某某年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)

201*年“四好”班子建設(shè)工作總結(jié)

201*年度，在區(qū)教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，我校教育教學(xué)工作以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動為契機，緊緊圍繞黨的“十七大全會”精神，以創(chuàng)建“四好班子”為龍頭，以“堅持以校為本，走自主發(fā)展道路，確保學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展”為辦學(xué)思路，配合“教師成長工程”，以加強干部教師隊伍建設(shè)為保證，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好“教育讓人民滿意”這篇大文章。目前，我校教育改革進(jìn)一步深入，教師聘任制已全面開展，人事制度改革已穩(wěn)步推進(jìn)，師生管理日趨規(guī)范，良好的行為規(guī)范日益養(yǎng)成，校園文化建設(shè)初具規(guī)模，素質(zhì)教育成果顯著，學(xué)校黨建工作、思想政治工作、德育工作、安全穩(wěn)定工作、對外宣傳工作以及兩個文明建設(shè)工作和教育質(zhì)量又上臺階。教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)水平得到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的進(jìn)一步認(rèn)可。具體做了以下幾個方面工作：

一、抓安全穩(wěn)定工作，保證正常的教育教學(xué)秩序

首先成立了安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了相關(guān)職責(zé)，制定了安全制度，落實了安全責(zé)任，構(gòu)建了安全網(wǎng)絡(luò)，簽訂了安全目標(biāo)責(zé)任書，落實了門衛(wèi)執(zhí)勤早晚守護(hù)制度。

其次，利用周朝會、周末會對學(xué)生和教師進(jìn)行安全知識教育。組織師生進(jìn)行安全知識考試，每周對安全工作進(jìn)行檢查，每期對安全工作進(jìn)行考核。同時，積極與當(dāng)?shù)攸h政、派出所、衛(wèi)生防疫部門取得聯(lián)系，排除校園周邊的安全隱患，確保了全年無重大安全事故發(fā)生。

第三，制定并嚴(yán)格實施了學(xué)�！兜掠�工作考核方案》，在很大程度上規(guī)范了師生的教與學(xué)的行為；利用講座、開會、自學(xué)、上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁等形式對師生進(jìn)行法制教育，組織法制知識考試；定期在學(xué)生中進(jìn)行管制刀具收繳，有效預(yù)防了青少年違法犯罪；

第四，健全了門衛(wèi)登記制度，設(shè)立了專職門衛(wèi)，有效杜絕了外來人員對學(xué)校正常教學(xué)秩序的影響。

另外，我們還特別重視退休教師穩(wěn)定工作，建立了退休教師通訊錄，經(jīng)常上門看望，了解他們的生活現(xiàn)狀，給他們講社會形勢和有關(guān)政策，聽取他們對學(xué)校工作的意見和建議，贏得了他們的理解和支持。全年未發(fā)生退休教師或在編教師集體上訪事件，確保了轄區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定。

二、抓黨建工作，加強隊伍建設(shè)

加強了學(xué)校黨的思想作風(fēng)建設(shè)，將學(xué)校思想政治工作與精神文明建設(shè)統(tǒng)一起來，認(rèn)清形勢，嚴(yán)格要求，切實加強了學(xué)校黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范了干部、教師隊伍的工作和生活行為。

加強了學(xué)校黨的組織建設(shè)，努力建設(shè)一支高素質(zhì)的干部隊伍，堅持“帶動一批人、影響幾代人”的工作策略，加強了干部隊伍的管理，明確各自的目標(biāo)任務(wù)，責(zé)任到頭，層層落實，利用適當(dāng)?shù)臋C會安排學(xué)校中層干部參加各級培訓(xùn)，提高了整個班子的管理水平。

開展“四好班子”爭創(chuàng)活動，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體素質(zhì)。班子內(nèi)主動學(xué)習(xí)，團結(jié)協(xié)作，勤政務(wù)實，廉潔自律，年內(nèi)未出現(xiàn)違法、違紀(jì)及有損教師和教育形象的行為，增強了學(xué)校班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

加強了師德師風(fēng)建設(shè)，利用師德師風(fēng)集中整頓、周朝會、印發(fā)違反師德師風(fēng)的案例的及時警示等形式，對教師進(jìn)行師德師風(fēng)教育，使他們明白在教育活動中什么可以做，什么不可以做，應(yīng)該怎樣做．全面提高了教師的職業(yè)道德素養(yǎng)，年內(nèi)未發(fā)現(xiàn)教師嚴(yán)重違反教師職業(yè)道德規(guī)范的行為．

加強了群團組織建設(shè)，促進(jìn)教育工作的全面發(fā)展。首先完善了工會、教代會組織機構(gòu)，從實際出發(fā)，有針對性地開展活動；其次，加

強了對共青團和少先隊的領(lǐng)導(dǎo)，明確了團隊干部的職責(zé)，進(jìn)一步規(guī)范了學(xué)校德育工作。

三、抓教育改革和管理，全面提高教育質(zhì)量

（一）、端正了義務(wù)教育的辦學(xué)方向，認(rèn)真執(zhí)行了上級的文件精神，全面貫徹教育方針，全面實施素質(zhì)教育，按部頒計劃開齊了課程，開足了課時，做到了德育為首，五育并舉，面向全體學(xué)生，全面育人。

（二）、全面實施了教師聘任制工作，實現(xiàn)了教育資源的優(yōu)化配置。培養(yǎng)了教職工的服務(wù)意識、競爭意識和質(zhì)量意識。

（三）、加強了常規(guī)管理，堅持了每月一次的常規(guī)檢查和不定時的抽查，干部教師聽課、評課、獻(xiàn)課的節(jié)數(shù)，對課外興趣小組活動計劃、備課、成果以及開展情況的進(jìn)行檢查考核。將檢查結(jié)果納入教師期末綜合考核，與教師每月考核掛鉤。同時，嚴(yán)格了質(zhì)量管理，端正了考風(fēng)考紀(jì)，堅持了“抽考在平時”的思想，做到了平時檢測逗硬，認(rèn)真評析補救，期末考試放心，反映真實水平，提高各級考試的可信度，在校內(nèi)實現(xiàn)公平競爭。

（四）、優(yōu)化課堂教學(xué)，積極開展教研活動。

首先，成立了中小學(xué)各學(xué)科教研組和年級學(xué)科備課組，選好教研組長，認(rèn)真開展常規(guī)教研活動。

其次，各教研組以課堂教學(xué)改革為中心，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)為重點，轉(zhuǎn)變陳舊的教育觀念，實施創(chuàng)新教育為突破口，結(jié)合新課程改革精神，開展了形式多樣的教研活動。

1、加強了教育理論的培訓(xùn)、交流，認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)素質(zhì)教育的文件，以及《中國教育報》、《人民教育》、《四川教育》、《教育導(dǎo)報》、《學(xué)校思想教育文稿》、《教學(xué)交流》、“新課程改革培訓(xùn)資料”等報刊上的文章，要求教師人人做好理論學(xué)習(xí)筆記備查，及時了解教研教改最新動態(tài)和信息。加強了校本培訓(xùn)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富了教師的知識視野。

2、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)《創(chuàng)新教育案例》、《班主任工作案例》，豐富教師的教育教學(xué)閱歷，并在實踐中加以成功借鑒；組織學(xué)習(xí)課標(biāo)，鉆研教材，研究教法以及如何指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，使教師明確教材知識的重點、難點，考點，為提高教學(xué)質(zhì)量奠定堅實的基礎(chǔ)。

3、積極參加優(yōu)質(zhì)課競賽和論文評選活動。學(xué)校各教研組堅持間周一次的教師獻(xiàn)合格課、教研課活動，做到了時間、人員、內(nèi)容、評議、考核“五落實”，并將校內(nèi)評選出的優(yōu)勝者選送到上級參加優(yōu)質(zhì)課競賽活動。動員教師積極撰寫教研教改論文，以豐富自己的理論水平。

（五）、努力抓好中小學(xué)畢業(yè)班工作。

首先，成立了畢業(yè)班工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《工作意見》，完善了《獎懲方案》，確保了畢業(yè)班考核工作的落實，保證了畢業(yè)班工作的順利進(jìn)行；其次，多次召開了畢業(yè)班工作會議，分析了現(xiàn)狀，找出了差距，明確了任務(wù)，制訂了措施；三是選派畢業(yè)班教師參加市、區(qū)、片的教材培訓(xùn)會和學(xué)科研討會，以提高他們的教學(xué)技能；四是畢業(yè)班堅持了學(xué)月“診斷性”考試，為努力提高會考成績和各類學(xué)校升學(xué)人數(shù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。上學(xué)年的畢業(yè)升學(xué)考試中，教育質(zhì)量綜合考核分獲區(qū)“二等獎”。

（六）、加大了維修的力度，以優(yōu)化育人環(huán)境為基礎(chǔ)，開展素質(zhì)教育為中心，提高基礎(chǔ)教育質(zhì)量為重點，定期和不定期的抽查、督促、指導(dǎo)為保障，進(jìn)一步強化了學(xué)校的規(guī)范化管理。

（七）、進(jìn)一步加強了學(xué)校藝體衛(wèi)工作。

落實了學(xué)校藝體衛(wèi)專兼職教師，做到了“職責(zé)、任務(wù)、考核、獎懲”四落實。狠抓體育常規(guī)工作，按要求上好了“兩課三操”，搞好了體育達(dá)標(biāo)訓(xùn)練，組建具有特色的體育運動隊，成功舉辦了學(xué)生運動會，豐富了校園生活，陶冶了學(xué)生情操，鍛煉了師生能力，增添了學(xué)校的文化氛圍。投入資金進(jìn)行了校園網(wǎng)絡(luò)的初步建設(shè)，拓寬了師生獲

取知識的途徑。按照計劃上好了中小學(xué)微機課，學(xué)生參加考試成績較好。

（八）、強化了學(xué)校財經(jīng)、后勤管理。

進(jìn)一步規(guī)范了財經(jīng)管理制度，糾正了在經(jīng)費管理中存在的各種問題，認(rèn)真執(zhí)行“一費制”的收費標(biāo)準(zhǔn)，實行亮證收費，向社會公開收費項目及標(biāo)準(zhǔn)，使用統(tǒng)一收費收據(jù)，期末及時與學(xué)生公開結(jié)賬，杜絕了亂收費現(xiàn)象的發(fā)生。認(rèn)真落實了“兩免一補”政策，嚴(yán)格控制了不必要的開支，保證了學(xué)校有限的資金用于改善學(xué)校辦學(xué)條件和師生的具體困難。

總的看來，我校教育已進(jìn)入良性循環(huán)的軌道，正日益顯現(xiàn)出推動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的強大的生命力。但在總結(jié)成績的同時，我們也看到新形勢下還存在諸多的新情況和新問題，諸如我校教育的發(fā)展與對教育的投入不足的矛盾正日益加�。挥�接新一輪課程改革所需的思想準(zhǔn)備和物質(zhì)準(zhǔn)備還須加強；學(xué)校教育與家庭教育之間的聯(lián)系還需要進(jìn)一步加強；各種事務(wù)性工作與學(xué)校中心工作之間的矛盾關(guān)系還需妥善處理。面對這些困難和問題，我們要有足夠的估計和思想準(zhǔn)備，以踏實的工作作風(fēng)和頑強的毅力去克服和完善，以改革創(chuàng)新精神和善謀實干的態(tài)度去創(chuàng)建新的業(yè)績。

東坡區(qū)永壽小學(xué)201*年1月7日

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加強四好班子建設(shè)，助推公司跨越發(fā)展

班子作為領(lǐng)頭羊，擔(dān)負(fù)著決策者、領(lǐng)導(dǎo)者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責(zé)。班子好、工作實，對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗，也是一個導(dǎo)向。今年以來，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學(xué)發(fā)展觀的內(nèi)在要求，注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務(wù)，積極開展“四好”班子建設(shè)（政治素質(zhì)好、經(jīng)營業(yè)績好、團結(jié)協(xié)作好、作風(fēng)形象好），充分發(fā)揮班子解決問題、增強合力、提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。

一、圍繞政治素質(zhì)好，在強化素質(zhì)、提高能力、拓展思路上下功夫。

（一）立足學(xué)習(xí)，提升自身素質(zhì)。堅持用科學(xué)發(fā)展觀等馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，統(tǒng)一思想，指導(dǎo)實踐。立足于“領(lǐng)會精神實質(zhì)、掌握科學(xué)方法、提高工作能力”的目標(biāo)定位，著力打造學(xué)習(xí)型班子，不斷拓展學(xué)習(xí)載體。201*年以來，旅行社班子以集中學(xué)習(xí)的方式重點學(xué)習(xí)了全國“兩會”精神、胡錦濤總書記在紀(jì)念建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會精神，不斷提升思想政治素質(zhì)；重點學(xué)習(xí)了集團公司和旅游公司兩級職代會精神，學(xué)習(xí)了集團公司陳飛總經(jīng)理在旅游公司調(diào)研時的重要講話精神，深刻把握三峽旅游跨越發(fā)展的內(nèi)涵，不斷增強政治意識、大局意識和責(zé)任意識；

堅持每季進(jìn)行廉政建設(shè)相關(guān)制度學(xué)習(xí)，增強班子成員嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的自覺性；安排班子成員參加管理理論培訓(xùn)，今年班子成員參加了在清華大學(xué)和香港中文大學(xué)組織的領(lǐng)導(dǎo)干部脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，使班子成員開拓了視野，增長了知識，提高了人文修養(yǎng)及管理素質(zhì)，適應(yīng)公司跨越發(fā)展的需要。

（二）立足運用，解決實際問題。堅持學(xué)以致用，突出針對性、系統(tǒng)性和實效性，用理論學(xué)習(xí)引領(lǐng)思想解放，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路。特別是針對集團公司將旅游納入集團支柱產(chǎn)業(yè)來規(guī)劃和發(fā)展的重大契機，班子成員在抓好學(xué)習(xí)的同時，深入開展課題調(diào)研，每位班子成員都結(jié)合分管的工作，結(jié)合公司黨委提出的調(diào)研課題，確定了各自的調(diào)研方向，并深入生產(chǎn)一線，廣泛進(jìn)行調(diào)查研究提出了許多建設(shè)性的意見和建議。今年，班子成員經(jīng)過調(diào)查研究，提出了打造“四個能力”（產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場營銷能力、優(yōu)質(zhì)服務(wù)能力、科學(xué)管理能力）創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐方案，通過領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任包干，有效解決了旅行社在產(chǎn)品建設(shè)、市場營銷、質(zhì)量安全、綜合管理方面的突出問題。

（三）立足長遠(yuǎn)，謀劃企業(yè)發(fā)展。今年，集團公司將旅游業(yè)納入集團的支柱產(chǎn)業(yè)，三峽旅游迎來了巨大的發(fā)展機遇，作為旅游公司的營銷平臺和窗口，可以也能夠為旅游公司跨越發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。為應(yīng)對公司跨越發(fā)展的需要，旅行社未雨綢繆，積極引進(jìn)和儲備人才，推進(jìn)企業(yè)管理

提檔升級。一是針對業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，從旅游同業(yè)引進(jìn)3名電子商務(wù)人才，積極涉足旅游電子商務(wù)，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺，創(chuàng)造了一種新的盈利增長模式。二是引進(jìn)先進(jìn)的旅行社管理系統(tǒng)打造科學(xué)管理體系，去年旅行社投入8萬元從上海帝伊科技公司引進(jìn)了暢游旅行社管理系統(tǒng)，今年還將投入2萬元對票務(wù)銷售管理系統(tǒng)進(jìn)行升級，通過技術(shù)手段優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)操作流程，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、安全控制、資金管理進(jìn)行過程管理，提升了企業(yè)科學(xué)管理和信息化管理水平。

二、圍繞團結(jié)協(xié)作好，認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實落實民主生活會制度，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）堅持民主集中制。

認(rèn)真貫徹民主集中制原則，堅持重大問題集體討論決定，提高決策科學(xué)化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團結(jié)，使領(lǐng)導(dǎo)班子成為團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工開創(chuàng)旅行社建設(shè)工作新局面的堅強核心。在旅行社的各項日常管理工作中，堅持集體領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，通過經(jīng)營工作例會、支委會、支部大會等形式，及時將公司重大決定和相關(guān)會議精神傳達(dá)至基層，對涉及到旅行社機構(gòu)設(shè)、人員招聘、人事任免、工程建設(shè)、團隊采購等重大經(jīng)營管理事項均進(jìn)行了集中研究討論，增強了決策的民主性、科學(xué)性和透明性，形成了“追

求實干、清正廉潔、真誠團結(jié)、相互支持、立足長遠(yuǎn)、共某發(fā)展”的共識，營造了“地位上的互尊，思想上互通，職責(zé)上互補，工作上互促”的良好氛圍。

（二）認(rèn)真開好民主生活會。

黨支部堅持把召開民主生活會作為解決班子存在問題的有效形式。今年，旅行社圍繞“如何抓住機遇，實現(xiàn)跨越發(fā)展”的主題，認(rèn)真組織開好班子民主生活會。會前，班子成員通過各種渠道，圍繞“如何推動旅行社跨越發(fā)展”的主題開展廣泛征求意見活動，虛心聽取黨員和群眾意見，收到關(guān)于“四好班子”建設(shè)和“如何推動企業(yè)跨越發(fā)展”等方面的意見和建議12條。經(jīng)營班子根據(jù)調(diào)查情況積極對標(biāo)定位，認(rèn)真查找不足，對征求到的意見和建議在班子民主生活會上展開認(rèn)真討論，積極尋求破解企業(yè)發(fā)展存在的瓶頸和難題。班子成員講政治、講黨性、講紀(jì)律、講團結(jié)，通過開展批評和自我批評，互相照鏡子，找問題，交流思想、增進(jìn)了解、加深感情，在思想交鋒中達(dá)成對如何推動企業(yè)跨越發(fā)展的統(tǒng)一認(rèn)識，修正錯誤、積極整改，從而達(dá)到思想上和組織上真正的團結(jié)。

三、圍繞工作業(yè)績好，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，市場開拓和質(zhì)量安全管理，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。

據(jù)初步統(tǒng)計，截止201*年12月，旅行社接待游客人次人次，較去年同期大幅增長。根據(jù)預(yù)測，預(yù)計旅行社全年

可實現(xiàn)銷售收入萬元，可完成全年預(yù)算指標(biāo)。

（一）依托地接，服務(wù)公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的銷售。今年，為做好公司標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售，旅行社配合市場部制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品接待流程，并專門抽調(diào)4名計調(diào)人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品計調(diào)服務(wù)。財務(wù)部結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品操作流程，制訂了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品財務(wù)管理流程，確保標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品銷售收入歸倉和資金安全。外聯(lián)部將標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品與恩施、神農(nóng)架、武當(dāng)山密切對接，精心設(shè)計4-5日游地接產(chǎn)品系列，作為公司營銷體系的有效補充。票務(wù)部利用與火車站緊密聯(lián)系，協(xié)助市場部報行開通了恩施旅游專列。接待部積極加強與本地同行社、酒店業(yè)務(wù)聯(lián)系，加大促銷力度，豐富促銷手段，確保了大壩班車接待量上穩(wěn)步增長。

（二）完善條件，跟進(jìn)做好集團公司會務(wù)服務(wù)。上半年，在的積極協(xié)調(diào)下，集團公司幫助解決了北京會務(wù)公司在京辦公場地，為會務(wù)公司正常開展工作奠定了基礎(chǔ)。下半年，旅行社在北京會務(wù)分公司成立票務(wù)中心，積極開展集團公司差旅管理服務(wù)。根據(jù)集團公司北京總部搬遷進(jìn)步，我們積極加強與集團公司相關(guān)部門的溝通，主動及時做好集團公司會議、療養(yǎng)、商旅、考察業(yè)務(wù)的服務(wù)。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競爭力。

今年，為尋求旅行社的突破轉(zhuǎn)型，班子成員分頭開展管理和市場調(diào)研，認(rèn)真思考旅行社發(fā)展定位，在經(jīng)過大量的調(diào)

查研究后，提出了“以產(chǎn)品創(chuàng)新求突破，以管理升級求發(fā)展”的工作思路，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工，在深入市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，成功設(shè)計銷售了以“紅安、井岡山、西柏坡、延安”為目的地的紅色旅游線路，開發(fā)了“萬名學(xué)子祭屈原”、“恩旅紅色專列游大壩”等學(xué)生主題旅游產(chǎn)品，并與湖北海外十堰國旅合作推出了宜昌首趟赴臺灣旅游專列，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）拓展渠道，尋找新的利潤增長點。

今年下半年，為拓展銷售渠道，旅行社積極涉足“電子商務(wù)”業(yè)務(wù)，以升級改版后的網(wǎng)站為平臺，開展旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預(yù)訂業(yè)務(wù)，為公司旅游資源開辟了新的銷售渠道，創(chuàng)造了一種新的盈利模式，取得了非常好的市場效果，試運行三個月，就成功地承接了廣西900人的“夕陽紅”大型旅游團隊，取得了收入多萬元，毛利萬多元的銷售業(yè)績，為旅行社的生存發(fā)展注入了新的活力。

（五）夯實管理，推進(jìn)企業(yè)管理提檔升級。

旅行社利用創(chuàng)建5A級旅行社契機，積極推進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理，促進(jìn)企業(yè)管理提檔升級。一是更新旅行社業(yè)務(wù)系統(tǒng)，為滿足旅行社信息化管理手段的需要，我們投資多萬元引進(jìn)了上海暢游旅行社業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，構(gòu)建了旅行社統(tǒng)一的業(yè)務(wù)信息管理平臺，為團隊信息管理提供了有力的技術(shù)支撐。二是加快電子商務(wù)平臺建設(shè)，為實現(xiàn)旅行社網(wǎng)上預(yù)訂和

在線支付功能，我們對旅行社網(wǎng)站進(jìn)行了全面的改版，搭建了具有網(wǎng)上預(yù)訂和交易功能的電子商務(wù)型網(wǎng)站。三是努力提升旅游服務(wù)質(zhì)量，認(rèn)真貫徹“游客至上、服務(wù)一流”的質(zhì)量方針，以“提升服務(wù)質(zhì)量”和“創(chuàng)建旅游品牌”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善旅行社質(zhì)量管理體系，強化質(zhì)量監(jiān)督和考核獎懲，全面開展旅行社質(zhì)量服務(wù)提升活動，201*年，在業(yè)務(wù)量大幅增長的情況下，全年未發(fā)生一起質(zhì)量投訴事件；四是加強安全管理，從提高認(rèn)識入手，嚴(yán)格落實各級安全生產(chǎn)責(zé)任制，強化供應(yīng)商環(huán)節(jié)的采購控制，開展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴(yán)格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保實現(xiàn)了全年安全零事故的目標(biāo)。

（六）履行責(zé)任，樹立企業(yè)良好社會形象。

踐行企業(yè)使命，履行社會責(zé)任，不斷創(chuàng)新服務(wù)。今年，旅行社按照市旅游局開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)百日行動”通知要求，結(jié)合旅游公司開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“堅持科學(xué)發(fā)展，優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，努力提高社會公眾和客戶的滿意度；堅持以人為本，真誠關(guān)愛員工，努力提高廣大員工的滿意度”的“雙滿意”目標(biāo)為內(nèi)容，開展“為民服務(wù)”公開承諾活動，帶動全體員工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵，努力提升服務(wù)人民群眾的質(zhì)量和水平，有力推動了旅行社各項工作的快速發(fā)展。旅行社積極履行社會責(zé)

任，積極參與公司組織的長江珍稀魚類放流、宜昌文明衛(wèi)生城市志愿者等公益活動，精心策劃“紅色旅游”、“學(xué)生專列”等主題教育旅游產(chǎn)品，積極參與“香港包機”等政府重大旅游項目，用實際行動踐行了國有企業(yè)的社會責(zé)任，樹立企業(yè)的社會形象，受到了政府部門和社會大眾的好評。

四、圍繞作風(fēng)形象好，抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、抓干部隊伍建設(shè)，切實解決職工生活困難，樹立黨員干部良好形象。

（一）認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

始終將黨風(fēng)廉政建設(shè)作為開展“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)建活動的有機組成部分，積極落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。今年，旅行社層層簽訂廉潔從業(yè)管理責(zé)任書，強化領(lǐng)導(dǎo)班子“帶好團隊”的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅持開展領(lǐng)導(dǎo)班子廉政教育學(xué)習(xí)，以“防控廉潔風(fēng)險、促進(jìn)廉潔從業(yè)”為主題，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《在201*年反腐倡廉工作會議的講話》、《國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《集團公司員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、“8個禁止、52個不準(zhǔn)”等制度和公司關(guān)于治理小金庫的有關(guān)精神，增強班子遵紀(jì)守法意識，牢固樹立正確的價值觀、利益觀、榮辱觀。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)干部監(jiān)督，樹立班子廉政勤政形象。開展領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔承諾活動，加強領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè)。圍繞“履行、求變、聚力、盡責(zé)、守廉、虛懷”等方面的內(nèi)容要求，組織班子成員開展“我承諾、你監(jiān)督”廉潔宣

誓承諾活動，讓班子成員接受群眾的監(jiān)督，增強班子的廉潔從業(yè)意識。圍繞“如何加強旅行社廉潔建設(shè)”的調(diào)研課題，組織班子成員撰寫調(diào)研論文，提高班子成員的政策理論水平和解決問題的能力，讓“廉政、勤政”思想扎根到領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)心，從而積極推動旅行社廉潔文化建設(shè)。

（三）關(guān)心員工的生活，切實為員工辦實事辦好事。本著“群眾利益無小事”的理念，把關(guān)心員工的生活，認(rèn)真解決員工關(guān)切和迫切需要解決的問題，增強員工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。兩年來，旅行社積極為職工解決餐補、住房公積金，努力提高職工的工資水平和福利待遇，堅持開展為員工過生日送祝�；顒�，組織開展“模范職工小家”創(chuàng)建活動，堅持節(jié)假日困難員工慰問走訪活動，使員工切實感受到集體的溫暖，增強了企業(yè)的凝聚力，促進(jìn)旅行社各項工作又好又快發(fā)展。201*年，旅行社獲得了授與的“模范職工小家”的榮譽稱號。

（四）支持群團組織開展活動，推進(jìn)企業(yè)精神文明建設(shè)。旅行社黨政班子積極支持企業(yè)群團組織開展活動，充分發(fā)揮群團組織構(gòu)建和諧企業(yè)的作用。各群團組織也極探索適合旅行社特點的工作新方法，努力增強服務(wù)本領(lǐng)，切實維護(hù)職工合法權(quán)益，活躍職工業(yè)余生活。今年，旅行社分工會成功地舉辦了201*年新春聯(lián)歡晚會，組織員工參加公司組織詩歌朗誦、歌詠會、水上運動會、乒乓球比賽等，共青團組

織青年員工參加長江珍稀魚類放流公益活動、宜昌文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建志愿者活動和組織團員青年參加公司形象大使競賽等活動，女工組織舉辦瑜珈班練身活動，這些群團活動的開展，營造了“和諧團隊、快樂工作、健康生活”的企業(yè)氛圍，促進(jìn)旅行社各項工作又好又快發(fā)展。

一年來，通過深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，旅行社領(lǐng)導(dǎo)班子成員的綜合素質(zhì)、決策能力、執(zhí)行能力有了很大提高，班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強。在今后的工作中，我們將高舉“科學(xué)發(fā)展”的偉大旗，進(jìn)一步解放思想，更新觀念，與時俱進(jìn)，跨越發(fā)展，努力把領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)成為“團結(jié)協(xié)作、作風(fēng)優(yōu)良、開拓創(chuàng)新、廉政勤政”的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

二一一年十一月十五日

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