201*年行政部工作總結(jié)

行政部年終總結(jié)

201*年主要圍繞公司生產(chǎn)需要及行政部工作計(jì)劃，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn)、工資核算、社會(huì)保險(xiǎn)辦理、檔案管理和后勤管理等各項(xiàng)工作，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作，主要開(kāi)展以下工作：

一、人員配置

（一）人員狀況：公司現(xiàn)有人員141人，管服人員共44人，一線人員共97人。其中總經(jīng)辦5人，財(cái)務(wù)部4人，經(jīng)營(yíng)部10人，行政部2人，保安室2人，維修部8人，技術(shù)質(zhì)量部35人，生產(chǎn)部75人。附：人員結(jié)構(gòu)表

總經(jīng)部門(mén)辦人數(shù)5財(cái)務(wù)部4行政部2經(jīng)營(yíng)部10保安室2維修部8生產(chǎn)部管理人員5一線人員70技術(shù)質(zhì)量部管理人員8一線人員27

（二）本年度共參加12場(chǎng)專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì)，并通過(guò)人員介紹、中介機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)招聘、張貼招聘廣告等渠道招募人員，使公司人員缺口得到有效改善。本年度共招募人員163人（實(shí)際就職共58人），本年度因各種原因辭職計(jì)151人，如工作時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，環(huán)境不夠理想，部分機(jī)床不太穩(wěn)定等原因，致使數(shù)控人員的流動(dòng)性較大。因數(shù)控技術(shù)專(zhuān)業(yè)性要求比較高，也給招聘工作帶來(lái)一定的難度，我們?nèi)孕柰貙捳衅盖�道，�?zhēng)取能夠及時(shí)為公司招聘到合理人才。附：

201*年公司人員流動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)表

月份一月二月三月四月五月六月七月八月九月合計(jì)月初人數(shù)129140137134141144136142140入職人數(shù)2418201*1724102113163離職人數(shù)1321239143242312151月末人數(shù)140137134141144136142140141離職率10.08%15.00%16.79%6.72%9.93%22.22%2.94%16.20%8.57%

二、培訓(xùn)工作

今年來(lái)共組織員工培訓(xùn)28次，受訓(xùn)人員約670余人次，其中新員工培訓(xùn)10次，受訓(xùn)人員135人次，API流程培訓(xùn)2次，受訓(xùn)人員112人次，螺紋檢驗(yàn)培訓(xùn)4次，受訓(xùn)人員76人次，數(shù)控理論操作培訓(xùn)12次，受訓(xùn)人員352人次。培訓(xùn)是本部門(mén)的薄弱環(huán)節(jié)，需加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。附：

培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表

培訓(xùn)次數(shù)人次新員工培訓(xùn)API流程培訓(xùn)102135112螺紋檢驗(yàn)培訓(xùn)476數(shù)控理論操作培訓(xùn)12352合計(jì)28675

三、績(jī)效考核、薪酬福利

現(xiàn)公司各項(xiàng)績(jī)效考核共5項(xiàng)，今年新增考勤獎(jiǎng)勵(lì)考核制度，旨在激勵(lì)員工潛能、提高員工出勤率，本制度于今年8月開(kāi)始實(shí)施，9月份人員出勤率得到有效提高。

四、完善制度、組織架構(gòu)、崗位職責(zé)

（1）完善公司的人事檔案管理制度,并確保其有效實(shí)施。（2）根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，確定各部門(mén)的崗位職責(zé)及工作規(guī)范，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用性，從而使公司各部門(mén)的工作分配，工作銜接更加精確。

五、加強(qiáng)資料、檔案歸檔工作，改善員工福利待遇

（1）每月對(duì)各部門(mén)人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

（2）加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化完善了人員信息。

（3）在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，員工的福利得到改善，如“三八”婦女節(jié)日用品的發(fā)放，今年夏季較往年高溫時(shí)間長(zhǎng)，公司領(lǐng)導(dǎo)考慮員工的工作環(huán)境，想方設(shè)法利用綠豆湯、西瓜、冰糕等食品為員工降溫，使高溫期間的生產(chǎn)工作得以順利完成。六、生產(chǎn)安全

生產(chǎn)必須安全，安全才能生產(chǎn)，根據(jù)安全工作指導(dǎo)方針和公司安全委員會(huì)的工作精神，公司各級(jí)、各部門(mén)均以不同方式多次對(duì)員工進(jìn)行安全教育，并采取各種安全勞動(dòng)保護(hù)措施做好安全防護(hù)工作。

七、后勤保障工作

本部門(mén)分管公司的后勤工作，本著服務(wù)于生產(chǎn)的原則，對(duì)食堂的管理和基礎(chǔ)設(shè)施維修及保養(yǎng)做到有問(wèn)題及時(shí)處理，盡最大能力保證員工的身心健康和工作環(huán)境的改善。

201*年度工作計(jì)劃

根據(jù)201*年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部從以下幾個(gè)方面展開(kāi)201*年工作：一、檔案管理

負(fù)責(zé)管理公司各種檔案，加強(qiáng)人事檔案管理的規(guī)范性，維護(hù)檔案的完整、準(zhǔn)確與安全。二、完成日常人力資源招聘

行政部為保證各部門(mén)人員配置，明年將更加豐富招聘渠道，擴(kuò)大招聘范圍，和各大招聘網(wǎng)站、中介機(jī)構(gòu)建立良好合作關(guān)系，為公司招募優(yōu)秀人才，為滿(mǎn)足公司人員需求。三、努力搭建合理薪酬

在原有的基礎(chǔ)上，改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)。充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

四、完善培訓(xùn)體系

加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)。培訓(xùn)主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行深造。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由針對(duì)性的對(duì)員工工作技能、企業(yè)文化及管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。五、加強(qiáng)后勤服務(wù)，營(yíng)造良好工作及生活環(huán)境進(jìn)一步加強(qiáng)員工的工作環(huán)境和生活環(huán)境，提升廠區(qū)的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，使員工處于一個(gè)安全舒適的工作環(huán)境，并做到健康飲食，能夠及時(shí)清理個(gè)人衛(wèi)生，使其干干凈凈離開(kāi)工作區(qū)。

行政部人員要善于做溝通工作，多聽(tīng)從員工意見(jiàn)，了解員工信息，及時(shí)為員工解決工作和生活中的困難，使員工保持好良好的工作心態(tài)。

在即將過(guò)去的201*年里，行政部面對(duì)困難沒(méi)有停下腳步，依舊朝著適合企業(yè)管理方向邁進(jìn)。新的一年里，行政部將繼續(xù)圍繞公司的工作中心，克服缺點(diǎn)，深入調(diào)研，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促使工作在上新臺(tái)階，為公司的快速健康發(fā)展多做工作，做好工作。

擴(kuò)展閱讀：201*年行政部工作總結(jié)及工作建議

行政部工作總結(jié)及工作建議

行政部在公司中肩負(fù)著上傳下達(dá)，銜接內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右之職，在行政事務(wù)，人力資源配置、后勤保障，制度建設(shè)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面承擔(dān)著重要的責(zé)任。201*年，行政部的各項(xiàng)工作在董事長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)全員的努力，都有了新的進(jìn)展。

一、緊扣中心，服務(wù)大局。**公司的中心任務(wù)是將質(zhì)優(yōu)物美價(jià)廉的商品銷(xiāo)售至顧客手中，從而取得經(jīng)濟(jì)效益，回饋社會(huì)，惠及員工。201*年，公司在宏觀發(fā)展乏力，市場(chǎng)變化最大，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)劇烈等多重壓力下，沉著應(yīng)對(duì)，相繼組織了夏季銷(xiāo)售攻勢(shì)，**砍價(jià)會(huì)，**周年慶典，元旦節(jié)集中促銷(xiāo)等一系列活動(dòng)。從而取得了與上年?duì)I銷(xiāo)業(yè)績(jī)基本持平的不俗業(yè)績(jī)。在每次重大活動(dòng)中，行政部積極參與活動(dòng)的研究策劃，出謀劃策，擔(dān)負(fù)著協(xié)調(diào)城管、工商、質(zhì)檢公證等部門(mén)之責(zé)，具體落實(shí)廣告宣傳的任務(wù)，組織演出抽獎(jiǎng)，獎(jiǎng)品發(fā)放，攝像，資料收集，補(bǔ)充門(mén)店物流、客服人手緊缺之需，安排員工加班伙食，為公司提升運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)這個(gè)大局作了不懈努力。

二、加強(qiáng)協(xié)調(diào)，確保正常。避免各種不和諧因素干擾，確保公司各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是行政部擔(dān)負(fù)的責(zé)任之一。隨著公司不斷壯大，重大活動(dòng)的頻繁開(kāi)展，工作中遇到的不確定因素也相應(yīng)增多�；�解消極因素干擾，溝通協(xié)調(diào)任務(wù)有時(shí)就顯得緊迫和重要。對(duì)外：公司活動(dòng)的范圍，橫式與相關(guān)管理部門(mén)的要求不很一致，時(shí)常發(fā)生監(jiān)管與被監(jiān)管矛盾，有時(shí)矛盾甚至尖銳，面對(duì)這種情況的發(fā)生，行政部冷靜應(yīng)對(duì)，采取多請(qǐng)示、多匯報(bào)，多講難處，多溝通等辦法，使一個(gè)個(gè)矛盾得以

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緩解和消除，基本保證了公司重大活動(dòng)的順利進(jìn)行。對(duì)內(nèi)：時(shí)常遇到被職能、制度邊緣化的問(wèn)題發(fā)生，對(duì)這些問(wèn)題的處理誰(shuí)都可以不理，任其向消極方向發(fā)展。再比如，部門(mén)與部門(mén)之間，管理層與員工之間，員工與顧客之間，員工與員工之間常因工作磕磕碰碰情緒不穩(wěn)發(fā)生口角，甚至大動(dòng)干戈，每次發(fā)生以上情況，行政部及時(shí)跟上，迅速調(diào)解，立即補(bǔ)臺(tái)，避免了后果向嚴(yán)重方向發(fā)展，維護(hù)了公司的整體正面形象。

三、抓大重小，毫不松懈。公司的重大活動(dòng)既體現(xiàn)了規(guī)模檔次等硬實(shí)力，也彰顯了公司具有文化內(nèi)涵的軟實(shí)力。行政部在**杯有獎(jiǎng)?wù)魑模?*周年慶抽獎(jiǎng)，蛇年團(tuán)年宴等活動(dòng)中，精心策劃，仔細(xì)推敲，集思廣益，把握每個(gè)環(huán)節(jié)，注重每個(gè)細(xì)節(jié)，使活動(dòng)環(huán)環(huán)相扣，有始有終，平順暢通，達(dá)到了較好效果。如**宴活動(dòng)，*總經(jīng)理一再稱(chēng)贊：“活動(dòng)的氣勢(shì)，氛圍，效果只有這樣的公司才能搞得出來(lái)”。重大活動(dòng)公司上下共同關(guān)注，日常管理，瑣碎平凡，行政部也沒(méi)有任何松懈。任何一樁看似毫不起眼的小事，稍不注意，就可能釀成影響全盤(pán)的大事，電梯運(yùn)轉(zhuǎn)不暢，妨礙正常辦公，系統(tǒng)停電公司不及時(shí)發(fā)電，影響門(mén)店正常經(jīng)營(yíng)，門(mén)店噴漆脫落，影響公司形象，廚房水管被凍，影響職工正常用餐，洗手間水管被堵，影響員工正常工作和生活，類(lèi)似以上的日常小事，問(wèn)題一出現(xiàn)，行政部則立即采取措施，將矛盾解決至初始階段，使公司工作生活在正常軌道上運(yùn)行。

四.以人為本，人文關(guān)懷。人力資源配置和管理是公司一項(xiàng)長(zhǎng)期、經(jīng)常性的工作。一是聯(lián)系市人力資源和社會(huì)保障部門(mén)，根據(jù)公司人員流動(dòng)進(jìn)行招聘，繼而對(duì)新員工進(jìn)行崗前崗中培訓(xùn)，使新員工盡快熟悉

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并投入本職工作。201*年，公司就業(yè)再就業(yè)工作，被評(píng)為全市先進(jìn)單位，受到市政府表彰。二是在公司人事管理制度的框架下對(duì)各崗位進(jìn)行考核。三是對(duì)員工因家庭因素影響出現(xiàn)情緒低落影響工作，發(fā)現(xiàn)苗頭，立即協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，一道了解情況，疏導(dǎo)勸解，及時(shí)溝通，做過(guò)細(xì)的思想工作，使其輕裝上陣，全身心投入到工作崗位。四是以人為本，對(duì)員工給予人文關(guān)懷，讓員工感受公司的溫暖，上半年分批組織員工外出旅游；職工生日，公司送出生日蛋糕；員工病重住院，公司派員看望；員工直屬親屬辭世，公司送去慰問(wèn)金，凡此種種，既溫暖了人心，激發(fā)了員工對(duì)公司的內(nèi)在認(rèn)同，推進(jìn)了工作，也獲得了社會(huì)的普遍贊賞。

五、嚴(yán)格自律，勤勉自覺(jué)。行政部所有工作人員都有較高的工作自覺(jué)性，團(tuán)隊(duì)意識(shí)較強(qiáng)，在履行職能中，要求他人不做的，自己帶頭不做，偶然因素違背公司制度，仍然照章辦事伸直腳打板子，從無(wú)怨言。要求別人做好的，自己帶頭做好，工作不分份內(nèi)份外，任勞任怨，當(dāng)公司重大活動(dòng)人手緊缺時(shí)，那里需要，就到那里去，做到上得去，穩(wěn)得住，放得心。在與外界及各部門(mén)的交往中，既熱情大方，不失禮數(shù)，又注意維護(hù)公司利益和形象。日常工作，事無(wú)巨細(xì)，都恪盡職守，盡力做好。

201*年行政部工作存在的主要問(wèn)題是：

一是在完善公司管理機(jī)制，優(yōu)化各項(xiàng)管理制度方面深入各門(mén)店，各部門(mén)調(diào)查研究不夠，滿(mǎn)足于現(xiàn)有的管理機(jī)制作用，對(duì)同行業(yè)的相關(guān)信息收集也十分欠缺。

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二是對(duì)提升全員政治業(yè)務(wù)素質(zhì)，沒(méi)有系統(tǒng)方案，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)不夠，以致于在管理工作中，視野不開(kāi)闊，管理粗放。

三是協(xié)同營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)探索新形勢(shì)下采取何種經(jīng)營(yíng)模式、手段，突破制約瓶頸，研究不多，建言不足。

四是日常行政事務(wù)管理在“精細(xì)”下功夫不多，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬。

201*年，**公司雖然面臨市場(chǎng)變化大、消費(fèi)需求多元化等不確定因素的挑戰(zhàn)，但同時(shí)仍有加快調(diào)整，逆勢(shì)而上的發(fā)展機(jī)遇。行政部對(duì)201*年工作中存在的問(wèn)題，要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，凝聚各方面的智慧，整合各方面的力量。在完善機(jī)制，加大員工培訓(xùn)的力度，日常管理規(guī)范等方面下功夫，以適應(yīng)公司發(fā)展需要。同時(shí)，建議：

一、建立研發(fā)精干隊(duì)伍，為公司重大決策提供客觀科學(xué)依據(jù)。二、整合公司內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，理順工作秩序，提升工作效率。三、適當(dāng)提交員工待遇，保持員工隊(duì)伍基本穩(wěn)定。四、加強(qiáng)對(duì)全員學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。五、健全溝通交流機(jī)制，保證公司政令暢通，運(yùn)行高效。

行政部：***201*年3月6日

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