201*年網絡管理員工作總結

網絡管理員年度總結

時光飛逝，歲月如梭，我自２０１１年一月入職至今，已經快有一年了。作為公司的網絡管理員，在公司領導及各部門各同事的幫助支持下，完成了日常工作中的各項工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我近一年的工作情況做一個總結，并對201*的工作計劃，向領導進行匯報。

一，２０１１年工作總結本崗位目前主要有以下工作內容:

（一），計算機及其網絡維護管理方面：

此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、采購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防止機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，傳真機，復印機的日常故障維護及共享設置等。

本年度此項工作的具體完成情況如下：

１），計算機硬件的更換，購置和維護情況。公司電腦硬件整個年度總體來講，出現(xiàn)問題頻率較少，每臺機器除了日常的簡單故障維護之外，硬件方面都爭取做到物盡其用，對一些配置較低的機器進行適當的增容處理。

本年度整體采購情況如下：

３月３日購進，飛魚星ＶＥ１２６０（路由器）１臺，飛魚星ＶＳ-５１２４ＧＴ（交換機）１臺，用于計算機機房；聯(lián)想揚天Ｍ６６００Ｎ臺式機３臺，用于員工辦公；三洋ＩＣＲ-Ｓ００２Ｍ錄音筆一個和麥博Ｍ-６００音箱一臺，用于企劃部。

３月２９日購進，飛魚星ＶＥ９８２Ｗ無線路由器１臺，用于辦公區(qū)的無線上網；聯(lián)想Ｇ４６０Ａ筆記本電腦１０臺，其中銷售部４臺，技術部１臺，法務部１臺，質量部１臺，行政部１臺，檔案室２臺，主要用于平時辦公、出差、會議等用。

４月２８日購進，ＩＢＭＳｙｓｔｅｍＸ３５５０Ｍ３１Ｕ機架式服務器１臺，用于技術部在順義機房的信息機。

６月１４日購進，聯(lián)想萬全Ｒ５１０１Ｕ機架式服務器１臺，用于技術部在順義機房的軟件配置服務器。

７月１２日購進，Ｈ３ＣＳＯＨＯ-Ｓ１０５０交換機１臺和Ｈ３ＣＳＯＨＯ-Ｓ１５２６交換機２臺，用于計算機機房。９月２１日購進，愛普生ＥＢ-Ｃ２６０Ｘ投影儀１臺，用于技術部演示所用。

９月２６日購進，金士頓２Ｇ內存１根，用于質量部王部長電腦。

１１月８日購進，ＩＢＭＤＤＲ２-８００內存２根，用于順義機房服務器增容。

一般采購流程為，由當事人寫申請，由所在部門審批之后，報到行政部，再由我來進行產品咨詢，建議，之后由我，再次寫出申請，行政部部長審批之后，匯報到董事長，由董事長做最后審批，在報到財務，支取現(xiàn)金或者支票進行購買。

公司整體硬件使用情況較好，只是由于有些電腦，已經處于報廢狀態(tài)（超過５年），故障幾率比較大，建議以后如果可能進行更換。公司其他電腦配件采購方面，基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴容或者原部件損壞等情況。例如，鍵盤，鼠標等。

２），計算機系統(tǒng)及軟件維護情況公司目前一共近５４臺電腦，由于舊機器較多，大多在四年左右，所以日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括ｏｆｆｉｃｅ辦公軟件的安裝使用，用友軟件的安裝，電路制圖軟件的安裝使用等。

本年度此項工作的具體設想以及完成程度如下：著手對微軟原版系統(tǒng)ＸＰ，ＳＥＲＶＥＲ２００３，ＷＩＮ７進行解析，封裝，部署，制作出適合公司自己用的快速安裝系統(tǒng)，使之能適用于公司，比較陳舊和新的計算機，并減少病毒感染的幾率，使系統(tǒng)能在電腦上穩(wěn)定高效的工作。因電腦硬件基本無法改變，所以驅動就顯得比較重要了，基本來說新驅動要比舊驅動要好，但是不是說最新的就一定是最好的。目前我會每隔一段時間就搜集驅動，并使之匹配到公司電腦系統(tǒng)。收集常用好用的辦公軟件進行評測并進行推薦。

３），公司計算機病毒的維護與防范情況。目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺機器都安裝了防護軟件，并定期的進行升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

本年度公司內出現(xiàn)的病毒，基本為局域網病毒，如ＡＲＰ病毒攻擊等。這種病毒嚴重的影響了網絡的穩(wěn)定，致使有些電腦無法訪問外網。ＡＲＰ病毒攻擊是局域網內最難纏的攻擊，因為它是網絡病毒，單獨查殺任何一臺電腦都無法解決問題，并且無法查殺干凈，只能將其驅逐出我們的網絡。為此，我制定了分布策略，首先我在受到攻擊最嚴重無法上網的電腦上安裝了ＡＲＰ防火墻，解決了他們能夠上網為問題。其次在公司內進行電腦排查，分析攻擊源頭，因為ＡＲＰ病毒在網絡內不斷流竄，攻擊源頭也在不斷變換，我通過分析ＡＲＰ防火墻及路由器上的數據，不斷縮�。粒遥胁《镜姆秶�，成功將ＡＲＰ病毒攻擊驅逐出公司的網絡。

（二），公司網絡及電話系統(tǒng)線路的管理

１，根據公司需求，負責公司軟件日常維護和更新，公司網絡應用系統(tǒng)服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統(tǒng)用戶帳號及權限的管理。

２，負責公司網絡和計算機軟件和硬件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。

３，在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、網絡、打印機的維護，在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。

（三），公司辦公樓一層和二層局域網建設和監(jiān)控系統(tǒng)

１），來到公司后，公司正打算重新裝修二樓，于是在原二樓辦公的所有人，就必須全部移到一層東側展廳辦公，所以我在一層東側展廳，臨時建立了局域網，保證了互聯(lián)網絡連接和電話線路連接的暢通，使原二層辦公的同事都可以在一層正常辦公。并且充分發(fā)揮了男勞力，開始參加到搬家大軍。

２），由于二層重新裝修，那么就需要拆除原有互聯(lián)網和電話網路，我在拆除時，盡量保留了所有的線纜，盡可能做到，線纜不被破壞，之后也可以使用。對網線和電話線，進行了回收和長度分類，以便之后再次使用。

３），原有二層，是老式結構，基本都是單間，設計是，會議室擴大（加上原會議室兩邊單間），在原會議室兩邊，形成兩個開放式辦公區(qū)域。那么就需要重新對二層進行網線和電話線的布線。

４），因為需要重新布線，所以我設計了幾套布線方案，并作出基本預算，供董事長采納。期間我對，辦公樓長，線路走向，所需網線米數，及用料（接線盒，網線插板，理線器，配線架等），進行了分析，和合理安放等，進行了計算。

５），因為我來之前，原機房里面，線路混亂，并且沒有網絡和電話配線表，也沒有當時的施工圖，如果進行網線和電話號碼變更，比較困難，再加上二層重新裝修，重新布線，所以我對原機房線路，進行了重新整理，并畫出原來布線的網絡連接圖和電話連接圖。并對配線架和電話連接箱進行整理，畫出相應連接圖。

６），后來聯(lián)通公司接受了二層裝修，我和他們一起探討了，裝修后一層，二層和三層的網絡，電話，監(jiān)控等的所有設想。并協(xié)助他們進行局域網布線等，同時也對施工質量進行監(jiān)督。

７），二層裝修進入到了尾聲，新機柜也進駐了機房，我開始對所有網絡點進行測試，以保證線路暢通，并把所有線纜接到機柜上，為之后同事在二層辦公，做好準備。之后，又建議公司買了新的路由器和交換機，并把他們安裝到新機柜上，再次制作１４０根網線，作為配線架連接交換機，和二層辦公區(qū)電腦接地插的網線。網線和電話線安裝完成后，又再次對每個連接點進行測試，以保證線路暢通，并畫出最終的二層網絡布線圖、連接點，機柜配線架和交換機的線路對照圖和電話線路和網絡連接點的線路圖。

８），二層所有裝修進入尾聲，我和楊師傅，在彭總授意下，對所有窗戶面積，吸音板面積等，進行了測量、匯總，并和包工頭，進行核對。

９），二層裝修完畢后，在一層辦公的各部門，終于可以搬回到二層了。于是，我又發(fā)揮了男勞力的精神，開始搬家。因之前沒有確定，各部門位置，所以電話線路是之前沒有進行連接的。搬家后，根據各部門位置，以及各部長安排電話放置處，于是進行電話和人員的有針對性連接，使各部門依然使用以前分機號碼，并對分機號碼進行必要調整，如新增設部門，就要新增分機號碼等。

１０），一層所有人員，搬到二層后，二層網線和電話線路，正式運行的同時，我對一層東側展廳，臨時搭起的局域網，開始進行拆除，并按照線纜長短，好壞，再次進行分類。

１１），一層又開始裝修，因原三層在以后還需要在裝修，所以目前是網絡和電話系統(tǒng)，新舊機柜都在用，等以后都裝修完畢，在做到統(tǒng)一安置。

１２），現(xiàn)加蓋四層，大體走線彭總已交代，但是四層具體用途不明，房間裝修等也不太明確，所以目前只能等待，看裝修進度在處理。

１３，我和楊師傅以及四層包工頭，一起對四層裝修的窗戶，玻璃面積進行測量，并匯總。對二層到四層的會議室外，大圓弧玻璃面積進行測量，匯總。

１４），提出針對我公司互聯(lián)網絡的設想，并進行實踐。經過分析后，發(fā)現(xiàn)在公司內部，網絡資源濫用，員工在互聯(lián)網應用上，一般會花費在新聞，娛樂，購物，無意義的閑聊（ＱＱ，ＭＳＮ），Ｐ２Ｐ下載軟件（如：迅雷、ＢＴ等），炒股軟件，聽歌，看電影，在線游戲等與工作無關的活動上，這樣既占用了大量的帶寬，同時也降低了工作效率。

１５），目前，公司采用４Ｍ聯(lián)通紫金專線組成局域網，由于網絡資源有限，主要體現(xiàn)在帶寬上，而且現(xiàn)在上網資費也不低，同時根據公司的快速發(fā)展，對于管理以及以后的ＯＡ（在線辦公系統(tǒng)）都產生了極大的影響，如何有效合理的利用網絡資源，就成了必須考慮的事情。

１６），由于以上情況，我提出了使用具有上網行為管理技術的路由器。他能提供提供完善的網絡監(jiān)管功能，保證組織合理使用互聯(lián)網資源，提高工作效率，防止信息資產泄漏。對Ｗｅｂ訪問、電子郵件、即時通訊（如ＱＱ、ＭＳＮ等）、Ｐ２Ｐ（ＢＴ、迅雷等）、股票軟件等進行監(jiān)管，可以有效提高網速節(jié)約成本，彈性的帶寬分配，優(yōu)化網絡資源，有效防止帶寬被濫用，內置防火墻，有效抵抗內外網攻擊。

１７），每天關注最新病毒信息，收集主流查殺工具以及最新驅動和其他維護用小工具，選取好用實用的推薦給同事。并對最新的視頻網站進行屏蔽，保證帶寬的合理利用。

１８），通達ＯＡ開始測時，為２０１０版本，現(xiàn)在已更新為最新的２０１１版本，目前正在研究內部論壇，ＲＴＸ的集成等。

１９），公司監(jiān)控系統(tǒng)的咨詢，詢價，已經聯(lián)系了兩家單位，并且都進行了實地考察，也都提交了預算。對于監(jiān)控點，清晰度，設備安放位置等都進行了詳細說明。

（四），２０１０年年會和２０１１年年會準備工作

１），由于我是２０１０年１月入職，剛入職就趕上年會，所以我馬上對年會的音響及設備，進行調試，并且利用網絡資源，尋找年會背景音樂，以配合當時氣氛。根據年會進程表，里面有同事報送的節(jié)目，我根據節(jié)目名稱查找歌曲庫，是否有此ＭＴＶ，沒有的話，就得在網上進行下載，并轉換格式，放到歌曲庫，并跟新數據庫，在做現(xiàn)場調試，演練。經過我和同事的配合，２０１０年年會圓滿召開，并閉幕。

２），由于原四層裝修，所以原在四層樓頂的音響線，視頻線，我進行了全部拆除。但是，目前年關將至，２０１１年年會又將開始籌備，在和同事探討當中，年會場地又選擇在了四層，于是我又開始了，線路恢復工作，把拆除的線路，臨時重新走線再接上，并測試所有設備是否正常工作�，F(xiàn)在已經測試完畢，一個大音箱的異響，另外一個大音箱不響，還有一個電視不出畫面的問題也都已經解決。

無線話筒也正常工作。現(xiàn)在只剩下有線話筒不出聲音，目前故障原因還在排查當中，希望能在近兩天解決掉。

３），２０１１年年會，節(jié)目正在報名當中，現(xiàn)在我正等待節(jié)目名單，如果歌曲類，我會下載相應ＭＴＶ，并進行測試工作，以期年會能正常進行，并圓滿閉幕。

（五），領導交辦的其他事情

如，裝修過程中，對工人的監(jiān)督，對施工地點的巡查，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告或者清除。搬家或者裝修過程中，發(fā)揮男勞力特點，把一些東西，如空調，玻璃等，搬到胡姐庫房。

二，２０１２年工作計劃：

本崗位在本公司屬于一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

１），公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、ＯＡ的維護、網絡電話維護工作，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。同時如果可能，建議提高網絡帶寬，增加一條民用８Ｍ網絡，之前活動價格為一年１４００+.好用不貴，以應對公司發(fā)展速度之快，人員增加造成的帶寬不足等問題。

２），等到明年四層和三層都裝修完畢，希望能嚴格按照網絡拓撲進行合理設計，對網絡和電話線路，做到穩(wěn)定，暢通。

３），要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，力所能及的做一些對公司有益的事情。

以上是我在網絡管理員崗位上，２０１１年度工作總結及２０１２年工作計劃。相信新的一年一定會有新的成就，同時在新的一年里感謝公司對我的信任與支持。

２０１１。１２。２６

擴展閱讀：201*年度計算機網絡管理員工作總結

計算機網絡管理員工作總結計劃

回顧201*年，在公司努力工作中學習到很多的知識，從經歷的每件工作中去總結工作經驗，并且考慮在我的工作中能夠有一個新的工作創(chuàng)新，這是我個人成長中的一段寶貴的經驗。

進入公司以來，我的主要工作是電腦方面的維護和一些網絡問題的處理。在此期間特別要感謝上級領導、同事們對我工作方面的幫助及支持，由于自身責任心不強，常常出現(xiàn)一些錯誤，使工作無法按時按量完成，但在不斷的學習和工作經驗的累計中，使我自己有了較大的提高。在日常工作方面由于自己經驗淺薄及對工作責任不到位，往往出現(xiàn)一些錯誤，為此常受到領導的批評指正，經過領導耐心的教導、同事們熱心的幫助，使我的工作質量逐步提升，現(xiàn)在已經可以在保證質量的前提下按時完成工作了。希望自己在以后在工作中積累經驗，總結教訓，避免再次出現(xiàn)錯誤。

本崗位目前主要有四項主要工作內容：一、計算機及其網絡維護管理工作；二、視頻會議系統(tǒng)的調試、維護及管理工作。三、全球眼監(jiān)控系統(tǒng)的維護、運行。四、協(xié)助辦公室其它同事完成各項工作�，F(xiàn)對前期工作做如下總結和計劃：

一、計算機及其網絡維護管理方面的工作

工作內容：此項工作主要包括公司計算機硬件的維護、維修、采

購、管理，并保證公司計算機及相關網絡產品的正常工作，公司計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治機器及整個網絡被病毒攻擊，以及公司計算機相關產品，例如打印機，復印機的日常故障維護及共享設等。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：（一）、計算機硬件的更換，購和維護情況

公司電腦硬件總體來講，因硬件設備使用年限已至，大部份電腦、打印機等設備相繼出現(xiàn)問題，對一些故障頻率反復的設備采取了硬件更換與硬件增容處理。

公司其他電腦配件采購方面基本上都是一些電腦配件，大部分屬于耗材和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。

（二）、計算機系統(tǒng)及軟件維護

目前公司電腦較少，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統(tǒng)中存在大量冗余文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導致系統(tǒng)崩潰，需重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。其他軟件問題主要包括常用應用軟件、自動化辦公軟件的使用等。

（三）、公司計算機病毒的維護與防范情況

目前網絡計算機病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網頁、下載程序、郵件傳播、聊天信息、移動設備進行傳播，為了做

好防范措施，公司每臺機器都安裝了性能測試較高的殺毒軟件，并定期的自動查殺病毒，對發(fā)現(xiàn)病毒的機器及時的進行處理。

（四）、內網維護與外網防御

為了加固內網，警惕因個人電腦中的病毒擴散，發(fā)布網絡廣播風暴影響至整個網絡的運行，現(xiàn)已對路由器進行了調整，增加了TCP/IP攻擊防范加密、開啟APR防火墻、實時數據流量監(jiān)控等措施。同時定期監(jiān)測各部門電腦的流行為、電腦安全軟件行為，以便及時發(fā)現(xiàn)病毒并清理，做好計算機網絡的防范工作。

二、視頻會議系統(tǒng)。

工作內容：視頻會議系統(tǒng)的調試、維護及管理工作。完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

前期因設備故障而導致視頻會議系統(tǒng)無法正常運轉，經過與廠商、電信部門的緊急修復，現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)運行正常，每日定時做好維護、檢查工作，保證在使用設備時不出現(xiàn)故障；每月定期對視頻錄相錄音文件進行分檔存儲。

三、協(xié)助同事完成各項工作

協(xié)助同事完成各項工作,并且從中學習到不少知識與工作經驗，同時也在工作中發(fā)現(xiàn)很多不足之處。

四、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常維護。

工作內容：全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的調試、維護及管理工作。

完成情況：此項工作的具體完成情況如下：

目前全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)攝像頭已修復并正常運轉，每日定時檢查遠程視頻運行情況，將存在的問題及時反饋到電信部門并及時解決。

五、工作中存在的不足：

1、公司計算機及網絡方面的管理情況較為混亂，另外，計算機管理制度尚不成熟，因此機器的配為混亂，已對公司所有計算機都進行了詳細的配登記，并把每臺機器責任到人。

2、目前在維護和管理工作方面仍存在經驗不足，在今后會努力學習，加強自身管理。

3、有時因工作責任不到位而做事有頭沒尾，對工作安排不合理，沒有主次之份。工作責任心不強，偶有不按時按量完成工作的現(xiàn)象，在今后的工作中努力改變這種狀況。

六、201*年工作計劃：

本崗位作為公司一個技術性崗位，下半年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，加強對公司計算機及網絡的設備維護，OA網絡系統(tǒng)的建設，視頻會議系統(tǒng)、全球眼視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常保障，保證公司在網絡利用方面能正常開展工作，為大家提高工作效率提供一個穩(wěn)定、便捷的平臺。

2、對各個部門的軟硬件設備進行定點的檢查，對存在隱患的要及時排查，降低日常的設備使用的故障。

3、嚴格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責，不能有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，領導及同事交辦的任務要認真及時的處理，不拖延，不馬虎。

以上是我在網絡管理員崗位201*年度的工作總結及201*年度的工作計劃。相信新的開始一定會有新的成就。

辦公室代岱二一一年十二月二十日

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