xx社區(qū)201*年信訪工作總結(jié)

靈秀社區(qū)綜治委員會

靈秀社區(qū)201*年信訪工作

總結(jié)

xx社區(qū)201*年的信訪工作在xx鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下、在xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心、xx鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下認(rèn)真開展工作，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是維護(hù)和實(shí)現(xiàn)群眾民主權(quán)利的重要手段。做好信訪工作，對于增進(jìn)群眾對黨和政府的信任，推動決策的科學(xué)化和民主化、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會全面進(jìn)步、創(chuàng)造穩(wěn)定的社會環(huán)境具有十分重要的意義，現(xiàn)將xx社區(qū)201*年信訪工作做如下總結(jié)。

一、成立社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將信訪工作納入社區(qū)議事日程，專人負(fù)責(zé)辦理日常事務(wù)

根據(jù)上級主管部門的安排和部署，緊緊圍繞社區(qū)穩(wěn)鹿城安的工作己任，結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，社區(qū)成立了社區(qū)信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了實(shí)施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，并專門設(shè)立了信訪接待處，社區(qū)書記主任任站長，轄區(qū)成員單位綜治負(fù)責(zé)人擔(dān)任信息員，同時(shí)，建立了信訪工作網(wǎng)絡(luò)，靈秀綜治網(wǎng)，通過網(wǎng)絡(luò)將給類不穩(wěn)定因素反饋上來，對難問題由社區(qū)集中研究處理。

二、開展好群眾來信來訪工作

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開展信訪工作進(jìn)社區(qū)以來，靈秀社區(qū)屬于新建社區(qū)，目前由于沒有直管居民，信訪人員少，在以后社區(qū)工作步入正軌后，我們要真正做到小矛盾不出門，較大矛盾不出社區(qū)。

民間信訪在信訪工作中起到了重要的作用，也是做好基層信訪工作、實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的一項(xiàng)重要內(nèi)容。民間信訪工作使我們走到了群眾中去，了解群眾的意見和呼聲，真實(shí)而全面地掌握百姓的疾苦和難題，同時(shí)，拓寬了傾聽群眾意見和呼聲的渠道，搭建起了群眾與政府的“聯(lián)心橋”。

人是社會的主體，更是社會和諧、穩(wěn)定的主體，離開了人的交往，社區(qū)和諧就無從談起，在社區(qū)制度的合理安排，處理好社區(qū)活力的過程，即激發(fā)了處于社會強(qiáng)勢地位人創(chuàng)造、擁有財(cái)富的活力，又要注重弱勢群體的生存空間，還有尊重人，只有人體身心和諧，社會成員具有良好的心態(tài)，處理好實(shí)現(xiàn)真正意義上的“以人為本”、法律面前人人平等，只有這樣才能從源頭上搞好信訪工作，社會才能和諧穩(wěn)定。

三、取得的成績和存在不足

xx社區(qū)的信訪工作在鹿城鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，

靈秀社區(qū)綜治委員會

在xx鎮(zhèn)綜治維穩(wěn)中心，鹿城鎮(zhèn)信訪辦的指導(dǎo)下，取得了很好的成績。

1、一年來沒有發(fā)生大的，群體性上訪事件和到上級部門群體性鬧訪和靜坐現(xiàn)象。

2、一年來也沒有發(fā)生過上昆赴京上訪案件。3、存在問題主要是轄區(qū)單位因?yàn)槠髽I(yè)改制，相當(dāng)一部分企業(yè)職工對企業(yè)改制的不理解，對改制后的福利待遇不滿意，經(jīng)常性到州、市相關(guān)部門上訪。

四、明年的工作打算

1、xx社區(qū)明年的信訪工作依然按照年初就訂立工作計(jì)劃、工作職責(zé)和實(shí)施方案，應(yīng)該按照年初計(jì)劃進(jìn)行。

2、認(rèn)真做好矛盾糾紛的排查調(diào)處工作，盡量的把矛盾糾紛處理在萌芽狀態(tài)，盡量不讓矛盾糾紛升級為信訪案件。

3、一如既往的配合上級相關(guān)部門做好改制企業(yè)職工的安撫工作，盡量減少上訪的人數(shù)和次數(shù)。

4、堅(jiān)決遵循社區(qū)安，鹿城安，鹿城安楚雄安的原則，認(rèn)真做好社區(qū)信訪工作，為打造平安鹿城和諧鹿城積極的做出努力。

xx社區(qū)綜治委員會

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201*年上半年信訪維穩(wěn)工作情況匯報(bào)

今年以來，XX鎮(zhèn)認(rèn)真貫徹落實(shí)市、縣關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信訪工作，確保社會穩(wěn)定的一系列會議精神，按照信訪維穩(wěn)工作“預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控、打擊”十字原則，從狠抓信訪維穩(wěn)預(yù)防、排查、化解、穩(wěn)控工作機(jī)制入手，加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作督辦力度，取得了較好的成效。今年共接待群眾來訪46件次，調(diào)解維穩(wěn)矛盾糾紛43起，處理上級轉(zhuǎn)辦信訪案件26起，結(jié)案率達(dá)到100%，全鎮(zhèn)未發(fā)生重大集體訪，越級訪案件，維護(hù)了社會的穩(wěn)定。

一、加強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任意識

鎮(zhèn)黨委抓住鎮(zhèn)村兩級信訪維穩(wěn)工作責(zé)任這一關(guān)鍵，層層落實(shí)責(zé)任制。首先，鎮(zhèn)黨委成立了信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記為組長，由分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，具體負(fù)責(zé)信訪維穩(wěn)工作，把信訪維穩(wěn)工作擺到重要的議事日程，定期調(diào)研解決重大信訪維穩(wěn)案件，對各村實(shí)行村支書負(fù)責(zé)制，明確責(zé)任，此外，把信訪維穩(wěn)工作納入村級工作重要考核內(nèi)容，對制度落實(shí)情況進(jìn)行定期考核，對信訪工作不重視造成嚴(yán)重后果的實(shí)行評先評優(yōu)一票否決。其次，實(shí)行鎮(zhèn)班子成員周一至周五輪流值班接待制。鎮(zhèn)黨委根據(jù)信訪工作突發(fā)性強(qiáng)的特點(diǎn)，對鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員實(shí)行了夜間輪班值班。第三，進(jìn)一步明確了鎮(zhèn)主管部門、各村負(fù)責(zé)人崗位責(zé)任，時(shí)限要求及責(zé)任追究。對處置不力，造成越級訪的責(zé)任人給予黨政紀(jì)處分。

二、健全信訪維穩(wěn)各項(xiàng)工作制度，強(qiáng)化制度約束

為使信訪維穩(wěn)工作納入制度化、規(guī)范化的軌道，我鎮(zhèn)在信訪維穩(wěn)工作制度的建立方面下了狠大功夫。進(jìn)一步建立和完善了信訪維穩(wěn)接待制，信訪工作聯(lián)絡(luò)員制，信訪崗位責(zé)任追究制，下訪工作制，矛盾糾紛排查制等五項(xiàng)信訪維穩(wěn)工作制，對重點(diǎn)案件實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案到底，各部門協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作機(jī)制，使信訪維穩(wěn)處理工作開展的更順利，更及時(shí)。此外，加強(qiáng)信訪維穩(wěn)檔案的管理，對信訪維穩(wěn)案件及時(shí)登記，并對處理過程和結(jié)果進(jìn)行記載，為以后的工作留下第一手資料。在硬件建設(shè)方面，我們專門設(shè)立信訪接待室和矛盾排調(diào)中心，做到了辦公地點(diǎn)、人員、資金三到位，對各項(xiàng)工作制度全部上墻，使這項(xiàng)工作更加規(guī)范化。

三、建立健全信訪維穩(wěn)工作網(wǎng)絡(luò)，細(xì)化矛盾排查

為切實(shí)做好信訪維穩(wěn)隱患排查工作，做到信訪矛盾不出村，不出鎮(zhèn)，維穩(wěn)隱患不激化，不擴(kuò)大。在鎮(zhèn)村兩級組織設(shè)立鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員和村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員，建立起了上下貫通，左右銜接的排查網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)專職信訪維穩(wěn)員由富有農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)的同志擔(dān)任，村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員由村里有名望的老黨員、老干部或村干部擔(dān)任，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦定期聽取村級信訪維穩(wěn)聯(lián)絡(luò)員的匯報(bào)，對排查出的信訪維穩(wěn)隱患，及時(shí)組織人員進(jìn)行處理，確保了矛盾不被激化。

四、建立信訪維穩(wěn)矛盾糾紛解決機(jī)制，搞好案件處理

第一、鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)包案，對一些重點(diǎn)疑難案件，由鎮(zhèn)黨委書記或鎮(zhèn)長親自包案，親自接訪，親自調(diào)度，拍板定案，促使老大難問題及時(shí)得到化解穩(wěn)控，

第二、派駐工作組，對一些涉及多個(gè)部門的上訪案件或是群眾矛盾比較尖銳的案件，鎮(zhèn)信訪維穩(wěn)辦就協(xié)調(diào)各有關(guān)部門精干得力人員組成工作組具體調(diào)查解決。一方面顯示政府的重視程度，平息群眾情緒，另一方面便于在較短的時(shí)間，查清事實(shí)給群眾一個(gè)明白。

第三、強(qiáng)化調(diào)度和督導(dǎo)。為確保將解決處理信訪維穩(wěn)問題的意見落到實(shí)處。從根本上減少群眾的重復(fù)上訪。我鎮(zhèn)加大對信訪維穩(wěn)工作督導(dǎo)力度，鎮(zhèn)每月召開一次信訪維穩(wěn)工作分析會，對重點(diǎn)案件，集體協(xié)商，加大工作力度，確保案件的及時(shí)解決。

第四、強(qiáng)化日常排查，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展網(wǎng)格式排查，確保全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的信訪維穩(wěn)隱患和矛盾糾紛苗頭不被忽視，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)化解。

當(dāng)前信訪形勢主要表現(xiàn)是：

一、信訪維穩(wěn)總量持續(xù)上升，已對社會穩(wěn)定構(gòu)成影響，今年1-10月，共受理縣級以上轉(zhuǎn)辦信訪件26件，比去年同期上升30%。二、集體訪明顯增加，且規(guī)模逐步擴(kuò)大。有的村居上訪群眾多次集體到鎮(zhèn)政府信訪、調(diào)解，擺出不達(dá)目地不罷休的架式，給政府的日常工作造成一定影響，如我鎮(zhèn)新糧街市場糾紛引發(fā)的信訪到鎮(zhèn)政府集體訪一事。

三、反映要求享受農(nóng)村低保和農(nóng)村建房補(bǔ)助方面的信訪占一定比例。大多數(shù)是家庭條件不符合享受條件，想借信訪維穩(wěn)給相關(guān)部門施壓以達(dá)到個(gè)人目的。當(dāng)前信訪形勢的分析：

當(dāng)前的信訪維穩(wěn)形勢總體來看不容樂觀，主要原因是：今年我鎮(zhèn)在建重點(diǎn)項(xiàng)目較多，包括小井溝首批移民安置點(diǎn)工程、小井溝輸水干渠工程、樂自高速公路建設(shè)、220千伏變電站建設(shè)等重點(diǎn)工程；興糧街農(nóng)貿(mào)市場糾紛，高速路炮損等不穩(wěn)定因素，都使信訪維穩(wěn)工作困難重重，預(yù)計(jì)在今后較長一段時(shí)間內(nèi)信訪形勢都很嚴(yán)峻。

對此，我們認(rèn)為針對這種形勢，一方面必須切實(shí)加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，加大工作力度；另一方面，通過健全機(jī)制，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮村組干部的工作主動性，把信訪工作解決在基層，解決在萌芽狀態(tài)，確保社會穩(wěn)定。

201*年10月24日

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