文秘專業(yè)暑期認知實習總結

文秘專業(yè)暑期認知實習總結

由于學部、系領導的高度重視、實習單位的積極支持和實習學生的共同努力，201*級中英文秘專業(yè)學生暑期認知實習進行得很順利，本專業(yè)學生實習全面落實了實習計劃，取得了較好的成績，同時也反映出一些問題，并得出一些建設性的建議。

一、實習基本情況（具體情況詳見附件一）

1.實習時間：201*年7月至8月間，共四周。

2.實習地點：實習地點分散，大多在省內。

3.實習內容

實習內容可以概括為兩大類。一類是本專業(yè)范圍內的工作（居多，33人），另外也有個別其它門類工作，如實習記者、健身教練、出納、生產一線的工人等。

4.實習人數(shù)

201*級中英文秘兩個班的44名學生，其中42名學生參加了實習，2人因病未完成實習任務。

5.實習形式

根據(jù)學院教務處的要求，采取集中實習和分散實習兩種形式。我04級中英文秘專業(yè)的實習類型為分散實習形式。

假期前，給學生開實習前的動員會，發(fā)放《實習任務書》、《學生實習聯(lián)系函》和《致家長信》。分散實習學生自己聯(lián)系實習單位，要求出具兩份要求簽署的書面材料（學生暑假社會實踐登記表和實習單位對學生實習的鑒定表）。在實習期間，實習教師主要的指導方式有個別面談、電話、MSN、電子郵件等。

6.實習成果數(shù)據(jù)統(tǒng)計

（1）收到42個學生的實習鑒定（實習單位蓋章有效）。鑒定對每個實習學生做出了評價，42名學生單位實習鑒定成績全部合格。

（2）收到學生實習總結報告和實習日記各42份。42人實習報告和實習日記全部合格。

（3）于201*年9月12日（周二）下午2：30－4：00在4301教室召開全體實習學生交流總結會。會議上8名學生做了總結發(fā)言，并且評出一名優(yōu)秀實習生。（具體情況詳見附件二）

（4）結合實習單位的意見，實習老師對學生在實習過程中的表現(xiàn)、能力、紀律情況和基礎知識掌握程度給出綜合實習成績。42名學生綜合實習成績全部合格。

二、實習表現(xiàn)與效果

這次暑期的實習基本達到了認知實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié)，同學們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。本次實習采取分散形式。原則上以本專業(yè)范圍內的實習為主，同時為以后畢業(yè)實習打下基礎。本次實習的單位覆蓋面很廣，實習單位總體水平也比較高。

1.實習態(tài)度。在實習過程中，絕大多數(shù)同學積極肯干，虛心好學、工作認真負責，主動參與實習單位的日常行政管理、市場調查、生產運作管理、人力資源管理等工作，同時認真完成實習日記、撰寫實習總結報告，成績良好。實習單位的反饋情況表明，我們的學生具有較強的適應能力，具備了一定的組織能力和溝通能力，普遍受到實習單位的好評。大多數(shù)學生能勝任單位所交給的工作。

2.實習方式。大多數(shù)實習單位指定指導人員師傅帶徒弟式的帶學生，指導學生的日常實習（尤其是新聞單位和事業(yè)單位）。學生在實習單位，以雙重身份完成了學習與工作兩重任務。他們像單位員工一樣上下班，完成單位工作；又以學生身份虛心學習，努力汲取實踐知識。個別學生甚至在實習單位能夠獨當一面。

3.實習收獲。通過實習，同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。

第一、通過實習，學生對秘書崗位的現(xiàn)狀有了更為感性的認識，對秘書的職責有了更為恰當?shù)牧私�，對文秘的工作有了更為真實的體驗，這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應新的工作環(huán)境，從心理上抹去了對做秘書的畏懼。第二、通過實習，學生掌握了一些基本的秘書實務技能，提高了處理實際問題的水平。在實習過程中，同學們提高了實際工作能力，為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。

第三、通過實習，學生增強了做文秘工作的責任感和榮譽感。在秘書這個職位上，技術性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復的工作，但是在這樣的崗位上，學生也能找準自己的位置，發(fā)揮自己的特長。

第四、通過實習，學生增強了交際能力和口頭表達能力。在一些單位里，秘書還兼做接待員�？蛻敉�往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，如何處理與實習單位領導和同事，包括客戶的關系，是實習中學生面臨的首要問題。而我們的學生也用誠信、謙虛、好學、負責的態(tài)度很好地解決了這個問題。在這個相處的過程中學生也提高了自身的交際與溝通能力。

三、不足和改進建議

1.增加實踐環(huán)節(jié)。實習中了解到，目前社會需要大量的文秘專業(yè)人才，可是，我們的學生卻難以找到合適的崗位�？陀^表現(xiàn)為單位一般招聘有幾年工作經驗的人。一些用人單位認為，許多學生動手能力差，招來后單位還要花費相當?shù)木�力進行培訓。解決的辦法也只有多參加社會實踐，如果沒有這個條件，那只能提高自己的綜合素質，盡可能彌補這方面的不足。因此，學生都希望能多在日常的理論教學中進一步增加實踐環(huán)節(jié)，這將極大增強學生面對日后工作的信心，尤其有助于學生就業(yè)。建議學校將“文秘與辦公自動化實驗室”盡快的投入使用。

2.加大教學改革力度。以社會需求為導向，調整課程設置。學生們共同的體會之一是“書到用時方恨少”。從日常文書檔案管理到會議組織、廣告投放及至市場調研等都需要寬泛的理論知識支撐。有的單位工作專業(yè)性較強，極大的激發(fā)了大家的學習積極性，許多同學遺憾學習時不夠努力刻苦。這里折射出來的是：如何使我們的學生很好的適應社會需求是我們面臨的迫切問題。建議學校把與文秘結合度較高的專業(yè)納入教學計劃或者增加其課時量，比如在專業(yè)上，可設置高級辦公這門課，側重于WORD和EXCEL；另外,也應該講一些LotusNotes的使用，現(xiàn)在很多公司都廣泛使用Notes。

3.社會關系。在這次實習過程中，一些單位和企業(yè)給予了我學生實習極大的支持，實習結束時建議學院或者學部向實習單位發(fā)出統(tǒng)一格式的感謝信。為學生以后的畢業(yè)實習以及就業(yè)打開路子。

4.針對學生組織能力、交往能力明顯不足的現(xiàn)象，學校應該在這方面多舉辦一些活動，讓學生多參加集體活動，增加和他人接觸的機會，同時也可以通過讓一些優(yōu)秀學生（包括已畢業(yè)的優(yōu)秀生）介紹自己的經驗等方法，幫助學生進步。

以上就是201*級中英文秘專業(yè)201*年暑期認知實習的情況總結。

附件一：201*級中英文秘專業(yè)201*年暑期認知實習情況登記表附件二：優(yōu)秀實習生楊怡之實習材料：《學生實習聯(lián)系函（鑒定意見）》一份《學生暑期社會實踐登記表》一份

《華中科技大學文化學院學生實習鑒定表》一份《南方都市實習鑒定表》一份實習總結《光榮與夢想》一份生產實習日記一本

201*年9月20日

擴展閱讀：文秘專業(yè)暑期實習報告

目錄一、實習內容記敘1、實習目的2、實習時間3、實習單位4、實習主要內容二、專題內容分析1、秘書人員必須具備的專業(yè)素質2、檔案管理工作的具體要求3、會議策劃方案的擬定4、文書擬寫5、會議記錄的要求與技巧三、在實習中的收獲與體會四、對實習工作的改進意見正文

一、實習內容記敘1、實習目的

作為一名對外漢語專業(yè)的學生，雖然專攻的不是文秘方向，但是曾經自學過文秘專業(yè)的相關知識，并且考取了涉外文秘的證書。因此借由此次暑期社會實習工作，期望能夠鞏固一下文秘專業(yè)的主業(yè)知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作。能盡快的熟悉實際工作中的氛圍，培養(yǎng)和提高與人溝通、打交道的能力。盡早鍛煉自己在實際工作中，遇到難題和挫折時，如何想辦法去解決的能力，以及應有的心理素質。通過暑期的社會實習，為以后找工作，和人際交流方面都打下一個良好的基礎。同時也讓自己的暑期生活，變得更為豐富和有意義。

2、實習時間：201*年6月15日至6月30日3、實習單位：荊州市奧達股份紡織有限公司4、實習主要內容：

按照實習單位指導老師的安排，我制定了相應的實習計劃。注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步的鞏固和提高，以期達到根據(jù)理論知識，指導日常的工作實踐的目的，收到了良好的效果。實習階段我主要負責的工作內容是辦公室文秘。在這一過程中，我采用了看、問、學等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識，拓展了所學的專業(yè)知識。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。

一是按照指導老師的安排與布置，在公司領導組織召開的各種專題及辦公會議中，協(xié)助指導老師，認真做好各項準備工作，做到了會議及時通知、會議記錄詳細，會務準備周到，并按照指導老師安排對重要會議下達會議紀要，使公司各項方針政策能夠迅速傳達到公司各部門。同時，及時呈送上級下發(fā)的各類文件，并對由秘書辦公室下發(fā)各部門的各類文件及時進行打印、校對，保證各項工作及時高效。

二是公文起草。在實習期間，恰逢公司安全生產月的活動，在實習老師的指導下擬定并修改完成了相關事宜的具體通知。并且，在此期間，協(xié)助指導老師擬寫了公司會議籌備的具體策劃方案。

三是注意自己在辦公自動化方面的鍛煉。作為現(xiàn)代化的企業(yè)，微機使用是辦公室人員必備的素質。目前，利用微機錄入文字和文件處理，我都能夠得心應手。復印、傳真、公文處理等文秘工作基本熟練。但是，還有一些方面尚有欠缺。如，制表，由于操作較少，很不熟練。還有目前已經廣泛使用的多功能一體機由于單位沒有配備，也沒有掌握。

四是在指導老師的講解和帶領下,了解到了檔案管理工作的相關知識，并在日常的工作中，注意了文件資料的整理與歸檔。

五是盡到秘書日常工作的職責。提前到達上班地點，負責本人及領導辦公場所衛(wèi)生清潔，領導文具、茶水準備、家具、物品有序擺放，分拆信件、分送報紙。進行正常事務工作，接聽電話、接待來賓、資料整理、撰寫文稿、打印復印、來往文件記錄，并校對收發(fā)傳真，處理催辦，領導臨時交辦的其他任務。下班時間向領導征詢需辦事項，檢查文件、鎖具、電器、電源情況后下班。二、專題內容分析

1、秘書人員必須具備的專業(yè)素質

在這短短二十多天的實習工作中，跟著指導老師，一步一步從點滴小事做起。我通過親身的實踐和聆聽老師的經驗傳授，對于秘書工作有了一個全新的認識。

秘書工作是辦公室的主體工作，領導要做到決策科學化，離不開秘書人員的協(xié)助。因為秘書人員一方面處理著大量的日常事務工作，使得領導能集中精力考慮大問題。另外，還能發(fā)揮他們了解全面情況，掌握多方面信息的優(yōu)勢，輔助領導決策，提供合理的建議。秘書工作頭緒多，任務重，但必須抓好以下幾個方面：

第一，主動做好領導之間、部門之間的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點的抓好各項工作，做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事，轉變到既辦文辦事，又出謀劃策。

第二、開展調查研究，了解基層群眾的學習、思想、工作、生活情況，及時向領導反映，并提出合理的建議。對一些急需解決的問題，應及時與有關部門協(xié)商解決。第三、檢查督促各種行政法規(guī)和本單位的各項決議、制度、辦法、規(guī)定的執(zhí)行，驗證決策是否科學合理，是否符合實際。發(fā)現(xiàn)問題要及時向領導反映，防止并糾正偏差。

第四、組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、規(guī)劃、決議和規(guī)章制度，對需上報、下發(fā)的文稿進行政策、文字上的把關。

第五、對上級機關的來文和下設部門的報告，要及時轉給有關領導，根據(jù)領導的批示，具體落實承辦單位和負責人，并負責催辦，如期上報辦理結果。在具體工作中還要注重掌握以下幾點原則：1、要有充分的政策依據(jù)和事實依據(jù)。實事求是是我黨的思想路線和傳統(tǒng)作風，是秘書部門一切工作的準則，也是秘書人員必須具備的品質。如果有些領導交辦的事不符合黨和國家的方針政策，秘書人員應有勇氣提出意見，請領導重新考慮，以保證正確貫徹上級的指示精神，把工作做好。

2、要有準確性。正確體現(xiàn)政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。必須態(tài)度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。3、要雷厲風行。秘書人員辦文辦事必須具有很強的時效意識，要迅速行動，不可拖拖拉拉，要制定科學的工作制度，理順關系，分工明確，充分發(fā)揮工作人員的重要性和創(chuàng)造性。要簡化辦事程序，減少不必要的行文和禮節(jié)，消除“文山會�！钡默F(xiàn)象，提高工作效率。要利用電腦等現(xiàn)代技術改變工作手段，實行辦公自動化，例如用電腦傳遞信息、檢索資料、編輯文稿等。

4、嚴守紀律，保守機密。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什么應該說什么不應該說要心中有數(shù)。2、檔案管理工作的具體要求

在實習工作期間，我向指導老師詢問了檔案管理方面的相關事宜，得知公司對于檔案室資料的整理和管理有一定的規(guī)定，暫時沒有機會真正接觸到檔案的核對，整理工作。但結合我查閱的有關書籍以及老師的實際經驗，做了簡單的記錄。得出如下的工作筆記：檔案整理工作的內容主要包括分類、組卷、卷內文件的整理、案卷封面的編目、案卷的裝訂、案卷的排列、案卷的編制。通過檔案整理，進一步了解和檢查檔案收集的質量，為檔案的鑒定、保管、統(tǒng)計工作奠定良好的基礎，更好地維護檔案材料的完整。分類：

第一類:履歷材料職工履歷表,簡歷表以及反映職工個人履歷情況的各類登記表第二類：鑒定,考核,考察材料職工鑒定,調動,考核,民主評議等內容的考察材料,登記表第三類：學歷,培訓和評定崗位技術(技能)材料

學歷,學位,畢業(yè)生登記表,培訓結業(yè)登記表,成績登記表及畢業(yè)鑒定,證明材料;第四類：政審材料

審查職工政治歷史情況的調查報告,審查結論,上級批復,本人對結論的意見,檢查交代或說明情況的材料,主要證明材料;甄別,復查結論(意見,決定),調查報告,批復及有關的依據(jù)材料;

入黨,入團,參軍,出國等政審材料

第五類：處分材料處分決定(免予處分的處理意見),查證核實報告,上級批復,本人對處分的意見和檢查,交待材料;

第六類：勞動關系和工資,待遇審批材料工資級別登記表,職務工資變動登記表,調資審批表,定級和解決待遇的審批材料;

招用職工登記表,任免呈報表,錄用和聘用(續(xù)聘)審批表,勞動合同,終止或解除勞動合同報告書,解聘,辭退材料;

第七類：其他資料，如與公司日常工作相關的各類重要會議記錄，各部門上交的工作計劃、工作報告、工作總結等。組卷：1、按問題組卷。就是把反映同一問題或同一件事物的相關文件組成案卷，通常采用一事一卷、一事數(shù)卷、同事一卷等方法。

2、按時間組卷。就是將同一時間范圍內形成的或內容針對同一時間的文件組成案卷。這種方法，適用于時間性強的文件，如計劃、總結、統(tǒng)計材料等。3、按作者組卷。就是將同一作者形成的文件組成案卷。

4、按名稱組卷。就是把文件種類名稱相同的文件組成案卷。這種方法，多應用于一些綜合性文件，如綜合性工作計劃、總結報告、工作簡報、會議記錄等。

編目：不同類型的文件或資料有不同類型的編目方式，簡要了解了一下。基本包含正題名=并列題名：副題名及題名說明文字；文件編號(載體類型標示)；密級；保管期限；數(shù)量及單位：規(guī)格+附件；叢編；附注;主題詞；提要;起止時間等。

裝訂：案卷經過復查調整，在裝訂前，應及時填寫卷內目錄。填寫卷內目錄時一般每一份文件分別填寫。裝訂案卷時，要注意：修整文件，去掉文件上的所有金屬物。不裝訂的一側和下邊，要取齊，使案卷整齊美觀。裝訂一側線外要留有一定的余地避免翻閱時掉頁，但又要注意不要把文件的字句訂住。一般橫排橫寫的文件在左側裝訂，豎排豎寫的在右填寫案卷封面。

排列：根據(jù)文件之間的聯(lián)系和分類原則，對案卷進行系統(tǒng)的排列，將類目相同和保管期限相同的案卷依次排列，并逐個編上案卷順序號。順序號可以從第一卷到最后一個卷連續(xù)流水填寫，也可分類編號

編制：將已經排列、編號的案卷，按卷號順序登記在統(tǒng)一印制的案卷目錄上，就是編制案卷目錄。案卷目錄是最基本的檢索工具。3、會議策劃方案的擬定

“會辦會”是秘書的職業(yè)基本能力，而辦好會關鍵在于會前籌備工作是否周密、有序，是否具有預見性。秘書的會前籌備工作包括：1）確定會議目的、主題2）確定會議內容、形式3）確定會議的時間和地點；4）確定會議的參加人選；5）確定會議方案6）組建會議籌備組織機構7）確定會議籌備工作方案

8）要求會議籌備組織機構按照籌備方案進行分工9）擬訂會議通知并根據(jù)確定的與會者名單發(fā)出會議通知10）準備會議文件

11）確定會議地址，并布置會場

12）根據(jù)會議要求將與會者編組并制作會議代表證、工作人員證以及其他證件13）確定會議期間與會人員的住宿和餐飲14）確定會議的接送站安排

此次在實習期間,有幸跟隨指導老師參與籌備了公司的一個中小型會議。我主要是協(xié)助老師草擬一份會議籌備方案，并且布置會場，準備會議所需的相關材料。荊州奧達紡織股份有限公司關于召開201*年上半年生產銷售工作總結大會的方案1、會議名稱：荊州奧達紡織股份有限公司關于召開201*年上半年生產銷售工作總結大會

2、會議目的：總結本公司201*年上半年生產、銷售工作的成績與不足，表彰生產產品質量較高的員工，業(yè)績優(yōu)秀的銷售工作人員，交流生產、銷售經驗，增強公司與一線員工和銷售人員之間的感情，促進大家彼此之間的互幫互勵。3、會議時間：201*年8月1日上午8：00至11：:00下午2:00至5:4、會議規(guī)模：主要由本公司高層領導、各部門負責人、技術骨干、優(yōu)秀生產員工、銷售工作人員和客服人員，共約50人。

5、會議形式：采取大小會相結合的方式進行會議議程：201*年8月1日上午舉行全體與會者大會，表彰上半年度優(yōu)秀生產員工，下午分銷售片區(qū)開會討論201*年下半年度的銷售計劃。

6、會議籌備組織機構：荊州奧達紡織有限公司辦公室

7、會議文件：開幕詞（公司董事長），201*年上半年銷售工作總結（銷售部）、優(yōu)秀生產銷售人員獲獎名單（公司總經理）、優(yōu)秀生產銷售人員經驗交流稿。8、會議議程：會議由辦公室主任主持上午8:00開始

1）主持人請董事長講話2）公司總經理宣布上半年生產銷售工作成績突出予以表彰人員名單3）各部門負責人就上半年工作情況做一個簡短匯報4）一線優(yōu)秀生產員工代表發(fā)言，交流工作經驗

下午2:00（討論會）關于下半年銷售計劃及具體的方案措施

荊州奧達紡織股份有限公司辦公室二O一一年七月二十七日4、文書擬寫

在秘書資格證的考試中，文書擬寫是重點考察對象。而在實際的工作中，文書的擬寫與處理是很能考驗一個秘書能力的方面。在大學應用寫作課上接觸到了一些常用應用文體。而在此次實習中，我通過向實習老師詢問，閱讀了公司以往由秘書人員撰寫的一些事務文書，主要有傳真、備忘錄、事務性通知、邀請信等。每一種文體都有嚴格的寫作規(guī)范，要記清楚每種文體的寫作要求，并熟練應用是需要很強的文字功底的。在實習期間，獲悉公司在九月份將展開安全生產月的活動。為此，我嘗試著草擬了一份通知，并讓老師進行了修改。

關于開展“安全生產月”活動的通知

針對當前部分職工安全意識淡薄，違章現(xiàn)象屢禁不絕的狀況，為嚴肅紀律，強化安全生產與監(jiān)管，徹底杜絕各類違章現(xiàn)象的存在和發(fā)生，進一步營造人人懂安全、人人講安全、人人抓安全的濃厚氛圍，促進公司安全生產長效機制的建立，全面提升企業(yè)安全生產工作水平，經研究，決定開展“安全生產月”活動，現(xiàn)將具體安排通知如下：

一、活動主題安全發(fā)展預防為主二、活動時間

201*年9月1日201*年9月30日三、活動內容

（一）201*年9月1日201*年9月10日

廣泛開展形式多樣、內容豐富、職工喜聞樂見的安全生產宣傳教育，通過班前會等形式對各類安全事故案例予以講解，在“安全生產月”期間組織一次安全大教育，開展安全生產法律、法規(guī)，特別是崗位、工種安全操作規(guī)程，安全制度的學習教育。

（二）201*年9月11日201*年9月20日

組織消防知識講座，進行一次消防及安全應急綜合演練，使員工從中掌握安全知識，提高安全技能，增強安全意識。

（三）201*年9月21日201*年9月30日

1、開展一次安全生產專項檢查，認真排查事故隱患，重點崗位、重要設備、關鍵環(huán)節(jié)要重點檢查，不留死角，對發(fā)現(xiàn)的隱患要及時整改。

（四）201*年9月21日201*年9月30日

1、組織開展“人人講安全，安全靠大家”的安全檢查，重點對廠區(qū)防火、外來人員管理、企業(yè)職工在廠區(qū)勞動防護服裝穿戴情況（杜絕員工在廠區(qū)光膀子、穿拖鞋、短褲等行為）、重點崗位安全常識（相關崗位所涉及的原輔料性質、危害、應急處理方式等對員工進行現(xiàn)場提問）等進行檢查。

2、違章現(xiàn)象的有獎舉報；針對廠區(qū)各類違章、違紀現(xiàn)象予以舉報，對舉報人員獎勵50元，并對舉報人的相關信息予以保密。

四、活動總結

綜合辦要將開展“安全生產月”活動的情況進行總結，對安全檢查過程中發(fā)現(xiàn)的隱患、違規(guī)、違紀等情況予以通報公示，對相關責任人扣除當月安全獎。

荊州奧達紡織股份有限公司二0一一年九月一日

5、會議記錄的要求與技巧

在這一次的實習當中，時間比較短。跟隨指導老師參加旁聽的會議僅一次。

在我根據(jù)之前書本上學習到的理論知識，草擬出一份會議策劃方案之后，指導老師做出大幅度的修改，使會議的流程，各個細節(jié)都更為完善。在會議進行的同時，我自己結合書本上的知識和要求嘗試著做了一點會議記錄的工作。經過實際操作之后，才知道會議記錄需要秘書人員有較高的業(yè)務素質。

反應快。對于大家提到的問題，能夠迅速反應。寫字快。做會議記錄，寫字

速度有一定要求。知識面廣。在做會議記錄時，會聽到一些專業(yè)術語，需要有相對廣的知識面，否則可能既聽不懂，也不會寫。記憶力特別強。會議記錄者要能記住發(fā)言者所說事情的前因后果，遇到一個很復雜又冗長的問題時，更需要超強的記憶力，否則，很可能記到最后已經不知發(fā)言者所云了。組織能力強。傾聽能力強。總結能力強。除此之外，借由此次會議的實戰(zhàn)經驗，對會議記錄這一塊的專業(yè)理論知識進行了一次詳細的梳理。

一般會議記錄的格式包括兩部分：一部分是會議的組織情況，要求寫明會議

名稱、時間、地點、出席人數(shù)、缺席人數(shù)、列席人數(shù)、主持人、記錄人等。另一部分是會議的內容，要求寫明發(fā)言、決議、問題。這是會議記錄的核心部分。

對于發(fā)言的內容，一是詳細具體地記錄，盡量記錄原話，主要用于比較重要的會議和重要的發(fā)言。二是摘要性記錄，只記錄會議要點和中心內容，多用于一般性會議。會議結束，記錄完畢，要另起一行寫"散會"二字，如中途休會，要寫明"休會"字樣。會議記錄應該突出的重點有：

（1）會議中心議題以及圍繞中心議題展開的有關活動；（2）會議討論、爭論的焦點及其各方的主要見解；（3）權威人士或代表人物的言論；

（4）會議開始時的定調性言論和結束前的總結性言論；（5）會議已議決的或議而未決的事項；（6）對會議產生較大影響的其他言論或活動。會議記錄的基本要求

一、準確寫明會議名稱（要寫全稱），開會時間、地點，會議性質。

二、詳細記下會議主持人、出席會議應到和實到人數(shù)，缺席、遲到或早退人數(shù)及其姓名、職務，記錄者姓名。如果是群眾性大會，只要記參加的對象和總人數(shù)，以及出席會議的較重要的領導成員即可。如果某些重要的會議，出席對象來自不同單位，應設置簽名簿，請出席者簽署姓名、單位、職務等。

三、忠實記錄會議上的發(fā)言和有關動態(tài)。會議發(fā)言的內容是記錄的重點。其他會議動態(tài)，如發(fā)言中插話、笑聲、掌聲，臨時中斷以及別的重要的會場情況等，也應予以記錄。

記錄發(fā)言可分摘要與全文兩種。多數(shù)會議只要記錄發(fā)言要點，即把發(fā)言者講

了哪幾個問題，每一個問題的基本觀點與主要事實、結論，對別人發(fā)言的態(tài)度等，作摘要式的記錄，不必“有聞必錄”。某些特別重要的會議或特別重要人物的發(fā)言，需要記下全部內容。有錄音機的，可先錄音，會后再整理出全文；沒有錄音條件，應由速記人員擔任記錄；沒有速記人員，可以多配幾個記得快的人擔任記錄，以便會后互相校對補充。

四、記錄會議的結果，如會議的決定、決議或表決等情況。

會議記錄要求忠于事實，不能夾雜記錄者的任何個人情感，更不允許有意增刪發(fā)言內容。會議記錄一般不宜公開發(fā)表，如需發(fā)表，應征得發(fā)言者的審閱同意。

會議記錄的寫作技巧

一般說來，有四條：一快、二要、三省、四代。

一快，即記得快。字要寫得小一些、輕一點，多寫連筆字。要順著肘、手的自然去勢，斜一點寫。

二要，即擇要而記。就記錄一次會議來說，要圍繞會議議題、會議主持人和主要領導同志發(fā)言的中心思想，與會者的不同意見或有爭議的問題、結論性意見、決定或決議等作記錄，就記錄一個人的發(fā)言來說，要記其發(fā)言要點、主要論據(jù)和結論，論證過程可以不記。就記一句話來說，要記這句話的中心詞，修飾語一般可以不記。要注意上下句子的連貫性、可訊性，一篇好的記錄應當獨立成篇。

三省，即在記錄中正確使用省略法。如使用簡稱、簡化詞語和統(tǒng)稱。省略詞語和句子中的附加成分，比如"但是"只記"但"，省略較長的成語、俗語、熟悉的詞組，句子的后半部分，畫一曲線代替，省略引文，記下起止句或起止詞即可，會后查補。四代，即用較為簡便的寫法代替復雜的寫法。一可用姓代替全名，二可用筆畫少易寫的同音字代替筆畫多難寫的字；三可用一些數(shù)字和國際上通用的符號代替文字；四可用漢語拼音代替生詞難字；五可用外語符號代替某些詞匯，等等。但在整理和印發(fā)會議記錄時，均應按規(guī)范要求辦理。三、在實習中的收獲與體會

在短短二十幾天的實習中，我嘗試了與自己本專業(yè)相差較遠的一個全新的方向。深刻領悟到理論要與實際相結合的重要性。我想從以下幾個方面來談談我對此次實習生活的收獲與體會。一，人際關系方面

就個人性格而言，我是一個不太愿意主動與別人交談，比較慢熱型的人。但是在職場中，無論從事何種工作都少不了要與人打交道。無論在任何部門工作，人際關系都非常重要。秘書每天都要和上司、同事、來賓、下屬等接觸和打交道，因此必須敬業(yè)樂群，以優(yōu)雅的舉止談吐和高素質的涵養(yǎng)創(chuàng)造良好的人際關系，增進公司內部的團結，提高公司外部的形象。從這個意義上說，秘書應當是一位非常出色的公關人員。

在一些公司里，秘書還兼做接待員。客戶往往是通過秘書的接待獲得公司的第一印象。因此其服飾、打扮、行為舉止直接關系到公司的形象。即使不做接待員，秘書也不可避免地要同公司內外各種人接觸，為此個人形象十分重要。衣著整潔、得體、切勿濃妝艷沫，衣服、鞋子必須干凈，頭發(fā)要梳理整齊，儀態(tài)要自然大方，態(tài)度和藹，時時處處表現(xiàn)出文雅的談吐和風度。我的工作不多，主要就是接聽電話、打印文件、收發(fā)傳真等。做這些工作，我也會遇到一些問題不懂如何去處理，碰到這種情況，剛開始時確實給我的工作造成一定的被動，因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩，但后來我意識到這樣下去是不行的，同時我開始明白：不恥下問不單在學習中要做到，在工作中也應該如此；于是我便大膽請教領導和同事，通過他們的指點，我在工作方式、方法上都有了很大的提高，最后把所學的專業(yè)知識靈活地運用到實際工作中，從而順利地完成各項工作任務。這其中我也并學會了如何待人接物。二、秘書人員的專業(yè)素養(yǎng)

1、打好基礎非常重要；因為基礎知識是工作的前提。

2、實際工作與書本知識是有一定距離的，需要在工作不斷地學習。即使畢業(yè)后所從事的工作與所學的專業(yè)對應，仍會在工作中碰到許多專業(yè)知識中沒有的新知識，所以要想勝任工作，必須邊工作邊學習，通過不斷的學習獲取更多新的知識。

3、要有拼搏的精神。人生的道路有起有伏，猶如運動比賽，有開心，有失意，要經得起考驗，需要不斷的拼搏。四、對實習工作的改進意見

我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系，對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但是通過實習，加深了我對文秘基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。通過實習的二十多天里，我深感自己的不足，我會在以后的工作學習中更加努力，取長補短，需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手，表現(xiàn)更加出色！不管是在什么地方任職，都會努力！自我鑒定：

在思想上，我熱愛祖國，堅持以“三個代表”重要思想為行動指南，堅持科學發(fā)展觀，以實際行動投身于實習工作中，積極學習黨的新政策新思想，思想覺悟有了很大提高。

在工作上，我踏實勤懇，積極主動向指導老師請教，認真聽取意見，努力完成領導交辦的各項任務。這段時間里，我主要參與了科室的日常工作，草擬交通安全相關工作預案和工作方案，整理科室檔案，協(xié)助領導督促相關部門做好安全生產工作，協(xié)助匯總和整理匯報材料。同時，我參加了科室組織召開的安全生產工作會議，參與到了會議的會前準備，會中的簽到、拍攝和會議記錄，會后的文件歸檔等工作。通過實踐學習后，我發(fā)現(xiàn)自己具有了一定的辦文辦會能力，在指導老師的耐心指導下得到了新的提高，特別是公文寫作能力有了一定層次的上升。

在生活中，性格開朗，勤儉樸素，熱愛集體，有較強的集體榮譽感，尊敬領導，團結同事，主動與領導同事溝通交流，通過與領導同事的接觸，使自己的溝通能力有了進步。實習單位鑒定：

該學生實習期間工作認真，勤奮好學，踏實肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經驗的前輩請教，善于思考，能夠舉一反三。對于別人提出的工作建議，可以虛心聽取。能夠將在學校所學的知識靈活應用到具體的工作中去，保質保量完成工作任務。同時，該學生嚴格遵守我公司的各項規(guī)章制度，實習期間，未曾出現(xiàn)過無故缺勤，遲到早退現(xiàn)象，并能與公司同事和睦相處，與其一同工作的員工都對該學生的表現(xiàn)予以肯定。

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