201*年度市場策劃部工作總結(jié)

二零一三年度市場策劃部工作總結(jié)

201*悄然已逝，201*即將降臨，201*年是公司蓬勃發(fā)展、繼往開來的一年。各個(gè)項(xiàng)目陸續(xù)展開并取得不俗的的業(yè)績。同時(shí)在這一年也是我們市場策劃部人員配基本到位、全面履行職責(zé)并有條不紊推進(jìn)工作的一年。在這一年中，部門各位同事認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心全力，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策指引下，在公司各個(gè)部門積極配合下，取得了較好的工作成績�，F(xiàn)在對此期間的工作簡要總結(jié)匯報(bào)如下：市場策劃部201*年度主要工作安排：

新密御金灣32#樣板間展示；寶豐項(xiàng)目一期認(rèn)籌活動(dòng)配合執(zhí)行新密御金灣32#看房通道搭建；3期車位推售。新密御金灣6月冰爽季活動(dòng)配合執(zhí)行寶豐項(xiàng)目一期商業(yè)認(rèn)籌策略，寶豐二期洋房前期入市籌備，《新密市201*年上半年市場調(diào)研報(bào)告》編寫并匯報(bào)寶豐二期認(rèn)籌活動(dòng)執(zhí)行；新密御金灣31#開盤活動(dòng)配合執(zhí)行寶豐項(xiàng)目二期開盤前期籌備工作，新密年底業(yè)主聯(lián)誼會(huì)籌備策劃，寶豐項(xiàng)目一期開盤活動(dòng)配合執(zhí)行新密御金灣低首付活動(dòng)執(zhí)行，寶豐項(xiàng)目廣場舞比賽策劃執(zhí)行新密御金灣低首31#啟動(dòng)認(rèn)籌；寶豐二期洋房認(rèn)籌前籌備，一期商業(yè)啟動(dòng)認(rèn)籌寶豐一期商業(yè)開盤銷售，寶豐下階段銷售目標(biāo)調(diào)整；新密御金灣外銷活動(dòng)配合1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月一、市場策劃部完成的工作

1、策劃工作

①201*年策劃部每周工作計(jì)劃中，策劃部工作計(jì)劃為93項(xiàng)，按時(shí)完成93

項(xiàng)，工作計(jì)劃完成及時(shí)率為100%。

②201*年年度共計(jì)產(chǎn)生營銷推廣費(fèi)用元，比201*年度的萬降低了余

萬元。

③主要完成寶豐項(xiàng)目一、二期項(xiàng)目認(rèn)籌開盤策略、執(zhí)行，后期銷售策略制

定、宣傳推廣物料設(shè)計(jì)及展示；新密項(xiàng)目24#洋房、32#東單元、31#認(rèn)籌開盤配合執(zhí)行工作。

④完成新密房地產(chǎn)市場上半年年報(bào)并在公司匯報(bào)。⑤完成寶豐項(xiàng)目營銷推廣周期內(nèi)各項(xiàng)推廣物料設(shè)計(jì)工作：★其中戶外設(shè)計(jì)4版★單頁設(shè)計(jì)7版★報(bào)廣8版★折頁1版★業(yè)計(jì)劃書3版★車體4版★手舉牌3版★道旗2版★海報(bào)1版★掛歷1版

⑥完成房地產(chǎn)市場月度、周度調(diào)研和專項(xiàng)調(diào)研工作，形成周度市場調(diào)研監(jiān)

控表36份，個(gè)案分析及調(diào)研報(bào)告4份：

★新密項(xiàng)目調(diào)研：金域藍(lán)灣、金域華府、和園、未來城、榮域福灣、青屏

苑、金茂華庭、世悅凱旋山、東城半島、金鼎御園

★鄭州項(xiàng)目考察：萬科美景龍?zhí)�、萬科城、恒大綠洲、升龍匯金廣場、中牟綠城百合、中牟玫瑰園別墅小區(qū)。

★重慶項(xiàng)目考察：重慶天地〃雍江御庭、鵬匯〃星耀天地、棕櫚泉國際花園、協(xié)信公館、協(xié)信星光天地、協(xié)信星光時(shí)代。

★出臺(tái)報(bào)告或總結(jié)：《東城半島個(gè)案分析》、《萬科美景龍?zhí)脗�(gè)案分析》、《恒大綠洲個(gè)案分析》、《重慶考察分享》。⑦營銷活動(dòng)

★201*年5月配合新密項(xiàng)目組織實(shí)施了“中強(qiáng)首屆斗地主大賽”，通過傳統(tǒng)的比賽流程和豐厚獎(jiǎng)品營造出一個(gè)濃厚的活動(dòng)氛圍；

★201*年6月配合新密項(xiàng)目組織“中強(qiáng)冰爽季，好禮送不停”客戶活動(dòng)，在炎炎夏日精心準(zhǔn)備各種時(shí)令水果供客戶品嘗，訂房送空調(diào)等，活動(dòng)期間來訪量劇增，效果明顯；

★201*年7月在寶豐項(xiàng)目實(shí)施組織“中強(qiáng)首屆廣場舞比賽”，此活動(dòng)吸引了眾多寶豐各區(qū)域廣場舞愛好者，其中不乏一些購房意向客戶，活動(dòng)當(dāng)天造就了售樓部周圍居民區(qū)的萬人空巷；

★201*年10月配合組織了新密項(xiàng)目“風(fēng)水講座活動(dòng)”；201*年11月組織寶豐項(xiàng)目“風(fēng)水講座活動(dòng)”。此活動(dòng)通過聘請知名風(fēng)水大師對中國傳統(tǒng)風(fēng)水的講解、知名書畫家現(xiàn)場贈(zèng)字畫等方式邀請了眾多客戶蒞臨現(xiàn)場，現(xiàn)場氛圍異�；鸨�；

★201*年12月著手籌備新密業(yè)主聯(lián)誼會(huì)活動(dòng)，此活動(dòng)將于201*年1月12日執(zhí)行；

★除了以上大型活動(dòng)之外，部門每月都策劃的有周末暖場活動(dòng)，如：電影周活動(dòng)、彩陶DIY、中秋游園尋寶活動(dòng)、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤活動(dòng)、冬至包餃子活動(dòng)、民俗文化活動(dòng)、跆拳道展示活動(dòng)等，這些活動(dòng)使售樓部周末氛圍更是錦上

添花。

2.行政管理及流程管理

①市場策劃部加強(qiáng)職業(yè)操守教育，員工嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)管理制度，無違紀(jì)違規(guī)行為。

②加強(qiáng)效果優(yōu)先、細(xì)節(jié)把控和成本管控的原則，加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對每一份工作都要求做到保質(zhì)保量，按時(shí)完成。

③加強(qiáng)對公司各個(gè)部門之間溝通協(xié)作能力，分工不分家是市場策劃部處理對外關(guān)系的原則。

二、市場策劃部年度工作亮點(diǎn)1、首次開盤，創(chuàng)寶豐市場神話

寶豐一期高層開盤成功解籌216套，創(chuàng)寶豐市場新高；2、中強(qiáng)商家聯(lián)盟，成就新密商家共贏

截止201*年12月31日，中強(qiáng)商家聯(lián)盟共成功簽約會(huì)員家商戶或企業(yè)，明年將繼續(xù)擴(kuò)大聯(lián)盟規(guī)模，實(shí)現(xiàn)新密整個(gè)商業(yè)市場“聯(lián)盟化”。3、歲末推廣滲透鄉(xiāng)鎮(zhèn)，助新密項(xiàng)目銷售創(chuàng)佳績

自201*年11月開始由市場策劃部負(fù)責(zé)執(zhí)行鄉(xiāng)鎮(zhèn)推廣工作，鄉(xiāng)鎮(zhèn)來訪來電大幅度增長，其中11月份鄉(xiāng)鎮(zhèn)成交占總成交的一半。

三、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)及不足

在這一年中市場策劃部雖然取得了一定的成績，但是部門內(nèi)出現(xiàn)的問題也逐漸暴露出來，比如粗心大意、細(xì)節(jié)考慮不周全、系統(tǒng)性錯(cuò)誤都曾經(jīng)或多或少影響到了工作質(zhì)量，只有不斷總結(jié)歸納、不斷反思不足，才能做到警鐘長鳴，從而更好地提升市場策劃部的工作能力和水平。

1、工作執(zhí)行中的細(xì)節(jié)疏漏

細(xì)節(jié)決定成敗，這是對工作執(zhí)行的金玉良言。市場策劃部從不缺乏

執(zhí)行能力，但對細(xì)節(jié)把控、對事件發(fā)展的預(yù)期以及緊急事件的協(xié)調(diào)能力還有待提高。

事例一：寶豐項(xiàng)目一期開盤時(shí)銷售員大多都是新人，逼定客戶能力不強(qiáng)，前期對銷售人員流程培訓(xùn)也不到位，協(xié)調(diào)現(xiàn)場工作人員分工不明確，導(dǎo)致選房內(nèi)場滯留較多，影響了選房效率。

事例二：寶豐二期認(rèn)籌前大型明星造勢活動(dòng)中，前期推廣物料都已展示，但與活動(dòng)公司洽談中出現(xiàn)一系列問題導(dǎo)致活動(dòng)未能執(zhí)行，大大影響到了公司在當(dāng)?shù)氐目诒�，原因是沒有組織過類似明星演繹大型活動(dòng)，缺乏相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，導(dǎo)致未能與活動(dòng)公司溝通好就上戶外展示，部門以后會(huì)針對這方面加以培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

事例三：寶豐項(xiàng)目風(fēng)水講座活動(dòng)期間，餐品發(fā)放這個(gè)環(huán)節(jié)，因不了解當(dāng)?shù)鼐用裾�體素質(zhì)，導(dǎo)致我們擺放出的餐品被客戶哄搶，場面極其混亂，對于這種突發(fā)事件我們也沒有預(yù)期備案，雖說在各個(gè)崗位工作人員全力協(xié)助下控制住了場面，有驚無險(xiǎn)的度過難關(guān)，但這給我們策劃部出了一道新的課題，對事態(tài)發(fā)展的預(yù)見性、發(fā)現(xiàn)和解決突發(fā)性事件的能力，這將是以后工作中市場策劃部需要深入研究和提升的課題。

四、201*年工作打算或計(jì)劃要點(diǎn)：

1、加強(qiáng)市場調(diào)研工作，特別是來電來訪客戶分析，正確把握目標(biāo)客戶群體的特征、喜好、開展有針對性的推廣渠道、推廣思路，和訴求點(diǎn)。2、加強(qiáng)媒體效果評估工作，以此來指導(dǎo)我們201*年?duì)I銷費(fèi)用在各媒體渠道

投放比例，并隨時(shí)指導(dǎo)調(diào)整我們的推廣策略，做到營銷費(fèi)用效果最大化。3、在推廣節(jié)奏上，結(jié)合房市相關(guān)政策、本地消費(fèi)習(xí)慣和我們相應(yīng)節(jié)點(diǎn)進(jìn)行節(jié)奏性推廣，做到市場好或我們有重大節(jié)點(diǎn)時(shí)能強(qiáng)勢推廣，火爆銷售。4、在媒體渠道方面，爭取發(fā)覺利用一些更直接針對目標(biāo)客群的特殊媒體，一來可以節(jié)約營銷費(fèi)用，二來效果顯著。

5、在媒體渠道方面，爭取發(fā)覺利用一些更直接針對目標(biāo)客群的特殊媒體，一來可以節(jié)約營銷費(fèi)用，二來效果顯著。

6、在團(tuán)隊(duì)合作方面，加強(qiáng)與易致策劃公司豐登廣告公司之間的溝通，做到銷售與策劃結(jié)合，相互配合，積極引導(dǎo)一種健康快樂的團(tuán)隊(duì)氛圍。

201*在寶豐項(xiàng)目二期開盤和新密項(xiàng)目年底清盤下已然過去，201*寶豐項(xiàng)目持續(xù)開發(fā)和新密項(xiàng)目四期五期是我們市場策劃部新的課題，新拓展的商丘項(xiàng)目也固然是最佳艱巨的挑戰(zhàn)！正如我們銷售口號(hào)里所說“超越昨天、超越自我，直到成功”，也希望市場策劃部能在新的一年里實(shí)在真正的自我超越。

市場策劃部201*年1月7日

擴(kuò)展閱讀：企劃部201*年工作總結(jié)與201*年年度計(jì)劃

201*

201*

年度工作計(jì)劃

報(bào)告部門：企劃部報(bào)告人：秦武

報(bào)告時(shí)間：201*年12月20日

年度工作總結(jié)與第一部分：201*年年度工作計(jì)劃

201*年還有10天即將過去，整個(gè)201*年度企劃部人員變動(dòng)較大，人員雖然不是很穩(wěn)定，但是企劃部的工作一直在向前推進(jìn)，現(xiàn)企劃部將一年中各項(xiàng)工作做出詳盡總結(jié)，具體內(nèi)容如下：一、工作回顧與分析：

（一）促銷活動(dòng)明細(xì)以及促銷費(fèi)用支出情況：

序號(hào)123456789項(xiàng)目情人節(jié)促銷活動(dòng)元宵節(jié)促銷活動(dòng)三八婦女節(jié)活動(dòng)第五屆珠寶節(jié)開幕五一促銷活動(dòng)珠寶節(jié)抽獎(jiǎng)活動(dòng)端午節(jié)活動(dòng)父親節(jié)活動(dòng)奧運(yùn)“奪金卡”活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間2月9日14日2月20日21日3月3日9日4月20日5月1日-3日5月17日18日6月7日9日6月15日7月5日8月20日8月7日8日活動(dòng)內(nèi)容滿214元即送電影票2張單件商品滿215元，即可領(lǐng)取老北京元宵1份愛心送紅顏，美麗大放送二樓、三樓滿151減51；四樓部分商品滿200減51滿100抽1次，滿500抽2次活動(dòng)1、滿200減55元；活動(dòng)2、滿550送“端午節(jié)”荷包1個(gè)滿288元贈(zèng)剃須刀1把滿288元即可獲得抽獎(jiǎng)卡，中獎(jiǎng)名單將于8月20日公布購物（僅限珠寶、玉器）滿201*元送50元會(huì)員購物憑當(dāng)日小票可領(lǐng)取綠色環(huán)保袋1個(gè)珠寶玉器、黃金飾品滿1888元送8月23日24日50元現(xiàn)金券+簡愛500元婚紗照代金券9月10日當(dāng)日購物滿288元憑教師證送神筆1支6460元12110元費(fèi)用4030元約1100元無費(fèi)用資料不詳無費(fèi)用資料不詳384元600元無費(fèi)用10七夕“親人節(jié)”活動(dòng)綠色奧運(yùn)，環(huán)保從身邊做起爭金奪銀、為奧運(yùn)喝彩5100元118月8日10日2157元1213教師節(jié)活動(dòng)序號(hào)1415項(xiàng)目非常男女展示會(huì)濃濃明月情誠誠“為一”心為一珠寶城與簡愛秋相約國慶節(jié)促銷活動(dòng)活動(dòng)時(shí)間9月6日7日9月13日15日活動(dòng)內(nèi)容滿288元送50元滿288元送50元；會(huì)員辦理VIP金卡送神筆1支滿588元送神筆1支;簡愛送個(gè)人寫真專輯滿288元送50元現(xiàn)金券滿300抽獎(jiǎng)1次，滿600抽獎(jiǎng)2次滿300抽獎(jiǎng)1次，滿600抽獎(jiǎng)2次買贈(zèng)活動(dòng)費(fèi)用12800元54450元169月20日21日9月29日10月5日8228元17159550元18周末大行動(dòng)，幸運(yùn)中10月31日11月大禮周末大行動(dòng)，幸運(yùn)中大禮應(yīng)季商品5折起，折后禮上禮激情購物月，震撼5折起開啟篇激情購物月，震撼52日11月7日9日13186元1922446元201*月15日16日13997元2111月22日23日買贈(zèng)活動(dòng)會(huì)員憑會(huì)員卡均可到為一購物廣15178元22折起會(huì)員積分大沖刺活動(dòng)（一）激情購物月，震撼511月28日30日場四樓會(huì)員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品會(huì)員憑會(huì)員卡均可到為一購物廣12月5日7日場四樓會(huì)員管理中心減去相應(yīng)積分換取一份精美禮品不祥23折起會(huì)員積分大沖刺活動(dòng)（二）不詳24合計(jì)：331776元分析：

1、本年度促銷活動(dòng)費(fèi)用截至201*年12月中旬除去一些資料不全的費(fèi)用共

花費(fèi)331776元，其中圣誕節(jié)，元旦以及店慶三大節(jié)假日的費(fèi)用支出未計(jì)入其中，如果加上這三大節(jié)日的促銷費(fèi)用以及上半年度一些不詳情況的費(fèi)用，本年度促銷費(fèi)用實(shí)際應(yīng)該超過40萬；

2、本度的促銷費(fèi)用主要支出在9月份后，為了能夠在旺季來臨時(shí)候帶動(dòng)銷售，而且多次促銷活動(dòng)宣傳推廣力度小，沒有很好與促銷形成很好的連帶作用；

3、從促銷活動(dòng)明細(xì)上來看，我們今年企劃部在促銷上抓點(diǎn)還是比較好的，

能夠及時(shí)配合銷售，做好商場的市場推廣工作。

（二）為一品牌推廣（廣告宣傳）：

1、電視臺(tái)：電視臺(tái)作為我們商場品牌推廣的一個(gè)重要陣地，今年九月份公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要將包頭電視臺(tái)1套節(jié)目換在《包頭故事》片尾上，實(shí)際投入26萬，本次電視費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過201*-201*年度電視傳播費(fèi)用，這塊費(fèi)用已經(jīng)增加；

2、電視廣播報(bào)：《電視廣播報(bào)》近年來一直受到包頭幾大商場的看好，王府井、包百、蘇寧、國美等長期占據(jù)著其主要版面，我們商場一直以來也把電視廣播報(bào)作為我們對外進(jìn)行品牌推廣一個(gè)陣地。201*-201*年度《電視廣播報(bào)》的費(fèi)用為58500元，而今年由于種種因素的影響，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商決定我們放棄這塊陣地；

3、晚報(bào)與時(shí)尚周末：《晚報(bào)》在201*-201*年度費(fèi)用為25000元，《晚報(bào)》上以軟文的形式進(jìn)行推廣，為企業(yè)在品牌推廣上有一個(gè)推廣平臺(tái)�！稌r(shí)尚周末》屬于一塊免費(fèi)報(bào)紙，占有一個(gè)版面，但是報(bào)紙屬于一個(gè)新報(bào)紙，受眾面窄，但是在免費(fèi)的情況下還是一個(gè)不錯(cuò)的推廣活動(dòng)。

4、其它廣告：在一些促銷活動(dòng)中我們在《雙子廣告》、《生活周刊》、《電視廣播報(bào)》等媒體做具有時(shí)效性推廣活動(dòng)，這些媒體費(fèi)用約為201*0左右,這些廣告費(fèi)的支出是為了促銷活動(dòng)能夠更好開展，取得更好的成效。

5、每次促銷活動(dòng)，廣告沒有及時(shí)跟進(jìn)，造成很多廣告費(fèi)用的浪費(fèi)，廣告費(fèi)用分布不均，每年主要以電視臺(tái)的廣告推廣為主，但是與商場促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)不符，電視廣告適應(yīng)坐長期企業(yè)品牌形象推廣活動(dòng)，平面廣告投入力度不足，而且采取一年一度訂立長期合作，由于我們每年費(fèi)用不是很充足的情況，造成我們在大型促銷活動(dòng)中廣告費(fèi)用投入不足，不能全力進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)，最后對促銷活動(dòng)本身實(shí)際意義大打折扣。而且每年在短信、DM單與宣傳物料投入太少，這些廣告都是一些非常有效果的，這些廣告與促銷活動(dòng)短、頻、快等特點(diǎn)相符，能夠有很強(qiáng)的時(shí)效性。(三)商場廣告招商情況：

序號(hào)123456789101112131415161718192021222324252627專廳名稱獸王冰逸雪寒千百惠歌德里昂顥月馨恒信表貂皮燕王顥月馨萬福玉器戴儷爾歌德里昂銘澤鉆飾天澤龍?zhí)┟髋删鞍l(fā)龍達(dá)飛雷馬老北京布鞋賓獨(dú)貂皮創(chuàng)新牛仔汶萊飛雪歌瑞絲芬喬治公子費(fèi)依歐尚尼廣告位置樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）樓外櫥窗廣告（半）大型戶外廣告牌門前廣場射燈廣告（2塊）門前廣場射燈廣告門前廣場射燈廣告三翻（兩塊）三翻（兩塊）三翻（四塊）三翻（兩塊）三翻（兩塊）一樓至二樓柱體廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告一樓至二樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告時(shí)間201*-3-29201*-6-16201*-12-30201*-12-30201*-5-30201*-5-30201*-8-26201*-9-10201*-4-20201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-12-31201*-5-30201*-8-31201*-10-4201*-3-19201*-9-19201*-8-24201*-7-30201*-5-30201*-4-30201*-5-16201*-4-30201*-4-30費(fèi)用3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年3300元/年26000元/年1200元/年600元/年600元/年18000元/年18000元/年36000元/年18000元/年18000元/年400元/年1400元/年1400元/年1400元/年1400元/年5600元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年1200元/年28293031323334353637春蕾眉飛色舞迪堡瓏曼蝶莉百靈雪可爾奇戎王山羊王夢凡迪名煙名酒二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告二樓至三樓樓梯兩側(cè)廣告柱體廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓樓梯兩側(cè)廣告三樓至四樓連體廣告柱體廣告西門側(cè)門201*-9-1201*-6-9201*-4-1201*-10-1201*-6-15201*-4-1201*-10-1201*-8-20201*-4-30201*-4-301200元/年1200元/年200元/年800元/年800元/年800元/年800元/年201*元/年100元/年500元/年合計(jì):183400元分析：

1、201*-201*（1年）廣告費(fèi)用預(yù)計(jì)收取了183400元，但是根據(jù)財(cái)務(wù)實(shí)際費(fèi)用收取情況為159530元。商場的廣告招商一直以來都是企劃部最為重要的一項(xiàng)內(nèi)容，公司每年為企劃部開展各類促銷活動(dòng)以及廣告推廣等工作大筆費(fèi)用，而每年的廣告位招商工作能給公司帶來一些收益；

2、本年度三翻統(tǒng)一于201*年12月31日到期，由于金融危機(jī)等因素的影響，近年三翻的招商工作存在一定壓力，由于歌德里昂撤柜，其廣告位幾經(jīng)出租給真玉坊，其他的到期后，招商還是有一定困難的，企劃部爭取做好此項(xiàng)工作；3、廣告這塊經(jīng)常需要和市工商局有關(guān)部分打交到，有時(shí)候雙方協(xié)調(diào)工作不到位，會(huì)引起一些不必要的麻煩，今年樓外懸掛關(guān)于房地產(chǎn)開盤的巨幅廣告受到市工商局廣告科的罰款處罰，日后企劃部應(yīng)該把與這樣的政府部門的公關(guān)做好。（四）市場調(diào)研工作：

1、企劃部每周六日凡值班工作人員必將對周邊商場進(jìn)行走訪調(diào)研，及時(shí)把握周邊商場的市場動(dòng)態(tài)，便于我們商場及時(shí)采取必要的措施；

2、國慶期間對周邊商場促銷活動(dòng)進(jìn)行走訪調(diào)研，發(fā)現(xiàn)商場在促銷活動(dòng)樓內(nèi)外宣傳物料跟進(jìn)情況比較差，未來企劃部在開展促銷活動(dòng)盡力做好這方面的工作；3、08年11月份在企劃部組織下開展一次針對商場消費(fèi)者全面市場調(diào)研活動(dòng)，采取問卷調(diào)研法，對商場經(jīng)營六年來所形成市場消費(fèi)全體做了全面市場分析。（五）企劃部日�；�本工作：

1、POP書寫：POP的書寫是企劃部的日常工作，POP作為商場重要宣傳物料，也是各專廳對自己的促銷活動(dòng)有效告知消費(fèi)者一種重要傳播途徑，企劃部能夠及時(shí)支持樓層工作，讓樓層能夠及時(shí)取走報(bào)上來的POP，其副部長劉岳東能夠不斷鉆研學(xué)習(xí)POP這方面的知識(shí)，POP書寫是越來越美觀大方；2、LED屏：LED屏在201*年度實(shí)現(xiàn)7840元廣告收入，而LED屏需要有專人維護(hù)，并且能夠及時(shí)更新，在LED上企劃部副部長劉岳東能夠積極從事這方面工作，使商場各類信息能夠準(zhǔn)確、及時(shí)發(fā)布，這方面工作一直有條不紊的進(jìn)行著；3、其他：非賣品簽、特價(jià)簽等物品總是能夠及時(shí)跟進(jìn)，09年度企劃部將更加重視細(xì)節(jié)工作開展，除了設(shè)置一些美觀大方的特價(jià)簽，例如新品上市簽等多種商場宣傳物料，201*年度企劃部將盡力做好商場各類物料跟進(jìn)工作。二、小結(jié)：

1、201*年企劃部駐澳出現(xiàn)人員流動(dòng)打等問題影響，但是企劃部的工作始終在向前推進(jìn)，但是人員不穩(wěn)定一定程度上影響了企劃部工作具有很強(qiáng)延續(xù)性，能夠?qū)崿F(xiàn)企劃部工作流程化，更加突出企劃部計(jì)劃性的特點(diǎn)。

2、雖然企劃部201*年度雖然人員上不斷變化，但是總體來看還是取得一定工作成績，企劃部能夠緊緊抓住各個(gè)節(jié)假日、各銷售時(shí)節(jié)以及一些重大事件進(jìn)行促銷推廣活動(dòng)，這些活動(dòng)從不同側(cè)面為商場一些影響，這些活動(dòng)在一定意義上講提高了商場的美譽(yù)度。第二部分：201*年年中計(jì)劃

201*年9月份由于美國雷曼兄弟公司的破產(chǎn)引發(fā)金融危機(jī)，最終成為全球一次經(jīng)濟(jì)危機(jī)，此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)是近30年內(nèi)發(fā)生的影響最大一次危機(jī)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響之下，很多行業(yè)受到挑戰(zhàn)，很多行業(yè)蕭條，形勢不是很樂觀。中國雖然受到此次經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，但是影響不是很大。我們商場地處包頭市，屬于內(nèi)蒙古西部地區(qū)一家民營企業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)出口國外的產(chǎn)品很少，主要以內(nèi)銷為主，其最重要的產(chǎn)品是能源銷往內(nèi)蒙古周邊地區(qū)，所以本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)對內(nèi)蒙古地區(qū)影響很小。我們商場屬于零售業(yè)，由于內(nèi)蒙古地區(qū)受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)的沖擊不是很大，銷售繼續(xù)有增長的勢頭，但是增長的速度較經(jīng)濟(jì)危機(jī)來臨前已經(jīng)下降許多，很多消費(fèi)者在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢下消費(fèi)趨于理性消費(fèi)，消費(fèi)起來更為謹(jǐn)慎，在這樣的形勢下勢必零售業(yè)將受到一定影響。有專家分析，本次經(jīng)濟(jì)危機(jī)不可能在短時(shí)間內(nèi)走出去，所以我們商場面臨如何在經(jīng)濟(jì)危機(jī)下做好我們商場經(jīng)營工作。企劃部負(fù)責(zé)企業(yè)品牌推廣工作，每年在廣告宣傳、促銷活動(dòng)以及商場內(nèi)外布置等方面會(huì)產(chǎn)生很多費(fèi)用，企劃部為了能夠更好應(yīng)對此次危機(jī)的影響，201*年度品牌推廣費(fèi)用將進(jìn)一步縮減，以減小企業(yè)在201*年度的營運(yùn)費(fèi)用，降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

一、201*年度促銷活動(dòng)的規(guī)劃：

1、201*年企劃部重點(diǎn)抓四個(gè)大節(jié)日，主要是4月份的珠寶節(jié)、10月份的國慶節(jié)、201*年的元旦和八周年店慶，在這四大節(jié)日的費(fèi)用控制在15萬以內(nèi)，珠寶節(jié)預(yù)計(jì)花費(fèi)4萬，其中包含五一勞動(dòng)節(jié)的促銷活動(dòng)，其主要以現(xiàn)場布置，制造節(jié)日氛圍為主以此拉動(dòng)珠寶的銷售，而國慶節(jié)作為迎接銷售旺季到來上應(yīng)考慮多投入，以打響旺季銷售的第一槍，活動(dòng)主要以“買200送400”吸引消費(fèi)者，預(yù)計(jì)投入5萬，元旦預(yù)示著銷售旺季即將過去，在旺季最后時(shí)刻抓住銷售，投入也應(yīng)該比較大，準(zhǔn)備投入5萬用于獎(jiǎng)品的購買“購物就有機(jī)會(huì)送紅色QQ汽車”，而店慶在元月十八日，這時(shí)離過年已經(jīng)很近了，建議采取小投入，投入1萬購置一些小禮品等用于節(jié)日的活動(dòng)。

2、企劃部除了做好四大節(jié)日的促銷工作，在一些小節(jié)日開展一些小型促銷活動(dòng)，進(jìn)行商場品牌推廣方面，塑造良好的企業(yè)形象。例如在情人節(jié)送送玫瑰花、在元宵節(jié)送送元宵、在端午節(jié)送送粽子等品牌推廣活動(dòng)，通過這些活動(dòng)開展能夠在消費(fèi)者心中樹立其企業(yè)形象。這些活動(dòng)全年預(yù)計(jì)使用3萬左右的費(fèi)用。

3、企劃部除了在一些小節(jié)日開展一些品牌推廣的活動(dòng)外，還應(yīng)該重視在不同銷售季節(jié)根據(jù)市場的需要，開展一些刺激銷售的促銷活動(dòng)，這方面預(yù)計(jì)支出在7萬左右，這部分支出計(jì)劃在9月份前支出2萬，在9月份后支出5萬。4、14年度計(jì)劃促銷投入再25萬左右，較08年費(fèi)用節(jié)約超過10以上。09年度企劃部要嚴(yán)格執(zhí)行每次促銷活動(dòng)要有方案，活動(dòng)結(jié)束后有完整的結(jié)案，廣告方面要有嚴(yán)格廣告推進(jìn)計(jì)劃進(jìn)度，其中軟文與硬廣要有嚴(yán)格審核，以避免在對外推廣出現(xiàn)錯(cuò)誤，使廣告宣傳能夠有條不紊地進(jìn)行。09年度的促銷活動(dòng)應(yīng)該加強(qiáng)其計(jì)劃性與組織性，提高企劃部整體工作效率，使促銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)流程化。

二、廣告推廣工作的開展方面:

1、14年廣告推廣要實(shí)現(xiàn)工作程序化，加強(qiáng)稿件審核以避免在廣告中出現(xiàn)不應(yīng)該出現(xiàn)的錯(cuò)誤，軟文與硬廣的設(shè)計(jì)一定通過審核后才可以發(fā)放，使廣告推進(jìn)工作能夠有條不紊地進(jìn)行；

2、電視廣告《包頭故事》，其時(shí)間短，而且在電視屏幕上所占空間有限，導(dǎo)致電視畫面過得太快，，因?yàn)闀r(shí)間與畫面等客觀因素的制約，不能在此廣告很好的展示我們商場的產(chǎn)品，但是可以展示我們商場的品牌。建議14年度電視廣告以進(jìn)行品牌推廣為主，主要設(shè)想如下：重新制作廣告片，廣告創(chuàng)意，在畫面上出現(xiàn)很多商品品牌，諸如七匹狼、雅鹿等，很多商品品牌都飛向一個(gè)小黑點(diǎn)，飛完以后，小黑點(diǎn)由小及大，最后出現(xiàn)為一購物廣場六個(gè)字與我們商場的品牌。這個(gè)廣告能夠讓觀眾產(chǎn)生好奇心，從而達(dá)到對我們商場進(jìn)行宣傳推廣作用。3、平面廣告（報(bào)紙），14年我們商場放棄《包頭電視廣播報(bào)》的常年合作的版面，這樣就使商場目前只有《包頭晚報(bào)》一處宣傳陣地，而且是軟文，09年度建議在平面廣告上采取打一槍放一炮的游擊策略，我們可以根據(jù)商場實(shí)際情況，比如國慶促銷活動(dòng)等，我們就選擇一些媒體做一些宣傳；

4、14年度公司可以多考慮兩種媒體，一種是短信，還有一種DM快訊，在節(jié)假日促銷活動(dòng)中如何用好這兩媒體，短信與DM單針對性強(qiáng)，效果相對好；5、歷來我們商場做促銷活動(dòng)，樓內(nèi)宣傳物料跟進(jìn)作得不是很好，常常樓內(nèi)樓外不做任何宣傳，建議在14年度的促銷活動(dòng)加大宣傳推廣，尤其是如何做好樓內(nèi)外促銷宣傳，以此來吸引客流。三、樓內(nèi)外廣告位招商工作方面：

1、樓內(nèi)外廣告位招商工作作為企劃部重點(diǎn)工作，企劃部將有條不紊進(jìn)行各廣告位的招商工作，將這項(xiàng)廣告位招商工作做好；

2、14年度可以考慮樓外櫥窗廣告進(jìn)行整改，做成可以進(jìn)行商品陳列，有模特展示的櫥窗柜，增加展示生動(dòng)化的效果，增加商場樓外的美觀性；

3、樓外的廣告位審批中企劃部不得不和市工商局廣告科打交道，建議商場在一些大型促銷活動(dòng)中將一部分獎(jiǎng)品或現(xiàn)金券作為與工商局工作人員開展客情關(guān)系的活動(dòng)物品，以搞好工商局與商場的公關(guān)關(guān)系。四、市場調(diào)研工作方面：

1、14年度企劃部將對市場調(diào)研工作開展進(jìn)行調(diào)整，設(shè)置統(tǒng)一調(diào)研表，凡是企劃部工作人員外出調(diào)研必須填寫調(diào)研表，在調(diào)研過程中一定要有組織性、針對性，盡可能準(zhǔn)確反映市場存在的問題；

2、14年度企劃部將及時(shí)抓住周邊商場的動(dòng)態(tài)與信息，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整企業(yè)的政策與策略，對競爭對手能夠采取必要的措施；

3、14年度準(zhǔn)備對呼市維多利亞商場的經(jīng)營進(jìn)行一次調(diào)研工作，我們在整個(gè)09年度緊緊抓住周邊競爭對手，還不忘像其他地區(qū)的優(yōu)秀同行業(yè)學(xué)習(xí)。五、企劃部日常工作：

1、企劃部將在新的一年對商場POP使用進(jìn)行整改，為了能夠更好的利用POP，企劃部建議商場在09年度更換POP展示工作，以及設(shè)計(jì)新的POP與POP更新的POP展示工具相一致；

2、LED屏在14年度能夠?qū)崿F(xiàn)一個(gè)新的變化，03年公司一直在思考在商場樓外門頭上LED屏，加強(qiáng)商場對外傳播力度，這件事情03年度沒有完成，希望14年度能夠?qū)崿F(xiàn)；

3、其他：非賣品簽、特價(jià)簽、新品上市等物料要重新設(shè)計(jì)，要對周邊商場考察，使商場這些細(xì)節(jié)能夠像競爭對手看齊，把這些細(xì)致的工作做好。六、工作展望：

企劃部希望在新的能夠有一個(gè)新的發(fā)展，在14年度將做好公司廣告推廣與促銷活動(dòng)的同時(shí)當(dāng)好公司的參謀部，為公司的領(lǐng)導(dǎo)層能夠提供可供決策的建議

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