建筑公司年度工作總結

201*年度工作總結

各級領導、各位員工：下午好。

舊歲已去,新年已經(jīng)到來。在這辭舊迎新之際，我們在這里召開本公司的年度工作總結大會，主要目的就是總結和思考過去，展望和規(guī)劃未來�；厥滓荒陙砉�司的發(fā)展過程，我們有過挫折，有過艱辛，但更多的是充實與喜悅。今天，我謹代表公司感謝和XX公司一路走來的每一位領導和員工，感謝你們的辛勤勞動，是你們的努力和堅持，使XX公司不斷成長壯大，取得了一定的成績。

201*年度是XX公司蓬勃發(fā)展的一年，公司所取得的每一點進步和成功，離不開全體員工的無私奉獻。今天將由我代表公司，對201*年工作進行回顧，會議的主要任務就是客觀總結XX公司201*年工作，認真分析當前形勢，對201*年的工作進行展望，動員公司員工進一步認清形勢、統(tǒng)一思想、堅定信念、規(guī)范管理、求實創(chuàng)新、開拓進取，為全面推進XX公司的健康穩(wěn)定快速發(fā)展而努力奮斗。

回顧201*年，公司主要在以下方面開展了工作：

一、施工管理工作：今年竣工項目X個，在建項目X個，預重點競標項目X個。

1、XX項目：此項目為20XX年競標取得，現(xiàn)已施工完畢，進入交付。①本項目總建筑面積為XXXX平方米，可出售房屋面積為XXXX平方米，商業(yè)用房XXXX平方米，另有車庫XXXX平方米，閣樓XXXX平方米，儲藏室XXXX平方米，會所XXXX平方米，及物業(yè)用房XXXX平方米，配電房XXXX平方米，人防工程XXXX平方米。

②本項目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到XX%施工款，剩余XX%工程款待XXXXXX后結清。

③本項目施工中存在的問題：施工圖多次修改、套型大幅度調整、綠化面積減少、房屋裂縫、綜合驗收經(jīng)過了多次整改等，都反映出施工及管理的不規(guī)范，使公司浪費了財力及人力，希望公司員工在以后的項目中能嚴格要求自己，規(guī)范化管理及施工，保證項目的質量。

④本項目的優(yōu)勢：提前完成了施工計劃，快速回籠了資金。2、XX項目：此項目為20XX年競標取得，正在施工中，現(xiàn)處于XX階段。

①本項目合同約定總建筑面積為XXXX平方米，可出售房屋面積為XXXX平方米，商業(yè)用房XXXX平方米，另有車庫XXXX平方米，閣樓XXXX平方米，儲藏室XXXX平方米，會所XXXX平方米，及物業(yè)用房XXXX平方米，配電房XXXX平方米，人防工程XXXX平方米。

②本項目施工款按照與甲方簽訂的施工合同，已按照合同收到XX%施工款，下階段施工目標為XXX，以便收取XX%工程款。

③本項目施工中存在的問題：項目疏于管理、施工進度緩慢、材料供應不足、人力缺少等。當然不排除自然天氣及資金短缺的原因，但希望公司員工能發(fā)揮主觀能動性，建議好的管理模式、為公司節(jié)省資源，為下一步的施工打好基礎。

④本項目的優(yōu)勢：開發(fā)商實力雄厚，施工款能及時到位。3、XX項目：此項目為201*年底競標成功的項目，現(xiàn)正在前期準備及規(guī)劃中。

4、XX項目：此項目為本公司201*年重點競標項目，望能拿下此項目，為公司創(chuàng)收。

二、基礎管理工作。因今年施工點分散、管理人員流動頻繁，公司辦公室對此進行了整改。

1、強化各項目職能，提高服務意識。

①項目部負責人實行月工作計劃（總結）報告、反饋制度，同時，將各項目部的月、季、年度報表的資金制度化，責任到人，以加強管理工作的有序性，增強管理人員的責任心。

②通過落實《承包經(jīng)營考核辦法》，在黨建、工會、計生、社會治安綜合治理等方面分工協(xié)作，齊頭并進，以增強企業(yè)生存和發(fā)展能力。

③通過加強財務部門對項目成本的預測、預控工作，對項目進行綜合評價，優(yōu)化項目的控制及管理，爭取更大效益。④通過更新項目部管理觀念，使其管理工作跟上項目管理的需要，防止企業(yè)財產(chǎn)不必要的流失。

2、企業(yè)的規(guī)范離不開制度，辦公室一直做著制度的完善和精細的管理等一系列工作。我們公布并實施了《工程處項目隊長工作職責》、《基地報到人員管理規(guī)定》、《小型工機具及物品管理辦法》等X項制度。同時通過與工人骨干談話、走訪困難戶等方法，實地了解員工的思想動態(tài)，激發(fā)工人積極性，增強隊伍戰(zhàn)斗力。從今年XX項目看，初步實現(xiàn)了預期效果。

三、工作中存在的問題及解決辦法。

1、建筑行業(yè)所處在激烈的市場競爭中，我們深感企業(yè)的發(fā)展艱難，如不進行變革，如用工、人事、分配制度等，就難以在殘酷的市場競爭及施工管理中施展手腳。

2、管理方面的某些失誤導致技術、管理人才及施工骨干的外流，嚴重削弱了隊伍的戰(zhàn)斗力。員工狀態(tài)不佳，技術人才流失，導致公司整體素質下降，不但質量事故頻出，也導致安全事故一再發(fā)生。因此，因以公司多數(shù)人的利益為重，盡快拿出切實可行的改革方案，讓廣大員工看到前途，才能起到凝心聚力之效。

201*年已經(jīng)成為了過去，過去的成績或者是失敗等已成為了我們的經(jīng)驗，我們要把握的是現(xiàn)在即201*年。201*年，我們需要做以下工作：一、以07年在建項目為基礎，做好以XX、XX兩個在建工程為主的施工管理工作。

二、以落實任務為龍頭，重點跟蹤XX、XX等項目，為公司創(chuàng)收。三、規(guī)范化管理，制定適合實際、具有操作性的規(guī)章制度及流程。201*年已經(jīng)成為歷史，讓我們共同展望未來，只要我們公司上下一心，統(tǒng)一思想，勁往一處使，相信201*年，XX公司將會更加輝煌及美化。也祝愿大家在新的一年里，身體健康，萬事如意，謝謝大家！

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《建筑企業(yè)年終總結》1、經(jīng)濟效益振奮人心。為了確保年度利潤指標的實現(xiàn)，我們從各方面扎緊了“滴血口&rdquo

《建筑企業(yè)年終總結》《工作總結》

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1、經(jīng)濟效益振奮人心。為了確保年度利潤指標的實現(xiàn)，我們從各方面扎緊了“滴血口”，加固了“防洪壩”，防止了財源流失，確保了利潤和上交款。公司全年實現(xiàn)利潤總額1026萬元，完成集團公司下達計劃的157.8%，人均創(chuàng)利4.3萬元;完成上交款779萬元,占集團公司下達上交款任務的102.9%;全年清收工程款2263萬元，占計劃的113.2%；國有資產(chǎn)保值增值率達108%；年度員工人均收入5.1萬元，上繳“五金”313萬元，上繳率100%，全部兌現(xiàn)年初“三不欠”和“三不讓”承諾。國務院38辦監(jiān)事會領導曾對我們的成本控制、管理增效的做法和業(yè)績給予了全面肯定和高度評價。2、承攬任務超額完成。全年共承攬任務8項，合同金額5.3億元,占集團公司下達計劃的106%；在建工程18項，完成產(chǎn)值4億元，占集團公司下達計劃的143%，尤其是“大干120天”期間，各指揮部表現(xiàn)突出,全公司提前10天完成大干任務。在承攬上我們嚴格按照年初制定的經(jīng)營原則，“在有金子的地方開礦，在有魚的地方撒網(wǎng)”，實施理性經(jīng)營，尤其是對明知虧損的工程、墊資工資和釣魚工程堅決不攬，真正做到了“不能攬一個虧損工程”的承諾。如四川雙流正興錦江大橋、重慶寒風埡隧道、四川大渡河瀑布溝水電公路復線等項工程，投資較大，但風險也較大，在多方分析評估的基礎上，我們主動放棄了這些基本到手的項目，如果不堅持理性經(jīng)營，盲目投標，饑不擇食，上半年我們就可以提前完成全年承攬指標，但那種只求數(shù)量、不求質量效益的粗放經(jīng)營，對四公司來說是堅決不允許的。與此同時，我們在充滿變數(shù)的建筑市場里不斷拓寬經(jīng)營領域，如以內蒙大唐國際呼準鐵路托電支線耿慶溝車站等系列工程為標志，實現(xiàn)了在華北的滾動發(fā)展；以湖南高速公路二標為標志，實現(xiàn)了向中南地區(qū)的滲透；以四川華潤水電站鴨嘴河進場公路、青城山東軟大道等項目為標志，實現(xiàn)了向川西北市場的挺進，而且還鞏固了華能、阿壩水電、國電等既有的水電市場。

3、在建工程捷報頻傳。全年在建工程18項，沒有一個告急工程，也沒有一個虧損工程，寶興電站在更換施工隊伍和指揮長的情況下，總工徐曉剛同志臨危受命，勇挑重擔，一舉扭轉了工程前期的被動局面；恩利指揮部自去年創(chuàng)全線第一個進場，第一個安家，第一個開工后，今年又高質量完成全標段第一根樁基、第一片預制梁、第一個隧道掘進突破千米大關；呼準指揮部在征地拆遷、設計圖紙等不到位的情況下，短短的70天時間，完成了新集煤臺4000多萬元產(chǎn)值的施工任務，創(chuàng)造了內蒙古集煤站施工奇跡，得到呼和浩特鐵路局領導的高度評價；位于川西夾金山下的場平工程指揮部，春節(jié)期間犧牲了與家人團聚的機會，掀起了大干高潮，用三分之一的時間完成了三分之二的任務，戰(zhàn)勝了國內水電勁旅，獲業(yè)主特別獎勵30萬元；鄭西鐵路客運專線指揮部每月綜合評比均在全標段領先，已累計獲得局指揮部獎金100多萬元；色爾古指揮部不但工程干得好，而且與方方面面的關系非常融洽，為單位創(chuàng)造了可觀的效益；襄渝指揮部噴錨質量被局集團公司領導譽為“達到了國際水平”�？傊�，201*年公司所有竣工和在建項目沒有一個亮黃牌，沒有一個不合格，更沒有一個“豆腐渣”，在各方面都得到社會各界好評，全年共收到業(yè)主嘉獎共計9份，榮獲業(yè)主獎勵200多萬元，兌現(xiàn)了年初“要干就干最好，要做就做最優(yōu)”的承諾。這些成績的取得得益于我們狠抓了三個關鍵：一個是配備了有能力、懂管理、會算賬的指揮長及班子成員；二是關鍵工程、上億工程由公司領導親自擔任指揮長；三是在勞務隊伍的選擇和管理上，確立了“三證俱全、實力雄厚、作風過硬、技術達標、信譽良好”的標準，年度內我們在5個表現(xiàn)良好的勞務隊伍中建立了臨時黨支部，成立了工會組織，與內部隊伍一樣，年終評選指標同時下達、同時表彰、同時參加職代會。

4、安全質量全面創(chuàng)優(yōu)。201*年，有2項QC成果分獲國家和鐵道部獎勵；陽明大橋年度內先后榮獲鐵道部優(yōu)質工程一等獎和“魯班獎”，襄渝指揮部在鐵道部質量信譽評價中以98.3分的優(yōu)勢居全11標段之首；恩利指揮部連續(xù)9次獲安全質量評比第一名，并榮獲總公司“安全生產(chǎn)標準化工地”稱號；呼準工程指揮部所干工程在驗收時受到了專家們的一致好評；年度內竣工移交的咔日溝大橋、S210公路段CD段土石方工程、寶興新場平工程等均通過一次性驗收，合格率100%，優(yōu)良率達到95%以上。在安全上，公司今年在建項目共有8座隧道，共計22.4公里，占局集團公司在建隧道工程的一半以上，通過全體員工的共同努力，沒有出現(xiàn)一起等級事故，實現(xiàn)了全年安全責任事故為零的目標，特別是恩利指揮部采取超前地質預報等科學手段，加強危險源的排查，發(fā)現(xiàn)了深達70米，寬達40米的大溶洞并及時排除險情，受到業(yè)主監(jiān)理的贊賞；色爾古、柳坪電站指揮部，針對碳質千枚巖收斂變形大、掌子面掉塊等惡劣的地質條件，積極組織專家會診，集中精力加強預防，杜絕了一切安全質量責任事故；襄渝指揮部加強了瓦斯監(jiān)測工作，提高檢測頻率，全年沒有發(fā)生一起瓦斯爆炸事故；鄭西鳳凰嶺隧道在CRD法施工中，有效控制了大斷面黃土沉降。在安全管理方面，年度內我們著重狠抓了以下幾項工作：一是層層簽訂以安全為內容的包保責任狀，同時在各級領導中得到了較好的落實；二是我們將大斷面黃土、軟巖、瓦斯、溶巖隧道和高架橋施工以及易燃易爆物品的管理，納入重點控制領域，在各指揮部配備了專職安全員，還為專職安全員配備了摩托車、能承受100多公斤壓力的頭盔、鮮艷的服裝和醒目的袖標，被業(yè)主、監(jiān)理稱為“特警部隊在深山巡邏、在隧道值班”，增強他們對安全工作的責任感和使命感；三是不定期組織施技部、安質部、派出所等職能部門，到各指揮部進行安全質量內業(yè)資料大檢查，督促各項內業(yè)資料的整理完善，確保每一個過程無偏差；四是實行安全一票否決制，年度內針對項目班子、專職安全員的安全工作獎罰標準，在原有的基礎上得以大幅度提高，其獎罰標準較去年提高了10倍，此外，還給予專職安全員適當?shù)慕蛸N補助，增強了工作的積極性。5、債務清收、變更索賠成效顯著。債務清收、變更索賠是公司今年創(chuàng)利增效、加強成本控制的著力點，也是開展“管理效益年”活動的重要內容。在清欠方面，我們采取靈活多樣的戰(zhàn)術，追求實實在在的效果。在變更索賠方面，我們的舉措是將以往承攬指標更變?yōu)樽兏�索賠指標，以新出臺的《變更索賠獎勵辦法》，實施年終效績考核，與各指揮長年終獎金掛鉤，獎勵兌現(xiàn)，成效顯著。呼準在材料調差上做足文章，僅此一項就增加了合同投資400多萬元；恩利指揮部通過技術和攻關手段，增加變更金額超過201*多萬元，超額完成上級下達的任務指標。全公司全年實現(xiàn)變更索賠共計1.03億元，占計劃指標的198%。201*年我們實現(xiàn)利潤很大一部分就來自變更索賠。

6、資質就位年年攀升。在去年的基礎上，今年順利通過了“三標一體”內審，成功申報市政工程總承包一級資質、隧道專業(yè)承包一級資質和公路路基工程專業(yè)承包二級資質；成功申報了4個勞務資質，并將7個勞務隊納入內部管理，成立黨支部；先后通過了檔案目標管理部級達標和國家二級達標驗收，一年內檔案目標管理連跨二個臺階；注冊資本金由201*萬增長為7000萬元；固定資產(chǎn)同比增長30%；完成組織申報全國建造師考試考核共計24人次，同時完成15名項目經(jīng)理的變更工作。

7、企業(yè)凝聚力逐步增強。年度為困難職工籌措扶困基金共計8萬多元，籌措2萬多元為員工進行了一次身體普查，對201*以來分配到公司的優(yōu)秀大學生，給予3萬元的個人購房借款資助，尤其是為一位身患重癥的見習生募捐15萬元，使其迅速擺脫了病痛、恢復了健康，社會反響強烈；先后為78名員工解決成都市戶口遷入,協(xié)調多名員工子女轉入城市就近入學;對新學員施行導師帶徒“一對一”的特殊培養(yǎng)方式；開展“員工之星”評先活動；每月組織1-2期集中學習，由公司領導班子、各部負責人輪流主講授課，促進員工知識更新和整體素質的提高；規(guī)范公司機關及各指揮部辦公室人員接待禮儀，尤其是加強小車司機、公務員和廚師的管理和教育；以局集團公司企業(yè)文化節(jié)為契機，組織開展工地巡回演講演出大型活動。凡此種種具有首創(chuàng)精神的特殊制度及舉措，無不體現(xiàn)了企業(yè)的親和力和凝聚力。全年共有15人分別被交通部、全國施工企業(yè)協(xié)會、省國資委、總公司和局集團公司等上級單位評為“公路工程優(yōu)秀項目經(jīng)理”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“十佳共產(chǎn)黨員”、“六好共產(chǎn)黨員標兵”、“優(yōu)秀團干部”、“優(yōu)秀聯(lián)絡員”，公司黨委和1個基層黨支部分別被總公司和省國資委評為“先進基層黨組織”；公司班子再度被集團公司評為“四好領導班子”，自201*年以來，該項殊榮公司已經(jīng)“三連貫”。此外，5人被評為公司首批“員工之星”，3個指揮部被評為公司“五強指揮部”，6個單位被評為公司先進單位。目前，公司員工精神飽滿，安居樂業(yè)，和諧穩(wěn)定。

8、企業(yè)文化碩果累累。年初，我們按照新頒發(fā)的《集團公司企業(yè)文化識別系統(tǒng)》的總體要求，全面完成了企業(yè)視覺識別的規(guī)范化設計，并對各指揮部進行全方位的富有特色的形象塑造，使每個工區(qū)都有特色，每個指揮部都有亮點。通過一年來的不懈努力，恩利、色爾古、寶興等指揮部工地文化建設已成為業(yè)主組織觀摩學習對象，特別是恩利高速公路工程，我們在去年工作會上就提出要把它打造成四公司的一面旗幟，經(jīng)在全體員工和恩利指揮部的共同努力，目前它不僅成為我們項目標準化管理的樣板，同時也成為湖北省交通廳滬蓉西指揮部在全線樹立的一面旗幟，恩利指揮部不僅管理程序在全公司得以推廣落實，而且還在全公司樹立了“因地制宜，量力而行，花小錢辦大事”的榜樣，有力促進了在建工程的施工組織、現(xiàn)場管理、成本控制、文明施工和文化建設，得到了總公司領導趙廣發(fā)副總經(jīng)理的高度評價，稱贊恩利指揮部“營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質量標準化”，恩利工地還被總公司列為201*年經(jīng)驗交流項目。此外，各指揮部項目標準化管理取得了較好的成績，已基本達到標準化工地標準，為企業(yè)文化建設樹立了形象，獲得了美譽，贏得了效益，在集團公司企業(yè)文化節(jié)上，四公司企業(yè)文化建設經(jīng)驗被確定為重要的交流材料之一，同時我們還被評為總公司企業(yè)文化先進單位。

9、黨群工作取得豐碩成果。201*年基層黨建工作進一步加強，各級黨組織認真開展經(jīng)常性思想政治工作，增強了凝聚力和戰(zhàn)斗力；工會共青團工作展示了新的作為。成功召開了公司第一次團代會；公司工會捐款獻愛心近20人次；新聞報道工作成效明顯，在總公司及省部級以上報刊完成刊稿量占全年計劃146%，局集團《跨越》完成全年計劃的148%。

總之，一年來我們的一切運作，無不貫穿全面工作爭第一這根主線，我們的所有經(jīng)驗，無不是全面工作爭第一實踐的積累和探索，我們在各方面所取得的成績，無不是集團公司的正確領導和全體員工開拓進取、共同奮斗的結果。在此，我代表四公司黨政工團和全體員工，向給予我們親切關懷、大力支持和熱情幫助的集團公司領導、集團公司機關表示衷心的感謝，向同我們長期保持誠信合作的友好單位、向公司全體員工以及你們的家屬致以親切的慰問和崇-高-的-敬-意！二、存在的主要問題

回顧過去的一年，我們?yōu)槿〉玫某煽兌�倍感自豪，但也必須保持清醒的頭腦，因為我們所做的一切，離王董事長、李總經(jīng)理和局集團公司的要求還遠遠不夠，離“全面工作爭第一”的目標還有相當長的距離，表現(xiàn)在發(fā)展的道路上存在著這樣或那樣的不足，這勢必引起我們的高度重視，并想方設法加以克服和解決。一是在經(jīng)營承攬上，應對市場的瞬息變化的快速反應能力不夠強，加上企業(yè)資質偏低、到位較晚、知名度不高、品牌不硬，影響了中標率；二是個別指揮部對標準化管理理念不新，認識不足，企業(yè)文化建設及精細化管理還做得不規(guī)范、不到位；三是優(yōu)秀的經(jīng)營人才、工程技術人才、項目管理人才及政工人才嚴重不足，雖然年度引進了近百名新學員，但短期內還不能適應公司快速發(fā)展的需求；三是個別單位對員工尤其是新學員的管理和教育缺乏“人文精神”，影響了隊伍的和諧與穩(wěn)定；四是在管理的過程中間，仍出現(xiàn)這樣或那樣的不和諧聲音，如進度的一度滯后、施工中出現(xiàn)突發(fā)事件等等。三、201*年的指導思想和主要任務

（一）指導思想：以十六屆六中全會為指導，以局集團公司201*“五會”精神為指南，以公司全面工作爭第一、服務細節(jié)創(chuàng)效益為理念，以公司垂直、扁平化模式及五制閉合為管理體系，以公司經(jīng)營為統(tǒng)領（公司管攬、指揮部管干），以內蒙古為主戰(zhàn)場，以西南水利水電、鐵路（地方鐵路）為主，以公路為輔，形成全方位的經(jīng)營大格局。

（二）主要工作：抓住一個核心、堅持二個理念、達到三個滿意、強調四為、落實五個制、實施六個化、突出七個最、實現(xiàn)八個目標、力爭九個多、確保十個百分之百。

一個核心：就是生產(chǎn)經(jīng)營效益。經(jīng)營承攬的主體責任歸屬于公司，指揮部的市場定位是干好在建工程（原則上指揮部指揮長兼書記，常務指揮長兼總工，再配一個副指揮長，指揮部共設四部一室），是安全、質量、進度、效益、環(huán)水保、成本控制、變更索賠、隊伍建設、人才培養(yǎng)、標準化管理、建設和諧企業(yè)的責任主體。經(jīng)過近五年的發(fā)展，我們現(xiàn)在有了根據(jù)地，有了“滾動機”，有了“生存空間”，貪求數(shù)量、盲目擴張的浮躁滾動心態(tài)已不復存在。201*年要以地方鐵路開發(fā)為主線，鞏固內蒙古市場，拓寬水利水電市場，扎進華中高速公路市場，構筑既有市場的地域優(yōu)勢，充分發(fā)揮公司市政、隧道專業(yè)的資質優(yōu)勢；要以工程項目為平臺，經(jīng)營部為主體，指揮部為輔，統(tǒng)一制標，統(tǒng)一承攬；要繼續(xù)貫徹“三不攬”政策，“不是好菜決不裝籃”，“不是金山?jīng)Q不動土”。各指揮長要以鑄造“全面工作爭第一”的建筑品牌為己任，堅持“不干則已，要干就干最好”的一慣作風和追求，千方百計實現(xiàn)全線爭優(yōu)，確保各項工程成為所在標段項目標準化管理的樣板。色爾古柳坪在確保安全質量的前提下追搶進度；恩利指揮部要一如既往保持全線第一的榮譽，始終保持在滬蓉西的旗幟不倒、作風不減、情緒不低、戰(zhàn)斗不止、樣板不斷；鄭西鋪架要以新技術新設備新工藝的開發(fā)應用為先導，力爭在工法上開發(fā)四公司自己的專利，堅決做到試驗段永遠不做試驗，同時要把安全工作作為重中之重的大事來抓，內蒙古臨策工程要全線創(chuàng)優(yōu)，一次成優(yōu)。明年竣工項目較多，襄渝要加快拆遷力度，確保合同期限內全面完成施工任務，同時要為鐵道部質量信譽評價再立新功；呼準、栗子坪、鴨嘴河、寶興1#支洞等要以實現(xiàn)創(chuàng)利、塑形、獲譽、交友的各項和諧任務滾動發(fā)展為目標，不因暫時順利而麻痹，不以即將收尾而松懈，必須“咬定青山不放松，狠抓項目是根本”。

二個理念：就是全面工作爭第一、細節(jié)服務創(chuàng)效益。全面工作爭第一的理念一直是我四公司永恒的座右銘，大會小會經(jīng)常講，反復講的，今天在這里就不在重復講了，希望大家要認真領會，加以落實。關于細節(jié)服務的理念，我將在下面著重闡述。

三個滿意：就是業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意。俗話說：這獎那獎不如老百姓的夸獎，這杯那杯不如老百姓的口碑。我們好幾個指揮部業(yè)主監(jiān)理都替我們說話，視我們?yōu)榕笥�，上級領導去檢查工地也非常高興，廣大員工能在這個氛圍中也感到非常驕傲，也有使不完的勁，因此，我們不管你是機關人員還是指揮長或者是普通員工，都要以“三個滿意”來衡量你工作干得好不好，這也是考核的標準。如果業(yè)主監(jiān)理滿意、上級領導滿意、廣大員工滿意了，一切工作也就做好了。

四個為：就是服從為天、忠誠為善、細節(jié)為王、落實為上。所謂服從為天，就是個人要服從集體，下級要服從上級,全黨要服從中央，俗話說“軍人以服從命令為天職”，如此公司方能保持較強的執(zhí)行能力，做到政令暢通，上下和諧；所謂忠誠為善，就是對企業(yè)、對上級、對業(yè)主必須忠心耿耿，忠于職守，誠實可信；所謂細節(jié)為王，就是要求既要有把握全局之能，又要明察秋毫，工作到位；所謂落實為上，就是必須具有務實的作風，把上級的規(guī)章制度，領導的決心意圖，業(yè)主監(jiān)理的要求指令，及時高效地落到實處�！八臑椤钡暮诵氖恰爸艺\”二個字。我們待人講忠厚，愛情講忠貞，員工更要講忠誠。忠誠，是我們傳統(tǒng)文化的重要組成部分，國人無忠不立，岳飛“精忠報國”是忠誠，楊家將“血灑金沙灘”是忠誠，關云長“千里走單騎”也是忠誠；企業(yè)無忠不興，只有對企業(yè)忠誠的員工，才能自覺做到無條件服從。員工的忠誠標準是：干好本職工作，保證安全質量效益，勇爭魯班獎、詹天佑獎，全面工作爭第一，這是對企業(yè)忠誠度最具體、最直觀的反映�！八臑椤钡年P鍵是“細節(jié)”二個字（同時也包括服務）�！凹毠�(jié)服務文化”同樣也是中國傳統(tǒng)文化的重要組成部分�！兜赖陆�(jīng)》上說“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，可見細節(jié)服務的重要。公司發(fā)展的實踐表明，態(tài)度的精心，過程的精細，方能成就結果的精品，正所謂“江河歸入大海，細節(jié)決定成敗”。就我們來說，細節(jié)服務無處無在，處處體現(xiàn)細節(jié)服務，細節(jié)服務就是經(jīng)濟效益，貫穿從競標到竣工的全過程，標書制作要精益求精、施工組織要細節(jié)優(yōu)化、安全質量要防微杜漸、成本控制要精打細算、竣工資料要一項不漏。細節(jié)服務要做到超前思維、超前預測，別人看不到的我們看到了，別人做不到的我們做到了，別人做到的我們做得更好，如工地標牌擺什么位置、活動板房如何布置、會議室桌椅如何擺設等等；再如員工老人來了應該去問候，體現(xiàn)關心，職工生病住院買點水果和鮮花去看看，體現(xiàn)溫暖，甚至連食堂的味道、員工待人接物等等都要充分考慮周全，做到天衣無縫，無可挑剔。去年從機關到指揮部，我們的細節(jié)服務工作做得不錯，積累了一些經(jīng)驗，希望在新的一年里再上一個臺階，“于細微之處見精神”。

五個制：就是指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制。這五制形成了一個完整的閉合管理制度，是今后管理的一個重要制度，要由人管人改為制度管人。為什么要制定五制？就是為了強化管理，明確工作程序、工作職責，實現(xiàn)事事有人抓，事事有落實，事事有反饋，克服工作中管理不到位的不規(guī)范行為，確保高質量、高水平的完成公司下達的各項經(jīng)濟技術指標。

1、指令制就是通過各管理層制定計劃，按照計劃下達指令，在一定時期內必須完成的工作目標。也就是說公司各部門下達的計劃就是指令。2、執(zhí)行制就是對公司下達的指令要正確透徹地理解和貫徹執(zhí)行，各指揮部必須按照計劃完成，要不打拆扣、想方設法保證指令的有效執(zhí)行。

3、督導制就是針對公司下達的指令執(zhí)行情況進行監(jiān)督，有沒有走樣。如質量、安全、進度、現(xiàn)場文明施工等項工作，要重點檢查工程是否按照設計文件和施工技術指南以及驗收標準施工，施工現(xiàn)場是否存在重大質量和安全生產(chǎn)隱患，各工序安排是否妥當以及現(xiàn)場施工是否文明，材料有無浪費等。

4、問責制也就是根據(jù)考核標準、考核細則、考核內容每月逐條考核，針對每一位項目管理人員進行考核評價：可以達標、不達標、嚴重不達標。并追究指令執(zhí)行人的責任。造成重大損失或嚴重影響的要追究執(zhí)行人的相應責任。責任追究的具體程序為：立案→確定相關責任人→提供免責證明→確定責任→處罰。

5、反饋制就是指令完成后應收集指令并應盡快予以答復，并及時向指令人反饋執(zhí)行情況。以上指令制、執(zhí)行制、督導制、問責制、反饋制組成公司的閉合管理制度，是公司的核心管理制度。各指揮部可根據(jù)實際情況細化“五制”內容，并進行全員貫徹落實。但每一指令必須閉合，才能形成一個完整的制度。

六個化：就是營房公寓化、管理制度化、現(xiàn)場工廠化、作業(yè)規(guī)范化、安全人性化、質量標準化。這是總公司趙總在檢查恩利指揮部時由感而發(fā)的。201*年，我們要把這“六化標準”和王董事長提出的“四高要求”作為標準化建設的方向，恩利指揮部標準化管理的成效就是證明。那種“搞標準化建設就得花大錢，人為加重成本負擔，進而影響經(jīng)濟效益”的想法是一種認識上的不和諧，必須加以克服和糾正。當然，標準化建設需要投入，就拿恩利指揮部來說，駐地花園化、宿舍公寓化、現(xiàn)場工廠化要花錢，而且屬前期投入，但是經(jīng)指揮部精打細算，201*多平米的板房支出也僅僅是30多萬元，與同類的其他工程相比，可算是“毛毛雨”，而且效果很好，業(yè)主滿意，更主要的是有近3000萬元的變更接踵而至。所以，干大事勿算小帳，須從效益和長遠來考量。當然，標準化建設也要堅持量力而行，因地制宜的原則，尤其是臨建絕不能超標，要“花小錢，辦大事”，那種大操大辦、本末倒置的行為必須杜絕。七個最：就是打造出實力最優(yōu)、經(jīng)營理念最新、管理最先、服務

接待最好、利潤最佳、班子最強、思想政治工作最到位的四公司。這幾個最，我重點講服務和接待二個“最”。近幾年企業(yè)文化建設的成功經(jīng)驗表明，服務工作是全面工作爭第一的無形力量，是建設和諧企業(yè)的潤滑劑，給我們帶來的是朋友、商機、形象、魯班獎和利潤。去年在申報“魯班獎”、檔案管理國家二級達標等項活動中，服務工作起到了至關重要的作用，這些成功的范例，我們都深有感觸和體會。所以，滲透服務文化、打造服務品牌、增強服務意識、提高服務水平、優(yōu)化服務質量，應是201*年企業(yè)文化縱深發(fā)展的主題、以絕圖強的方向、打造差異的途徑、挖潛增效的手段。

八個目標：1、全年承攬任務確保5個億，爭取8億；2、完成施工產(chǎn)值確保6個億，爭取8億；3、實現(xiàn)利潤確保800萬，爭取1200萬；4、國有資產(chǎn)保值增值率達到105%；5、安全生產(chǎn)達到上級要求，單項工程合格率100%，優(yōu)良率90%以上，確保部優(yōu)工程1項，局優(yōu)工程1項，局優(yōu)標準化工地2項；6、上交款完成率100%；7、爭取水利水電和公路總承包一級資質申報就位，公司保持集團公司先進單位稱號，公司領導班子保持“四好領導班子”榮譽；8、員工平均收入確保5萬元，爭取6萬元。（同志們，我們要上下齊動員，團結共奮戰(zhàn)，艱苦創(chuàng)業(yè)不畏難，努力拼搏譜新篇，我們的目標一定要實現(xiàn)，我們的目標一定能--夠--實--現(xiàn)！）

九個多：員工收入多、學習型員工多、科技人才多、導師帶徒弟多、員工之星多、金杯銀杯多、變更索賠多、上交款多、銀行存款多。

1、員工收入多就是我們四公司的員工收入要略高于同行業(yè)平均水平。

2、學習型員工多通過學習，公司形成“比、學、趕、幫、超”的學習和競爭氛圍，進而提升整體素質，促進優(yōu)秀員工、先進集體、先進個人層出不窮。

3、科技人才多近五年來，公司堅持“不求所有、但求所用”的原則，為優(yōu)秀人才廣開“黃金通道”、“綠色通道”，引進了大量的急需的人才，尤其是項目管理人才、工程技術人才，（從07年公司擬出臺政策提高指揮長、總工、工程部長、計劃部長待遇，特別提高指揮長待遇，施行風險抵押，工資預付，決算兌現(xiàn)，讓為企業(yè)干事的人得到認可，不要讓他們流汗流血又流淚，鼓勵大家積極為公司創(chuàng)效，要獎得眼紅，罰得難受，這些方案如果得到大家認可，我們就執(zhí)行。）在全面工作爭第一的工程創(chuàng)優(yōu)活動中發(fā)揮了重要作用。但是人才引進畢竟有限，我們不能把未來完全寄托在引進人才上，這是缺乏遠見的，也不利于公司長期和諧發(fā)展。自己培養(yǎng)依然是主流，把人才寄托在“空降兵”身上，短期可以，長期不行，個別可以，普遍不行。鑒于此，各指揮部應把發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和有效使用優(yōu)秀人才作為一項事關企業(yè)前途的千秋大計來抓，百年樹木，十年樹人。201*年，要培養(yǎng)一批優(yōu)秀人才到各級領導崗位上。

4、導師帶徒弟多去年導師帶徒弟工作做得很好，有的已得到獎勵，當然也有受罰的，受罰的不是師傅不得力，而是徒弟不爭氣。今年要擴大導師帶徒弟“一對一”這項工作，要出現(xiàn)更多的導師帶徒弟先進人物。

5、員工之星多賓館最高檔是五星級，我們的評出的員工之星也是五星級員工，是廣大員工的佼佼者，也是廣大員工學習的榜樣。去年評出五名員工之星，今年要在去年的基礎上出現(xiàn)更多的員工之星。

6、金杯銀杯多就是要在各項指標的完成上力爭多拿金杯銀杯、金獎銀獎，國家級的要拿、部級的要拿、總公司的要拿、集團公司的更要拿。

7、變更索賠多201*年，各指揮部變更索賠取代經(jīng)營承攬指標的政策不變，具體指標會后將專門發(fā)文下達，共計變更索賠1億元。而且要一直堅持下去，確保兩個集中，公司集中力量抓管理抓承攬，各指揮部集中精力抓項目標準化，搞變更索賠，從中創(chuàng)造利潤。我們每個項目務必明白“低中標、勤簽證、高索賠”是施工企業(yè)的九字黃金律，要加大變更索賠的力度。在變更索賠上要講事實，重證據(jù)，據(jù)理力爭，堅持原則，又要適當讓步，機動靈活，講究談判技巧和藝術，并做到同業(yè)主監(jiān)理搞好相互關系，始終保持友好合作氣氛，尤其是要抓緊在工程建設的四分之一和四分之三這兩個階段，將變更索賠搞定。呼準、恩利、色爾古等指揮部創(chuàng)造的效益很大一部分就是變更來的。201*年，每個指揮部必須確保項目贏利，絕對不能虧損。要想千方、設百計搞好變更索賠這項利潤最大化的工作，實行扁平化管理的指揮部，要理解公司對項目的管理不是管死你，而是給你堅強的后盾，只是一種正常監(jiān)督職能。

8、上交款多201*年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢非常喜人，各指揮部的上交款要比201*年多。尤其內蒙、恩利、色爾古是上交款的大戶，指揮長又是公司班子，要帶好頭，其他指揮部也一樣。另外我在此順便強調一下，今后公司財務收支兩條線，必須現(xiàn)金交易，有借有還，再借不難。9、銀行存款多銀行存款到年底達到500萬到1000萬元，徹底改變現(xiàn)在銀行沒有我們一分存款的現(xiàn)象，以利于資本的積累和企業(yè)長遠發(fā)展。十個百分之百：

1、100%實現(xiàn)集團公司下達的各項經(jīng)濟指標；2、100%實現(xiàn)員工年人均收入5萬元的目標；3、100%的在建工程項目實現(xiàn)盈利；4、100%的在建工程項目實現(xiàn)安全質量標準化管理；5、100%的在建工程項目都成為公司形象窗口；6、100%的員工都成為公司形象代言人；7、100%實現(xiàn)上交款、“五金”和員工工資“三不欠”目標；8、100%兌現(xiàn)總公司提出的“三不讓”承諾；9、100%的項目部都成為責任成本核算中心；10、100%的黨員崗位都成為“先鋒模范崗”。十一句話：

在任用干部方面：重文憑而不唯文憑，量才任用，量才定位，始終堅持：干部能上能下，人員能進能出，待遇能高能低，在什么崗位拿什么錢。撤不干事的人；撤不能干事的人；撤干不成事的人；撤不忠誠企業(yè)、不關心員工的人；用想干事的人；用干得事的人；用能干成事的人；用不會出事的人；用忠誠企業(yè)的人；用業(yè)主、上級領導、職工滿意的人；用會管理、會算帳給企業(yè)掙錢的人。

201*年對指揮長的要求：一個字是“贏”，二個字是“創(chuàng)優(yōu)”，三個字是“爭第一”，四個字是“留住人才”。對機關各部室負責人要求：用眼睛思考問題，用腦筋解決問題，用情商處理問題，用膽商決定問題。對全體員工的要求：

為了全面貫徹落實集團公司工作會的精神，確保公司“八項目標”、“十個100％”的順利實現(xiàn)，提出幾點要求：

1個總目標：項目管理第一、安全質量爭第一、效益第一的總目標。2個確保：確保公司在建項目一個不虧損；

確保公司在建項目不出一起人身安全及工程質量重大事故。3個否決：評選五強指揮部、先進單位及其他獎項時，

凡上交款、養(yǎng)老保險金未及時交清一票否決；今后公司經(jīng)濟往來采取收支兩條線，一律現(xiàn)金交易。

凡出現(xiàn)重大人身傷亡、質量事故，一票否決；凡未完成變更索賠指標，一票否決。

4個加強：一是加強項目標準化管理。始終成為全標段三線建設典范、企業(yè)文化窗口、文明施工樣板。要保持、要長久、要堅持、要鞏固。兩年工期以上的要配備健身及娛樂設施。二是加強指揮部“服務細節(jié)”。指揮部第一把手和領導班子的帶頭作用、表率作用。今后各指揮部、機關會議室24小時要有瓜果、鮮花、香煙、礦泉水、歡迎標識牌等。三是加強各指揮部辦公室建設。辦公室部員、司機、廚師等人員配置，標準是素質要高，形象要好，駕駛技術要精，飯菜味道要香。

四是加強全員商務溝通。機關、指揮部各級領導和全體員工要加強商務禮儀培訓學習。一方面靠自己平時觀察、悟性，另一方面公司統(tǒng)一安排學習。5個不求只求：不求規(guī)模大，只求項目好；不求產(chǎn)值多，只求效益好；

不求承攬任務多，只求含金量高；不求表揚多，只求安全質量好；不求名利多，只求職工待遇好。6個反對6個要：

反對跑官要官、跑待遇要待遇的人；

要腳踏實地、甘于奉獻、不計名利、默默無聞的人。反對內部請客送禮、大吃大喝的人；

要內部君子之交、其淡若水、正常交往、融洽和諧的人。反對陽奉陰違、口是心非、當面一套背后一套的人；要正大光明、言行一致、表面如一的人。反對當啃老族、草莓族、月光族的人；要量入為出、理性消費、真才實學的人反對吃大鍋飯、不算賬、伸手要的人；

要精打細算、厲行節(jié)約、為企業(yè)分憂、為上級解難的人。反對吃里扒外、不關心員工的人。

要忠誠企業(yè)、勤政廉潔、愛護員工的人。

我們共同為之奮斗的四公司已歷經(jīng)五年，這是一段激情燃燒的歲月，是背井離鄉(xiāng)的陣痛，是夾縫求生的艱辛，是開疆拓土的氣魄，是虎口拔牙的膽識�；厥淄�事，我們無怨無悔，展望未來，我們豪情依舊。今天，大家歡聚一堂，共謀未來，在總結經(jīng)驗的同時，我們更要保持高度的清醒，公司的積累畢竟不足，業(yè)績畢竟不夠，亮點畢竟不多，事業(yè)沒有止境，奮斗沒有窮期，后來者正在超越，競爭將更加激烈。將軍謀敗不謀勝，我們要學會在失敗中找經(jīng)驗，在成功中找教訓，未來五年，我們要注重資本積累，不做坐吃山空的“啃老族”；注重內外兼修，不做華而不實的“草莓族”，注重成本核算，不做透支未來的“月光族”，要向創(chuàng)新要效益、向品牌要效益、向管理要效益、向素質要效益、向服務細節(jié)要效益，成功打造出四公司的效益名片、服務名片、文化名片、素質名片、品牌名片、人才名片。“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”！新的一年，我們要高唱《真心英雄》，“不經(jīng)風雨，怎么見彩虹，沒有人能隨隨便便成功”，就是要在風風雨雨、坎坎坷坷中成就未來；要高唱《在希望的田野上》，就是要在茫茫的田野上搶抓機遇，為我所用；我們要記住胡錦濤總書記的“兩個保持”：始終保持艱苦奮斗優(yōu)良傳統(tǒng)，始終保持謙虛謹慎的優(yōu)良作風，要記住毛主席他老人家所說“多少事，從來急，天地轉，光陰迫，一萬年太久，只爭朝夕”，始終要有公司組建時期的那股精神、那種作風、那種動力，戒驕戒躁，珍惜時光，馬不停蹄，不斷鞏固現(xiàn)有成果，加快資本積累。新的一年，公司要有新理念，經(jīng)營要有新點子，管理要有新辦法，項目要有新形象，變更要有新招術，服務要有新花樣，企管要有新資質，工程要有新樣板，財務要有新增長，黨建要有新思想，職工要有新住房，安質要有新保障，把四公司做新、做強、做優(yōu)、做實，貢獻大家的智慧和力量；我們要有不到長城非好漢的決心，百尺桿頭、更進一步的恒心，唱到最后、笑到最后的開心，誓將“十字”發(fā)展戰(zhàn)略進行到底！誓將做優(yōu)做強做實進行到底！誓將全面工作爭第一進行到底！

同志們，201*年是我們四公司企業(yè)文化年、標準化管理年、經(jīng)濟效益年、現(xiàn)金入庫年，形勢喜人又逼人。07年各項指標比以住一年高、任務重、壓力大，前進道路有很多困難，要居安思危，細心思考。我們要堅定不移地按照王董事長提出的四個毫不動搖：毫不動搖地堅持解放思想，轉變觀念；毫不動搖堅持發(fā)展是第一要務；毫不動搖地堅持深化改革；毫不動搖地堅持優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，營造干好事業(yè)的良好氛圍。象《西游記》那種團隊一樣，堅定信心，迎難而上。春節(jié)即將來臨之際，向各位代表和全體員工拜個早年，并通過你們，向你們父母、親人、朋友表示新年祝福，祝他們身體健康，新年快樂，合

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