試用期工作總結(jié)報(bào)告(文秘)

試用期工作總結(jié)報(bào)告(文秘)

本人于201*年11月8日到公司入職，至今已有一個(gè)月的時(shí)間，在這短短的一個(gè)月時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，我逐步熟悉了公司的情況，了解了自身的崗位職責(zé)，并幸運(yùn)地參加了**201*年新員工培訓(xùn)，讓我更加快速地融入到**這個(gè)大家庭里�，F(xiàn)將我一個(gè)月來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、通過(guò)培訓(xùn)使我對(duì)**有了較為深刻的認(rèn)識(shí)

記得一個(gè)多月前的面試，其中有道筆試題問(wèn)到對(duì)**的了解，當(dāng)時(shí)由于時(shí)間的關(guān)系，我還沒(méi)來(lái)得及填寫(xiě)就被叫去面試了。面試時(shí)，郭總問(wèn)：“怎么這道題沒(méi)有填寫(xiě)，是不是對(duì)**一點(diǎn)也不了解呀？”我當(dāng)時(shí)回答，不是不了解，是暫時(shí)不了解。其實(shí)，當(dāng)時(shí)對(duì)**的了解可以說(shuō)是少之又少，只是有個(gè)大致的印象。入職后，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)**的有關(guān)資料，更慶幸的是在我入職后的第二周，**組織了一次歷時(shí)一個(gè)月的新員工系列培訓(xùn)，此次培訓(xùn)系統(tǒng)而全面，內(nèi)容不僅涉及**較為詳細(xì)的介紹，也涉及工作的方方面面。通過(guò)培訓(xùn)，我更加快速地了解**。當(dāng)然，僅僅通過(guò)這些天的培訓(xùn)，要將大量的信息牢記于心很難做到，但培訓(xùn)中反復(fù)提及的**“鋼鐵”文化，“敢打硬仗、能打硬仗、也能打贏硬仗”，“埋頭苦干、少說(shuō)多干、真抓實(shí)干”及“建二

跨三奔四”的跨越式發(fā)展思路，都深深地印在我的腦海里，這將指引我今后的工作。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)，工作能力得到提高（一）理清職責(zé)認(rèn)真學(xué)習(xí)

根據(jù)崗位職責(zé)的要求，文秘的職責(zé)主要是一些內(nèi)部事務(wù)的處理，包括文書(shū)的處理、文件的批轉(zhuǎn)、檔案的管理、會(huì)議安排等等。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的崗位，具有一定的挑戰(zhàn)。由于之前的工作僅僅是新聞稿件的采寫(xiě)，比較少涉及內(nèi)部事務(wù)的處理，擺在我面前的是需要盡快熟悉公文的寫(xiě)作和一些事務(wù)的處理，在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我逐步了解了一些公文的寫(xiě)作要點(diǎn)，并掌握了一些公文（諸如函、請(qǐng)示等）的格式。一個(gè)月來(lái)，處理文件30多份，處理函、請(qǐng)示等公文共4份，簡(jiǎn)訊2篇，普通付款書(shū)6份。

（二）做好記錄及時(shí)總結(jié)

好記性不如爛筆頭，特別是對(duì)于文秘來(lái)說(shuō)，工作繁雜瑣碎，難免會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，這就需要做好記錄。做好工作記錄的好處有兩個(gè)，一是可以避免遺漏工作，二是可以方便總結(jié)。就拿督辦文件這一項(xiàng)工作來(lái)說(shuō)，有時(shí)集團(tuán)公司同時(shí)發(fā)來(lái)十幾份的文件，這就需要分好類(lèi)，及時(shí)做好記錄，此外，還要分清事件的輕重緩和，及時(shí)有效地完成文件督辦。同時(shí)，做好記錄還可以及時(shí)記錄下自己工作中犯下的錯(cuò)誤，提醒自己不再發(fā)生同類(lèi)錯(cuò)誤。

（三）做好復(fù)查避免出錯(cuò)

最初，在我看來(lái)，文秘的工作簡(jiǎn)單易做，但是就這看似簡(jiǎn)單的事情，要真正做好，卻不是那么容易。就拿打印文件來(lái)說(shuō)，打印一兩張，當(dāng)然不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，但是如果當(dāng)你打印幾百?gòu)垥r(shí)，就難免會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題，這就需要有足夠的耐心和細(xì)心。又如普通付款書(shū)中的數(shù)據(jù)及信息來(lái)不得半點(diǎn)錯(cuò)誤，哪怕是錯(cuò)一個(gè)字或是一個(gè)數(shù)字，就會(huì)造成極壞的影響。此外，在處理文書(shū)或是其他文檔時(shí)，一定要仔細(xì)核對(duì)，避免出現(xiàn)不必要的錯(cuò)誤。

三、存在問(wèn)題

工作這段時(shí)間來(lái)，由于剛剛接手工作，也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：

有些工作還不夠細(xì)

文秘的工作需要足夠的細(xì)心和極強(qiáng)的責(zé)任心，在日常的工作中，面對(duì)繁雜的事務(wù)，仍要保持清醒的頭腦，理清思路，才能將工作做好。督辦文件看似簡(jiǎn)單，但制定呈批表之前應(yīng)先弄清楚督辦文件的內(nèi)容，不能直接簡(jiǎn)單地做完呈批表的制定就算完成了。比如在督辦《201*年度工作會(huì)議預(yù)通知》的時(shí)候，集團(tuán)公司行政部發(fā)來(lái)了兩次通知，最后一次是修改了時(shí)間的，在他們沒(méi)有告知的情況下，我并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這兩次通知時(shí)間的不同，到最后部門(mén)經(jīng)理來(lái)核對(duì)才發(fā)現(xiàn)改了時(shí)間。我將謹(jǐn)記此次教訓(xùn)，在以后的工作中不斷改進(jìn)。

有些能力還需提高

文秘的工作需要熟練掌握各類(lèi)辦公軟件，在做《**201*年工作總結(jié)及201*年工作計(jì)劃》PPT時(shí)，由于OFFICE版本的不同，平時(shí)比較少接觸201*版，而辦公室的電腦安裝的是201*版，剛開(kāi)始時(shí)有點(diǎn)摸不著頭腦，很難找到相關(guān)的功能，浪費(fèi)了不少時(shí)間。其實(shí)，201*版相比201*版多了在設(shè)上有了更加全面而直觀的功能，我應(yīng)盡快熟練掌握這些常用的辦公軟件，這樣才能更加有效地完成工作。此外，要盡快熟悉常用公文的寫(xiě)作，在接下來(lái)的實(shí)踐工作中，我將不斷改進(jìn)，努力做到最好。

擴(kuò)展閱讀：行政文秘試用期工作總結(jié)

試用期工作小結(jié)

一個(gè)多月的試用期轉(zhuǎn)眼已逝，這段時(shí)間里本人在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)同事的指導(dǎo)、幫助下，很快熟悉了本職崗位工作并很好地開(kāi)展了行政文秘的相關(guān)工作。到任時(shí)間雖短，但忙碌而又充實(shí)，讓我在發(fā)揮自己的長(zhǎng)處同時(shí)還學(xué)到了很多東西。以下是我一個(gè)多月里的工作總結(jié)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審閱、指導(dǎo)。

一．主要工作表現(xiàn)

1.規(guī)范部門(mén)檔案、物品管理。

一到工作崗位，首先查閱部門(mén)檔案、物品。根據(jù)工作的需求對(duì)部門(mén)檔案進(jìn)行了歸類(lèi)、排序、編目、裝訂整理，并在此基礎(chǔ)上，對(duì)檔案的內(nèi)容進(jìn)行了補(bǔ)充，便于日后檔案的使用及管理。其次，對(duì)部門(mén)物品進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)清查，并進(jìn)了歸類(lèi)擺放，做好了部門(mén)物品領(lǐng)用表的編制、領(lǐng)用流程和部門(mén)物品領(lǐng)用的登記工作，使部門(mén)物品可以做到收發(fā)有根可查、有賬可依、賬實(shí)相符。2.認(rèn)真做好公司員工宿舍管理

在職責(zé)范圍內(nèi)，開(kāi)展實(shí)行對(duì)申請(qǐng)入住人員是否符合住宿資格進(jìn)行了審查，并為工程部同事鄧智恒辦理了相關(guān)的入宿手續(xù)。為創(chuàng)建安全、整潔的宿舍環(huán)境，本人不定期地對(duì)宿舍的安全、衛(wèi)生進(jìn)行檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。如在1月12日進(jìn)行的衛(wèi)生大檢查過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)了部分宿舍存在著一定的衛(wèi)生問(wèn)題及安全隱患。特別是怡華園13座A101男宿舍的衛(wèi)生狀況差，本人按照公司宿舍衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)對(duì)其宿舍人員作出了書(shū)面警告并勒令整改，對(duì)個(gè)別宿舍出現(xiàn)比較輕微的安全問(wèn)題作了口頭警告處理。經(jīng)過(guò)了檢查監(jiān)督后宿舍的安全、衛(wèi)生情況都得到了進(jìn)一步的改善，為員工們創(chuàng)設(shè)了一個(gè)整潔安全的環(huán)境。在宿舍租金及租賃合同續(xù)簽工作方面，本月已順利地繳納了2、3、4月份的租金和怡華園A101宿舍的續(xù)簽工作。3.加強(qiáng)公司的員工飯?zhí)霉芾砑氨O(jiān)督、節(jié)減不必要的行政支出

每天用餐時(shí)，監(jiān)督飯?zhí)么妒氯藛T的食材采購(gòu)，做好飯餐供應(yīng)的保質(zhì)、保量；嚴(yán)禁采購(gòu)腐爛、變質(zhì)食品，防止食物中毒，定期和炊事員溝通并傳達(dá)了食品安全知識(shí)，食品安全意識(shí)達(dá)到一定程度的加強(qiáng)作用。對(duì)飯?zhí)孟�毒柜進(jìn)行了修復(fù)，雖然舊的消毒碗柜外觀有些舊，但使其可以達(dá)到餐具的消毒效果，不影日常飯?zhí)玫墓ぷ�，又可起到行政費(fèi)用的節(jié)減作用；對(duì)煮食用具的衛(wèi)生情況、飯?zhí)玫娜粘Ｇ鍧嵐ぷ鬟M(jìn)行

了不定時(shí)的檢查工作，環(huán)境衛(wèi)生和食品衛(wèi)生還算合格，但總體飯?zhí)矛F(xiàn)在還存在著比較多的改進(jìn)方面。監(jiān)督飯?zhí)萌粘ｉ_(kāi)支是否符合公司餐標(biāo)的相關(guān)規(guī)定、是否有濫用公司資源情況等。

4.監(jiān)督、協(xié)調(diào)保安組的日常工作

保安人員的一舉一動(dòng)，一言一行，無(wú)不都代表著公司的形象，所以保安人員的言行舉止至關(guān)重要。因此我編制了保安人員的出勤監(jiān)督情況表，以方便不定時(shí)對(duì)保安人員的出勤情況、精神面貌狀況、儀容儀表狀況進(jìn)行登記，監(jiān)督反映。對(duì)于不合格的保安人員進(jìn)行思想教育，通知其保安班長(zhǎng)需對(duì)其進(jìn)行職能培訓(xùn)，情節(jié)嚴(yán)重者交由王隊(duì)長(zhǎng)處理。對(duì)保安員的日常公事外出請(qǐng)假以及異常打卡的情況進(jìn)行登記，不定期對(duì)在崗情況進(jìn)行抽查，每天是否有按時(shí)交接班。5.分配、協(xié)調(diào)保潔人員的日常工作

公司的銷(xiāo)售中心和樣板示范單位是公司形象及樓盤(pán)品質(zhì)的一個(gè)窗口，它直接面對(duì)客戶，向客戶傳達(dá)公司形象等信息，起到一個(gè)宣傳介質(zhì)的作用，所以清潔工作很重要。監(jiān)督清潔員每天必須按照《清潔員的職責(zé)手則》進(jìn)行工作，保持地面光潔、無(wú)污漬雜物，不銹鋼、玻璃光潔明亮，無(wú)手印、污印。家、裝飾品要光亮，整潔無(wú)塵、無(wú)污漬無(wú)手��；洗手間的坐便器、洗面盆、水龍頭、梳妝鏡等衛(wèi)生潔具表面要清潔、光亮，無(wú)水印、手印及污跡等。因此我對(duì)《清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查表》進(jìn)行了編改，定期每周一、周四對(duì)清潔員的清潔工作進(jìn)大檢查，并結(jié)合工作中的實(shí)際情況對(duì)不符合要求的清潔員進(jìn)行思想工作或書(shū)面警告，使大堂及樣板房衛(wèi)生得到一定程度的改善。

6.備用金的日常報(bào)銷(xiāo)、部門(mén)考勤的管理、部門(mén)協(xié)調(diào)工作

入職以來(lái)我不斷學(xué)習(xí)和熟悉公司的財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)規(guī)定和流程，順利完成了1月份的備用金報(bào)銷(xiāo)工作；部門(mén)人員考勤表的制定，并已上交；積極地配合內(nèi)外各部門(mén)的工作協(xié)調(diào)，達(dá)到各部門(mén)工作的順利進(jìn)行。

二、存在問(wèn)題及改進(jìn)方法

1、宿舍管理方面

因個(gè)別員工的紀(jì)律性和衛(wèi)生意識(shí)比較薄弱、自覺(jué)性差，處于被動(dòng)狀態(tài)，時(shí)常需要督促，才能達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。另外經(jīng)同事反映以前女宿舍存在帶異性同事到宿舍煮飯、休息等情況，這段時(shí)間里經(jīng)過(guò)檢查、與房主的溝通，現(xiàn)階段暫沒(méi)出現(xiàn)上

述情況。介于上述兩種情況，解決方法：在日后的工作中我會(huì)對(duì)宿舍的檢查加大次數(shù)，管理加強(qiáng)力度，對(duì)出現(xiàn)上述問(wèn)題及時(shí)解決，做好員工思想工作。制定相關(guān)的管理制度，賞罰分明，提高員工的主動(dòng)性。為員工營(yíng)造一個(gè)舒適、安全、衛(wèi)生的住宿環(huán)境，使員工安心認(rèn)真工作。2、飯?zhí)霉芾矸矫?/p>

對(duì)飯?zhí)玫墓芾肀救艘驗(yàn)槿狈�這方面的經(jīng)驗(yàn)，再加上以前長(zhǎng)時(shí)間缺乏對(duì)飯?zhí)玫膰?yán)格要求，在這方面的管理工作開(kāi)展得比較慢。例如員工用餐的菜要求素葷分開(kāi)事宜，多次和霞姨溝通，要求她向總部學(xué)習(xí)，可每次只堅(jiān)持了二三天就恢復(fù)原狀；要求每周制定菜譜，并按菜譜行事同樣這項(xiàng)工作還是沒(méi)有得到落實(shí)等。解決方法：繼續(xù)和霞姨做思想工作，使其工作熱情容入到遵守公司的《飯?zhí)霉芾碇贫取分腥ィ�提高就餐質(zhì)量，改善就餐環(huán)境；切實(shí)做好飯?zhí)玫氖称沸l(wèi)生、餐具用品的衛(wèi)生消毒工作，每周對(duì)廚房一次大清掃。此外還要加強(qiáng)飯?zhí)镁筒图o(jì)律性，杜絕出現(xiàn)在公司飯?zhí)眯鷩W、吸煙、醉酒等行為。3.日常行政事宜

在安保工作方面，因保安組分開(kāi)日夜班輪流上班，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不能通過(guò)會(huì)議及時(shí)地傳達(dá)給全體保安人員，保安紀(jì)律整治問(wèn)題還沒(méi)有很好得到解決。因此，保安組作風(fēng)比較松散，存在著個(gè)別保安人員上班時(shí)間出勤懶散，精神面貌不振等現(xiàn)象。

解決方法：把行政工作監(jiān)督中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題直接要求當(dāng)時(shí)人更正解決，如不能解決的反映給保安班長(zhǎng)，并督促其對(duì)問(wèn)題的更正、解決進(jìn)度；建議保安班長(zhǎng)每周得最少全體人員開(kāi)一次例會(huì)，明確保安人員的職責(zé)和紀(jì)律，杜絕一盤(pán)散沙各顧各的現(xiàn)象。

三、個(gè)人工作計(jì)劃著重做好以下幾點(diǎn)

1.做好行政部和工程部的文書(shū)編制及日常行政工作。

2.加強(qiáng)宿舍的安全及衛(wèi)生檢查，并做好檢查記錄，評(píng)分記錄，實(shí)行把不達(dá)標(biāo)宿舍進(jìn)行公布，并做好處罰記錄。嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理規(guī)定》維持住宿秩序，著重從宿舍的安全、衛(wèi)生工作著手，做到安全、衛(wèi)生、紀(jì)律多個(gè)方面加強(qiáng)管理，并在宿舍張貼《員工宿舍管理規(guī)定》加強(qiáng)員工的防火、防盜意識(shí)、宿舍紀(jì)律意識(shí)，杜絕醉酒、喧嘩、聚賭等違紀(jì)、違法行為。

3.加強(qiáng)飯?zhí)玫氖称返陌踩�衛(wèi)生、客餐申報(bào)及費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的監(jiān)督，認(rèn)真學(xué)習(xí)總部飯?zhí)玫墓芾斫?jīng)驗(yàn)，在餐菜的分配、周菜譜的公布等計(jì)劃爭(zhēng)取在第一季度內(nèi)達(dá)到預(yù)

期效果。

4.加強(qiáng)售樓部、會(huì)所及各樣板房的衛(wèi)生檢查，做好每次的衛(wèi)生檢查記錄，對(duì)不合格的版塊及時(shí)做出處理，落實(shí)工作職責(zé)。計(jì)劃要求每周保潔人員對(duì)各自負(fù)責(zé)版塊不得小于一次的大清潔工作，堅(jiān)持每天衛(wèi)生清潔。

5.每天嚴(yán)格監(jiān)督保安人員的出勤情況以及精神面貌狀況、儀容儀表情況并進(jìn)行登記、監(jiān)督及時(shí)處理發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。把以上問(wèn)題反映給保安班長(zhǎng)，督促其對(duì)不符合公司規(guī)定的人員做出教育及職能培訓(xùn)。

以上是本人試用期間的工作總結(jié)，經(jīng)驗(yàn)不足，做得不對(duì)、不到位的地方懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指教，您的意見(jiàn)將是我進(jìn)步的指引；同時(shí)懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我更多的機(jī)會(huì)，我相信憑著自己的學(xué)識(shí)及虛心好學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度一定把工作做得更好！

行政部

行政文秘：xxcx

201*年2月10日

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