網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)報告--牧校

網(wǎng)絡營銷實踐總結(jié)報告

網(wǎng)絡營銷顧名思義就是借助互聯(lián)網(wǎng)從事營銷活動、并利用互聯(lián)網(wǎng)這一平臺達成營銷的目的性。通過這幾節(jié)課對網(wǎng)絡營銷有了進一步了解，知道互聯(lián)網(wǎng)是一個非�；钴S的舞臺，我們?nèi)绾卧谏�活、工作、學習...中更好的利用這一平臺，需要我們不斷的嘗試與摸索。?

我認為每一個產(chǎn)品在投入市場之前都需要進行定位，而網(wǎng)絡營銷也無法避免，也需要對自己的產(chǎn)品和內(nèi)容進行定位，只有進行了更好的定位，才能更有針對性，才能使作用最大化。?

一：分別登錄肯德基、麥當勞、可口可樂以及百事可樂中國網(wǎng)站，并分析了解其各自特點。

1：肯德基：簡單明了，一目了然，通過進入肯德基網(wǎng)站，可以了解企業(yè)產(chǎn)品及滿足各方面的需求。

2：麥當勞：非常具有特色，植入了一段視頻，效果非常好，沒有眼花繚亂的感覺，沒有太多的花絮，感覺不錯。

3：可口可樂：剛開始進入公司的官網(wǎng)是，就給人一種吸引人的誘惑，他那個logo做的特別好，網(wǎng)站突出了中國紅，給人一種愉悅的心情，各方面的排版也是很有特色的，反正，我是非常喜歡的。

4：百事可樂：百事可樂的網(wǎng)站，給人眼花繚亂的感覺，還引入了淘寶的模式，我個人覺得不怎么樣，沒怎么突出產(chǎn)品的特色和企業(yè)的文化體現(xiàn)。?

二：如何進行網(wǎng)上購物？有哪些團購網(wǎng)站？

1：首先要選擇一家購物網(wǎng)站，最好是要有信譽保證和可信度高的。關于支付模式，有在線支付和貨到付款，如果是在線支付，就需要辦一張網(wǎng)銀的銀行卡了。關于具體的流程根據(jù)操作步驟做就行。

2：聚美優(yōu)品、糯米網(wǎng)、百度團購、美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、窩窩網(wǎng)等。?

三：分析一下百度、網(wǎng)易、搜狐、騰訊、360等各自其主要收入來源分別是什么？1：百度：80%的收入來自競價排名，另外有百分之十幾來自企業(yè)級搜索服務，剩下的不到10%是網(wǎng)站使用我們的搜索引擎的費用。2：網(wǎng)易：網(wǎng)游、廣告、郵箱

3：搜狐：搜狐的主要收入來源是網(wǎng)絡廣告服務。

4：騰訊：QQ會員增值服務、QQ空間增值服務、QQ紅鉆、黃鉆、綠鉆服務廣告代理收入、電子商務等，騰訊已形成了即時通訊業(yè)務、網(wǎng)絡媒體、無線和固網(wǎng)增值業(yè)務、互動娛樂業(yè)務、互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務、電子商務和廣告業(yè)務七大業(yè)務體系，并初步形成了“一站式”在線生活的戰(zhàn)略布局。

5：360：網(wǎng)絡流量、殺毒軟件、廣告植入。?

四：什么是網(wǎng)易印象派？你如何看待這個項目。

1：印象派是網(wǎng)易推出的一個DIY形式的自定制服務，不單可以迅速沖洗照片，還可以用你自己的喜歡的圖片制作各種杯子啊，鼠標墊啊，個性相冊啊，什么都可以

2：網(wǎng)易印象派是網(wǎng)易公司開發(fā)的一個新產(chǎn)品，我曾經(jīng)也使用過，感覺非常好，很不錯。非常的方便快捷，可以提供很多的個性化服務。我認為這個項目非常具有發(fā)展前景，需要加強宣傳力度，不斷的擴大用戶量。?

五：了解一下什么是E-mail營銷？

在國內(nèi)，E-mail營銷的發(fā)展稍顯滯后，人們往往把E-mail營銷錯誤誤解為群發(fā)垃圾郵件。其實，E-mail營銷的三個基本因素包括：基于用戶許可、通過電子郵件傳遞信息、信息對用戶是有價值的。三個因素缺少一個，都不能稱之為有效的E-mail營銷。?

六：什么是網(wǎng)店？如何開網(wǎng)店？什么是支付寶？嘗試開立一個網(wǎng)店。1：網(wǎng)店就是網(wǎng)上開的店。

2：在淘寶上注冊用戶、網(wǎng)店主的實名認證、通過淘寶開店考試。但是接下來你還有很多工作要做，比如發(fā)布商品、店鋪裝修、提高網(wǎng)店信譽、推廣與營銷等。3：它相當于一個第三方的支付平臺。?

以上的總結(jié)還有許多的不足之處，但通過一定的了解，我對網(wǎng)絡營銷產(chǎn)生了濃厚的興趣，我會通過自己的努力學習，增加我對這一方面知識的了解以及應用。

擴展閱讀：網(wǎng)絡營銷實習總結(jié)(2)

河北科技師范學院商務管理系

《網(wǎng)絡營銷實習》

學生實習總結(jié)

實習學期：學生姓名：學生學號：專業(yè)班級：完成日期：

一網(wǎng)絡營銷技能訓練1、實驗基本內(nèi)容

了解分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告。2、實驗基本要求

熟悉：分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)、網(wǎng)絡廣告特點。

掌握：分類廣告、黃頁服務、網(wǎng)絡社區(qū)、搜索引擎營銷、網(wǎng)絡廣告相關網(wǎng)絡營銷方法。

二網(wǎng)絡營銷專項實驗1、實驗基本內(nèi)容

B2B專項營銷、B2C專項營銷、C2C專項營銷、搜索引擎、網(wǎng)絡廣告、郵件推廣、網(wǎng)絡調(diào)研

2、實驗基本要求

熟悉：網(wǎng)絡營銷專項實踐的過程。掌握：網(wǎng)絡營銷專項實踐方法。三網(wǎng)站綜合營銷1、實驗基本內(nèi)容

營銷網(wǎng)站認識、網(wǎng)站設計、網(wǎng)站運行維護。2、實驗基本要求

熟悉：營銷網(wǎng)站特點、類型、功能、內(nèi)容、要素。掌握：營銷型網(wǎng)站設計、網(wǎng)站管理與維護方法。

一、實習目的

（一）B2B模擬實習

1、了解完成B2B平臺所涉及的所有角色，以及各角色所涉及的功能；2、了解并掌握電子商務B2B在線交易流程和商品拍賣流程；3、掌握誠信通提供的專享服務內(nèi)容；

4、了解拍賣的相關原理和運作流程，深刻體會單拍和多拍的區(qū)別和聯(lián)系；5、掌握賣家增值服務，如廣告服務功能、競價服務功能、訂閱商機功能等；6、了解買家增值服務，如產(chǎn)品的詢價和產(chǎn)品的收藏等功能。

（二）B2C模擬實習

1、學習B2C商務平臺的交易模型及交易環(huán)境；

2、了解個人消費者如何在網(wǎng)上選擇商品、訂購商品、填寫訂單；3、了解B2C的結(jié)構功能特點；

4、掌握電子商務中有關B2C的相關知識。

（三）C2C模擬實習

1、熟悉并了解C2C交易模式的運營環(huán)境。

2、了解并掌握電子商務C2C在線購物流程和商品出售流程。3、掌握通過第三方支付平臺來完成交易支付的方法。4、了解拍賣的相關原理和運作流程。

5、掌握通過賣家增值方式，如購買直通車來推廣自己的商品。6、了解通過消費者保障服務來保障消費者合法權益的操作流程。

（四）網(wǎng)上銀行模擬實習

熟練掌握網(wǎng)上銀行的業(yè)務

（五）支付通模擬實習

1、了解賬戶開通及賬戶管理。2、了解支付通交易流程。3、了解商家服務功能實現(xiàn)過程。4、熟練掌握電子支付的業(yè)務。

二、實習過程

（一）B2B實習過程

1.服務商賬戶綁定；

2.注冊供應商賬號，發(fā)布供應信息，管理供應信息；3.注冊采購商賬號，發(fā)布求購信息，管理求購信息；4.服務商帳號設置，完成與支付通對接；5.商品類別管理、商品屬性管理；

6.會員管理、對采購商及供應商發(fā)布的信息審核；7.競價管理、拍賣管理；8.廣告及資訊的發(fā)布與管理；

9.訂閱、管理商機；進行留言管理；維護公司簡介；10.發(fā)布商品詢價；收藏商品；

11.維護會員資料（聯(lián)系信息、密碼信息和手機驗證）；綁定支付通；12.開通誠信通；

13.使用誠信通專享服務（網(wǎng)站建立、誠信通檔案維護、參加競價、廣告投放等）；

14.發(fā)布拍賣（單拍和多拍兩種）；發(fā)起訂單。15.進行商品在線交易；參加商品競拍。

（二）B2C實習過程

1.B2C平臺會員的注冊；

2.服務商進行商品類型、屬性、規(guī)格，添加發(fā)布商品；

3.服務商添加物流公司、優(yōu)惠券管理、添加商品的入庫、網(wǎng)站基礎數(shù)據(jù)維護等；

4.消費者綁定支付通，添加收貨地址；5.購買與付款、查看訂單；

6.給服務商留言、查看留言回復、評論購物商品；7.維護會員信息、維護密碼；8.添加二手商品、曬單等；

9.服務商查看會員信息、查看發(fā)布中的商品、商品編輯、商品下架或刪除；10.訂單管理；

11.服務商回復留言、查看商品評論信息；12.管理商品庫存、維護公司和菜單信息；13.管理二手市場。

（三）C2C實習過程

1.服務商綁定賬戶；

2.服務商后臺進行商品類別管理、商品屬性管理；物流公司添加，抵用券設置；

3.申請C2C賣家賬號、發(fā)布商品若干；4.申請買家賬號；

5.寶貝搜索、瀏覽、出價與付款；6.賣家查看發(fā)布中的商品，處理訂單；

7.賣家編輯商品，商品上架，設置運費、商品被下架或刪除；8.買家確認收貨和評價；

9.賣家交易成交后發(fā)貨并給予買家評價；10.買家對寶貝留言、對店鋪留言；

11.買家發(fā)布求購信息；收藏寶貝、收藏店鋪；

12.買家使用抵價券購買促銷商品；13.賣家免費開店，并對店鋪進行管理；

14.賣家開通消費者保障服務、對商品進行櫥窗推薦；15.買家購買直通車推廣寶貝；16.買家投訴和退款；17.服務商對投訴進行處理；

18.通知消保用戶消費，強制退出消保；19.管理發(fā)布商品、會員管理、交易管理；20.消費者保護管理、直通車管理；21.物流公司管理、專題管理以及其它管理。

（四）網(wǎng)上銀行操作

1.個人注冊賬戶申請審批2.個人賬戶存款3.個人批量轉(zhuǎn)賬匯款4.基金申購5.外匯盈利掛盤6.信用卡激活7.代發(fā)業(yè)務經(jīng)辦8.企業(yè)自助貸款還款經(jīng)辦9.委托貸款放款經(jīng)辦（五）支付通操作1.服務商生成實名認證確認款2.擔保交易收款3.給本賬戶充值4.設置銀行賬戶5.申請?zhí)岈F(xiàn)

6.網(wǎng)站集成支付通服務申請7.服務商審批提現(xiàn)申請8.支付通用戶付款

三、實習體會和總結(jié)

這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，在這次網(wǎng)絡營銷實習的期間，我對網(wǎng)絡營銷有了一個較完整的了解和熟悉。雖然實習的工作是一個模擬性的實習操作，但實習中，我拓寬了自己的知識面，學習了很多學校以外的知識，甚至在學校難以學到的東西。

本次實習讓我充分的認識了網(wǎng)絡營銷的基本技能，而且體驗網(wǎng)絡營銷的各種互聯(lián)網(wǎng)銷售的環(huán)節(jié)，掌握了網(wǎng)絡營銷B2B、B2C、C2C、網(wǎng)上銀行業(yè)務、支付通的整個流程的操作，學會了處理網(wǎng)絡營銷流程中的一些常見性的小問題等等，對于每一個環(huán)節(jié)都有深刻的體會，并且都能熟練使用。

通過實習，讓我在社會中磨練了下自己，也鍛煉了下意志力，訓練了自己的動手操作能力，提升了自己的實踐技能。積累了社會工作的簡單經(jīng)驗，為以后工作也打下了一點基礎。

這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產(chǎn)生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習中會學到更多的知識充實自己。

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