衛(wèi)生局黨委書(shū)記在市醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

在市人民醫(yī)院201*年工作總結(jié)表彰大會(huì)上的講話

市衛(wèi)生局黨委書(shū)記俱強(qiáng)

201*年2月23日

尊敬的王局長(zhǎng)、周黨委（鄭市長(zhǎng)）、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

下午好！

與大家和市人民醫(yī)院廣大干部職工在這里匯聚一堂，召開(kāi)201*年度工作總結(jié)表彰大會(huì)。能夠參加這次會(huì)議，我感到十分高興。在此，我代表衛(wèi)生局黨委向獲獎(jiǎng)科室和個(gè)人表示熱烈的祝賀！

過(guò)去的一年，是極不平凡的一年，市醫(yī)院與地區(qū)醫(yī)院在解除托管關(guān)系，特別是市人民醫(yī)院實(shí)施新醫(yī)療體制改革，大膽創(chuàng)新，開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，醫(yī)院業(yè)務(wù)總量明顯增加，業(yè)務(wù)范圍不斷擴(kuò)大，醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提高，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。成績(jī)的取得歸功于歸功于市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、歸功于杭州無(wú)私的援建，歸功于全院上下團(tuán)結(jié)一致、同心同德、拼搏努力。在此，我再一次向醫(yī)院廣大干部職工表示衷心的感謝和親切的問(wèn)候！

下面，就做好今年的衛(wèi)生工作，我再?gòu)?qiáng)調(diào)幾點(diǎn)意見(jiàn)。一、深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，加強(qiáng)和改進(jìn)惠民便民政策。2112年是深化醫(yī)改工作的關(guān)鍵一年，衛(wèi)生事業(yè)是保障和改善民生的重要基礎(chǔ)，是實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)率先”目標(biāo)的內(nèi)在要求，關(guān)乎群眾生命和健康，關(guān)乎社會(huì)進(jìn)步和衛(wèi)生事業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展。積極、穩(wěn)步的做好醫(yī)改工作，是更好地惠及群眾，助推發(fā)展、促進(jìn)和諧的大事。一是實(shí)行國(guó)家基本藥物制度。將國(guó)家基本藥物制度，推進(jìn)到縣級(jí)及以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)延伸，開(kāi)展國(guó)家基本藥物制度是今年縣級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)改重頭戲，各位要做好準(zhǔn)備，迎接新工作；二是全面推進(jìn)公立醫(yī)院改革。公立醫(yī)院改革是以改革“以藥補(bǔ)醫(yī)”為突破口，綜合治理推進(jìn)投入補(bǔ)償、服務(wù)價(jià)格政策調(diào)整和支付制度改革，以及進(jìn)一步落實(shí)好衛(wèi)生技術(shù)人員晉升職稱前，下鄉(xiāng)支農(nóng)工作，進(jìn)一步強(qiáng)化市醫(yī)院的三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系的龍頭作用。三是醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，要堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，遵循醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，使硬件建設(shè)與軟件建設(shè)相匹配，醫(yī)療費(fèi)用與群眾承受能力相適應(yīng)，做到全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

二、大力實(shí)施科技興院和人才強(qiáng)院戰(zhàn)略，提高醫(yī)院發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大群眾對(duì)醫(yī)療保健質(zhì)量的需求越來(lái)越高，必須實(shí)施科技興院戰(zhàn)略，加大醫(yī)療新技術(shù)的引進(jìn)和推廣，鼓勵(lì)科技人員開(kāi)展新業(yè)務(wù)、多出新成果；加強(qiáng)重點(diǎn)�？频母脑旌吞嵘�，著力培育一批具有明顯影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重點(diǎn)強(qiáng)勢(shì)�？坪推放�，帶動(dòng)和提升醫(yī)院整體技術(shù)水平和醫(yī)療質(zhì)量。以杭州技術(shù)援建為契機(jī)，采取“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式，加強(qiáng)溝通，開(kāi)展進(jìn)修學(xué)習(xí)、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，重點(diǎn)培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)骨干和學(xué)科帶頭人。另一方面要堅(jiān)持培優(yōu)、選優(yōu)、用優(yōu)的原則，轉(zhuǎn)變觀念，不拘一格，對(duì)已進(jìn)修培訓(xùn)歸來(lái)人員，只要他們學(xué)有所成，就要為他們施展才華提供空間，為優(yōu)秀人才脫穎而出創(chuàng)造良好的工作生活環(huán)境，吸引人才，留住人才，努力建設(shè)一支高素質(zhì)、業(yè)務(wù)精的實(shí)用型衛(wèi)生技術(shù)隊(duì)伍，增強(qiáng)醫(yī)院發(fā)展后勁。

三、進(jìn)一步落實(shí)新農(nóng)合病人就醫(yī)優(yōu)惠政策

建立和加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的雙向轉(zhuǎn)診制度，新農(nóng)合診療中合理檢查、合理用藥、合理治療，病情平穩(wěn)后，可轉(zhuǎn)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，使群眾切實(shí)得到實(shí)惠，有效控制醫(yī)療費(fèi)用。合理使用新農(nóng)合資金。

四、加強(qiáng)內(nèi)部管理，全面提升醫(yī)院管理水平。會(huì)上，夏院長(zhǎng)宣布了醫(yī)院科主任護(hù)士長(zhǎng)的任命，新的院科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子已成立，我希望作為我市的龍頭醫(yī)院，一是加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)，認(rèn)真研究發(fā)展形勢(shì)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)院現(xiàn)行管理體制產(chǎn)生的各種問(wèn)題和矛盾，不斷深化內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制改革，完善院科兩級(jí)管理和目標(biāo)責(zé)任制，深化內(nèi)部人事和分配制度改革，全面推行以聘用制為核心的用人制度，建立重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)、向優(yōu)秀人才和重點(diǎn)崗位傾斜的自主靈活的分配激勵(lì)機(jī)制，切實(shí)理順關(guān)系，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化激勵(lì)和約束機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性；二是進(jìn)一步提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量，落實(shí)好首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，落實(shí)三級(jí)醫(yī)師查房、死亡病例討論制度等各項(xiàng)醫(yī)療安全規(guī)章制度，切實(shí)保障醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓每一名醫(yī)務(wù)人員視病人如親人，耐心、細(xì)致地對(duì)待每一名患者，全面提升管理水平和工作效能，促進(jìn)醫(yī)院整體工作的加快發(fā)展。

五、狠抓行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)提升醫(yī)院外部形象。今年市醫(yī)院自托管后，住院病人一直保持較高水平，服務(wù)診療水平是醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的管理人員線，要不斷深化“平安醫(yī)院”、“醫(yī)院管理年”、“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”、“三好一滿意”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”等專項(xiàng)活動(dòng)入手，要強(qiáng)化工作責(zé)任，把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。將診療向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、精細(xì)化轉(zhuǎn)變，并加大責(zé)任追究力度，使診療服務(wù)水平不斷提高，為群眾提供便捷、低成本的基本醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。要主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)管，主動(dòng)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員、社會(huì)監(jiān)督員和新聞媒體等進(jìn)行監(jiān)督，通過(guò)采取有力的措施，力促各項(xiàng)工作抓緊、抓好、抓實(shí)，抓出實(shí)效。

同志們，醫(yī)療衛(wèi)生工作是一項(xiàng)神圣而偉大的工作，大家要為從事這一行業(yè)感到光榮和自豪，同時(shí)更要牢記責(zé)任，進(jìn)一步振奮精神，自我加壓，同心同德，齊心協(xié)力，努力開(kāi)創(chuàng)醫(yī)院工作新局面，創(chuàng)造新業(yè)績(jī)。

最后，借此機(jī)會(huì)祝各位領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院全體干部身體健康，工作順利，萬(wàn)事如意！

我的講話完了，謝謝大家。

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中物聯(lián)國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

誠(chéng)信天下盡責(zé)至善勇創(chuàng)佳績(jī)

在201*年總結(jié)表彰會(huì)上的講話

各位同事、各位員工：

緊張而富有收獲的龍年過(guò)去了，我們已經(jīng)跨入充滿希望和生機(jī)活力的蛇年。一分耕耘，一分收獲，201*年，我們用汗水換來(lái)了豐收，我們用拼搏換來(lái)了喜悅，我們的付出得到了回報(bào)。應(yīng)該說(shuō)，這一年是我們夯實(shí)基礎(chǔ)的一年，是我們提升自身形象的一年，更是我們穩(wěn)步發(fā)展的一年。

過(guò)去的一年，我們從抓基礎(chǔ)建設(shè)入手，完善了各項(xiàng)規(guī)章制度。為了規(guī)范公司的管理，不斷提升服務(wù)水平，我們從公司的實(shí)際出發(fā)，逐步建立和完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。堅(jiān)持按規(guī)矩辦事，按章理事，明確管理工作中的責(zé)、權(quán)、利，使該管的事情有人管、能辦好的事情有人辦，收到了較好的效果。先后落實(shí)了完善《項(xiàng)目目標(biāo)管理責(zé)任制》《效績(jī)考核制度》多項(xiàng)制度，并注重抓落實(shí)，堅(jiān)持跟蹤問(wèn)訪，使各項(xiàng)工作有目標(biāo)、有計(jì)劃、有依據(jù)、有落實(shí)。

過(guò)去的一年，我們建立了完善的內(nèi)部管理機(jī)制。通過(guò)轉(zhuǎn)變項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者思想觀念、加強(qiáng)對(duì)員工思想道德的教育，提高企業(yè)內(nèi)部全體人員的服務(wù)意識(shí)。通過(guò)調(diào)整企業(yè)的內(nèi)部機(jī)制，增強(qiáng)了員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)；通過(guò)轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，理順了工作關(guān)系。企業(yè)內(nèi)部的關(guān)系理順了，員工上下服務(wù)的意識(shí)和素質(zhì)提高了，服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高。我們明確每個(gè)管理崗位的職能，并將各項(xiàng)工作細(xì)化到每個(gè)人，發(fā)揮了各職能崗位工作的積極性和主動(dòng)性，也使各級(jí)管理人員在工作實(shí)踐中不斷得到鍛煉，業(yè)務(wù)、管理水平不斷得到提高。

過(guò)去的一年，我們通過(guò)強(qiáng)化管理，規(guī)范了自身的服務(wù)行為。物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容很多，涉及的工種也很多，為此，與客戶打交道，自身行

受人之托盡心盡責(zé)中物聯(lián)國(guó)際物業(yè)服務(wù)有限公司北京分公司

為的規(guī)范與否，成為客戶衡量物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)水平高低的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，也成為企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容。我們統(tǒng)一制作了各項(xiàng)目的形象墻，統(tǒng)一了制度標(biāo)牌和內(nèi)容，基本做到了員工服裝統(tǒng)一、舉止文明、態(tài)度和藹、語(yǔ)言親切，將“受人之托，盡心盡責(zé)”“想客戶之所想、幫客戶之所忙、急客戶之所急”，作為物業(yè)服務(wù)的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，做到既讓客戶了解我們的工作內(nèi)容，又使客戶對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，從而促進(jìn)了我們不斷的提高服務(wù)水平，完善服務(wù)工作內(nèi)容。

過(guò)去的一年里，我們將強(qiáng)化安全意識(shí)作為工作的重中之重。始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本，確保服務(wù)小區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全。公司每次會(huì)議都把安全作為重要議題，每次檢查都把安全作為主要內(nèi)容。公司非常注重普及安全服務(wù)知識(shí)和提高全體員工的安全防范技能，要求各項(xiàng)目每季度對(duì)全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時(shí)舉辦安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)和防火安全練兵活動(dòng)。國(guó)慶節(jié)前后，各項(xiàng)目都組織了消防演練，其中戎暉嘉園與第六干休所聯(lián)合進(jìn)行了軍地消防演練，給廣大業(yè)主留下了非常深刻的印象。同時(shí)，還建立了安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。201*年，我公司管理的各小區(qū)沒(méi)有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全事故。

過(guò)去的一年，我們注重加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的培養(yǎng)。人才是物業(yè)管理企業(yè)能夠提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵，我們?cè)谡J(rèn)真抓好項(xiàng)目負(fù)責(zé)人綜合素質(zhì)提高的同時(shí)，重點(diǎn)抓了一線員工的培訓(xùn)教育，基本形成了一支具有專業(yè)化服務(wù)水平的技術(shù)力量。實(shí)踐證明，沒(méi)有高素質(zhì)的員工，就不會(huì)有滿意的業(yè)主，一線員工是直接接觸業(yè)主、并為業(yè)主服務(wù)的人，他們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)的興衰成敗。為此各項(xiàng)目采取在崗培訓(xùn)、函授作業(yè)、定期考核等手段，

受人之托盡心盡責(zé)

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