使用工作總結(jié)暨部署會(huì)”會(huì)議紀(jì)要

“網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)

使用工作總結(jié)暨部署會(huì)”會(huì)議紀(jì)要

為提高教師資格認(rèn)定工作信息化水平，科學(xué)規(guī)范管理教師資格認(rèn)定工作，201*年1月9-10日，教育部教師資格認(rèn)定指導(dǎo)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“教育部資格中心”）在北京召開(kāi)了“網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)”）使用工作總結(jié)暨部署會(huì)”。會(huì)議全面總結(jié)了201*年各地使用網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)開(kāi)展教師資格認(rèn)定工作情況,深入研討和分析了存在的問(wèn)題，提出了進(jìn)一步改進(jìn)和完善網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)建設(shè)和使用工作的意見(jiàn)，認(rèn)真聽(tīng)取了江西、吉林兩省的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議還研究部署了201*年網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作并提出相關(guān)要求，同時(shí)啟動(dòng)了網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作，討論修改了《網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定（討論稿）》。教育部資格中心主任包華影教授到會(huì)并致辭,教育部師范司培養(yǎng)處調(diào)研員李桂蘭同志出席會(huì)議并講話。來(lái)自全國(guó)30個(gè)省份教育行政主管部門(mén)分管教師資格制度實(shí)施工作的主要負(fù)責(zé)同志和網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)管理人員，以及系統(tǒng)研發(fā)單位負(fù)責(zé)人共計(jì)70多位代表參加了會(huì)議。

一、總結(jié)201*年網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作情況1．基本情況

從總體上看，201*年網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作進(jìn)展順利，秋季使用情況明顯好于春季。系統(tǒng)程序軟件和硬件設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常，滿足了3500多個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)同時(shí)使用的需要，實(shí)現(xiàn)了認(rèn)定機(jī)構(gòu)網(wǎng)上認(rèn)定，數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)、集中存儲(chǔ)、統(tǒng)一管理和網(wǎng)上驗(yàn)證查詢(xún)等基本功能，達(dá)到了網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)建設(shè)的基本目標(biāo)。

201*年2月，教育部師范司下發(fā)了《關(guān)于做好網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)使用工作的通知》（教師司[201*]3

號(hào)），在全國(guó)范圍內(nèi)啟動(dòng)該項(xiàng)工作。同年3月，在西安召開(kāi)“網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)使用培訓(xùn)會(huì)”，進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)建設(shè)的重要意義和使用工作要求，并對(duì)全國(guó)各省級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)進(jìn)行了使用培訓(xùn)。會(huì)后，各地認(rèn)真部署、及時(shí)組織落實(shí)，分別于春秋兩季使用該系統(tǒng)開(kāi)展了教師資格認(rèn)定工作。截止201*年12月31日，全國(guó)共認(rèn)定108.2535萬(wàn)人。

2．主要經(jīng)驗(yàn)

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)重視、部署得力，各認(rèn)定機(jī)構(gòu)克服困難、規(guī)范操作、強(qiáng)化培訓(xùn)，教育部資格中心技術(shù)支持和管理創(chuàng)新等是網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作順利成功的寶貴經(jīng)驗(yàn)。

201*年初，各省教師資格制度實(shí)施工作教育行政主管部門(mén)，根據(jù)教育部師范教育司要求開(kāi)始部署網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作。西安會(huì)后，全國(guó)絕大多數(shù)省份隨即采取有效措施對(duì)這項(xiàng)工作加以落實(shí)，先后召開(kāi)啟動(dòng)工作會(huì)議，組織人員培訓(xùn)等。不少認(rèn)定機(jī)構(gòu)克服人員編制緊張、工作超負(fù)荷等困難，嚴(yán)格按照網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作安排和要求開(kāi)展認(rèn)定工作。教育部資格中心組織或協(xié)助各地開(kāi)展培訓(xùn)工作，有針對(duì)性地編印了四種網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用手冊(cè)供各認(rèn)定機(jī)構(gòu)使用，同時(shí)利用工作QQ群等多種現(xiàn)代化手段為其提供技術(shù)支持，加強(qiáng)使用管理。這些措施為201*年使用網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)開(kāi)展認(rèn)定工作提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)保障。

3．存在的問(wèn)題

網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作中出現(xiàn)的問(wèn)題主要集中在兩個(gè)方面：一是系統(tǒng)開(kāi)發(fā)層面的技術(shù)問(wèn)題，主要表現(xiàn)為某些功能還不太完善和穩(wěn)定。二是工作部署和認(rèn)定工作中的問(wèn)題，有的省對(duì)這項(xiàng)工作重視程度不夠，部署不得力，要求不嚴(yán)格，培訓(xùn)不到位，工作人員不夠認(rèn)真等。如沒(méi)有使用網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)開(kāi)展認(rèn)定工作，或者沒(méi)有在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成此項(xiàng)工作，影響了全國(guó)信息系統(tǒng)認(rèn)定

工作的總體進(jìn)程；各地還不同程度地存在錯(cuò)誤數(shù)據(jù)較多、證書(shū)耗損量大、密碼遺忘、密碼卡丟失和廢舊數(shù)據(jù)清理不及時(shí)等問(wèn)題，影響了數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)建設(shè)與管理工作1．完善網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)程序和功能

會(huì)議要求教育部資格中心配合系統(tǒng)開(kāi)發(fā)單位，盡快對(duì)網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)的不足之處加以改進(jìn)。同時(shí)，應(yīng)進(jìn)一步開(kāi)發(fā)完善系統(tǒng)程序和功能，如增加排序和重要信息提示功能、擴(kuò)大管理用戶(hù)權(quán)限、區(qū)分認(rèn)定用服務(wù)器和測(cè)試培訓(xùn)用服務(wù)器功能等，建議盡快啟動(dòng)歷史數(shù)據(jù)遷移工作。

2.規(guī)范網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)的使用管理

為規(guī)范網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)的使用,教育部資格中心向大會(huì)提交了《網(wǎng)絡(luò)版全國(guó)教師資格認(rèn)定管理信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定（討論稿）》。會(huì)議對(duì)系統(tǒng)管理、認(rèn)定工作、信息發(fā)布、系統(tǒng)安全和人員培訓(xùn)等管理規(guī)定進(jìn)行了認(rèn)真討論，一致認(rèn)為：出臺(tái)網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用管理規(guī)定非常必要，但要注重內(nèi)容上的宏觀性、前瞻性和可操作性。

三、部署201*年網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作1．認(rèn)真做好201*年認(rèn)定工作

會(huì)議要求，各地要科學(xué)制定工作計(jì)劃，嚴(yán)格規(guī)范認(rèn)定時(shí)間。今后如無(wú)特殊原因，教育部資格中心將不再同意認(rèn)定機(jī)構(gòu)申請(qǐng)認(rèn)定延期；要加強(qiáng)培訓(xùn)工作，嚴(yán)格操作程序，特別是對(duì)于加入限制庫(kù)的數(shù)據(jù)、證書(shū)的補(bǔ)發(fā)換發(fā)、錯(cuò)誤數(shù)據(jù)的修改、密碼重、密碼卡掛失補(bǔ)發(fā)等都需嚴(yán)格按操作規(guī)定辦理；要增強(qiáng)安全和保密意識(shí)，防止登錄帳號(hào)、密碼和密碼卡的遺失泄密；要嚴(yán)格使用參數(shù)文件,務(wù)必將201*年單機(jī)版初始化參數(shù)文件及時(shí)下發(fā)至各認(rèn)定用戶(hù)或高校，嚴(yán)禁再繼續(xù)使用201*年的參數(shù)文件。教育部資格

中心將提前建好201*年春季和秋季認(rèn)定批次，供各地使用。

2.啟動(dòng)網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作

會(huì)議決定，201*年春季在山西、遼寧、安徽、湖北、新疆和四川六個(gè)省份的40多個(gè)認(rèn)定機(jī)構(gòu)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作，并通過(guò)了《201*年春季網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作安排》，對(duì)網(wǎng)上報(bào)名試點(diǎn)工作的目標(biāo)和任務(wù)、試點(diǎn)機(jī)構(gòu)及范圍、登錄網(wǎng)址以及有關(guān)準(zhǔn)備工作和培訓(xùn)等做出了統(tǒng)一安排。

3、確定今后網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)開(kāi)放時(shí)間

會(huì)議對(duì)今后網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)春、秋兩季開(kāi)放使用的時(shí)間做出了規(guī)定，確定為每年的3月1日至7月20日、9月11日至12月10日。若有特殊情況，再另行調(diào)整。

會(huì)議指出，我國(guó)教師資格制度信息化建設(shè)工作剛剛起步，任重道遠(yuǎn)，還存在很多問(wèn)題，還不能完全適應(yīng)當(dāng)前新形勢(shì)和新任務(wù)的要求。教育部資格中心作為教育部開(kāi)展教師資格制度實(shí)施工作的后援機(jī)構(gòu)，承擔(dān)重要職責(zé)，各地要繼續(xù)大力支持和配合教育部資格中心開(kāi)展工作。各級(jí)教育政部門(mén)和認(rèn)定機(jī)構(gòu)要進(jìn)一步提高對(duì)使用網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)開(kāi)展認(rèn)定工作的科學(xué)性、權(quán)威性、全局性和嚴(yán)肅性的認(rèn)識(shí)。各省要根據(jù)全國(guó)網(wǎng)絡(luò)版信息系統(tǒng)使用工作的總體安排，統(tǒng)籌規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)本地區(qū)各級(jí)教師資格認(rèn)定機(jī)構(gòu)的管理。各級(jí)認(rèn)定機(jī)構(gòu)各地要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，提高管理水平，確保認(rèn)定質(zhì)量，杜絕再次發(fā)生首輪使用中出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，開(kāi)創(chuàng)教師資格制度信息化建設(shè)工作的新局面。

擴(kuò)展閱讀：月底工作總結(jié)會(huì)議記錄

普通文件：全體員工10月份月底總結(jié)會(huì)議記錄一、會(huì)議時(shí)間：31日16:0020:00二、會(huì)議地點(diǎn)：公司辦公室三、會(huì)議主持/記錄：四、遲到/缺席人員：五、開(kāi)會(huì)時(shí)接電話人員：六、會(huì)議紀(jì)要內(nèi)容：主持人：1.進(jìn)行統(tǒng)一問(wèn)候方式的確定，為：好，非常好，耶！問(wèn)候方式作為公司企業(yè)文化的一部分，體現(xiàn)公司員工活力與朝氣；2.宣讀會(huì)議流程與會(huì)議注意事項(xiàng)，及相關(guān)違規(guī)處理規(guī)定；一、市場(chǎng)部主管本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：1.現(xiàn)市場(chǎng)部分三個(gè)小組，業(yè)績(jī)不是很突出，各小組組長(zhǎng)都要做好自己的本責(zé)，給小組制定定任務(wù)目標(biāo)；2.三個(gè)小組只有個(gè)別人業(yè)績(jī)比較突出，有的連客戶(hù)都沒(méi)有，11月份如果還沒(méi)簽單的話要給個(gè)說(shuō)法，在11月份里要讓每個(gè)員工都簽單，責(zé)任到人；3.小區(qū)扎點(diǎn)：主要是扎點(diǎn)人員的考勤管理，物品清點(diǎn)責(zé)任到人，衛(wèi)生都要做好；4.11月份各小組有效客戶(hù)任務(wù)量：井科宇：6人共42個(gè)客戶(hù)胡慧琴：4個(gè)共28個(gè)客戶(hù)麻俊峰：4個(gè)共28個(gè)客戶(hù)5.11月份銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo)：保守每人5個(gè)客戶(hù)量15*5＝7575*20%＝1515*25000＝375000元爭(zhēng)取每人7個(gè)客戶(hù)量15*7＝105105*20%＝2121*25000＝525000元6.各個(gè)部門(mén)都配合好，朝一個(gè)方向走。二、設(shè)計(jì)部主管本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：1.10月份比較平穩(wěn)，圖紙報(bào)價(jià)要做進(jìn)一步審核；2.要求所有設(shè)計(jì)師跟好自己的工地；3.劉濤、賈俊波、蔡專(zhuān)接網(wǎng)絡(luò)的單子，下月任務(wù)：20萬(wàn)；4.設(shè)計(jì)師人均3萬(wàn)簽單任務(wù)，共6個(gè)人，18萬(wàn)任務(wù)，11月設(shè)計(jì)部總體任務(wù)40萬(wàn)。三、工程部經(jīng)理本月工作總結(jié)與下月計(jì)劃：10月份以前做的不太好，對(duì)所有員工說(shuō)句對(duì)不起，整個(gè)部門(mén)都會(huì)在以后的工作中做好每個(gè)工地，繼續(xù)努力；四、財(cái)務(wù)部對(duì)本月工作的闡述：沒(méi)什么大問(wèn)題，做好財(cái)務(wù)后勤保障工作；五、行政部主管對(duì)本月工作的闡述：1．本月主要以健立健全公司行政規(guī)章制度，現(xiàn)已公布并執(zhí)行，運(yùn)作及執(zhí)行情況都較好，在此感謝各部門(mén)同事的配合，公司再完善的制度也是需要人去執(zhí)行的，本月大家的執(zhí)行力還是比較好的。2．招聘工作：渠道招聘（網(wǎng)絡(luò)）的效果做的不太好，會(huì)加強(qiáng)。行政部會(huì)出臺(tái)《內(nèi)部員工推薦制度》，員工引進(jìn)一位人員到公司上班滿三個(gè)月或以上，會(huì)根據(jù)員工貢獻(xiàn)程度及職位給予相應(yīng)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)；3.總部各部門(mén)衛(wèi)生環(huán)境：10月份各部門(mén)衛(wèi)生環(huán)境較上月有很大的改變，各部門(mén)都很支持行政工作，基本上能按衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，希望以后做得更好，讓我們的衛(wèi)生環(huán)境上更上一個(gè)臺(tái)階；3.售后服務(wù)工作：10月22號(hào)對(duì)公司所有正在施工的工地進(jìn)行了首次回訪，回訪結(jié)果不太理想，反映的主要是工期、工程質(zhì)量，希望能引起公司各部門(mén)的重視，售后服務(wù)工作是一個(gè)長(zhǎng)期的、重點(diǎn)的工作，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供一個(gè)良好的后勤保障，但也需要全公司同事的共同努力，才能將公司的聲譽(yù)與知名度得到提升；4.11月工作計(jì)劃：11月份主要抓各部門(mén)的培訓(xùn)工作，主要以設(shè)計(jì)部、市場(chǎng)部為主，培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)做好監(jiān)督與協(xié)作；也主要圍繞招聘、售后、后勤工作，讓行政工作盡量做到更全面、更完善的，為各部門(mén)提供更好的后勤保障服務(wù)；六、企劃部經(jīng)理發(fā)表講話及團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：1.主管人員對(duì)開(kāi)會(huì)總結(jié)的不重視，總結(jié)保守，存在客觀問(wèn)題不予以提出，這個(gè)會(huì)議主要是以討論事情，解決存在的問(wèn)題的而開(kāi)，但主管人員對(duì)工作總結(jié)不夠深刻；2.月底會(huì)議各部門(mén)做到以下幾點(diǎn)：1）、各部門(mén)要明確銷(xiāo)售目標(biāo)2）、細(xì)化銷(xiāo)售目標(biāo)3）、明確銷(xiāo)售責(zé)任制4）、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行化5）、確保銷(xiāo)售責(zé)任制兩天之內(nèi)各部門(mén)主管要寫(xiě)出文字性的東西交總辦3.市場(chǎng)部銷(xiāo)售太單一，最簡(jiǎn)潔化的銷(xiāo)售；4.工程部：從項(xiàng)目經(jīng)理制成功轉(zhuǎn)型監(jiān)理制，明德門(mén)對(duì)工程部不信任，可以到工地考察學(xué)習(xí)，市場(chǎng)部賈龍星積極主動(dòng)清掃工地衛(wèi)生，這就值得我們大家學(xué)習(xí)；5.設(shè)計(jì)師不自信，給客戶(hù)報(bào)價(jià)沒(méi)底氣，有單不及時(shí)跟進(jìn)，有客戶(hù)不及時(shí)約；七、明德門(mén)店長(zhǎng)對(duì)10月份工作的總結(jié)與闡述：1.10月份成績(jī)不太好，各方面都有原因，但還是自己努力不到位，會(huì)再接再勵(lì)；2.總部對(duì)明德門(mén)通知不到位，有的通知改的太快，還沒(méi)來(lái)得及通知，總部又變化了，希望總部行政部及時(shí)將活動(dòng)或通知類(lèi)文件發(fā)到明德門(mén)；3．公司開(kāi)會(huì)盡量不要讓小事拿到會(huì)議上說(shuō)，這個(gè)平臺(tái)是大家反映問(wèn)題的時(shí)候，各部門(mén)出現(xiàn)的工作問(wèn)題，私下解決掉就可以了。八、明德門(mén)市場(chǎng)部主管10月份工作總結(jié)與闡述：業(yè)績(jī)不太好，自我檢討，吸取經(jīng)驗(yàn)，排除不簽單的干擾；九、休息5分鐘：十、對(duì)十月份優(yōu)秀員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)：銷(xiāo)售先鋒獎(jiǎng)：鄭江凡：5.7萬(wàn)，獎(jiǎng)勵(lì)：500元簽單高手獎(jiǎng)：劉濤：8.6萬(wàn)王佩：8.4萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)：各獎(jiǎng)500元突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)：陳文君：7.9萬(wàn)獎(jiǎng)勵(lì)：100元對(duì)于明德門(mén)設(shè)計(jì)師趙姍姍因走私單開(kāi)除的處理的通報(bào)公布；十一、劉總講話：1.開(kāi)會(huì)的意議是什么？發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，有問(wèn)題提出來(lái)，以后不會(huì)再犯類(lèi)似問(wèn)題；2.來(lái)公司上班的原因就是為了名和利，團(tuán)隊(duì)沒(méi)做好，個(gè)人沒(méi)做好，名和利什么都得不到；3.公司不惜成本，進(jìn)行小區(qū)扎點(diǎn)，給予了市場(chǎng)部全力的支持，但是取得的成績(jī)卻不理想；公司盡力想辦法把這個(gè)平臺(tái)做得更好，為員工排除問(wèn)題，把市場(chǎng)開(kāi)發(fā)難度系數(shù)化為最小，但是你們要成長(zhǎng)，而不是坐以待斃，要有收獲；4.公司給員工提供更好的外聯(lián)資源，裝修業(yè)“工商局誠(chéng)信聯(lián)盟”西安市共有30個(gè)名額，咱公司就是其中之一，誠(chéng)信聯(lián)盟帶來(lái)的好處：明年就只能是有工商局誠(chéng)信聯(lián)盟的裝修公司可以扎點(diǎn)；5.工作要主動(dòng)出擊，而不是等待，工作中的不足要進(jìn)行自檢，善于總結(jié)，避免同樣的問(wèn)題走二次彎路；像設(shè)計(jì)師飛單，要總結(jié)飛單的原因，下次的問(wèn)題就不會(huì)再犯；6.主管人員對(duì)工作總結(jié)的不重視，作為領(lǐng)導(dǎo)要起到導(dǎo)向作用、樹(shù)威信，讓同事產(chǎn)生依賴(lài)感，同時(shí)要有預(yù)見(jiàn)性、前瞻性，把可能發(fā)生的事提前想到、避免掉，如一旦發(fā)生，必須在第一時(shí)間內(nèi)解決掉。要獨(dú)立養(yǎng)成自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，還應(yīng)該有一定的規(guī)劃、策劃能力，提前落實(shí)好；7.工作中每個(gè)人都要有主觀能動(dòng)性，規(guī)劃自己的人生，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為自己未來(lái)的發(fā)展鋪好基石，機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人準(zhǔn)備的，我們隨時(shí)都要有這種意識(shí)；十二、會(huì)議座談，員工對(duì)各部門(mén)存在的問(wèn)題及需要幫助的方面發(fā)言：市場(chǎng)部員工意見(jiàn)與建議：1.希望設(shè)計(jì)部與市場(chǎng)部的配合能更緊密一些，及時(shí)將轉(zhuǎn)接客戶(hù)的方案、預(yù)算做出來(lái)，市場(chǎng)部好及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)；2.市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，希望鄭經(jīng)理能給予支持，能為市場(chǎng)前期開(kāi)發(fā)提供參考建議；3.工程部正施工工地，工地衛(wèi)生、形象，較前期工地有很大的改變，逐漸好起來(lái)了；4.設(shè)計(jì)師對(duì)客戶(hù)多重視，不要覺(jué)得客戶(hù)沒(méi)戲，就抱著消極的態(tài)度；5.希望公司能針對(duì)城中村做一套可行性方案；6.前期開(kāi)發(fā)上的信息反饋不太及時(shí)，例：未來(lái)領(lǐng)域，是否值得扎點(diǎn)，沒(méi)有明確的態(tài)度；7.希望設(shè)計(jì)部扎點(diǎn)設(shè)計(jì)師能固定下來(lái)，一家業(yè)主不要老換設(shè)計(jì)師；8.讓客戶(hù)打車(chē)回，感覺(jué)服務(wù)不太好；9.業(yè)主反饋的問(wèn)題，要及時(shí)通知；10.工程部工地問(wèn)題，臨時(shí)出現(xiàn)異常情況要及時(shí)業(yè)主溝通，以便引起客戶(hù)的不滿（上不了工人，給業(yè)主說(shuō)一聲）；明德門(mén)分店總部各部門(mén)的建議與意見(jiàn)：1.總部有什么通知、活動(dòng)，及時(shí)告知明德門(mén)，讓明德門(mén)好做計(jì)劃和安排；2.關(guān)于工地的問(wèn)題，請(qǐng)監(jiān)理及時(shí)跟業(yè)主溝通，讓市場(chǎng)部人員有更多的時(shí)間去開(kāi)發(fā)客戶(hù)，而不是處理工地問(wèn)題上；3.設(shè)計(jì)師做一些戶(hù)型研發(fā)，便于市場(chǎng)部談單；4.會(huì)議上不要討論太多小事，有問(wèn)題及時(shí)提出來(lái)，相關(guān)部門(mén)會(huì)后及時(shí)解決，主管人員總是糾結(jié)在這些問(wèn)題上，會(huì)浪費(fèi)時(shí)間，影響會(huì)議質(zhì)量；5.對(duì)會(huì)議時(shí)間和會(huì)議內(nèi)容的掌控，盡量在規(guī)定時(shí)間范圍內(nèi)，無(wú)關(guān)緊要的問(wèn)題不要重復(fù)提出，客觀的討論問(wèn)題不要帶個(gè)人情緒在里面。會(huì)后要求及注意事項(xiàng)：1、各部門(mén)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)溝通、協(xié)調(diào)，對(duì)員工在會(huì)議上提出的意見(jiàn)與建議，將會(huì)議上待解決的問(wèn)題處理好，做到復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單化，待解決的問(wèn)題早處理，以免下次會(huì)議重復(fù)出現(xiàn)。2、總結(jié)會(huì)議以總結(jié)部門(mén)內(nèi)部問(wèn)題為主，總結(jié)的內(nèi)容要盡量深刻、全面，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，才能處理問(wèn)題，工作中就是不斷嘗試、不斷改正、不斷成長(zhǎng)的過(guò)程，看待問(wèn)題要客觀，不能有任何的情緒；3、對(duì)會(huì)議制度的遵守，嚴(yán)格執(zhí)行，做到先執(zhí)行后反饋，提前做好會(huì)議安排，做好時(shí)間管理，不要擾亂會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，影響會(huì)議質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)凝聚力；習(xí)慣決定作為，行為決定性格，性格改變命運(yùn)，養(yǎng)成好習(xí)慣/好性格終身享受其利息！會(huì)議內(nèi)容整理：行政部總經(jīng)理批閱：201*年11月2日

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