201*年度電子閱覽室工作總結(jié)

201*年度電子閱覽室工作總結(jié)

201*年是學院電子閱覽室歷史上特殊的年份，電子閱覽室新大樓約四年的建設(shè)終于竣工，于7月初正式啟用。過去的這一年里，學院電子閱覽室一方面繼續(xù)堅持做好高效率、高質(zhì)量的常規(guī)服務(wù)，另一方面，圍繞電子閱覽室的硬件搬遷和資源整理，開展了大量的工作。

一、常規(guī)服務(wù)常抓不懈

電子閱覽室目前下屬服務(wù)機構(gòu)設(shè)置包括采訪編輯、流通服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和參考咨詢四個部門，在201*年里，電子閱覽室繼續(xù)堅持“服務(wù)第一，讀者至上”的理念，常規(guī)工作常抓不懈，各部門克服搬遷工作的諸多困難，確保電子閱覽室整體服務(wù)高標準、持續(xù)穩(wěn)步地運行。

1、采訪編目工作

在本年度采編部采訪工作克服了辦公室搬遷、網(wǎng)絡(luò)時斷時續(xù)等困難，堅持按照計劃執(zhí)行合同，保質(zhì)保量地完成了采訪任務(wù)。年度完成約2.2萬種印刷本中文圖書的采購；完成100萬碼洋中文紙質(zhì)圖書的招標工作；執(zhí)行合同約100萬碼洋；完成所有印刷性文獻的驗收、加工、入庫以及對賬、核賬、結(jié)賬、報表等工作。同時，在工作中，不斷對匯文系統(tǒng)采訪模塊、編目模塊的數(shù)據(jù)進行維護，整理索書號，規(guī)范新舊圖書的MARC數(shù)據(jù)，及時更新采訪與編目模塊數(shù)據(jù)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)完整、準確、規(guī)范、有序。2、流通服務(wù)工作

流通服務(wù)部是電子閱覽室的窗口，在新館搬遷前后的工作體系中任務(wù)也最重。201*年，部門和電子閱覽室的全體員工共同努力，確保了流通服務(wù)部的借還服務(wù)、閱覽室學習環(huán)境與衛(wèi)生保潔、紙質(zhì)資源分布、庫房書架擺放、畢業(yè)生離校審核、學生兼職管理員的組織等常規(guī)工作，基本上沒有受到搬遷工作的影響，為學院全體讀者最大可能地提供了高質(zhì)量的服務(wù)。3、技術(shù)服務(wù)工作

技術(shù)服務(wù)部是電子閱覽室的技術(shù)保障和數(shù)字資源建設(shè)部門。全年超星數(shù)據(jù)庫訪問25061次、下載23304次，CNKI數(shù)據(jù)庫下載76420次，完成4544名新生證書注冊和3861畢業(yè)生證書的注銷工作。在做好全館日常工作技術(shù)保障、管理和維護電子閱覽室的正常運行、完成電子閱覽室數(shù)字資源規(guī)劃與建設(shè)等本職工作外，本年度里，部門全體員工全面參與了電子閱覽室的搬遷和新館建設(shè)工作，下半年部門自主建設(shè)了電子閱覽室的數(shù)字資源使用培訓室，主導建設(shè)了400機位的新電子閱覽室電子閱覽室、特藏室和數(shù)字資源庫。4、參考咨詢部工作

在常規(guī)信息咨詢工作方面，部門咨詢員綜合采用了QQ、EMAIL、手機短信、網(wǎng)上在線咨詢等形式，本年度先后為師生答疑解惑150余次，咨詢服務(wù)基本上做到了全天候不間斷答疑。在文獻服務(wù)方面，部門繼續(xù)堅持以文獻代查、文獻傳遞、上門推送為主要形式的定題定人咨詢服務(wù)工作，先后對學院各個系部和行政部門完成了五輪的全面走訪。在文獻使用培訓服務(wù)方面，廣泛宣傳電子閱覽室各種數(shù)字資源，提高資源的利用率，本年度先后對各類讀者開展了20余次培訓，直接培訓讀者約400余人次。期刊管理工作穩(wěn)步開展，服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量逐步提高，期刊目前已經(jīng)做到現(xiàn)刊、過刊、報刊集中管理，閱覽室學習環(huán)境得到全面優(yōu)化。

二、搬遷工作穩(wěn)步有序、組織嚴密、進展順利

電子閱覽室搬遷工作是201*年常規(guī)工作之外的重中之重工作，前后分為兩個階段。

上半年工作重點是結(jié)合新館大樓土建收尾工作的進度，對新館的書庫、流通閱覽室、辦公室、電子閱覽室等空間的布局規(guī)劃，完成各種硬件設(shè)施、設(shè)備采購前的考察、分析、論證、標書制作等技術(shù)性工作。6月下旬，在盡可能不影響正常開館的前提下，電子閱覽室啟動了搬遷方案。全體員工加班加點，利用短短十天時間，完成對館藏圖書的打包、各類設(shè)施設(shè)備的整理工作，為暑假期間的搬遷工作，做好充分的準備。

201*年的暑假，電子閱覽室搬遷工作進入攻堅階段。電子閱覽室全體員工連續(xù)奮戰(zhàn)50天，完成了對電子閱覽室所有硬件設(shè)備設(shè)施的搬遷工作，完成了館藏80余萬冊圖書的搬遷、整理、上架、排架工作，完成了數(shù)字資源使用培訓室、特色資源庫、電子閱覽室、流通閱覽室的建設(shè)工作，以及新電子閱覽室所有辦公室的整理等工作。

搬遷工作由于方案科學、組織嚴密、管理到位，整個流程穩(wěn)步有序、進展順利。而且，通過這一次的搬遷工作，電子閱覽室館藏紙質(zhì)資源分類管理得到了優(yōu)化，數(shù)字資源建設(shè)進一步豐富，擴建了電子閱覽室，增加了學生閱覽座位，電子閱覽室的學習與育人環(huán)境以及管理人員的服務(wù)條件都得到改善。搬遷工作全面順利地完成，既是對電子閱覽室管理與服務(wù)水平一次大檢驗，是對電子閱覽室資源管理水平的一次全面優(yōu)化和提升，也成為鍛煉和培養(yǎng)工作人員服務(wù)意識和業(yè)務(wù)能力一次大練兵。

三、部門工作存在的問題與不足

在新電子閱覽室的工作環(huán)境里，硬件、軟件條件都有了很大的改觀，工作人員的服務(wù)意識、窗口意識、規(guī)范意識也得到很大的提高，但是，實際工作中依然存在一些問題，主要表現(xiàn)在：

1、在強化服務(wù)意識的前提下，還應(yīng)有所創(chuàng)新，如在建設(shè)有效吸引讀者主動參與和互動的服務(wù)模式方面力度不夠，辦法不多。

2、電子閱覽室數(shù)字化資源建設(shè)工作有待加強，二次文獻開發(fā)與利用有待加強，，讀者利用數(shù)字資源的意識以及資源利用率有待提高。

3、還要繼續(xù)加強電子閱覽室隊伍的建設(shè)，使之能真正適應(yīng)現(xiàn)代化電子閱覽室的要求。

本身存在的某些問題，以及大樓建設(shè)中在水電、滲透、門鎖、照明等方面存在的一些細節(jié)問題，電子閱覽室的日常服務(wù)也偶而受到影響。

電子閱覽室

201*年1月6日

擴展閱讀：201*年電子閱覽室室工作總結(jié)

電子閱覽室的各項工作緊緊圍繞“全面加強內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進步，得到了廣大讀者的好評和贊譽，作為電子閱覽室成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動性，認真履行自己的工作職責，較好的完成了年初制定的工作目標，為電子閱覽室總體目標的實現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治上求進步、求提高“沒有理論指導的實踐是盲目的實踐”，理論水平的高低，對工作的影響是直接的，本人平時認識到理論學習的重要性，能注重鄧小平理論和“三個代表”重要思想的學習。認真學習十六大會議文件，深刻領(lǐng)會大會的精神。積極參加校、館理論中心組的學習，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學習作為提高自己理論水平的極好機會，中心組學習時能按要求準備發(fā)言提綱，提高學習的效果。平時也能注重時政的學習，了解國際國內(nèi)的大事，掌握國際風云變幻的動態(tài)。只有信息準確，理解對路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項方針政策。

二、工作上求創(chuàng)新、求實效根據(jù)分工，我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，電子文獻服務(wù)部，設(shè)備管理文獻中心，從9月份起負責全館的綜合治理。1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用（1）網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整：在對電子閱覽室原有網(wǎng)絡(luò)存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，本人還到兄弟學校電子閱覽室學習他們在網(wǎng)絡(luò)管理方面成功的經(jīng)驗，并求得校網(wǎng)絡(luò)中心的支持，于8月份對電子閱覽室網(wǎng)絡(luò)進行了調(diào)整，使電子閱覽室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。同時開辟了外語視聽、科技檢索等；經(jīng)過精心組織、反復推敲、認真研究電子閱覽室與世界交流的第一步。到時主頁在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。（3）匯文系統(tǒng)升級：組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級，并實時對操作人員進行培訓。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。（4）系統(tǒng)研究：組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料，撰寫匯文系統(tǒng)所有八個子系統(tǒng)的用戶操作手冊。（5）軟件開發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫軟件七個。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進行典藏去向種冊金額統(tǒng)計、查詢機定時關(guān)機程序（實現(xiàn)無人管理）、收費管理系統(tǒng)升級版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。2、電子文獻服務(wù)（1）加強電子文獻資源的揭示，電子文獻服務(wù)部在逸夫館培訓室對一些專題進行滾動播放，如WTO與中國政府職能講座、李陽瘋狂英語學習、公務(wù)員考試講座，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。（2）加強在崗人員的培訓，每年年初都要求電子文獻服務(wù)部制定培訓計劃，就計算機基礎(chǔ)知識、網(wǎng)頁制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護、故障的排除等進行培訓，以提高在崗人員的崗位技能。（3）為了提高設(shè)備的利用率，延長了開放時間，效果顯著。（4）為對外復印機安裝刷卡系統(tǒng)，讀者刷卡復印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時也規(guī)范了管理。3、設(shè)備管理與維護（1）嚴格按照學校、館有關(guān)規(guī)定，完成了年度儀器設(shè)備的采購計劃，并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗收、分配與帳目的核報工作。（2）主機房設(shè)備的調(diào)整，對我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲進行調(diào)整。（3）組織了對全館設(shè)備進行一次查對，做到帳物相符，防止國有資產(chǎn)的流失。

三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升電子閱覽室是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在電子閱覽室中應(yīng)用，對技術(shù)要求也在不斷提高。本人認識到在電子閱覽室工作中必須提高電子閱覽室的業(yè)務(wù)知識水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學習，除參加電子閱覽室組織的計算機基礎(chǔ)知識培訓外，還參加館外計算機課程的學習，平時有針對性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時代發(fā)展的潮流。

四、存在不足：1.工作的創(chuàng)新意識有待進一步加強，。2.對電子閱覽室業(yè)務(wù)知識的鉆研還需努力，尤其是現(xiàn)代技術(shù)在電子閱覽室中的應(yīng)用！

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