秘書科工作總結

市政府辦公室秘書科

關于201*年度工作目標完成情況的總結

201*年，在市政府辦公室的正確領導下，在各位領導和各科室的大力支持下，秘書科著力強化三種意識（即政治意識、大局意識和責任意識），積極實施三個轉變（即工作作風轉變、工作職能轉變、工作方式轉變），努力達到三個滿意（即讓領導滿意、讓基層和部門滿意、讓人民群眾滿意）。在工作上，始終堅持高標準、嚴要求，逐步健全和完善了科室的各項規(guī)章制度，圓滿完成了各項目標任務�，F(xiàn)將全年目標完成情況總結如下：

一、工作目標完成情況

（一）堅持公文15日辦結制度，高質量、高效率地辦理了市政府和市政府辦公室各類公文。辦理“彭府發(fā)”26余件、“彭府”81余件、“彭府函”177余件、“彭府辦發(fā)”90余件、“彭府辦函”46余件、“彭府公”1件、“彭府通”2件、“政務通報”2件。

（二）高質量地承辦了30次市政府常務會議、1次市長辦公會議。

（三）及時整理和編發(fā)了30期《常務會議紀要》、1期《市長辦公會議紀要》和73期《會議紀要》。

（四）草擬完成市政府領導講話稿50余篇，多次高質量地完成市政府和市政府辦公室領導交辦的其他事項。

（五）完成調研文章10余篇。

（六）高質量完成了《政府工作報告》的起草、修改工作。二、201*年工作思路

為進一步提高服務工作質量、水平和效率，秘書科繼續(xù)按照“人要精神、物要整潔、話要和氣、事要高效”的要求，確立了“堅持一個核心，做到五個突出”的工作思路：“一個核心”，就是無論辦文、辦會還是辦事都要緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，堅持一切以解決實際問題為核心，保證工作落到實處、取得實效。“五個突出”就是突出嚴、準、快、細、實，“嚴”就是工作標準嚴格，“準”就是服務準確到位，“快”就是工作作風快捷，“細”就是工作周密細致，“實”就是工作扎實有效。一句話，就是按照市委、市政府的工作部署，認真履行服務職能，為領導服好務、為基層和部門服好務、為群眾服好務。

（一）加強學習，提高素質。以“學習工作化，工作學習化”為目標，采取以自學為主和辦公室集中學習相結合的辦法，擠抓時間，努力學習。在學中干，干中學，做到個人成長和工作同步提高。重點學習十七屆六中全會精神、中央經濟工作會議精神、市委市政府的重要報告和出臺的重要文件、相關法律法規(guī)等，同時注意收集相關資料，了解工作動態(tài)，為做好工作儲備知識和素材。

（二）嚴格標準，精心辦文。認真執(zhí)行機關公文處理辦法，嚴格把好行文關、會簽關、政策法規(guī)關、文字關和格式關，切實提高公文質量。同時堅持公文15日辦文制度和退文制度。悉心辦會，主要是要做到心細，無論從座牌的制作到座牌的擺到，從

座次表的設置到會標的設計，都要考慮細一點、想得透一點。同時，多向兄弟單位學習，取長補短，切實做好會務工作，力爭實現(xiàn)“零差錯”。在具體工作中，辦公室對承擔的每一項會議，都力求做到超前考慮，充分準備，嚴密組織，周到服務。牢固樹立為領導、為部門、為基層服務的思想，端正工作態(tài)度，擺正自身位置，大力弘揚求真務實、言行一致的傳統(tǒng)和作風，干好事、干成事。

（三）嚴格要求，廉潔自律。認真執(zhí)行黨風廉政建設的各項規(guī)定，做到嚴于律己，警鐘長鳴，用黨紀國法嚴格規(guī)范科室的工作同時要虛心聽取領導、科室的建議和意見，以不斷改進工作

（四）積極開展調研工作。

按照辦公室“在繼承中有創(chuàng)新，在鞏固中有提高”的要求，在全力做好本職工作的同時，主動、積極地走出去開展調研。

另外，我們還要做好領導批（交）辦事項、加強科室間工作的相互協(xié)作，以及帶好新同志。

秘書科

二一一年十一月二十八日

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湖北股份有限公司公司文秘科201*年工作總結

201*年文秘科在公司辦公室的領導下，緊緊圍繞公司領導重大決策與部署，以服務領導、服務員工為宗旨，內修素質、外塑形象，著眼全局、協(xié)調各方、恪盡職守，在溝通和服務工作中狠抓實效，不斷改進，較好地完成了本職工作，為實現(xiàn)公司“”貢獻出了自己的一份力量�，F(xiàn)將今年來的工作情況總結如下：

一、主要工作開展情況

文秘科日常工作涵蓋了文件起草、文書處理、檔案管理、后勤服務、人員接待、工作協(xié)調以及黨支部和工會組織等方面的工作，承擔了大量繁雜、瑣碎的具體事務和臨時事務，可謂是千頭萬緒，紛繁復雜。辦公室是公司的信息樞紐，而文秘科又是辦公室中承上啟下、協(xié)調左右、聯(lián)系四方的信息中轉站和綜合服務站，因此對文秘科的各項工作的質量和時效要求較高。

（一）辦文質量明顯提高，重要信息上通下達。公文寫作和公文處理是文秘科的重要工作之一,在公司及部門領導下,文秘科按時、保質保量的完成了草擬綜合類文件和報告，辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉、督辦工作事項擬定等工作，并就有關工作的實施積極協(xié)助督察科跟蹤、督辦，在今年的發(fā)文工作中中基本上杜絕了錯別字、漏字、冗字等常規(guī)性文字錯誤，發(fā)文也能較為準確的傳達每次的會議精神和領導的指示。同時，文秘科還認真做好文件的收發(fā)、文印、登記、傳閱、處理、整理和歸檔等工作，及時傳達貫徹集團和公司有關會議、文件及批示精神，確保各項工作指示及時傳達到位。今年共收轉集團來文份，起草印發(fā)公司內部各類通知、通報、請示、紀要和綜合材料等余份，形成書面文字計萬余字，為公司各項工作的順利開展奠定了基礎。

（二）制度規(guī)范日趨完善，各項管理有章可循201*年，文秘科協(xié)調公司各部門共完成了14個類別159個行政、生產和營銷類管理制度的補充、修訂、完善、校對、編印、印刷及下發(fā)等工作。其中，包括《辦公用品管理制度》等15個行政管理類制度，《考勤管理制度》等14個人力資源類制度，《宣傳用稿管理辦法》等6個文化宣傳類制度，《安全管理責任人制度》等27個安全管理類制度，《合同管理制度》等4個法律事務類制度，《ERP系統(tǒng)運行與維護管理規(guī)定》等3個信息服務類制度，《小型維修項目實施辦法》等5個項目建設類制度，《全面預算管理制度》等6個財務管理類制度，《廢次品回收、整理及銷售管理規(guī)定》等6個監(jiān)察審計類制度，《采購物資質量管理制度》等18個物資保障類制度，《包裝材料試裝試驗管理規(guī)定》等11個技術服務類制度，《產品出廠檢驗制度》等質量管理類制度8個，《安全生產管理制度》等18個生產管理類制度，以及《訂貨發(fā)貨管理規(guī)定》等18個市場營銷類制度，為推動企業(yè)標準化發(fā)展進程和實施內部管理轉型提供了強有力的工作支撐。（三）黨群工作高潮迭起，企業(yè)活力不斷增強。201*年，文秘科認真落實公司黨支部關于黨群工作和群文活動的指示，組織開展了一系列的活動，在公司內部營造了積極進取、奮發(fā)向上的良好氛圍，使企業(yè)的凝聚力和凝聚力得到了顯著提升：一是組織完成了工會主席更選工作，召開了第四屆三次職工代表大會并審議通過了公司201*年管理制度匯編；二是起草、發(fā)布了201*年公司崗位技能競賽方案，組織、協(xié)助開展了現(xiàn)場管理知識競賽等富有成效的活動，臺前通過OA、騰訊通、QQ群、拉橫幅、領導宣講等多種方式宣傳造勢，全方位、立體化的在公司內部進行宣傳和動員，臺后為各種技能競賽活動準備場地，各種致辭和進行各種協(xié)調工作。三是協(xié)助完成了QC活動啟動會、夏季職工運動會等群文活動，進一步活躍了公司氛圍，促進公司各部門和員工之間的情感交流，加強了企業(yè)凝聚力建設，有效的增強了公司的活力。

（四）后勤保障持續(xù)強化，檔案管理日趨完善。認真貫徹落實公司相關制度精神及領導指示，搞好會議組織服務、學習活動組織、食堂及宿舍管理、辦公大樓衛(wèi)生管理、報刊收發(fā)、來訪接待、電話接待、印章使用登記和檔案收集整理等基礎性工作。其中，在檔案整理方面，共整理201*年文書檔案件，201*年會計檔案共計卷，掃描201*年數(shù)據(jù)頁，錄入數(shù)據(jù)共計件，201*至201*年留存的文書檔案共整理件，修改會計遺留問題檔案共計卷。在工作中認真總結經驗教訓，在堅持原則、按章辦事的同時做到真誠服務、細致服務和微笑服務，全面提升服務質量和服務水平。

二、存在的不足及下一步工作計劃

一年來，文秘科在集團領導與辦公室領導的關心支持，及各位同事協(xié)調配合下，取得一定成績。在總結成績的同時，我們也清楚得認識到，我們的科室也存在著一些問題�？剖胰藛T流動性較大，缺崗壓力嚴重，各種工作安排受到了一定的影響，相關工作不能及時、有效地銜接，新進員工在業(yè)務能力、服務水平、公文寫作方面離公司和領導的要求還有一定差距.專業(yè)知識、綜合知識還需進一步提高，團隊凝聚力、執(zhí)行亟待加強。下半年主要在以下幾個方面提高：

一是強化文秘人員責任意識，鍛煉應變能力。文秘工作的性質要求我們養(yǎng)成細致嚴謹?shù)墓ぷ髁晳T，需要我們具有高度的責任心。在發(fā)出公文時務必要做到字斟句酌，反復推敲，確保公文在遣詞造句方面的精煉和達義。在日常紛繁復雜的工作中，我們要善于抓住主要矛盾，理清工作思路，分清工作主次，平衡各項工作，變被動應對為主動出擊，解放自己的雙手，使工作更加科學化、條理化，以“高標準、嚴要求、高效率”來鞭策我們自己。

二、提升團隊人員素質，打造學習型團隊。文秘科的工作既對領導，又對部門和普通員工，對文秘的綜合素質要求較高，作為公司的文秘除了要熟知各項辦事流程，還要對企業(yè)生產經營狀態(tài)、社會周圍環(huán)境和同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為此，作為文秘科的人員除了要有過硬的文字綜合能力之外還應廣泛涉略，學習新知識，鉆研新業(yè)務，拓寬知識面，努力學習相關法律常識、財經、營銷、生產等方面的知識，不斷提高個人修養(yǎng)，以較高的個人素質、良好的精神風貌推動工作的開展,以個人形象樹部門形象和公司形象。

三、建立穩(wěn)定后勤保障，扮好“大總管”角色。一是本著實事求是的原則，及時做到上情下達、下情上報，保證公司各種溝通渠道的暢通。二是充分搞好后勤管理工作，認真聽取公司職工對后勤工作的各項意見，并及時改進，保證公司員工吃的滿意，住的放心，為他們在工作解決后顧之憂。三是遵守公司內部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。四是整理并歸檔自201*年以前的公司所有文件、合同及其他相關資料，為查閱文件資料提供保障。五是繼續(xù)統(tǒng)計辦公費、租派車費、招待費、水電費等管理費用，并將各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行規(guī)范化整理，為控制各項管理費用和領導決策提供依據(jù)。

201*年10月23日

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