XX商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)

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商業(yè)銀行信貸人員培訓(xùn)班工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的貸款新規(guī)，推進(jìn)“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)的開(kāi)展，結(jié)合信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的要求，XX商業(yè)銀行于7月上旬、中旬分兩期舉辦了全轄信貸人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授了信貸業(yè)務(wù)及相關(guān)法律知識(shí)。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)這兩期培訓(xùn)，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。

一、培訓(xùn)班的基本情況

（一）培訓(xùn)時(shí)間：第一期201*年7月9日10日，歷時(shí)一天半；第二期201*年7月16日17日，歷時(shí)一天半。

（二）培訓(xùn)地點(diǎn)：XX鎮(zhèn)土門子水庫(kù)。（三）主辦部門：信貸管理部

（四）培訓(xùn)對(duì)象：全轄21個(gè)支行及營(yíng)業(yè)部、公司業(yè)務(wù)部分管信貸的副行長(zhǎng)（副經(jīng)理）及信貸員、報(bào)表人員。

（五）參培人數(shù)：140人

（六）培訓(xùn)內(nèi)容：1、領(lǐng)導(dǎo)講話；2、信貸檔案管理；3、貸款操作流程及管理；4、貸款系統(tǒng)常識(shí)及報(bào)表；5、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理；6、法律知識(shí)；7、結(jié)業(yè)考試。

（七）考試成績(jī)：最高分?jǐn)?shù)94，最低分?jǐn)?shù)73，平均分?jǐn)?shù)84.26，及格率100%。其中：90分以上的18人。

二、培訓(xùn)班的主要收獲

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵。早在年初，總行領(lǐng)導(dǎo)就審時(shí)度勢(shì)，站在“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)及信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的思想高度，根據(jù)XX商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況，把導(dǎo)入以人為本理念，加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防控技能培訓(xùn)，規(guī)范貸款流程操作行為，實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)XX商業(yè)銀行健康快速發(fā)展列入重要議事日程，采取“集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會(huì)相結(jié)合”、“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法，狠抓員工教育培訓(xùn)工作，全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不僅為打贏“質(zhì)量年”經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)攻堅(jiān)戰(zhàn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，也為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班指明了方向。

（二）準(zhǔn)備工作充分是培訓(xùn)成功的基礎(chǔ)。為辦好這兩期信貸員培訓(xùn)班，信貸管理部認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，充分考慮到可能遇到的各種問(wèn)題。一是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)宗旨，指定專人翻閱了大量上級(jí)文件和信貸管理內(nèi)控制度，查找了相關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，將培訓(xùn)內(nèi)容整合為實(shí)用易懂的五大項(xiàng)；二是按照授課人講得清、參訓(xùn)人聽(tīng)得懂的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，指定由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉基層情況的同志負(fù)責(zé)備課和授課，為培訓(xùn)班的成功舉辦打下了良好基礎(chǔ)；三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的培訓(xùn)觀念，重細(xì)節(jié)，抓落實(shí)，指定專人統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)班的飲食、

住宿，為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）授課方法創(chuàng)新是培訓(xùn)成功的保障。為改變理論內(nèi)容多、結(jié)合實(shí)例少、針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端，這兩期信貸員培訓(xùn)班的授課人在授課時(shí)沒(méi)有照本宣科灌輸深?yuàn)W的理論，而是將易懂的道理、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的實(shí)例巧妙穿插在每一個(gè)課題中。如，授課人在講授信貸檔案管理時(shí)，用正反兩方面的實(shí)例，強(qiáng)調(diào)了信貸檔案資料真實(shí)性、完整性、及時(shí)性、連續(xù)性對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)起著決定性的作用。又如，授課人在講授貸款操作流程及管理時(shí)，以近年來(lái)不良貸款形成的原因?yàn)閷?shí)例，強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此，學(xué)員們聽(tīng)后普遍反映務(wù)實(shí)、管用。

（四）學(xué)習(xí)氛圍良好是培訓(xùn)成功的亮點(diǎn)。這兩期信貸員培訓(xùn)班，吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)、信貸負(fù)責(zé)人參加，開(kāi)創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此，學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自覺(jué)遵守作息時(shí)間，課上虛心聽(tīng)講、勤做筆記，課后互相交流、認(rèn)真討論，呈現(xiàn)出多年未見(jiàn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，總行對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了閉卷考試。從測(cè)試成績(jī)上看，學(xué)員對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得基本到位，呈現(xiàn)出XX商業(yè)銀行信貸隊(duì)伍人才輩出的新氣象。XX支行“老兵”XXX、公司業(yè)務(wù)部“新秀”XXX、XX支行副行長(zhǎng)XXX以優(yōu)異成績(jī)分獲“狀元”、“榜眼”、“探花”。

三、存在的不足之處

一是個(gè)別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差，擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課；二是時(shí)間較倉(cāng)促，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠；三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性，結(jié)業(yè)考試沒(méi)有取得預(yù)期的理想成績(jī)。

四、采取的改進(jìn)措施

今后，擬從三方面入手，嘗試信貸人員教育培訓(xùn)的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性，對(duì)擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰；二是了解信貸人員的知識(shí)需求和學(xué)習(xí)興趣，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改革培訓(xùn)方式；三是增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，讓信貸人員認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)層次的不足，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望，科學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

201*年7月20日

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XX商業(yè)銀行201*年度信貸培訓(xùn)工作總結(jié)

為貫徹落實(shí)銀監(jiān)會(huì)“三個(gè)辦法、一個(gè)指引”的貸款新規(guī)，XX商業(yè)銀行根據(jù)省聯(lián)社及XX市辦員工教育培訓(xùn)的總體要求，結(jié)合信貸工作的特殊實(shí)際，以落實(shí)人才興行發(fā)展戰(zhàn)略為方向，以提高信貸從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力為目的，以增強(qiáng)創(chuàng)新性、實(shí)用性和針對(duì)性為宗旨，認(rèn)真做好201*年度信貸培訓(xùn)工作，為實(shí)現(xiàn)安全效益的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、促進(jìn)我行可持續(xù)性發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、信貸培訓(xùn)工作基本情況

（一）基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。今年2月中旬，我行舉辦了有各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)及部分骨干信貸人員參加的全轄信貸檔案學(xué)習(xí)班，明確指定分支機(jī)構(gòu)的信貸檔案由分管信貸的副行長(zhǎng)專人管理，并出臺(tái)了《信貸檔案操作規(guī)程及管理辦法》，為全轄信貸檔案管理逐步向規(guī)范化方向邁進(jìn)打下了良好基礎(chǔ)。今年4月初，我行舉辦了有各分支機(jī)構(gòu)信貸報(bào)表人員參加的全轄信貸征信學(xué)習(xí)班，進(jìn)一步規(guī)范了信貸征信系統(tǒng)的操作，為防范信貸風(fēng)險(xiǎn)提供了良好的信息保證。

（二）全轄信貸培訓(xùn)情況。今年7月上旬、中旬，我行分兩期舉辦了有信貸管理部、合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理部全體人員和各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)、信貸員及報(bào)表人員共140人參加的全轄信貸人員培訓(xùn)班，系統(tǒng)講授了信貸檔案管理、貸款

操作規(guī)程及管理、貸款系統(tǒng)常識(shí)及報(bào)表、貸款風(fēng)險(xiǎn)管理及法律知識(shí)等業(yè)務(wù)。培訓(xùn)班結(jié)束時(shí)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了閉卷考試，最高分94，最低分73，平均分84.26，及格率100%，其中：90分以上的18人。這兩期信貸人員培訓(xùn)班參培人員之多、參培面之廣在我行歷史上是前所未有的，全轄信貸人員在學(xué)習(xí)貸款新規(guī)、轉(zhuǎn)變思想觀念、提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、防控信貸風(fēng)險(xiǎn)等方面均受益匪淺。

（三）貼現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況。今年11月初，我行由分管票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的副行長(zhǎng)XXX同志親自帶隊(duì)，組織信貸管理部總經(jīng)理、票據(jù)中心主任、票據(jù)中心信貸員及相關(guān)會(huì)計(jì)記賬人員參加了XX市辦舉辦的票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了票據(jù)貼現(xiàn)及轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)的系統(tǒng)操作、賬務(wù)處理、注意事項(xiàng)及風(fēng)險(xiǎn)防范等知識(shí)，為提高票據(jù)貼現(xiàn)從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)及促進(jìn)票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。

二、信貸培訓(xùn)工作主要做法

（一）領(lǐng)導(dǎo)高度重視。早在年初，總行領(lǐng)導(dǎo)就審時(shí)度勢(shì)，站在“合規(guī)文化建設(shè)年”活動(dòng)及信貸資產(chǎn)質(zhì)量專項(xiàng)整治工作的思想高度，根據(jù)我行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)狀況，把導(dǎo)入以人為本理念、加強(qiáng)信貸管理和風(fēng)險(xiǎn)防控技能培訓(xùn)、規(guī)范貸款流程操作行為列入重要議事日程，責(zé)成信貸管理部制定了201*年度信貸培訓(xùn)計(jì)劃。董事長(zhǎng)XX同志、行長(zhǎng)XXX同志、分管信貸的副行長(zhǎng)XXX同志高度重視信貸培訓(xùn)工作，明確提出要采

取“集中培訓(xùn)與以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合”、“定期學(xué)習(xí)與交流體會(huì)相結(jié)合”、“現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與技能考核相結(jié)合”等辦法，狠抓信貸培訓(xùn)工作的落實(shí)，全面提高信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì)，為做好全年信貸培訓(xùn)工作指明了方向。

（二）準(zhǔn)備工作充分。為辦好全轄各類信貸培訓(xùn)班，信貸管理部精心籌備，充分考慮到可能遇到的各種問(wèn)題。一是堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合的培訓(xùn)宗旨，指定專人翻閱了大量上級(jí)文件和信貸管理內(nèi)控制度，查找了相關(guān)資料，并結(jié)合實(shí)際工作中存在的問(wèn)題，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行整合，使其既實(shí)用又易懂；二是按照授課人講得清、參訓(xùn)人聽(tīng)得懂的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，指定由事業(yè)心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)高、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、熟悉基層情況的同志負(fù)責(zé)備課和授課，為培訓(xùn)班的成功舉辦打下了良好基礎(chǔ)；三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的培訓(xùn)觀念，重細(xì)節(jié)，抓落實(shí)，指定專人統(tǒng)籌安排好培訓(xùn)班的飲食、住宿、洗漱，為學(xué)員們提供了理想的學(xué)習(xí)環(huán)境。

（三）授課方法創(chuàng)新。為改變理論內(nèi)容多、結(jié)合實(shí)例少、針對(duì)性不強(qiáng)、效果不明顯的傳統(tǒng)培訓(xùn)弊端，信貸培訓(xùn)班的授課人在授課時(shí)沒(méi)有照本宣科灌輸深?yuàn)W的理論，而是將易懂的道理、翔實(shí)的數(shù)據(jù)和生動(dòng)的實(shí)例巧妙穿插在每一個(gè)課題中。如，信貸管理部總經(jīng)理XXX同志在講授信貸檔案管理時(shí)，用正反兩方面的實(shí)例，強(qiáng)調(diào)了信貸檔案資料真實(shí)性、完整性、及時(shí)性、連續(xù)性對(duì)維護(hù)銀行債權(quán)起著決定性的作用。又如，

信貸管理部副總經(jīng)理XXX同志在講授貸款操作流程及管理時(shí)，以近年來(lái)不良貸款形成的原因?yàn)閷?shí)例，強(qiáng)調(diào)了貸款用途是貸前調(diào)查、貸時(shí)審查和貸后檢查至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。因此，學(xué)員們聽(tīng)后普遍反映學(xué)習(xí)內(nèi)容務(wù)實(shí)、管用。

（四）學(xué)習(xí)氛圍良好。我行7月份舉辦的兩期信貸員培訓(xùn)班，吸收了各分支機(jī)構(gòu)分管信貸的副行長(zhǎng)參加，開(kāi)創(chuàng)了分管信貸領(lǐng)導(dǎo)與信貸員同堂參訓(xùn)的先例。因此，學(xué)員們非常珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，自覺(jué)遵守作息時(shí)間，課上虛心聽(tīng)講、勤做筆記，課后互相交流、認(rèn)真討論，呈現(xiàn)出多年未見(jiàn)的良好學(xué)習(xí)氛圍。鳳山支行副行長(zhǎng)XXX同志業(yè)務(wù)素質(zhì)較高，但他不居功自傲，而是將自己掌握的知識(shí)毫不保留地傳授給其他同志。信貸員XXX、XXX同志就如何防范借名貸款這一焦點(diǎn)問(wèn)題一直討論到下半夜1點(diǎn)多。由于學(xué)習(xí)氛圍良好，學(xué)員們對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握得基本到位，呈現(xiàn)出我行信貸隊(duì)伍“主將”不辱使命、“老兵”銳氣猶在、“新秀”異軍突起的新氣象。紅旗支行老信貸員XXX、法人客戶服務(wù)中心業(yè)務(wù)骨干XX、東湯支行副行長(zhǎng)XXX分列考試前三名。

三、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施

一是個(gè)別信貸人員組織紀(jì)律觀念較差，擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課；二是時(shí)間較倉(cāng)促，培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性不夠，培訓(xùn)方式的創(chuàng)新性不夠；三是不少信貸人員缺乏學(xué)習(xí)悟性，結(jié)業(yè)考試沒(méi)有取得預(yù)期的理想成績(jī)。

今后，我行擬從三方面入手，嘗試信貸培訓(xùn)工作的新舉措。一是加強(qiáng)培訓(xùn)的紀(jì)律約束性，對(duì)擅自不參加培訓(xùn)或中途曠課人員給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰；二是了解信貸人員的知識(shí)需求和學(xué)習(xí)興趣，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，改革培訓(xùn)方式；三是增加培訓(xùn)前測(cè)試和培訓(xùn)后測(cè)試兩個(gè)環(huán)節(jié)，讓信貸人員認(rèn)識(shí)到自己知識(shí)層次的不足，提高主動(dòng)學(xué)習(xí)欲望，科學(xué)檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

四、201*年度信貸培訓(xùn)打算

一是繼續(xù)抓好信貸檔案、征信系統(tǒng)和票據(jù)貼現(xiàn)等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使之形成制度化；二是安排適當(dāng)時(shí)間舉辦全轄信貸人員培訓(xùn)班，并將考試成績(jī)作為考核信貸人員實(shí)績(jī)的重要依據(jù)；三是根據(jù)省聯(lián)社及XX市辦要求，做好全轄信貸業(yè)務(wù)前中后臺(tái)管理的培訓(xùn)工作，為確保信貸業(yè)務(wù)前中后臺(tái)管理模式正式運(yùn)行打好基礎(chǔ)。

201*年12月31日

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