年終工作總結(jié) 201*年12月10日

年終工作總結(jié)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼即逝，一年的工作即將成為歷史。回首過(guò)去，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng)、勤奮努力、盡職盡責(zé)，刻苦專研業(yè)務(wù)方面的相關(guān)知識(shí)并反思，努力提高業(yè)務(wù)水平；嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，不遲到、早退、無(wú)故曠工，一律按公司規(guī)章制度辦事。同事之間相處非常和睦，親如兄弟，有種家的溫暖！

在過(guò)去的工作當(dāng)中有辛酸、汗水、冷眼，也有歡笑和同事之間的相互鼓勵(lì)而感到溫馨�，F(xiàn)在就我前段時(shí)間的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結(jié)。

、在這段時(shí)間當(dāng)中我走訪了水土工業(yè)園、魚嘴工業(yè)園、井口工業(yè)園和歌樂山等地區(qū)。在走訪中了解到在建的工程之中于我公司業(yè)務(wù)相關(guān)的項(xiàng)目不多，大致分為已經(jīng)完工、以確定承接單位、公司內(nèi)定、正在進(jìn)行招標(biāo)和荒地等幾類。在天氣惡劣的情況下我們選擇各大商務(wù)樓目標(biāo)客戶的收集并登門拜訪和尋找合作項(xiàng)目！

、理論與實(shí)踐對(duì)于人生與工作來(lái)說(shuō)都是最好的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)。只有不斷地學(xué)習(xí)認(rèn)得思維能力、工作能力、執(zhí)行力等等才會(huì)不斷提高，這也是人生之中的一筆財(cái)富。通過(guò)這段時(shí)間工業(yè)園區(qū)的走訪和有針對(duì)性的拜訪與公司書面材料、同事之間的相互交流相結(jié)合得出了一些有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)。1.注重自身形象；2.言行有禮；3.自信、大方、真誠(chéng)；4.信息收集的準(zhǔn)確性；5.有效的溝通，與客戶建立良好的關(guān)系與誠(chéng)信；6.有價(jià)值的信息重點(diǎn)跟蹤培養(yǎng)；7.執(zhí)行力與團(tuán)隊(duì)精神；8.客戶關(guān)系維護(hù)。

、專業(yè)高效的執(zhí)行力和項(xiàng)目開發(fā)離不開團(tuán)隊(duì)協(xié)作與配和。個(gè)人的力量是有限的，從團(tuán)隊(duì)的觀點(diǎn)出發(fā)分工合作、相互配合，所付出的時(shí)間、人力、金錢都會(huì)獲得難以想象的回報(bào)，然而這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程并非朝夕。針對(duì)于業(yè)務(wù)方面來(lái)講，我認(rèn)為公司現(xiàn)階段存在這樣一些問題，具體如下：

1.時(shí)間緊迫。就空間距離分析各個(gè)工業(yè)園區(qū)之間的與公司相距較遠(yuǎn)，大部分的時(shí)間浪費(fèi)在往返的乘車上面（等車與堵車另算）。2.經(jīng)費(fèi)問題。往返與各個(gè)園區(qū)的路程較遠(yuǎn)，每天的車費(fèi)也給外出人員帶來(lái)一定的壓力，其它費(fèi)用另算。3.業(yè)務(wù)知識(shí)與商務(wù)談判。首先員工對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)僅依靠公司的紙質(zhì)文件和園區(qū)已建的項(xiàng)目進(jìn)行了解，實(shí)際產(chǎn)品與理論沒有想結(jié)合；其次員工在商務(wù)談判技巧方面的水平還需要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。4.員工生活與集體榮譽(yù)感。人與人之間的性格個(gè)有不同，有的非常外向、有的有點(diǎn)內(nèi)向等等，這些可能是因?yàn)樯�活、工作、家庭或者其他方面因素所�?dǎo)致，從而不愿意與別人分享與合作，在適當(dāng)?shù)那闆r下開展一個(gè)集體的活動(dòng)可以培養(yǎng)積極性和集體榮譽(yù)感，對(duì)公司來(lái)所也是一件好事。

……

、理想與目標(biāo)同在，必須合理有步驟、有計(jì)劃的進(jìn)行，所以需要制定一個(gè)理性的計(jì)劃。具體計(jì)劃如下：

1.前期對(duì)工業(yè)園區(qū)進(jìn)行走訪，收集相關(guān)信息。

2.整理完善相關(guān)信息并制定出詳細(xì)的業(yè)務(wù)分布圖和客戶信息表。3.對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟進(jìn)和客戶關(guān)系維護(hù)。4.調(diào)整自身狀態(tài)，全身心投訴工作。5.每個(gè)月是定自己的工作目標(biāo)并全力完成。

6.定期與同事之間進(jìn)行業(yè)務(wù)方面的探討，改善工作技巧，提高工作效率。

總結(jié)人：鄒祥201*年12月10日

擴(kuò)展閱讀：年終個(gè)人總結(jié) 201*年12月1號(hào)

建筑施工年終個(gè)人總結(jié)201*年12月1號(hào)尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：您好！

新的一年即將來(lái)臨，回首在公司實(shí)習(xí)的這幾個(gè)月，我有幸認(rèn)識(shí)了敬愛的領(lǐng)導(dǎo)和熱情的同事。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下,憑著自己的努力和學(xué)習(xí)，對(duì)施工有了一定的認(rèn)識(shí)和理解。在施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)到了一些施工技術(shù)和積累了一定的施工管理經(jīng)驗(yàn)。但是，學(xué)無(wú)止境，我以后還要學(xué)習(xí)的東西還有很多。所以告訴自己活到老學(xué)到老。干一件事，鉆研一件事。，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間、勇氣和信心。在這將近半年的時(shí)間里，我通過(guò)自身的不斷努力，在工作上取得了一定的成果，但同時(shí)也存在著諸多不足�；仡欉^(guò)去的幾個(gè)月，我現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作情況

（一）來(lái)到公司后，我的工作主要分為如下兩個(gè)階段：

1、201*年7月1號(hào)8月28號(hào)在烏魯木齊縣水西溝鎮(zhèn)中水利用項(xiàng)目實(shí)習(xí)。在本階段中我深入到施工現(xiàn)場(chǎng)，認(rèn)真看了本項(xiàng)目的圖紙。每天到施工現(xiàn)場(chǎng)首先清點(diǎn)工人人數(shù)和機(jī)具。按照?qǐng)D紙要求用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線，定好樁子寫上里程。挖機(jī)作業(yè)時(shí)控制挖機(jī)作業(yè)深度和寬度，再有就是協(xié)助統(tǒng)計(jì)和清點(diǎn)材料。和做一些簡(jiǎn)單的活，下班寫施工日志和學(xué)習(xí)等等。最重要的是及時(shí)發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)發(fā)生和有可能出現(xiàn)的問題，及時(shí)處理且上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。在這兩個(gè)月中經(jīng)歷了酷暑和高溫。對(duì)自己是一次很好的磨練，從中感悟到?jīng)]有付出哪來(lái)的回報(bào)。

2、201*年8月28日11月24日在蘭新二線五工區(qū)分項(xiàng)工程烏魯木齊河特大橋橋下防護(hù)柵欄獨(dú)自負(fù)責(zé)施工。在本階段中我負(fù)責(zé)烏魯木齊河特大橋橋下的防護(hù)柵欄，主要工作有以下內(nèi)容：

1、看橋下防護(hù)柵欄圖紙，測(cè)量標(biāo)高，領(lǐng)導(dǎo)工人用化石粉撒出挖機(jī)作業(yè)控制線。2、控制挖機(jī)作業(yè)（有些作業(yè)區(qū)有水管電線）3、確定最佳施工方案，不確定的詢問領(lǐng)導(dǎo)。4、控制現(xiàn)場(chǎng)的施工質(zhì)量，并且復(fù)驗(yàn)。

5、每天報(bào)混凝土料單。聯(lián)系攪拌站發(fā)混凝土，聯(lián)系包工頭確定工作內(nèi)容。6、出施工技術(shù)交底和方案。每天寫施工日志和每日質(zhì)量檢查記錄。7、出防護(hù)柵欄材料單，簽字交領(lǐng)導(dǎo)。8、控制施工進(jìn)度和安全

9、有幾次去橋上和路基上幫忙和晚上加班以上大概就是我在蘭新二線工作的內(nèi)容。在二線我獨(dú)自一人負(fù)責(zé)橋下防護(hù)柵欄。在二線領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下和二線同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多東西。也積累了管理經(jīng)驗(yàn)。能獨(dú)自管理一個(gè)施工班組。安排每日的工作日程。處理每天發(fā)生的事件。經(jīng)過(guò)這個(gè)階段我又收獲了很多感謝他們對(duì)我的照顧和教誨。經(jīng)歷了酷暑又經(jīng)歷了嚴(yán)寒。施工環(huán)境比較苦。可能剛工作不適應(yīng)。我想以后那都不是事。在二線工作生活的這段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)的問題和我的建議

1、建立健全公司、部門的各項(xiàng)規(guī)章制度俗話說(shuō)：“沒有規(guī)矩不成方圓”，只有完善、合理的規(guī)章制度才能使公司有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。但是制定制度時(shí)一定要保證制度的合理性和切實(shí)可行性，一定要符合公司的現(xiàn)實(shí)情況。

2、制定統(tǒng)一的施工方向。施工前沒有定下方案，想到哪干到哪。所以返工太多。夏天不好好干，冬天忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。建議施工前出方案、出技術(shù)交底、開會(huì)討論。確定方向，制定合理的施工組織設(shè)計(jì)。領(lǐng)導(dǎo)要有強(qiáng)有力的決策和執(zhí)行力。切被包工頭霸工拖延了工期。

3制定合理的作息制度

現(xiàn)場(chǎng)施工人員除了冬休全年幾乎無(wú)假期，作息沒有規(guī)律，經(jīng)常加班加點(diǎn)，長(zhǎng)期超負(fù)荷超時(shí)間的工作，工作條件、工作環(huán)境相對(duì)較差，這對(duì)員工的身體、心理、情感和家庭都有很大的影響。因此建議公司針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工人員作息制定切實(shí)可行、能真正實(shí)施的假期制度。

4不能按時(shí)發(fā)工資員工工作熱情不高二線施工人員半年發(fā)不下來(lái)工資，有的工資很低所以工作熱情不高。一些年輕施工員更是舉步艱難。曾出現(xiàn)兩次罷工現(xiàn)象。建議工資按時(shí)發(fā)放�；蛘呓�立工資發(fā)放儲(chǔ)蓄金和意外事件儲(chǔ)蓄金。

5杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象一個(gè)施工企業(yè)要盈利，60的成本都在材料和機(jī)具上，所以合理的材料購(gòu)買進(jìn)出場(chǎng)制度和機(jī)具有效使用都是企業(yè)盈利的關(guān)鍵。

6營(yíng)造良好的企業(yè)氛圍，加強(qiáng)各部門之間的溝通營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，加強(qiáng)各部門之間的溝通，從思想上保證所有員工心向一起想、勁往一起使。

三、201*年計(jì)劃

在未來(lái)的一年里，我會(huì)加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握更多的技能技術(shù)。提高工作效率遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。我的詳細(xì)計(jì)劃如下：

1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。時(shí)刻提醒自己要嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,維護(hù)公司形象。

2、聽從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在完成本職工作的同時(shí)努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，爭(zhēng)取對(duì)施工技術(shù)和施工管理有更好的掌握。

3、不斷充電、認(rèn)真學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)預(yù)算知識(shí)和管理知識(shí)。

總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長(zhǎng)。楊小強(qiáng)201*/12/

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