綜合管理部201*年一季度工作總結(jié)

綜合管理部201*年一季度工作總結(jié)

201*年對我來說具有特別的意義，因為這份工作是我從事的第一份正式的工作，是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，也盡最大努力去勝任這一崗位。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了企業(yè)管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應(yīng)該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)在就09年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)企管部工作特點

企管部是公司運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，以及規(guī)劃協(xié)調(diào)好公司各部門的各項事務(wù)。這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，當(dāng)然自己手頭上的事情也很多，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，但是每一天都很充實，我本著為大家服務(wù)的心態(tài)是做好每一件事。為公司貢獻(xiàn)我的一點光和熱。

二、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來，我主要完成了以下工作：

1、公司各項費用報銷單的審核：首先各部門指定人員把部門人員發(fā)生的報銷單上交給企管審核人員，企管審核人員對報銷單的事項、金額、票據(jù)等一系列事項審核；審核完畢，每周三交給企管部領(lǐng)導(dǎo)審核，領(lǐng)導(dǎo)審核完畢，我錄入到費用登記軟件中，并對比較特殊的報銷單做其它方面的錄入，；再交由張總審核，張總審核完畢，再重新把所有報銷單登記，做一個詳細(xì)的費用報銷單明細(xì)表，交由財務(wù)。

2、保險柜文件的管理。此類文件涉及范圍非常廣，整體上分為政府性的、公司內(nèi)部性的；公司內(nèi)部性的又分為公司所有證書證件、合同、協(xié)議、行政后勤等。需要進(jìn)行整體的區(qū)分，方便各部門人員需要時，及時提供。3

4、檔案這一塊

（1）紙質(zhì)檔案：全部是用手寫，每個人的檔案上都要寫好員工的個人信息，我接手這一塊完全是空白；并且還要分部門，統(tǒng)計好各部門的人數(shù)，在上面列清單。在這樣有效的分類下，公司所有人員信息都可能很直觀的查到。

（2）電子檔案：這一塊是紙質(zhì)檔案的另一種呈現(xiàn)方式，是對員工個人基本信息的錄入，例如：姓名、身份證、畢業(yè)學(xué)校等一系列。涉及得非常細(xì)。這樣一種錄及方式方便公司各領(lǐng)導(dǎo)對員工個人基本信息的查看。

5、公司印信的保管及用印情況的登記。各部門憑用印申請單，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字，待我審核，才予蓋章。并且每月整理所有用印申請單，并錄入到電腦，方便領(lǐng)導(dǎo)對某一時段用印情況的審核。

6、外賓的接待。公司來訪的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車間，向其解說公司相應(yīng)情況，對于客人一系列問題進(jìn)行解答；也要準(zhǔn)備好會議室，放好資料、倒水等事項。

7、有關(guān)政府性文件、事項的處理。今年在陳經(jīng)理的引導(dǎo)下，處理了兩大項：一是公司環(huán)評文件，二是公司內(nèi)部固體廢棄物的處理。這兩大塊在多方的協(xié)調(diào)下，終于完美的完成。接下來就是一些后緒的工作。當(dāng)然也有些相應(yīng)的政府類似文件也進(jìn)行了處理。

8、部門內(nèi)部電話傳真的接收。對于外部來的電話，我會根據(jù)相應(yīng)情況進(jìn)行篩選，挑選出一些重要的文件上交給領(lǐng)導(dǎo)，待領(lǐng)導(dǎo)查閱。

9、人員的招聘，辦公用品的領(lǐng)用等一系列涉及到辦公室內(nèi)部事項，進(jìn)行了相應(yīng)的處理。

三、工作中存在的不足：

工作一涉及到與人的協(xié)調(diào)就會產(chǎn)生相應(yīng)的矛盾，很多人對于要求的執(zhí)行性不予配合，要多方面做思想工作，很多事情細(xì)節(jié)方面完善性不足，但整體性不錯。所以對這些事情的規(guī)范還要改進(jìn)。我會力求做到盡善盡美。

四、201*年的規(guī)劃：

201*年對我來說是一個嶄新的一年，也是一個新的起點，我會加倍的努力，規(guī)劃好我明年的工作，完善我這一塊工作。

記得辦公室的哪位領(lǐng)導(dǎo)說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事，有些事雖小，但做不好，就會影響其他，后果可能也會很嚴(yán)重。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責(zé)和誤會，這也正常，我覺得。有則改之，無則加勉，認(rèn)真對待自己的工作，問心無愧就好。

年中的總結(jié)我沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較，面對金融危機(jī)，面對流感病毒，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟(jì)效益，只有加倍努力把本職工作做好。所以我的年中工作總結(jié)有的也只是一些實在話。下半年，我應(yīng)該還是會繼續(xù)著每天理所當(dāng)然的事情吧我想。還是哪句話：認(rèn)真工作，用心生活。

最后，希望下半年自己能在一些方面有所突破，有所進(jìn)步�！魣F(tuán)隊意識差、凝聚力不強(qiáng)

個別同志團(tuán)隊意識薄弱，大局意識不強(qiáng)，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠；總結(jié)過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，201*年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設(shè)參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門201*年工作思路做如下安排：一、增強(qiáng)服務(wù)意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質(zhì)要求就是兩個字---“服務(wù)”，只有先做好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉(zhuǎn)、評判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好201*年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務(wù)至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強(qiáng)意識；五是分工協(xié)調(diào)意識；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識；七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團(tuán)組織活動，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動

09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合xx本地實際情況，擬出黨務(wù)工作計劃、工會工作計劃和團(tuán)委工作計劃。各項工作要開展相關(guān)活動并保留活動文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開展相應(yīng)的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動企業(yè)文化建設(shè)。三、明確健全部門各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。四、做好公司各部門的榜樣

進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。建立投訴問責(zé)制度，設(shè)置投訴信箱，建立相應(yīng)的批評、罰款、降職問責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識、提高工作能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進(jìn)言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進(jìn)、及時上報、及時解決。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。七、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務(wù)工作努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關(guān)注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補(bǔ)充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結(jié)過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開創(chuàng)美好明天！

生產(chǎn)安全工作建立了專人負(fù)責(zé)制，對新進(jìn)員工崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場教育、不定期學(xué)習(xí)強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度。六、網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)

公司目前共配備計算機(jī)30臺，服務(wù)器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，及時維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計算機(jī)及服務(wù)器正常運行。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡(luò)連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進(jìn)行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、小會議室投影設(shè)備、音響設(shè)備的采購及實施安裝；七、車輛管理工作在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車輛行程，使車輛做到了高效率、高質(zhì)量運行。

建立車輛專車專人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進(jìn)行。八、后勤服務(wù)保障工作

后勤服務(wù)工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強(qiáng)后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐或餐卡，保證了員工正常就餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時配置床具等生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)�！舴�務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。◆制度、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。◆服務(wù)意識不夠、官僚作風(fēng)嚴(yán)重

服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為各部門負(fù)責(zé)人服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓部門負(fù)責(zé)人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標(biāo)準(zhǔn)�！糁贫�、檔案不完善、職責(zé)不明朗、科學(xué)

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補(bǔ)救措施而不是行為準(zhǔn)則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓(xùn)檔案混亂不齊，部門人員職責(zé)劃分不明朗、科學(xué)，造成與其他部門協(xié)調(diào)溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設(shè)置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質(zhì)、高效對接運轉(zhuǎn)。

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綜合管理部201*年上半年工作總結(jié)

回顧今年上半年的工作，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，在其他各部門的大力支持與配合下，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，盡心當(dāng)好公司大“管家”，盡職抓協(xié)調(diào)，盡力強(qiáng)保障，緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，立足崗位，狠抓落實，充分發(fā)揮部門承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，較好完成了部門本職工作和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù)�，F(xiàn)在半年來具體工作情況總結(jié)如下：一、細(xì)化管理，保質(zhì)保量完成工作

今年上半年，我們結(jié)合公司大發(fā)展、快節(jié)奏、高效益和提高行政管理水平的要求，對工作中的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行了重新調(diào)整，細(xì)化工作步驟，完善、制定了詳細(xì)的計劃方案和各項制度規(guī)章，確保了綜合管理部各項工作有序開展。為此，我們著重抓了以下四方面工作：

（一）建立和健全公司規(guī)章制度。規(guī)章制度就是公司的“法典”，有則興，缺則亂。為提升公司的管理水平，加強(qiáng)各項工作的規(guī)范性，我部門參照集團(tuán)公司相關(guān)制度規(guī)章，結(jié)合公司實際情況，在上半年先后制定了《公司例會制度》、《財務(wù)資金調(diào)度會議事規(guī)則》、《項目建立旬報制度》、《先進(jìn)員工評選制度》、《安全生產(chǎn)制度》、《員工食堂管理辦法》、《交通費補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)》等一系列規(guī)章制度，從而有效地強(qiáng)化了員工和各部門的職責(zé)與責(zé)任，建立和完善了公司的決策機(jī)制、經(jīng)營機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制、財務(wù)機(jī)制和獎懲機(jī)制，為公司形成管理制度化、經(jīng)營規(guī)范

化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推進(jìn)各項工作的高速其及高質(zhì)量向前發(fā)展提供了制度保障。

（二）激活和推進(jìn)人力資源工作。對于任何企業(yè)來說，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業(yè)；合理、有效地開發(fā)了人的主觀能動性和積極性，才能辦好企業(yè)。獎懲機(jī)制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對于一個團(tuán)隊而言，是不可或缺的元素之一。今年上半年，我司實行了上下班考勤制度，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時間。同時，開展了“優(yōu)秀員工評選”工作及“優(yōu)秀黨員評選”工作。通過每季度對優(yōu)秀員工及優(yōu)秀黨員的評選，獎優(yōu)罰劣，獎勤罰懶，徹底打破平均主義和“干多干少一個樣，干好干壞一個樣”的一系列問題，調(diào)動了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭先的工作積極性。

（三）加強(qiáng)和嚴(yán)格合同管理工作。合同不是一張紙，它具有法律的嚴(yán)肅性和約束力，關(guān)系到一個企業(yè)的信譽(yù)與發(fā)展，因此，簽訂和管理好合同是一項重大責(zé)職。半年以來，我部門一直把合同管理作為保障公司正常運轉(zhuǎn)的極其重要一環(huán)來抓。一是積極參加與公司切實利益有關(guān)的重大合同的起草與簽訂，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查、管理、監(jiān)督工作。1-6月份，我公司共簽訂與兩項目（民生路項目、楊泗港項目）有關(guān)重大合同17份，所有這些合同條款、簽訂手續(xù)和簽訂儀式均由本部門組織與管理；二是涉及我公司，但需要集團(tuán)出面簽訂的合同，則由我部門審核后轉(zhuǎn)交集團(tuán)法務(wù)監(jiān)察審計部審核。對送審的合同，我們力爭做到有人負(fù)責(zé)、有據(jù)可查、有章可循。杜絕了不完善和不合法的合同出現(xiàn)；三是定期檢查合同履行情況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題，依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行情

況，并為所有合同建立檔案，切實維護(hù)了公司及集團(tuán)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和合法利益。

(四)做好和完善日常辦公工作。我部門是一個綜合部門，涉事面廣，工作復(fù)雜，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)“參謀部”。今年以來，我部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，進(jìn)一步落實了部門督查責(zé)任；積極參加與公司有關(guān)的各類會議，并做好對重大決策、重要工作部署、重大決定事項的記錄和整理工作；對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項予以積極貫徹執(zhí)行，對各部門及群眾反映的突出問題予以及時的處理和督辦，較好地推動了省市政府、集團(tuán)、公司有關(guān)重大決策的落實和各項目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)“管理人”。4月份，我們對公司所有固定資產(chǎn)再次進(jìn)行了盤點登記，對固定資產(chǎn)進(jìn)行了編號，同時，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文“傳遞員”。上半年，我部門嚴(yán)格公文辦理時間、程序，按時按質(zhì)辦理、傳遞收文60余份，起草、撰寫或?qū)徍恕�把關(guān)發(fā)文80余份。同時，上傳下達(dá)各類通知50余次。由于處理的妥當(dāng)、及時，半年以來，我部門沒有發(fā)生一起公文延誤事件。四是做好檔案“保管員”。為使公司各類檔案、文件資料，做到不遺失，以及查閱方便和迅速，我們健全了檔案管理制度，并嚴(yán)格按照管理制度執(zhí)行。收到文件后先進(jìn)行登記，經(jīng)請示領(lǐng)導(dǎo)批閱后，及時裝訂、存檔、完善歸檔手續(xù)，真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。五是做好公司內(nèi)部“督辦員”。規(guī)范發(fā)文程序，加強(qiáng)文印管理，及時將綜合管理部工作中存在的問題，呈報分管和主管領(lǐng)導(dǎo)閱示。同時，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)批示，抓好各部門的落實督辦工作。

二、立足服務(wù)，盡心盡責(zé)當(dāng)好“勤務(wù)員”

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在部門全體工作人員的共同努力下，我們始終把服務(wù)作為綜合管理部工作的重中之重，花大力氣、下苦功夫提高服務(wù)水平，克服了日常工作量大，事務(wù)繁雜瑣碎，人手不足等諸多困難，為全體員工創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境。

（一）做好后勤保障工作。按照“干大事，從細(xì)節(jié)做起；做小事，從大局著眼”的總體要求，我部門主動增強(qiáng)工作的前瞻性和主動性，做好公司后勤服務(wù)工作。一是做好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。今年1月份，在公司的統(tǒng)一安排下，我部門克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織落實了辦公室的搬遷工作，并在很短的時間內(nèi)配齊了全公司所需辦公用品和設(shè)備；二是為了保障員工的生活就餐問題，聘請2名師傅，解除了員工加班加點的后顧之憂。同時，為創(chuàng)造良好就餐條件，努力改善職工工作餐質(zhì)量，確保吃得安全、吃得舒坦，我部門還狠抓節(jié)約環(huán)節(jié)，和優(yōu)化配菜環(huán)節(jié)；三是考慮到辦公環(huán)境衛(wèi)生和安全問題，又聘請了專業(yè)保潔及保安人員，負(fù)責(zé)公司日常的清潔衛(wèi)生工作和安全保衛(wèi)工作，為全體員工創(chuàng)造了一個安穩(wěn)、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境；四是合理安排、科學(xué)調(diào)度，進(jìn)一步完善了車輛的維修及管理制度，加強(qiáng)了車輛的內(nèi)部管理，切實保證了公司各部門正常工作用車的需要。半年以來，我部門從未出現(xiàn)車輛調(diào)度失誤的現(xiàn)象。

（二）做好會務(wù)組織工作。會務(wù)工作不但復(fù)雜，還關(guān)系到一個企業(yè)的形象。因此，對各類會議，我部門都做到了精心組織，認(rèn)真對待，不乎略任何一個細(xì)節(jié)。上半年，在公司的安排和指導(dǎo)下，在各部門的積極配合和支持下，我部門圓滿地完成了楊泗港城中村安補(bǔ)償研討會、世聯(lián)地產(chǎn)項目咨詢會、民生路項目國際方案征集發(fā)布會、民生路

項目國際方案評審會等一系列對公司發(fā)展至關(guān)重要的會議的會務(wù)準(zhǔn)備工作和組織工作，熱情接待來自全球各地、社會各界的客人。高質(zhì)量的配套服務(wù)，得到上級領(lǐng)導(dǎo)部門和來賓的一致好評。目前，我部正在緊鑼密鼓地準(zhǔn)備民生路項目開工儀式籌備工作。

（三）做好信息溝通工作。及時、準(zhǔn)確、全面地報送信息、反饋信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，是綜合辦公室的重要職責(zé)之一。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到了“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，積極參加各類會議，形成會議紀(jì)要等文檔，做好公文流轉(zhuǎn)工作，確保信息快速報送公司領(lǐng)導(dǎo)和上級相關(guān)部門。今年以來，我們共收集、處理各類信息150余件，上報集團(tuán)60余條，多次按市委市政府要求撰寫詳細(xì)工作匯報和情況說明材料，為領(lǐng)導(dǎo)的決策起到了一定的參考作用。

（四）做好為員工服務(wù)工作。我部門一直在不斷強(qiáng)化服務(wù)意識，關(guān)心公司員工的工作、生活情況，在力所能及的范圍內(nèi)，積極幫助解決他們遇到的困難，真心實意為他們排憂解難。一是今年上半年，我部門組織試用期已滿的員工集體辦理了合同簽約事宜，并上報集團(tuán)公司，經(jīng)審核和批復(fù)后及時辦理了轉(zhuǎn)正手續(xù)，維護(hù)了職工的合法利益。二是在轉(zhuǎn)正后，我部門立即為公司23名員工辦理了醫(yī)療保險、社會養(yǎng)老保險、住房公積金等社會福利事宜，同時還為身處工作一線的員工辦理了工傷醫(yī)療保險，使員工工傷有醫(yī)療保障，退休有社保工資，住房安有公積金，真正解決了員工工作之外的后顧之憂。三是開展了職工業(yè)余活動。4月份，我部門推選羅璇同志參加了集團(tuán)公司紅歌比賽，該同志出色的演出，獲得了比賽二等獎的殊榮，受到與會領(lǐng)導(dǎo)

的一致好評。同時，我部門還經(jīng)常組織員工進(jìn)行觀看愛國電影、外出踏青、羽毛球比賽等業(yè)余活動，豐富員工生活，緩解他們?nèi)粘９ぷ鲏毫�，培養(yǎng)愛公司愛團(tuán)體的集體氛圍。三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高部門整體素質(zhì)

半年來，綜合管理部根據(jù)公司統(tǒng)一部署和制定的學(xué)習(xí)計劃，認(rèn)真執(zhí)行，組織學(xué)習(xí)，努力提高部門整體素質(zhì)，取得了一定的成效。

（一）開展各項政治理論學(xué)習(xí)活動。我們部門的工作具有紛繁復(fù)雜，缺少連貫性、隨機(jī)性大的特點，再加上我們?nèi)藛T少，與各級政府、各單位、各個部門、聯(lián)系極多，工作內(nèi)容可以說是千頭萬緒，長此極易產(chǎn)生疲憊、厭倦感。針對這些工作特點，我部門擠出時間,采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)的兩種方式，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”重要思想，以及黨的“十七大”精神，倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)、開拓進(jìn)取、愛崗敬業(yè)的精神。通過學(xué)習(xí)，我部門達(dá)到了凝聚力量、統(tǒng)一思想、明確任務(wù)、協(xié)調(diào)配合的目的，并堅定了努力把綜合管理部的工作提高到一個新的水平的信心。

（二）重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。在堅持學(xué)習(xí)理論的同時，我部門還積極地開展業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。一是利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會相互探討，提高自己的業(yè)務(wù)能力；二是緊緊圍繞本職工作的重點，學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實際。三是將政治理論知識、業(yè)務(wù)知識和其它知識結(jié)合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對本職工作的要求。通過學(xué)習(xí)，我部門工作人員無論從政治覺悟上還是業(yè)務(wù)水平上都有了長足的進(jìn)步與提高。

201*年上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親自指導(dǎo)與支持下，在公司各部

門的通力合作下，在我部門全體人員的共同努力下，綜合管理部的工作取得了一些成績，但是我們知道，與公司快速發(fā)展的要求，與領(lǐng)導(dǎo)和員工的要求還存在一定的距離，我們的工作還有很多需要改進(jìn)和提高的地方，比如在服務(wù)能效上，在發(fā)揮綜合管理部管理執(zhí)行力上，在人事管理的質(zhì)量上，在部門隊伍建設(shè)上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。下半年我們將總結(jié)上半年的工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)“科學(xué)發(fā)展觀”的學(xué)習(xí)，努力地尋找差距，加大工作力度，確保更好完成管理部年度各項任務(wù)目標(biāo)。具體來說，我們準(zhǔn)備做好以下兩方面工作：一是進(jìn)一步加強(qiáng)部門的行政執(zhí)行力，使之更加科學(xué)化；二是進(jìn)一步加強(qiáng)人事管理，使之更加規(guī)范化。

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