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企業(yè)班組長工作總結(jié)

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企業(yè)班組長工作總結(jié)

百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

企業(yè)班組長工作總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標(biāo)準(zhǔn)】¥2570元/人(包括資料費、午餐及上下午茶點等)【參加對象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!

課程背景Curriculumbackground

研究表明,制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生!

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能!要成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念,養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認(rèn)知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。3、學(xué)會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學(xué)會溝通、批評、表揚下屬的技巧,掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念,工作中同時具有質(zhì)量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識顧客和要求

2.1認(rèn)識顧客

第1頁共3頁百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論:班組長的顧客是誰?

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求:PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論:忙碌的小馬3.2什么是管理,管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場,現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理:QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論:如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2工作教導(dǎo)四階段法4.3技能培訓(xùn)的注意點4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點4.6實踐:面對面指導(dǎo)技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

第2頁共3頁百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因,后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現(xiàn)場的日?冃Ч芾7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學(xué)MBA碩士,西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士,CELEMI認(rèn)證講師,王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。

王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達1000余家,滿意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊萊克斯、(上市)東方通信、(美資)西子奧的斯、(美資)伊頓汽車、(日資)美蓓亞、(民營)華立集團、(上市)TCL集團、美的微波爐、(日資)平洲電子廠、(美資)通用半導(dǎo)體、(德資)天津漢高、(日資)鄭州日產(chǎn)汽車、(上市)上海柴油機廠、(臺資)九維機電等知名企業(yè)。

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百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

企業(yè)班組長年終總結(jié)

【主辦單位】BCG-百喬羅管理咨詢有限公司

【收費標(biāo)準(zhǔn)】¥2570元/人(包括資料費、午餐及上下午茶點等)【參加對象】從事生產(chǎn)、質(zhì)量和物料管理的基層管理人員等…【報名電話】

閆老師

【溫馨提示】本課程可為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù),歡迎來電咨詢!

課程背景Curriculumbackground

研究表明,制造業(yè)中產(chǎn)品成本的50%-80%是在制造現(xiàn)場發(fā)生!

企業(yè)的班組長的管理水平的高低直接影響著工廠管理的效率和競爭力,影響產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期、安全生產(chǎn)和員工士氣!一流班組長能培養(yǎng)和訓(xùn)練一流的員工,一流員工能創(chuàng)造一流的現(xiàn)場;所以,優(yōu)秀的班組長不僅需要扎實的技術(shù)操作能力,更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能!要成為優(yōu)秀的企業(yè),就必須讓班組長-----企業(yè)的根基更穩(wěn)固更優(yōu)秀。

課程收益Curriculumearnings

1、轉(zhuǎn)變觀念,養(yǎng)成“一次將事做對”和持續(xù)改善的理念。2、正確認(rèn)知自身角色,理解基層管理人員應(yīng)該承擔(dān)的職責(zé)。3、學(xué)會識別并消除工作流程中的浪費。4、掌握目視管理方法來完善現(xiàn)場管理。

5、掌握人際關(guān)系處理的原則,有效的處理班組和其他部門的關(guān)系6、學(xué)會溝通、批評、表揚下屬的技巧,掌握正確的處理人際問題的方法7、了解基本的損失成本概念,工作中同時具有質(zhì)量、效率和成本意識。

課程大綱curriculumintroduction

一、什么是質(zhì)量

1.1“小質(zhì)量”與“大質(zhì)量”1.2質(zhì)量認(rèn)識過程1.3六西格瑪卓越質(zhì)量2、認(rèn)識顧客和要求

2.1認(rèn)識顧客

第1頁共3頁百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

2.2識別顧客要求2.3顧客滿意

案例討論:班組長的顧客是誰?

二、基層管理人員的意識2.1客戶的要求:PQCDSMF2.2如何設(shè)定有效的現(xiàn)場管理目標(biāo)2.3現(xiàn)場管理人員所面臨的五個問題2.4現(xiàn)場中的四種人才分類

2.5現(xiàn)場管理人員在現(xiàn)場中的行為指南2.6如何面對錯誤、挫折、問題、上級、利益等

三、角色定位與現(xiàn)場日常管理3.1案例討論:忙碌的小馬3.2什么是管理,管理儀表板3.3什么是現(xiàn)場,現(xiàn)場管理活動循環(huán)3.4現(xiàn)場管理者的角色定位3.5現(xiàn)場管理:QCDS與4M管理3.5現(xiàn)場日常六大管理3.6人員管理

3.7案例討論:如何針對工作意愿和工作能力3.8不同的員工采用何種管理模式

四、工作教導(dǎo)

4.1何時需要培訓(xùn)與指導(dǎo)4.2工作教導(dǎo)四階段法4.3技能培訓(xùn)的注意點4.4如何給下屬布置任務(wù)4.5作業(yè)指導(dǎo)書的編制要點4.6實踐:面對面指導(dǎo)技巧4.7布置任務(wù)的流程4.8布置任務(wù)演練

五、現(xiàn)場人際關(guān)系5.1人際關(guān)系的基本原則

第2頁共3頁百喬羅管理咨詢(上海)有限公司

5.2沖突問題的來源5.3如何表揚下屬5.4了解自己的人性特征5.5人際問題發(fā)生原因,后果

六、如何溝通與激勵6.1員工為什么積極性不高

6.2現(xiàn)場管理人員的溝通與協(xié)調(diào)工作6.3理解不同個性的人6.4溝通四步曲

6.5溝通與反饋的BEST技巧

6.6如何根據(jù)不同的下屬采取適合的管理模式

七、現(xiàn)場工作改善

7.15S、目視管理、消除七大浪費7.2現(xiàn)場的日?冃Ч芾7.3工作改善的四階段法7.4持續(xù)改善流程與活動的開展7.5現(xiàn)場問題分析與解決八步法

講師資歷lecturersynopsis

王老師

中國人民大學(xué)MBA碩士,西安工業(yè)大學(xué)學(xué)士,CELEMI認(rèn)證講師,王老師對生產(chǎn)管理、中高層主管管理技能等方面具有深厚的理論功底和實務(wù)經(jīng)驗。具有10多年的生產(chǎn)管理實戰(zhàn)經(jīng)驗。并輔導(dǎo)過多家外資企業(yè)。王先生曾系統(tǒng)接受國際先進的瑞典CELEMI系列課程、JIT生產(chǎn)管理等培訓(xùn)。

王老師培訓(xùn)過的企業(yè)達1000余家,滿意度在90%以上,其中包括(瑞典)伊萊克斯、(上市)東方通信、(美資)西子奧的斯、(美資)伊頓汽車、(日資)美蓓亞、(民營)華立集團、(上市)TCL集團、美的微波爐、(日資)平洲電子廠、(美資)通用半導(dǎo)體、(德資)天津漢高、(日資)鄭州日產(chǎn)汽車、(上市)上海柴油機廠、(臺資)九維機電等知名企業(yè)。

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