急診科工作總結(jié)

急診科工作總結(jié)

201*年轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年的工作中，急診科在醫(yī)院的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”為契機(jī)，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群體利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。在其它科室的配合和急診科全體人員的共同努力下，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的成績(jī)。具體總結(jié)如下：一、急診科201*年責(zé)任目標(biāo)完成情況：1.認(rèn)真搞好科室管理及服務(wù)的日常工作。

2.全面落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用臨床原則》。

3.能夠規(guī)范執(zhí)行醫(yī)保、農(nóng)合、城保、醫(yī)管等類(lèi)病人的報(bào)銷(xiāo)管理規(guī)定及相關(guān)醫(yī)療消費(fèi)管理制度。

4.落實(shí)了急診科優(yōu)質(zhì)服務(wù)細(xì)則，并上墻公示，開(kāi)展了“文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星”、“五佳醫(yī)生”、“五佳護(hù)士”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。

5.建立了急診科醫(yī)護(hù)質(zhì)量,醫(yī)療安全管理控制的實(shí)際可行、長(zhǎng)期堅(jiān)持的制度與措施，落實(shí)了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)年度考核制度和行風(fēng)評(píng)議制度。認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院醫(yī)護(hù)質(zhì)量檢查、醫(yī)療安全檢查，行風(fēng)建設(shè)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，并提出改進(jìn)措施。

6.配合醫(yī)院完成急救站業(yè)務(wù)用房，擴(kuò)大及配套設(shè)施添置，業(yè)務(wù)用房增加約30，新購(gòu)電動(dòng)洗胃機(jī)一臺(tái)。

7.加強(qiáng)急救技能訓(xùn)練，全科人員今年到三門(mén)峽培訓(xùn)6人，到鄭州培訓(xùn)2人，院前急救處置、心肺復(fù)蘇、氣管插管全年培訓(xùn)考核2次，急救器材、藥品、物品做到專(zhuān)人管理、定位放置、定期檢查，搶救器材完好率100%，搶救藥品齊全，合格率100%。

8.全年接診201*人次，留觀86人次，介紹住院病人140例，綜合業(yè)務(wù)收入55萬(wàn)元，其中醫(yī)療收入30.4萬(wàn)元。較去年增長(zhǎng)40%。二、共性目標(biāo)完成情況：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新醫(yī)改政策精神，積極配合基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目及基本藥物制度在我院的實(shí)施。

2.完成縣委、縣政府、衛(wèi)生局交辦的中心及臨時(shí)工作任務(wù)；高招、中招醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，教體局組織的體育比賽、老干部局體育比賽等醫(yī)療保障，認(rèn)真做好院內(nèi)文件，通知和周會(huì)傳達(dá)落實(shí)工作。3.積極學(xué)習(xí)“三好一滿(mǎn)意”、“講醫(yī)德、樹(shù)新風(fēng)、抓質(zhì)量、上水平”活動(dòng)。

4.落實(shí)了科室績(jī)效工資分配方法，對(duì)科室目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了量化分配，積極進(jìn)行節(jié)能降耗，加強(qiáng)質(zhì)量安全管理。

5.積極完成了醫(yī)院安排的專(zhuān)科能力，執(zhí)行力和文化建設(shè)的各項(xiàng)工作任務(wù)，應(yīng)急搶救能力有很大提高，電子病歷已試運(yùn)行。

6.完成了“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)安排給科室的任務(wù)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核評(píng)議工作。

7.完成了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，技術(shù)熟練、考試考核，學(xué)習(xí)達(dá)標(biāo)，職業(yè)資格達(dá)標(biāo)，醫(yī)護(hù)人員注冊(cè)。藥品及器械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)及上報(bào)任務(wù)。8.配合公共衛(wèi)生科完成了衛(wèi)生下鄉(xiāng)、義診服務(wù)、重大傳染病防治工作。

9.積極完成了主管部門(mén)黨建、思想政治、精神文明、綜合治理、平安建設(shè)、安全生產(chǎn)、信訪穩(wěn)定、紀(jì)檢糾風(fēng)、計(jì)劃生育、環(huán)境保護(hù)和老干部等工作責(zé)任目標(biāo)。

10.積極爭(zhēng)創(chuàng)文明平安科室、優(yōu)質(zhì)服務(wù)科室、經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)突出科室、衛(wèi)生先進(jìn)科室、無(wú)吸煙科室活動(dòng)。三、公共衛(wèi)生服務(wù)工作目標(biāo)完成情況：

完成補(bǔ)建檔案45份，老年人60例，高血壓病80例，糖尿病60例。

四、未完成目標(biāo)任務(wù)情況：

1.科室未開(kāi)展臨床路徑管理與單病種限價(jià)服務(wù)。

2.急救站硬件建設(shè)任務(wù)未能完成，缺獨(dú)立搶救間及搶救器材（除顫儀等），未完成新救護(hù)車(chē)添置。

3.科內(nèi)未開(kāi)展新技術(shù)和新項(xiàng)目，無(wú)論文及科研成果。4.未邀請(qǐng)專(zhuān)家在院學(xué)術(shù)講座。

5.公共衛(wèi)生方面：未完成體檢外聯(lián)任務(wù)。五、科室目前存在的問(wèn)題與不足：

1.對(duì)核心制度落實(shí)不夠好、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全措施落實(shí)不到位。制度被架空（分配制度制定時(shí)沒(méi)有考慮如何貫徹與落實(shí)上述制度，導(dǎo)致制度無(wú)法真正落實(shí)）。2.整體業(yè)務(wù)水平與技能不高，院內(nèi)急救意識(shí)與水平與其它醫(yī)院相比差距較大，醫(yī)護(hù)配合不默契，搶救流程不熟練，不敢進(jìn)行有風(fēng)險(xiǎn)搶救與處置。

3.溝通、服務(wù)意識(shí)不夠好，態(tài)度生硬，解釋不到位，有安全隱患。4.科內(nèi)缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，醫(yī)生均單干，不請(qǐng)上級(jí)醫(yī)師指導(dǎo)與協(xié)助，自行其事，個(gè)別人對(duì)處置錯(cuò)誤不能深刻認(rèn)識(shí)與反省，理由很多。5.缺乏進(jìn)取與上進(jìn)心，無(wú)風(fēng)險(xiǎn)、憂(yōu)患意識(shí)、安與現(xiàn)狀，不認(rèn)真鉆研、提高水平。

六、結(jié)合今年完成目標(biāo)任務(wù)情況和存在的問(wèn)題與不足，201*年擬采取以下措施，增強(qiáng)科室發(fā)展?jié)摿Γ?/p>

1.繼續(xù)堅(jiān)持抓好醫(yī)護(hù)質(zhì)量與醫(yī)療安全管理。

（1）醫(yī)療質(zhì)量實(shí)行量化分解，與工資、績(jī)效直接掛鉤。

（2）醫(yī)療安全實(shí)行定期培訓(xùn)，定期考核，實(shí)行糾紛或事故由當(dāng)事人

按責(zé)任大小承擔(dān)，并與當(dāng)年評(píng)先評(píng)優(yōu)掛鉤。2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)力度，提高能力。

（1）院前急救、急診搶救在原有掌握基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，

逐步達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化。

（2）加強(qiáng)新技術(shù)、新方法的學(xué)習(xí)與技術(shù)推廣，爭(zhēng)取沒(méi)人掌握1-2項(xiàng)

新技術(shù)，并轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益。

（3）院內(nèi)其它可是開(kāi)展的適宜技術(shù)，急診科醫(yī)護(hù)人員迅速掌握并應(yīng)

用與實(shí)際工作中。

3.加強(qiáng)新醫(yī)政政策學(xué)習(xí)，從政策上要效益。4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，不斷積累經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，共同提高。

5.積極開(kāi)拓服務(wù)范圍，改進(jìn)工作作風(fēng)，擴(kuò)大影響力，增加社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，努力使經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在今年基礎(chǔ)上增長(zhǎng)20%。

急診科201*.12.

擴(kuò)展閱讀：醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

醫(yī)院急診科201*年度工作總結(jié)

一年來(lái)，急診科在院部的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，堅(jiān)持把追求社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益穩(wěn)步上升，取得了多方面的好評(píng)。經(jīng)過(guò)努力，圓滿(mǎn)地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了輝煌的成績(jī)。

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的努力，我科全年總收入達(dá)136萬(wàn)，比去年（106萬(wàn)）增長(zhǎng)22%，其中急診病人收入為98萬(wàn)，比去年（84萬(wàn)）增長(zhǎng)14.2%，留觀病人收入為38萬(wàn)，比去年（22萬(wàn)）增長(zhǎng)42.1%，急診病人為10000人次，120小組出診為344人次，具體做法如下：一、抓思想政治教育，營(yíng)造良好政治氛圍

全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論知識(shí)、xx同志的七一講話和xx大報(bào)告精神，深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，牢固樹(shù)立為病員服務(wù)，為職工服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀；能夠用xxxx和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認(rèn)真開(kāi)展自我批評(píng)，互相交流思想，不斷提高政治理論水平。全科人員能夠自覺(jué)遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，科工作人員分工明確，各司其職，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高搶救能力

急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應(yīng)急能力。對(duì)急診病人要迅速、準(zhǔn)確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)。因此科內(nèi)組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加強(qiáng)各種急救技術(shù)的培訓(xùn)。如心肺復(fù)蘇術(shù)、機(jī)械通氣、心電監(jiān)護(hù)、電復(fù)律、除顫、洗胃等常規(guī)的技術(shù)操作。對(duì)急、危、重、疑難病人充分發(fā)揮科主任及護(hù)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)作用，親自參與管理，堅(jiān)持三級(jí)醫(yī)師查房制度，對(duì)相關(guān)病例及時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)討論，這樣更助于提高全科醫(yī)護(hù)人員的急救水平。

經(jīng)過(guò)努力，一年來(lái)，我們急救水平及急救含金量明顯提高，今年10月份，曾成功救治一例因溺水致心跳呼吸停止5分鐘的1歲男性幼兒。此外，靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(ami)，早期腦梗塞；中西醫(yī)結(jié)合治療重度心衰，大量腦出血，大面積腦梗塞，蛛網(wǎng)膜下腔出血，急性胰腺炎，糖尿病酮癥酸中毒，mods等多種急危重癥，效果顯著。

為適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)療市場(chǎng)的發(fā)展，今年我科把發(fā)展院前急救這項(xiàng)工作當(dāng)成重要任務(wù)抓，嚴(yán)格急診出診制度，院前急救小組24小時(shí)待命，5分鐘安排專(zhuān)人急診出診，制定有急診綠色通道總體方案，如遇急、危、重病人，一律實(shí)行急診綠色通道，已做到先行搶救，而后補(bǔ)辦各種手續(xù)。

三、加強(qiáng)管理，做好傳染病及突發(fā)事件的防控工作

近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復(fù)燃之勢(shì)，加強(qiáng)傳染病的防治工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該重視的，急診科首當(dāng)其沖。所以加強(qiáng)傳染病防治知識(shí)的培訓(xùn)，認(rèn)真細(xì)致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)報(bào)告，及時(shí)隔離，及時(shí)治療。同時(shí)我們多次組織培訓(xùn)和演練，進(jìn)行書(shū)面考試，年終考核，使大家思想上能真正重視，業(yè)務(wù)上能熟練掌握，工作中決不疏漏。

特別是今年出現(xiàn)的手足口病，我們按照院部的安排，大力宣傳普及手足口病防治知識(shí)，消除百姓對(duì)手足口病的恐慌心理；并做好防控及篩查工作，避免了大面積的轉(zhuǎn)播。

此外，根據(jù)上級(jí)衛(wèi)生行政部門(mén)和縣委、縣政府的統(tǒng)一部署和要求，針對(duì)問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開(kāi)展對(duì)我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒的篩查診斷和救治工作，并負(fù)責(zé)收治問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系統(tǒng)結(jié)石患兒，配合中西醫(yī)結(jié)合綜合治療，且取得較好的療效。

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