(政府辦公室)半年工作總結會上的講話

（政府辦公室）半年工作總結會上的講話

XX年政府辦公室半年工作總結

落實責任提高效能服務大局加強合作努力開創(chuàng)政府辦公室工作新局面同志們：

今天我們召開政府辦公室全體會議，目的是總結XX年上半年政府辦公室的工作，明確下半年的工作思路和主要任務，研究探討如何適應新形勢、新任務的要求，圍繞中心，求真務實，開創(chuàng)政府辦公室工作的新局面。一、上半年工作的回顧

XX年是我區(qū)新一屆領導班子成立的第一年,政府辦公室在區(qū)委、區(qū)政府領導下，全體同志認真貫徹落實“三個代表”重要思想，緊緊圍繞全區(qū)中心工作，不斷深化服務意識，改進服務方式方法，進一步發(fā)揮了參謀助手、督促檢查、協(xié)調綜合、后勤保障作用，牢固樹立服務、效率意識，全面地履行了各項職責，完成了年初確立的上半年工作目標。

（一）認真履行參謀助手職責，為政府決策提供服務。

政務信息工作緊貼中心、圍繞大局，集中反映領導關注的重點、群眾關心的熱點和改革進程中的難點，向各級領導報送了大量有價值的信息，為領導掌握情況、指導工作、科學決策提供了較好的信息服務。截止5月底共編發(fā)《西城快訊》146期，其中普（專）刊81期、內刊32期，增刊33期，被市政府《昨日市情》采用信息124條，被市政府評為優(yōu)秀信息3條，被市領導批示的信息13條，暫位居18個區(qū)縣的首位。

綜合文字工作，緊緊圍繞區(qū)委區(qū)政府的發(fā)展思路和中心工作，通過調研和收集各方面工作情況，為領導起草區(qū)委全會報告、政府工作報告、政府全體會上的講話等一系列講話稿、報告稿，在文稿起草過程中為領導決策和指導工作提供服務。

總值班室工作得到了進一步加強，到今年5月底，我區(qū)便民電話工作共受理群眾來電6045個，其中咨詢3956件；反映問題的2089件，已解決201*件，市長電話交辦107件，均已辦結。全部交辦，均得到辦理解決或答復；區(qū)長信箱收到來信36封，全部給予了解決。堅持編輯《便民工作簡報》和《值班專報》4期；關注電視、廣播報道有關西城的各類問題，處理新聞媒體反映154件，均已辦結。保障258電臺良性運轉；參與防汛、供暖、防災應急指揮等方案的制定。

（二）切實發(fā)揮督促檢查職能，推動政府決策的貫徹落實。

堅持“把握中心，服務大局，狠抓落實”的工作原則，圍繞區(qū)域發(fā)展和政府決策的落實，創(chuàng)新督查工作思路，進一步完善制度，規(guī)范程序。今年已立項167件決策和專項督查，辦理王岐山等市領導批示件9件，區(qū)領導批示18件。承辦市政府60件實事、折子工程、重大工程、危改責任書、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、治理大氣污染第九階段任務等33項工作的督察落實，對區(qū)政府重點工作目標分解、為群眾辦實事及政府常務會等107項決策事項進行督察，保證了年初確定的各項任務的落實。圓滿完成建議、政協(xié)提案辦理工作，全年共辦理全國、市、區(qū)人大建議、政協(xié)提案491件，平時建議、提案40件，確保了區(qū)兩會的順利召開以及各級代表、委員的視察檢查工作。

（三）充分發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調作用，保證政府日常工作正常運轉。發(fā)揮辦公室職能，及時研究協(xié)調重大工作安排，認真做好全區(qū)每月重要會議、重要活動安排、組織和服務工作。截止目前，承辦區(qū)政府全體會1次，政府常務會議8次，區(qū)長辦公會議16次，起草各種會議紀要41期。進一步規(guī)范了政府常務會議、區(qū)長辦公會議辦理流程，確保了會議的秩序和質量。圍繞全區(qū)中心和重點工作,共制發(fā)各類公文102件，辦理請示報告191件,基本做到了急文急辦、急件急送。做好領導聯(lián)絡工作，編制政府季度工作要點2期、月重大會議、工作安排6期、周日程安排24期，及時安排好領導的會議、活動等，方便了領導的日常工作。

公文運轉做到及時、準確、安全、保密。共收到并送傳閱中央、國務院、市委、市政府機要文件500余件，收發(fā)其它類文件近萬件，無一差錯。

街政科完成了街道辦事處XX年重點考核，制定《西城區(qū)街道辦事處主任聯(lián)席會議制度》，并召開了XX年辦事處主任聯(lián)席會第一次會議，進一步修改和完善了《關于進一步加強居住區(qū)內社區(qū)公共服務配套設施建設管理的意見》，組織完成了XX年街道系統(tǒng)“五月的鮮花”歌詠比賽和街道體制改革的前期調研工作。

繼續(xù)作好幫扶工作，已落實幫扶資金及物資130萬元。協(xié)助外省市駐京機構解決一部分工作和生活方面的問題，增進我區(qū)同外省市的聯(lián)系和溝通，半年來共接待外省市友好訪問13批次。

機關財務管理水平進一步提高，對各部門的財務開支基本上能夠把好關，按照財務規(guī)定辦事，使每一筆開支合理合法，即節(jié)約資金，又保證工作的順利開展。行政后勤保障能力進一步增強，半年來，安全行車近20萬公里，已收發(fā)機要等文件30多萬件無差錯�？倓帐揖�打細算地做好辦公用品的采購，保管和發(fā)放工作；積極配合有關部門完成獻血任務、紅十字會捐款、體檢和計劃生育工作。

作為西城區(qū)非典辦的主要成員單位，上半年在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，政府辦積極發(fā)揮綜合協(xié)調的職能，堅決執(zhí)行區(qū)委、區(qū)政府一系列重要決定，按照“四早”的原則，依法監(jiān)督落實了各項最為嚴格的防控措施，保障了社會穩(wěn)定和廣大人民群眾的身體健康與生命安全，為我區(qū)以最低的成本和代價控制住了非典以及禽流感疫情的傳播做出了我們的貢獻。

（四）加強自身建設，干部隊伍呈現(xiàn)良好的精神面貌和工作狀態(tài)。年初伊始，區(qū)委區(qū)政府根據(jù)工作需要，對辦公室班子進行了調整，新班子在總結了以往辦公室工作經驗的基礎上，對辦公室全體人員提出了“責任、服務、效能、合作”這一總的要求，明確進一步加強基礎建設，全面提高工作

質量，以更好的精神面貌為區(qū)領導、全區(qū)基層單位和群眾提供更加優(yōu)質的服務。加強制度建設，使辦公室各項工作更加規(guī)范。為增強工作的規(guī)范性，下大力氣重新修訂完善了《辦公室工作規(guī)則》，對辦文、辦會、辦事等各個方面制定了更加嚴格的操作程序。辦公室還舉辦了區(qū)各單位參加的公文、信息培訓班，邀請市政府辦公廳領導進行講課輔導，提高了基層單位辦文和信息報送的水平，同時我們還成功地承辦了全市十八區(qū)縣的信息工作會議。

加強廉政勤政教育，完善和落實黨風廉政責任制。結合工作實際，明確規(guī)定了廉政考核、情況報告、民主評議、巡視檢查等內容，明確辦公室主任對全室黨風廉政建設負總責，重點抓好班子成員的學習教育和廉潔自律；副主任負責分管科室的教育管理和監(jiān)督。此外，進一步完善了辦公室工作制度，加強廉政建設教育，辦公室還及時傳達區(qū)紀委、監(jiān)察局下發(fā)的文件，組織大家深入學習認真討論，通過在廉政建設上采取的一系列措施和加強監(jiān)督檢查，使黨風廉政責任制得到落實。

發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘和共產黨員模范帶頭作用，抓好干部隊伍建設，深入貫徹《西城區(qū)文明機關達標活動方案》。在工作多、任務重的情況下，黨支部加強對黨員的教育和管理，注重入黨積極分子的培養(yǎng)教育，有4名同志正式成為共產黨員，有1名同志加入到黨組織中，計劃“七一”再發(fā)展2名同志。在黨支部的帶領下，在黨員模范作用引導下，辦公室廣大干部擰成一股勁，為完成今年各項工作奠定了良好基礎。

進一步加強對干部的培養(yǎng)，嚴格按照《黨政領導干部選拔任用工作條例》和《西城區(qū)科級干部選拔任用工作條例》的規(guī)定，提拔使用并調出了2名同志為助理調研員，提拔1名同志為科長，保持了辦公室的生機和活力。

通過開展春游、參加紅五月歌詠比賽等活動，豐富了干部群眾的業(yè)余生活，提高了辦公室的活力，增強了工作人員的凝聚力。

總之，在區(qū)政府區(qū)長們的支持與領導下，在政府辦全體同志的共同努力下，上半年我們的工作取得了新成績，得到了區(qū)領導和各單位的肯定。在此，我代表政府辦全體同志，向區(qū)政府林區(qū)長以及各位副區(qū)長對政府辦工作的支持表示衷心地感謝！

同時，也要清醒地看到，與新形勢、新任務的要求相比，與區(qū)領導的工作標準與要求相比，我們的工作還存在著差距。一是服務的意識還有待提高，服務方式、服務手段以及對服務內涵的認識還有很多不到位的地方，在自身形象、文明用語等方面也需要進一步規(guī)范；二是為領導決策提供輔助的作用還不夠，主動參與意識不強；三是還沒有建立更加完善有效的工作機制，如何實現(xiàn)工作的規(guī)范化制度化、辦公手段和管理方式的現(xiàn)代化，提高辦公室工作效率和質量等方面還有待進一步研究；四是辦公室整體功能還需進一步增強，各科室之間協(xié)調配合不夠等等；這些都需要在今后的工作中不斷探索和改進。二、對下半年工作的安排

辦公室的工作既是一項常規(guī)性工作，又面臨著需要不斷探索、不斷創(chuàng)新的新課題。下半年，政府辦公室要順應時代、社會和環(huán)境的發(fā)展變化，堅持與時俱進，求真務實，緊緊圍繞“責任、服務、效能、合作”這一主線，強化“我們是區(qū)領導身邊工作人員”的工作形象和標準，在抓制度、抓作風、抓效率、抓協(xié)調、抓隊伍建設上狠下功夫，做到不斷推陳出新，探索出新的境界，尋求新的突破，開創(chuàng)新的局面。

（一）加強制度建設，規(guī)范工作程序。

綜合協(xié)調是辦公室的一項重要職能，要充分發(fā)揮好這一職能，保證日常工作高效、有序運轉，必須抓好制度建設。政府辦全體人員要認真學習《西城區(qū)政府辦公室工作規(guī)則》，嚴格按照各項工作規(guī)范、工作制度和工作流程辦事，配合《工作規(guī)則》的下發(fā)，在全機關開展“學習規(guī)則、規(guī)范流程、塑造形象”的學習、比武、檢查、評比、考核活動。我們還要進一步建立月主任負責制，每月指派一名政府辦副主任牽頭，組織、管理好政府辦內部各項學習、交流工作。要嚴格按照《工作規(guī)則》定期召開主任辦公會、科長例會、政府辦全體會以及業(yè)務交流會，實現(xiàn)日常工作流程化、規(guī)范化。我們還要加強監(jiān)督檢查，進一步細化、量化辦公室工作人員業(yè)績考核標準，建立工作崗位責任追究制，強化責任意識，努力做到公平、公開、公正。下半年，我們還要組織好全區(qū)政府系統(tǒng)辦公室主任會議，對全區(qū)辦公室主任進行綜合培訓，提高全區(qū)辦公室工作水平。

（二）抓好作風建設，營造服務氛圍。

要大力傳承延續(xù)和弘揚政府辦多年養(yǎng)成的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，不斷創(chuàng)新和提煉辦公室文化和精神，塑造辦公室新形象，把辦公室建設成為一個工作的群體、團結的群體、正派的群體、高效的群體。我們要樹立正確的世界觀、價值觀、權力觀、地位觀和政績觀，使多樣化、個性化的人形成共同的價值取向，耐得住清貧，抗得住誘惑，經得起考驗。這里要特別強調一下“服務”問題，服務是辦公室的基本職責和第一要務，下半年我們要強化超前服務意識，實現(xiàn)由被動服務向力爭主動服務轉變，創(chuàng)造性地開展服務工作，做到能辦大事，不忽略小事，會辦難事，敢辦新事，既要做好領導交辦的各項工作，更要積極、主動地尋求工作的著力點；既要想領導之所想，更要想領導之未想，及早發(fā)現(xiàn)工作中可能出現(xiàn)的困難和問題，并提出相應的對策，努力爭取做好工作的主動權，用現(xiàn)代、開放的理念做好各項服務工作。

（三）提高工作效率，做到快速反應。

在做好日常工作的基礎上，政府辦公室必須提高工作效率，建立健全快速反應機制，提升處置突發(fā)事件的能力，為政府排憂解難，為維護社會穩(wěn)定做出貢獻。堅持24小時值班制，政府辦各個部門都要研究建立本系統(tǒng)工作的快速處置預案，建立辦公室內部快速反應、處置突發(fā)事件的制度，堅持急事急辦、特事特辦，做到信息暢通，責任明確，反應迅速，工作到位，不推委、不扯皮、不拖拉。同時，要加快辦公室信息化、網絡化建設，盡快實現(xiàn)主要業(yè)務部門的數(shù)字化、網絡化和一體化，提高工作效率。（四）加強協(xié)調配合，堅持整體聯(lián)動。

針對政府辦公室各科室之間協(xié)調配合不夠的問題，我們要大力弘揚團隊精神，做到大事講原則，小事講風格，集思廣益，顧全大局，互相支持，互相協(xié)作，互相補臺。下半年我們一方面要加強政府辦主任之間工作的交流與溝通，推進班子合力建設；另一方面要加大干部交流和輪崗工作的力度，通過交流和調整，不斷促進隊伍的整體優(yōu)化和每個工作崗位的具體優(yōu)化，逐步打破科室壁壘，增加透明度，實現(xiàn)資源共享，降低工作成本，提高工作質量。要弘揚愛崗敬業(yè)、樂于奉獻精神，做到干一行，愛一行，專一行，精一行，形成辦公室圍繞中心、整體聯(lián)動、政令暢通的良好局面。（五）抓好隊伍建設，提升整體素質。

政府辦干部應該具備綜合素質，抓綜合素質培養(yǎng)是我們今年隊伍建設的關鍵與重點。一方面，要破除論資排輩、求全責備的陳腐觀念，放手使用好現(xiàn)有的工作骨干；另一方面，要從長遠發(fā)展的高度，積極培養(yǎng)優(yōu)秀年輕干部，實現(xiàn)新老交替與合作，逐步形成干部隊伍的梯次結構。下半年要重點加強科級干部的培養(yǎng)，不斷加強政治理論、業(yè)務知識、歷史、法律、現(xiàn)代科技、市場經濟等方面知識的學習，使他們達到一專多能，廣聞博覽，培養(yǎng)拿筆能寫、開口能講、有事能辦的才能。對于辦公室的整體學習，要適應我們的工作特點，采取研討會、講座、現(xiàn)場參觀、跟隨領導調研等多種形式，拓寬大家的視野，不斷增強辦公室工作人員的學習意識，使整個辦公室始終處在不斷學習、不斷創(chuàng)新、不斷提高的良性循環(huán)之中。同時，辦公室也將繼續(xù)關心大家的生活，努力解決大家工作和生活中的實際困難�？傊�，我們要緊緊圍繞全區(qū)即定工作目標開展工作，進一步落實責任，提高效能，服務大局，加強合作，努力開創(chuàng)西城區(qū)政府辦公室工作新局面！

文章來自:勵志網詳文參考：

擴展閱讀：12.02.21.殷強在市政府辦公室201*年度工作總結會議上的講話

殷強同志

在市政府辦公室201*年度工作總結會議上的

講話

（201*年2月21日）

尊敬的王市長，各位領導、各位同志：

根據(jù)市政府安排，今天我們創(chuàng)新會議形式，集中召開政府辦公室、機關事務管理局兩個部門的年度總結會議，這充分體現(xiàn)了政府務實高效的工作作風和對做好服務保障工作的高度重視。市委常委、常務副市長王正喜同志今天也親臨會議，并將作重要講話，這對我們是極大的鞭策和鼓舞。下面，我先就政府辦公室工作講兩點意見：

一、201*年工作回顧

過去的一年，市政府辦公室緊緊圍繞市委、市政府工作中心，以創(chuàng)先爭優(yōu)為主線，高標準要求，高效率工作，高質量服務，充分發(fā)揮中樞協(xié)調作用，圓滿完成了各項目標任務，先后榮獲了省政務信息先進單位、市目標考評先進單位、市創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)一等獎等多項表彰。

一是參謀助手作用進一步發(fā)揮。政策研究有新成果，牽頭開展向省爭取專項扶持政策工作，促成了省委省政府23號文件的順利出臺，為加快我市科學跨越發(fā)展注入了強大動力。文稿質量

有新提高，倡導出精品文字，共撰寫領導講話、匯報材料、會議紀要等各類文稿700多篇、500多萬字，特別是今年的政府工作報告，語言精練、文風樸素、內容實在，受到與會代表一致好評。調查研究有新氣象，圍繞推進縣域經濟發(fā)展、白馬湖退圩還湖、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展等課題，完成調研報告和理論文章70多篇。政務信息有新位置，編印《要情快報》249期、《專報信息》125期，上報信息在全省排名較201*年上升4位，網站信息報送工作在全省地級市中唯一獲得“省政府門戶網站內容保障工作一等獎”。

二是統(tǒng)籌協(xié)調能力明顯增強。服務議事決策，超前對政府領導年度、季度、每月、每周工作安排提出建議，面向社會征集對政府工作的意見，做好政府各項例會的組織和服務工作。狠抓督查督辦，對政府重點工作、城建重點項目、民生實事工程等推進情況實行全程督查、跟蹤問效，共開展督查112次，編發(fā)《督查專報》42期、《督查通報》18期，承辦市長批示轉閱件230件。加強應急管理，進一步完善應急管理工作體系，增強應急反應能力，及時處置10多起突發(fā)事件；堅持24小時值班制度，保證了上傳下達無間斷。推動項目落實，促成了敏實集團電動汽車等重大項目順利落戶，接待了臺玻集團總經理等重要客商，參與組織了市政府赴福建、浙江招商等重大活動。服務企業(yè)招工，推動校企合作，疏通招工渠道，有效緩解了招工壓力。

三是綜合保障水平不斷提高。文電處理規(guī)范及時，確保了公文運轉順暢、準確、安全、保密，共辦理各類文件5000多件。

會務接待嚴謹細致，做到準備充分、組織嚴密、程序規(guī)范、服務周全，共承辦大型會議129次，完成接待任務896批次、9546人次。后勤保障高效低耗，切實抓好設施檢修、物品采購、財務管理、綠化保潔、安全保衛(wèi)、報刊發(fā)放和出行保障等工作，著力營造清潔、舒適、安全的工作環(huán)境；強化對用水、用電、用油和辦公易耗品使用的監(jiān)督檢查，杜絕跑、冒、滴、漏現(xiàn)象發(fā)生。

四是服務群眾理念充分體現(xiàn)。認真落實建議提案，共辦理市人大建議198件、市政協(xié)委員提案333件，辦復率達100%，滿意率在95%以上。真誠回應群眾訴求，市長公開電話受理群眾投訴、舉報、咨詢、建議等有效問題19265件次，綜合辦結率達100%；辦理《省長信箱》來信109件，辦復率達100%。扎實推進信息公開，督促整改存在問題，切實抓好政府門戶網站升級改版、內容保障、依申請公開、新聞發(fā)布等工作。熱心開展掛鉤幫扶，抓好水沖村、城南社區(qū)扶貧濟困工作，開展走訪慰問100多人次，落實資金40多萬元，實施幫扶項目6個，解決就業(yè)崗位6個。

五是奮進和諧氛圍更加濃厚。全辦同志都能以事業(yè)、工作、大局為重，互相尊重，以誠相待，加強溝通，密切協(xié)作。牢固樹立“馬上辦、零差錯、爭一流”工作標準，深入開展“七個不太在意”、“五個不應該”討論活動，大力推進道德品質、學習能力、紀律素質“三大建設”，全辦同志的責任意識、敬業(yè)精神、紀律觀念進一步增強，工作效能顯著提高。堅持“德才并舉，以德為先”的選人用人標準，引導黨員干部誠實做人、踏實做事，一批

同志得到提拔重用。組織了春節(jié)團拜會、職工運動會等團體活動，盡力解決個人實際困難，做好健康體檢、生日祝福、老干部慰問等工作，增強了團隊凝聚力。

以上成績的取得，是市委、市政府領導關心幫助的結果，是辦公室領導班子通力協(xié)作的結果，更是全體干部職工辛勤努力的結果。在此，我代表市政府辦公室領導班子，向大家表示衷心的感謝！

在總結成績的同時，我們也清醒地看到工作中存在的差距和不足，主要表現(xiàn)在：工作的主動性、預見性和精細化程度還不夠，精品文稿特別是對全局有指導、前瞻性強的調研文章還不多，一些規(guī)章制度還沒有完全執(zhí)行到位等。對此，我們將采取有力措施，認真加以解決。

二、201*年工作安排

201*年是我市全力實施“十二五”規(guī)劃、全面落實省市黨代會精神的重要一年。今年政府辦的工作思路是：以服務大局為己任，以“提質、提速、提效”為目標，以加強能力建設為保障，大力弘揚“敬業(yè)奉獻、創(chuàng)新進取、團結實干、誠信低調”的優(yōu)良作風，重抓大事，細管小事，多辦實事，善解難事，努力在參謀輔政上有新作為，在優(yōu)化服務上有新突破，在自身素質上有新提高。重點要完成八大任務：

抓調研謀全局。圍繞全市總體發(fā)展戰(zhàn)略和階段性工作重點，主動研究政策、研究情況、研究問題，每個業(yè)務處室要完

成2篇以上高質量的調研報告。

抓文字出精品。突出“準、好、快”，超前謀劃每一份講話，精心起草每一篇文稿，著力提高工作貼近度、視角新穎度、領導滿意度和群眾認可度。

抓信息爭前列。寬渠道搜集，嚴標準篩選，高質量編報，力爭政務信息工作在全省位次繼續(xù)前移。

抓協(xié)調聚合力。多做溝通信息、平衡利益、化解矛盾之事，保障重大決策順利通過、重大活動順利舉辦、重點項目順利推進、疑難問題順利解決。

抓督查促落實。組織督查活動100次以上，市長批示辦結率、人大建議和政協(xié)委員提案辦復率、《省長信箱》辦復率、市長公開電話綜合辦結率均達100%，確保件件有著落、事事有結果。

抓管理建機制。建立健全應急值守、文電辦理、電子政務建設、新聞聯(lián)絡等工作機制，確保規(guī)范有序運行。

抓服務求滿意。接待、會務、后勤工作要嚴謹細致、熱情周到，不斷提高綜合保障水平和服務對象滿意度。

抓隊伍強素質。全面加強干部隊伍思想作風、業(yè)務能力、機關文化建設，不斷提升綜合素質、增強履職能力。

圍繞完成上述目標任務，要著力把握三個方面：（一）在積極作為中保障政府高效運轉。

辦公室是政府的運轉中樞，每一項工作做得如何，都直接

影響政府運轉效率。我們要明確角色，找準定位，當好領導參謀助手，保障政府各項工作有條不紊、快速推進。

一要用心謀事，讓領導省心。當好參謀是辦公室的一項重要職責。領導提出思路，我們要協(xié)助完善；領導作出決策，我們要制定方案；領導勾勒藍圖，我們要描繪細節(jié)；領導確定目標，我們要考慮路線。圍繞發(fā)揮參謀作用，大家要學會換位思考，站在領導的立場、角度和位置考慮問題，熟悉領導的思維習慣、講話風格和工作方法，留心領導平日對某些問題的看法、評價和指示；要深入一線調查研究，將基層和群眾關注的熱點、難點問題反映上來，特別是要發(fā)現(xiàn)不易進入領導視線的潛在性情況；要提高以文輔政水平，用高質量、高水平的文稿、調研報告、政務信息展現(xiàn)謀劃成果，引起領導關注，爭得領導采納。

二要穩(wěn)重行事，讓領導放心。在領導身邊工作，首先要成為領導信賴之人。要忠誠可靠。始終保持清醒的政治頭腦，在重大問題、原則問題、敏感問題上，不人云亦云，自覺維護市委、市政府的權威。要遵守保密紀律，不探密、不泄密、不信謠、不傳謠、不散布政治笑話。要善于協(xié)調。搞好上下左右的關系，對有關工作分歧，要站在全局高度，聽取各方意見，通盤考慮，綜合權衡，凝聚共識，形成合力。協(xié)調中要注意方式方法，防止因自身失誤引起領導間的隔閡、部門間的摩擦。要低調謙遜。正確擺正位置，注意言行舉止，對領導要尊重服從，把握分寸；對基層的同志和群眾，要以禮相待，熱情大方，不耍派頭，不打官腔，

堅決杜絕“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。

三要周到辦事，讓領導安心。要統(tǒng)籌安排，注意研究和把握各個時期、每個階段政府工作的特點，在忙亂中講規(guī)律，在繁雜中理頭緒，在被動中求主動，凡是重要事項和重大活動，都要超前謀劃、提前運轉、精心準備。要注重規(guī)范，進一步完善調查研究、公文處理、政務信息、應急值守、會務籌備、人民來訪、后勤接待、財務管理、車輛管理等工作制度，從政務服務到事務管理，從外部協(xié)調到內部運轉，都要遵守制度、符合程序，從源頭上避免工作差錯。要保障到位，緊貼領導需求進行全方位服務，交待的事情要辦好，分配的材料要寫好，日常的生活要照顧好，出行的安全要保證好，盡力創(chuàng)造良好的工作條件。

（二）在嚴格要求中打造一流服務品牌。

辦公室工作的特殊性、重要性和影響力，要求我們必須保持工作的先進性，將爭創(chuàng)一流作為不懈的追求，為領導、基層部門和群眾提供優(yōu)質高效服務。

一要打造一流素質。我們要將學習作為立身之本，無論工作多忙，都要及時“充電”，向書本學、向實踐學、向領導學、向同事學、向基層學，不斷積累提高，形成與崗位要求相匹配的能力素質。要具備深厚的理論功底，系統(tǒng)深入學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀等重要論述，不斷提高理論素養(yǎng)，增強執(zhí)行黨的基本路線和大政方針的自覺性與堅定性。要具備較高的政策水平，及時學習領會上級最新決策部署，吃透相

關講話、文件精神，并了解產業(yè)發(fā)展、規(guī)劃建設、財稅金融、社會事業(yè)等領域的政策規(guī)定，準確把握政策界限。要具備嫻熟的業(yè)務技能，掌握調查研究、文稿起草、公文處理、綜合協(xié)調、公務接待等工作方法，做到“張嘴能說、提筆能寫、遇事能辦”。

二要錘煉一流作風。加強作風建設是辦公室各項工作取得成功的重要法寶。要雷厲風行。增強效率觀念，對政府部署要速決速行，落實領導指示要立說立干，處理重要工作要即說即行，養(yǎng)成“今日事今日畢、重要事超前辦”的良好習慣。要嚴謹細致。辦公室工作無小事，擺錯一個席卡，寫錯一個字，用錯一個標點，都會造成不良影響。要杜絕憑經驗、憑感覺的輕率行為，將嚴謹細致體現(xiàn)在自己經手和處理的每一項工作中，切實做到零失誤、零差錯、零缺陷。要密切合作。辦公室工作是一個有機的整體，各條線、各處室之間要在分工負責的基礎上，加強溝通協(xié)作，把辦文、辦會、辦事和信息、調研、協(xié)調工作統(tǒng)一起來，發(fā)揮整體效能，不能只管局部、不顧全局，更不能發(fā)生推諉扯皮現(xiàn)象。要不怕困難。困難無處不在、無時不有，工作中總會出現(xiàn)一些超出預見、從未經歷、挑戰(zhàn)極限的難題。我們必須克服畏難情緒，知難而進，迎難而上，攻堅克難，在排除難題中增強信心、豐富經驗、提升本領。

三要爭創(chuàng)一流業(yè)績。古人講，“取法乎上，得乎其中；取法乎中，得乎其下；取法乎下，得乎其無”。各項工作不能滿足于“過得去”、“一般化”，而要力爭“過得硬”、“站前列”。質量要

上水平。樹立“完善再向前跨一步就是完美”的理念，對任何工作，要么不做，要做就爭取做到最好、做到極致，起草每一篇文稿，接打每一個電話，準備每一次會務，接待每一位賓客，制發(fā)每一份文件，都要經得起推敲、不留下遺憾。創(chuàng)新要求突破。創(chuàng)新是工作進步的源動力。墨守成規(guī)、按部就班只會走向平庸、趨于落后。我們要努力超脫于常規(guī)、被動、重復的工作，創(chuàng)新工作理念、機制和方法，打破老規(guī)矩、老套路的束縛，努力走出新路子、干出新特色、取得新業(yè)績。落實要見真功。辦公室必須成為推進政府決策落實的“急先鋒”。對領導交辦、黨組決定、職責范圍的工作，要不談條件、不講理由、不折不扣地貫徹執(zhí)行。要強化工作責任制和責任追究制，凡因工作不力造成不良后果的，將嚴肅追究相關責任人的責任。對相關單位存在的一些消極落后現(xiàn)象，要敢于督查、敢說硬話、敢于較真，確保政府決策得到落實。

（三）在自重自勵中實現(xiàn)人生最大價值。

辦公室工作辛苦、艱苦、清苦，但也培養(yǎng)人、歷練人、鍛煉人，充滿挑戰(zhàn)和機遇。大家要愛崗敬業(yè)，恪盡職守，憑杰出的才干贏得認可，靠優(yōu)異的業(yè)績贏得重視，以良好的形象贏得尊重，努力干出一番事業(yè)來。

一要珍惜崗位，敬業(yè)奉獻。辦公室同志加班加點是常事，許多人長年累月超負荷工作。我們既然選擇成為辦公室的一員，注定要作出很多犧牲。要充滿熱忱，投入全部精力，充分釋放潛

能，在忙碌中享受生活、在艱辛中體驗樂趣。要吃苦耐勞，殫精竭慮，夙興夜寐，任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔。要甘于奉獻，正確看待個人利益得失，謀事不謀利，不圖“等價交換”，不計“投入產出”，把心思花在工作上。有作為才會有地位，從這個意義上講，工作也是為自己干的，作出了努力領導和同事都會看得到。

二要珍惜緣份，維護團結。大家從四面八方匯聚到一起共事，這是組織的安排、事業(yè)的需要，更是難得的緣份。我們既要做戰(zhàn)友，更要做朋友。每個人都要有容人容事、不計恩怨的雅量，相互諒解、坦誠相見的氣度，聞過則喜、從善如流的胸襟，相互尊重、相互信任、相互支持，做到政治上志同道合，思想上肝膽相照，工作上密切協(xié)作，生活上相互關心，感情上融洽相處，用心維護辦公室團結和諧的局面，依靠集體的力量、大家的幫助為自己贏得更多的發(fā)展機會。

三要珍惜自己，廉潔自律。廉貪一念間，榮辱兩重天。辦公室同志雖然沒有領導權力，但崗位特殊，涉及的人、事和利益關系很多，廉潔自律尤為重要。我們一定要把干凈干事作為做人、從政、為官的底線，對組織、家庭和個人負責。對法紀要常懷“敬畏心”，能做什么，不能做什么，都要了然于胸、銘記于心，絕不逾越制度這條紅線、碰及紀律這條警戒線、觸犯法律這條高壓線。對名利要常懷“平常心”，不爭權力大小、角色輕重、待遇薄厚、功過多少，留一份寧靜為自己，存一點淡泊在心間。對誘

惑要常懷“明白心”，不該吃的不吃、不該拿的不拿、不該去的地方不去，更不允許借領導的名義、打辦公室的旗號拉關系、謀私事。

同志們，新一年的征程已經開始。讓我們在市委、市政府的堅強領導下，立足更高起點，瞄準更新目標，團結奮進，扎實工作，不斷開創(chuàng)辦公室工作新局面，為淮安的發(fā)展事業(yè)作出應有的貢獻！

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