專業(yè)綜合實習(xí)總結(jié)格式超市策劃

楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系

連鎖專業(yè)綜合實習(xí)

實習(xí)報告

專業(yè)名稱：連鎖經(jīng)營管理班級：連鎖11014班姓名：學(xué)號：指導(dǎo)教師：黨養(yǎng)性實習(xí)單位：經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市

關(guān)于在經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市專業(yè)綜合實習(xí)的總結(jié)報告一、實習(xí)目的

根據(jù)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)11級教學(xué)計劃安排，連鎖經(jīng)營管理專業(yè)14班學(xué)生（自己補充）

二、經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市簡介

經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市位于楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院北校生活區(qū)，占地面積300M2，其中門店營運面積200M2，其他100M2設(shè)有庫房、綜合辦公室、系統(tǒng)管理控制室和網(wǎng)上超市管理營運室。

經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市是楊凌職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟與貿(mào)易系獨立核算、自主經(jīng)營、自我管理的校內(nèi)經(jīng)營性實訓(xùn)基地，于201*年11月開始籌建，201*年8月投入使用。

經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市始終秉承“提高素質(zhì)，提升技能，鍛煉在我，服務(wù)于您”的經(jīng)營宗旨，以“今日實訓(xùn)先鋒，明日管理精英”為口號，貫徹“一心為學(xué)，專心于訓(xùn)，用心經(jīng)營”的工作理念，努力打造符合學(xué)生素質(zhì)與能力發(fā)展需要的高水平實訓(xùn)基地。

經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市的經(jīng)營與管理，實行“學(xué)院提供周轉(zhuǎn)資金，系部負責(zé)總體管理，獨立核算、保本經(jīng)營、滾動發(fā)展”的經(jīng)營機制，采用“系部管理、學(xué)生經(jīng)營、教師參與、學(xué)院監(jiān)督”的管理模式和“專職店長外聘、學(xué)生競聘上崗、經(jīng)營實戰(zhàn)輪訓(xùn)、課程實習(xí)嵌入”的運作模式。

經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市主要服務(wù)于連鎖經(jīng)營管理專業(yè)，覆蓋經(jīng)濟與貿(mào)易系經(jīng)濟管理、電子商務(wù)、會計與審計、物流管理等多個專業(yè)，滿足實訓(xùn)要求。實訓(xùn)基地主要承擔(dān)連鎖經(jīng)營管理專業(yè)門店綜合業(yè)務(wù)、采購業(yè)務(wù)、理貨業(yè)務(wù)、收銀業(yè)務(wù)、促銷業(yè)務(wù)、盤點業(yè)務(wù)、客服及防損業(yè)務(wù)、進存貨業(yè)務(wù)及其管理等實訓(xùn)項目；同時，為其他專業(yè)市場營銷、會計及財務(wù)管理等實訓(xùn)內(nèi)容提供場所。

通過實訓(xùn)，強化學(xué)生門店綜合管理能力、零售崗位管理技能、營業(yè)銷售技巧、營銷策劃能力，全面提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為學(xué)生的就業(yè)成才奠定堅實的基礎(chǔ)。

三、實習(xí)日程安排

實訓(xùn)時間從201*年9月7日201*年9月14日，為期7天。

四、實習(xí)內(nèi)容

（一）實習(xí)崗位

（二）實習(xí)內(nèi)容

（三）實習(xí)中遇見的問題

（四）解決辦法

五、實習(xí)感想體會

六、對經(jīng)貿(mào)實訓(xùn)超市營運與管理的建議

擴展閱讀：超市企劃實習(xí)總結(jié)

企劃部實習(xí)報告

前言

時間在車流人流中無情的流逝，彈指之間，201*年已漸入盛夏，回頭看一下201*201*年實習(xí)情況：部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下對各項工作認真主動認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每項工作任務(wù)，注重與同事之間的通交流及合作，不斷積累工作經(jīng)驗，經(jīng)過這段時間的努力，現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立承擔(dān)本職崗位工作，并堅持一切從我做起，實事求是，努力認真，工作力求仔細，堅守崗位工作為原則，積極主動做好自己的本職工作，努力配合各部門的工作。在工作方面，兢兢業(yè)業(yè)、堅守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)工作方面的知識，注重與同事之間的團結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。現(xiàn)將本人在湖北省******商貿(mào)集團丹江購物廣場企劃部的實習(xí)總結(jié)和思想?yún)R報書寫如下：

工作總結(jié)

一、工作情況

1．服從管理，自覺遵守公司基本準(zhǔn)則

在湖北省******商貿(mào)集團入職三個月后調(diào)入***購物廣場企劃部，入職后，嚴(yán)格遵守公司儀容儀表規(guī)范，常備事物從不敢忘，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，堅持公司禮儀，不早退不遲到，早會認真，部門會議嚴(yán)謹(jǐn)，積極響應(yīng)支援任務(wù)及迎送賓規(guī)定，對顧客熱情、友善，各項公司基本堅持情況良好。

2．圍繞發(fā)展，踏實完成領(lǐng)導(dǎo)部署

入職半年，經(jīng)歷了教師、七夕、中秋、國慶、連鎖周年慶、圣誕、春節(jié)等重大節(jié)日，也一一接觸了本部門各項工作內(nèi)容，逐步完成從不合格到合格的蛻變。

（1）廣告宣傳方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，深入走訪了商場周邊各社區(qū)、人流聚集區(qū)域，大量投放了各檔期宣傳制品，長期堅持了賣場日限商品廣告投放任務(wù)，細心探索發(fā)掘了宣傳熱點和盲點，努力提升顧客客單價和日銷售。

具體措施如下：

1.在活動開始前一天投放游街車，并且在游街車不能到達的區(qū)域與百貨專廳聯(lián)合做腰鼓隊宣傳。

2.在夏季晚間在門口播放晚間電影以聚集人氣

3.加大外圍溝通，預(yù)計校聚集區(qū)域做點對點購物車接送

4.深入基層，了解居民喜聞樂見的宣傳方法；尋找報價更合理，服務(wù)更到位，質(zhì)量更優(yōu)越的廣告公司合作伙伴

5.針對海報分發(fā)，行走基層，了解商圈及住戶消費情況，根據(jù)活動重點進行針對性發(fā)放，同時在發(fā)放過后進行檢查，根據(jù)責(zé)任人制追究到個人。

（2）賣場裝飾方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，接觸了節(jié)日氛圍營造，看到了營造氛圍帶來的影響，懂得了營造氣氛的目的和形式；除此之外，參與了賣場新品、驚爆商品、企劃活動的氛圍制作，對運用賣場裝飾有了新的認識和了解。同時針對門店情況作出節(jié)日等級規(guī)劃和費用預(yù)算

（3）平面設(shè)計方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點下，多次實踐了常規(guī)宣傳制品和賣場裝飾物的平面設(shè)計工作，在重大節(jié)日和重點大力度活動的時候?qū)τ趫鐾鈬娎L宣傳突出主題和主要活動，以達到吸引顧客和積聚人氣的作用，同時在具體的操作中懂得了一些在學(xué)校和教科書上所了解不到的設(shè)計軟件的使用技巧，并融會貫通，將其使用在平時的工作中。例如：CorelDRAW快捷鍵

F1：幫助信息F2：縮小F3：放大

F4：縮放到將所有對象置于窗口中F5：手繪(Freehand)工具F6：矩形(Rectangle)工具F7：橢圓(Ellipse)工具F8：美術(shù)字(ArtisticText)工具F9：在全屏預(yù)覽與編輯模式間切換F10：形狀(Shape)工具

F11：漸變填充(FountainFill)工具F12：輪廓筆(OutlinePen)工具

Ctrl＋F2：視圖管理器(ViewManager)卷簾窗Ctrl＋F3：圖層(Layers)卷簾窗Ctrl＋F5：樣式(Styles)卷簾窗Ctrl＋F7：封套(Envelope)卷簾窗Ctrl＋F8：PowerLine卷簾窗

Ctrl＋F9：輪廓圖(Contour)卷簾窗Ctrl＋F10：節(jié)點編輯(NodeEdit)卷簾窗Ctrl＋F11：符號(Symblo)卷簾窗

Ctrl＋A：對齊和分布(AlignandDistribute)卷簾窗Ctrl＋B：混成(Blend)卷簾窗Ctrl＋C：拷貝到剪貼板Ctrl＋D：復(fù)制對象

Ctrl＋E：立體化(Extrude)卷簾窗

Ctrl＋F：使文本嵌合路徑(FitTextToPaht)卷簾窗Ctrl＋G：組合對象

Ctrl＋J：選項(Options)對話框Ctrl＋K：將連在一起的對象斷開Ctrl＋L：聯(lián)合對象Ctrl＋PgUp：向前移動Ctrl＋PgUp：向后移動Ctrl＋Q：將對象轉(zhuǎn)化成曲線Ctrl＋R：重復(fù)上次命令Ctrl＋S：保存

Ctrl＋Spacebar：選取(Pick)工具Ctrl＋T：編輯文字(EditText)對話框Ctrl＋U：解除對象組合Ctrl＋V：粘貼

Ctrl＋Z：執(zhí)行撤消(Undo)操作

Shift＋F8：段落文本(ParagraphText)工具

Shift＋F9：在Full－Color和WireFrame模式間切換Shift＋F11：標(biāo)準(zhǔn)填充(UniFORMFill)對話框Shift＋F12：輪廓色(OutlineColor)對話框Shift＋Pgup：將對象放在前面Shift＋Pgdn：將對象放在后面

Alt＋F2：線性尺度(LinearDimensions)卷簾窗Alt＋F3：透鏡(Lens)卷簾窗Alt＋F4：退出

Alt＋F5：預(yù)設(shè)(Presets)卷簾窗Alt＋F7：位置(Position)卷簾窗

Alt＋F8：旋轉(zhuǎn)(Rotate)卷簾窗

Alt＋F9：比例和鏡像(Scale＆Mirror)卷簾窗Alt＋F10：大小(Size)卷簾窗

Alt＋F11：斜置(Skew)卷簾窗Spacebar：在當(dāng)前選中工具和Pick工具之間切換Tab：循

環(huán)選擇對象

Shift＋Tab：按繪圖順序選擇對象Del：刪掉一選中的對象或節(jié)點

（4）POP制作方面：在部門領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，從賣場POP價簽書寫入手，歷經(jīng)半年認真汲取和堅持不懈的鍛煉，已能初步制作商場日常所需的各類POP。并且為了更好的做好幕后工作，規(guī)范POP的報寫張貼流程特制作了一下表格以供生鮮、非食、食品等營運部門使用

（5）活動策劃方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的傳授下，緊緊圍繞實現(xiàn)業(yè)績預(yù)算為目標(biāo)，將提升業(yè)績做為首要任務(wù)，結(jié)合自身實際，參與策劃了一些中、小型活動。認真分析了案例意義，深入觀察了案例效果，仔細思考了案例利弊，在一次次實踐中不斷完善，不斷創(chuàng)新，策劃能力有了穩(wěn)定提升。

具體措施如下：

1.海報到位后迅速發(fā)放到各部門主管，以供尋找差異即使更正和通告，避免客訴糾紛；

2.組織各部門在海報活動開始當(dāng)天早上進行活動學(xué)習(xí)，并進行抽查；3.活動過程中認真汲取顧客意見，及時反饋到公司營銷中心，保證下次活動以作改良；

（6）活動執(zhí)行方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，多次投入了各類重大活動現(xiàn)場，參與并完成了活動內(nèi)容，活動過程中嚴(yán)格按照活動部署認真執(zhí)行，積極反饋了顧客訴求，耐心做好了解釋工作，溝通能力得到了顯著提高，同時對獎品和獎券的存放與使用做出了嚴(yán)格的規(guī)范。

1.在活動開始前能夠準(zhǔn)時將賣場內(nèi)部宣傳點位做好宣傳；

2.根據(jù)情況及時做好游街車等外圍宣傳溝通工作，以期達到宣傳目的；3.活動結(jié)束，及時拆除裝飾，避免不必要差錯4.結(jié)束后做好活動分析，上傳公司（7）賣場巡查方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的指示下，對賣場POP、裝飾進行了多次全面檢查，針對不妥、不行、不好等現(xiàn)象對營業(yè)部門同事進行了指導(dǎo)，并迅速幫助其更正和改善，有效維護了賣場形象。

（8）財務(wù)報賬方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，一一接觸了常規(guī)入出過程，對公司財務(wù)制度有了清醒的認識，對實施步驟及注意事項有了深刻體會。

1.2.3.

廣告費用明細單廣告公司審核后交予我處，進行審核，對時效、質(zhì)量等，多方把關(guān)管控，最后簽字門店簽字，上傳公司審核

司審核完成后回傳門店，之后走報賬程序

（9）文字工作方面：

在部門領(lǐng)導(dǎo)的示范下，每月進行了工作總結(jié)，并提前對下階段工作進行了研究，對銷售數(shù)據(jù)的敏感性，以及憂患意識有了提高。二、工作中的不足

1．自身主觀能動性不強。在工作之余，沒有自覺加強各項基本能力鍛煉，對未知和不熟悉的領(lǐng)域探索欲望不夠迫切。

2．超前意識不強。沒有很好的分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)和同事的重擔(dān)，思維渙散，做事沒有前瞻性。

3．憂患意識不強。在非節(jié)假日沒有時常關(guān)注業(yè)績走勢，以致對客單量增跌趨勢缺乏思考。

4．時效性認識不強。領(lǐng)導(dǎo)布置的一些任務(wù)沒有較快完成，在催促之后才產(chǎn)生動力。

5．細節(jié)重視程度不足。在一些細節(jié)問題上，沒有引起足夠重視，以致貫徹執(zhí)行能力大打折扣。

6．有畏難情緒。遇到較繁復(fù)的工作，常常心浮氣躁，手腳放不開，思維擴散不了，致使工作被動。

思想?yún)R報

半年下來，工作頭緒已基本理清，做作總結(jié)為了鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，提高處理實際問題的能力，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，也為了適應(yīng)當(dāng)今社會發(fā)展的需要，目前，改善工作面貌的行動正在進行。在理論聯(lián)系實際過程中，我逐漸認識到成為優(yōu)秀企劃人員的道路仍很漫長和將所學(xué)知識用于實際工作上。也認識到“態(tài)度決定一切”的重要性，在以后的工作和生活中我將繼續(xù)發(fā)揚腳踏實地的優(yōu)良作風(fēng)，貫徹好精益求精的光榮傳統(tǒng)和端正

的態(tài)度、求真務(wù)實的理念努力聽取多方的建議和意見，將改善不足、提升能力作為重中之重，為公司門店在丹江的發(fā)展進步和騰飛略盡薄力。

張槿溪

二○一叁年肆月

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