四好班子建設總結

加強“四好班子”建設提升企業(yè)經(jīng)營管理

班子作為領頭羊，擔負著決策者、領導者、組織者、執(zhí)行者、等多種職責。班子好、工作實、對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗幟，也是一個導向。近年來*****黨委牢牢把握科學發(fā)展觀的內在要求，注重發(fā)揮黨的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務，就“四好”班子建設（政治素質好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好）進行了有效探索，起到了班子解決問題、增強合力，提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。

一、提高政治素質，增強領導能力

隨著企業(yè)的快速發(fā)展，市場競爭力壓力增大和企業(yè)內外部環(huán)境不斷變化，提高新時期領導班子的政治素質、政策水平、執(zhí)政能力和決策能力對企業(yè)改革發(fā)展尤為重要。

1、重點抓好中心組學習

堅持領導干部組織生活制度，重點抓好中心組學習。按照“四好”班子要求，制定學習計劃，抓好學習時間、方法和制度的落實。學習貫徹黨的路線方針政策和法律法規(guī)，重點學習了黨的十七大精神、經(jīng)濟理論和企業(yè)管理等知識，確保了領導班子成員理論學習的有序進行和取得實效。集團領導班子成員帶頭講黨課，作形式報告，把黨的路線、方針和基本國情、國內外形式教育以及企業(yè)改革發(fā)展形式任務及時傳達到每一位員工。

2、“**商學院”精彩開講，提升各級領導干部解決實際問題能力。認真落實《干部教育培訓工作條例（試行）》和*****《201*-201*年干部教育培訓規(guī)劃》，開展了大規(guī)模的干部職工培訓教育。把每周五下午訂為執(zhí)行層以上管理人員學習日，舉辦了執(zhí)行力與落實、企業(yè)文化、飲食與健康、財務管理與內部控制、親子教育、黨風廉政建設。積極參加了公司處級干部培訓班、后備干部培訓班，努力使各級干部開闊視野，掌握本領，切實提高自身的組織領導能力、執(zhí)行能力和創(chuàng)新能力。

3、將理論轉化為實踐成果

班子通過認真學習、深入調研，不斷了解掌握國內外企業(yè)發(fā)展形勢，認清自己在企業(yè)中的角色及應承擔的責任與義務，把思想觀念的更新和認識的提高，及時地運用的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略上，努力將學習成果轉化為實踐成果。

二、把“團結協(xié)作”作為提升班子戰(zhàn)斗力的重要保證

團結是班子建設的重中之重。只有團結，才能形成和諧的氣氛，才有凝聚力、戰(zhàn)斗力、競爭力。班子的精神狀態(tài)飽滿，氣氛上剛柔相濟，能力上優(yōu)勢互補，整體功能發(fā)揮到位，這是班子團結的具體體現(xiàn)。

1、堅持民主集中制

認真貫徹民主集中制原則。堅持集體領導、分工負責。堅持重大事項集體研究決定，講原則，講協(xié)調，增強了決策的民主性、科學性和透明性。領導班子調整后工作開局的第一天，就召開了思想溝通見面會，并愉快地形成了“追求實干、清正廉潔、真誠團結、相互支持、立足長遠、共某發(fā)展”的共識。在平時工作中加強理解溝通，換位思考，全力營造了班子“地位上的互尊，思想上互通，職責上互補，工作上互促”的良好氛圍。

2、認真落實民主生活會制度。

今年召開了以加強領導干部作風建設為主題和以學習貫徹中紀委嚴禁以職務之便謀取不當利益規(guī)定為主題的兩次領導班子專題民主生活會，旗幟鮮明地進行思想交鋒，暢所欲言，敢于暴露自己的真實思想，在思想交鋒中求得對問題的統(tǒng)一認識，修正錯誤、積極整改，從而達到思想上和組織上真正的團結。在每次民主生活會期間，廣泛征求各方面的意見，認真查找班子及個人存在問題，并即使整理反饋，同時制定相應的整改措施積極落實，切實做到時間、責任人、目標、實施“四明確”。

3、積極拓展民主渠道

樂于接受各方意見和建議，開展言路，為班子形成合力創(chuàng)造條件。每年民主生活會期間，開展廣泛征求意見活動，認真查找班子及個人存在問題，對征求到的意見和建議進行匯總整理反饋，制定相應的整改措施并積極落實。將整改情況在第二年民主生活會上進行通報，做到時間、責任人、目標、措施“四明確”。201*年到目前，共落實整改匯總意見和建議33條，整改率已達到98%，群眾滿意率100%。

三、把企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的提升作為檢驗班子建設的標準

經(jīng)營業(yè)績好就是要堅持科學發(fā)展觀，結合企業(yè)實際，確定企業(yè)改革發(fā)展思路，認真高效地完成上級下達的各項目標任務，善于解決影響企業(yè)改革發(fā)展的突出問題，加快企業(yè)的發(fā)展，不斷提高經(jīng)濟效益，提升企業(yè)核心競爭力，促進企業(yè)各項事業(yè)蓬勃發(fā)展，實現(xiàn)國有資產(chǎn)保值增值。

1、不斷提升企業(yè)經(jīng)營管理業(yè)績

在創(chuàng)建“四好”班子活動的兩年當中，出色地完成了各項工作任務。

2、切實為職工辦實事、班好事。

領導班子成員堅持從群眾中來、到群眾中去，積極為職工辦理住房公積金貸款和支取手續(xù)，

3、積極履行社會責任。

踐行企業(yè)使命，履行社會責任，不斷創(chuàng)新服務。品牌工程，進一步提高了商品優(yōu)質服務意識和水平，豐富了商品的服務內涵，為顧客提供一流的服務和優(yōu)質的商品，樹立良好的企業(yè)形象，鞏固了行風免評成果。積極的回報社會以陽光行動奉獻愛心，開展了“無償獻血”“營造和諧”“奉獻愛心”“扶貧濟困”等活動，受社會各界廣泛好評。四、把干部作風建設作為樹立黨員干部良好形象的重要手段

班子和干部隊伍的作風建設一直常抓不懈，特別是今年學習貫徹了胡錦濤總書記關于作風建設的一系列重要論述和中央紀七次全會上的重要講話精神，以“作風建設年”活動為載體，大力加強全局黨員干部隊伍特別是各級班子建設，以黨員干部隊伍的良好作風帶動民風。

1、扎實開展“干部作風建設年”活動。2、認真履行黨風廉政建設責任制。

我局始終將黨風廉政建設作為開展“四好”領導班子創(chuàng)建活動的有機組成部分，層層簽訂黨風廉政建設責任書。認真學習貫徹落實了中共中央《建設健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治預防腐敗體系實施綱要》、中央紀委關于治理商業(yè)賄賂專項活動有關精神，增強遵紀守法意識，牢固樹立正確的價值觀、利益觀、榮辱觀。

3、大力加強干部監(jiān)督。

抓好“一法、一綱要、三條例、十一個法規(guī)性文件”相關內容的貫徹落實，認真做好干部任期考核、調整和新提拔干部管理工作。健全干部實績考核、干部評價、選拔任用機制，積極推進干部公開選拔、公推公選和競爭上崗工作，努力探索科學高效的干部考核任用機制，最大限度地提高干部考察工作的科學性和準確性。建立健全了全集團所有中層干部廉政檔案，加強干部的廉政假設。認真組織學習了自治區(qū)黨委組織部副部長孫煒東同志在組織部機關上黨課的內容，全局領導干部圍繞“履行、求變、聚力、盡責、守廉、虛懷”等六個方面的內容要求，分別撰寫了心得體會，潛移默化“廉政、勤政”思想深入人心。

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加強四好班子建設，助推公司跨越發(fā)展

班子作為領頭羊，擔負著決策者、領導者、組織者、執(zhí)行者等多種角色和職責。班子好、工作實，對基層黨員群眾是一種形象，是一面旗，也是一個導向。今年以來，☆☆☆旅行社黨支部牢牢把握科學發(fā)展觀的內在要求，注重發(fā)揮黨組織的政治核心作用，圍繞企業(yè)中心工作任務，積極開展“四好”班子建設（政治素質好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好），充分發(fā)揮班子解決問題、增強合力、提升企業(yè)核心競爭力的積極作用。

一、圍繞政治素質好，在強化素質、提高能力、拓展思路上下功夫。

（一）立足學習，提升自身素質。堅持用科學發(fā)展觀等馬克思主義中國化最新成果武裝頭腦，統(tǒng)一思想，指導實踐。立足于“領會精神實質、掌握科學方法、提高工作能力”的目標定位，著力打造學習型班子，不斷拓展學習載體。201*年以來，旅行社班子以集中學習的方式重點學習了全國“兩會”精神、胡錦濤總書記在紀念建黨九十周年講話精神和十七屆六中全會精神，不斷提升思想政治素質；重點學習了集團公司和旅游公司兩級職代會精神，學習了集團公司陳飛總經(jīng)理在旅游公司調研時的重要講話精神，深刻把握三峽旅游跨越發(fā)展的內涵，不斷增強政治意識、大局意識和責任意識；

堅持每季進行廉政建設相關制度學習，增強班子成員嚴格遵守黨風廉政建設責任制的自覺性；安排班子成員參加管理理論培訓，今年班子成員參加了在清華大學和香港中文大學組織的領導干部脫產(chǎn)學習，使班子成員開拓了視野，增長了知識，提高了人文修養(yǎng)及管理素質，適應公司跨越發(fā)展的需要。

（二）立足運用，解決實際問題。堅持學以致用，突出針對性、系統(tǒng)性和實效性，用理論學習引領思想解放，促進觀念轉變，不斷優(yōu)化和創(chuàng)新工作思路。特別是針對集團公司將旅游納入集團支柱產(chǎn)業(yè)來規(guī)劃和發(fā)展的重大契機，班子成員在抓好學習的同時，深入開展課題調研，每位班子成員都結合分管的工作，結合公司黨委提出的調研課題，確定了各自的調研方向，并深入生產(chǎn)一線，廣泛進行調查研究提出了許多建設性的意見和建議。今年，班子成員經(jīng)過調查研究，提出了打造“四個能力”（產(chǎn)品創(chuàng)新能力、市場營銷能力、優(yōu)質服務能力、科學管理能力）創(chuàng)先爭優(yōu)主題實踐方案，通過領導責任包干，有效解決了旅行社在產(chǎn)品建設、市場營銷、質量安全、綜合管理方面的突出問題。

（三）立足長遠，謀劃企業(yè)發(fā)展。今年，集團公司將旅游業(yè)納入集團的支柱產(chǎn)業(yè)，三峽旅游迎來了巨大的發(fā)展機遇，作為旅游公司的營銷平臺和窗口，可以也能夠為旅游公司跨越發(fā)展作出積極貢獻。為應對公司跨越發(fā)展的需要，旅行社未雨綢繆，積極引進和儲備人才，推進企業(yè)管理

提檔升級。一是針對業(yè)務發(fā)展的需要，從旅游同業(yè)引進3名電子商務人才，積極涉足旅游電子商務，為公司旅游資源銷售建立了新的銷售平臺，創(chuàng)造了一種新的盈利增長模式。二是引進先進的旅行社管理系統(tǒng)打造科學管理體系，去年旅行社投入8萬元從上海帝伊科技公司引進了暢游旅行社管理系統(tǒng)，今年還將投入2萬元對票務銷售管理系統(tǒng)進行升級，通過技術手段優(yōu)化企業(yè)業(yè)務操作流程，對服務標準、安全控制、資金管理進行過程管理，提升了企業(yè)科學管理和信息化管理水平。

二、圍繞團結協(xié)作好，認真貫徹執(zhí)行民主集中制原則，切實落實民主生活會制度，不斷提高領導班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

（一）堅持民主集中制。

認真貫徹民主集中制原則，堅持重大問題集體討論決定，提高決策科學化、民主化水平，使班子成員在思想上保持高度團結，使領導班子成為團結帶領全體干部職工開創(chuàng)旅行社建設工作新局面的堅強核心。在旅行社的各項日常管理工作中，堅持集體領導、分工負責，通過經(jīng)營工作例會、支委會、支部大會等形式，及時將公司重大決定和相關會議精神傳達至基層，對涉及到旅行社機構設、人員招聘、人事任免、工程建設、團隊采購等重大經(jīng)營管理事項均進行了集中研究討論，增強了決策的民主性、科學性和透明性，形成了“追

求實干、清正廉潔、真誠團結、相互支持、立足長遠、共某發(fā)展”的共識，營造了“地位上的互尊，思想上互通，職責上互補，工作上互促”的良好氛圍。

（二）認真開好民主生活會。

黨支部堅持把召開民主生活會作為解決班子存在問題的有效形式。今年，旅行社圍繞“如何抓住機遇，實現(xiàn)跨越發(fā)展”的主題，認真組織開好班子民主生活會。會前，班子成員通過各種渠道，圍繞“如何推動旅行社跨越發(fā)展”的主題開展廣泛征求意見活動，虛心聽取黨員和群眾意見，收到關于“四好班子”建設和“如何推動企業(yè)跨越發(fā)展”等方面的意見和建議12條。經(jīng)營班子根據(jù)調查情況積極對標定位，認真查找不足，對征求到的意見和建議在班子民主生活會上展開認真討論，積極尋求破解企業(yè)發(fā)展存在的瓶頸和難題。班子成員講政治、講黨性、講紀律、講團結，通過開展批評和自我批評，互相照鏡子，找問題，交流思想、增進了解、加深感情，在思想交鋒中達成對如何推動企業(yè)跨越發(fā)展的統(tǒng)一認識，修正錯誤、積極整改，從而達到思想上和組織上真正的團結。

三、圍繞工作業(yè)績好，狠抓產(chǎn)品創(chuàng)新，市場開拓和質量安全管理，確保經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步提升。

據(jù)初步統(tǒng)計，截止201*年12月，旅行社接待游客人次人次，較去年同期大幅增長。根據(jù)預測，預計旅行社全年

可實現(xiàn)銷售收入萬元，可完成全年預算指標。

（一）依托地接，服務公司標準化產(chǎn)品的銷售。今年，為做好公司標準化產(chǎn)品銷售，旅行社配合市場部制訂了標準化產(chǎn)品接待流程，并專門抽調4名計調人員進行標準化產(chǎn)品計調服務。財務部結合標準化產(chǎn)品操作流程，制訂了標準化產(chǎn)品財務管理流程，確保標準化產(chǎn)品銷售收入歸倉和資金安全。外聯(lián)部將標準化產(chǎn)品與恩施、神農(nóng)架、武當山密切對接，精心設計4-5日游地接產(chǎn)品系列，作為公司營銷體系的有效補充。票務部利用與火車站緊密聯(lián)系，協(xié)助市場部報行開通了恩施旅游專列。接待部積極加強與本地同行社、酒店業(yè)務聯(lián)系，加大促銷力度，豐富促銷手段，確保了大壩班車接待量上穩(wěn)步增長。

（二）完善條件，跟進做好集團公司會務服務。上半年，在的積極協(xié)調下，集團公司幫助解決了北京會務公司在京辦公場地，為會務公司正常開展工作奠定了基礎。下半年，旅行社在北京會務分公司成立票務中心，積極開展集團公司差旅管理服務。根據(jù)集團公司北京總部搬遷進步，我們積極加強與集團公司相關部門的溝通，主動及時做好集團公司會議、療養(yǎng)、商旅、考察業(yè)務的服務。

（三）創(chuàng)新產(chǎn)品，提升企業(yè)核心競爭力。

今年，為尋求旅行社的突破轉型，班子成員分頭開展管理和市場調研，認真思考旅行社發(fā)展定位，在經(jīng)過大量的調

查研究后，提出了“以產(chǎn)品創(chuàng)新求突破，以管理升級求發(fā)展”的工作思路，團結帶領廣大員工，在深入市場調查的基礎上，成功設計銷售了以“紅安、井岡山、西柏坡、延安”為目的地的紅色旅游線路，開發(fā)了“萬名學子祭屈原”、“恩旅紅色專列游大壩”等學生主題旅游產(chǎn)品，并與湖北海外十堰國旅合作推出了宜昌首趟赴臺灣旅游專列，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

（四）拓展渠道，尋找新的利潤增長點。

今年下半年，為拓展銷售渠道，旅行社積極涉足“電子商務”業(yè)務，以升級改版后的網(wǎng)站為平臺，開展旅游產(chǎn)品網(wǎng)上預訂業(yè)務，為公司旅游資源開辟了新的銷售渠道，創(chuàng)造了一種新的盈利模式，取得了非常好的市場效果，試運行三個月，就成功地承接了廣西900人的“夕陽紅”大型旅游團隊，取得了收入多萬元，毛利萬多元的銷售業(yè)績，為旅行社的生存發(fā)展注入了新的活力。

（五）夯實管理，推進企業(yè)管理提檔升級。

旅行社利用創(chuàng)建5A級旅行社契機，積極推進企業(yè)規(guī)范化管理，促進企業(yè)管理提檔升級。一是更新旅行社業(yè)務系統(tǒng)，為滿足旅行社信息化管理手段的需要，我們投資多萬元引進了上海暢游旅行社業(yè)務管理系統(tǒng)，構建了旅行社統(tǒng)一的業(yè)務信息管理平臺，為團隊信息管理提供了有力的技術支撐。二是加快電子商務平臺建設，為實現(xiàn)旅行社網(wǎng)上預訂和

在線支付功能，我們對旅行社網(wǎng)站進行了全面的改版，搭建了具有網(wǎng)上預訂和交易功能的電子商務型網(wǎng)站。三是努力提升旅游服務質量，認真貫徹“游客至上、服務一流”的質量方針，以“提升服務質量”和“創(chuàng)建旅游品牌”為目標，進一步完善旅行社質量管理體系，強化質量監(jiān)督和考核獎懲，全面開展旅行社質量服務提升活動，201*年，在業(yè)務量大幅增長的情況下，全年未發(fā)生一起質量投訴事件；四是加強安全管理，從提高認識入手，嚴格落實各級安全生產(chǎn)責任制，強化供應商環(huán)節(jié)的采購控制，開展事前、事中、事后安全檢查，積極消除安全事故隱患，嚴格貫徹安全生產(chǎn)操作規(guī)程和各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，確保實現(xiàn)了全年安全零事故的目標。

（六）履行責任，樹立企業(yè)良好社會形象。

踐行企業(yè)使命，履行社會責任，不斷創(chuàng)新服務。今年，旅行社按照市旅游局開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)百日行動”通知要求，結合旅游公司開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以“堅持科學發(fā)展，優(yōu)質文明服務，努力提高社會公眾和客戶的滿意度；堅持以人為本，真誠關愛員工，努力提高廣大員工的滿意度”的“雙滿意”目標為內容，開展“為民服務”公開承諾活動，帶動全體員工爭創(chuàng)群眾滿意窗口、爭創(chuàng)優(yōu)質服務品牌、爭創(chuàng)優(yōu)質服務標兵，努力提升服務人民群眾的質量和水平，有力推動了旅行社各項工作的快速發(fā)展。旅行社積極履行社會責

任，積極參與公司組織的長江珍稀魚類放流、宜昌文明衛(wèi)生城市志愿者等公益活動，精心策劃“紅色旅游”、“學生專列”等主題教育旅游產(chǎn)品，積極參與“香港包機”等政府重大旅游項目，用實際行動踐行了國有企業(yè)的社會責任，樹立企業(yè)的社會形象，受到了政府部門和社會大眾的好評。

四、圍繞作風形象好，抓黨風廉政建設、抓干部隊伍建設，切實解決職工生活困難，樹立黨員干部良好形象。

（一）認真履行黨風廉政建設責任制。

始終將黨風廉政建設作為開展“四好”領導班子創(chuàng)建活動的有機組成部分，積極落實黨風廉政建設責任制。今年，旅行社層層簽訂廉潔從業(yè)管理責任書，強化領導班子“帶好團隊”的領導責任。堅持開展領導班子廉政教育學習，以“防控廉潔風險、促進廉潔從業(yè)”為主題，組織班子成員認真學習貫徹《在201*年反腐倡廉工作會議的講話》、《國有企業(yè)領導人廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、《集團公司員工廉潔從業(yè)規(guī)定》、“8個禁止、52個不準”等制度和公司關于治理小金庫的有關精神，增強班子遵紀守法意識，牢固樹立正確的價值觀、利益觀、榮辱觀。

（二）加強領導干部監(jiān)督，樹立班子廉政勤政形象。開展領導班子廉潔承諾活動，加強領導干部的廉政建設。圍繞“履行、求變、聚力、盡責、守廉、虛懷”等方面的內容要求，組織班子成員開展“我承諾、你監(jiān)督”廉潔宣

誓承諾活動，讓班子成員接受群眾的監(jiān)督，增強班子的廉潔從業(yè)意識。圍繞“如何加強旅行社廉潔建設”的調研課題，組織班子成員撰寫調研論文，提高班子成員的政策理論水平和解決問題的能力，讓“廉政、勤政”思想扎根到領導班子內心，從而積極推動旅行社廉潔文化建設。

（三）關心員工的生活，切實為員工辦實事辦好事。本著“群眾利益無小事”的理念，把關心員工的生活，認真解決員工關切和迫切需要解決的問題，增強員工隊伍的凝聚力和向心力作為一項重要的工作來抓。兩年來，旅行社積極為職工解決餐補、住房公積金，努力提高職工的工資水平和福利待遇，堅持開展為員工過生日送祝�；顒樱�組織開展“模范職工小家”創(chuàng)建活動，堅持節(jié)假日困難員工慰問走訪活動，使員工切實感受到集體的溫暖，增強了企業(yè)的凝聚力，促進旅行社各項工作又好又快發(fā)展。201*年，旅行社獲得了授與的“模范職工小家”的榮譽稱號。

（四）支持群團組織開展活動，推進企業(yè)精神文明建設。旅行社黨政班子積極支持企業(yè)群團組織開展活動，充分發(fā)揮群團組織構建和諧企業(yè)的作用。各群團組織也極探索適合旅行社特點的工作新方法，努力增強服務本領，切實維護職工合法權益，活躍職工業(yè)余生活。今年，旅行社分工會成功地舉辦了201*年新春聯(lián)歡晚會，組織員工參加公司組織詩歌朗誦、歌詠會、水上運動會、乒乓球比賽等，共青團組

織青年員工參加長江珍稀魚類放流公益活動、宜昌文明衛(wèi)生城市創(chuàng)建志愿者活動和組織團員青年參加公司形象大使競賽等活動，女工組織舉辦瑜珈班練身活動，這些群團活動的開展，營造了“和諧團隊、快樂工作、健康生活”的企業(yè)氛圍，促進旅行社各項工作又好又快發(fā)展。

一年來，通過深入開展“四好”班子創(chuàng)建活動，旅行社領導班子成員的綜合素質、決策能力、執(zhí)行能力有了很大提高，班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力明顯增強。在今后的工作中，我們將高舉“科學發(fā)展”的偉大旗，進一步解放思想，更新觀念，與時俱進，跨越發(fā)展，努力把領導班子建設成為“團結協(xié)作、作風優(yōu)良、開拓創(chuàng)新、廉政勤政”的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

二一一年十一月十五日

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