二0一二年?duì)I銷(xiāo)部工作總結(jié)報(bào)告

二0一二年?duì)I銷(xiāo)部工作總結(jié)報(bào)告

201*年是省公司全面推進(jìn)“大營(yíng)銷(xiāo)”體系建設(shè)的第一年，營(yíng)銷(xiāo)部在上級(jí)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，全面深入推進(jìn)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)，大力推行自助繳費(fèi)方式，加快智能用電體系建設(shè)，全面提升供電服務(wù)能力、市場(chǎng)拓展能力、營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)管控能力和營(yíng)銷(xiāo)智能化信息化水平，全員參與同業(yè)對(duì)標(biāo)管理,現(xiàn)將上半年工作匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況

(一)、全年完成供電量31024萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期的增加463萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為1.5%。

(二)、全年完成售電量28641萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期增加496萬(wàn)千瓦時(shí)，增長(zhǎng)率為1.76%。

(三)、售電均價(jià)

全年售電均價(jià)748.03元/KKWh,與去年比每千千瓦時(shí)提高了19.87元。

(四)、電費(fèi)回收

全年應(yīng)收電費(fèi)收入20884.9萬(wàn)元，完成電費(fèi)回收100%。(五)、線損

全年完成全網(wǎng)綜合線損率7.68%，比去年同期的下降了0.22%。

二、全年工作回顧(一)同業(yè)對(duì)標(biāo)建設(shè)

201*年度營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)列入同業(yè)對(duì)標(biāo)考核的有20項(xiàng)指標(biāo)，同比去年增加10項(xiàng)指標(biāo)，總分值為160分同比增加135分，去年?duì)I銷(xiāo)同業(yè)對(duì)工作雖然取得第7名的喜人成績(jī)，今年?duì)I銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)新增指標(biāo)大部份處于公司劣式，但公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視對(duì)標(biāo)管理工作，年初將指標(biāo)明確責(zé)任單位及指標(biāo)提升的具體管控措施，結(jié)止11月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)指標(biāo)還是取得了很好的成效。預(yù)計(jì)年終營(yíng)銷(xiāo)同業(yè)對(duì)標(biāo)工作排全省第15名。

(二)臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)和用電信息采集建設(shè)完成情況

公司現(xiàn)在公變臺(tái)區(qū)1512臺(tái)，臺(tái)區(qū)優(yōu)秀率89.62%，臺(tái)區(qū)線損合格率95.83%。

為繼續(xù)做好標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)2A達(dá)標(biāo)工作，確保201*年標(biāo)準(zhǔn)化臺(tái)區(qū)2A達(dá)標(biāo)工作順利驗(yàn)收，已完成臺(tái)區(qū)總表遠(yuǎn)程采集改造377臺(tái)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集覆蓋率24.93%，專(zhuān)變臺(tái)區(qū)實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集13臺(tái)。201*年智能表安裝7524塊，總計(jì)安裝智能表20378塊，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集18375塊。

（三）開(kāi)展用電檢查工作

201*年開(kāi)展反竊電專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)臺(tái)區(qū)電能計(jì)量裝置普查整治重點(diǎn)，共檢查用戶(hù)3175戶(hù)，警電聯(lián)動(dòng)6次，查獲竊電3次，追補(bǔ)電量11880kwh，電費(fèi)9698.83元，違約使用電費(fèi)3000元。發(fā)現(xiàn)計(jì)量故障1起，追補(bǔ)電量23.5萬(wàn)kwh。

（四）多渠道繳費(fèi)情況

為全面推進(jìn)社會(huì)化電費(fèi)代收工作，1-11月份公司已布置POS機(jī)繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)155個(gè)，自助繳費(fèi)終端2個(gè)，多渠道社會(huì)化代收比重98.73%。

從11月份起公司與郵政合作，開(kāi)展郵政銀行電費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，公司現(xiàn)在已通過(guò)網(wǎng)上繳費(fèi)、手機(jī)錢(qián)包、郵政代收、代扣等多種形式開(kāi)展電費(fèi)代收業(yè)務(wù)，方便客戶(hù)就近繳費(fèi)，同時(shí)拓寬了客戶(hù)繳費(fèi)渠道。

（五）居民階梯電價(jià)執(zhí)行情況

我縣執(zhí)行居民電價(jià)的有100709戶(hù)，其中：在系統(tǒng)中已登記生效的低保五保戶(hù)有320戶(hù)，合表用戶(hù)181戶(hù)，執(zhí)行居民電價(jià)的非居民用戶(hù)503戶(hù)。一戶(hù)一表用戶(hù)99711戶(hù)。居民均價(jià)0.607元/k.wh

三、存在問(wèn)題與困難

（一）201*年用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)資金缺口較大，導(dǎo)致智能表改造無(wú)項(xiàng)目不能進(jìn)行改造。

（二）線損完成壓力增大，201*年公司實(shí)際完成綜合線損8.20%，明年高鐵施工用電將進(jìn)一步下降，工業(yè)無(wú)損電量下降，而公用線路居民用電增長(zhǎng)較大，很多線路無(wú)法滿足負(fù)荷增長(zhǎng)需求，導(dǎo)到0.4Kv線損上升。

（三）由于公司現(xiàn)狀導(dǎo)致同業(yè)對(duì)標(biāo)部分指標(biāo)排名靠后，如綜合線損完成情況、月末抄見(jiàn)電量比重占售電量比重、自動(dòng)抄表核算比重等指標(biāo)相對(duì)比較落后。

四、明年工作打算

（一）繼續(xù)做好用電信息采集系統(tǒng)改造，201*年計(jì)劃投入200萬(wàn)元進(jìn)行智能表改造。

（二）加大臺(tái)區(qū)達(dá)標(biāo)建設(shè)工作，201*年計(jì)劃對(duì)近800個(gè)臺(tái)區(qū)的關(guān)口表進(jìn)行改造，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程采集功能，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)臺(tái)區(qū)遠(yuǎn)程采集功能覆蓋率達(dá)80%。

（三）繼續(xù)推廣多渠道繳費(fèi)工作，加強(qiáng)與銀行的橫向聯(lián)系，推行銀行代扣代收業(yè)務(wù)，方便和拓寬用戶(hù)的繳費(fèi)渠道。

（四）根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司“三集五大”管理要求，做好“大營(yíng)銷(xiāo)”集中的籌備落實(shí)工作。

營(yíng)銷(xiāo)部

二0一二年十二月十八日

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201*年工作總結(jié)

二0一二年確實(shí)是不平凡的一年。因?yàn)樵谶@一年里國(guó)際、國(guó)內(nèi)都發(fā)生了許多震撼人心的大事。尤其是世界末日論甚囂塵上，讓許多人惶惶不可終日。但帶給人類(lèi)光明的太陽(yáng)還是日復(fù)一日地從東方升起，末日輪被歷史的年輪碾得粉碎。二0一二年終于勝利地度過(guò)了。

一、回顧一年的歷程，在陳經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)員工同力合作下，重點(diǎn)進(jìn)行了三方面工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

㈠、黃海公館項(xiàng)目：1、經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)單位的策劃比較，最終確定了方案設(shè)計(jì)單位和施工圖設(shè)計(jì)單位。2、經(jīng)過(guò)半年的反復(fù)設(shè)計(jì)三輪評(píng)審會(huì)現(xiàn)已通過(guò)，目前正式上報(bào)的文版正在調(diào)整中，預(yù)計(jì)春節(jié)前將確定并上報(bào)規(guī)劃局進(jìn)行審批。

㈡、金灘一號(hào)項(xiàng)目：1、經(jīng)過(guò)對(duì)多個(gè)單位的策劃比較，最終確定了方案設(shè)計(jì)單位和施工圖設(shè)計(jì)單位。2、經(jīng)過(guò)半年的反復(fù)設(shè)計(jì)三輪評(píng)審會(huì)現(xiàn)已通過(guò)，目前正式上報(bào)的文本正在調(diào)整，預(yù)計(jì)春節(jié)前將能完成并上報(bào)規(guī)劃局進(jìn)行審批。

㈢、恒達(dá)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)項(xiàng)目：1、為配合政府下達(dá)的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)搬遷改造工程的順利進(jìn)行與工程部合作，經(jīng)過(guò)近十余遍的反復(fù)設(shè)計(jì)與修改，終于完成多納勒廠區(qū)一期改造工程設(shè)計(jì)圖，而且完成施工按期交付使用。2、經(jīng)過(guò)多次會(huì)議集體研究及反復(fù)修改，年末終于完成多納勒廠區(qū)二期總平面設(shè)計(jì)并報(bào)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行審查。二、其次還完成了福星大廈工程項(xiàng)目：1、一至四層南向玻璃幕墻設(shè)計(jì)及施工。2、四層屋頂采光井設(shè)計(jì)與施工。3、二層采光井封堵樓板開(kāi)裂事故處理。4、一層吊頂更新保證了家具賣(mài)場(chǎng)的使用。

三、還完成了陳經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他一些工作：如早市地塊策劃、恒達(dá)工業(yè)園地塊策劃等臨時(shí)性工作。

工程管理部201*年1月4日

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