心理咨詢中心201*年度心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢中心201*年度心理咨詢工作總結(jié)

心理咨詢中心面向廣大學(xué)生開展心理咨詢工作，本學(xué)期工作重點(diǎn)主要在上學(xué)期基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)行咨詢工作，同時，對學(xué)生心理咨詢中心的各項(xiàng)制度進(jìn)行完善。一、咨詢狀況

隨著咨詢制度的規(guī)范化，咨詢?nèi)藬?shù)越來越多，到現(xiàn)在為止，我們已經(jīng)接待了52位訪者，為學(xué)生和其他人員做了咨詢。分布情況如下，

（一）出現(xiàn)的主要心理問題

通過這學(xué)期的咨詢活動，我們發(fā)現(xiàn)我校來咨詢的學(xué)生的問題主要集中在以下幾方面，一是因?yàn)榄h(huán)境適應(yīng)不良而陷入心理困境，此種情況依然以大一學(xué)生為多。二是因日常生活小事產(chǎn)生心理沖突或一時心理不適；三是因男女交往障礙或戀愛受挫而產(chǎn)生心理矛盾；四是對自我成長的關(guān)注而產(chǎn)生的心理困惑；五是來與心理咨詢員請教或交流心理學(xué)知識。

同時，在咨詢過程中，發(fā)現(xiàn)以下兩方面的問題應(yīng)該引起我們的關(guān)注：第一、競爭加劇所帶來的心理問題：煩躁、脆弱。知識經(jīng)濟(jì)時代一個重要的表現(xiàn)就是社會競爭日趨激烈，適者生存，不適者被淘汰。競爭上崗，競爭擇業(yè)，整個社會始終處在競爭中。在這種激烈競爭的社會背景下，有的人就會感到茫然無所適從，這對那些剛走出校門踏入社會的大學(xué)生來說尤為如此。特別是有些即將畢業(yè)的大學(xué)生，面對激烈競爭的社會，連對自己要選擇什么樣的職業(yè)都不知道，其心理承受的壓力可想而知。在咨詢過程中遇到多名因?yàn)榫蜆I(yè)壓力及考研問題產(chǎn)生心理問題，給自己的生活帶來極大的苦惱。

第二、人機(jī)交往所帶來的心理問題：孤獨(dú)、憂郁。在知識經(jīng)濟(jì)時代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)上對話、網(wǎng)上交流、網(wǎng)上交友等成為普遍的現(xiàn)象。由于辦公自動化，教學(xué)網(wǎng)絡(luò)化、工業(yè)自動化等，使各行各業(yè)都與電腦緊密聯(lián)系在一起。這種長期的人與機(jī)器的交往沖淡了人與人之間的聯(lián)系，師生之間、同學(xué)之間缺乏感情溝通。無論是幸福還是悲傷、憂慮、煩惱還是不平，都無法向別人傾訴，只能獨(dú)自悶在心里。機(jī)器畢竟是機(jī)器，它只能給人帶來工作和學(xué)習(xí)上的方便，但無法給人以感情上的慰藉和心靈上的震蕩。長此以往，孤獨(dú)、憂郁就會自然產(chǎn)生。這種孤獨(dú)、憂郁的心理狀態(tài)如果不能及時改變，就極容易引發(fā)心理疾病。不可否認(rèn)，學(xué)生工作應(yīng)該積極引導(dǎo)大學(xué)生參加社會活動，提供人際接觸的機(jī)會，增加溝通與交流的渠道。外部環(huán)境的創(chuàng)設(shè)對于學(xué)生心理健康是非常必要的。同時，應(yīng)該加強(qiáng)輔導(dǎo)員管理工作。（二）采取方式

對以上幾類情況，我們咨詢員采用不同的方式來加以輔導(dǎo)咨詢。從方法上來看，多數(shù)以交談為主。咨詢員運(yùn)用自身所學(xué)的心理學(xué)知識（特別是認(rèn)知心理學(xué)和行為心理學(xué)），結(jié)合來詢者提供的個人感受，針對結(jié)癥所在，加以剖析講解，以較為現(xiàn)實(shí)的方法，幫助來詢學(xué)生確立一個較為正確的認(rèn)知態(tài)度。有時則采取以來詢學(xué)生為中心，傾聽為主，適量地提出一些問題或給予必要的指導(dǎo)，給來詢學(xué)生有一個充分表達(dá)內(nèi)心感受、尋找真正自我的空間。來咨詢的學(xué)生大多數(shù)能從我們的咨詢工作中獲得啟發(fā)與幫助。然而，在具體的咨詢個案里，仍然有不少不盡人意的地方。咨詢環(huán)境較為單調(diào)與咨詢手段相對貧乏，在一定程度上也往往影響到我們咨詢效果。目前，心理咨詢中心正進(jìn)行硬、軟件的建設(shè)，以適應(yīng)我校心理咨詢工作的需要和滿足廣大學(xué)生的要求。

除以面談為主的個別咨詢過程，網(wǎng)上咨詢也繼續(xù)開展。張日教授督導(dǎo)全體研究生進(jìn)行咨詢工作，并通過心理空間親自為河北大學(xué)廣大學(xué)生解決心理疑惑與心理問題。在網(wǎng)絡(luò)為主的互聯(lián)時代，這也已成為一種主要的咨詢方式，并充分發(fā)揮出它的作用。（三）存在不足及遇到困難

本學(xué)期心理咨詢主要面對主動前來求詢的來訪者，這些來訪者相對來說已經(jīng)認(rèn)識到自己的心理狀態(tài)不佳，試圖尋求改善的，但還有大部分學(xué)生沒有能走入心理咨詢中心，如何讓心理咨詢工作更好的深入學(xué)生群體，為更多學(xué)生解決心理問題，這是我們急需著手的問題。針對這個問題，我們可以在新生入學(xué)和老生畢業(yè)之際可以有針對性地進(jìn)行輔導(dǎo)咨詢。如新生入學(xué)時可就入學(xué)后的心理適應(yīng)問題開展心理健康講座、心理咨詢指南，而畢業(yè)之際可以進(jìn)行就業(yè)指導(dǎo)咨詢。同時，我們也建議各院系應(yīng)適當(dāng)安排一定的心理咨詢課時，把心理健康知識教育滲透到日常的教學(xué)活動和學(xué)習(xí)生活之中。

同時，在咨詢過程中也遇到這樣的情況，很多來訪者第一次受理面談的時候就想做咨詢，有的甚至從很遠(yuǎn)的地方趕來專門做咨詢，而原則上規(guī)定，第一次只能進(jìn)行受理面談，不能進(jìn)行咨詢。在處理這個問題的時候很多咨詢員選擇考慮來訪者的情況，為其進(jìn)行了咨詢。那么導(dǎo)致別的值班人員無法接待別的來訪者，造成來訪者等待的局面。在新學(xué)期，對咨詢?nèi)藛T值班的安排應(yīng)充分考慮這一點(diǎn)，切實(shí)為廣大學(xué)生解決困難，帶來方便。

最后，在與來訪者溝通時，由于經(jīng)驗(yàn)不足的緣故，咨詢者易于對來訪者產(chǎn)生同情、憐憫，因此將自己家里、宿舍的電話留給來訪者，盡力給她以幫助。這可能給咨詢者帶來一些不必要的麻煩，以后咨詢的過程中，在進(jìn)行咨詢訓(xùn)練時，應(yīng)著重強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn)。咨詢工作與生活區(qū)一定截然分開。

二、咨詢制度、軟硬件的完善

心理咨詢中心的一個重要工作目標(biāo)，就是要求咨詢員充分利用所掌握的心理學(xué)知識，發(fā)揮自己的角色優(yōu)勢，解答學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中所遇到的心理疑問，指導(dǎo)他們以一種健康的心態(tài)去看待并化解這些心理矛盾或心理沖突，避免踏入心理誤區(qū)，使之走出心理困境，促進(jìn)心理平衡與心理健康。因此，咨詢?nèi)藛T的素質(zhì)必須不斷得到提到。我們采取的方式是定期共同討論，進(jìn)行案例分析，將咨詢中無法解決的問題、存在的困難拿出來大家共同商議，以此彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與知識的不足，并請導(dǎo)師作出專業(yè)指導(dǎo)。同時加強(qiáng)專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，擴(kuò)充心理咨詢知識。這是心理咨詢軟件的建設(shè)。

關(guān)于硬件設(shè)施，本學(xué)期將未完善的設(shè)施進(jìn)行了部分完善與更新，在接待室進(jìn)行心理知識的板報宣傳，并對學(xué)生心理檔案與心理咨詢記錄進(jìn)行歸類整理。購置部分心理咨詢書籍，打印相關(guān)心理咨詢知識資料，為來訪學(xué)生了解心理學(xué)知識提供了相應(yīng)材料。

同時，根據(jù)學(xué)生日益增多的情況，增加咨詢受理時間，每星期設(shè)置一、二、三、五咨詢員值班，為來訪者安排咨詢者約定咨詢時間。本學(xué)期初同時擬訂完成已收集的新生心理檔案的分析工作，但由于軟件沒有購置，二、三年級研究生準(zhǔn)備開題與論文答辯，同時咨詢學(xué)生非常多，沒有足夠的時間，因此這項(xiàng)工作準(zhǔn)備在新學(xué)期進(jìn)行。三、以后的工作

新學(xué)期工作主要從以下幾點(diǎn)進(jìn)行：

1、咨詢內(nèi)容上要擴(kuò)大咨詢內(nèi)容，咨詢方法上改變在咨詢室坐等的狀況，盡力走入學(xué)生中去。

2、定期舉辦關(guān)于學(xué)習(xí)壓力、考試焦慮、人際關(guān)系、情感心理、就業(yè)等方面的心理健康系列講座。主要由二年級研究生負(fù)責(zé)。3、通過宣傳欄、廣播等介紹心理健康知識，主要目的增強(qiáng)學(xué)生自我心理調(diào)試能力，幫助學(xué)生分析心理異�，F(xiàn)象，了解原因。4、協(xié)助學(xué)校籌建全校新生心理檔案。

在心理咨詢過程中我們深切的感受著大家對心理咨詢工作的需求與認(rèn)可，也體會著幫助苦悶中的學(xué)生走出煩惱痛苦的喜悅。咨詢過程是來訪者成長的過程，同時也是我們成長的過程。我們也將繼續(xù)通過我們的努力，為廣大學(xué)生提供力所能及的心理援助。

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201*年度心理健康教育工作總結(jié)

一年來，學(xué)生心理健康教育工作在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，以中共中央國務(wù)院《關(guān)于改進(jìn)和加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的意見》及教育部《進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生心理健康教育的意見》等文件的精神為工作指導(dǎo)綱領(lǐng)，圍繞院本學(xué)年的工作重點(diǎn)，面向全體學(xué)生，以加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，塑造健全人格，開發(fā)心理潛能，優(yōu)化心理素質(zhì)，促進(jìn)人格成長，引導(dǎo)他們積極參加心理健康教育活動為核心任務(wù)，開拓進(jìn)取，積極工作，為提高我院學(xué)生心理健康教育整體水平不懈努力。

一、開展的重點(diǎn)工作

（一）開展全員參加的心理健康教育活動，提高學(xué)生對心理健康教育的認(rèn)識

針對大部分學(xué)生對心理衛(wèi)生知識、心理咨詢?nèi)狈φ�確的認(rèn)識，為了進(jìn)一步普及心理健康知識，培養(yǎng)學(xué)生的良好心理品質(zhì)，消除廣大同學(xué)對心理健康教育的偏見，本年度系列心理健康教育活動如下：

1、舉辦“三八”心理減壓活動。開學(xué)伊始，在三八節(jié)到來之際，為了讓女同學(xué)以輕松愉快的心情投入學(xué)習(xí)生活，針對女同學(xué)的心理特點(diǎn)和實(shí)際需要，心理健康教育中心邀請有關(guān)專業(yè)人士來我院為女同學(xué)做了一場舒展你的心情的專題講座和減壓團(tuán)體輔導(dǎo)。這次活動增強(qiáng)了女同學(xué)對心理健康的認(rèn)識，掌握了情緒調(diào)節(jié)的方法，也使她們渡過了一個愉快的節(jié)日。

2、舉辦了首屆大學(xué)生“525”心理健康周活動。為了加強(qiáng)心理健康教育的工作力度，提高學(xué)生的心理素質(zhì)，在525全國大學(xué)生心理健康日到來之際，我們主辦了首屆“525”大學(xué)生心理健康教育活動周。

“525”心理健康教育活動周的主題是“呵護(hù)心靈，讓健康之花從心

底綻放”，蘊(yùn)意是認(rèn)識自我、接納自我，能體驗(yàn)到自己的存在價值，樂觀自信。用尊重、信任、友愛、寬容的態(tài)度與人相處，能分享、接受、給予愛和友誼，

能與他人同心協(xié)力。也就是說：愛自己才能更好地愛他人。

為了保證首屆“525”心理健康教育活動周順利開展，我們制定了首屆“525”大學(xué)生心理健康宣傳周活動實(shí)施方案；召開了由院領(lǐng)導(dǎo)和個系部心理輔導(dǎo)站成員參加的“525”大學(xué)生心理健康教育活動周工作會議，提出了詳細(xì)要求，組織了心理健康知識宣傳展、心理健康專題講座、心理健康主題班會、心理健康知識廣播、觀看心理電影等影響面大、形式多樣、豐富多彩的活動。同時，各系部還舉辦了一系列別具特色的心理健康教育活動。法律系在全

體學(xué)生中開展了“心理歷程”有獎?wù)魑幕顒�；信息工程系舉辦了心理漫畫展、召開了心理班會、編輯了心理板報、談觀看心理電影后的感悟等活動。

“525”心理健康教育活動周為同學(xué)們搭建起了學(xué)習(xí)心理健康知識、掌握心理健康保健方法、提高心理自助能力的平臺，開啟了我院學(xué)生關(guān)注心理健康、樹立心理健康意識、重視心理健康教育的熱潮。

3、對08年新學(xué)生進(jìn)行入學(xué)心理健康專題講座和團(tuán)體輔導(dǎo)。在十月份08級新生入學(xué)教育的階段，學(xué)生心理健康教育與咨詢中心對新生做了題為“學(xué)會呵護(hù)自己的心理健康”專題講座，講座從心靈憩園、環(huán)境適應(yīng)、生活適應(yīng)、學(xué)習(xí)適應(yīng)、人際交往和心理調(diào)適六個方面做了詳實(shí)而生動的講解和宣傳，為同學(xué)們了解心理健康提供了第一次服務(wù)。同時為了使同學(xué)們走進(jìn)心理健康，在心理健康教育與咨詢中心的組織下，五位心理咨詢教師為同學(xué)們做了“初次相識”的團(tuán)體輔導(dǎo)，通過這次團(tuán)體輔導(dǎo)使同學(xué)們對學(xué)生心理健康教育與咨詢中心有了進(jìn)一步的了解，為同學(xué)們的心理健康奠定了良好的基礎(chǔ)。

（二）加強(qiáng)制度建設(shè)，繼續(xù)做好個人咨詢，爭取開展團(tuán)體心理咨詢，建立良好的工作秩序

1、繼續(xù)完善心理健康教育與咨詢工作制度。一年來將心理健康教育與咨詢工作的制度進(jìn)行細(xì)化，做好基礎(chǔ)制度建設(shè)，為今后心理健康教育與咨詢中心工作規(guī)范化奠定基礎(chǔ)。

2、積極開展個體心理咨詢和治療工作。今年，我們規(guī)范個體心理咨詢工作

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程序，做好學(xué)生心理咨詢的預(yù)約、登記、咨詢和跟蹤服務(wù)工作。北校區(qū)今年共做56人次個體心理咨詢工作，在南校區(qū)由于條件不成熟，只開展了個別學(xué)生心理咨詢工作。

3、積極組織開展以系、部為單位的心理健康教育宣傳工作，做好需要參加團(tuán)體輔導(dǎo)的學(xué)生報名、活動時間、活動內(nèi)容的安排和實(shí)施工作。

（三）積極組織和啟動各系、部開展學(xué)生心理健康教育活動

一年來，我們積極組織各系部開展心理健康教育工作，把開展形式多樣的心理健康教育活動作為心理輔導(dǎo)站工作的重點(diǎn)。在我院首屆525大學(xué)生心理健康教育宣傳日，我們組織各系部開會，布置任務(wù)，提供財力物力支持，并讓各系部承辦一系列活動，從而使525活動取得較好成效。在新生入學(xué)心理健康教育活動中，各系部參與其中，積極組織對新生的心理健康教育活動。特別是信息工程系和法律系在這些活動中都工作出色。

3、對學(xué)生進(jìn)行心理健康測試，掌握學(xué)生心理健康狀況

今年，我們主要對信息工程系學(xué)生進(jìn)行心理健康測試，掌握了該系學(xué)生心理健康總體狀況。對篩查出的問題學(xué)生發(fā)出面談邀請信，進(jìn)一步掌握真正有心理問題學(xué)生的情況。對篩查出的確實(shí)有心理疾病的學(xué)生，按照不同問題分類進(jìn)行團(tuán)體輔導(dǎo)，對個別問題較嚴(yán)重的學(xué)生（不適合團(tuán)體輔導(dǎo)的）進(jìn)行個別咨詢，有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介到醫(yī)院就治或休學(xué)治療。

（四）做好學(xué)生心理危機(jī)預(yù)防與干預(yù)工作。針對個別學(xué)生出現(xiàn)嚴(yán)重心理問題或心理障礙，我們積極采取心理危機(jī)干預(yù)措施，告知家人，聯(lián)系轉(zhuǎn)診。

（五）理論與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)理論研究

一年來，我們繼續(xù)進(jìn)行《高職高專心理健康教育工作機(jī)制和實(shí)踐模式》課題的研究，課題研究已基本完成，發(fā)表四篇研究成果，擬于09年3月結(jié)題。

二、工作中的不足

由于學(xué)生心理健康教育與咨詢中心還屬于虛設(shè)結(jié)構(gòu)，只有一人負(fù)責(zé)南北

兩校的心理健康教育工作，其他心理咨詢?nèi)藛T掛名的多，做事的少，這使得有些學(xué)生的心理問題得不到及時有效的幫助，沒有發(fā)揮小小“千斤頂”的作用。

同時，對教師的專業(yè)知識培訓(xùn)還比較有限，心理健康教育工作本身又是一項(xiàng)專業(yè)性、實(shí)用性很強(qiáng)的工作。因而我們必須不斷進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，真正培養(yǎng)一支技藝精湛的師資隊(duì)伍，為做好我院的心理健康教育工作奠定基礎(chǔ)。

學(xué)生處心理健康教育中心201*年12月3日

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