供電所201*年度工作總結(jié)

****供電有限責(zé)任公司**供電所201*年年度工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門(mén)的幫助指導(dǎo)下，我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，完成了局內(nèi)下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿(mǎn)的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)�，F(xiàn)將我所201*年度的工作情況報(bào)告向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

1、供電量：截至今年10月份累計(jì)完成10Kv供電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。0.4Kv供電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。

2、售電量：截至今年10月份累計(jì)完成10Kv售電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。0.4Kv售電量萬(wàn)kwh，比上年度同期上升%。

3、線(xiàn)損率：截至今年10月份10kv線(xiàn)損率累計(jì)完成%，0.4kv線(xiàn)損率累計(jì)完成%。

4、電費(fèi)回收率：應(yīng)收億元，實(shí)收億元，欠費(fèi)萬(wàn)元，回收率99.9%。二、安全生產(chǎn)工作情況：安全方面：

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，在全所職工的共同努力和上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我所今年未發(fā)生

第1頁(yè)

農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局內(nèi)要求。在安全方面，我所采取的重要措施為：一是結(jié)合“查隱患、找根源、強(qiáng)管理、保安全”和“兩抓已建”工作，做好我所供電線(xiàn)路及設(shè)備的隱患排查治理，加強(qiáng)巡視管理，確保了汛期電網(wǎng)安全，保證了“春節(jié)、五一、十一”長(zhǎng)假的安全供用電。二是加強(qiáng)安全工器具管理及現(xiàn)場(chǎng)施工安全管理，杜絕了違章現(xiàn)象的發(fā)生。三是利用每周安全活動(dòng)日時(shí)間，組織全所職工學(xué)習(xí)《安規(guī)》、《事故通報(bào)》以及《上級(jí)安全文件》，提高了全員安全意識(shí)，并組織員工進(jìn)行安全自查，舉一反三，吸取教訓(xùn)，堵塞安全漏洞，杜絕違章現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。四是組織了全體職工對(duì)新《安規(guī)》進(jìn)行學(xué)習(xí)和考試。五是成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章糾查小組”，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查；對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。六是認(rèn)真開(kāi)展《安全用電知識(shí)畫(huà)冊(cè)》發(fā)放工作。組織配電班、營(yíng)業(yè)班全體人員深入各村、各戶(hù)對(duì)安全用電知識(shí)畫(huà)冊(cè)進(jìn)行逐戶(hù)發(fā)放，并對(duì)用戶(hù)在安全用電知識(shí)方面進(jìn)行詳細(xì)講解，使廣大客戶(hù)認(rèn)識(shí)到安全用電的重要性，并確保了發(fā)放率和簽字回收率達(dá)到99%。

生產(chǎn)方面：

在生產(chǎn)方面，201*年年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線(xiàn)路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開(kāi)展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線(xiàn)路進(jìn)行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。

1、線(xiàn)路跳閘情況：

截止12月份我所共計(jì)跳閘次，其中跳閘重合成功次、接地次、過(guò)流速跳次。

2、新農(nóng)村建設(shè)（電氣化村）情況：

第2頁(yè)

計(jì)劃建設(shè)7個(gè)（耿****村），現(xiàn)已全部完成。3、低電壓治理情況：

計(jì)劃治理7個(gè)村（***村），現(xiàn)已全部完成。4、生產(chǎn)MIS情況：

生產(chǎn)MIS已全部錄入完成，現(xiàn)正在進(jìn)行設(shè)備維護(hù)。5、水利磁卡表安裝應(yīng)用情況：

為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問(wèn)題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表進(jìn)行了安裝，共計(jì)安裝***戶(hù)，現(xiàn)已投運(yùn)***戶(hù)，其他正在陸續(xù)投運(yùn)。6、線(xiàn)路改造情況：

對(duì)****線(xiàn)路、****線(xiàn)路主路1-41號(hào)桿進(jìn)行了線(xiàn)路改造；完成了****線(xiàn)路與****線(xiàn)路雙回線(xiàn)路架設(shè)、改造工程；對(duì)****線(xiàn)路主路27號(hào)桿至主路41號(hào)桿及****分支1至14號(hào)桿進(jìn)行了線(xiàn)路改造。三、線(xiàn)損管理方面：

我所積極配合營(yíng)銷(xiāo)部落實(shí)新頒發(fā)的《線(xiàn)損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手結(jié)合sg186程序落實(shí)降損工作。10kv線(xiàn)損完成%，同比上升%。四、電費(fèi)回收方面：

電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶(hù)交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式，實(shí)行POS機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點(diǎn)實(shí)行電費(fèi)郵政代收工作，該種收費(fèi)模式受到用電客戶(hù)的一致好評(píng)。我所積極落實(shí)局《電費(fèi)回收考核制度》，從而提高了職工的工作熱情，加大了電費(fèi)回收制度。實(shí)現(xiàn)了全部高壓用戶(hù)和個(gè)村的電費(fèi)短信告知工作。

五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦

第3頁(yè)

實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。一、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育以及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。二、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日以及客戶(hù)走訪(fǎng)工作，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶(hù)意見(jiàn)薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶(hù)的需要，做到了企業(yè)與客戶(hù)面對(duì)面的交談，心與心的溝通。三、認(rèn)真接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，并組織召開(kāi)了兩次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。四、對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動(dòng)48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì)、客戶(hù)宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

經(jīng)過(guò)全所職工的共同努力，我所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹(shù)立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。六、業(yè)績(jī)考核方面：

為全面推行績(jī)效考核，形成面向全所、覆蓋全方位管理、貫穿計(jì)劃執(zhí)行全過(guò)程、落實(shí)責(zé)任到全員的閉環(huán)管理機(jī)制，著重做了四項(xiàng)工作。一是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)業(yè)績(jī)考核辦法和考核細(xì)則，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，充分激發(fā)員工潛能，實(shí)行獎(jiǎng)金二次分配，按績(jī)?nèi)〕昙皶r(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。二是把年度各項(xiàng)工作指標(biāo)、工作任務(wù)層層分解，逐級(jí)落實(shí)到、班組、個(gè)人，進(jìn)一步量化指標(biāo)，實(shí)行按月考核，按月獎(jiǎng)懲。三是進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)劃管理，不斷提高會(huì)議質(zhì)量和效率，為加強(qiáng)供電所管理提供有力的保障。四是深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，比學(xué)習(xí)、比創(chuàng)新、比業(yè)績(jī)、比貢獻(xiàn)，促進(jìn)員工互相學(xué)習(xí)，互相激勵(lì)，共同提高。七、存在的主要問(wèn)題

1、安全方面：部分員工仍存在安全意識(shí)不強(qiáng)，技術(shù)水平低，危險(xiǎn)辨識(shí)能力和自我保護(hù)能力意識(shí)差。

2、人員培訓(xùn)方面：人員培訓(xùn)力度不夠，技能培訓(xùn)針對(duì)性不強(qiáng)。八、黨風(fēng)廉政建設(shè):

201*年我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的有關(guān)文件精

第4頁(yè)

神，同時(shí)開(kāi)展了許多活動(dòng)，并結(jié)合我所實(shí)際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。以加強(qiáng)思想作風(fēng)和紀(jì)律教育為基礎(chǔ)，進(jìn)一步完善懲防體系建設(shè)，全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律各項(xiàng)要求，營(yíng)造“干事、干凈”的良好氛圍。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)的開(kāi)展，推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開(kāi)展，堅(jiān)持以人為本，積極做好信訪(fǎng)和穩(wěn)定工作，積極營(yíng)造企業(yè)與員工同舟共濟(jì)、和諧發(fā)展的良好環(huán)境，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。九、201*年度工作安排：

201*年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、繼續(xù)加強(qiáng)隱患排查力度，將查出的隱患上報(bào)生技部，制定整改計(jì)劃，按計(jì)劃對(duì)隱患進(jìn)行治理。

2、做好建華站投運(yùn)后的10KV線(xiàn)路調(diào)整布局，徹底解決供電瓶頸，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展做好服務(wù)工作。

3、根據(jù)計(jì)劃，按時(shí)進(jìn)行營(yíng)業(yè)普查以及用電檢查工作。4、加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)，加大宣傳力度，重點(diǎn)解決線(xiàn)下樹(shù)問(wèn)題。5、將水利磁卡表全部投入使用。

6、完善生產(chǎn)MIS系統(tǒng)，加大人員培訓(xùn)，使生產(chǎn)MIS系統(tǒng)正式運(yùn)用。7、對(duì)所轄10KV線(xiàn)路進(jìn)行全面檢修，消除缺陷，保證線(xiàn)路安全運(yùn)行。8、做好“兩率”的統(tǒng)計(jì)、分析工作，確�！皟陕省惫ぷ鬟_(dá)到各項(xiàng)指標(biāo)要求。9、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)方面培訓(xùn)，不發(fā)生投訴事件，確�？蛻�(hù)滿(mǎn)意率100%。10、每月認(rèn)真落實(shí)“所長(zhǎng)接待日”工作以及對(duì)客戶(hù)走訪(fǎng)工作。11、不定期召開(kāi)行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。

201*年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，

第5頁(yè)

努力搞好全方位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

**供電所201*年12月12日

第6頁(yè)

擴(kuò)展閱讀：供電所201*年度工作總結(jié)

201*年度工作總結(jié)

201*年上半年度，我所堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，本著“真誠(chéng)服務(wù)，共謀發(fā)展”的服務(wù)理念，大力弘揚(yáng)“努力超越，追求卓越”的企業(yè)精神，全所同志共同努力，攜手并進(jìn)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，較好的完成了各項(xiàng)工作�，F(xiàn)將我所201*年上半年度的工作情況報(bào)告如下：

一、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況：

1、供電量：截至今年12月份累計(jì)完成10Kv供電量13885.89萬(wàn)kwh，比上年度同期上升15%。0.4Kv供電量3174.89kwh，比上年度同期上升18.6%。

2、售電量：截至今年12月份累計(jì)完成10Kv售電量13481.08萬(wàn)kwh，比上年度同期上升14.46%。0.4Kv售電量2967.06kwh，比上年度同期上升18.3%。

3、線(xiàn)損率：截至今年12月份10kv線(xiàn)損率累計(jì)完成2.97%，比上年度同期下降了0.39個(gè)百分點(diǎn)；0.4kv線(xiàn)損率累計(jì)完成6.55%,比上年度同期下降了0.36個(gè)百分點(diǎn)。

4、售電均價(jià)：截至今年12月份實(shí)際完成為0.6651元/千瓦時(shí)，比上年度同期上升0.003%。

5、電費(fèi)回收率：截至到今年12月底，應(yīng)收電費(fèi)89077461.95萬(wàn)元，實(shí)收電費(fèi)89077461.95萬(wàn)元，回收率100%，無(wú)拖欠電費(fèi)情況發(fā)生。

6、業(yè)擴(kuò)完成情況：截至今年12月底，低壓照明用戶(hù)新增956戶(hù)，共計(jì)3423.13KW，新增低壓動(dòng)力用戶(hù)235戶(hù)，共計(jì)6202.5KW。高壓用戶(hù)新增變壓器43臺(tái)，共計(jì)7945KVA。

第1頁(yè)

二、安全生產(chǎn)工作情況：

首先在安全方面，安全工作是所里各項(xiàng)工作任務(wù)中的重中之重，為了保證所里的工作正常有序的開(kāi)展，在201*年的安全方面主要抓以下幾點(diǎn)：（1）定期安排校驗(yàn)、更換安全工器具。（2）制定本所“兩措”計(jì)劃。（3）每月組織全所職工學(xué)習(xí)安全規(guī)程、事故案例，提高了職工的安全意識(shí)。（4）嚴(yán)格執(zhí)行“三票一單一卡”對(duì)工作現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格督察，發(fā)現(xiàn)違章及時(shí)糾正。（5）組織了全員新《安規(guī)》學(xué)習(xí)和考試。（6）成立“標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)反違章糾查小組”，對(duì)全所工作進(jìn)行“三查”。即：對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)、搶修現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全程糾查；對(duì)報(bào)修現(xiàn)場(chǎng)、服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行隨機(jī)抽查；對(duì)辦公室和宿舍狀況進(jìn)行定時(shí)檢查。

在日常工作中不斷完善電力設(shè)施保護(hù)的組織措施和技術(shù)防范措施，規(guī)范了各類(lèi)安全標(biāo)示，警示標(biāo)志，特別是對(duì)施工工地附近、交通道口和居民區(qū)等處的電力桿塔、拉線(xiàn)、配電箱等設(shè)施采取積極保護(hù)措施，截止到目前，兩次對(duì)所屬18條線(xiàn)路113個(gè)村（區(qū)）進(jìn)行檢修，出動(dòng)人員67人次，檢修電桿3715基，發(fā)現(xiàn)并處理一般缺陷10處；積極開(kāi)展日常巡視，其中高壓巡視線(xiàn)路18條，出動(dòng)60人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷6處，處理完成6處；低壓巡視113個(gè)村（區(qū)）30余次，出動(dòng)60人次，發(fā)現(xiàn)一般缺陷3處，處理完成3處。截止到目前18條線(xiàn)路共處理線(xiàn)下樹(shù)2767棵（高壓1253棵，低壓1514棵），規(guī)范補(bǔ)充各類(lèi)標(biāo)志標(biāo)示63處，安裝完成驅(qū)鳥(niǎo)器289套，在很大程度上保證了電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

在全所職工的共同努力和所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，201*年上半年度未發(fā)生農(nóng)電生產(chǎn)人身傷亡事故；未發(fā)生有人員責(zé)任的重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備事故。

第2頁(yè)

在生產(chǎn)方面，201*年上半年度針對(duì)我所圖紙陳舊和高壓業(yè)擴(kuò)變壓器增加較多的現(xiàn)狀，組織人員及時(shí)更新了設(shè)備臺(tái)帳和線(xiàn)路圖紙，從而保證了設(shè)備和圖紙相符，為今后的工作提高了安全系數(shù)，方便了今后工作的更好開(kāi)展。為提高設(shè)備的完好率，安排了人員定期對(duì)高低壓線(xiàn)路進(jìn)行巡視檢查，并及時(shí)處理設(shè)備缺陷，確保了生產(chǎn)設(shè)備的安全運(yùn)行。上半年度新農(nóng)村電氣化村工程已完成4個(gè)村701戶(hù)戶(hù)表改造任務(wù)，完成率60%；農(nóng)網(wǎng)大修工程對(duì)5851線(xiàn)路已完成更換絕緣導(dǎo)線(xiàn)11050米，更換電桿11基，拉線(xiàn)6套；農(nóng)網(wǎng)完善工程已對(duì)10個(gè)村新增變臺(tái)施工完畢，共計(jì)760KVA。其中包括（**村）；低電壓治理工程已對(duì)5個(gè)村增容5臺(tái)變壓器，共計(jì)710KVA；高損臺(tái)區(qū)治理工程已對(duì)12個(gè)村安裝12臺(tái)變壓器，共計(jì)1050KVA；完成對(duì)556、557雙回線(xiàn)路1-41#桿段換桿、換線(xiàn)工程；完成**村西高架橋處王里村西井變臺(tái)建設(shè)工程；完成對(duì)**小區(qū)72戶(hù)，20個(gè)表箱的整改任務(wù)；完成了對(duì)**村的預(yù)裝電子表的統(tǒng)計(jì)工作；完成對(duì)***線(xiàn)路出口1-47#桿的改造工程；完成對(duì)***線(xiàn)路**支路1-6#桿段的改造工程；另外，我所組織人員對(duì)MIS系統(tǒng)所需要的信息進(jìn)行采集，以較高的質(zhì)量完成采集任務(wù)；為了有效解決農(nóng)村收費(fèi)難的問(wèn)題，我所轄區(qū)范圍內(nèi)的磁卡表箱已全部安裝完畢，已投入運(yùn)行178個(gè)，其余正在陸續(xù)投運(yùn)使用。抗電保供電期間，我所成立“抗旱保供電”小組，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)政策，成立“抗旱保供電”服務(wù)小分隊(duì)4支，深入到田間地頭，對(duì)農(nóng)業(yè)排灌供電線(xiàn)路和設(shè)備進(jìn)行巡視，對(duì)用戶(hù)宣傳安全用電知識(shí)，解答客戶(hù)提出的問(wèn)題，為電力客戶(hù)排憂(yōu)解難；5月份為落實(shí)上級(jí)政策，我所對(duì)線(xiàn)路的桿號(hào)牌進(jìn)行更換，截止到目前，已完成10條10Kv線(xiàn)路的桿號(hào)牌更換工作，完成率63%。以上工程均保質(zhì)保量完成。

第3頁(yè)

在線(xiàn)損管理方面，我所積極配合局營(yíng)銷(xiāo)部落實(shí)新頒發(fā)的《線(xiàn)損管理考核辦法》從管理、技術(shù)兩個(gè)方面下手，結(jié)合SG186程序落實(shí)降損工作。取得巨大成果。除**村等幾個(gè)躉售村外，其余高損臺(tái)區(qū)基本消失殆盡。10kv線(xiàn)損完成2.97%再創(chuàng)新低，為我局的創(chuàng)造了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。

在電費(fèi)回收方面，電費(fèi)回收工作是供電所工作的重要工作，為了方便用戶(hù)交費(fèi)并且及時(shí)回收電費(fèi)，我所積極拓寬收費(fèi)模式渠道，實(shí)行POS機(jī)、自動(dòng)繳費(fèi)機(jī)、電子銀行等多種方式收取電費(fèi)，并且做為全局試點(diǎn)，實(shí)行電費(fèi)郵政代收模式，該種收費(fèi)模式受到用電客戶(hù)的一致好評(píng)。我所進(jìn)一步完善了《電費(fèi)回收考核制度》，規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)先完成回收電費(fèi)任務(wù)的職工，從而提高了職工的工作熱情。同時(shí)我所想方設(shè)法幫助有收費(fèi)困難的職工解決問(wèn)題，使同志們感受到了集體的關(guān)懷，大家的工作熱情空前高漲。該次措施的實(shí)施，保證了電費(fèi)月清月結(jié)，月月結(jié)零。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況：

1、1-12月份，召開(kāi)了六次行風(fēng)監(jiān)督員座談會(huì)。

2、1-12月份，對(duì)12個(gè)村進(jìn)行了安全用電宣傳，出動(dòng)48人次，發(fā)放宣傳材料4000余份，向社會(huì)、客戶(hù)宣傳電力設(shè)施保護(hù)的重要意義。

3、1-12月份，我所共處理95598轉(zhuǎn)來(lái)的投訴共計(jì)0起，未發(fā)生一起有效投訴。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè):

201*年度我所認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司黨組關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面

第4頁(yè)

的有關(guān)文件精神，同時(shí)開(kāi)展了許多活動(dòng)，并結(jié)合我所實(shí)際情況，層層分解，責(zé)任到人，要求全所黨員自覺(jué)遵守國(guó)家法律法規(guī)和所規(guī)所紀(jì)，要廉政勤政，廉潔奉公，嚴(yán)禁以電謀私行為的發(fā)生。通過(guò)黨風(fēng)廉政建設(shè)的開(kāi)展，推動(dòng)了我所反腐倡廉工作和兩個(gè)文明建設(shè)的深入開(kāi)展。

201*年下半年度，**供電所全體員工將齊心協(xié)力，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，努力搞好全方位管理工作，爭(zhēng)取更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

**供電所

二O一一年十二月三十一日

第5頁(yè)

友情提示：本文中關(guān)于《供電所201*年度工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，供電所201*年度工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)整理 免責(zé)聲明：本文僅限學(xué)習(xí)分享，如產(chǎn)生版權(quán)問(wèn)題，請(qǐng)聯(lián)系我們及時(shí)刪除。

《供電所201*年度工作總結(jié)》由互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)整理提供,轉(zhuǎn)載分享請(qǐng)保留原作者信息,謝謝!
鏈接地址：http://www.seogis.com/gongwen/451758.html

• 上一篇：供電所201*年度文明創(chuàng)建工作總結(jié)
• 下一篇：201*年1-5月工作總結(jié) 2