策劃部工作總結(jié)報告

“山的那邊”策劃部工作總結(jié)報告

內(nèi)蒙古大學(xué)交通學(xué)院09級的熊紅亮，現(xiàn)任“山的那邊”青年志愿者愛心協(xié)會策劃部部長。下面請允許我為各位做一個簡短的工作總結(jié)。

“山的那邊”青年志愿者愛心支教協(xié)會策劃部作為“山的那邊”青年志愿者

愛心支教協(xié)會成立之初的五大部門之首，旨在為“山的那邊”青年志愿者愛心支教活動的全過程做出總體方案，使支教活動能有計劃，有目的，有順序的進(jìn)行。使得“山的那邊”青年志愿者愛心支教的支教活動得到更好的開展。同時，通過策劃部，將各部門工作協(xié)調(diào)一致，統(tǒng)籌安排，為愛心支教活動的順利展開提供堅實的保障。

“山的那邊”青年志愿者愛心支教協(xié)會策劃部于201*年5月初成立，策劃部主要為“山的那邊”青年志愿者愛心支教活動提出具體可行方案，同時將不同的工作分配給各相關(guān)部門，并對各部門工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)，策劃部在成立之初由志愿者熊紅亮擔(dān)任部長，由于該協(xié)會剛成立不久，人員分配及部門還不夠完善，因此暫時沒有其他部員。

說工作總結(jié)之前，我不得不提及一下策劃部的職能；策劃工作，構(gòu)思活動如何展開，寫活動策劃書，組織和分配工作。

策劃部作為一個提出總體方案，協(xié)調(diào)各部門工作的部門，對整個活動的展開起著至關(guān)重要的作用，沒有具體的方案，沒有活動的安排進(jìn)程，活動就無法展開。在任何一個組織中，個人的力量總是微不足道的，要體現(xiàn)出戰(zhàn)斗力，就必須有良好的團(tuán)隊意識。在任何時候，活動策劃部所體現(xiàn)出的這種意識，都讓我感到了一個組織的真正力量。我們之所以強大，是因為我們是一個團(tuán)隊。我明白自己只是團(tuán)隊中的一環(huán)，但又是不可或缺的一環(huán)。團(tuán)隊要顯現(xiàn)出力量，每一環(huán)都必須發(fā)揮出自己的作用，相互之間還必須有分工協(xié)作。這種協(xié)作，不僅僅是部門內(nèi)部的協(xié)作，更是各部門之間的協(xié)作，只有這樣，我們的團(tuán)隊才會不斷壯大，我們的工作才會越做越出色。

活動策劃部對于“山的那邊”青年志愿者愛心協(xié)會來說最重要的工作就是寫策劃，因為這是我們在隊長闕興禮的帶動下發(fā)起的新組織，對內(nèi)部而言沒有任何繼承，對外部而言沒有影響，正所謂“外不連內(nèi)不通”，所有的一切都是零基礎(chǔ)，開展各項工作困難重重。且舉辦一個活動，不論大小，首先第一步必須是策劃，所以做每一個活動，策劃部的人員都會以各種方式寫出策劃書，寫策劃書需要有端正的態(tài)度，創(chuàng)新的精神，活躍嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S，并且要有一定的計劃組織能力，考慮問題要全面，做足后背資源，以防不備之需。

對于一個剛進(jìn)策劃部的新生做到這些是比較困難的，尤其是我這樣之前從未有過類似活動的經(jīng)歷，更是難上加難，我們很多人之前甚至都沒有策劃這個概念。單純地以為策劃就是計劃，但當(dāng)我擔(dān)任策劃部部長和跟著隊長闕興禮組織了第一次“山的那邊”青年志愿者愛心支教活動后就發(fā)現(xiàn)自己真的學(xué)到很多，策劃部，我們每個人都會說：我會寫策劃，我知道策劃到底是什么東西每個人都在進(jìn)步，都在成長，都體會著自己的辛酸，歡樂與成功。

我們互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，我們一起參加了“山的那邊”青年志愿者愛心支教的各種活動，“捐一縷書香，獻(xiàn)一份愛心”這個雖然是我們五月份剛剛發(fā)起，卻是永遠(yuǎn)不會停止的活動，我們要盡自己綿薄之力，把這個組織，這份愛心一直傳遞下去，雖然由于組織剛剛成立，沒有任何的影響力，在開展活動的過程中遇到不少障礙，以至于有些計劃不得不有所改變，實在有些可惜，但是我們在為它付出時所獲得的永遠(yuǎn)不會忘記，第一次支教活動也獲得很大的成功。

“山的那邊”青年志愿者愛心支教第一屆活動，在韓冬老師的指導(dǎo)下，從內(nèi)蒙不遠(yuǎn)萬里向貴州進(jìn)軍，地點是貴州省納雍縣化作中學(xué)，在毫無經(jīng)驗的情況下團(tuán)隊自己摸索著前進(jìn)，雖然韓冬老師沒有親臨現(xiàn)場，但由于策劃書經(jīng)過韓冬老師多次的指導(dǎo)與提議，以及化作鄉(xiāng)政府有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和化作中學(xué)蒙喧校長多次審核，在按照策劃書來開展活動的過程中還算成功，在開班典禮中有化作鄉(xiāng)鄉(xiāng)長楊科，副鄉(xiāng)長秦勇，化作中學(xué)校長蒙喧以及多位學(xué)校主任親臨現(xiàn)場，為“山的那邊”青年志愿者愛心支教活動的開展?fàn)幑馓聿�，使活動擴(kuò)大了影響力，深入人心，這是可喜的事。可是由于策劃的疏忽，有些細(xì)節(jié)工作沒有安排到位，也應(yīng)該做自我反思和檢討。在本次策劃過程中，主要有三大塊的活動，即開班典禮，趣味運動會和散學(xué)典禮，在進(jìn)行這些活動的過程中，有些環(huán)節(jié)出了些問題，從總體來看，有環(huán)境因素也有人為因素，比如由于天氣的原因，把原本定在星期天上午開展的趣味運動會提前到周六下午，由于決定有些倉促，以至于有些工作不能按照原定的時間展開，有些志愿者對所負(fù)責(zé)的工作沒有認(rèn)真落實。總之，在我們的整個工作過程中，我們的工作效率偶爾還是低了一些，有待提高。

在策劃部，有共同的感受好像一直在寫策劃，這是必經(jīng)的一個過程，既然加入策劃部就應(yīng)該明白策劃部的職能，寫策劃，天天寫，但是我們的策劃會寫的越來越好，越來越熟，從最初的改了又改到現(xiàn)在的一次成功，這是一種收獲的喜悅，你努力了，你成功，只有你自己能體會到別人無法懂得餓喜悅，我只希望“山的那邊”青年志愿者愛心支教的精神繼續(xù)發(fā)揚光大，所以在下一屆的支教活動中，我們一起努力，獻(xiàn)出一份愛，溫暖一群人。

策劃部就是一片肥沃的土壤，只要你善于吸收，它總會為你提供足夠的養(yǎng)分和陽光。我為能生活在這樣一片土地上而感到幸運�！吧降哪沁叀鼻嗄曛驹刚邜坌闹Ы虆f(xié)會的成立，為我們提供了豐富的資源和機(jī)會。在這里，我開始了真正的學(xué)習(xí)和成長。并有幸結(jié)識了許多優(yōu)秀的骨干成員，從他們每個人身上，我都能學(xué)到很多，受益匪淺。而且，“山的那邊”青年志愿者愛心支教協(xié)會這個溫暖的大家庭，還讓我認(rèn)識了很多的朋友�？梢哉f，這次活動留給我的，絕不只是短暫的工作經(jīng)歷，在“山的那邊”青年志愿者愛心支教協(xié)會、在活動策劃部的這段時光將永遠(yuǎn)是我歲月的墨跡里最濃重的一筆！

擴(kuò)展閱讀：市場策劃部工作總結(jié)及下半年工作計劃

201*年上半年市場策劃部工作總結(jié)

與下半年工作計劃

201*年上半年工作總結(jié)

201*年，是“十二五規(guī)劃”的開局之年，也是我司改革發(fā)展至關(guān)重要的一年。在此背景下，市場策劃部嚴(yán)格按照年初公司總經(jīng)理室工作思路，“明確目標(biāo)，理清思路，奮起直追，爭創(chuàng)有效新發(fā)展”，圍繞新時期如何更好地開展業(yè)務(wù)工作、提高工作效能、促進(jìn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的課題，扎實開展各項業(yè)務(wù)工作，不斷創(chuàng)新和提高工作方式、方法，較好地完成上級主管部門下達(dá)布的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)對近半年來的部門工作予以總結(jié)，并報告如下：

我部門堅持以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，進(jìn)一步優(yōu)化內(nèi)部作業(yè)、強化部門架構(gòu)、提升整體能力，增強核心競爭力、擴(kuò)大市場占有、提升效益水平，努力構(gòu)建“客戶-產(chǎn)品-渠道”三位一體的市場經(jīng)營新格局。1-6月份以來，較好地完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，在統(tǒng)籌全局經(jīng)營發(fā)展、組織協(xié)調(diào)及策劃、宣傳等方面都取得了一些成績，現(xiàn)將1-6月份的工作情況總結(jié)如下：

一、科學(xué)制定發(fā)展目標(biāo)，強化階段性推進(jìn)舉措

年初科學(xué)地制定全局業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，強調(diào)經(jīng)營管理以效益為中心，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)。

（一）強化全局經(jīng)營指導(dǎo)

把握上半年開門紅等關(guān)鍵點，科學(xué)合理地分解各項指標(biāo)，做好每月全局經(jīng)營分析工作，對每月經(jīng)營情況進(jìn)行詳實細(xì)致的分

析，抓住每階段經(jīng)營中的重點、熱點及難點問題，通過數(shù)據(jù)找出相關(guān)經(jīng)營問題，提出解決方案并貫徹落實。

（二）強化階段性的目標(biāo)推進(jìn)

針對全局業(yè)務(wù)重點的發(fā)展特性，設(shè)立階段性目標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展貢獻(xiàn)、重點項目推進(jìn)等方式促進(jìn)階段性業(yè)務(wù)的有效開展。強化了重點項目階段性推進(jìn)目標(biāo)，將分季度目標(biāo)與部門績效相掛鉤，進(jìn)一步加強了過程管控。

二、注重業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā)，明確目標(biāo)緊抓重點為著力優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展重點高效業(yè)務(wù)，我部門確定了五大重點經(jīng)營項目，進(jìn)行跟蹤并較有成效地完成了項目的初步落實。我們對各大項目的序時進(jìn)度進(jìn)行了具體部署。通過積極落實與推進(jìn)，半年度內(nèi)五大重點項目落實了xx視頻監(jiān)控系統(tǒng)和xx土地交易系統(tǒng)，另三個項目如省xx局電子地圖、xxOA及組織報表系統(tǒng)項目等仍在跟蹤中。在項目運作中，還完成了一批新客戶的初步接觸。

（一）通過實行“行業(yè)+項目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，引領(lǐng)全局的經(jīng)營發(fā)展。一是立足重點行業(yè)及客戶的需求；二是強化公司文化理念，加強活動造勢，無論是商會大會還是中小企業(yè)扶持資金審核等，積極融入公司經(jīng)營理念，協(xié)辦、參與各類活動，有效促進(jìn)公司產(chǎn)品及服務(wù)的植入宣傳，同時也有效達(dá)到了與不同部門的溝通交流。

（二）明確了客戶資源乃重點項目順利開展的核心，今年加大力度開展了客戶走訪，實行每月一到二位的走訪制度，并將反饋的客戶需求信息及時上報，以團(tuán)隊理念經(jīng)營方案營銷，執(zhí)行回

訪制度。通過近半年的實際走訪起到了一定的效果，開發(fā)成熟了一批客戶。這一舉措有效帶動了客戶資源，有利于重點項目的順利開展。

三、客戶管理與業(yè)務(wù)宣傳

根據(jù)公司的相關(guān)要求，制定了本年度大客戶管理的相關(guān)規(guī)定和要求，將各項工作重點和目標(biāo)要求明確到位，指導(dǎo)一線全面重視大客戶管理工作。1-6月組織開展了分層走訪、專題客戶走訪，到6月為止，我部全局走訪政府、企業(yè)客戶數(shù)十家，完成計劃的90%。

市場策劃部嚴(yán)格秉承公司企業(yè)對外宣傳規(guī)范，全方位維護(hù)公司形象。以重點項目重點宣傳為原則，合理利用各類媒介，制定了全年宣傳工作計劃及預(yù)算安排。

1-6月市場部主要宣傳工作如下：

1、做好網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)的對外宣傳工作；2、以各類活動為契機(jī)，做好公司業(yè)務(wù)宣傳，收到良好社會效益；3、充分利用自身媒體，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊等，以印刷宣傳品為主，做好相關(guān)產(chǎn)品等重點項目宣傳工作；4、完成了客戶走訪的所有資料料準(zhǔn)備及發(fā)送工作。

在工作中，市場部加強了與專業(yè)的溝通，增強了與其它部室的互動，搭建了互相溝通的渠道。

四、積極參與會里各項工作，樹立公司良好形象（一）201*年新年伊始，我受公司派遣，與xx部一道參與了xx組織的全省中小企業(yè)國際市場開拓資金的審核工作，克服了工作繁雜、審核量大，時間緊跨度長等因素，較快較好地完成

了審核任務(wù)。

（二）參與xx第一次會員代表大會的組織籌備工作。工作主要有組織會員企業(yè)參會，協(xié)調(diào)300多位企業(yè)會員的參會材料上報、會員信息收集、參會通知及現(xiàn)場安排、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)參會會務(wù)協(xié)調(diào)等工作。會后受到了領(lǐng)導(dǎo)及會員企業(yè)一致好評。

（三）參加第六屆xx會的籌備及組織工作。由于今年大會組織方式調(diào)整，今年與四部委協(xié)調(diào)工作，使今年的組展工作帶來了更大的難度。盡管如此，我們克服困難，在最短的時間里組織企業(yè)參展，在我負(fù)責(zé)的組里，組織參展企業(yè)234家，組織參展展位264個，與會期間企業(yè)計劃合同成交金額達(dá)數(shù)億元。給第六屆跨采會交了一份滿意的答卷。

201*年下半年工作計劃

下半年市場部將繼續(xù)圍繞公司總經(jīng)理室工作理念，繼續(xù)圍繞年初制定的工作總體思路，認(rèn)真規(guī)劃好國土軟件等重大項目的良性發(fā)展，綜合考慮發(fā)展規(guī)模、速度與效益，做到規(guī)模與效益發(fā)展的統(tǒng)一，鞏固我司在全省在行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的重要地位。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展與市場開發(fā)

實現(xiàn)重點突出、支撐到位、協(xié)調(diào)發(fā)展。規(guī)劃好業(yè)務(wù)板塊與專業(yè)的良性發(fā)展，力爭實現(xiàn)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)發(fā)展質(zhì)量和發(fā)展速度的統(tǒng)一。加強對專業(yè)層面的技術(shù)支撐，增強專業(yè)發(fā)展能力。繼續(xù)實行“行業(yè)+項目+專業(yè)+信息”四位一體的業(yè)務(wù)開發(fā)模式，整合資源，拉動經(jīng)濟(jì)增長，引領(lǐng)公司經(jīng)營發(fā)展。

1、以重點項目為抓手，以客戶走訪為基礎(chǔ)，階段推進(jìn)各項重點業(yè)務(wù)的發(fā)展，全面把握重點項目的序時進(jìn)程。

2、全面開拓安徽國土市場，力爭以xx為中心的周邊省市地區(qū)輻射圈市場。將以xx國土項目為契機(jī)，全力打開安徽國土市場新局面，將“xx國土系列”軟件推廣到安徽乃至周邊更多的省市、地區(qū)。

3、策劃組織201*國土項目推介系列活動，在客戶、項目與內(nèi)部流程優(yōu)化上創(chuàng)新做法，進(jìn)一步帶動國土項目的效益型增長及我司在行業(yè)內(nèi)形象的提升。

4、政府類軟件項目的強力跟進(jìn)。二、營銷體系建設(shè)

繼續(xù)深化營銷體系建設(shè)。一是爭取完善一支營銷隊伍；二是進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、提升素質(zhì)，采取循序漸進(jìn)的系統(tǒng)培訓(xùn)模式。

三、客戶管理

深入“客戶資產(chǎn)”理念的傳導(dǎo)，提升“客戶價值”。一是做好客戶基礎(chǔ)管理，完善機(jī)構(gòu)設(shè)，規(guī)范系統(tǒng)的操作。二是提高客戶管理的實戰(zhàn)效用，通過加強對客戶資源的梳理和分析，及時關(guān)注行業(yè)客戶和重點大客戶軟件使用發(fā)展趨勢，實現(xiàn)客觀數(shù)據(jù)分析為業(yè)務(wù)發(fā)展提供依據(jù)。三是以客戶為中心，實行分等分級管理，開展形式多樣的大客戶維護(hù)活動，逐步推行客戶差異化服務(wù)，從而實現(xiàn)客戶滿意度的提升。四是統(tǒng)籌預(yù)算安排，完善大客戶管理激勵辦法；五是整合資源，提升大客戶規(guī)模效益，促進(jìn)發(fā)展。

繼續(xù)做好客戶開發(fā)工作，落實中小企業(yè)走訪活動，以方案營銷與項目支撐客戶走訪，加強過程監(jiān)控與后續(xù)反饋力度，通過激

勵與考核措施保證走訪質(zhì)量。

四、業(yè)務(wù)宣傳

1、按照省公司的宣傳要求，規(guī)劃下半年品牌與業(yè)務(wù)宣傳。綜合運用現(xiàn)有宣傳資源包括自有資源，如網(wǎng)站、企業(yè)宣傳畫冊和擬建設(shè)的業(yè)務(wù)演示系統(tǒng)等方式，綜合各專業(yè)及重點項目宣傳需求，合理布、提前預(yù)算，建立健全業(yè)務(wù)宣傳申報等管控體系。

2、開展公司三大品牌的業(yè)務(wù)宣傳。

3、下半年是我司各項業(yè)務(wù)開展的關(guān)鍵時節(jié)。根據(jù)業(yè)務(wù)要求和時間進(jìn)度，對重點市場和重點經(jīng)營項目業(yè)務(wù)宣傳資源的傾斜性配。根據(jù)實際效果，適量加大宣傳力度，提升金茂品牌的宣傳力度。依托社會媒體資源，開展一些具有較強針對性的業(yè)務(wù)宣傳活動，實現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展與廣告宣傳之間的良性互動。

五、謀劃可持續(xù)發(fā)展能力

加快電子商務(wù)平臺的建設(shè)，集中力量進(jìn)行渠道建設(shè)和平臺建設(shè)。

以傳統(tǒng)信息和業(yè)務(wù)平臺建設(shè)為支撐，以資源整合為核心，著力調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，通過發(fā)展電子商務(wù)升級改造傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方式，找尋新市場。

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