行政的工作心得 本文簡介:
隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進,行政管理崗位的重要性也日益凸顯,下面是小范文網(wǎng)整理的行政的工作心得,希望對大家有所幫助。行政的工作心得范文一通過對“公務(wù)員與行政管理”這門課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。首先,我了解了很多這方面的知識及我國的行政管理體制。消除了以往在這方面上認
行政的工作心得 本文內(nèi)容:
隨著我國企業(yè)管理向國際先進管理水平的邁進,行政管理崗位的重要性也日益凸顯,下面是小范文網(wǎng)整理的行政的工作心得,希望對大家有所幫助。范文一
通過對“公務(wù)員與行政管理”這門課的學(xué)習(xí),我收獲頗多。首先,我了解了很多這方面的知識及我國的行政管理體制。消除了以往在這方面上認識上的一些偏差。同時也了解了世界上其他各國一些有趣的公務(wù)員制度,開闊了自己的眼界。下面我再詳細談?wù)勛约簩@門課的心得。
首先,不得不承認我國當(dāng)前的行政管理體制是有問題的,從課堂上放的《律師視點》中的案例就可以看出在行政管理中還存在著管理混亂,權(quán)責(zé)不清,各部門之間相互扯皮,效率低下,不按程序辦事,管理中忽視人本性等問題。比如那些學(xué)生狀告母校的案子,往往是學(xué)生一方勝訴。原因大都是學(xué)校處罰學(xué)生的程序不合法。還有那個被抓去戒毒的母親,孩子活活餓死在家中。而政府人員竟不聞不問。等等。在我看來,一些政府的管理人員根本不了解“社會契約論”的精神。他們往往忽視了自己手中權(quán)力的來源,濫用權(quán)力,權(quán)錢交易,權(quán)力尋租,問題叢生。這些本不應(yīng)該發(fā)生,行政管理者應(yīng)該清醒地認識到自己的職權(quán),在行政管理中做到法無明文規(guī)定不可為,應(yīng)當(dāng)敬畏權(quán)力,而不是將其當(dāng)成為自己謀私利的工具。
還有在管理中要做到以人為本。溫家寶總理曾講過:我們所做的一切工作就是要讓人民生活的更有尊嚴。我覺得在行政管理中尤其應(yīng)該做到這一點,這樣就不會有那些,暴力執(zhí)法,城管打人之類的事情發(fā)生。
在看到問題的同時,我們也欣喜的發(fā)現(xiàn)近幾年在這方面的一些可喜的變化。政府正在努力做出改變,深化改革。我們的政府正在由管理型政府、全能型政府向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)化,法治理念正在深入人心,公民意識也在一定程度上開始覺醒。堅持用制度管事、管人。講過權(quán)力關(guān)進制度的籠子里。才能實現(xiàn)行政管理的初衷,真正做到權(quán)為民所用,營造一個和諧的社會氛圍。
總之,通過這門課的學(xué)習(xí)我更加深入的了解了行政管理的精神內(nèi)涵,不論對以后考公務(wù)員還是對社會學(xué)這個專業(yè)課的學(xué)習(xí)都將很有幫助。
范文二
在未接觸這個專業(yè)之前,還不知道行政管理是一門學(xué)問。曾經(jīng)以為,行政管理無非是企業(yè)里的后勤打雜部門,管理管理辦公室的衛(wèi)生和紀(jì)律,補給辦公用品和保障同事們的生活用品。然而在學(xué)習(xí)了一些本專業(yè)的專業(yè)課后,如《公共關(guān)系學(xué)》、《管理心里學(xué)》、《行政學(xué)原理》、《政治學(xué)原理》、《法學(xué)概論》、《人力資源管理》、《經(jīng)濟法概論》和《市政學(xué)》等等,給我啟發(fā)很大。作為一個行政管理人員,首先自身要具備豐富的專業(yè)知識,掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的基本和分析方法以及系統(tǒng)分析、統(tǒng)計分析、調(diào)查分析、政策分析等科學(xué)方法,其次是較好的自身修養(yǎng)和較為高尚的情操,方能將公司內(nèi)政和外交處理的有條不紊,對內(nèi)營造一個積極、健康和和諧的辦公室氛圍,于外科學(xué)合理地整合各種資源,履行企業(yè)的社會責(zé)任,提升企業(yè)的社會形象。
援引馬斯諾原理,人的需求可分為以下幾個層次:1.生理需要,2.安全需要, 3.社交需要,4.尊重需要,5.自我實現(xiàn)需要。加入了WTO之后的中國,無論政治和經(jīng)濟都發(fā)生了翻天覆地的變化,隨著外資企業(yè)不斷的涌入中國,吸引了大量的人才聚集在北上廣等大城市,然而作為外資企業(yè)的行政管理人員注重已經(jīng)不再是生理和安全等基本層次上需要,公司的職員更多的需要社交、尊重甚至是自我實現(xiàn)等搞層次上滿足。作為一個自然人,是無法脫離群體和生存生活的環(huán)境。這里的環(huán)境,不僅僅是指優(yōu)越的物質(zhì)條件,更為重要的是企業(yè)所營造出來的氛圍。舉個例子,在一個世界500強的金茂大廈辦公室里,50多位白骨精(白領(lǐng)、骨干和精英)工作在中國最頂級最豪華的88層的觀光loft office,享受著一線江景,笑看腳下的車水馬龍。然后,他(她)們似乎并不快樂,緊張的工作節(jié)奏和辦公室政治下的勾心斗角使得辦公室氣氛壓抑,人人都戴著面具虛偽講著不痛不癢的話,下班時間一到作鳥獸散,誰也不愿意待在那個地方多留一刻。那最為公司的行政管理人員,可以做些什么呢?我覺得通過本專業(yè)的學(xué)習(xí)可以從以下幾個方面來進行改善:1. 了解職員所在國家/地區(qū)的文化,讓來自不同地方的員工都能在辦公室里感受到尊重。2. 定期舉辦一些主題活動,如郊游、團隊打造和一些運動累比賽,增強團隊的凝聚力。3. 行政部記住每位員工的生日甚至他們的結(jié)婚紀(jì)念日,哪怕是一張小小卡片都會給員工莫大的欣慰。4. 聯(lián)系外部資源,做一些培訓(xùn)、分享類的活動,讓員工能感覺到充實。5. 倡議員工參與到公司的決策上來,廣開言路,消除有些員工想說不敢說的顧慮,將洗手間里才敢談的話題通過例如員工信箱等方式傳達到管理層。等等,有許多許多的方法都可以改善辦公室里所詬病的烏煙瘴氣,不一一枚舉。
管理是一門藝術(shù),行政管理更是一門區(qū)別于職能管理的藝術(shù)。行政工作在其廣度、深度、重要性及敏感性等方面都不同于企業(yè)各方面。行政工作涉及到企業(yè)內(nèi)部上上下下、左左右右、里里外外的溝通和協(xié)調(diào)。行政管理的廣度,涉及到一個企業(yè)的全部運作過程;行政管理的深度,又涉及到許多局外人難以想象的細微末節(jié);行政管理的重要,是因為它是領(lǐng)導(dǎo)和各部門、眾員工之間的橋梁行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務(wù)三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務(wù)是根本。究而言之,行政管理的實質(zhì)就是服務(wù)。如公司要舉行一個展覽,行政部是展會的主要負責(zé)部門,你該怎么辦?要想成功地舉辦展覽會,你除了本部門的資源,不還需要銷售、技術(shù)、物流、財務(wù)甚至IT部門的協(xié)助。你如何去協(xié)調(diào)呢?如果你采取通過他們老板強行將任務(wù)分配下去,會有什么結(jié)果呢?展覽會一定不是一個有特色或者說成功的展會。你不是他們的職能領(lǐng)導(dǎo),你無法對他們指手畫腳,但在《公共關(guān)系學(xué)》和《管理學(xué)》里,我們可以找到一些答案。通常這種團隊叫做項目型組織,你在做項目規(guī)劃時,要考慮到你需要多少部門的支持,支持些什么工作,什么時間完成,要達到什么效果,然后去跟你的項目成員溝通協(xié)調(diào),虛心聽取他們的反饋,說不定你會有意外的收獲!督(jīng)濟學(xué)》在執(zhí)行項目時,也非常有作用,如果做到收益的最大話,如何提高項目匯報率,都有非常好的指導(dǎo)。《市政學(xué)》教會我們,如何去和政府和其他企事業(yè)單位去溝通,在履行社會責(zé)任的同時,也能為企業(yè)謀取贏得的利益。在"服務(wù)"上當(dāng)好幕后英雄的境界,是行政工作的理想境界。因為行政服務(wù)干得再出色,畢竟是服務(wù)于企業(yè)的最終目的的。行政部門的工作,特別是后勤服務(wù)工作,永遠不要奢望成為企業(yè)關(guān)注的"中心"。由于各種因素,并不容易達到,我們只能是盡力而為之,努力趨近于這種境界。
行政管理的歷史在中國源遠流長,放到當(dāng)代企業(yè)管理當(dāng)中,仍然起到不可磨滅的作用。我通過學(xué)習(xí)這門專業(yè),雖然短短的4年多時間,卻使我從主觀意識上理解了一些行政管理的精髓和奧妙,但這些僅僅是停留在腦海在的概念,只有將所學(xué)的知識運用和實踐到實際工作中來,方能更深層次地理解管理理論的博大精深。
范文三
光陰似箭,不知不覺半年又過去了。在這半年里我的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應(yīng)該說這半年付出了不少,也收獲了很多,也逐漸感覺自己成長了、成熟了。我不敢說自己的工作做得很好,但我認為:前面的路,不管是一馬平川還是艱難險阻,只要頑強地走過去,就會獲得寶貴的經(jīng)驗。相信這些經(jīng)驗,終將成為我一生寶貴的財富。
我是去年5月進的公司,這在期間我經(jīng)歷了前期和銷售期,在前期,主要是貫標(biāo)的東西,相對而言是比較輕松的。而銷售期就大大的不一樣了,事情變得繁雜起來。還經(jīng)常發(fā)生一些突發(fā)情況,不過也正是這些事情讓我這讓我得到了鍛練,從中也學(xué)到了更多的東西。
我們這個行業(yè)的行政助理和其它行業(yè)的行政助理是不一樣的,它不僅僅是單純的文職工作,我們每天還要統(tǒng)計許多的數(shù)據(jù),做很多的報表,而這些數(shù)據(jù)必須是準(zhǔn)確無誤的,特別是報給開發(fā)商的數(shù)據(jù),所以要求我們必須要有耐心和細心。為此我們首先要合理有效地制定月度工作計劃。其次,為了提高工作效率,處理好突發(fā)事件,每日依據(jù)實際情況的需要,修改和完善工作計劃。做到大事不錯,小事不漏。第三,端正工作態(tài)度,凡事爭取再認真一點,再周到一些,滿懷熱情地投入到每天的工作當(dāng)中。
我們每天除了做好報表外,還要做好協(xié)調(diào)、溝通的工作,特別是要經(jīng)常和案場的業(yè)務(wù)員溝通,了解他們的想法,有問題要及時的向?qū)0竻R報,及時調(diào)整大家的心態(tài),解決好問題,這樣我們的案場才會和諧健康的發(fā)展下,發(fā)揮好我們最好團隊精神。記得在年初的時候,由于去年市場情況不好,房地產(chǎn)也受到了影響,大家在年初的時候心情還沒有調(diào)整過來,仍然積極性不高,又加上調(diào)薪,于是我沒事就和他們談心,了解他們的想法,然后把情況反饋給專案,讓專案幫他們把心態(tài)調(diào)整過來,在大家的努力下過了一段時間,大家又恢復(fù)到了以前的狀態(tài),我們案場又充滿了活力,以至于在后面的幾個月里我們都超額完成了指標(biāo)。這讓我明白了溝通在案場中是非常重要的。
我們在調(diào)整好業(yè)務(wù)員心態(tài)的同時,也要調(diào)整好自己的心態(tài),在這半年里,我就感覺到一個字“忙”,一會我這個表,一會兒那個表,一會兒又要統(tǒng)計這個數(shù)據(jù)統(tǒng)計那個數(shù)據(jù)的,有時一天都在對著電腦做表。因為忙有時心情就比較煩燥,容易發(fā)火,心態(tài)自然就差了,有時就會出現(xiàn)一些錯誤,督導(dǎo)不但不怪我,反而來關(guān)心我,耐心的幫我改正錯誤,這是讓我有了一種自責(zé)感,而在案場的同事們也沒有責(zé)怪我,反而來安慰我,這更讓我有了一種自責(zé)感,特別是主委和專案他們對我的信任和關(guān)心,讓我感到深深的慚愧,于是,我告戒自己一定要調(diào)整好自己的心態(tài),改變自己的態(tài)度,認真的對待每一天,在大家的幫助下,我又開心起來了,現(xiàn)在我們案場就是一個快樂的家。
這以后的時間里,我將嚴格要求自己,遇事多向前輩們請教,努力讓自己成為一名合格的行政助理,為公司盡綿薄之力。
范文四
當(dāng)前,人類社會已進入高度發(fā)達的信息時代,我國國民經(jīng)濟持續(xù)高速發(fā)展,加入世貿(mào)組織,與世界經(jīng)濟進一步接軌以及國際大公司、大財團對中國石油市場的虎視眈眈和即將融入等等,是我們面臨的大環(huán)境;在我們的周邊,中油的滲透,社會站點的崛起,渝懷鐵路行將建成通車,鄰省市場逐漸規(guī)范等諸多變數(shù),是我們直接面對的小環(huán)境。
客觀地講,盡管我們暫時還談不上遇到了巨大沖擊和挑戰(zhàn),但所面臨的形勢和前景還是嚴峻的,至少我們是再也不能像以前那樣高枕無憂,從容瀟灑地過日子,新的形勢決定了我們的企業(yè)管理工作應(yīng)隨時代潮流和社會發(fā)展而有所調(diào)整和積極應(yīng)對。“以經(jīng)濟效益為中心,與時俱進求發(fā)展”就成為企業(yè)管理的主題,企業(yè)的一切工作都應(yīng)當(dāng)圍繞這個中心來開展。
企業(yè)效益從何而來,不外乎由內(nèi)部和外部兩個因素所決定。外部因素就是前面提到的大、小兩個環(huán)境以及政策法規(guī)等,內(nèi)部因素則主指企業(yè)體制、經(jīng)營機制、人員素質(zhì)等等,且由這些因素共同構(gòu)成和決定企業(yè)效率。在外部環(huán)境一定的情況下,我們就應(yīng)當(dāng)把注意力著重放到如何搞好內(nèi)部科學(xué)管理上。 本企業(yè)位處邊遠落后的湘西地區(qū),缺少與兄弟單位攀比、較勁的基本條件,我們只能立足現(xiàn)實來進行企業(yè)運作。
長期的企業(yè)工作告訴我們,企業(yè)管理大致可分為兩條線,其一是企業(yè)行政事務(wù)類的管理,其二是企業(yè)經(jīng)營方面的管理。從狹義上講,前者從企業(yè)的策劃、企業(yè)決策,以及對企業(yè)目標(biāo)的組織實施等,貫穿于企業(yè)管理的整個過程,大致包括企業(yè)的決策層、辦公、紀(jì)檢、工會、勞資政工、后勤等部門,后者大致涵蓋生產(chǎn)、銷售、核算、利潤及企業(yè)分配等方面。行政工作決定和服務(wù)于經(jīng)營工作,企業(yè)效益受行政效率所支配,兩者對立統(tǒng)一,如若操作銜接得當(dāng),企業(yè)管理則有條不紊,經(jīng)濟效益天隨人愿,反之就容易帶來負面效應(yīng)。
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