201*國醫(yī)堂工作總結(jié)

要求脫稿講，總結(jié)201*年工作，規(guī)劃201*年工作。

機(jī)遇共享，良性競爭，創(chuàng)新發(fā)展，合作共贏

首先感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們提供“國醫(yī)堂”這么好的一個(gè)平臺(tái)。對(duì)我們來說，是一次機(jī)遇，同時(shí)也是一次挑戰(zhàn)。在過去的幾年中，中醫(yī)科全體大夫同心同德，團(tuán)結(jié)協(xié)作，已經(jīng)取得了很可觀的成績，那么，在今天，我們同樣會(huì)心往一處想，勁往一處使。同心協(xié)力，一起面對(duì)挑戰(zhàn)。開拓創(chuàng)新，合作共贏。

如果把“國醫(yī)堂”當(dāng)做一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)，那么如何讓“她”發(fā)揮更大的作用，如何讓“她”創(chuàng)造更大的利潤空間，如何讓“她”給我們醫(yī)院帶來新的生機(jī)，如何讓“她”創(chuàng)造更大的社會(huì)效益，這是擺在我們面前的新課題，新目標(biāo)，新任務(wù)。我們中醫(yī)科全體大夫要把“國醫(yī)堂”的建設(shè)，作為我們的事業(yè)，用心來經(jīng)營“她”，竭盡全力來發(fā)展“她”。

201*年，中醫(yī)科充分發(fā)揮中醫(yī)藥在基層發(fā)展的優(yōu)勢，廣泛開展了中藥湯劑，中藥泡茶，中藥泡腳，針灸，拔罐，神燈烤電，刮痧等治療，并且新研發(fā)了頸枕，腰枕，脈診包，“三伏貼”等，工作開展的有聲有色。201*年門診量及門診收入較201*年增長50%，這是多么可惜的成績��！

再者，除認(rèn)真完成公衛(wèi)健康檔案的建立，體檢等工作外，積極參與“國醫(yī)堂”的建設(shè)，準(zhǔn)備相關(guān)的各種資料，順利達(dá)標(biāo)，驗(yàn)收成功。

201*年，我想大家的目光都聚焦在“國醫(yī)堂”，我們面對(duì)新目標(biāo)，新任務(wù)，預(yù)開展的新項(xiàng)目，現(xiàn)在一一介紹給大家。

第一，推拿按摩項(xiàng)目。這是近期目標(biāo)，必須敲定。是“省級(jí)專家進(jìn)社區(qū)”

的一個(gè)亮點(diǎn)。

第二，中藥熏蒸療法。針對(duì)風(fēng)濕骨病，關(guān)節(jié)炎，內(nèi)科雜病，婦科疾病，皮

膚科等等。

第三，足底治療。用中藥泡腳，然后保健性按摩足底穴位。

第四，中醫(yī)“治未病”工作室。正在申報(bào)國家中醫(yī)藥管理局“治未病”。第五，隆重推出“三伏貼”，“三九貼”�，F(xiàn)在中醫(yī)科人多力量大，大家相互

幫襯，一起努力。

第六，“中醫(yī)講堂”進(jìn)社區(qū)。讓老百姓更加了解中醫(yī)藥，了解我們醫(yī)院，

了解我們“國醫(yī)堂”，讓中醫(yī)中藥走進(jìn)百姓家。

第七，中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)。根據(jù)病人不同體質(zhì)特點(diǎn)，選擇不同的養(yǎng)生方法，目

的在于推進(jìn)一人一方一膏的制作。

最后我想用一句響亮的口號(hào)鼓勵(lì)一下大家，也激勵(lì)一下我們自己。201*年，在領(lǐng)導(dǎo)的帶動(dòng)下，大家共同努力，打一場漂亮的翻身仗。謝謝大家！

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201*年西市社區(qū)衛(wèi)生服中心

工作總結(jié)

西市社區(qū)衛(wèi)生服中心二一二年十二月

1

西市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作總結(jié)

201*年西市中心以“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意公衛(wèi)”指導(dǎo)思想，為了改變?nèi)ツ旯ぷ鞅粍?dòng)落后的局面，遵照區(qū)生局的相關(guān)文件精神，中心統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，根據(jù)中心實(shí)際情況，年初制定出切實(shí)可行的工作計(jì)劃，并認(rèn)真落實(shí)，取得了一定成績�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：一、統(tǒng)一思想，高度認(rèn)識(shí)，宣傳發(fā)動(dòng)

組織中心、站全體工作人員召開以“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意公衛(wèi)”為主題的動(dòng)員大會(huì)，同時(shí)學(xué)習(xí)衛(wèi)生局、疾控有關(guān)加強(qiáng)“對(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生的領(lǐng)導(dǎo)，使社區(qū)衛(wèi)生工作再上新臺(tái)階”的文件精神，要求各科室、服務(wù)站要深刻領(lǐng)會(huì)，全面把握開展這項(xiàng)活動(dòng)的精神實(shí)質(zhì)，營造以“堅(jiān)持公共衛(wèi)生、基本醫(yī)療并舉的辦院宗旨；做小事、做實(shí)事、做好事的服務(wù)理念；居民滿意、政府滿意、自己滿意的價(jià)值觀�！睘樽谥嫉牧己梅諊�。必須結(jié)合中心實(shí)際，正視問題，不遮丑，針對(duì)中心少數(shù)人不支持開展基本醫(yī)療的要給予堅(jiān)決的抵制，樹立“揚(yáng)正氣，站好隊(duì)；聽黨話，辦實(shí)事；重大局，講和諧�！钡娘L(fēng)氣。不喊空話，不走形式，不躺在過去“成績單”上睡大覺，針對(duì)各個(gè)科室、部門具體問題、難點(diǎn)制定整改措施，重點(diǎn)在落實(shí)。提倡“要績效，看奉獻(xiàn)”的創(chuàng)先獎(jiǎng)優(yōu)績效機(jī)制，形成誰工作做得多、做得好，誰績效多的良好風(fēng)氣。

三、結(jié)合實(shí)際，確定工作計(jì)劃和不斷完善整改措施

通過以“基本醫(yī)療、公共衛(wèi)生兩手抓，兩手硬，都達(dá)標(biāo)”，真正實(shí)現(xiàn)我中心的規(guī)范化、人性化、特色化，以整體提升為居民服務(wù)能力為目標(biāo)，我們必須突出公共衛(wèi)生，緊抓基本醫(yī)療。要求各科室制定明確工作計(jì)劃，并隨每次自查和上級(jí)檢查出的問題進(jìn)行及時(shí)整改。如對(duì)疾控中心和保健所檢查我中心存在較多問題，防�？谱�2次整改工作報(bào)告，查找到主要被動(dòng)落后的原因是部門領(lǐng)導(dǎo)不力，缺乏管理能力，導(dǎo)致預(yù)防針刺打的比別人多，工作比別人辛苦，檢查評(píng)比倒數(shù)。因此沖破阻力和障礙，及時(shí)調(diào)換科室負(fù)責(zé)人，才扭轉(zhuǎn)了防保工作的被動(dòng)局面。中心病房根據(jù)衛(wèi)生局關(guān)于要重視基本醫(yī)療，提高為居民醫(yī)療服務(wù)

能力的要求，積極和市立醫(yī)院中醫(yī)科建立雙向協(xié)作關(guān)系，使醫(yī)療服務(wù)日趨規(guī)范，力爭做到“中心雖小，服務(wù)不差，療不差，護(hù)理不差”。201*年收治住院病人400人，較上一年增加400%。無一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，無一例投訴。

四、積極籌備、重在實(shí)施

為了改變中心被動(dòng)落后的動(dòng)局面，使工作有起色，我們重點(diǎn)要抓好基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生兩大塊，中心主任親自兩個(gè)組的組長，選拔有能力的3名同志任副組長，針對(duì)三個(gè)部門存在的老大難問題，展開充分的剖析，制定出切實(shí)有效的整改方案。具體措施如下：

1.結(jié)合我中心社區(qū)服務(wù)特點(diǎn)，克服過去部門負(fù)責(zé)人管理能力差，沒有定期目標(biāo)，不掌握工作進(jìn)度，一本糊涂賬；不了解錯(cuò)在哪，錯(cuò)了也不改。所以首先確定各部門年度目標(biāo)，制定工作計(jì)劃，不論從醫(yī)院管理體系，還是基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務(wù)體系，全程逐步推向規(guī)范化。2.制定實(shí)施方案，確立工作方向，明確如何做、誰來做、誰負(fù)責(zé)，怎么做的統(tǒng)籌模式。避免有計(jì)劃不落實(shí)，落實(shí)了也不到位的現(xiàn)象。

3.成立相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)小組。針對(duì)基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生這兩個(gè)部門，明確領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，實(shí)現(xiàn)有人管、有人問、有人處理的“三有”模式，做到年初制定工作計(jì)劃和對(duì)上級(jí)檢查督查發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定整改方案，中心主任為“責(zé)任人”，部門副主任為“直接責(zé)任人”，主任督查，副主任負(fù)責(zé)完成落實(shí)。首先在于中心主任要了解和掌握各部門真實(shí)情況，主動(dòng)督查，反復(fù)督促，才能保證任務(wù)落實(shí)。201*年下半年，由中心主任親自任兩個(gè)部門的主任，親自抓，親自管，支持力度大，工作有了新起色。

4.將各項(xiàng)考核指標(biāo)或督察考核指標(biāo)分解到各科室，確立責(zé)任人，對(duì)照《考核評(píng)價(jià)方案》，開展嚴(yán)格的自我評(píng)價(jià)，形成評(píng)價(jià)結(jié)果，在找出問題的基礎(chǔ)上，修訂措施。讓每項(xiàng)指標(biāo)都實(shí)現(xiàn)真實(shí)性，反饋信息的可操作性。為了確保指標(biāo)完成，讓部門責(zé)任人既起到責(zé)任人的作用，又是最大的受益人，中心給予其績效獎(jiǎng)勵(lì)。如科室負(fù)責(zé)人獎(jiǎng)先拿科室的15%超額返還后再行分配。五、逐步開展、穩(wěn)步推進(jìn)

1、強(qiáng)社區(qū)健康教育，先后舉辦健康教育講座13余次，發(fā)放康方5000余份，開辟健康專欄12次。創(chuàng)建的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)站受到了社區(qū)衛(wèi)生工作者的高度贊揚(yáng)。

2、認(rèn)真做好四個(gè)社區(qū)（服務(wù)站）的建檔工作，共建居民健康檔案檔案1.1萬份，篩查各類慢性病患者余人，管理人，重點(diǎn)是高血壓和糖尿病的管理。采用多種形式如入戶回訪、電話隨訪、免費(fèi)體檢、三次聘請(qǐng)市立醫(yī)院知名專家下社區(qū)對(duì)慢病患者進(jìn)行免費(fèi)規(guī)范化會(huì)診講座，既培養(yǎng)了居民的對(duì)慢病的管理理念，又提高管理水平，是一項(xiàng)一舉多得的好事。中心與市立醫(yī)院中醫(yī)科為協(xié)作科室，請(qǐng)有專長的專家長期坐診，免費(fèi)服務(wù)于社區(qū)廣大居民，使得頸腰椎病患者能得到及時(shí)正確診斷和規(guī)范化治療，顯效達(dá)到95%，收到了非常好的效果。

3、預(yù)防接種科是我中心的重點(diǎn)科室，首先加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和組織管理，調(diào)整有能力的同志為負(fù)責(zé)人，堅(jiān)決支持其工作，才能保證科室走出困境。今年接種量在人次，沒有發(fā)生一例不良發(fā)應(yīng)。此次加強(qiáng)化麻疹和查漏補(bǔ)種工作，我們做了大量的前期工作，有序開展，結(jié)果既提高了接種率，又提高了管理率，按質(zhì)、按量、按時(shí)超額完成任務(wù)。特別是調(diào)整部門負(fù)責(zé)人后，工作有了較大的起色。

4、婦幼工作穩(wěn)步開展，選派1名兒保人員到保健所進(jìn)修，提高服務(wù)能力，逐步加強(qiáng)對(duì)孕產(chǎn)婦的管理工作，從發(fā)放葉酸、以及新生兒的建冊(cè)，孕產(chǎn)婦的回訪、產(chǎn)后訪視等都有了較大的進(jìn)步。

5、加強(qiáng)對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療行為的規(guī)范，對(duì)醫(yī)療護(hù)理行為，聘請(qǐng)市立醫(yī)院專家進(jìn)行不定期抽樣，抽查，落實(shí)各項(xiàng)整改措施。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)療安全教育，三基培訓(xùn)，防范醫(yī)療糾紛發(fā)生。

6、加強(qiáng)中醫(yī)藥適宜技術(shù)在我中心的推廣，我們先后3次派人參加省市開展的中醫(yī)藥知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，讓醫(yī)護(hù)掌握經(jīng)濟(jì)適用的中醫(yī)技能。先后3次下社區(qū)開展推廣中醫(yī)藥適宜技術(shù)。201*年已圓滿完成《社區(qū)人員能力建設(shè)項(xiàng)目》和《中醫(yī)藥適宜技社區(qū)術(shù)推廣項(xiàng)目》兩個(gè)項(xiàng)目。

7、中心和市立醫(yī)院中醫(yī)科建立協(xié)作關(guān)系，相互支持，開通雙向

轉(zhuǎn)診綠色通道，在中心的支持下，中醫(yī)科現(xiàn)擁有國醫(yī)堂和30張床位，201*年醫(yī)院多項(xiàng)評(píng)比名列前茅。做到“小病、常見病在社區(qū)，大病、危重病到醫(yī)院”，即方便居民，有保證了醫(yī)療安全。

五、自查自糾、整改落實(shí)

1.每部門副主任人，在每周早會(huì)上，進(jìn)行通報(bào)工作進(jìn)展情況和存在的問題，中心主任現(xiàn)場點(diǎn)評(píng)和解決；不能解決的，辦公會(huì)討論并落實(shí)，提高單位整體工作效率和解決問題效率。

2.將衛(wèi)生局和社區(qū)辦巡查和督查、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、工作人員績效管理等工作結(jié)合起來，實(shí)行常態(tài)化運(yùn)行與動(dòng)態(tài)化管理。

六、持續(xù)規(guī)范，創(chuàng)先爭優(yōu)

中心的內(nèi)涵建設(shè)和規(guī)范管理不是一時(shí)可以實(shí)現(xiàn)的，我們借助此次“辦居民滿意衛(wèi)生，創(chuàng)居民滿意中心”活動(dòng)為始點(diǎn)，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象，進(jìn)一步強(qiáng)化“以病人為中心、以持續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的理念，為廣大的人民群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療服務(wù)。

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