201*年后勤服務(wù)于離退休工作總結(jié)

201*年后勤服務(wù)于離退休人員

管理科工作總結(jié)

201*年，后勤服務(wù)與離退休人員管理科在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室干部、職工的共同努力下，通過與其它科室的共同協(xié)作跟配合，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內(nèi)部管理工作上,措施得力,成績顯著。

離退休管理與后勤科主要職責是離退休人員管理工作、辦公用品的采購、機關(guān)固定資產(chǎn)管理、對外接待、機關(guān)車輛管理、職工食堂管理及局物業(yè)管理等工作。后勤工作的主要任務(wù)是為機關(guān)服務(wù)，這就決定了后勤工作在機關(guān)工作中的從屬地位，也就是說，機關(guān)后勤工作要以促進機關(guān)高效運轉(zhuǎn)為目的，服務(wù)于機關(guān)的中心工作，機關(guān)需要什么樣的服務(wù)，后勤就提供什么樣的服務(wù)。

1、加強學習,不斷提高思想覺悟

認真執(zhí)行管理局的各項規(guī)章制度,每月堅持召開一次科室人員座談會,認真學習黨的路線、方針、政策及交流座談上一個月的工作與下一個月的工作想法。貫徹落實上級的指示精神,加強科室人員安全意識的教育，使他們的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。

2、加強離退休人員管理工作

離退休管理工作是庫爾勒公路管理局各項工作中一項非常重要的工作，年初我們制訂了工作計劃、措施，做了活

動預(yù)算，并對全局空巢老人和參加過療養(yǎng)的人員進行了摸底調(diào)查，據(jù)統(tǒng)計我局機關(guān)已有50人參加過療養(yǎng)，本年度，又組織全局30名離退休職工赴內(nèi)地健康療養(yǎng)。我們不斷加大對離退休職工的關(guān)心，實實在在為離退休職工做事，幫助、解決離退休職工生活中的實際困難，在節(jié)日里走訪慰問了16戶老干部、老黨員、貧困的老同志和困難遺屬，為每一位離退休職工發(fā)放大米、面粉等生活用品。我們還組織離退休婦女召開三八婦女節(jié)座談會，組織開展“永遠跟黨走”活動，并積極報送活動稿件，推選優(yōu)秀人才參加演講比賽，近期又組織離退休職工走出家門，到孔雀河邊踏青賞花，不僅豐富了離退休人員的生活，也給大家提供了相互交流增進感情的平臺。8月我們按照公路局指示，組織28離退休職工赴北疆參觀學習“十一五公路建設(shè)成果”。9月離退休科、勞資科、紀委聯(lián)合對30名異地離退休職工進行探訪。

3、加強安全教育,做好車輛管理工作

管理局機關(guān)現(xiàn)有小車9輛，考斯特面包1輛，主要是保障管理局領(lǐng)導(dǎo)與機關(guān)各科室的日常工作檢查用車。年初，我科室制定新的車輛管理制度，辦理中國石油加油卡，制定細化單車核算辦法，逐步走向完全用制度管理的模式。今年是迎接全國干線公路檢查至關(guān)重要的一年，車輛使用頻率較高，在車輛管理上，嚴格執(zhí)行派車單制度，各科室提前通知，后勤科合理的安排各科室工作所需用車，盡量同線路滿員派

車，杜絕了公車私用等現(xiàn)象。在油價大幅上漲的情況下，燃料費用較去年同期有略微下降的趨勢。目前，車輛運轉(zhuǎn)正常，沒有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。

3、機關(guān)固定資產(chǎn)管理

機關(guān)固定資產(chǎn)實行分級管理的原則；財務(wù)部門建立分門別類金額總賬，記錄固定資產(chǎn)情況；科室建立分類明細和固定資產(chǎn)登記卡，并同時建立使用部門物品使用登記卡，標明財產(chǎn)編號及使用保管人，可以隨時掌握本部門的物品領(lǐng)用情況。做到了帳物相符，帳帳相符，帳卡相符，對今年政府采購得辦公設(shè)備及時入賬，建立了新增固定資產(chǎn)登記表，領(lǐng)用時保管使用人在登記卡上簽名，標明該設(shè)備已由其保管使用。并建立固定資產(chǎn)卡片。

4、辦公用品管理工作

對機關(guān)各科室要求購買的辦公用品及辦公耗材，都一一核實，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，合理的分配和購買，精打細算，勤儉節(jié)約嚴格控制費用開支。

5、加強計生工作力度，完成目標要求

計劃生育是一項重要的工作，年初與全體職工簽定了《計劃生育目標管理責任書》；認真填寫了育齡婦女登記表；組織職工學習《人口與計劃生育法》、參加《人口與計劃生育生殖保健知識》考試，局機關(guān)全體干部都做到了無早婚早育，積極履行職責,圓滿地完成了上半年制定的目標要求。

6、職工食堂管理

職工食堂的工作主要是為局機關(guān)干部職工服務(wù)，所謂“眾口難調(diào)”，這個涉及大家的吃飯問題是個很難做的工作。在這種情況下，我們沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強各方面的管理，采取了多種管理方式，不斷更新飯菜種類，盡量為干部職工提供便利條件，使大家的就餐就猶如回到“家”的感覺。由于職工食堂的飯菜質(zhì)量和服務(wù)工作有了新的起色，不少干部職工也愿意在職工食堂就餐了，受到廣大干部職工的贊揚。

后勤服務(wù)與離退休人員管理科

二0一一年九月

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后勤服務(wù)集團201*年工作總結(jié)

一年來，后勤服務(wù)集團在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持下，堅持以學校工作為中心，以深入學習開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，堅持內(nèi)涵發(fā)展，堅持后勤為教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)的方向，強化后勤內(nèi)部管理，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，后勤服務(wù)工作取得了一定成績。

一、加強學習，完善制度建設(shè)

集團通過培訓(xùn)講座、自學、做筆記等多種方式，加強對黨員、干部、員工的培訓(xùn)，加強理論與實踐的學習，要求員工不斷適應(yīng)時代的要求，通過學習有關(guān)文件、書籍、報刊、新聞，集團員工進一步夯實了理論基礎(chǔ)，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識，團結(jié)協(xié)作、克難攻堅，順利完成了后勤服務(wù)各項工作。

集團在每次例會上堅持不走形式，不走過場，與各中心（部門）及時溝通，集思廣益，研討工作中的問題，大大提高了工作效率。針對問題，及時總結(jié)，落實整改。一是規(guī)范學習管理。堅持每周學習不放松，每周學習內(nèi)容不重復(fù)。有重點，有針對性的組織學習。集中學習和集團周一例會并行。先學習，然后進行工作交流。同時緊密結(jié)合自己的工作和思想狀況認真開展自學活動，撰寫學習心得體會。本年度，科級以上干部14人結(jié)合自己的工作實際，在例會上和大家作了交流。二是創(chuàng)新學習形式。堅持以個人自學為主，集中引導(dǎo)為輔的基本形式。精心設(shè)計學習主題，深入開展學習討論和交流。結(jié)合工作實際，廣泛開展形式多樣的學習活動，適度擴大學習范圍，提高全員素質(zhì)，本年度集團共有37篇學習心得體會上網(wǎng)，供大家自學。三是注重學習實效，理論聯(lián)系實際。

4月19日下午，集團總支組織20多名黨員干部去雁塔區(qū)看守所參觀，現(xiàn)場接受了一場生動的警示教育課。5月25日下午，后勤服務(wù)集團召集全體黨員和管理人員，在我校長安校區(qū)，召開專題報告會。學校黨委副書記賈崇吉教授作了題為“認清形勢著力加強團隊建設(shè)，積極進取爭創(chuàng)工作一流業(yè)績”的報告。通過學習，集團員工拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會能力，增強了服務(wù)意識。12月23日下午，后勤服務(wù)集團在我校長安校區(qū)舉行了第一次生產(chǎn)基礎(chǔ)管理培訓(xùn)，邀請了我校商學院副院長李穎教授來講授管理方面的知識。集團各中心班組長以上管理人員參加基礎(chǔ)培訓(xùn)，培訓(xùn)講座分現(xiàn)場管理理論和基礎(chǔ)實踐兩部分，前期的課堂講授計劃安排四次。通過這次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員比較系統(tǒng)地學習了管理的基礎(chǔ)知識，對精細化管理有了更全面的、深刻的了解。

加強制度管理。集團年初就補充、完善了各中心（部門）制度，進一步實現(xiàn)了后勤服務(wù)保障管理工作制度化、規(guī)范化、科學化，做到以制度管好人，以制度做好事。制定了《關(guān)于印發(fā)《后勤服務(wù)集團勞保用品發(fā)放標準及發(fā)放管理辦法（試行）》、《后勤服務(wù)集團請銷假制度》等一系列辦法和制度，同時修訂了以前的各種制度和辦法。堅持24小時后勤服務(wù)熱線制度，本學期共接各類熱線電話3490個，其中反映問題77個，提意見0個，提建議2個；堅持重要崗位值班制度；堅持中心主任輪流值班制度；堅持每周一工作例會制度；堅持一把手不定期一線檢查制度。確保存在問題第一時間解決。

二、加強成本管理和控制，建立節(jié)約型后勤。

進一步堅持以財務(wù)核算管理為核心，以目標核算管理為重點，以業(yè)務(wù)管理為中心，以細化項目為內(nèi)容，對集團各中心（部門）的運行經(jīng)費嚴格核算，包干使用，責任到人，實行“節(jié)約獎勵、超支處罰”的激勵制約機制，把經(jīng)濟目標管理、目標責任管理與費用使用情況緊密結(jié)合起來，不斷降低運行成本和管理成本。

進一步積極開展節(jié)能減排，修舊利廢，堅決杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象，并作為一項重要的后勤工作來做，集團多次組織專人對學生公寓、教學樓、餐廳等場所用水進行巡查和檢修，有效減少供水管網(wǎng)和衛(wèi)生間跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)長明燈及時聯(lián)系相關(guān)人員關(guān)閉或通知相關(guān)負責人。

一年來，后勤服務(wù)集團大力開展資源節(jié)約型校園建設(shè)，積極尋求提高資源利用效率的途徑。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整開燈時間，同時繼續(xù)在長安校區(qū)二號教學樓推行照明燈具隔一啟亮措施，降低了電力的浪費。根據(jù)天氣季節(jié)變化適時調(diào)整供暖時間，尤其是長安校區(qū)的面積不斷增加，而用煤卻逐年遞減。老校區(qū)天然氣鍋爐燃氣使用量較上年度下降10%。集團連續(xù)三年被西安市節(jié)約用煤辦公室評為節(jié)煤先進單位。長安校區(qū)浴室實行托管，經(jīng)過全面整修和節(jié)能改造后，洗浴環(huán)境得到很大改善，水電費及人員費用下降，同時避免了長流水現(xiàn)象，節(jié)約了大量水資源。三、做好安全防范工作，確保安全穩(wěn)定

一年來，后勤集團認真開展校園治安綜合治理各項工作，集團重新修訂、補充和完善了所有安全工作制度、安全預(yù)案，并于年初和各中心簽訂了《防火安全責任書》和《治安綜合治理責任書》，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過開展以“安全教育”為主題的“崗位大練兵”活動和日常的安全教育、培訓(xùn)，增強了員工的安全意識和自我防范意識；積極主動與師生溝通，虛心聽取學生對后勤服務(wù)的意見和建議；通過齊抓共管，營造了集團員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面，構(gòu)建了和諧、安全、文明校園。加強對學生公寓、學生食堂和鍋爐房、配電室、水泵房、食堂倉庫等重要場所、重要部門和重點部位的安全管理，加強24小時安全值班制度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，消除安全隱患，堅決杜絕了安全事故（事件）的發(fā)生。

3月17日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心對本學期新招聘員工進行了一次食品安全及生產(chǎn)安全知識培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn)活動，員工們掌握了食品安全的基本知識，了解了安全生產(chǎn)在日常工作中的重要性，樹立了食品安全最重要的思想，為更好地為廣大師生服務(wù)起到積極作用。

3月23日下午，后勤服務(wù)集團飲食中心在學校保衛(wèi)處的大力協(xié)助下，舉辦了全體員工參與的春季防火安全知識培訓(xùn)。通過此次培訓(xùn)，全體員工進一步增強了“隱患險于明火，防范勝于救災(zāi)，責任重于泰山”的消防安全意識和責任意識，了解和掌握了防火、滅火的知識和技能，提升了自防自救能力。

衛(wèi)生部3月22日印發(fā)了新版《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則》，規(guī)定室內(nèi)公共場所禁止吸煙，公共場所應(yīng)當設(shè)醒目的禁止吸煙警語和標志。為切實貫徹落實《細則》要求和學校禁煙控煙工作相關(guān)精神，后勤服務(wù)集團積極開展吸煙危害健康的宣傳，對吸煙者進行勸阻，并制作了禁煙牌，在學校食堂、公寓、圖書館、會議室等公共場所設(shè)立醒目的禁煙標志，積極宣傳禁煙控煙，為營造一個健康、和諧、清潔、無煙的校園環(huán)境，大造輿論氛圍。

后勤服務(wù)集團運輸中心開學后召開了安全工作專題討論會，重點探討，如何建立安全行車的長效機制。怎樣做好安全行車的前瞻性工作。討論會上，對行車中發(fā)生的事故苗頭，故障隱患或輕微事故，不是就事論事，而是從道路、車輛、駕駛?cè)�方面分析入手，找出事故的主客觀原因，和發(fā)生事故因果關(guān)系，從中總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)措施。重新系統(tǒng)的學習了《中華人民共和國道路交通安全法》和西安市交通管理各種規(guī)定，結(jié)合車隊行車線路，如長安新校區(qū)，途徑鬧市，點多線長，人流、車流、物流互相交叉，在交通狀況十分復(fù)雜的情況下，怎樣安全正點準時接送教職工，做了深入細致的調(diào)查研究，在重點線路區(qū)域和易發(fā)生交通事故地方，規(guī)范了行車的線路、行車的速度、車輛�？奎c、教職工上下車的時間，環(huán)環(huán)相扣，不留死角，堵塞安全行車漏洞，把一切補不安全因素消滅在萌芽狀態(tài)。

今年以來，食品添加劑問題引起了社會極大關(guān)注，也引起了后勤服務(wù)集團的及大重視。為確保食品安全，后勤服務(wù)集團按照學校要求和上級相關(guān)文件精神，迅速組織人員，制定了《食品添加劑管理和使用細則》，并對各校區(qū)食堂進行了檢查，把規(guī)范使用食品添加劑作為目前食堂工作的首要任務(wù)。對于允許使用的食品添加劑必須由飲食中心采供部統(tǒng)一購買，隨即索證索票，建檔備查，堅決杜絕亂購買、亂使用食品添加劑現(xiàn)象，確保食品安全。對于私自隨意購進的食品添加劑，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決立即沒收，并給予嚴厲處罰。

四、加強集團文化建設(shè)，樹立后勤的良好形象

1、加強宣傳交流，提升集團形象。集團高度重視宣傳工作，緊緊圍繞學校和集團的中心工作，不斷完善宣傳體系，創(chuàng)新宣傳方式，積極利用宣傳欄和學校媒體、報紙、集團網(wǎng)頁、標語等傳播媒介進行廣泛宣傳，宣傳和展示后勤服務(wù)集團的精神風貌，引導(dǎo)正確輿論導(dǎo)向，及時報道集團工作動態(tài)，大力宣傳集團先進典型、先進事跡，展示后勤改革成果，有效促進了后勤與師生員工之間的交流和溝通，為集團的改革與發(fā)展營造了和諧的輿論氛圍。今年更新了集團網(wǎng)頁，除設(shè)了“工作動態(tài)”、“學習園地”、“后勤走廊”等13個欄目，特別添加了“物業(yè)管理”欄目，主要圍繞物業(yè)工作，及時發(fā)布物業(yè)最新動態(tài)，使廣大教職工及時了解物業(yè)工作進展情況。一年來，集團各中心在集團網(wǎng)頁發(fā)表稿件共130余篇，學校投稿36篇。

2、充分發(fā)揮集團分會組織的作用。學校和集團組織的每一項重大活動都能認真謀劃、精心組織、積極參與。4月21至22日，我校第九屆田徑運動會在我校長安校區(qū)隆重舉行。后勤服務(wù)集團此次運動會，共有85人參加定點投籃、網(wǎng)球投準、擲飛鏢、個人跳繩和地滾籃球基準等5個個人項目和拔河、跳大繩等2個集體項目。為了保障此次運動會各項工作的順利進行，集團進行了周密的安排與部署，成立了保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細周全的后勤保障方案，確保各項服務(wù)保障工作有條不紊地進行。4月22日，后勤服務(wù)集團第一黨支部全體黨員以及學生代表20余人，聯(lián)合曲江交警大隊，赴西安市公交三公司共同參加“慶祝建黨90周年奉獻世園共奮進”主題活動。參觀19路調(diào)度站，乘坐19路公交，親身體驗了19路優(yōu)質(zhì)服務(wù)及先進的管理模式，并積極主動的與其交流學習，獲益匪淺。陜西電視臺、三秦都市報等新聞媒體對本次活動進行了全程跟蹤報道。在慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年之際，為全面回顧黨的奮斗歷史，繼承和發(fā)揚黨的光榮傳統(tǒng)與優(yōu)良作風，后勤服務(wù)集團組織全體黨員職工，開展了慶祝中國共產(chǎn)黨建黨90周年系列活動。集團分會組織黨員職工70多人，多次組織排練，演唱了《歌唱祖國》，受到了學校領(lǐng)導(dǎo)好評。

12月21日，由校工會、后勤服務(wù)集團組織的201*年“迎新筆會”在我校長安校區(qū)雙穗苑教工餐廳舉行。學校領(lǐng)導(dǎo)以及青海省書協(xié)主席姚忠寶等社會界三十余名書畫藝術(shù)家參加。次迎新年筆會，是我校的一次文化盛宴，對促進我校文化事業(yè)的發(fā)展，繁榮校園文化，創(chuàng)建和諧校園，將起到積極的推動作用。

12月24日上午，后勤服務(wù)集團組織中心主任以上干部、分會主席，在我校小寨東路131號家屬院舉行了“服務(wù)開放日”活動。后勤服務(wù)集團舉行的這次“服務(wù)開放日”活動，是為了進一步實施精細化管理，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，提升后勤服務(wù)保障管理水平的一個重要舉措。后勤服務(wù)集團繼這次“服務(wù)開放日”活動之后，還計劃在我校長安校區(qū)舉行。

11月19日“小老師”周末學習輔導(dǎo)班在我校長安校區(qū)第二教學樓101教室開課，“小老師”周末學習輔導(dǎo)班，是由后勤服務(wù)集團和校團委共同舉辦的。校團委青年志愿者聯(lián)合會的大學生擔任“小老師”。開辦“小老師”周末學習輔導(dǎo)班是為了進一步充實大學生課余生活，鍛煉其社會實踐能力，彰顯志愿者奉獻精神，為了進一步深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，切實做好為民服務(wù)。

五、做好溝通交流，共謀發(fā)展

3月8日下午，后勤服務(wù)集團召集各經(jīng)營商戶負責人，在我校長安校區(qū)召開了后勤服務(wù)集團服務(wù)經(jīng)營工作會議。這次會議是為了更好的增進雙方交流，為了使各攤點商戶更好地經(jīng)營，更好地搞好工作，更好地為師生服務(wù)。

3月9日下午，西安郵電學院后勤集團一行8人蒞臨我校，與后勤服務(wù)集團進行工作交流�？腿艘恍鞋F(xiàn)場參觀了我校學生食堂、鍋爐房、浴室、配電室等。同時雙方就后勤基本情況、工作思路、工作中的體會等情況進行了交流。

5月16日下午，沈陽工業(yè)大學后勤集團一行6人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，進行工作交流。雙方就后勤社會化改革、用工問題、物業(yè)管理、財務(wù)管理、公寓管理、食堂管理等方面工作深入交換了意見。

10月10日下午，西安郵電學院后勤集團一行5人、陜西教育學院一行4人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，召開座談會進行工作交流。10月20日上午，西安文理學院工會主席權(quán)會玲一行蒞臨我校，進行工作交流。

10月21日上午，渭南師范學院后勤集團一行8人蒞臨我校后勤服務(wù)集團，進行工作交流。

10月12日晚，由后勤服務(wù)集團飲食中心與校學生會聯(lián)合舉辦的飲食工作座談會在我校長安校區(qū)邁德思餐廳舉行。座談會上，大家就學校飲食管理工作進行了廣泛交流和深入探討。

10月18日下午，后勤服務(wù)集團召集各二級學院、團委等部門，以及部分輔導(dǎo)員、學生會干部、寓管會學生干部和后勤服務(wù)集團公寓管理人員，在后勤服務(wù)集團會議室召開了學生住宿安全管理工作座談會。座談會主要就學生宿舍安全用電和貴重物品安全管理等方面進行了廣泛交流和深入探討。

通過多次交流活動，后勤人取長補短，使后勤服務(wù)工作進一步提升。

六、做好各項保障工作，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

根據(jù)陜西省教育廳、省教育工會《關(guān)于評選表彰后勤保障工作先進學校的通知》（陜教保201*4號）文件精神，后勤服務(wù)集團并按時上報了后勤先進工作自查材料及相關(guān)調(diào)查材料。教育廳組織相關(guān)專家經(jīng)過審核考察和集中評審，今年年初，我校在全省高校中脫穎而出，被評選為“陜西省后勤保障工作先進學�！�。

201*年11月1日省教育廳發(fā)文公布，我校長安校區(qū)雙穗苑學生食堂、知味苑學生食堂和1-8號學生公寓分別為“標準化學生食堂”和“標準化學生公寓”。201*年11月22日和11月24日，省教育廳專家組分別對我校長安校區(qū)1-8號學生公寓和雙穗苑、知味苑學生食堂進行了標準化評估驗收。專家組對我校學生食堂和學生公寓工作取得的成績給予了充分肯定，同時對存在的問題和不足提出了整改意見。通過一年來的認真落實整改，我校申報的“標準化學生食堂”和“標準化學生公寓”順利通過了省教育廳的驗收，并對我校食堂管理和公寓管理的整改措施給予了充分的肯定。經(jīng)省教育廳批準，我校長安校區(qū)雙穗苑學生食堂和知味苑學生食堂為省級“標準化學生食堂”，1-8號學生公寓為“標準化學生公寓”。

飲食中心：近年來市場物價的大幅上漲，飲食中心積極采取相應(yīng)對措施。進行了細致的市場調(diào)查。并針對物價的漲跌認真的研究評估。采購組前期儲存了大批食品原材料。各食堂積極調(diào)整花色品種，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品，保證了每餐高、中、低飯菜的飲食結(jié)構(gòu)及供應(yīng)，穩(wěn)定了飯菜價格。今年中心組織全體員工分別參加了長安區(qū)食品藥品監(jiān)督局和長安區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所舉辦的食品安全培訓(xùn)班，并認真學習了《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全保障方案》、《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》和《公共場所衛(wèi)生管理條例實施細則等文件》，最終考核時，全員通過并取得了食品安全培訓(xùn)上崗證。和學生伙管會開展了“關(guān)注飲食安全，創(chuàng)建文明餐廳”、“我來做一天廚師”等活動，使學生對食堂工作有了認識和了解，加強了與學生的聯(lián)系和溝通，利于日常工作的推進。

動力中心：為充分發(fā)揮和強化員工的工作責任心及調(diào)動工作積極性，依據(jù)實際情況，制訂了《西安財經(jīng)學院后勤服務(wù)集團管理制度-動力分冊》。日常注意加強各校區(qū)各工作點設(shè)施（設(shè)備）的檢查、維護、維修。加強值班工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保設(shè)備運行狀態(tài)良好，有力地保證著全校14000多名學生和1700多名教師的教學、生活和水、電、暖、浴室、開水的正常供應(yīng)，尤其是在學校大型會議與活動中，既有妥善安排和應(yīng)急預(yù)案，又有應(yīng)急人員和設(shè)備到場，有力地保證了學校工作順利開展。堅持“小修不過夜，大修不超過三天”的工作方式。今年更換水龍頭380個、下水軟管1200余個、大、小便沖洗閥263個，使用配件700余套，更換大小閥門260個。清理熱水井儲水箱內(nèi)的雜質(zhì)、泥沙等雜物共計3噸左右。利用暑假期間。對3千噸蓄水池進行了清洗、消毒。及時補換馬路井箅84塊。更換日關(guān)燈管3000余只，鎮(zhèn)流器750余只，節(jié)能燈2300余只，風扇35臺，大、小空氣開關(guān)270余個，燈具140余套。安裝電氣線路7處，電線2300余米。保證大型會議用電6次，備用發(fā)電機待命。處理了131#院三年未能解決的自來水價格和雁塔校區(qū)商業(yè)用房電價等問題。為了滿足小寨東路65號家屬院新增高層住戶供暖的需要，配合國有資產(chǎn)與后勤管理處對該院的天然氣鍋爐房進行了比較大的改造，新增一臺天然氣鍋爐及附屬設(shè)備，在供暖前保質(zhì)保量的使其達到供暖要求。針對小寨東路131號家屬院住戶增加的情況，組織人力，積極維修，全年累計入戶檢修500余次。全年各家屬院入戶查抄水表2次，回收水費67余萬元。更換水表25塊。為提高熱水井的使用效率，延長熱水泵的壽命，組織人力對熱水井供水管道進行了改裝，切割、改裝直徑100的管道2米，方便了運水車加水，節(jié)約了水電消耗。全年維修起吊熱水泵3次。

通訊中心：承擔著學校300余部辦公電話、3000余部201電話的維護任務(wù)和16000多名師生的報刊、雜志、包裹投遞、收發(fā)工作，通過合理分配，科學管理，通信線路未出現(xiàn)長時間斷路，收發(fā)未出現(xiàn)任何差錯。共安裝安裝電話110部、拆除電話59部、移電話35部、維修電話420余部、新業(yè)務(wù)辦理158部；收發(fā)平信25000份。收發(fā)掛號信8700份、匯款700份、機要文件1005份、雜志1047種、報紙265種、調(diào)整報箱393個、收包裹1910件。131號、65號家屬院固定電話安裝200余部，手機信號覆蓋中國聯(lián)通、中國移動已完成、中國電信即將覆蓋完成。

學生公寓教室管理中心：在日常管理中，中心經(jīng)常性對員工進行崗位工作培訓(xùn)，同時對員工試行競聘上崗（暑期進行）并簽訂責任書。對管理人員進行定期崗位輪換，促進管理人員對各崗位情況的全面了解和相互學習，進一步提高管理人員解決新問題的能力。同時，堅持每周普查和不定期抽查學生宿舍制度，對公寓教室門禁制度不斷細化，對學生宿舍的公共設(shè)施堅持“連帶責任制”、“損壞賠償制”等規(guī)章制度。

校園服務(wù)中心：以校園為家，以環(huán)境改造和美化校園為己任。除做好按照規(guī)劃有條不紊的開展工作，今年年初，校園中心根據(jù)實際，對環(huán)衛(wèi)綠化的管理由原來的任務(wù)直接分配制轉(zhuǎn)變?yōu)樾l(wèi)生區(qū)承包制和責任到人掛牌服務(wù)制，對提高環(huán)衛(wèi)綠化工作質(zhì)量起到了積極的作用。積極開展發(fā)起“升大”倡議書活動，以實踐活動策動主題宣傳，形成了良好的校園氛圍。組織員工對校園內(nèi)樹木、灌木、木本花進行修剪整形，并進行防病除蟲處理。同時，及時清運垃圾，不留衛(wèi)生死角，做好衛(wèi)生消毒和預(yù)防病媒生物工作�，F(xiàn)今，綠地面積達251340m2，綠地率達100%，綠化覆蓋率達49.8%。

生活區(qū)服務(wù)中心：不厭其煩，搞好修修補補。除圓滿完成中小型維修工程外，維修部堅持節(jié)假日值班，做到隨叫隨到。今年以來，新校區(qū)18號樓公寓學生架子床維修2960套；更換各種門鎖781把；換各種執(zhí)手拉手1024個；換窗簾桿72根；窗紗1642片；修補教室門212塊；維修教室桌椅400個，修補學生公寓地面200余平方米及地角線。完成了吉祥村家屬院、咸寧家屬院、紅專南路、65號院、131號院五大家屬院內(nèi)的建筑垃圾清運共計858車。組織接收65號院、131號院的門衛(wèi)保安工作；接收新住宅樓內(nèi)的人防、技防、消防、監(jiān)控、供暖等設(shè)施，組織保安、消防、電梯等人員技術(shù)培訓(xùn)；組織協(xié)調(diào)65號院、131號院教職工的裝修、服務(wù)等工作；完成了131號院地上停車位、交通導(dǎo)向、標志的劃線和制作，并安裝了減速裝，規(guī)范了交通秩序，車輛有序停放；為更好、更細致的為廣大教工服務(wù)，物業(yè)辦成立了有專業(yè)人負責的工程部、保安部、保潔部和辦公室，積極協(xié)調(diào)相關(guān)單位、部門為廣大教工提供有線電視、固定電話和報警器的安裝；為構(gòu)建文明和諧小區(qū)，實時發(fā)布各類溫馨提示、告示，及時糾正了多起不文明行為。設(shè)立了服務(wù)熱線電話堅持24小時值守，為業(yè)主提供方便。

運輸中心：在今年市政道路施工及管道改造使得線路不斷變化的情況下，全力保障學校教職工上下班及教學工作用車需要，想法設(shè)法為師生創(chuàng)造安全、舒適、準點的乘車環(huán)境。保證了春季學院運動會用車；保證了教務(wù)處期中期末考試用車；保證了畢業(yè)班論文答辯用車；保證了學院四、六級英語考試用車；保證了學校火車站接新生用車；保證了衛(wèi)生院疾病預(yù)防，學生體檢用車；保證了校際之間體育比賽用車；保證了學院各部門調(diào)研、實習、學習、參觀、會議等用車。做到了全年無事故，無違紀。

在過去的一年里，我們的工作取得了較大的成績，這些成績和經(jīng)驗的取得，離不開學校黨政的重視和正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開集團全體員工的辛勤勞動，在今后的服務(wù)保障工作中，后勤服務(wù)集團將進一步提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量，努力辦好領(lǐng)導(dǎo)滿意、師生滿意、員工滿意的大后勤，更好地為學校教學、科研及師生生活做好后勤服務(wù)保障各項工作。

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