救助站年度工作總結

《機械工學綜合實訓》課程設計說明書

專業(yè)班級機電二班姓名李金磊指導教師：宋時蘭

設計時間：201*.12.10201*.12.15

雞西大學電信系

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遵義市救助管理站201*年終工作總結

一年來，我站嚴格貫徹執(zhí)行國務院《救助管理辦法》和民政部《救助管理辦法實施細則》，按照“自愿求助，無償救助”的原則，在市局的指導下，在各相關部門的配合下，全站干部、職工全力以赴抓好對流浪乞討人員的接待、救助服務、宣傳教育等工作。按照遵義市人民政府辦的安排，為了迎接國慶中秋兩節(jié)，確保建國六十周年慶�；顒悠陂g的安全穩(wěn)定、全國山地運動會的召開以及打造紅色文化名城，充分展示良好的城市形象，我站對主城區(qū)內(nèi)的流浪乞討人員進行了流動救助、勸導救助，確保了國慶中秋兩節(jié)、山地運動會的順利召開同時也提升了城市形象。一、思想上：解放思想抓創(chuàng)新

1、強化站內(nèi)管理。

我站堅持每周二、五政治及業(yè)務學習，傳達黨和政府機關的有關文件；學習先進人物事跡。深入貫徹落實科學發(fā)展觀，切實加強了黨員隊伍及干部職工的思想建設、組織建設和作風建設，堅定理想信念，提高認識，發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。同時全面貫徹黨的十七大精神加強和改進新形勢下黨的建設、全面推進思想建設、組織建設、作風建設、制度建設、和反腐倡廉建設，不斷提高黨的執(zhí)政能力、保持和發(fā)展黨的先進性充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，推動了救助工作的發(fā)展。我站采取積極措施，完善了各項規(guī)章制度和崗位職責，嚴格按照民政部的“八不準”規(guī)定，救助服務日益規(guī)范化。從領導職責到各股室職責；從受助人員入站到離站程序；從工作人員行為規(guī)范到文明用語；從學習制度到承諾制度都做了明確規(guī)范，做到了有章可循、有據(jù)可查、有法可依，體現(xiàn)了以制度管人和人性化的救助管理。

通過開展行風評議、繼續(xù)整治發(fā)展環(huán)境活動，我站做到了內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，提升了服務水平，樹立了三大意識（大局意識、競爭意識、宗旨意識）、突破了“三大障礙”（觀念性障礙、體制性障礙、資源性障礙），切實轉變思維方式，創(chuàng)新工作方法，使救助服務水平日益提高。2、主動救助措施初步到位。

今年，我站逐步擯棄了消極被動的工作方式，走出了積極主動向救助對象提供服務的新路，以“以人為本、親情救助”為我站宣傳口號。我們采取了走上街頭向市民發(fā)放救助管理宣傳資料，在城區(qū)設立救助宣傳點進行宣傳，向街頭流浪乞討人員發(fā)放救助宣傳資料、指引卡，設置救助管理站引導牌、設置流動救助車，并組成街頭勸導小組，我們利用救助小組對流浪乞討人員進行引導實施型勸導救助，對一些職業(yè)乞討人員，我們在進行勸阻告戒型勸導，在勸導、疏導的同時還利用宣傳單對過往的人群作宣傳，使廣大群眾認識到哪些才是真正需要幫助的弱勢群體。對于這些新的救助方式，提高了街頭勸導救助的針對性和有效性。主動救助體現(xiàn)了以人為本的工作理念，增強了救助管理工作成效，同時也得到了政府、人民群眾及受助對象的肯定。二、救助對象安置工作取得新的突破。1、救助對象安置工作是救助管理工作的重要環(huán)節(jié)，對于防止救助對象再次流浪特別是青少年兒童，確保救助工作取得實效具有重要意義。以往在救助流浪乞討人員過程中常有一些無法查明地址、姓名的癡呆傻兒童，并且我們對這些兒童的救助也只是臨時性的救助，解決不了根本問題，這類人群的安置是相當?shù)睦щy。今年，我站積極爭取上級部門的大力支持，在市民政局的領導下，土管所劃定忠莊鎮(zhèn)幸福村13300平方米土地用于建設“遵義市流浪未成年人救助保護中心”，現(xiàn)所需購地費用尚未落實，期待市政府和主管局重視、關心使該項目能早日得以實施，給流浪兒童一個溫暖的家。2、危重病人、精神病人救治工作取得了新的進展。

今年，我們積極爭取上級部門的支持與相關部門的協(xié)調(diào)工作，市政府召開了城市流浪乞討人員救助管理工作協(xié)調(diào)會，落實了相關部門職責。進一步明確遵義市精神病醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的精神病人的定點收治醫(yī)院，指定遵義市醫(yī)院為城市流浪乞討人員中的危重病人的定點收治醫(yī)院。全年我站共救治流浪乞討中的危重病人人、精神病人81人。使我們的救助工作得到更好的開展，同時也給遵義市城區(qū)消除了一定的安全隱患。為我站解決了危重病人、精神病人的救助難題。

3、服務功能不斷拓展。

我站與時俱進，不斷拓展服務功能，為部分有暫時困難群眾辦實事、做好事、解難事。我們在堅持“自愿求助，無償救助”原則下，實行積極主動的救助方式，我們通過不斷創(chuàng)新工作方式，逐步解決了救助管理工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，滿足了特殊困難救助對象的服務需求，確保救助管理工作的健康發(fā)展。我站開展了為被盜、搶的進城務工人員以及為家庭糾紛出走的無著人員提供住宿、食物和返程車票等服務。服務功能的拓展，充分發(fā)揮了救助管理站的社會功能，樹立了人民政府和民政部門以及救助站的良好社會形象。

本著“以人為本、為民解困”為宗旨熱忱為救助人員服務。全年共接待和勸導救助人員2063人，實際救助1868人。其中男性1547人，女性321。按救助人員情況劃分：兒童278人，青壯年1439人，老人151人。其中包括肢體殘疾57人，癡呆傻19人，精神病人81人。按地域劃分：本省995人，外省842人，地址不祥31人。按來站形式劃分：主動求助1427人，引導、護送439人，丟棄在站2人。實際救助情況：提供返鄉(xiāng)現(xiàn)30人，提供返鄉(xiāng)車票的1496人，救助站即提供返鄉(xiāng)現(xiàn)金又提供車票的1人，家屬寄來返鄉(xiāng)路費的23人，親友、單位接回64人，當?shù)孛裾�部門接回6人，護送返鄉(xiāng)84人，自愿離站110人，擅自離站29人，站內(nèi)突發(fā)疾病送醫(yī)院治療的人，站內(nèi)死亡人，送精神病院醫(yī)治16人，送福利院安置4人。在救助工作中全體干部、職工不怕苦、不怕累，文明服務，圓滿地完成了全年的救助管理任務。

在考勤上，我站嚴格執(zhí)行考勤制度作息時間，堅持24小時值班制度，

嚴禁無故遲到或早退，按時簽到，并對考勤情況統(tǒng)一管理備案。認真做好H1N1甲型流感疫情的防控，對進站人員明天進行晨檢測量體溫，確保救助對象的身體健康。并加強對食堂及食品工作的監(jiān)督，嚴格檢查對食品采購、清洗、加工、烹制和餐具的清洗、消毒以及從業(yè)人員操作的全過程進行監(jiān)督檢查，加強對食品采購和存放的管理，保證食品安全，把食堂衛(wèi)生和食品衛(wèi)生管理工作落實實處，清除衛(wèi)生死角，加強傳染病的疫情監(jiān)測、報告和醫(yī)療救治工作。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但還存在一些不足：一是對危重病人以及傳染病人的救助甄別工作還有待進一步規(guī)范。二是救助站基礎設施建設有待進一步完善。

在明年工作中，我站將嚴格按照《救助管理辦法》和《實施細則》的規(guī)定，結合我站實際，一是進一步明確救助管理制度性質(zhì)，科學把握新型社會救助制度與流浪乞討行政管理的關系；二是科學把握救助對象的范圍，充分發(fā)揮救助管理工作的社會職能；三是與時俱進，不斷創(chuàng)新工作方式方法，積極主動開展救助管理工作；四是在堅持自愿求助的前提下，對于無民事行為能力或限制民事行為能力人實行保護性救助；五是進一步完善各項規(guī)章制度，加強基礎設施的建設和改造，提高職工素質(zhì)。按照以人為本的理念結合科學的發(fā)展觀，勇于探索，積極創(chuàng)新，與時俱進，全面提高救助工作水平，使救助管理站的各項工作再邁上一個新臺階。

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