201*年個人工作總結(jié)

個人工作總結(jié)

201*年1月我正式由銷售部調(diào)入生產(chǎn)車間任職車間副主任，經(jīng)歷忙碌的201*年，回首往事，做出了如下的工作總結(jié)。

一、腳踏實地，重拾舊業(yè)

在*********公司做了5年的質(zhì)檢工作使我在車間文件、批記錄、GMP條款實施細(xì)則等多方面有著一定的經(jīng)驗，在進(jìn)入車間后很快進(jìn)入了角色，但生產(chǎn)流程和員工對GMP知識了解程度的不同，使得很多工作在實際工作中存在一定的阻力，通過車間主任的協(xié)調(diào)和各管理人員的共同努力，時至今日，在批記錄、現(xiàn)場標(biāo)識標(biāo)簽、GMP實施執(zhí)行、現(xiàn)場6S和一些關(guān)鍵性要求上，車間員工已能夠很好的完成。介于曾經(jīng)做質(zhì)檢員時養(yǎng)成的良好習(xí)慣，使我在工作中多次及時的發(fā)現(xiàn)了各種質(zhì)量問題和設(shè)備故障。我感謝曾經(jīng)的那5年工作，并最大程度的將自己的全部能力發(fā)揮出來，為現(xiàn)在的工作服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為公司服務(wù)。

二、自我調(diào)節(jié)，加強(qiáng)溝通擔(dān)任現(xiàn)在的角色，要求與員工之間必須建立起良好的高品質(zhì)的溝通，既要聆聽來自最基層的員工之音，又要將公司、車間、工會的各種文件精神良好的傳達(dá)下去。與人為伴曾經(jīng)是我的一塊短板，任命之時，領(lǐng)導(dǎo)曾提醒我與車間員工之間的關(guān)系一定要融洽，談話的口吻、語氣、用詞都要格外的斟酌，因為員工是我們企業(yè)的根本組成，且文化素質(zhì)普遍不高是實際情況，過于官方的話說起來很正式，但聽起來卻是格外的刺耳，這并無助于工作的開展，于是面對這樣的短板，我決心改變自己，充實自己。我在網(wǎng)上搜索和購買了一些關(guān)于如何與人相處的書籍，并經(jīng)常請教老的管理人員怎樣講話才能既不傷和氣又能將現(xiàn)有的困難解決，把工作完成。溝通是一門技術(shù)活。在今后的工作中我將繼續(xù)的努力學(xué)習(xí)如何與員工進(jìn)行溝通。

三、從零開始，從小抓起*****車間的生產(chǎn)模式，是仿照*******車間的生產(chǎn)模式而來，但獨立生產(chǎn)以后在很多問題上已經(jīng)不能完全照搬原來的生產(chǎn)模式，這就要求我們進(jìn)行創(chuàng)新，但創(chuàng)新并不是改革，并不需要我們完全的顛覆原有的思想。隨著新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝的產(chǎn)生，在很多問題上我們都要從零開始，研究并試行一整套的生產(chǎn)流程，以保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)能力的前提下進(jìn)行修正和調(diào)整。尤其是當(dāng)我們公司對其他公司的業(yè)務(wù)與日俱增時，現(xiàn)有的一些生產(chǎn)模式和流程都要做出相應(yīng)的改變?nèi)ミm應(yīng)。在車間主任的帶領(lǐng)下，各管理人員和車間員工能夠一同去面對并解決現(xiàn)有的困難，使得我們車間能夠很從容的面對復(fù)雜多變的生產(chǎn)任務(wù)和各種質(zhì)量要求。我們始終貫徹從小事抓起的原則，小事是一切隱患的根本，是一切大矛盾的開始，抓住小事，也就抓住了全部。針對各生產(chǎn)環(huán)節(jié)存在的小瑕疵和弊病，我們盡可能將其消滅在萌芽之中，為安全生產(chǎn)、質(zhì)量保證、生產(chǎn)進(jìn)度、民主團(tuán)結(jié)等多方面保駕護(hù)航。

四、努力改進(jìn)，安全操作

在設(shè)備的使用過程中，存在著各種各樣的安全隱患，隨著設(shè)備的長期使用，各種安全隱患呼之欲出，并更加的明顯和嚴(yán)重。面對這樣的情況，要求員工在嚴(yán)格按照設(shè)備操作SOP、維修維護(hù)、保養(yǎng)SOP和崗位SOP的要求進(jìn)行生產(chǎn)操作的同時加大的監(jiān)督檢查的力度，并在平時的工作中多留意設(shè)備的使用狀態(tài)。我同設(shè)備部和車間設(shè)備維修人員一同對相關(guān)的設(shè)備進(jìn)行了小的改進(jìn)，使得設(shè)備在生產(chǎn)操作和安全防護(hù)上有了很大提高，車間一直致力于如何提高設(shè)備的安全性、可用性、實用性等方面的改進(jìn)的同時，也沒有忽略對于車間員工的安全生產(chǎn)教育，通過多次的安全生產(chǎn)、設(shè)備操作方面的培訓(xùn)和考核，讓員工認(rèn)識到安全生產(chǎn)和自我保護(hù)的重要性。同時加大了對于違規(guī)操作的處罰力度，不管何種理由的違規(guī)操作都進(jìn)行了嚴(yán)格處理，絕不姑息。

五、人人說安全，人人懂安全，人人做安全在安全生產(chǎn)方面，除了做到了每天的不定時巡檢外，我還需要每天同車間安全員一同對車間的安全情況、安全形勢、廠房設(shè)施等進(jìn)行全面的檢查，在有極個別的情況，如車間燃油炒藥機(jī)啟動、室外炒藥機(jī)啟動等特殊情況，更是需要我們多次的進(jìn)行巡查，確保安全后才能離開，車間對于工程動火、車間員工帶火等有嚴(yán)格的要求和規(guī)定。安全工作重在堅持，我們同安全管理部一同對車間員工開展了消防演練和逃生技巧培訓(xùn)、消防器材使用和基礎(chǔ)知識的培訓(xùn)，使員工真正的明白消防安全的重要性。公司安全管理部同車間一道嚴(yán)抓生產(chǎn)安全、消防安全，使得全年無安全事故零發(fā)生。我們?nèi)�年的工作任�?wù)就是人人說安全，人人懂安全，人人做安全。

六、嚴(yán)抓質(zhì)量，從嚴(yán)管理

在201*年，我們公司的業(yè)務(wù)不僅局限在*****一家，陸續(xù)增加了5家集團(tuán)內(nèi)客戶和多家外部客戶，隨之而來的是對于產(chǎn)品質(zhì)量要求的標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化、供貨周期的差異化等諸多問題，這對于質(zhì)量管理和現(xiàn)場的生產(chǎn)管理都提出了很高的要求，管理人員不等不靠，盡最大的努力，想最周全的辦法保證產(chǎn)品質(zhì)量并保證供貨的周期，我們從根本入手，嚴(yán)格執(zhí)行GMP條款中的各項要求，因為GMP正是防止污染、防止混淆、防止差錯最行之有效的方法。在201*年的全年質(zhì)量管理中我們做到了零投訴、零反饋、零返工的優(yōu)異成績�，F(xiàn)場管理的優(yōu)劣直接反應(yīng)一個企業(yè)的管理水平和未來的發(fā)展趨勢。車間各級管理人員齊心協(xié)力，全年接待大小型參觀考察20多次，在保證的生產(chǎn)任務(wù)的同時也很好的完成了上級交給的其他任務(wù)。在今年的人參加工項目中，車間員工在技術(shù)人員的指導(dǎo)下通過不懈的努力和辛苦的勞動，圓滿的完成了加工任務(wù)。同時摸索出了人參加工項目一整套的工藝流程，通過實踐的優(yōu)化，為明年的人參加工打下了堅實的基礎(chǔ)。

七、車間管理，重在治人

在車間的管理過程中，最難管理的莫過于人員，車間本著人人平等、言論自由的基本原則，充分發(fā)揮老員工的成熟經(jīng)驗對新員工的工作心態(tài)、人生目標(biāo)、人生觀、世界觀、愛情觀等多方面進(jìn)行渲染式的教育。在老員工中選擇有說服力的標(biāo)桿式人物進(jìn)行學(xué)習(xí)和教育，使年輕員工的工作心態(tài)向好的方面轉(zhuǎn)變，降低、改變年輕人的叛逆思想和錯誤的人生觀。讓他們更安心的工作和生活，消除飄渺虛無的幻想，腳踏實地一步一步走向人生的目標(biāo)。通過一年的接觸，我同車間員工一同經(jīng)歷了許多難忘的瞬間，我主持了慶三八、歡樂行的三八婦女節(jié)活動，我們共同參加了摩爾拓展訓(xùn)練、球類運(yùn)動會均取得了優(yōu)異的成績。我已然成為了他們中的一分子。通過一年的努力我們將車間家的感覺渲染的更加濃郁。

八、民主管理，工會之家

作為公司工會的宣傳委員，我充分發(fā)揮主觀能動性，在工會主席的帶領(lǐng)下，一年來將公司工會的宣傳工作扎實的推進(jìn)，在本年度的各項活動中和年終的各項評審中積極努力的做好本職工作。由于我公司工會剛剛成立仍有很多的工作需要完成，為了使我公司公會能夠順利的晉級上一級工會，在201*年我將繼續(xù)更加的努力工作。作為工會宣傳委員我將密切的聯(lián)系市工會的相關(guān)部門，將宣傳資料整理齊全，爭取早日見報，為我們公司的對外宣傳做出貢獻(xiàn)。

九、工作中的不足和努力的方向

我在工作中仍然存在很多的問題要加以克服和解決，譬如說我存在心腸軟，做事不果斷，有些時候用詞依然不恰當(dāng)、車間員工仍需要大量的培訓(xùn)等諸多問題，在201*年我要繼續(xù)總結(jié)我的不足，利用業(yè)余時間看更多的書和學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)，爭取做到不讓領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心，積極努力的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)。

總結(jié)日期：201*-2-

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201*年度個人工作總結(jié)及201*年工作計劃

一、銷售業(yè)績

1.銷售方面：三層年度銷售任務(wù)萬，實際銷售，超額完成任務(wù)%。其中男裝銷售為，占總銷售的%。男鞋銷售為，占總銷售的。運(yùn)動戶外銷售為，占總銷售的%

2.協(xié)助商品部完成招商調(diào)整計劃。完成杉杉進(jìn)場的前期準(zhǔn)備工作和進(jìn)場后的后續(xù)問題。

（1）根據(jù)品類銷售情況，協(xié)助品類經(jīng)理組織中廳特賣活動；（2）根據(jù)公司的工作安排，檢查導(dǎo)購員的消防知識；（3）協(xié)助品類經(jīng)理完成新簽約商戶的進(jìn)場工作等；

在這一年的工作中，雖然完成了領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，但也存在一些不足。在今后的學(xué)習(xí)和工作中我會努力改進(jìn)。下面是14年的學(xué)習(xí)方向和工作計劃：

1.強(qiáng)化形象，提高職業(yè)素養(yǎng)。作為一名一線的樓層經(jīng)理，言談舉止代表的是公司形象。所以要努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，全面提升自身素養(yǎng)，以嶄新的精神面貌迎接新一年的到來；

2.嚴(yán)于律己，做好模范帶頭作用。要想管別人先要管好自己。在09年的工作中，我一定嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，積極參與公司組織的各項培訓(xùn)，會議等，為營業(yè)員起好模范帶頭作用。

3.強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。營運(yùn)主管的職責(zé)之一就是供應(yīng)商與公司的扭帶，所以我一定努力做好供應(yīng)商與公司的溝通工作。積極準(zhǔn)確的傳達(dá)公司的各類事項，也對供應(yīng)商的思想動態(tài)、思想意圖及時的傳達(dá)到上級，以便及時給予回應(yīng)，以利于雙方更好的合作，達(dá)到雙贏的目的。

4.協(xié)助品類經(jīng)理做好日常管理工作，包括：

（1）了解業(yè)種內(nèi)各專柜的銷售業(yè)績，及時組織特賣活動，以完成

保底銷售；

（2）了解專柜內(nèi)營業(yè)員的情況，日常的儀容儀表，考勤等；（3）監(jiān)督專柜斷碼、斷號商品，催促及時補(bǔ)貨；

（4）檢查本品類公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生、燈光照明、設(shè)施設(shè)備以及

安全隱患等；

（5）檢查各專柜內(nèi)衛(wèi)生清潔、商品陳列、商品價簽、POP使用、

裝修施工等是否符合管理規(guī)定；

（6）監(jiān)督管理各專柜議價銷售和私收貨款等情況；

以上是13年的工作總結(jié)和14年的工作計劃，如有不妥之處，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。在今后的工作中，我會積極努力的了解和掌握商品知識。

201*年馬上就要來臨，回想和共同走過的歲月，心中真是激動不已。為此，我向公司領(lǐng)導(dǎo)保證，在新的一年，我會為更加茁壯、健康的成長貢獻(xiàn)我自己的微薄之力。愿像紅日，越來越亮，紅紅火火！

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