工作總結(jié)201*年12月

工作總結(jié)

轉(zhuǎn)瞬一年已逝，銷售部的工作對我來說充滿了挑戰(zhàn)，剛開始的時候的確有些措手不及，由于有了酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和諸位同事的幫助，銷售部的工作取得了一定的成績，同時我個人工作能力也有所提高，當然，我知道這才只是剛剛開始，我會倍加努力�，F(xiàn)將201*年12月銷售部的工作總結(jié)如下：已完成的工作:

一、在各部門的大力配合下，圣誕節(jié)的營銷方案順利實施，同時銷

售部的圣誕券銷售任務(wù)全面完成，并且實現(xiàn)圣誕券賬款全部即時收回；

二、順利承接并全程跟進了平安保險的所有的會務(wù)與會務(wù)用餐；三、全程跟進三星（手機）公司在伊犁地區(qū)的訂貨/答謝會，會議

主辦方對本酒店的服務(wù)很滿意，相信成功接洽此類會務(wù)對本酒店尋找第三方宣傳是一個突破點；

四、所有旅行社的應(yīng)收賬款在財務(wù)部羅元鑫和其他諸位同事的配合

下，已于201*年12月27日全部收回；五、VIP客戶的檔案已基本完善；

未完成的工作：

一、如何接待旺季團隊的流程需盡快熟悉；二、外地/本地旅行社201*年的房價沒有確定；三、逐步完善所有的客戶檔案；

銷售部李紅201*年12月31日

擴展閱讀：年終個人總結(jié) 201*年12月1號

建筑施工年終個人總結(jié)201*年12月1號尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

新的一年即將來臨，回首在公司實習(xí)的這幾個月，我有幸認識了敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的努力和學(xué)習(xí)，對施工有了一定的認識和理解。在施工現(xiàn)場學(xué)習(xí)到了一些施工技術(shù)和積累了一定的施工管理經(jīng)驗。但是，學(xué)無止境，我以后還要學(xué)習(xí)的東西還有很多。所以告訴自己活到老學(xué)到老。干一件事，鉆研一件事。，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這將近半年的時間里，我通過自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時也存在著諸多不足�；仡欉^去的幾個月，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況

（一）來到公司后，我的工作主要分為如下兩個階段：

1、201*年7月1號8月28號在烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)中水利用項目實習(xí)。在本階段中我深入到施工現(xiàn)場，認真看了本項目的圖紙。每天到施工現(xiàn)場首先清點工人人數(shù)和機具。按照圖紙要求用化石粉撒出挖機作業(yè)控制線，定好樁子寫上里程。挖機作業(yè)時控制挖機作業(yè)深度和寬度，再有就是協(xié)助統(tǒng)計和清點材料。和做一些簡單的活，下班寫施工日志和學(xué)習(xí)等等。最重要的是及時發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場已經(jīng)發(fā)生和有可能出現(xiàn)的問題，及時處理且上報領(lǐng)導(dǎo)。在這兩個月中經(jīng)歷了酷暑和高溫。對自己是一次很好的磨練，從中感悟到?jīng)]有付出哪來的回報。

2、201*年8月28日11月24日在蘭新二線五工區(qū)分項工程烏魯木齊河特大橋橋下防護柵欄獨自負責施工。在本階段中我負責烏魯木齊河特大橋橋下的防護柵欄，主要工作有以下內(nèi)容：

1、看橋下防護柵欄圖紙，測量標高，領(lǐng)導(dǎo)工人用化石粉撒出挖機作業(yè)控制線。2、控制挖機作業(yè)（有些作業(yè)區(qū)有水管電線）3、確定最佳施工方案，不確定的詢問領(lǐng)導(dǎo)。4、控制現(xiàn)場的施工質(zhì)量，并且復(fù)驗。

5、每天報混凝土料單。聯(lián)系攪拌站發(fā)混凝土，聯(lián)系包工頭確定工作內(nèi)容。6、出施工技術(shù)交底和方案。每天寫施工日志和每日質(zhì)量檢查記錄。7、出防護柵欄材料單，簽字交領(lǐng)導(dǎo)。8、控制施工進度和安全

9、有幾次去橋上和路基上幫忙和晚上加班以上大概就是我在蘭新二線工作的內(nèi)容。在二線我獨自一人負責橋下防護柵欄。在二線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和二線同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多東西。也積累了管理經(jīng)驗。能獨自管理一個施工班組。安排每日的工作日程。處理每天發(fā)生的事件。經(jīng)過這個階段我又收獲了很多感謝他們對我的照顧和教誨。經(jīng)歷了酷暑又經(jīng)歷了嚴寒。施工環(huán)境比較苦�？赡軇偣ぷ鞑贿m應(yīng)。我想以后那都不是事。在二線工作生活的這段時間我發(fā)現(xiàn)的問題和我的建議

1、建立健全公司、部門的各項規(guī)章制度俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，只有完善、合理的規(guī)章制度才能使公司有效的運轉(zhuǎn)。但是制定制度時一定要保證制度的合理性和切實可行性，一定要符合公司的現(xiàn)實情況。

2、制定統(tǒng)一的施工方向。施工前沒有定下方案，想到哪干到哪。所以返工太多。夏天不好好干，冬天忙的團團轉(zhuǎn)。建議施工前出方案、出技術(shù)交底、開會討論。確定方向，制定合理的施工組織設(shè)計。領(lǐng)導(dǎo)要有強有力的決策和執(zhí)行力。切被包工頭霸工拖延了工期。

3制定合理的作息制度

現(xiàn)場施工人員除了冬休全年幾乎無假期，作息沒有規(guī)律，經(jīng)常加班加點，長期超負荷超時間的工作，工作條件、工作環(huán)境相對較差，這對員工的身體、心理、情感和家庭都有很大的影響。因此建議公司針對現(xiàn)場施工人員作息制定切實可行、能真正實施的假期制度。

4不能按時發(fā)工資員工工作熱情不高二線施工人員半年發(fā)不下來工資，有的工資很低所以工作熱情不高。一些年輕施工員更是舉步艱難。曾出現(xiàn)兩次罷工現(xiàn)象。建議工資按時發(fā)放�；蛘呓�立工資發(fā)放儲蓄金和意外事件儲蓄金。

5杜絕鋪張浪費現(xiàn)象一個施工企業(yè)要盈利，60的成本都在材料和機具上，所以合理的材料購買進出場制度和機具有效使用都是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。

6營造良好的企業(yè)氛圍，加強各部門之間的溝通營造良好的企業(yè)文化氛圍，加強各部門之間的溝通，從思想上保證所有員工心向一起想、勁往一起使。

三、201*年計劃

在未來的一年里，我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的技能技術(shù)。提高工作效率遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。我的詳細計劃如下：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。時刻提醒自己要嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,維護公司形象。

2、聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在完成本職工作的同時努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取對施工技術(shù)和施工管理有更好的掌握。

3、不斷充電、認真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)預(yù)算知識和管理知識。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。楊小強201*/12/

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