社區(qū)人大代表接訪工作總結(jié)

**社區(qū)人大代表接訪工作總結(jié)

自**年**社區(qū)人大代表工作室成立以為，為轄區(qū)人大代表接訪居民群眾、了解社情民意建立一個(gè)新的橋梁紐帶，也使老百姓多了一個(gè)反映意愿和要求的渠道�！袄习傩盏氖戮褪翘齑笫拢�老百姓的事無(wú)小事，老百姓的事就是我們的事”。**社區(qū)通過(guò)人大代表接訪活動(dòng)，使人大代表能夠進(jìn)一步貼近人民群眾，傾聽和反映人民群眾的呼聲，幫助群眾排憂解難，協(xié)助政府開展工作。

今年為迎接建國(guó)**周年，全面展示和諧社會(huì)建設(shè)中取得的成就，充分發(fā)揮人大代表在構(gòu)建和諧社會(huì)中的重要作用，切實(shí)踐行“人民選我當(dāng)代表，我當(dāng)代表為人民”的諾言，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)人大代表工作，**社區(qū)的人大代表每季度開展一次代表小組集體活動(dòng)，學(xué)習(xí)貫徹省、市、區(qū)人大工作會(huì)議精神，開展視察、調(diào)查活動(dòng)，走訪選民、聽取選民心聲，幫助解決實(shí)際困難，取得了實(shí)實(shí)在在的成效。

在定期開展的“人大代表接談日”活動(dòng)中，代表們認(rèn)真對(duì)待每一次接訪，認(rèn)真處理每一封信件，認(rèn)真調(diào)查每一件問(wèn)題。今年以來(lái)，群眾集中反映的**小區(qū)棄管樓樓前草坪花壇無(wú)人管理的問(wèn)題以及**院內(nèi)的路燈等問(wèn)題都得到了及時(shí)解決，百姓們都拍手稱好；**冬季供暖、小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施維修基金如何更好的使用等問(wèn)題代表已經(jīng)通過(guò)代表建議的形式及時(shí)反映給政府。**年共接訪73人次，為民辦實(shí)事、做好事幾十余件。為了把人大接訪工作做得更好，人大代表在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新思路，在實(shí)踐中總結(jié)出“五個(gè)一”的工作規(guī)范：一是一張笑臉。熱情歡迎各方群眾來(lái)訪，做到生人熟人一個(gè)樣，干部群眾一樣尊重，閑時(shí)忙時(shí)一樣周到，事多事少一樣負(fù)責(zé)；二是一杯茶水。迎接來(lái)訪群眾，讓群眾來(lái)社區(qū)接待站有親切感；三是一部電話。熱心幫助解決來(lái)訪群眾與外界聯(lián)系不方便的問(wèn)題；四是一個(gè)咨詢臺(tái)。耐心為來(lái)訪群眾答疑解難；五是一本意見簿。歡迎來(lái)訪群眾提意見、建議，虛心接受廣大選民群眾和社會(huì)各方面的監(jiān)督，不斷改進(jìn)人大代表進(jìn)社的接訪履職工作，為共同構(gòu)建和諧社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

構(gòu)建和諧社會(huì)體現(xiàn)了廣大人民群眾的根本利益和共同愿望，是擺在我們面前的一項(xiàng)嶄新的課題，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，需要全社會(huì)各個(gè)方面的共同努力和積極參與。作為地方人大代表，要進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)憲法、法律、人大理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)，熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)及規(guī)定，在思想和能力上有一個(gè)很大的提高，深入調(diào)查研究，積極探索實(shí)踐，勇于改革創(chuàng)新，強(qiáng)化自身建設(shè)，不斷提高依法履職本領(lǐng)，努力為構(gòu)建和諧社會(huì)貢獻(xiàn)人大代表的力量。

擴(kuò)展閱讀：關(guān)于開展黨代表、人大代表接訪工作的實(shí)施意見

關(guān)于開展黨代表、人大代表接訪工作和黨小組

長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)到村委坐班的實(shí)施意見

各村（社區(qū)）、有關(guān)部門：

為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善民主制度建設(shè)，加強(qiáng)黨代表、人大代表、黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)與人民群眾的聯(lián)系，促進(jìn)農(nóng)村基層黨風(fēng)政風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，經(jīng)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府研究，決定在全鎮(zhèn)各村（社區(qū)）開展黨代表、人大代表接訪和黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)到村委坐班工作。為更好地開展此項(xiàng)工作，特制定本意見。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，牢記為民宗旨，發(fā)揚(yáng)務(wù)實(shí)作風(fēng)，緊緊圍繞“重民聲、解民憂、促和諧”的工作目標(biāo)，通過(guò)實(shí)行市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表定期到基層進(jìn)行接訪，黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)到村委坐班，進(jìn)一步密切黨代表、人大代表、村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)與群眾的聯(lián)系，拓寬社情民意渠道，及時(shí)了解和解決人民群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)黨代表、人大代表對(duì)村兩委工作的零距離監(jiān)督，黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)工作能更好地發(fā)揮，農(nóng)村基層組織辦事效率和服務(wù)水平能進(jìn)一步提高。

二、具體工作

（一）黨代表、人大代表接訪工作安排

1、告知。各村（社區(qū)）在市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表接訪

之前，要在公開欄上或轄區(qū)內(nèi)明顯位置，提前三天將接訪代表的個(gè)人情況、接訪時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行宣傳、公告。同時(shí)，加強(qiáng)與鎮(zhèn)人大辦的聯(lián)系，做好相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2、接訪。黨代表、人大代表要認(rèn)真、熱情、文明接待群眾來(lái)訪，既要悉心聽取來(lái)訪群眾意見建議，如實(shí)填寫《來(lái)訪群眾登記表》，更要及時(shí)宣傳黨和政府的相關(guān)法規(guī)和政策，做好解釋工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)難以解決的問(wèn)題，要承諾協(xié)調(diào)各有關(guān)部門在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)、解決，確保對(duì)群眾反映的問(wèn)題都給與回應(yīng)、辦理。

3、轉(zhuǎn)訪。接訪結(jié)束后，黨代表、人大代表要將情況進(jìn)行梳理、歸類，分類整理好來(lái)訪群眾所提的意見和建議。同時(shí)，將接訪情況上報(bào)鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府，經(jīng)商研后及時(shí)將相關(guān)意見、問(wèn)題轉(zhuǎn)交給鎮(zhèn)相關(guān)部門和對(duì)口站所、村、企。

4、辦理。鎮(zhèn)相關(guān)部門、站所及所涉村企在接到來(lái)訪件后，要立即進(jìn)行辦理。對(duì)涉及多個(gè)部門和單位的，由牽頭部門負(fù)總責(zé)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予辦理，因不能辦或無(wú)法辦的要在一周內(nèi)予以答復(fù)，并做好解釋工作。

5、結(jié)訪。來(lái)訪意見辦結(jié)后，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，分類歸檔，便于查對(duì)和總結(jié)。

（二）黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)到村委坐班工作安排

1、鎮(zhèn)統(tǒng)一下發(fā)坐班登記簿，村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)對(duì)每次坐班辦公的工作情況，要認(rèn)真詳細(xì)加以記錄，并定期向村兩委匯報(bào)群眾的思想動(dòng)態(tài)、群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題和為群眾解決問(wèn)題、辦

理實(shí)事的情況以及工作進(jìn)度，暢通村兩委聯(lián)系群眾的通道，促進(jìn)工作的落實(shí)。

2、村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)要發(fā)揮聯(lián)系村委與群眾的紐帶作用，做好上傳下達(dá)工作。對(duì)群眾進(jìn)行有關(guān)政策、文件精神以及村委工作的宣傳，提高村委工作落實(shí)的速度和效率。

3、村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)要發(fā)揮信息員作用，排查掌握本組內(nèi)不穩(wěn)定因素，并及時(shí)向村兩委匯報(bào)。

4、村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)要發(fā)揮監(jiān)督員作用，對(duì)村兩委的工作效能、工作作風(fēng)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并對(duì)監(jiān)督情況進(jìn)行匯總和反饋。

5、由各村(社區(qū))負(fù)責(zé)人每月一次召集村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)召開村情懇談會(huì)，對(duì)本村前階段工作和群眾反映出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行梳理和分析，商討對(duì)策，提出解決方案，落實(shí)責(zé)任人員。三、工作要求

（一）黨代表、人大代表接訪工作要求

1、市、區(qū)、鎮(zhèn)黨代表、人大代表定期到各村（社區(qū)）參與接訪，每周安排一次，每次安排兩名，時(shí)間為一天，一般安排在周三或周四。

2、有條件的村（社區(qū)）可設(shè)立代表接訪室，配置必要的辦公用品，為接訪工作提供必要的物質(zhì)條件。

3、建立接訪工作臺(tái)帳，記錄接待群眾來(lái)訪情況和處理群眾反應(yīng)問(wèn)題情況，做到來(lái)訪有記錄、接訪有安排、處理有結(jié)果。

4、鎮(zhèn)人大辦、組織辦要聯(lián)合鎮(zhèn)督查辦、綜治信訪維穩(wěn)中心、司法所等部門單位，定期聯(lián)絡(luò)、對(duì)接代表，詢問(wèn)辦理情況。對(duì)部門參與、聯(lián)合辦理的來(lái)訪件，要加強(qiáng)與有關(guān)部門溝通聯(lián)系，實(shí)行跟進(jìn)督辦。

5、由鎮(zhèn)人大辦負(fù)責(zé)，每月召開一次接訪工作匯報(bào)會(huì)，聽取匯報(bào)、分析情況、研究措施，全面解決群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

6、人員待遇：對(duì)在各村（社區(qū)）接訪的農(nóng)村人大代表、黨代表，鎮(zhèn)、村將適當(dāng)?shù)亟o予生活補(bǔ)貼。

（二）黨小組長(zhǎng)、村小組長(zhǎng)到村委坐班工作

1、各村(社區(qū))要根據(jù)各村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)的實(shí)際情況，合理安排好坐班時(shí)間表。

2、黨政辦、紀(jì)檢辦以及督查辦等將定期或不定期地指導(dǎo)檢查各村落實(shí)情況。各村(社區(qū))要高度重視這項(xiàng)工作，認(rèn)真組織實(shí)施。

3、人員待遇：對(duì)坐班的村小組長(zhǎng)、黨小組長(zhǎng)，各村(社區(qū))要給予適當(dāng)生活補(bǔ)助。

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