201*年全年度人口計(jì)生信訪工作總結(jié)

羊場(chǎng)鄉(xiāng)201*年度人口計(jì)生依法行政和信訪

工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼

聲的窗口和體察群眾疾苦的重要途徑，是黨和政府和一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。201*年10月1日以來，我鎮(zhèn)在認(rèn)真貫徹落實(shí)鄉(xiāng)委、鄉(xiāng)政府及鄉(xiāng)計(jì)生局的各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，高度重視群眾來信來訪，切實(shí)抓好新時(shí)期計(jì)生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營(yíng)造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)價(jià)，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：

一、以人為本，熱情服務(wù)，及時(shí)化解群眾內(nèi)部矛盾。

半年以來，我鄉(xiāng)計(jì)劃生育部門共受理群眾來信、接待群眾來訪（）件（次），及時(shí)查處上級(jí)計(jì)生信訪部門批轉(zhuǎn)來群眾信訪件，信訪干部長(zhǎng)年累月、默默無聞地為群眾排憂解難進(jìn)而化解矛盾，為我鄉(xiāng)的計(jì)劃生育工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。

我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪干部及時(shí)、認(rèn)真地查處群眾反映的計(jì)劃生育問題，集中力量查辦上級(jí)計(jì)生部門批轉(zhuǎn)來的計(jì)劃生育信訪案件，對(duì)于那些情節(jié)較重，影響較大，群眾意見較多的計(jì)生信訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查辦，大力查辦計(jì)劃生育工作中的大案要案，有效地遏制了計(jì)劃生育工作中的不正之風(fēng)。

三、細(xì)心排查，獨(dú)絕隱患，維護(hù)社會(huì)一方平安。一年

來我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪干部以高度的政治敏感性，嚴(yán)格預(yù)防，堅(jiān)決制止，尤其是在重大政治活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間劃清責(zé)任，落實(shí)到人。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。

一年來我鄉(xiāng)計(jì)劃生育信訪工作取得了一定的成績(jī)，主

要是因?yàn)椋?/p>

一、高度重視，擺上位置。鄉(xiāng)黨委、政府十分重視計(jì)

生信訪工作，牢固樹立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計(jì)生信訪工作動(dòng)態(tài)，對(duì)重大信訪問題的調(diào)查處理及時(shí)提出明確要求。班子成員實(shí)行信訪接待日制度，輪流值班，面對(duì)面地接待群眾，能解決的就當(dāng)場(chǎng)解決，能解釋的就說明清楚，一時(shí)不能答復(fù)的也承諾回結(jié)期限，很多群眾不了解其主要內(nèi)容和享受的條件，多次到計(jì)生部門咨詢情況，都是耐心細(xì)致地做其解釋工作，做到讓群眾滿腹疑惑來，清清楚楚歸。

二、拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。我鄉(xiāng)不斷探索，創(chuàng)新工作

方式，變過去的接訪為現(xiàn)在的預(yù)訪，變上訪為下訪，變等訪為約訪，認(rèn)真疏理來信來訪，將其分類，選出有代表性的問題，幫信訪人解決實(shí)際問題，通過此種方式，使信訪個(gè)案盡可能的都解決在基層。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。我鄉(xiāng)明確一名班子成員主

抓，由計(jì)生辦牽頭負(fù)責(zé)，并且確定一名信訪人員專門辦理，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

四、查處案件，消除隱患。加大計(jì)生信訪案件辦理查

處力度是化解矛盾、消除隱患一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，一年以來，鄉(xiāng)計(jì)生委信訪工作人員堅(jiān)持對(duì)群眾的來訪每件必閱、必核、必查，對(duì)省、市計(jì)生委批轉(zhuǎn)的信訪件限時(shí)辦結(jié)，完善計(jì)生信訪案件的交辦、督辦和催辦制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)群眾的來信一轉(zhuǎn)了之，不管不問的現(xiàn)象，真正還群眾一個(gè)明白，及時(shí)化解了矛盾，消除了隱患。

一年以來信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一

定的問題，計(jì)劃生育信訪工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)存在的問題在以后的工作中一定認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真給予改正。

201*年10月9日

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湖口縣201*年度人口計(jì)生信訪工作總結(jié)

信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁，是傾聽群眾呼

聲的窗口和體察群眾疾苦的重要途徑，是黨和政府和一項(xiàng)重要工作，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作。201*年10月1日以來，我縣緊緊圍繞著“進(jìn)位爭(zhēng)先”目標(biāo)，在認(rèn)真貫徹落實(shí)市計(jì)生委及縣委、縣政府的各項(xiàng)工作要求的同時(shí)，高度重視群眾來信來訪，切實(shí)抓好新時(shí)期計(jì)生信訪工作，立足以人為本，為人服務(wù)的宗旨，努力營(yíng)造和諧輕松的發(fā)展環(huán)境，推進(jìn)我縣計(jì)劃生育工作上一個(gè)新臺(tái)價(jià)，取得了明顯效果，主要表現(xiàn)在：

一、以人為本，熱情服務(wù)，及時(shí)化解群眾內(nèi)部矛盾。

半年以來，我縣計(jì)劃生育部門共受理群眾來信、接待群眾來訪（357）件（次），及時(shí)查處上級(jí)計(jì)生信訪部門批轉(zhuǎn)來群眾信訪件，信訪干部長(zhǎng)年累月、默默無聞地為群眾排憂解難進(jìn)而化解矛盾，為我縣的計(jì)劃生育工作創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。

二、認(rèn)真落實(shí)，及時(shí)查處，穩(wěn)定計(jì)劃生育工作秩序。

我縣計(jì)劃生育信訪干部及時(shí)、認(rèn)真地查處群眾反映的計(jì)劃生育問題，集中力量查辦上級(jí)計(jì)生部門批轉(zhuǎn)來的計(jì)劃生育信訪案件，對(duì)于那些情節(jié)較重，影響較大，群眾意見較多的計(jì)生信訪案件進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查辦，大力查辦計(jì)劃生育工作中的大案要案，有效地遏制了計(jì)劃生育工作中的不正之風(fēng)。

三、細(xì)心排查，獨(dú)絕隱患，維護(hù)社會(huì)一方平安。一年

來我縣計(jì)劃生育信訪干部以高度的政治敏感性，嚴(yán)格預(yù)防，堅(jiān)決制止，尤其是在重大政治活動(dòng)，元旦、春節(jié)期間劃清責(zé)任，落實(shí)到人。有效地消除了群體上訪及越級(jí)上訪事件。

一年來我縣計(jì)劃生育信訪工作取得了一定的成績(jī)，主

要是因?yàn)椋?/p>

一、高度重視，擺上位�？h計(jì)生委十分重視計(jì)生信

訪工作，牢固樹立大信訪的觀念，經(jīng)常了解計(jì)生信訪工作動(dòng)態(tài)，對(duì)重大信訪問題的調(diào)查處理及時(shí)提出明確要求。班子成員實(shí)行信訪接待日制度，輪流值班，面對(duì)面地接待群眾，能解決的就當(dāng)場(chǎng)拍板，能解釋的就說明清楚，一時(shí)不能答復(fù)的也承諾回結(jié)期限，尤其是計(jì)劃生育利益導(dǎo)向機(jī)制和我縣今年啟動(dòng)的農(nóng)村一女、二女絕育戶進(jìn)社保的政策，很多群眾不了解其主要內(nèi)容和享受的條件，一而再，再而三地到計(jì)生部門咨詢情況，我委上至主要領(lǐng)導(dǎo)，下到一般干部都是耐心細(xì)致地做其解釋工作，做到讓群眾滿腹疑惑來，清清楚楚歸。

二、拓寬思路，轉(zhuǎn)變方式。我縣計(jì)生信訪工作人員，

不斷探索，創(chuàng)新工作方式，變過去的接訪為現(xiàn)在的預(yù)訪，變上訪為下訪，變等訪為約訪，認(rèn)真疏理來信來訪，將其分類，選出有代表性的問題，主動(dòng)約見信訪人，幫信訪人解決實(shí)際問題，通過此種方式，使信訪個(gè)案盡可能的都解決在基層。

三、健全網(wǎng)絡(luò)，暢通渠道。我縣計(jì)生委明確一名班子

成員主抓，由政策法規(guī)股牽頭負(fù)責(zé)，并且確定一名信訪人員專

門辦理，縣、鄉(xiāng)、村、形成了三級(jí)計(jì)生信訪工作網(wǎng)絡(luò)，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。

四、查處案件，消除隱患。加大計(jì)生信訪案件辦理查

處力度是化解矛盾、消除隱患一個(gè)十分重要的環(huán)節(jié)，一年以來，縣計(jì)生委信訪工作人員堅(jiān)持對(duì)群眾的來訪每件必閱、必核、必查，對(duì)省、市計(jì)生委批轉(zhuǎn)的信訪件限時(shí)辦結(jié)，完善計(jì)生信訪案件的交辦、督辦和催辦制度，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，嚴(yán)禁發(fā)生對(duì)群眾的來信一轉(zhuǎn)了之，不管不問的現(xiàn)象，真正還群眾一個(gè)明白，及時(shí)化解了矛盾，消除了隱患。

一年以來信訪工作取得了一定的成績(jī)，但是還存在一

定的問題，計(jì)劃生育信訪工作還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)存在的問題在以后的工作中一定認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真給予改正。

201*年10月9日

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