一淘年終總結(jié)

一淘個(gè)人年中總結(jié)

一淘商品搜索是淘寶網(wǎng)推出的一個(gè)全新的服務(wù)體驗(yàn)。一淘網(wǎng)立足淘寶網(wǎng)豐富的商品基礎(chǔ)，放眼全網(wǎng)的導(dǎo)購資訊。網(wǎng)站主旨是解決用戶購前和購后遇到的種種問題，能夠?yàn)橛脩籼峁┵徺I決策、更快找到物美價(jià)廉的商品�，F(xiàn)在一淘的主要模塊有五個(gè)：商品、網(wǎng)頁、咨詢、淘吧、團(tuán)購，下面將會(huì)對(duì)五個(gè)模塊進(jìn)行闡述。

一、商品：這塊說白了就是商品的比價(jià)，比以前在淘寶上面搜索看看到的商品有很大的區(qū)別，在這里搜索的商品你可以看到各個(gè)平臺(tái)上面的商品比如：京東、1號(hào)店、我買網(wǎng)、卓越亞馬遜、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等等，這些商品的屬性都不一樣的可以消費(fèi)者提供更多的這個(gè)商品的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的價(jià)格在多少，讓消費(fèi)者能更直觀的體驗(yàn)到這個(gè)商品的信息。從而使消費(fèi)者能夠從中找自己滿意的商品。

二、網(wǎng)頁：從這邊搜索出來的結(jié)果是從三個(gè)地方出來的分別是一淘、有道、搜狗，現(xiàn)在這塊還沒有明顯的變化，不過從搜索的結(jié)果可以看出來，這邊的搜索會(huì)更加的精確，讓消費(fèi)者可以更快速的找到他需要的東西，節(jié)省更多的時(shí)間去做的他需要的事情。比起百度來說少了更多的廣告更簡(jiǎn)潔，記得在百度上面找一個(gè)東西往往要到十幾頁以后才能找到，這樣的體驗(yàn)度是相當(dāng)?shù)脑愀獾�。相信一淘在這塊以后會(huì)更加的完善，提高客戶的體驗(yàn)度。

三、資訊：這款目前和網(wǎng)頁一樣沒有多大的變化，在這邊搜索你可以找到相關(guān)購物咨詢和網(wǎng)頁咨詢以及問答和帖子。我的認(rèn)為一淘目前主要會(huì)是商品的搜索這一塊，會(huì)不會(huì)插足搜索市場(chǎng)現(xiàn)在還是不會(huì)，將來誰都不知道的。

四、淘吧：現(xiàn)在這塊的的一淘的這邊主要抓的，淘吧的目前的狀況的在不斷的摸索和建設(shè)中，很多的機(jī)制也在完善。淘吧相對(duì)百度的貼吧，但淘吧這邊會(huì)更注重商品這塊，淘吧為消費(fèi)者提高一個(gè)平臺(tái)讓他們能夠在這些平臺(tái)找到他們需要的東西，現(xiàn)在淘吧還和淘吧的搜索有聯(lián)系，在淘吧那邊搜索一些關(guān)鍵詞可以找到相應(yīng)的淘吧，這樣可以為消費(fèi)者提高更多這個(gè)產(chǎn)品的信息。淘吧現(xiàn)在用點(diǎn)想淘寶的幫派以后一淘的相應(yīng)活動(dòng)一定會(huì)在淘吧里跟帖回復(fù)。

五、團(tuán)購：現(xiàn)在很多的團(tuán)購網(wǎng)站已經(jīng)加入這里了比如：拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、糯米網(wǎng)、窩窩團(tuán)、F團(tuán)等團(tuán)購網(wǎng)站，目前市面上團(tuán)購網(wǎng)站的網(wǎng)站的日子不好過，而這個(gè)時(shí)候淘寶推出淘吧中的團(tuán)購的平臺(tái)，我個(gè)人覺得是他是想整合這個(gè)團(tuán)購的市場(chǎng)，讓他更加合理，讓消費(fèi)者能從中獲得實(shí)實(shí)在在的好處�，F(xiàn)階段的團(tuán)購只是把各個(gè)平臺(tái)的團(tuán)購一起放到一個(gè)平臺(tái)上面來，后續(xù)一定還會(huì)有很多的東西出來，我們一起期待吧！我相信在接下來的時(shí)間里一淘將會(huì)有更多的變化，也會(huì)有更多的商機(jī)在里面。希望公司方面能重視這方面的發(fā)展。

上半年來崗位的變動(dòng)也的蠻大的，先后從售后到運(yùn)營(yíng)之后有到推廣這邊，我自己感覺是這半年來我學(xué)會(huì)了快速的改變的位置，可以在不同的崗位上快速進(jìn)入的自己的角色，不足的地方是應(yīng)該是不太愿意會(huì)大家一起分享，可能和我我的性格有點(diǎn)關(guān)系，喜歡自己一個(gè)靜靜的思考。這塊將會(huì)在下半年主要要的事情，工作其實(shí)在不斷完善自己人格的過程，相信自己在下半年會(huì)有更大的改變。

下半年的規(guī)劃

現(xiàn)在的崗位是負(fù)責(zé)一淘的這邊的所用事情，下半年的時(shí)間里一淘這邊一定會(huì)有更多的變動(dòng)和改革，我這邊的只要的一個(gè)目標(biāo)就跟緊一淘的步伐讓品牌在一淘這邊站住腳，并且在接下來的半年里完成對(duì)一淘具體一些流程進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一操作，形成一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的流程這樣以后進(jìn)來的人能夠快速的接收，之后只要跟緊一淘的規(guī)則加上他自己一些創(chuàng)新就非常好了。其二就是加強(qiáng)的自己的自律性，相應(yīng)的目標(biāo)按照相應(yīng)的規(guī)劃去完成，做到高效完成工作。

現(xiàn)在公司的同事越來越多了，相互之間的溝通交流一定很少，所以我建議每個(gè)月可以安排一次戶外運(yùn)動(dòng)，這邊不進(jìn)可以讓大家放松一下心，還可以讓大家相互了解促進(jìn)工作工作的溝通，提高工作的效率，這個(gè)很重要；其次，可以購買一些體育器材讓員工在工作的時(shí)候可以適當(dāng)放松自己，這樣可以提高工作的效率；最后，希望公司能夠讓員工有歸屬感，雖然我們的口號(hào)是相親相愛的一家人，其實(shí)有很多的時(shí)候沒有顧忌家人的一面。隨著公司的快速的發(fā)展步伐，相信公司在未來的電商道路上能克服艱難困苦創(chuàng)造一個(gè)有一個(gè)的電商奇跡，我為是這樣公司的員工而自豪。

擴(kuò)展閱讀：淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘網(wǎng)(下)

江濤：

阿里巴巴集團(tuán)研究（6）：淘寶網(wǎng)、淘寶商城、一淘網(wǎng)（下）二、淘寶商城

1.淘寶商城推出的原因

201*年4月，淘寶網(wǎng)推出淘寶商城；201*年初淘寶商城發(fā)展加速，相繼推出淘寶電器城、淘寶名鞋館等垂直商城；201*年11月，淘寶商城啟用獨(dú)立域名tmal.com，并開始大范圍投放廣告；201*年6月，淘寶商城成為獨(dú)立業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)，與C2C淘寶網(wǎng)、搜索引擎一淘網(wǎng)并列。

1.1從電子商務(wù)發(fā)展的宏觀層面來看，淘寶商城的成長(zhǎng)正契合B2C電商模式在中國的崛起，據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)顯示，201*年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場(chǎng)中B2C占比為6.8%，預(yù)期201*年占比至少上漲至30%，如下圖所示：

1.2從競(jìng)爭(zhēng)角度來看，B2C各個(gè)垂直細(xì)分領(lǐng)域正涌現(xiàn)出越來越多重量級(jí)對(duì)手，例如電器類B2C網(wǎng)站京東商城，201*年的銷售額達(dá)到了40億元，201*年就超過100億元。更為致命的是這些崛起的垂直B2C并不安分，在完成垂直品類資源整合和供應(yīng)鏈整合后，都借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)和大量消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行橫向擴(kuò)張，向多個(gè)品類發(fā)展。例如京東商城，從3C擴(kuò)展為銷售百貨，甚至到化妝品、奢侈品、糧油；再例如紅孩子從母嬰擴(kuò)展到化妝品、保健品和3C數(shù)碼。可以預(yù)期，假如淘寶不能快速反應(yīng)回?fù)簦�這些轉(zhuǎn)型平臺(tái)成功的公司將最終擁有與淘寶分庭抗禮的力量。

1.3從自身角度來看，出于塑造可持續(xù)盈利模式及“平臺(tái)打假”的需要，淘寶重心也必然向B2C傾斜。

先說第一點(diǎn)，盡管淘寶網(wǎng)憑借廣告模式在201*年底實(shí)現(xiàn)盈利，但C2C商家仍持續(xù)消耗巨額成本（包括寬帶、服務(wù)器折舊、管理維護(hù)等），與此同時(shí)C2C增長(zhǎng)出現(xiàn)大幅放緩與后勁不足。與C2C業(yè)務(wù)的廣告模式相比，B2C有著更清晰盈利模式（淘寶可以向商城商家收取固定的“保證金+服務(wù)費(fèi)”，此外商家的每筆交易淘寶商城還能抽取固定的傭金），有更廣闊的市場(chǎng)前景。除此之外，B2C模式已被亞馬遜證明是一種可持續(xù)的成功模式，自201*年起亞馬遜就開始吸引以品牌商家、大代理商為主的B類買家，自己則提供物流、建站/系統(tǒng)、營(yíng)銷等服務(wù)，這一策略不僅豐富商品種類、攤薄物流倉儲(chǔ)成本、在與eBay競(jìng)爭(zhēng)中占盡優(yōu)勢(shì)，而且收獲穩(wěn)定的利潤(rùn)。與亞馬遜相比，Ebay模式的落后性顯而易見。

再說第二點(diǎn)，免費(fèi)的C2C吸引海量賣家前來，假貨泛濫隨即成為嚴(yán)重的問題，淘寶因此經(jīng)常遭遇指責(zé)，馬云也在不得不在許多場(chǎng)合表態(tài)“淘寶從未縱容售假”。201*年，淘寶推出高達(dá)1億元的打架維權(quán)賠付基金，201*年則擴(kuò)充至2億元，所有這些手段都為了向購物者表明淘寶力圖讓整個(gè)平臺(tái)更誠信。而與參差不齊的C2C賣家相比，B2C賣家更正規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量更好、服務(wù)更有保障，而且也愿意主動(dòng)維護(hù)品牌形象。淘寶B2C業(yè)務(wù)的擴(kuò)張無疑可重建買家對(duì)淘寶平臺(tái)的信任，也同時(shí)省去許多打假的消耗。

2.淘寶商城的盈利模式

2.1淘寶商城的收費(fèi)模式為“保證金+服務(wù)費(fèi)”。保證金用于交易糾紛的賠付，保證金根據(jù)店鋪性質(zhì)及商標(biāo)狀態(tài)不同，金額分為5萬、10萬、15萬3檔。

服務(wù)費(fèi)=技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)+實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)。技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔。其中實(shí)時(shí)劃扣技術(shù)服務(wù)費(fèi)=支付寶成交額（不含郵費(fèi)）×商品對(duì)應(yīng)的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率。（淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)可見：

-htm?spm=3.21146.178566.1）

此外，無名良品是淘寶面向阿里巴巴誠信通會(huì)員及阿里巴巴國際供應(yīng)商會(huì)員推出的B2C平臺(tái)，加入無名良品需繳納三部分費(fèi)用：每年2980元的入駐年費(fèi)；按照成交金額收取一定比例的技術(shù)服務(wù)費(fèi)（扣點(diǎn)）；三是每個(gè)店鋪1000元的消費(fèi)者保障服務(wù)保證金。簡(jiǎn)單說，無名良品是滿足阿里巴巴B2B批發(fā)商做B2C業(yè)務(wù)需求而建的商城。

2.2除了“保證金+服務(wù)費(fèi)”，淘寶商城的盈利還來自營(yíng)銷廣告推廣及各項(xiàng)增值服務(wù)。如同上文說到的淘寶網(wǎng)C2C賣家一樣，B2C賣家同樣有通過搜索引擎和廣告導(dǎo)入用戶的需求。事實(shí)上，進(jìn)入淘寶商城的商家至少獲得三項(xiàng)資源：

1）搜索引擎的優(yōu)先展示，類似商品淘寶商城會(huì)排名靠前（搜索結(jié)果前三位會(huì)優(yōu)先提供給商城賣家）；

2）信用擔(dān)保與銷量累計(jì)（商城賣家銷量數(shù)據(jù)不會(huì)每月清零）；

3）統(tǒng)一標(biāo)識(shí)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，例如7天無理由退換貨、24小時(shí)閃電發(fā)貨、退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等。

三、一淘網(wǎng)

淘寶網(wǎng)于201*年10月正式推出一淘網(wǎng)，定位為獨(dú)立網(wǎng)上購物搜索引擎，核心功能為“比價(jià)”。在一淘網(wǎng)官網(wǎng)中有著這樣描述“提供專業(yè)的比價(jià)購物搜索服務(wù)、提供最新最全的精彩購物活動(dòng)，打折促銷信息、團(tuán)購網(wǎng)站大全信息”。201*年6月，一淘網(wǎng)獨(dú)立。

在201*年8月淘寶聯(lián)盟首屆站長(zhǎng)大會(huì)上，一淘網(wǎng)總裁吳泳銘稱“一淘網(wǎng)主要有兩個(gè)方向：一是消費(fèi)入口業(yè)務(wù)即淘寶拆分前淘寶搜索和無線業(yè)務(wù)；另一個(gè)方向是針對(duì)所有B2C商家以及所有淘寶商戶進(jìn)行服務(wù)的營(yíng)銷平臺(tái)，其中淘寶聯(lián)盟是一淘營(yíng)銷平臺(tái)當(dāng)中獲取外部流量重要的一個(gè)平臺(tái)”。簡(jiǎn)單說，一淘網(wǎng)除了繼續(xù)建設(shè)面向全網(wǎng)消費(fèi)者（PC端+無線端）的一站式網(wǎng)購入口外，還承擔(dān)基于淘寶營(yíng)銷體系（主要為淘寶聯(lián)盟）建設(shè)營(yíng)銷平臺(tái)任務(wù)。

具體分解來看：1）一淘網(wǎng)目標(biāo)是成為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)入口，即將淘寶的商品資源優(yōu)勢(shì)延伸到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上，而不僅僅局限于已有淘寶用戶，，一淘網(wǎng)擁有比淘寶網(wǎng)更大的流量雄心；2）一淘網(wǎng)立足開放比價(jià)搜索（并不偏向于淘寶商城或淘寶內(nèi)部商家），整合全網(wǎng)電商資源，為所有B2C商家?guī)�來流量用戶，這將搶奪通用搜索引擎生意；3）接入淘寶聯(lián)盟，提供各類促銷優(yōu)惠等服務(wù)，成為各類電商及團(tuán)購網(wǎng)站的營(yíng)銷推廣平臺(tái)。

總結(jié)來看，一淘網(wǎng)在整個(gè)大阿里戰(zhàn)略中肩負(fù)的角色為“流量聚合器”，流量不僅導(dǎo)入淘寶內(nèi)的優(yōu)質(zhì)商家（更青睞淘寶商城商城），也導(dǎo)入獨(dú)立B2C賣家，而不管是前者還是后者，都將擴(kuò)大阿里集團(tuán)的廣告營(yíng)收面。在電子商務(wù)網(wǎng)站仍主要依靠搜索引擎導(dǎo)流量的當(dāng)下，購物搜索潛力無疑相當(dāng)巨大。

從競(jìng)爭(zhēng)角度看，一淘立足全網(wǎng)搜索，力圖收購全部垂直B2C網(wǎng)站商品，將網(wǎng)上優(yōu)質(zhì)資源都匯聚在淘寶旗下，既形成對(duì)淘寶商品的良性補(bǔ)充（用戶不會(huì)因?yàn)檎也坏蕉�失望），又很好的牽制住垂直B2C（即流量的韁繩）。未來依靠在購物搜索上的積累，再橫向擴(kuò)張，打擊百度主營(yíng)業(yè)務(wù)也并非不可能。

截止目前，一淘網(wǎng)已收錄201*家購物網(wǎng)站，收錄的商品總量超過6億，B2C商家數(shù)量超過千家，相關(guān)購物信息超過2億條。

考慮到一淘的全網(wǎng)抓取必將對(duì)自身發(fā)展產(chǎn)生遏制，201*年10月25日，京東商城通過技術(shù)手段修改網(wǎng)站設(shè)置，拒絕一淘網(wǎng)抓取其商品信息以及用戶作出的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容，并與一淘展開輿論對(duì)抗。隨后數(shù)天，蘇寧易購、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)亦同時(shí)屏蔽一淘網(wǎng)。

（阿里集團(tuán)系列研究來自雪球分析師@江濤@申文風(fēng)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處）

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