開展“萬名干部下基層,扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)工作總結(jié)

***市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室

開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)

工作總結(jié)

201*年，我辦在市委、政府及市主管部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，通過全辦全體黨員、干部職工的共同努力，深入掛幫鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入群眾中間，堅(jiān)持駐點(diǎn)工作，扎實(shí)開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)。有效增強(qiáng)了黨群、干群關(guān)系，提高了干部職工服務(wù)于名意識(shí)，促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、社會(huì)持續(xù)快速發(fā)展，成效顯著。現(xiàn)就201*年來我辦開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)情況總結(jié)于下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)。

一是及時(shí)召開會(huì)議，傳達(dá)活動(dòng)精神，促進(jìn)活動(dòng)開展。9月1日,***市編辦及時(shí)召開專題會(huì)議，研究部署開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”工作。會(huì)議認(rèn)為：開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)，是貫徹落實(shí)好胡錦濤總書記“七一”重要講話精神以及中央和省關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理工作的部署，進(jìn)一步做好新形勢下的群眾工作，進(jìn)一步密切黨群干群關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，維護(hù)全省改革發(fā)展穩(wěn)定大局的重大舉措；是深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“三個(gè)建設(shè)年”和“四幫四促”活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、創(chuàng)新工作方法的重要途徑。會(huì)議要求，要將開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)與業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合起來，充分發(fā)揮自身工作優(yōu)勢，協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，確�；顒�(dòng)取得實(shí)效。

二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，制定措施，切實(shí)開展活動(dòng)。為加強(qiáng)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)，確�；顒�(dòng)開展，***市編辦成立了以編辦主任任組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合工作實(shí)際制定了工作方案》，就開展活動(dòng)目的意義、工作方式、工作內(nèi)容、工作時(shí)間、參與人員及工作要求等進(jìn)行了詳細(xì)明確，為確�；顒�(dòng)與業(yè)務(wù)工作兩不誤、雙促進(jìn)，***市編辦對(duì)干部進(jìn)行分工，輪流下基層開展活動(dòng)，為確保活動(dòng)取得實(shí)效打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、深入基層，扎實(shí)工作，成效顯著

一是立足實(shí)際，深入基層，扎實(shí)開展活動(dòng)。201*年9月2日以來，***市編辦多次組織干部職工到龍井鄉(xiāng)壇廠村和大鹿村，深入群眾中間，向群眾介紹市委組織開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)的意義、目的以及開展活動(dòng)的主要內(nèi)容、最終取得的實(shí)際效果，要求群眾積極參與到活動(dòng)中來，積極向駐村開展活動(dòng)的干部提出需要解決的實(shí)際困難和問題，抓好農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，切實(shí)增加收入，努力改善自身生產(chǎn)生活條件，提高生活質(zhì)量。通過召開座談會(huì)、走訪慰問、現(xiàn)場查看等方式，詳細(xì)了解該村生產(chǎn)生活受災(zāi)情況和群眾急需要解決的問題和困難，鼓勵(lì)群眾扎實(shí)開展自救工作，并研究解決方案，切實(shí)幫助群眾解決問題和困難。在了解壇廠村何遠(yuǎn)清、陳修芬、彭作琴、周均龍及大鹿村胡良猛、王德祥、王德甫、王家乾、侯德喜等10戶群眾生產(chǎn)急需要化肥和資金等物資后，扶貧幫困組一行當(dāng)即為每戶群眾解決農(nóng)業(yè)用化肥200斤、扶貧資金200元。并向兩村群眾發(fā)放節(jié)能燈具100套，農(nóng)業(yè)種植、醫(yī)療衛(wèi)生等書籍50余冊(cè)，宣傳資料1000多份。

二是通力協(xié)調(diào)，扎實(shí)扶貧，切實(shí)幫助群眾排憂解難。根據(jù)前期對(duì)掛幫村二合鎮(zhèn)向陽村當(dāng)前急需要解決的關(guān)于通組公路培修問題，***市編辦積極向市委、政府匯報(bào)，為該村爭取通村公路培修資金1萬元，切實(shí)解決了該村群眾交通難這一影響群眾發(fā)展生產(chǎn)，改善生活環(huán)境和提高生活重量的這一大難題。

三是有機(jī)結(jié)合，活動(dòng)傾斜，切實(shí)幫助計(jì)生戶解決困難和問題。為確�；顒�(dòng)深入有效開展，幫助計(jì)劃生育戶解決問題和困難，結(jié)合工作實(shí)際，于9月29日國慶前夕組織對(duì)二合鎮(zhèn)向陽村6戶獨(dú)生子女戶和二女接扎困難戶進(jìn)行了慰問和幫扶。共計(jì)發(fā)放幫扶慰問資金1000元。

三、是健全制度，確保落實(shí)。

為確保活動(dòng)長期有效開展，制定了《干部職工下基層聯(lián)系群眾工作制度》，將干部年終考核與開展下基層聯(lián)系群眾工作情況掛鉤，對(duì)干部開展下基層聯(lián)系群眾工作情況不好的，取消年終考核評(píng)先評(píng)優(yōu)資格。

總之，201*年來，我辦在市委、政府及主管部門和單位黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真執(zhí)行組織安排的掛幫任務(wù)，切實(shí)完成201*年“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)工作任務(wù)，取得了良好的工作成績。在今后的工作中，我辦將群策群力，繼續(xù)按照市委、政府及主管部門的安排，扎實(shí)抓好“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)，確�；顒�(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的成效。

***市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室

201*年12月30日

擴(kuò)展閱讀：開展“萬名干部下基層,扎扎實(shí)實(shí)抓幫群眾”工作情況匯報(bào)

*縣開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”

工作情況匯報(bào)

尊敬的督查組各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

首先，感謝您們對(duì)***工作的關(guān)心、支持和指導(dǎo)。自開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”工作以來，中共*縣委、縣政府高度重視、周密部署、統(tǒng)籌安排，將開展此項(xiàng)工作與創(chuàng)先爭優(yōu)、“三個(gè)建設(shè)年”、“四幫四促”、領(lǐng)導(dǎo)干部集中下訪活動(dòng)等工作結(jié)合起來，從常學(xué)習(xí)、重民生、保穩(wěn)定、樹榜樣四個(gè)方面入手，切實(shí)訪民苦、解民憂、惠民生、增民利、促民樂，取得了明顯的工作成效，達(dá)到了活動(dòng)預(yù)期效果。現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、常學(xué)習(xí)，把握脈搏求創(chuàng)新

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“七一”重要講話精神。7月1日，全縣集中組織收看了胡錦濤總書記在慶祝建黨90周年大會(huì)上的重要講話。8月4日縣委中心組又組織重溫了胡錦濤總書記的講話精神，會(huì)上，班子中心組成員均作了發(fā)言，縣委主要領(lǐng)導(dǎo)要求黨員干部要堅(jiān)持學(xué)、學(xué)堅(jiān)持，要把加強(qiáng)學(xué)習(xí)“七一”講話精神作為一種自覺追求和習(xí)慣，并結(jié)合***實(shí)際認(rèn)真貫徹和落實(shí)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展目標(biāo)增比進(jìn)位，不斷加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作，努力用干部的辛苦指數(shù)換取群眾的幸福指數(shù)。從7月1日至今，就如何學(xué)習(xí)貫徹“七一”講話精神，全縣共開展調(diào)研座談10次，上黨課5次，開展宣傳6次，專題輔導(dǎo)31次。二是成立群工委和群工中心。在新時(shí)期新形勢新要求下，我縣認(rèn)真貫徹中央、省、市關(guān)于加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理的一系列決策部署，把加強(qiáng)和創(chuàng)新群眾工作

擺在了更加突出的位，及時(shí)出臺(tái)了關(guān)于全縣建立群眾工作機(jī)構(gòu)設(shè)的實(shí)施意見，于201*年**月**日掛牌成立了縣委群工委、縣群工中心。隨后，全縣10個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）成立了群眾工作中心，縣直各部門成立了群眾工作分中心。全縣各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門、村（居）的群眾工作相關(guān)制度、工作職責(zé)已規(guī)范上墻，群眾工作正常運(yùn)行�？h委群工委和縣群工中心的成立，對(duì)“最大限度激發(fā)社會(huì)活力、最大限度增加和諧因素、最大限度減少不和諧因素”，推進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展搭建了新平臺(tái)、新載體。三是群眾工作站工作有效推進(jìn)。201*年9月，結(jié)合全縣第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的開展，我縣率先在全省整縣推進(jìn)群眾工作站的建設(shè)，自群眾工作站建立以來，進(jìn)一步密切了黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，有效促進(jìn)了基層群眾工作組織推動(dòng)發(fā)展、服務(wù)群眾、凝聚人心、促進(jìn)和諧作用的發(fā)揮，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”的目標(biāo)。截止目前，群眾工作站圍繞“推進(jìn)平安建設(shè)、提供便民服務(wù)、暢通信息渠道、促進(jìn)和諧穩(wěn)定”四項(xiàng)基本職能，共走訪群眾4000余人次，收集群眾意見建議600余條，接待群眾6萬余人次，辦理群眾代辦事項(xiàng)99000余件，接訪各類矛盾糾紛6400余起，有效解決6100余起，調(diào)解成功率達(dá)到95%以上，促進(jìn)了群眾思想觀念、服務(wù)群眾方式和基層執(zhí)政局面的轉(zhuǎn)變。

二、重民生，踐行宗旨暖民心

以“干部下基層、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”等活動(dòng)為載體，深入推進(jìn)此項(xiàng)工作的開展。全縣400多名干部深入企業(yè)、深入項(xiàng)目、深入農(nóng)村、深入社區(qū)、深入學(xué)校等基層，著力解決基層發(fā)展中面臨的實(shí)際困難，千方百計(jì)為群眾辦好順民意、解民憂、惠民生的好事實(shí)

事。一是搭平臺(tái)，廣調(diào)研，深入一線解實(shí)情。以“百姓書記縣長交流臺(tái)”、進(jìn)村入戶、走訪慰問、“民情懇談”、“記民情日記”等方式，聽取基層和群眾意見，掌握第一手情況�！傲憔嚯x”接觸基層干部群眾，幫助解決生產(chǎn)生活特別是就業(yè)、就學(xué)、就醫(yī)中遇到的實(shí)際困難。截至目前，全縣縣級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)干部已經(jīng)深入基層開展工作時(shí)間513天、到基層蹲點(diǎn)調(diào)研291次、幫扶1048人次、幫助解決具體困難和問題117個(gè)、協(xié)調(diào)幫扶資金298.1368萬元、協(xié)調(diào)致富項(xiàng)目15個(gè)、協(xié)調(diào)技術(shù)和信息支持6次；制定完善領(lǐng)導(dǎo)干部下基層制度6個(gè)、結(jié)對(duì)幫扶制度15個(gè)、定期征求基層和群眾意見制度5個(gè)、便民利民服務(wù)制度4個(gè)、為群眾辦好事實(shí)事制度10個(gè)、矛盾糾紛排查調(diào)解制度4個(gè)、信訪制度4個(gè)、維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制4個(gè)、執(zhí)行機(jī)制4個(gè)、督辦機(jī)制4個(gè)；深入走訪群眾432人次、處理重點(diǎn)信訪件75件、參與分析維穩(wěn)形勢30次、排查了解矛盾糾紛73起、化解矛盾糾紛47起。二是抓幫扶、解難題，幫群眾之所需。結(jié)合“四幫四促”活動(dòng)的開展，縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部按照《關(guān)于明確縣委常委及其他縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)中建立聯(lián)系點(diǎn)的通知》明確的聯(lián)系點(diǎn)扎實(shí)開展聯(lián)系工作。同時(shí)，37名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)合分工，在重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)園區(qū)或重點(diǎn)項(xiàng)目、農(nóng)村基層建立了37個(gè)工作聯(lián)系點(diǎn)，與1戶困難黨員或群眾結(jié)成幫扶對(duì)子�？萍�(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部也按照開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)各自確立的聯(lián)系點(diǎn)開展聯(lián)系工作，與1戶困難黨員或群眾結(jié)成幫扶對(duì)子�？h委、政府主要領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)帶頭，經(jīng)常率先垂范，帶領(lǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部深入基層、深入企業(yè)、深入群眾，切實(shí)幫助群眾和企業(yè)解決各種困難和問題。截止目前，全縣各級(jí)各部門邀請(qǐng)專家作專題輔導(dǎo)31次，幫助基層全面總結(jié)工作271次，幫助基層熟

悉掌握省委戰(zhàn)略部署201次，組織專題培訓(xùn)、現(xiàn)場觀摩等各類教育培訓(xùn)243次，幫助制定發(fā)展規(guī)劃或發(fā)展目標(biāo)216個(gè)，提出指導(dǎo)意見510條，提供項(xiàng)目支持98個(gè)，落實(shí)幫扶資金1164.05萬元，提供人才支持73人，提供技術(shù)支持84項(xiàng)，提供信息支持351條，幫助解決具體難題729個(gè)。三是抗大旱、保民生，急群眾之所急。自今年干旱發(fā)生以來，我縣人民群眾生產(chǎn)生活不同程度受到影響。截止8月29日，全縣因旱受災(zāi)人口163399人，因?yàn)?zāi)造成人畜飲水困難4.6萬人、1.8萬頭畜，農(nóng)作物受災(zāi)面積13767公頃，其中成災(zāi)面積8180公頃，絕收面積2653公頃，農(nóng)業(yè)直接經(jīng)濟(jì)損失4347萬元。干旱發(fā)生后，縣委、縣政府把抗旱保民生作為第一要?jiǎng)?wù)，多次召開縣委常委會(huì)、政府辦公會(huì)、專題研究抗旱事宜，并成立了以黨政主要領(lǐng)導(dǎo)為指揮長的抗旱指揮部，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)全縣抗旱工作。堅(jiān)持“先生活、后生產(chǎn)，先節(jié)水、后調(diào)水，先地表、后地下”的原則，派出農(nóng)技人員，采取農(nóng)機(jī)具抗旱、技術(shù)抗旱、送水、改種、有序組織務(wù)工等，引導(dǎo)群眾科學(xué)抗旱和生產(chǎn)自救。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部特別是黨政“一把手”親自組織工作隊(duì)，積極帶頭深入旱災(zāi)第一線抗大旱、保民生。積極動(dòng)員全縣各基層黨組織、廣大黨員投入到全縣“抗旱救災(zāi)保民生”工作中，成立了全縣創(chuàng)先爭優(yōu).抗旱保民生黨員志愿者突擊隊(duì)，“百名科級(jí)干部下基層、扎扎實(shí)實(shí)抗旱保民生”活動(dòng)正在把廣大干部引向我縣抗旱救災(zāi)保民生工作的第一線。截止8月29日，全縣累計(jì)投入抗旱經(jīng)費(fèi)300多萬元，投入抗旱機(jī)具300余臺(tái)次，計(jì)劃打井7口（其中：1口已出水，2口正在打，其余待專家考察后實(shí)施），組織送水1000余車次，緩解了4.6萬人、1.8萬頭畜飲水困難。

三、保穩(wěn)定，化解矛盾促和諧

8月9日，縣委召開全縣群眾工作推進(jìn)會(huì)，對(duì)酒博會(huì)暨投洽會(huì)的信訪維穩(wěn)工作進(jìn)行了全面的安排部署。8月15日，我縣再次召開縣委常委（擴(kuò)大）會(huì)議，專題研究信訪維穩(wěn)工作。并傳達(dá)貫徹落實(shí)8月14日省委常委（擴(kuò)大）、市委常委（擴(kuò)大）會(huì)議兩個(gè)會(huì)議精神，特別是傳達(dá)貫徹***書記、***省長、***書記、***市長的重要講話精神，進(jìn)一步剖析、分析***信訪維穩(wěn)面臨的問題，為下一步工作找準(zhǔn)方向，明確抓手。同時(shí)，對(duì)第九屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運(yùn)動(dòng)會(huì)期間的社會(huì)穩(wěn)定工作進(jìn)行再安排、再部署。會(huì)后，全縣按照“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，穩(wěn)定是第一責(zé)任”的要求，開展了“端正執(zhí)法思想、轉(zhuǎn)變執(zhí)法作風(fēng)、規(guī)范執(zhí)法行為”集中教育整頓活動(dòng)，深刻吸取安順“7〃26”、黔西“8〃11”等重大群體性事件的教訓(xùn)，杜絕類似事件的發(fā)生，切實(shí)促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第一，俯身聽民意。201*年3月23日，我縣下發(fā)了《關(guān)于開展“領(lǐng)導(dǎo)下基層、作風(fēng)大轉(zhuǎn)變”的通知》，要求全縣副科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部在一線了解實(shí)情、在一線發(fā)揮作用、在一線解決問題、作一線民情日記。全縣縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)率領(lǐng)分管聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人、科級(jí)干部主動(dòng)帶領(lǐng)辦所站負(fù)責(zé)人及有關(guān)人員深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組（社區(qū)）、企業(yè)開展“三問”活動(dòng)。一問群眾生活狀況，了解詢問群眾及其家庭成員的學(xué)習(xí)、醫(yī)療、就業(yè)等基本情況，重點(diǎn)走訪黨員干部戶、信訪對(duì)象戶、矛盾糾紛戶和生活困難戶、致富帶頭人等，詳細(xì)登記走訪時(shí)間、走訪對(duì)象、家庭情況和存在困難等情況；二問生產(chǎn)發(fā)展需求，了解群眾在發(fā)展生產(chǎn)上的所需所想，并給予科學(xué)指導(dǎo)；三問群眾對(duì)村（社區(qū)）干部滿意度，詢問村（社區(qū)）干部在開展工作中是否公正公平，存在不足，給予警示教育。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部端正態(tài)度、放低姿態(tài)、放下架子，時(shí)刻把群眾呼聲作為第一信號(hào)，把群眾需要作為第一選擇，把群眾滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。

第二，全力促和諧。近年來，我縣通過和諧***的建設(shè)，信訪維穩(wěn)工作取得了較好的成效。201*年，我縣被授予省級(jí)“平安建設(shè)先進(jìn)縣”和“無毒縣”稱號(hào)。201*年以來，我縣群眾安全感均超過90%，并逐年提高，群眾安全感連續(xù)三年位居全省、全市前茅。今年上半年，全縣公檢法司干部以四百活動(dòng)為載體，主動(dòng)進(jìn)村入戶開展了征求群眾工作和社會(huì)治安防范等社情民意活動(dòng)，有效提升了群眾安全感，使我縣的群眾安全感上升為94.7%，位列全市第一；為了鞏固和諧***建設(shè)成果，我縣繼續(xù)加大了信訪維穩(wěn)工作力度：一是完善工作機(jī)制，規(guī)范運(yùn)作程序。我縣堅(jiān)持把群工委和群工中心作為調(diào)節(jié)糾紛、化解矛盾、促進(jìn)和諧的“終點(diǎn)站”�？h委群工委、縣群工中心掛牌成立正式運(yùn)行以來，我縣積極創(chuàng)新社會(huì)管理方式，率先在全省制定出臺(tái)了《*縣信訪事項(xiàng)代理制度（試行）》。目前，正在制定和修訂《關(guān)于維護(hù)*縣群眾工作中心正常接訪秩序的規(guī)定（試行）》、《*縣群眾工作中心進(jìn)駐人員選派辦法（試行）》、《*縣群眾工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《*縣群眾工作三級(jí)調(diào)處制度（試行）》、《*縣關(guān)于建立化解社會(huì)矛盾風(fēng)險(xiǎn)保證金的規(guī)定（試行）》、《*縣矛盾糾紛排查化解工作制度（試行）》、《*縣領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來訪登記制度》、《*縣領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度》、《*縣群工中心派駐單位和人員管理考核辦法》、《*縣領(lǐng)導(dǎo)干部集中開展下訪活動(dòng)制度》等多項(xiàng)制度，以此進(jìn)一步完善群眾工作機(jī)制，規(guī)范我縣群眾工作的運(yùn)作程序。二是注重源頭治理，排查化解矛盾糾紛。一方面，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委

辦公廳、市政府辦公廳關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部集中一段時(shí)間開展下訪活動(dòng)的通知、領(lǐng)導(dǎo)干部包案制度，緊緊圍繞維護(hù)人民群眾合法權(quán)益和社會(huì)和諧穩(wěn)定的總體要求，出臺(tái)了《*縣關(guān)于繼續(xù)實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案和集中一段時(shí)間開展下訪活動(dòng)的通知》，并按要求制定了矛盾糾紛排查化解責(zé)任分解表。另一方面，加大工作力度，全力排查化解矛盾糾紛。為杜絕我縣在酒博會(huì)暨投洽會(huì)和九運(yùn)會(huì)期間出現(xiàn)群眾上訪，縣委多次召開專題會(huì)議研究部署，縣委群工委、縣群工中心提前安排，排查化解了大量涉及征地補(bǔ)償、礦群糾紛、勞動(dòng)社保、折遷安、涉法涉訴等方面引發(fā)的信訪矛盾。同時(shí)，結(jié)合全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)開展的接訪、走訪、回訪“三訪”活動(dòng)，對(duì)排查出的信訪案件全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、限時(shí)化解。目前，共接待群眾來信來訪443件，其中已處理350件，正在調(diào)處93件；深入走訪群眾1117人次，對(duì)重點(diǎn)排查出的23起矛盾糾紛，通過領(lǐng)導(dǎo)包案，已成功處理13件。三是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)定期接訪制度，加大矛盾糾紛調(diào)處力度。一方面，繼續(xù)堅(jiān)持每周三縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)接訪活動(dòng)，并將接訪領(lǐng)導(dǎo)、時(shí)間等相關(guān)信息向社會(huì)公布，不斷完善工作機(jī)制和措施。另一方面，在日常接訪、辦信過程中，及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人進(jìn)入調(diào)解程序，分流指派到相應(yīng)的窗口部門，將矛盾糾紛在縣群工中心就地化解，耐心做好群眾疏導(dǎo)工作，讓上訪群眾滿意而歸。四是認(rèn)真做好信訪代理工作。一方面，建立信訪代理員隊(duì)伍。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的信訪事項(xiàng)代理工作原則和《*縣信訪事項(xiàng)代理制度（試行）的通知》精神要求，各鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、縣直各部門設(shè)立了信訪事項(xiàng)代理員。如縣總工會(huì)結(jié)合自身實(shí)際，制訂了《關(guān)于建立職工信訪代理制度的實(shí)施意見》，并做到“機(jī)構(gòu)、責(zé)任、制度、人員、經(jīng)費(fèi)”五落實(shí)。另一方面，加強(qiáng)管理。

建立了信訪代理員數(shù)據(jù)庫，并對(duì)信訪代理員職責(zé)、代理程序、代理工作經(jīng)費(fèi)、考核獎(jiǎng)懲等都作了明確的規(guī)定。目前，全縣共有信訪代理員660人，其中：縣群工中心15人，縣直部門群眾工作分中心65人，鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）群眾工作中心101人，村(居)群眾工作站479人。同時(shí)，在部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（居）選拔“兩代表一委員”、“老干部、老專家、老軍人、老教師、老模范”建立信訪信息員隊(duì)伍，努力增強(qiáng)信訪維穩(wěn)工作力量。建立了信息報(bào)送工作制度，實(shí)行信訪動(dòng)態(tài)信息每日“零”報(bào)告制度，加強(qiáng)信息工作，努力構(gòu)建信訪信息網(wǎng)絡(luò)，及時(shí)掌握了解全縣群眾工作動(dòng)態(tài)。

四、樹榜樣，轉(zhuǎn)變作風(fēng)接地氣

（一）讓“一把手”成為“一面旗”�！耙话咽帧本褪且槐K燈、一面旗。工作開展得如何，“一把手是關(guān)鍵”。*縣黨政“一把手”以創(chuàng)先爭優(yōu)、“四百工程”等活動(dòng)為載體，以身作則、率先垂范帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，經(jīng)常深入一線訪民苦、辦實(shí)事、做好事，與群眾同呼吸、共命運(yùn)、心連心。自7月1日以來，我縣黨委“一把手”到基層開展工作24天，解決困難和問題28個(gè)；政府一把手到基層開展工作23天，解決困難和問題26個(gè)。

（二）把“面對(duì)面”作為“必修課”。一是要求黨員干部樂于“面對(duì)面”。要求黨員領(lǐng)導(dǎo)干部增強(qiáng)基層是重點(diǎn)、基層是難點(diǎn)、基層是熱點(diǎn)、基層是關(guān)鍵的意識(shí)。時(shí)刻把基層掛在嘴上、放在心上，做到想群眾之所想、急群眾之所急，以群眾利益為重、以群眾冷暖為念。全心全意把群眾的“憂”放在心坎上、在心窩里，真正把好事、實(shí)事辦在群眾所需之時(shí)、所盼之處。二是要求黨員干部勤于“面對(duì)面”。要求領(lǐng)導(dǎo)干部要改進(jìn)作風(fēng)，常常到基層走一走、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看，實(shí)地調(diào)研、實(shí)地考察。不能光憑一時(shí)的

熱情和靠臨時(shí)的突擊，要求領(lǐng)導(dǎo)干部眼睛向下看，雙腳往下邁，身子往下沉，撲下身子常與群眾交朋友、拉家常，把黨的政策和致富信息送下鄉(xiāng)去，真正在干群之間拆除“隔離墻”，架起“連心橋”。截至目前，在干部下基層活動(dòng)中，共派出干部8000余人，干部下基層30天，干部下基層10692人次。三是要求黨員干部善于“面對(duì)面”。要求領(lǐng)導(dǎo)干部以“群工委”、群眾工作中心、群眾工作站等為載體，牢固樹立群眾觀點(diǎn)和公仆意識(shí)，虛心拜群眾為師，向群眾請(qǐng)教，聚百姓良策，切實(shí)增進(jìn)與群眾的感情，增強(qiáng)服務(wù)群眾的本領(lǐng)，始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，創(chuàng)造性開展新形勢下的群眾工作。

通過開展“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)，總結(jié)出如下幾點(diǎn)體會(huì)：

干部下基層活動(dòng)是創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的有效載體。干部下基層，是創(chuàng)先爭優(yōu)的具體體現(xiàn)，集中解決了群眾普遍關(guān)注、長期難以解決、影響改革發(fā)展穩(wěn)定的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，促進(jìn)了農(nóng)村和諧穩(wěn)定，增強(qiáng)了農(nóng)村基層黨組織戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，惠及了廣大農(nóng)民群眾。

干部下基層活動(dòng)是加強(qiáng)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的重要途徑。干部下基層活動(dòng)既為機(jī)關(guān)干部經(jīng)受實(shí)踐鍛煉、增長知識(shí)才干搭建了平臺(tái)，又為機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、密切黨群干群關(guān)系創(chuàng)造了條件，是切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的重要途徑。

干部下基層活動(dòng)是為民辦實(shí)事解難題的實(shí)際行動(dòng)。在這次下基層活動(dòng)中，各級(jí)干部誠心實(shí)意為基層解難題，把群眾當(dāng)前最盼、最怨、最急、最難的事作為工作重點(diǎn)，想方設(shè)法幫助解決了關(guān)乎群眾切身利益的生活難、行路難、用水難等實(shí)際問題，

讓群眾切切實(shí)實(shí)感受到了黨和政府的溫暖。

干部下基層活動(dòng)是推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)的有力抓手。在這次下基層活動(dòng)中，廣大干部深入開展調(diào)查研究，幫助鄉(xiāng)村理清了農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展思路，增強(qiáng)了搶抓機(jī)遇、加快發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。同時(shí)，還通過三級(jí)干部聯(lián)姻幫扶助農(nóng)、聯(lián)手共謀發(fā)展，進(jìn)一步凝聚了工作合力，在全縣上下營造了銳意創(chuàng)新、真抓實(shí)干的良好氛圍，為服務(wù)“兩加一推”，建功“十二五”奠定了堅(jiān)實(shí)的思想和工作基礎(chǔ)。

五、下步工作打算：

我縣“萬名干部下基層，扎扎實(shí)實(shí)幫群眾”活動(dòng)開展不僅融洽了黨群干群關(guān)系，同時(shí)也教育和提升了干部為民服務(wù)的意識(shí)、為民辦事的能力，活動(dòng)取得了一定的成效。在今后的工作中，我縣將以更扎實(shí)的作風(fēng)，更有力的措施，更十足的信心，爭取更大的成績。

一是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，讓基層一線成為干事創(chuàng)業(yè)的大舞臺(tái)。進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部深入基層一線查民情、聽民意、解民憂。讓黨員干部把下基層干實(shí)事當(dāng)作一種自覺、一種追求，讓基層成為黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的舞臺(tái)。

二是進(jìn)一步為群眾謀幸福，讓黨員干部成為人民群眾的貼心人。堅(jiān)持人民公仆為人民的理念，鼓勵(lì)黨員干部爭當(dāng)人民群眾的貼心人，多為民謀福利、謀幸福，切實(shí)提高群眾的幸福指數(shù)。

三是進(jìn)一步維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，讓和諧***成為人民群眾的幸福家園。按照“社會(huì)和諧人人有責(zé)，和諧社會(huì)人人共享”的原則，清醒認(rèn)識(shí)信訪維穩(wěn)的嚴(yán)峻形勢，進(jìn)一步鞏固和諧***建設(shè)成果，讓和諧***真正成為全縣26萬人民的幸福家園。

11

中共*縣委*縣人民政府

201*年8月31日

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