201*年上半年學雷鋒志愿服務站活動總結

科右中旗汽車站201*年上半年學雷鋒

志愿服務活動總結

201*年至今，科右中旗汽車站學雷鋒志愿者服務隊伍，在汽車站黨支部的帶領下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務旅客建設車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設，銳意進取、求實創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將汽車站上半年學習雷鋒志愿服務活動情況總結如下：

201*年春運期間，車站積極響應旗交通局、旗運管所號召，在候車大廳設立學習雷鋒志愿服務站，每天由專人負責，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

201*年3月以來，汽車站在全站范圍內(nèi)開展“弘揚雷鋒精神”學雷鋒志愿服務活動，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標語，開設專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極營造“弘揚雷鋒精神深化志愿服務”活動的深厚氛圍。在候車大廳服務臺設專門的“學雷鋒志愿者服務站”，為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，

增設最新班次時刻查詢表，手機充電，老弱病殘孕旅客休息室等便民服務項目。為旅客宣傳普及文明知識，介紹科右中旗的風俗人情，各旅游景點信息等。

在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域學習雷鋒志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細致，從點滴小事做起，以優(yōu)質服務贏得旅客的好評。

在一系列學雷鋒志愿服務活動中，汽車站樹立了一批志愿服務典范，他們雖然崗位不同，服務職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客，對待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學習，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務意識和整體素質。

科右中旗巴彥呼舒汽車站

201*年7月23日

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洛陽汽車站201*年上半年學雷鋒志愿

服務站活動總結

201*年至今，洛陽汽車站學雷鋒志愿者服務站隊伍，在汽車站黨政工團的帶領下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”思想為指導，本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，以“服務旅客建設車站”為宗旨，不斷加強團隊的自身建設，銳意進取、求實創(chuàng)新，為汽車站的發(fā)展做出了積極的貢獻�，F(xiàn)將汽車站上半年青年志愿服務活動情況總結如下：

201*年春運期間，車站積極響應集團公司號召，在候車大廳及外廣場設立兩個青年志愿服務站，每天由專人負責，并在客流高峰期，在售票窗口外，候車大廳及車場各個角落增加志愿服務人員，維持旅客購票秩序，幫助旅客順利乘車。

3月2日汽車站在集團公司的號召下，組織全站五十多名職工參加全市交通系統(tǒng)“弘揚雷鋒精神”啟動儀式。3月31日組織職工參加洛陽市“學雷鋒志愿者活動”啟動儀式。同時積極在全站范圍內(nèi)開展“弘揚雷鋒精神”青年志愿服務活動，充分發(fā)揮宣傳攻勢，通過在汽車站懸掛宣傳標語，開設專版、專欄等方式，大力宣傳雷鋒精神和“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，積極營造“弘揚雷鋒精神深化志愿服務”活動的深厚

氛圍。在候車大廳服務臺設專門的“學雷鋒志愿者服務站”，為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等的查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，增設最新班次時刻查詢表，提供賓館住宿信息、公交車線路咨詢、手機充電、特殊旅客助推車等便民服務項目。為旅客宣傳普及文明旅游知識，介紹洛陽的風俗人情，城市道路指導，各旅游景點信息等。

牡丹文化節(jié)間，汽車站不但積極配合旅游局搞好志愿服務站活動，同時積極響應集團公司號召在全站開展學雷鋒志愿服務站活動。在候車大廳及外廣場設立兩個志愿服務活動站，每天由專人負責，為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等查詢服務，設立茶水站，免費供應開水，設公交線路查詢服務，手機充電，酒店及景點介紹等便民服務，積極配合集團公司及客運總公司做好青年志愿服務活動。在各進出站口、車場各發(fā)車區(qū)域青年志愿者們身披紅綬帶，熱情主動的服務每一位旅客，幫助旅客乘車，幫扶老弱病殘及兒童、孕婦乘車。為遇到困難旅客解決各類疑難問題，對待旅客耐心細致，從點滴小事做起，以優(yōu)質服務贏得旅客的好評。

在一系列學雷鋒志愿服務活動中，汽車站樹立了一批黃育紅、何紅霞、賈巧燕這樣的志愿服務典范，他們雖然崗位不同，

服務職能不同，但在活動開展過程中，他們始終積極參與，真誠迎客、耐心待客、熱心助客、細心暖客，對待旅客如親人，充分發(fā)揮了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以實際行動為車站全體職工做出表率，通過向他們學習，以身邊人教育身邊人的形式，教育鼓舞了廣大職工，提高了職工們的服務意識和整體素質。

洛陽汽車站201*-7-

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