)戶7.57萬戶，向農(nóng)戶授信2.8萬戶，12.2億元。其中已用信1.3萬戶，9.4億萬元。具體做法是：

一、腳踏實(shí)地抓基礎(chǔ)

一是切實(shí)提高對“金燕快貸通”的認(rèn)識。省聯(lián)社現(xiàn)場會后，連續(xù)兩周召開3次支行行長會議，統(tǒng)一思想，重申并明確了對“金燕快貸通”工作的要求，使大家充分認(rèn)識到“金燕快貸通”不單是在推廣一個方便快捷的小額農(nóng)貸產(chǎn)品，更重要的是借助產(chǎn)品推廣，利用逐村核貸和掃街活動，摸清全市的金融環(huán)境，深入了解轄區(qū)的客戶信息，全面營銷各項(xiàng)產(chǎn)品，做好基礎(chǔ)工作，建立與客戶的緊密業(yè)務(wù)合作關(guān)系。二是再次明確推廣方式�！敖鹧嗫熨J通”的推廣主要通過“逐村核貸”和“掃街活動”兩種方式，對農(nóng)村采取“逐村核貸”，對市區(qū)和鎮(zhèn)區(qū)沿街商戶采取“掃街活動”方式。通過兩種方式，對轄區(qū)客戶逐戶走訪，逐戶了解情況、記錄金融需求，

營銷“金燕快貸通”產(chǎn)品。三是及時調(diào)整進(jìn)度安排。各支行制定了業(yè)務(wù)推廣時間表�，F(xiàn)場會后，總行根據(jù)各支行“金燕快貸通”推廣進(jìn)度和客戶走訪質(zhì)量，在對前期工作深入分析的基礎(chǔ)上，重新調(diào)整了推進(jìn)計劃，對農(nóng)戶或商戶較多的區(qū)域，允許將工作進(jìn)度適當(dāng)放慢，但必須保證逐村核貸，對轄區(qū)所有農(nóng)戶的基本情況做到心中有數(shù)。四是做到全面營銷。積極向客戶宣傳存款、貸款、中間業(yè)務(wù)、POS機(jī)、不良清收等相關(guān)政策，針對客戶具體情況，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)。五是加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。為促進(jìn)各項(xiàng)措施有效落實(shí)，總行安排5個督導(dǎo)小組，班子帶隊，劃分責(zé)任支行，每周末對各支行逐村核貸和掃街活動的開展情況進(jìn)行檢查，并隨同客戶經(jīng)理一起深入客戶，了解第一手資料，每周一督導(dǎo)小組統(tǒng)一向總行班子匯報支行情況，及時推廣好的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、創(chuàng)新方式抓投放

一是創(chuàng)新營銷方式。由過去的等客上門、有求必應(yīng)發(fā)展到現(xiàn)在的主動營銷、送貸上門。通過逐村核貸和掃街活動對有潛在貸款需求的農(nóng)戶和個體商戶提前授信，主動送福農(nóng)卡，以備客戶隨時需求資金，隨時辦理貸款。201*年共走訪行政村308個，調(diào)查農(nóng)戶商戶7.57萬戶，核貸2.8萬戶。二是鼓勵信用貸款。為促進(jìn)業(yè)務(wù)的快速推廣，總行要求各支行的“金燕快貸通”客戶要有10%左右以信用貸款方式核定額度，鼓勵支行以信用貸款方式核定“金燕快貸通”貸款；還明確規(guī)定信用貸款額度標(biāo)準(zhǔn)按照客戶凈資

產(chǎn)的20%確定，放寬信用貸款限額至最高50萬元，量化了信用貸款的授信確定標(biāo)準(zhǔn)。三是儲備客戶資源。對有明確經(jīng)營項(xiàng)目但暫無貸款需求的農(nóng)戶，積極宣傳農(nóng)商行的信貸政策及其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)，先行核發(fā)較低額度的“福農(nóng)卡”，搶先占領(lǐng)客戶資源，達(dá)到客戶有貸款需求首先想到市農(nóng)商行的效果，在與郵儲銀行、農(nóng)行的小額貸款競爭中搶占先機(jī)。

三、改造流程抓效率

一是實(shí)現(xiàn)客戶經(jīng)濟(jì)檔案電子化。組織研發(fā)了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對客戶檔案資料的全面電子化，精簡紙質(zhì)農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案。過去的農(nóng)戶經(jīng)濟(jì)檔案，都以紙質(zhì)保管，查閱和更新非常不便，新系統(tǒng)上線后，實(shí)現(xiàn)了客戶各類證照、各類資料以影像方式的快速采集和保存。通過一個身份證號，可以快速查詢到客戶的整體檔案和歷史業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、各類關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，形成了立體化的客戶信息檔案。二是完善放款中心建設(shè)。設(shè)立放款中心并逐步將放款中心與現(xiàn)金區(qū)的貸款專柜合并。客戶用款時直接持身份證、福農(nóng)卡到放款中心辦理，通過指紋驗(yàn)證身份后即可直接領(lǐng)用貸款，不再與客戶經(jīng)理見面。通過這樣的崗位分離，提高了放款效率，減輕了客戶經(jīng)理的勞動強(qiáng)度，實(shí)現(xiàn)了放款的專業(yè)化。三是實(shí)行小額貸款授信標(biāo)準(zhǔn)化。為便于授信操作，加快工作進(jìn)度，總行結(jié)合市常見行業(yè)，制訂了一批標(biāo)準(zhǔn)化的最高授信額度參照標(biāo)準(zhǔn)。例如針對養(yǎng)豬行業(yè)，每存欄肉豬100頭授信1萬元；針對養(yǎng)兔行業(yè)，每舍肉兔

授信2萬元。四是明確授信后的責(zé)任劃分，確�？蛻艏皶r用信�？蛻艚�(jīng)理交接時，原任客戶經(jīng)理核發(fā)的“金燕快貸通”繼續(xù)承擔(dān)調(diào)查責(zé)任，在授信期限內(nèi)，繼續(xù)有效使用，無特殊變化的一律不得暫�？蛻粲眯�，保證客戶用信不受客戶經(jīng)理崗位輪換的影響。

四、嚴(yán)格管理抓質(zhì)量

一是貸款發(fā)放前，突出多人調(diào)查、多人核貸。逐村核貸時由2-3人組成調(diào)查小組，保證客戶信息獲取的真實(shí)性。貸款額度由資信評定小組集體核定，保證授信額度的客觀準(zhǔn)確，不受個人好惡的影響。二是貸款發(fā)放時，通過指紋和影響信息核對客戶身份，要求核對結(jié)果打印后裝訂入借款檔案保管，確�？蛻舯救宿k理貸款，防范冒名頂替現(xiàn)象的發(fā)生。三是貸款發(fā)放后，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作優(yōu)化貸后管理。在自行研發(fā)的客戶關(guān)系系統(tǒng)中增加了電子化的標(biāo)準(zhǔn)版貸后跟蹤檢查報告，將貸后檢查內(nèi)容全面列舉，客戶經(jīng)理只需選擇性的點(diǎn)擊，簡化了錄入操作，節(jié)省了貸后客戶經(jīng)理撰寫貸后調(diào)查報告，重復(fù)進(jìn)行文字工作的勞動量。同時，通過系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對貸后客戶經(jīng)理貸后檢查頻率與質(zhì)量的監(jiān)督。四是加強(qiáng)新增不良貸款管理�？傂杏“l(fā)了《貸款到期處置流程》，明確了貸款逾期后，從客戶經(jīng)理到支行行長各個不同崗位介入清收的時間和方式。同時，由各支行根據(jù)自身實(shí)際制定了新增不良貸款責(zé)任追究辦法，對當(dāng)新產(chǎn)生的不良貸款，逐月嚴(yán)格追究相關(guān)人員責(zé)任，促進(jìn)不良貸款及時清收化解。

“金燕快貸通”的推廣是一項(xiàng)長期而艱巨的基礎(chǔ)工作，也是一項(xiàng)需要精耕細(xì)作的工程。下一步，市農(nóng)商行將繼續(xù)堅持結(jié)合實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)把“金燕快貸通”的工作做細(xì)做好，為支農(nóng)信貸服務(wù)譜寫出新的篇章。

擴(kuò)展閱讀：科技創(chuàng)新 服務(wù)三農(nóng)團(tuán)總支工作總結(jié)

科技創(chuàng)新服務(wù)三農(nóng)

201*年***團(tuán)總支工作總結(jié)

201*年我所團(tuán)總支在團(tuán)市委和所黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十七大、十七屆四中全會、十七屆五中全會和共青團(tuán)十六屆三中全會為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以農(nóng)科所和諧發(fā)展為中心，建立健全團(tuán)的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級文件精神，以“科技創(chuàng)新，服務(wù)三農(nóng)”為目標(biāo)，進(jìn)一步提升科技創(chuàng)新能力、成果轉(zhuǎn)化能力、科技服務(wù)能力，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，發(fā)揮廣大團(tuán)員青年生力軍的作用。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)匯報如下：

一、抓好黨建帶團(tuán)建和推優(yōu)入黨。

沿江所積極把優(yōu)秀團(tuán)員推薦加入到黨組織。通過加大推優(yōu)入黨力度，提高團(tuán)員入黨人數(shù)，提高團(tuán)員的影響力，從而促進(jìn)團(tuán)員隊伍的建設(shè)。同時通過開展黨建帶團(tuán)建工作，使得黨政領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)對共青團(tuán)工作的重視，加大團(tuán)活動經(jīng)費(fèi)的投入，確保團(tuán)的各項(xiàng)工作順利開展。

二、深入開展思想教育，提高團(tuán)員思想政治素質(zhì)。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。我們以黨的十七大、十七屆四中全會、十七屆五中全會和共青團(tuán)十六屆三中全會精神為指導(dǎo)。本著嚴(yán)肅認(rèn)真、突出重點(diǎn)、穩(wěn)步推進(jìn)的工作態(tài)度，結(jié)合我所實(shí)際，在團(tuán)員中開展了爭先創(chuàng)優(yōu)活動，教育和引導(dǎo)廣大團(tuán)員認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)決策部署。

開展青年團(tuán)員愛崗敬業(yè)宣傳教育活動。通過開展思想政治教育工作，不斷加強(qiáng)團(tuán)員青年的愛崗敬業(yè)精神，引導(dǎo)團(tuán)員以積極飽滿的熱情投入到自己的工作崗位中。通過培訓(xùn)教育，激發(fā)他們愛崗敬業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻(xiàn)的熱情。

三、積極投身科技創(chuàng)新、服務(wù)三農(nóng)的前線。

“掛縣強(qiáng)農(nóng)富民工程”項(xiàng)目特色更加鮮明。在201*年的基礎(chǔ)上，我所進(jìn)一步完善了“駐村專家科技示范戶輻射帶動戶農(nóng)戶”的科技推廣服務(wù)咨詢網(wǎng)絡(luò)，幫助了農(nóng)民發(fā)家致富。我所在海門市的海門鎮(zhèn)秀山村、德勝鎮(zhèn)的瑞北村、樹勛鎮(zhèn)的八一村、麒麟鎮(zhèn)的庵寶村、臨江新區(qū)的陽應(yīng)村、正余鎮(zhèn)的正南村建立了1960畝的鋼架大棚設(shè)施蔬菜基地，和5000畝的高效露地蔬菜生產(chǎn)基地。引進(jìn)推廣優(yōu)質(zhì)新品種26個，研究推廣新技術(shù)50余項(xiàng)，集成推廣多元復(fù)合高效種植模式10余種。幫扶成立或完善了6個農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社，注冊了4個農(nóng)產(chǎn)品商標(biāo)，幫助申領(lǐng)了2個綠色食品證書。開展集中培訓(xùn)29次，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)2100余人次，發(fā)放11萬字的《科技培訓(xùn)材料匯編》6600多份，農(nóng)事實(shí)用技術(shù)掛歷201*余冊。項(xiàng)目組的經(jīng)驗(yàn)和做法在“江蘇農(nóng)業(yè)網(wǎng)”、“江蘇省科技特派員網(wǎng)”等新聞媒體進(jìn)行了5次報道，江蘇教育臺的《走進(jìn)新農(nóng)村》欄目、南通電視臺的《總而言之》欄目以及海門電視臺的《海門新聞》欄目也對項(xiàng)目進(jìn)行了專題宣傳。

農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)項(xiàng)目卓有成效。我所作為技術(shù)依托單位，今年承擔(dān)了6個國家級、2個省級農(nóng)業(yè)資源綜合開發(fā)項(xiàng)目，分布于南通的5個縣市區(qū)。圍繞項(xiàng)目區(qū)糧食生產(chǎn)、高效農(nóng)業(yè)、規(guī)模養(yǎng)殖等不同產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求，以建立核心示范區(qū)和培植科技示范戶為抓手，分區(qū)域、分品種、分季節(jié)，通過培訓(xùn)班、田間學(xué)校、現(xiàn)場觀摩會等多種形式開展關(guān)鍵生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)活動，將新品種、新技術(shù)在項(xiàng)目區(qū)內(nèi)的推廣應(yīng)用。做到項(xiàng)目任務(wù)落實(shí)到“人”、技術(shù)措施明確到“田”、農(nóng)民培訓(xùn)安排到“月”。201*年建立核心示范區(qū)14000多畝，培植科技示范戶1900多戶，開展農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)18000人次，發(fā)放培訓(xùn)教材8500冊（本），發(fā)放培訓(xùn)資料13800份。通過系統(tǒng)的專題培訓(xùn)，提高農(nóng)民其科學(xué)種田水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收。

四、切實(shí)增強(qiáng)青年團(tuán)員的政治責(zé)任感和歷史使命感，營造和諧發(fā)展的所園文化氛圍

201*年，我們組織團(tuán)員學(xué)習(xí)黨的十七屆五中全會精神、《四項(xiàng)監(jiān)督制度》，聆聽《廉潔從政》講座、觀看《袁隆平》、《第一書記》教育片，提高了青年團(tuán)員的思想政治覺悟。結(jié)合本所實(shí)際，積極開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動和“大局意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識”、“對單位有感情、對同事有親情、對工作有熱情”的“三三”教育活動，激發(fā)了青年團(tuán)員“團(tuán)結(jié)進(jìn)取、愛崗敬業(yè)和無私奉獻(xiàn)”的精神，促進(jìn)了和諧發(fā)展的所園文化建設(shè)。

五、201*年工作打算。

我們將在所黨委及團(tuán)市委的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步鞏固科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí)成果，以加強(qiáng)人才建設(shè)為重點(diǎn)，以打造科技團(tuán)隊為方向，以項(xiàng)目實(shí)施為平臺，以出成果出效益為目的，突出重點(diǎn)，明確任務(wù)，積極主動開展工作。進(jìn)一步解放思想，更新觀念，求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全所團(tuán)員青年，為開創(chuàng)團(tuán)的工作新局面而不懈努力。

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