C組工作總結(jié)

C組市場(chǎng)檢核報(bào)告

檢核時(shí)間檢核渠道KA、便民檢核人李超、周凌凱201*.4.30-201*.5.51、KA賣(mài)場(chǎng)及中百便民活動(dòng)的執(zhí)行情況；2、KA賣(mài)場(chǎng)及中百便民產(chǎn)品品項(xiàng)、陳列及價(jià)格的檢核；主旨內(nèi)容3、KA賣(mài)場(chǎng)及中百便民氛圍渲染的檢核；4、KA賣(mài)場(chǎng)及中百便民促銷員工作的檢核（工作時(shí)間是否在崗、儀表及對(duì)產(chǎn)品的熟悉度）；好的方面：1、檢核KA賣(mài)場(chǎng)基本上品項(xiàng)齊全，陳列飽滿、集中、整潔，生動(dòng)化陳列氛圍較好；2、走訪大部分KA賣(mài)場(chǎng)（如中百倉(cāng)儲(chǔ)首義店、唐家墩店、二七店，武商量販新華家園店、武泰閘店及家樂(lè)福二七店等）都能通過(guò)較佳的產(chǎn)品陳列、活動(dòng)POP、堆碼、端頭、宣傳單等措施營(yíng)造較好的產(chǎn)品活動(dòng)氛圍；3、通過(guò)暗訪或以督辦的身份與促銷員進(jìn)行交流，大部分KA賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)都按照既定活動(dòng)方案予以執(zhí)行，將公司的活動(dòng)宣傳物料使用到位，大部分賣(mài)場(chǎng)促銷員都反映：團(tuán)購(gòu)以及零售的活動(dòng)進(jìn)行情況都有效果。4、部門(mén)賣(mài)場(chǎng)促銷員能將過(guò)年期間剩下的促銷品，例如小酒、小禮盒等拿出來(lái)，作為現(xiàn)KA系統(tǒng)階段賣(mài)場(chǎng)零售的促銷品，促進(jìn)銷售。例如中百鸚鵡洲、中百首義店等。5、促銷員不在的情況下，詢問(wèn)賣(mài)場(chǎng)工作人員，他們都表示雖然現(xiàn)在我司銷售還不及白云邊，但白云邊近年來(lái)銷售明顯下滑，而我司產(chǎn)品銷售逐日提高，對(duì)比很明顯。不足的方面：1．白酒銷售淡季，部分賣(mài)場(chǎng)促銷員工作積極性不高，大多抱怨任務(wù)繁重；2．婚宴活動(dòng)實(shí)施情況不理想，KA賣(mài)場(chǎng)基本上都沒(méi)有開(kāi)張。原因基本上有四點(diǎn)：①大部分結(jié)婚的顧客都在酒店定位子的時(shí)候連帶就將酒水定下來(lái)了；②酒店和KA賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)是一樣的，但酒店的價(jià)格比KA賣(mài)場(chǎng)的價(jià)格低；③KA賣(mài)場(chǎng)與流通市場(chǎng)、酒店不一樣，買(mǎi)了的產(chǎn)品沒(méi)喝完的無(wú)法退貨；④KA賣(mài)場(chǎng)白云邊的“玫瑰之星”婚宴活動(dòng)與我司婚宴活動(dòng)基本上一樣，競(jìng)爭(zhēng)比較大。而且據(jù)中百墨水湖工作人員介紹：顧

客比較喜歡白云邊的年份婚宴活動(dòng)，對(duì)我司婚宴的活動(dòng)興趣不大。3．大部分賣(mài)場(chǎng)的酒類吊旗都是白云邊的，陳列上面的擋板都是稻花香的，我司產(chǎn)品這些方面的宣傳還很欠缺。4．促銷活動(dòng)扎堆，容易造成促銷員顧此失彼。因?yàn)榻�期我司婚宴、團(tuán)購(gòu)、返利、買(mǎi)贈(zèng)等促銷活動(dòng)較多，加上一些賣(mài)場(chǎng)婚宴活動(dòng)開(kāi)展的不順利，導(dǎo)致一小部分門(mén)店促銷員（如中商吳家山等）重點(diǎn)推薦團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，對(duì)婚宴活動(dòng)不太熟悉，造成顧此失彼的情況。5．增加產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，增加產(chǎn)品附加值。據(jù)促銷員反映，我司產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)比較少，而且也不太突出，對(duì)一些比較懂酒的消費(fèi)者沒(méi)有說(shuō)服力，對(duì)產(chǎn)品的銷售有一定的影響，也對(duì)促銷員銷售的士氣不太有利。6．淡季期間，促銷員被賣(mài)場(chǎng)安排做一些雜事的情況屢見(jiàn)不鮮，導(dǎo)致促銷員無(wú)法一心一意的促進(jìn)銷售，例如：沃爾瑪江漢路店檢核時(shí)，我司促銷員不在白酒區(qū)，其他產(chǎn)品促銷員反映我司促銷員在為賣(mài)場(chǎng)點(diǎn)貨。在酒水區(qū)查看了五分鐘后，我司促銷員才過(guò)來(lái)打了個(gè)招呼，但是馬上又被賣(mài)場(chǎng)工作人員安排其他工作，導(dǎo)致我司促銷員不能進(jìn)行正常促銷。這種情況不是個(gè)案，極大影響了我司促銷員進(jìn)行促銷工作。7．武商紅光賣(mài)場(chǎng)我司堆碼改成啤酒的，但還是我司“佳節(jié)必有黃鶴樓”的圍板。而白云邊卻有兩個(gè)堆碼，位子都很好。8．中百首義店是一個(gè)A類門(mén)店，銷售情況很好，但是堆碼下面全部都是以白云邊的箱子墊底，使我司堆碼的宣傳效果完全體現(xiàn)不出來(lái)。好的方面：1、中百便民系統(tǒng)，我司都是第一陳列位。上了促銷員的的門(mén)店從陳列、氛圍、銷售、與門(mén)店的客情關(guān)系等都是該門(mén)店白酒最好的，優(yōu)勢(shì)很明顯。例如：中百便民頭道街店：①門(mén)店內(nèi)部，我司氛圍很好，進(jìn)門(mén)有兩個(gè)我司包柱，以及“黃鶴樓小樓頂”。便民系統(tǒng)②白酒陳列貨架前端為我司小黃鶴樓系列的端頭，我司陳列面為第一陳列位，也比較大，有將近1.4米左右。臺(tái)卡、爆炸貼都擺放到位了。2、促銷員都能夠嚴(yán)格按照公司活動(dòng)執(zhí)行，并表示門(mén)店團(tuán)購(gòu)、零售都有所提升。上了促銷員的門(mén)店月銷售都能達(dá)到7000元左右。不足的方面：1、中百便民系統(tǒng)中，未上促銷員的門(mén)店陳列大部分都不好，不但陳列面積小、少，而且并不整齊，無(wú)法體現(xiàn)我司第一陳列位的優(yōu)勢(shì)。

2、以消費(fèi)者身份檢核時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分無(wú)促銷員門(mén)店第一推薦的都是白云邊，而并不是我司產(chǎn)品，例如中百便民將軍路店。白云邊：購(gòu)買(mǎi)三年白云邊一瓶，送王老吉一聽(tīng)；購(gòu)買(mǎi)五年白云邊一瓶，送王老吉一聽(tīng)；競(jìng)品信息購(gòu)買(mǎi)九年白云邊一瓶，送王老吉一聽(tīng)；購(gòu)買(mǎi)十五年白云邊一瓶，送100毫升白云邊15年小酒一瓶；購(gòu)買(mǎi)二十年白云邊一瓶，送900毫升金龍魚(yú)油一瓶；購(gòu)買(mǎi)1979紀(jì)念酒一瓶，送500毫升白云邊樂(lè)鄉(xiāng)醇一瓶；市內(nèi)KA賣(mài)場(chǎng)明細(xì)表門(mén)店名稱活動(dòng)告知插卡、臺(tái)卡插卡、婚宴宣傳頁(yè)插卡、跳跳卡、婚宴宣傳頁(yè)跳跳卡、插卡、堆碼、臺(tái)卡、電視幕墻、端頭、婚宴宣傳頁(yè)、庫(kù)存情況一般一般在崗一般中班充足該門(mén)店附近區(qū)域正在拆遷，老顧客很多都搬走了，客流量比以前減少許多。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、零售活動(dòng)都還不錯(cuò)，婚宴活動(dòng)效果不好。/2次/周促銷員在崗業(yè)務(wù)員拜訪頻率2次/周備注促銷員反映：銷售并不好，零售8年、12年較好；婚宴活動(dòng)吸引度不大。該門(mén)店前期為無(wú)人門(mén)店，促銷員是4月26日才上崗，所以該門(mén)店陳列不整齊，面積也很小。業(yè)務(wù)員李尼反映已與該門(mén)店主管聯(lián)系，近期能夠改善。門(mén)店陳列面很小，陳列位也很差，很難引起顧客的關(guān)注。家樂(lè)福建設(shè)店武商香港路店武商港澳路店中百唐家墩店在崗2次/周插卡、爆炸婚宴宣菱角湖沃爾瑪?shù)曩N、傳頁(yè)一般在崗一般早班一般一般一般在崗2次/周/2次/周氛圍還不錯(cuò)，酒區(qū)上方的卷簾均為我司宣傳，比較醒目。品相齊全，陳列良好。店內(nèi)氛圍較好，陳列處于貨架第一列的位置，整齊集中，比較醒目。該門(mén)店為特殊門(mén)店，不允許拜訪婚宴宣傳頁(yè)、插卡等宣傳物料。業(yè)務(wù)員表示已在督辦處備注。品相齊全，陳列良好。品相齊全，陳列良好，第一陳列位。促銷員反映：該門(mén)店銷售不是很好，因?yàn)樵撻T(mén)店對(duì)面就是武商惠濟(jì)。相對(duì)而言，該門(mén)店8年、12年銷售較好。中百超市新華西路店武商惠濟(jì)店中百香港便民中百惠濟(jì)2店插卡、婚宴宣傳頁(yè)、臺(tái)卡爆炸貼、跳跳卡無(wú)插卡、婚宴宣傳頁(yè)、臺(tái)卡在崗無(wú)2次/周/

中百鸚鵡洲堆碼、堆碼臺(tái)卡、爆炸貼、插卡、婚宴活動(dòng)宣傳畫(huà)、電視幕墻正常播放。陳列1.2米，集中良好，品項(xiàng)齊全。堆碼、堆碼臺(tái)卡、爆炸貼、插卡，陳列整齊，品項(xiàng)齊全，1.2米插卡，陳列良好，貨架長(zhǎng)1.3左右。陳列良好、品項(xiàng)齊全陳列良好、品項(xiàng)齊全陳列良好，品項(xiàng)齊全。貨架長(zhǎng)1.3米左右。陳列良好，精品柜陳列良好陳列第一位，但面積很小，且不整齊。堆碼、爆炸貼、插卡、臺(tái)卡，活動(dòng)貼紙堆碼、爆炸貼、插卡、臺(tái)卡，活動(dòng)貼紙，婚宴充足賣(mài)場(chǎng)門(mén)口兩個(gè)大型墻面廣告，路燈上有三面我司廣告，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部大面積都是我司的宣傳氛圍，氣氛很好。促銷員反映：該賣(mài)場(chǎng)銷售并不好，因?yàn)榭土髁坎⒉淮螅�而且流通市�?chǎng)價(jià)格低，將賣(mài)場(chǎng)生意都搶走了。該促銷員將過(guò)年期間剩余的小酒、小禮盒用作零售促銷活動(dòng)物品。在崗2次/周一般該賣(mài)場(chǎng)小黃鶴樓135系列價(jià)格都貴一元錢(qián)。白酒陳列在賣(mài)場(chǎng)一樓，而我司堆碼卻在一樓最里面電梯旁，位置并不是很好。中商鸚鵡洲無(wú)/一般休息/我司產(chǎn)品8年、15年被賣(mài)場(chǎng)標(biāo)注為熱銷商品。鐘家村沃爾瑪鐘家村家樂(lè)福家樂(lè)福武勝路一般一般中班/賣(mài)場(chǎng)白酒區(qū)客流量稀少。據(jù)促銷員反映：該賣(mài)場(chǎng)婚宴三重奏活動(dòng)一次都沒(méi)有做，顧客辦婚宴的都在酒店訂酒了，沒(méi)有在賣(mài)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)。團(tuán)購(gòu)有所提升，但零售并不好。該賣(mài)場(chǎng)陳列位子并不好，被白云邊兩個(gè)系列的產(chǎn)品夾在中間，另外并無(wú)任何氛圍，對(duì)消費(fèi)者吸引度不高。我司陳列位于酒區(qū)貨架第一位，跟競(jìng)品比較，我司產(chǎn)品陳列貨架較長(zhǎng)。但缺品項(xiàng)42°珍品，據(jù)業(yè)務(wù)員反映：因?yàn)樵撻T(mén)店42°珍品為老款，被我司收回，店方還未將該產(chǎn)品擺放上去�，F(xiàn)已整改。該賣(mài)場(chǎng)陳列處于第一位，但面積不大并不顯眼，而且陳列貨架上，一瓶42°珍品為老款，條碼貼已破損。該門(mén)店我司陳列為第一陳列為，陳列整齊。促銷員反映：賣(mài)場(chǎng)生意不好，顧客太少，與白云邊競(jìng)爭(zhēng)力度太大。團(tuán)購(gòu)活動(dòng)較好，但零售不行。該賣(mài)場(chǎng)我司陳列在最后一位，許多顧客都被白云邊搶走。促銷員反映：團(tuán)購(gòu)銷售有所提升，零售送飲料活動(dòng)也較好。在崗一般休息2次/周家樂(lè)福二七/一般無(wú)/中百便民佳園小區(qū)一般無(wú)/中百便民黑泥湖店一般在崗2次/周中百百步亭一般在崗2次/周武商龍庭

宣傳頁(yè)堆碼、堆碼臺(tái)卡、爆炸貼、插卡，陳列整齊，品項(xiàng)齊全，1.2米堆碼、活動(dòng)貼紙、插卡、婚宴活動(dòng)貼紙，臺(tái)卡，展示柜陳列。陳列良好、精品柜陳列良好一般陳列擺放良好，我司陳列為第二陳列位，白云邊為第一陳列。賣(mài)場(chǎng)氛圍比白云邊好。中百后湖早班/充足該門(mén)店第2、3層貨架不足1.2米，與白云邊陳列相差太大。促銷員反映：我司產(chǎn)品的活動(dòng)效果還可以，團(tuán)購(gòu)以及零售都有所上升，但門(mén)店因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)附近老顧客都搬遷了，所以任務(wù)并不好完成。武商新華家園在崗2次/周中百便民將軍家苑店一般無(wú)/我司為第一陳列位，陳列整齊。12年、精品被賣(mài)場(chǎng)標(biāo)注為“熱賣(mài)中”。

擴(kuò)展閱讀：C組走進(jìn)一線總結(jié)報(bào)告

"走進(jìn)一線”活動(dòng)總結(jié)報(bào)告

201*年9月1日作為xxxx的我們走入了一線，經(jīng)過(guò)大家的積極努力、分工協(xié)作，順利的完成了各自所負(fù)擔(dān)的工作任務(wù)。現(xiàn)將C組成員的工作總結(jié)如下：1、客戶反饋

在本次活動(dòng)中，我們對(duì)客戶進(jìn)行了調(diào)查，就客戶反饋：

XXXXXX手機(jī)具有以下優(yōu)勢(shì)：整體外觀較好，功能也還不錯(cuò)，且價(jià)格合適。XXXXXX手機(jī)有待加強(qiáng)的：性能上來(lái)說(shuō)不夠穩(wěn)定，手機(jī)反應(yīng)速度較慢，甚至有些游戲功能無(wú)法使用。

2、銷售人員反饋

在本次活動(dòng)中，我們還對(duì)部分銷售人員進(jìn)行了調(diào)查，銷售人員反饋的情況如下：

客戶群：XXXXXX手機(jī)是一個(gè)用戶群相對(duì)比較大的品牌，銷售對(duì)象除了有品牌癖好或者手機(jī)發(fā)燒友之外都是可以銷售的對(duì)象；

XXXXXX手機(jī)具有以下優(yōu)勢(shì)：外觀較好、價(jià)格較低(顧客比較容易接受)、手機(jī)質(zhì)量較好(抗摔)；

XXXXXX手機(jī)有待加強(qiáng)的：性能不穩(wěn)定、功能應(yīng)用不夠全面(比如說(shuō)日歷功能僅有陽(yáng)歷，缺少陰歷等常有的配備功能)、屏幕壁紙不好看(這個(gè)是銷售人員覺(jué)得對(duì)銷售影響較大的一個(gè)方面)。

3、銷售人員的建議

與銷售人員的交談中，我們獲得了很多有用的信息，他們也對(duì)我們公司的產(chǎn)品提供了一些建議和意見(jiàn)，主要有以下幾點(diǎn)：

可以多加入些比較好看的壁紙(壁紙的好看與否對(duì)銷售額有大的影響)；我司手機(jī)的功放普遍存在聲音較小或音質(zhì)較差的問(wèn)題(這一問(wèn)題影響了手

機(jī)的銷售)；

手機(jī)反應(yīng)速度較慢，手機(jī)電池易發(fā)熱，這導(dǎo)致顧客對(duì)手機(jī)的質(zhì)量產(chǎn)生懷

疑，從而降低手機(jī)的銷售額。

4、本次活動(dòng)的感觸和收獲

這次”走進(jìn)一線”的活動(dòng)讓我們的感觸很深，銷售不僅僅是賣(mài)東西那么簡(jiǎn)單，要銷售出一臺(tái)手機(jī)，其中包含了很多的銷售技巧，首先你得了解自己所推銷的產(chǎn)品(它的優(yōu)劣勢(shì)、它的推銷點(diǎn))，同時(shí)還要了解各類消費(fèi)者的消費(fèi)心理(比如說(shuō)從他們的外形、說(shuō)話的方式等多方面判斷顧客想的買(mǎi)是什么樣的手機(jī)等)，適當(dāng)?shù)匿N售技巧可以很好的推銷出自己的產(chǎn)品，但是如果度把握不好，反而會(huì)讓顧客對(duì)銷售人員產(chǎn)生反感，最終導(dǎo)致顧客對(duì)你的產(chǎn)品反感。銷售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，它需要長(zhǎng)期的積累銷售經(jīng)驗(yàn)。

本次活動(dòng)也讓我們大致了解了公司手機(jī)的銷售情況，作為研發(fā)人員，我們也從這次的活動(dòng)中了解到我們公司的手機(jī)在功能應(yīng)用及系統(tǒng)穩(wěn)定上有待加強(qiáng)或提高的地方，這些也為我們以后在研發(fā)過(guò)程中改善手機(jī)的性能提供了幫助。

5、對(duì)今后開(kāi)展”走進(jìn)一線”活動(dòng)的建議

本次”走進(jìn)一線”的活動(dòng)已經(jīng)順利的完成了，以下是我們對(duì)以后”走進(jìn)一線”活動(dòng)的兩個(gè)小建議：銷售方在研發(fā)人員到達(dá)之前沒(méi)有明確我們的任務(wù)，從而導(dǎo)致我們?cè)诨顒?dòng)進(jìn)行中任務(wù)不停的改變。因此，建議銷售方在活動(dòng)開(kāi)始之前與研發(fā)人員的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，確定銷售任務(wù)。

研發(fā)人員在進(jìn)入銷售崗之前可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，了解將要銷售機(jī)型的主要賣(mài)點(diǎn)，以便進(jìn)入到銷售地之后清楚了解所售手機(jī)的特點(diǎn)。

友情提示：本文中關(guān)于《C組工作總結(jié)》給出的范例僅供您參考拓展思維使用，C組工作總結(jié)：該篇文章建議您自主創(chuàng)作。

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