轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作組總結(jié)
全面推進那仁和布克牧場“三化”建設(shè)為轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作奠定堅實基礎(chǔ)
和豐縣下派那仁和布克牧場工作組
(二○一二年六月二七日)
為深入貫徹落實區(qū)委關(guān)于“赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾”工作安排部署,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率完成好赴基層轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾各項工作目標(biāo)任務(wù),我工作組按照縣委的統(tǒng)一部署,迅速行動,有序開展工作,F(xiàn)將工作組三個月來的工作情況匯報如下:
那仁和布克牧場,是以牧為主、農(nóng)牧結(jié)合的牧場,位于自治縣西北部,距縣城以西17公里處,總面積2376平方公里。全場1022戶3295人,其中蒙古族1836人,占總?cè)丝?6%;哈薩克族876人,占總?cè)丝?7%;漢族583人,占總?cè)丝?7%。;重點工作戶112戶、126人,F(xiàn)有生產(chǎn)經(jīng)營單位9個,其中5個牧業(yè)隊,3個農(nóng)業(yè)隊,新疆山羊繁育基地1個。該場以牧為主,農(nóng)牧結(jié)合的牧場,畜牧業(yè)是關(guān)系到農(nóng)牧民群眾生活的支柱產(chǎn)業(yè)。
該場經(jīng)濟和社會發(fā)展中仍存在著一些比較突出的問題。主要表現(xiàn)在:一是牧民傳統(tǒng)畜牧業(yè)思想觀念根深蒂固,思想文化素質(zhì)較低,解放思想、更新觀念還需要一個過渡階段。二是牧業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱,新疆山羊基地缺乏畜牧、品種改良、
獸醫(yī)等專業(yè)技術(shù)人員,導(dǎo)致生產(chǎn)、生活方式滯后。三是年輕富余勞動力較多,打架斗毆事件較。四是受水資源匱乏的瓶頸制約,影響農(nóng)業(yè)村隊的農(nóng)作物無水灌溉。
針對那仁和布克牧場特點和實際情況,緊緊圍繞宣傳教育群眾、服務(wù)群眾、維護社會穩(wěn)定、加強牧場基礎(chǔ)工作等方面開展工作,強基固本,各方面工作顯現(xiàn)出全面、有序、健康發(fā)展的良好態(tài)勢。工作組主要做了以下工作:
一是健全機構(gòu),制定方案。為加強對此次活動的指導(dǎo),結(jié)合該場工作實際,建議成立了10個牧場開展干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動工作隊,工作隊由聯(lián)系點領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長,縣下派牧場指導(dǎo)組組員和村隊黨支部書記任副組長、大學(xué)生村官、警官村官、駐村干部、治安員任成員,每個工作隊由7名工作人員組成,并明確各工作隊工作職責(zé),加強對各支部開展此項活動的指導(dǎo)與監(jiān)督。同時,確定了每個工作隊的聯(lián)絡(luò)員,具體負(fù)責(zé)信息整理上報和與牧場活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的聯(lián)絡(luò)。為確保活動有序開展,將此項工作與牧場中心工作相結(jié)合,按照縣委的相關(guān)要求,制定《那仁和布克牧場開展干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動實施方案》,將此項活動分為四個階段,并明確每個階段開展的工作任務(wù)和完成時限,并對開展此項活動提出了具體要求,確保牧場干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動取得實效。
二是積極協(xié)調(diào),加強指導(dǎo)。3月3日,縣下派牧場工作組成員與牧場領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各村負(fù)責(zé)人20余人召開干部
轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾活動工作協(xié)調(diào)會,對四個階段開展的工作進行了規(guī)劃,并對牧場8個村隊的實際情況進行了分析,指導(dǎo)各村理清工作思路,認(rèn)真開展此項活動。同時,制定了《那仁和布克牧場值班備勤制度》,要求領(lǐng)導(dǎo)干部親自帶班,機關(guān)和村隊辦公室24小時有人值班,派出所干警定點巡邏,要求領(lǐng)導(dǎo)干部及值班人員手機24小時開通,建立了信息溝通機制,保證了信息的暢通。同時,要求落實“四知四清四掌握”工作機制的基礎(chǔ)上,進一步完善領(lǐng)導(dǎo)包村干部包戶制度。按照“四類管理法”建立健全一戶一頁子、一村一冊子、牧場一本子民情檔案。
三是緊扣“轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”這一主線,深入開展“聽民聲、察民意、知民情、解民憂、暖民心”調(diào)研走訪活動。1、下派工作組干部和各村工作隊將收集到的民聲、民意、民情進行梳理,整理出本村群眾關(guān)注的熱點難點問題,為下一步為民辦好事實事工作奠定基礎(chǔ);2、是與貧困人口結(jié)成幫扶對子,要求每名干部要與3名群眾結(jié)成幫扶對子進行幫扶;3、是定期入戶幫助孤寡老人干家務(wù),聊天,為生活困難群眾提供就業(yè)、醫(yī)療信息等方面的指導(dǎo)幫助,切實解決他們生產(chǎn)生活、看病就醫(yī)、子女上學(xué)難的問題。目前工作組與工作隊干部共走訪轄區(qū)困難戶5戶,發(fā)放了慰問物品、慰問金,走訪宗教人士1人,重點人員9人,發(fā)放宣傳材料500余份,節(jié)假日工作組與各工作隊干部、民警、聯(lián)防隊員排查了流動人口324名和出租房屋1座,信訪重點人數(shù)48
人。
四是全面啟動民生服務(wù)活動。深入農(nóng)牧民群眾中間開展“送溫暖、送政策、送健康、送文化”活動,實現(xiàn)與群眾之間的“零距離”溝通,各工作隊深入村隊,采取召開進村入戶走訪、設(shè)立群眾意見箱、召開座談會等方式,真正與農(nóng)牧民群眾面對面、心連心、手拉手,深入了解群眾最關(guān)心、最直接、最迫切的問題和訴求,為群眾排憂解難,用真情溫暖群眾心靈,用真誠贏得群眾信任,進一步密切了干群關(guān)系。以文化教育發(fā)展年為契機,在牧場建立了“希望碟行”,通過發(fā)放調(diào)查問卷、入戶走訪了解農(nóng)牧民群眾所需,牧場依據(jù)農(nóng)牧民群眾所需的內(nèi)容下載遠(yuǎn)程資源,并刻錄成光碟,免費為有意愿的農(nóng)牧民群眾提供借閱,豐富農(nóng)牧民群眾業(yè)余文化生活。充分利用村隊文化陣地,以3.8婦女節(jié)等重大節(jié)日為契機,在牧場舉辦文藝活動,讓黨員干部與農(nóng)牧民群眾歡聚一堂,不斷增進干群關(guān)系。
在扎扎實實開展走訪調(diào)查的基礎(chǔ)上,針對收集到群眾的意見建議及農(nóng)牧民群眾關(guān)心的熱點難點問題,逐個建立工作責(zé)任制,確定完成時限,逐個幫助解決。如在走訪過程中,發(fā)現(xiàn)牧場年輕富余勞動力資源豐富,牧場黨委積極與縣人力資源和社會保障局聯(lián)系,通過協(xié)調(diào),與縣賽爾鵬遠(yuǎn)復(fù)合材料有限責(zé)任公司達(dá)成用工共識,幫助11名年輕富余勞動力實現(xiàn)就業(yè);興水利是發(fā)展農(nóng)業(yè)的基礎(chǔ)和保障,針對在走訪中發(fā)現(xiàn)布恩江村蘇仁木特水渠由于年久失修,水渠內(nèi)淤泥鋪
地,雜草叢生,渠壩3處也有不同程度的嚴(yán)重滲漏毀壞,致使農(nóng)田都改為旱地,嚴(yán)重影響了布德恩江村村民的生產(chǎn),村民對修復(fù)水渠的愿望高漲的這一情況,及時向牧場黨委反應(yīng),那仁和布克牧場黨委與布德恩江村兩委及時對接,協(xié)商解決問題,按照要求今年將蘇仁木特水渠修復(fù)作為村級公益事業(yè)建設(shè)“一事一議”財政獎補項目納入民生工程管理實施的第一項工程。這個項目的建成實施后,能解決了布德恩江村215農(nóng)戶1100畝小麥和900苜蓿地的自流灌溉難題;大力推進新農(nóng)村建設(shè),改善牧業(yè)生產(chǎn)條件,積極協(xié)調(diào)上級有關(guān)部門,將農(nóng)牧民群眾關(guān)心的牧業(yè)三隊、四隊30公里牧道建設(shè)列入了自治縣201*年建設(shè)項目。
五是牢牢把握維護社會穩(wěn)定工作第一責(zé)任不動搖,組織牧場各工作隊工作人員深入做好社情動態(tài)的摸底排查工作。在走訪過程中,各工作隊聯(lián)絡(luò)員及時更新了“四知四清四掌握”工作臺帳,同時,將該場布德恩江村和額木根村定為了我場重點排查村隊、將學(xué)校和衛(wèi)生院定為的重點排查區(qū)域,要求工作隊成員每天必須走訪,巡邏隊要定期進行巡邏,確保牧場社會大局穩(wěn)定。
六是積極做好宣傳教育群眾工作。在牧場開展法制宣傳和反邪教活動,動員組織各方面力量,反對“三股勢力”,堅持有法必依、違法必究,揭批“三股勢力”的反動本質(zhì)和罪惡行徑,引導(dǎo)各族干部群眾牢固樹立“三個離不開”思想,增強“四個認(rèn)同”,自覺維護團結(jié)穩(wěn)定局面,推動各族群眾
和諧相處。積極引導(dǎo)各族干部群眾充分看到牧場改革開放以來取得的顯著成就,增強推動科學(xué)跨越、后發(fā)趕超的使命感和責(zé)任感,形成熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的熱潮。
我工作組將認(rèn)真貫徹自治區(qū)推進社區(qū)“三化”建設(shè)現(xiàn)場會和轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動工作推進會以及烏魯木齊市社區(qū)“三化”建設(shè)暨轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作會議會議精神,堅持服務(wù)群眾和維護穩(wěn)定工作兩手抓、兩手都要硬,建立健全維穩(wěn)和服務(wù)群眾工作長效機制,進一步加強社區(qū)各項工作的科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理水平,進一步增強服務(wù)群眾、維護穩(wěn)定的責(zé)任感和緊迫感,以扎扎實實的工作實績迎接黨的十八大勝利召開。
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為貫徹落實自治區(qū)“深入基層、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、服務(wù)群眾”活動,推動烏魯木齊市赴社區(qū)轉(zhuǎn)變作風(fēng)服務(wù)群眾工作組工作深入扎實的開展,我工作組自2月底下派社區(qū)以來,結(jié)合社區(qū)實際,深入居民群眾,努力為轄區(qū)居民做實事做好事,保持社區(qū)的高度穩(wěn)定,F(xiàn)將近期工作匯報如下:
一、轉(zhuǎn)變作風(fēng)是前提
1.放下架子,以平和的心態(tài)轉(zhuǎn)變身份。來到社區(qū)以后,工作組成員與社區(qū)干部和居民群眾很快融為一體,把自己當(dāng)作社區(qū)的一名普通干部,走訪入戶、摸底排查,貼近居民,傾聽群眾心聲。通過各項工作的開展,讓轄區(qū)居民都知道社區(qū)有一支工作隊,就是來為居民辦實事,辦好事的。轄區(qū)的一位“7〃5”遇難者家屬要求與鄰居調(diào)換地下室,因遇難者生前與鄰居曾調(diào)換過地下室,現(xiàn)在遇難者的哥哥要求將地下室調(diào)換回來,鄰居表示之前調(diào)換地下室后,自己已將地下室安裝了新的門并通了電,現(xiàn)在不愿意調(diào)換。工作組得知情況后做通了鄰居的工作,向鄰居承諾如果他愿意調(diào)換地下室,安裝門和通電的事情由工作組解決,這位鄰居也是一位比較通情達(dá)理的人,最終同意調(diào)換。
2.轉(zhuǎn)變觀念,堅持正面教育為主。工作組經(jīng)常性的與社區(qū)干部溝通,了解社區(qū)干部的思想狀況和工作情況,通過溝
通了解,可以從言語和行動上增強社區(qū)干部自我教育、自我整改、自我提高的內(nèi)在動力,使社區(qū)干部思想認(rèn)識有了進一步的提高、工作作風(fēng)有了進一步的改進、為民意識有了進一步的增強。并與社區(qū)兩委班子一起,著力強化紀(jì)律意識,完善規(guī)章制度,加強宣傳教育,嚴(yán)格管理措施,促進社區(qū)各項工作穩(wěn)步推進。
3.樹立為民服務(wù)意識,以真情換真心。從群眾最關(guān)心、最直接、最突出的問題入手。轄區(qū)有一患癌癥的婦女于贊萍,從09年生病至今已花去家中所有積蓄,后因家里經(jīng)濟緊張,欠下幾年的供暖費,工作組來到社區(qū)知道此情況后,與社區(qū)婦聯(lián)專干一起走訪轄區(qū)單位希望能得到他們的資助,用真情
和愛心幫助其度過難關(guān),在三〃八期間將募得的1500元錢送
到了病人手中,使患者非常感動,并增強了戰(zhàn)勝病魔、重新生活的決心和勇氣。
二、宣傳群眾是根本
1.全員額覆蓋。采取座談、入戶、面對面宣講等方式,與社區(qū)干部一起對轄區(qū)重點管控戶、重點工作戶等人員進行溝通,全面了解各族居民的重點難點問題,并對其進行梳理、總結(jié);工作組成員根據(jù)居民反映問題及時與社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子交流,將問題的解決意見形成常態(tài)化的工作方法,有效防止異常情況的發(fā)生,實現(xiàn)了工作組工作效用全社區(qū)覆蓋。截至目前,我工作組組成宣講團1支,并舉辦各類形式的宣講36
場,組織召開居民小組長會議1次,座談會2場,解決難點民生1件,涉及人員達(dá)1000余人。
2.全方位整改。工作組與社區(qū)干部共同工作中,發(fā)現(xiàn)“三化建設(shè)”工作有些許漏洞,有些方面達(dá)不到市委要求,與社區(qū)兩委班子溝通后,通過認(rèn)真檢查、總結(jié)歸納,制定了整改措施。在建立社區(qū)食堂過程中,由于沒有空閑位置,通過工作組的協(xié)調(diào),將社區(qū)旁邊的一間車庫租下來,解決了社區(qū)無法建立食堂的難題。工作組還及時將上級發(fā)放的文件和通知與社區(qū)兩委班子進行溝通,并召開會議,將文件要求和精神進行傳達(dá),剖析文件內(nèi)容,讓社區(qū)干部能對黨和政府的各項工作要求和惠民政策及時的傳達(dá)給居民群眾,對每項工作和群眾反映的問題能及時登記和回饋,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題,急群眾之所急,想群眾之所想,真正做到為居民解決。
三、服務(wù)群眾是宗旨
1.作為為首。只要有利于人民群眾的事,都積極主動地做、充滿感情地做、全力以赴地做。工作組到來之初,轄區(qū)三位居民找到工作組,向我們反映了他們的困難:三位居民所居住的204號院落原為平房,后被工商銀行征購,現(xiàn)屬工商銀行家屬院,家屬院有2個單元24戶居民,其中有14戶居民不是工行職工(是原拆遷平房的住戶),從201*年至今工行沒有給這14戶居民辦理房產(chǎn)證,他們多次找到工行相關(guān)負(fù)責(zé)人一直未能得到合理的解釋和說法,這14戶居民大多為老年人且都已退休,所以他們希望能早日拿得自己的
房產(chǎn)證。工作隊組長薛峰詳細(xì)詢問了相關(guān)情況,并將具體情況做了記錄,后來我們專程找到工商銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人進行協(xié)調(diào),工行方面對此事情沒有回避也給予了解釋,并表示將在三個月內(nèi)解決他們的房產(chǎn)證問題,當(dāng)居民得知此消息后非常高興。我工作隊將對此事繼續(xù)跟進,直到這14戶居民的房產(chǎn)證都保證放在居民們的手里為止。
2.干事為先。為人民群眾服務(wù),不僅喊聲在口上,更要落實在行動上。我工作組前期制作了10塊板報和201*份維漢雙語宣傳單,內(nèi)容從新疆工作座談會精神、黨的惠民政策、民族分裂主義的本質(zhì)和如何樹立正確的宗教觀等方面入手,循序漸進的改變居民群眾的抵觸心理和敏感心理,讓居民群眾能真正從心底里接受正確的思想觀念。只要社區(qū)居民遇到困難找到我工作組時,我們都會將居民反映的情況一一做好記錄,向包戶干部進行了解,對涉及群眾具體利益和實際困難的事,我們能做到想盡千方百計去解決,去落實。只有不斷提高工作效率,更好地服務(wù)于人民,服務(wù)于群眾,社區(qū)各項工作才會出現(xiàn)新局面。
3.落實為重。傾聽群眾呼聲,感受群眾疾苦,體察群眾情緒,幫助群眾解決實際困難和問題。工作組在到來之初召開了居民小組長會議,在會上讓居民小組長記下了我們的聯(lián)系方式,并承諾只要是我們能力范圍內(nèi)的工作我們一定認(rèn)真的辦,即使以后離開了社區(qū),只要社區(qū)居民想到我們,需
要我們,我們也一樣會繼續(xù)辦好每一件事,讓群眾放心,做一支永不離開的工作隊。以為民辦好事、實事為主要內(nèi)容,切實將群眾的小難題、小糾紛、小信訪、群眾反映突出的熱點難點問題,解決在基層、解決在一線。
四、和諧穩(wěn)定是目標(biāo)
1.提高認(rèn)識是基礎(chǔ)。讓各族居民對黨和政府的各項方針政策有正確的理解和深刻的認(rèn)識。工作組一直堅持配合社區(qū)工作進行每周2次的夜間大排查和每周的值班工作。2月20日以來,夜間入戶排查26次,2次大型地毯式排查,排查自購、出租房屋443戶次,流動人口1139人次;商鋪48個;商鋪從業(yè)人員77人次;其中重點工作戶106戶次,國保涉案人員1人次,刑釋解教人員24人次。在入戶和排查的同時,還向各族居民進行宣講,讓他們了解我工作隊的工作目的,宣傳各級黨代會精神及各項惠民政策,希望社區(qū)各族居民能夠理解黨和政府的各項工作,并且從思想和意識上有進一步的認(rèn)識。
2.凝聚人心是關(guān)鍵。工作組除了做好服務(wù)各族居民群眾的工作,同時還盡心著力抓好社區(qū)的基層組織建設(shè),堅持黨支部七項組織生活制度,使本社區(qū)的基層黨組織成為服務(wù)群眾、凝聚人心、促進和諧的堅強戰(zhàn)斗堡壘和一線指揮部。讓社區(qū)成為轄區(qū)居民能夠信賴的第二個“家”,能夠讓居民在遇到困難時第一個想到的能幫助他們的地方。讓廣大群眾能
積極主動地參與到社區(qū)的各項工作中來,形成良好的互保穩(wěn)定的濃厚氛圍。
3.共同參與是目標(biāo)。在“三八”國際婦女節(jié)期間,社區(qū)與工作組組織轄區(qū)婦女舉辦座談會,向轄區(qū)婦女們帶去了黨和政府的問候;在清明節(jié)期間,問候了轄區(qū)的“7〃5”受傷人員和家屬,讓他們感受到黨和政府的溫暖;在法制宣傳日期間,在轄區(qū)舉辦了宣傳日活動,向轄區(qū)居民發(fā)放法制宣傳單,希望轄區(qū)居民遇到困難能舉起法律的武器維護自己的權(quán)利;在民族團結(jié)教育月期間,參加了在賽馬場西社區(qū)舉辦宣傳活動,按要求制作了民漢雙語板報,在本社區(qū)也舉辦了舉辦了宣傳活動,讓轄區(qū)居民更深刻的理解民族團結(jié)的意義。近期我工作組對轄區(qū)單位天主教堂進行調(diào)研,在對天主教堂的各項工作進行了解的同時,也對教堂的神職人員提出要求,希望他們牢固樹立愛國愛黨,保和諧保穩(wěn)定的堅定信念。
求木之長,必固其根。居民與社區(qū)走的越近,心與心的距離就越近,當(dāng)心與心的距離近了,就沒有解決不了的難題。我們要做的就是用“心”推進所在社區(qū)的發(fā)展,將心比心,才能讓民生改善、民族團結(jié)和局勢穩(wěn)定。
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